Hola! Tengo el ariston velis eco evo 80 sin wifi y las duchas me duran solo 8 minutos, me pueden ayudar? Gracias
5 месяцев назад
Buenos días. Para poder ayudarte y darte una solución puedes contactar con el servicio de atención al cliente al 910 60 24 42 o si prefieres a nuestro mail ariston.sac@satc.es. Ten en cuenta que será necesario conocer el modelo del producto y la fecha de compra. Quedamos a tu disposición para cualquier mensaje por privado. Gracias y saludos.
Hola, me han instalado el termo pero todas las luces del termo estan parpadeando. Lo he conectado al wifi y me dice que hay 2 duchas preparadas pero no sale agua caliente. ¿Puedo hacer algo?. El último paso de abrir el grifo, llenarlo y luego enchufarlo no me quedó muy claro...
Buenos dias monte el termoVelis wifi hace un mes y calienta poco poniendolo a 80 grados no da para una ducha gracias
Год назад
Buenos días. Por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 910602442 donde mis compañeros te indicarán. Muchas gracias. ¡Que tengas un buen día!
Hola de nuevo, tengo una guerra con la tienda donde compre el termo que lo voy a devolver. En la caja solo viene el termo sin nada de lo que cuentas: soportes, tacos con tornillos y menos latiguillos. Retificar el video o que la fabrica ponga lo que anuncia.
2 года назад+1
Buenas tardes. Por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente al 910 60 24 42 o si prefiere a nuestro mail serviciostelemarketing@ariston.com. Gracias y saludos
He usado la plantillas para marcar los orificios y no ha servido para nada no es del tamaño del soporte, estoy súper molesto.
Год назад
Buenos días Nacho, para poder ayudarle contacte con nuestro teléfono de atención al cliente gratuito 910 60 24 42 para poder entender bien lo ocurrido. Saludos.
Lo he instalado como en el vídeo pero no funciona,no sale agua😢
Год назад
Hola Miguel, gracias por confiar en nosotros! Para solicitar la puesta en marcha de su termo necesitamos los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección completa, código postal, población, teléfono y mail. También necesitamos la marca, producto y fecha de compra, así como un detalle de lo que le ocurre. Por favor, envíanoslo en un DM junto a sus datos y la solicitamos al servicio técnico oficial de tu zona. Si lo prefieres puedes solicitarla tu en bit.ly/3t85g95 o llamando al 910602442 donde mis compañeros de atención al cliente le recogerá la petición. Muchas gracias. Te leemos. Que tengas un buen día! Atentamente
Acabo de instalar este termo de 50L y no dura ni 5 min el agua caliente. Llamo por teléfono, porque no es normal, y me dice Ariston que me cobra 120€ si viene un técnico y el problema no es del termo. Y lo he comprado hace 5 días, alucinante... vamos que lo voy a devolver, y no compro más esta marca, que nadie me ayuda. Una verguenza. Y me lo ha instalado un fontanero.
7 месяцев назад
Hola, lamentamos la incidencia con su termo. Todos los productos catalogados como bienes de consumo tienen una garantía específica que comunicamos en la documentación adjunta al producto. Por lo general es de 2 años incluidos los recambios, y en muchos casos no incluye el desplazamiento y mano de obra de un técnico pasados los 6 primeros meses. Puede confirmar esta información y/o comunicar su avería con nuestro departamento de atención al cliente llamando al teléfono 910 60 24 42 donde le atenderemos personalmente y revisaremos su caso. Recuerde que para facilitarle toda la información será necesario conocer el modelo del producto y la fecha de compra. Desde aquí quedamos a su disposición para cualquier otro asunto o mensaje por privado. Atentamente
@ han pasado 3 días desde la compra del producto y nisiquiera me da atención un técnico por teléfono. Me dicen que se tiene que desplazar y que si la avería no es del termo, me lo van a cobrar 120€. Y puede ser que no esté bien configurado, o esté roto.
Muy Bueno excelente marca ya hemos instalado estos termoacumulador ariston
¡Excelente! Nos alegra mucho. Muchas gracias por vuestro comentario
Ok ya tengo la chaqueta Tim ariston personalizada
Muy útil el vídeo 👌
¡Muchas gracias!
Una pregunta, el teflon viene con el producto?
No, pero lo puedes adquirir fácilmente en cualquier ferreteria
Hola! Tengo el ariston velis eco evo 80 sin wifi y las duchas me duran solo 8 minutos, me pueden ayudar? Gracias
Buenos días. Para poder ayudarte y darte una solución puedes contactar con el servicio de atención al cliente al 910 60 24 42 o si prefieres a nuestro mail ariston.sac@satc.es. Ten en cuenta que será necesario conocer el modelo del producto y la fecha de compra. Quedamos a tu disposición para cualquier mensaje por privado. Gracias y saludos.
Ese termo se puede montar en horizontal?
Si pero la toma del agua deberá quedar a la izquierda, viene en el manual.
Hola, me han instalado el termo pero todas las luces del termo estan parpadeando. Lo he conectado al wifi y me dice que hay 2 duchas preparadas pero no sale agua caliente. ¿Puedo hacer algo?. El último paso de abrir el grifo, llenarlo y luego enchufarlo no me quedó muy claro...
Buenos dias monte el termoVelis wifi hace un mes y calienta poco poniendolo a 80 grados no da para una ducha gracias
Buenos días. Por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 910602442 donde mis compañeros te indicarán.
Muchas gracias. ¡Que tengas un buen día!
Me acaba de llegar a casa y de primeras la caja solo contiene el termo, ni soporte, tacos y menos manguitos esto es normal?
Hola, debe contactar con el vendedor y comunicárselo. Saludos
Los soportes y tornillos para montaje incluidos con el termo vienen en un hueco debajo de la espuma de poliestireno
Gracias por tu aportación
Hola de nuevo, tengo una guerra con la tienda donde compre el termo que lo voy a devolver. En la caja solo viene el termo sin nada de lo que cuentas: soportes, tacos con tornillos y menos latiguillos. Retificar el video o que la fabrica ponga lo que anuncia.
Buenas tardes. Por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente al 910 60 24 42 o si prefiere a nuestro mail serviciostelemarketing@ariston.com. Gracias y saludos
He usado la plantillas para marcar los orificios y no ha servido para nada no es del tamaño del soporte, estoy súper molesto.
Buenos días Nacho, para poder ayudarle contacte con nuestro teléfono de atención al cliente gratuito 910 60 24 42 para poder entender bien lo ocurrido. Saludos.
Lo he instalado como en el vídeo pero no funciona,no sale agua😢
Hola Miguel, gracias por confiar en nosotros!
Para solicitar la puesta en marcha de su termo necesitamos los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección completa, código postal, población, teléfono y mail. También necesitamos la marca, producto y fecha de compra, así como un detalle de lo que le ocurre.
Por favor, envíanoslo en un DM junto a sus datos y la solicitamos al servicio técnico oficial de tu zona.
Si lo prefieres puedes solicitarla tu en bit.ly/3t85g95 o llamando al 910602442 donde mis compañeros de atención al cliente le recogerá la petición.
Muchas gracias. Te leemos. Que tengas un buen día!
Atentamente
Acabo de instalar este termo de 50L y no dura ni 5 min el agua caliente. Llamo por teléfono, porque no es normal, y me dice Ariston que me cobra 120€ si viene un técnico y el problema no es del termo. Y lo he comprado hace 5 días, alucinante... vamos que lo voy a devolver, y no compro más esta marca, que nadie me ayuda. Una verguenza. Y me lo ha instalado un fontanero.
Hola, lamentamos la incidencia con su termo. Todos los productos catalogados como bienes de consumo tienen una garantía específica que comunicamos en la documentación adjunta al producto. Por lo general es de 2 años incluidos los recambios, y en muchos casos no incluye el desplazamiento y mano de obra de un técnico pasados los 6 primeros meses.
Puede confirmar esta información y/o comunicar su avería con nuestro departamento de atención al cliente llamando al teléfono 910 60 24 42 donde le atenderemos personalmente y revisaremos su caso.
Recuerde que para facilitarle toda la información será necesario conocer el modelo del producto y la fecha de compra.
Desde aquí quedamos a su disposición para cualquier otro asunto o mensaje por privado.
Atentamente
@ han pasado 3 días desde la compra del producto y nisiquiera me da atención un técnico por teléfono. Me dicen que se tiene que desplazar y que si la avería no es del termo, me lo van a cobrar 120€. Y puede ser que no esté bien configurado, o esté roto.
Si el problema no es del termo normal que te cobren si es del termo ,no te preocupes se hacen crgo ellos