HAKLIYSAN SUSMA. 4 yıllık Hukuk Mücadelemiz çok şükür Son buldu,2020 yılında Ankara Sincan, Yenikentte bulunan KUBOTA bayii UYAR OTOMOTİV'den aldığımız TURKAY marka 130cm Hidrolik kaydırmalı ROTÖVATÖR Hatalı üretim olduğu Bilirkişi raporuyla tesbit edildi, önce tüketici hakem heyeti den yerinde yapılan Bilirkişi incelemesinde haklı bulundum, ve karar lehime sonuçlandı, buna rağmen,sonrasında satan Bayii Tüketici Mahkemesine itiraz ettiler, orasıda beni haklı buldu, mahkemeyi kazanalı 1 yıl oldu, ama ürünü değiştirmeme ve çiftçiyi mağdur etmek için sürekli ertelediler, fakat icra ve haciz kararı çıkarıldı, en sonunda bugün yetkili Bayi ürünü sıfırıyla değiştirmeyi kabul etti, 4 yıllık yaşattıkları maduriyetim için özür dahi dinlemediler, Buda yetmedi Makinayı üreten TURKAY TARIM MAKİNALARI Bana tekrar makina verilmemesini ve parasını verin ama makina vermeyin diye yetkili bayiye talimat vermiş, ama mahkeme kararına istinaden değişim gerçekleşti, tüm bu 4 yıllık adli süreçte arıza tutanak bilgileri, üretici firma ve Bavi ile vapılan tüm görüsme kayıtları mahkemeye intikal etmiştir, Kısacası "KÖYLÜ MİLLETİN EFENDİSİDİR" deyip sonrasında "CAHİL KÖYLÜ NE BİLECEK" diyerek hakları gasp edilen tüm çiftçi kardeşlerime Sesleniyorum, "HAKLIYSAN SUSMA," Allah bizleri haksız kazanç yiyecek kadar aciz etmesin inşallah... Adalet Geçte olsa tecelli etti, Fakat ben " HAKKIMI HELAL ETMİYORUM" ... #çiftçi #bahçetraktörü #rotovator #turkay #çiftcimaduriyeti #ayıplımal #traktor @TraktorveTarmVideolar @CiftciTV @Erkan1116 @tarimmakinalari5693
Bir daha düşün kardeşim insanları mağdur ediyorlar, koskoca kurumsal gir deyip güveniyorsun sonu hüsran, şimdide kesinlikle TÜRKİYE de sana makina satışımız yok diyor, çünkü işine gelmedi, haksızlığa susup otursaydım çok iyiydi,
dostum geçmiş olsun. Bende almayı düşünüyordum fakat sizin durumunuza bende düşmek istemem ve Türkay marka almaktan vaz geçiyorum. paylaşım için teşekürler.
Herkes sattığı malın arkasında durması lazım bu ise tüketici haklarının duyarsız kalmayacağını ve bu ürünü satan firma hakkında gereken neyse yapacağını umuyorum
Kurumsal köklü bir firma ama bir makinayı değiştirmek sanırım maliyetli geldi yazııık kıyamam, ahirette ödeşiriz belki yada hak yiyenin yanına kalmaz, MAKİNANIN YENİSİNİ İSTİYORUM BEN, fabrikanın yarısını değil
Geçmiş olsun rafet bey maduriyetini gördüm gönlüm razı olmadı inşallah biran önce giderilir( bir sılogon yapalım cifciye sen elini uzatsan çifci sana gönlünü bağışlar)
Çok teşekkür ederim Yusuf bey, maksat yıkılmak değil ama birileri haksız kazanç elde edip hakka girip bu mubarek 3 aylarda kul hakkı yiyorlar, CANIYLA BEDEL ÖDESİNLER İNŞALLAH , HAKKIMI HELAL ETMİYORUM
geçmiş olsun Rafet bey mağduriyetiniz giderildi mi? sonuç nedir? bizde rotovatör alacağız araştırma yapıyorum kime sorduysam Türkay al diyorlardı. İnternette bu marka ile araştırma yaparken size denk geldim iyi oldu tavsiyeniz ne olur
BUGÜN BANA, YARIN SANA. Haklısın Gardaşım bizde önce Allah'a sonra da tüm çiftçilerimize bırakıyorum, sesimizi ve mağduriyetimizi duyurmak bu kadar zor olmasa gerek.
Bu makine sanki takastan dönüp birkac rutuştan sonra sıfır gibi satılmış bir hali var. Bu makinenin üretim tarindeki ürünlerle tıpa tıp aynı olup olmadığına bakılması lazım. Sıfır görünümlü bir makinanın bu halde kırılması imkansız gibi bir durumdur.
Eğer ki kendini kurumsal firma olarak görüyorsa, birazcık vijdan, biraz dürüstlük, biraz inancı varsa yapması gereken tek şey, getirip bahçeme yeni ürünü teslim etmek olacaktır, benim başkaca hiç bir talebim yok, birde utanmadan sana artık ürün satmıyacağız diyorlar, sen esnafın ben çifyciyim mecbur satacaksın ve ürününüzün arkasında duracaksın, Müslümanlık, Esnaflık, Dürüstlük, Kurumsallık bunu gerektiri
Güçlerine ve yasalarda ki boşluklara güvenip para kazandığı müşterisini Çiftci yi mağdur ediyorlar kardeşim, haklı dava ve kazanılmış bir haç var, bunlar kendini hukuktan üstün görebilirler fakat Allah'ın adaletine güveniyorum.
Bu Çiftçilerin mağduriyeti nereye kadar gidecek anlam veremiyoruz.Alacağımıza yapacağımıza pişman ediyorlar Hem bu malzemelerden hemde o firmalarda çok şikayetçiyiz lütfen Birileri sesimizi duysun Allahınızdan Bulun Bizden Bulmayın…. Rafet Bey gerçekten çok haklısınız destek gelecektir en kısa zamanda inşallah..
Bu süreç hakem heyetinin kararı ile birlikte icra müdürlüğüne müracaatla zararın ilgili firmadantahsili ile tüketicinin lehine sonuçlandırılması lâzım.
Merhaba Rafet Bey, Bir önceki şikayet mesajınıza cevaben belirtmiş olduğumuz üzere 16.09.2020 tarihinde yaptığımız yerinde inceleme sonrası bahçenizdeki toprak içerisinde mini rotovatör bıçaklarının çalışmasına müsait olmayan büyüklükte taşların olduğu tespit edilmiş; taş numuneleri alınarak fabrikada teknik ekibimizin incelemesine de sunulmuş ve bu makineyi kullanmaya devam edebilmeniz için önce arazinizde taş toplatma ya da taş kırdırma yapmanız gerektiğine karar verilmiştir. Bu taş örneklerini almamızın bir diğer sebebi ise bahsettiğiniz üzere olası herhangi bir hukuki süreçte bilirkişiler tarafından incelenebilmesi adına sunabilmemiz için yerinde incelemede çektiğimiz fotoğraf ve videolar yanı sıra somut örnekler sunabilmemizdir. Tekrar hatırlarmak isteriz ki: Ankara, Sincan yetkili bayimiz tarafından makine sadece müşteri memnuniyetini sağlamak adına geri iade alınmak istenmiş; ancak bu öneri tarafınızdan kabul edilmemiştir. Resmi kurumlara yaptığınızı iddia ettiğiniz başvuru sonrası Ankara ili, Sincan ilçesi yetkili satıcımız olan uyar otomotiv' e hiçbir tebligat ulaşmamıştır. Firmanın resmi adresi Menderes, Hatipoğlu CD. No:25, 06946 Sincan/Ankara olup başvuru beyanınızda bir yanlışlık varsa düzelttirmenizde fayda görüyoruz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen info@turkay.com.tr mail adresimizden ya da 0530 567 12 46 numaralı telefon numaramızdan ulaşabileceğiniz Rıza Tokgöz isimli çalışma arkadaşımızdan teknik destek alabilirsiniz. Saygılarımla, Gülşah AKARLI Tarım Makinaları ve Teknolojileri Mühendisi Ürün Müdürü, Türkay Tarım Makineleri
Sayın Gülşah Akarlı , yazmış olduğunuz yorumu ancak gördüm sürekli onlayn ve sosyal medyada uğraşım olmadığı için yeni gördüm ve sizin beyanınızı cevaplamak istiyorum , 1- yerinde yani tarlamda yapılmış olan incelemede yumruk büyüklüğünü geçecek taş sayısının bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar olduğunu ve daha önceki yazılarımdada videomdada belirttiğim üzere yan komşumda aynı taraktör aynı makina ve daha taşlı olmasına rağmen hiç bir arızanın olmadığını fabrikanızdan gelen Rıza bey ve arkadaşıda yerinde inceleme yaparak bana verilen ürünün anormal bir şeki,lde kırıldığını ve sürekli vida kırmasının normal olmadığını kendileride söylediler ,fakat kasıtlı bir şekilde yumruk kadar olan taşları yakın çekim yaparak kaya parçasıymış gibi göstermeleri ve işlediğim bu araziye taşlı demeleri tamaen fabrika yararına Yalan beyanda bulunup Hak yemektir ( buyrun gelin bahçemi inceleyin bir tane köklü taş veya Rıza beyin ifadesiyle yerli kaya olduğunu ispatlayın ben size 10 makina bedeli ödemeyi tahüd ediyorum , gelirken Vijdanlarınızı getirmeyi unutmayın ) bir makina arızalı diye değişim yapamayacak kadar aciz bir firma olduğunuzu düşünmüyorum , lakin bu işin vebali çok büyük ben hakkımı helal etmiyorum sizlerden ve çocuklarınızdan misliyle çıkacağını unutmayın lütfen . 2- Ankara İli Sincan İLçesi Tüketici Hakem Heyetine müracatımız neticesinde bahçeye gelerek yerinde inceleme yapan Makina Mühendisi bilirkişi yetkilisinin tutmuş olduğu raporda apaçık belirtilmektedir ürünün arızalı olduğu ve belirtildiği gibi makinanın çalısmasına engel olacak büyüklükte taşların kesinlikle olmadığıda yerinde tesbit edilip rapor tutulmuştur, ve neticesinde kurum beni haklı görerek ayıplı ürün sayıp, ayıpsız sıfır bit ürünle birebir değişim kararı almıştır, yetkili bayiniz ve firmanız bu karar uymayarak itiraz süresi çok fazla geçmiş olmasına rağmen itiraz etmemiş ve tarafıma olumlu cevap vermemiştir. üstüne birde bayii tarafınızdan karardan 45 gün sonra dava açılmıştır . 3- bayinizin eline tebligat ulaşmadığını iddia ediyorsunuz , ticari mahkemelerde ve tüketici hakem heyetlerinden alınan kararlar ticari hak sahiplerine aynı gün ticari ( e-posta) adresine gönderildiği tesbit edilmiştir , ticari dava sonuçları posta yoluyla değil kayıtlı e-posta yoluyla iletileceğide hem firma avkatınıza hemde şi,rket yetkililerine iletmemize rağmen dava açmış olmanın sizn ne kadar köklü güçlü ve ekonomik bakımdan bir müşteriyi madur edip kendinizi haksız olmanıza rağmen haklı çıkarmaya çalışmanızda takdire şayandır . 4- yetkili bayiniz aslında ürün aldığım günden beri benim haklı olduğumu ürünün üretim hatası olduğunu fakat bunu bir türlü siz Turkay firmasının bir türlü kabul etmedsiğini ve benimle birlikte kendilerininde mağdur olduklarını defalarca sözlü hatta watsap üzerinden yazılı beyabnlarındada mevcuttur , iade alalım talebi ise tüketici hakem heyetine rağmen sizin ürünü değişim kabul etmediğinizi söyleyerk fatura bedelini ödüyeceklerini teklif ettiler , fakat o tarihte ürün fiyatı 35,000 TL idi fatura bedeli ise 8,500 TL dir, ayrıca fabrika sahibi Mehmet beyin talimatıyla Türkiye'de hiç bir bayiden adıma makina satışının yapılmayacağını Ankaradaki yetkili bayiniz Hakan beye söylerken telefon görüşmesi ahizede olduğu için bizzat duydum , bir fabrika sahibi bu kadar aciz bir cümle kurması sizcede çok manidar değilmidir . Tüm bu konuşmalardan ve yıldırma politikasından sonra tüketici hakeminin kararına rağmen teklif edilen tutarı kabul edermisiniz siz olsanız tüketici olarak kabul edermisiz .şu anki fiyatı 43,500 TL dir , Allah için bir tüketici yerine kendinizi koyarak düşünüp karar veriniz. 5- tüm bu açıklamalarım yanısıra firmanızla görüşmeler yapıldığı dönemde , sonuç alamayıp youtube kanalına sorunumu ve sıkıntımı anlatan bir video koyduktan sonra beni Turkay fabrikası sahibi olduğunu söyleyen Mehmet bey aradı , ve ürünün kesinlikle sorunlu olamayacağını ve benim ne işle meşkul olduğumu sorup ,sağlık memuru olduğumu söylediğinde ise ürünü kullanmayı bilmediğimi yinede ürünü aldırıp onarım yapacağını bir gün önce söyleyip ,ertesi gün arıyarak kesinlikle değişim yapmıycaklarını hatta seni mahkemede sürüm sürüm süründüreceğim diyede tehditler savurdu , ve istediğin yere git şikayet et dedi , o tarihe kadar hem yetkili bayi ürünü değiştireceğini söyleyerek beni oayaladı garanti kapsamı olan 24 ayın bitmesi için elinden gelen tüm oyalamaları yaptılar , oysaki benim sorunum ürünü aldığım ilk andan itibaren başladı ilk sürümde sorunu dile getirdim , ayrıca işlemiş olduğum arazi toplamı 10 dönümdür yılda maksimum 4 sürüm yapılmaktadır , firma yetkilisi Hakan Uyar ve firma görevlisi Bahattin beyle ürün aldığım tarihten bu güne tüm yazışmalarımız ve video gönderimlerim halen bende mevcuttur ne kadar oyaladıklarını talep ederseniz sizlerede gönderebilirim 6- Çiftci ve köylüyü sahip olduğunuz ekonomik ve sosyal çevrenize dayanarak ezip susturup haklı dahi olsa bir hak iddia edemeyeceğine okadar alışmışsınızki firma olarak , ne müşteri ,ne bayii, nede hukukun vermiş olduğu kararlar sizin umrunuzda olmuyor , fakat tekrar yeniliyorum gelin görün bahçemi inceleyin ve öyle karar verin , haksız olsam bu kadar mücadele etmezdim , ayrıca bilirkişinin raporuda meydanda , ama siz yine herzamanki gibi ekonomik gücünüzü kullanarak mahkeme kararının bozulması için dava açıp davada atanan bilir kişiye oturduğu yerden hiç tarlayı görmeden rapor tutturup bir önceki tutulan raporu çürütecek kadarda güçlü ve vijdan yoksunu olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz , fakat hem hukuk davamız hemde akşam yastığa başınızı koyduğunuzda ise vijdan davanız devam ediyor. Söylüyeceklerim bu kadar varın siz değerlendirin. Turkay Tarım Makinaları, MAĞDURU Rafet ALTINOK 0 506 588 88 86
Valla firmanın yorumunu gördükten sonra bu marka Rotavator almaktan vazgeçtim. Siz firma olarak malinizin arkasında duracaksiniz ve sıfırıni direk vereceksiniz. Bu olay müşteri memnuniyetini hiçe saydiginizi açıkça gösteriyor.
Yurdusar marka al kardeş taşın üzerinde zıplasn hoplasn kolay kolay birşey olmuyor Allah'ın izniyle Alpler markada çıkartmış oda kaliteli ekipman çıkartır. Türkay bizim köyde de çok var ama hepsi dağılıyor.
Geçmiş olsun abi yenisini verseler de fayda etmez aynı sorunu yine yapar bence en iyisi iade etmek başka kaliteli marka almak bence inşallah maduruyetin giderilir
ÖZÜR MESAJI,: Videonun başlangıcında Kubota marka Rötövatör demişim yanlışlıkla, o sebep dolayı KUBATO firmasından özür dilerim,, ( Kubato bayisinden almış olduğum diyecektim)
Taşlı olabilir abi tarlada ne alakası varmış bu makinanın garanti süresi yokmu bozulurda kirilirda değiştirmeleri lazım degistirmezlerse de zehri zikkim olsun başka sözüm yok...
Merhaba Rafet Bey, Bir önceki şikayet mesajınıza cevaben belirtmiş olduğumuz üzere 16.09.2020 tarihinde yaptığımız yerinde inceleme sonrası bahçenizdeki toprak içerisinde mini rotovatör bıçaklarının çalışmasına müsait olmayan büyüklükte taşların olduğu tespit edilmiş; taş numuneleri alınarak fabrikada teknik ekibimizin incelemesine de sunulmuş ve bu makineyi kullanmaya devam edebilmeniz için önce arazinizde taş toplatma ya da taş kırdırma yapmanız gerektiğine karar verilmiştir. Bu taş örneklerini almamızın bir diğer sebebi ise bahsettiğiniz üzere olası herhangi bir hukuki süreçte bilirkişiler tarafından incelenebilmesi adına sunabilmemiz için yerinde incelemede çektiğimiz fotoğraf ve videolar yanı sıra somut örnekler sunabilmemizdir. Tekrar hatırlarmak isteriz ki: Ankara, Sincan yetkili bayimiz tarafından makine sadece müşteri memnuniyetini sağlamak adına geri iade alınmak istenmiş; ancak bu öneri tarafınızdan kabul edilmemiştir. Resmi kurumlara yaptığınızı iddia ettiğiniz başvuru sonrası Ankara ili, Sincan ilçesi yetkili satıcımız olan uyar otomotiv' e hiçbir tebligat ulaşmamıştır. Firmanın resmi adresi Menderes, Hatipoğlu CD. No:25, 06946 Sincan/Ankara olup başvuru beyanınızda bir yanlışlık varsa düzelttirmenizde fayda görüyoruz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen info@turkay.com.tr mail adresimizden ya da 0530 567 12 46 numaralı telefon numaramızdan ulaşabileceğiniz Rıza Tokgöz isimli çalışma arkadaşımızdan teknik destek alabilirsiniz. Saygılarımla, Gülşah AKARLI Tarım Makinaları ve Teknolojileri Mühendisi Ürün Müdürü, Türkay Tarım Makineleri
Sayın Gülşah Akarlı , yazmış olduğunuz yorumu ancak gördüm sürekli onlayn ve sosyal medyada uğraşım olmadığı için yeni gördüm ve sizin beyanınızı cevaplamak istiyorum , 1- yerinde yani tarlamda yapılmış olan incelemede yumruk büyüklüğünü geçecek taş sayısının bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar olduğunu ve daha önceki yazılarımdada videomdada belirttiğim üzere yan komşumda aynı taraktör aynı makina ve daha taşlı olmasına rağmen hiç bir arızanın olmadığını fabrikanızdan gelen Rıza bey ve arkadaşıda yerinde inceleme yaparak bana verilen ürünün anormal bir şeki,lde kırıldığını ve sürekli vida kırmasının normal olmadığını kendileride söylediler ,fakat kasıtlı bir şekilde yumruk kadar olan taşları yakın çekim yaparak kaya parçasıymış gibi göstermeleri ve işlediğim bu araziye taşlı demeleri tamaen fabrika yararına Yalan beyanda bulunup Hak yemektir ( buyrun gelin bahçemi inceleyin bir tane köklü taş veya Rıza beyin ifadesiyle yerli kaya olduğunu ispatlayın ben size 10 makina bedeli ödemeyi tahüd ediyorum , gelirken Vijdanlarınızı getirmeyi unutmayın ) bir makina arızalı diye değişim yapamayacak kadar aciz bir firma olduğunuzu düşünmüyorum , lakin bu işin vebali çok büyük ben hakkımı helal etmiyorum sizlerden ve çocuklarınızdan misliyle çıkacağını unutmayın lütfen . 2- Ankara İli Sincan İLçesi Tüketici Hakem Heyetine müracatımız neticesinde bahçeye gelerek yerinde inceleme yapan Makina Mühendisi bilirkişi yetkilisinin tutmuş olduğu raporda apaçık belirtilmektedir ürünün arızalı olduğu ve belirtildiği gibi makinanın çalısmasına engel olacak büyüklükte taşların kesinlikle olmadığıda yerinde tesbit edilip rapor tutulmuştur, ve neticesinde kurum beni haklı görerek ayıplı ürün sayıp, ayıpsız sıfır bit ürünle birebir değişim kararı almıştır, yetkili bayiniz ve firmanız bu karar uymayarak itiraz süresi çok fazla geçmiş olmasına rağmen itiraz etmemiş ve tarafıma olumlu cevap vermemiştir. üstüne birde bayii tarafınızdan karardan 45 gün sonra dava açılmıştır . 3- bayinizin eline tebligat ulaşmadığını iddia ediyorsunuz , ticari mahkemelerde ve tüketici hakem heyetlerinden alınan kararlar ticari hak sahiplerine aynı gün ticari ( e-posta) adresine gönderildiği tesbit edilmiştir , ticari dava sonuçları posta yoluyla değil kayıtlı e-posta yoluyla iletileceğide hem firma avkatınıza hemde şi,rket yetkililerine iletmemize rağmen dava açmış olmanın sizn ne kadar köklü güçlü ve ekonomik bakımdan bir müşteriyi madur edip kendinizi haksız olmanıza rağmen haklı çıkarmaya çalışmanızda takdire şayandır . 4- yetkili bayiniz aslında ürün aldığım günden beri benim haklı olduğumu ürünün üretim hatası olduğunu fakat bunu bir türlü siz Turkay firmasının bir türlü kabul etmedsiğini ve benimle birlikte kendilerininde mağdur olduklarını defalarca sözlü hatta watsap üzerinden yazılı beyabnlarındada mevcuttur , iade alalım talebi ise tüketici hakem heyetine rağmen sizin ürünü değişim kabul etmediğinizi söyleyerk fatura bedelini ödüyeceklerini teklif ettiler , fakat o tarihte ürün fiyatı 35,000 TL idi fatura bedeli ise 8,500 TL dir, ayrıca fabrika sahibi Mehmet beyin talimatıyla Türkiye'de hiç bir bayiden adıma makina satışının yapılmayacağını Ankaradaki yetkili bayiniz Hakan beye söylerken telefon görüşmesi ahizede olduğu için bizzat duydum , bir fabrika sahibi bu kadar aciz bir cümle kurması sizcede çok manidar değilmidir . Tüm bu konuşmalardan ve yıldırma politikasından sonra tüketici hakeminin kararına rağmen teklif edilen tutarı kabul edermisiniz siz olsanız tüketici olarak kabul edermisiz .şu anki fiyatı 43,500 TL dir , Allah için bir tüketici yerine kendinizi koyarak düşünüp karar veriniz. 5- tüm bu açıklamalarım yanısıra firmanızla görüşmeler yapıldığı dönemde , sonuç alamayıp youtube kanalına sorunumu ve sıkıntımı anlatan bir video koyduktan sonra beni Turkay fabrikası sahibi olduğunu söyleyen Mehmet bey aradı , ve ürünün kesinlikle sorunlu olamayacağını ve benim ne işle meşkul olduğumu sorup ,sağlık memuru olduğumu söylediğinde ise ürünü kullanmayı bilmediğimi yinede ürünü aldırıp onarım yapacağını bir gün önce söyleyip ,ertesi gün arıyarak kesinlikle değişim yapmıycaklarını hatta seni mahkemede sürüm sürüm süründüreceğim diyede tehditler savurdu , ve istediğin yere git şikayet et dedi , o tarihe kadar hem yetkili bayi ürünü değiştireceğini söyleyerek beni oayaladı garanti kapsamı olan 24 ayın bitmesi için elinden gelen tüm oyalamaları yaptılar , oysaki benim sorunum ürünü aldığım ilk andan itibaren başladı ilk sürümde sorunu dile getirdim , ayrıca işlemiş olduğum arazi toplamı 10 dönümdür yılda maksimum 4 sürüm yapılmaktadır , firma yetkilisi Hakan Uyar ve firma görevlisi Bahattin beyle ürün aldığım tarihten bu güne tüm yazışmalarımız ve video gönderimlerim halen bende mevcuttur ne kadar oyaladıklarını talep ederseniz sizlerede gönderebilirim 6- Çiftci ve köylüyü sahip olduğunuz ekonomik ve sosyal çevrenize dayanarak ezip susturup haklı dahi olsa bir hak iddia edemeyeceğine okadar alışmışsınızki firma olarak , ne müşteri ,ne bayii, nede hukukun vermiş olduğu kararlar sizin umrunuzda olmuyor , fakat tekrar yeniliyorum gelin görün bahçemi inceleyin ve öyle karar verin , haksız olsam bu kadar mücadele etmezdim , ayrıca bilirkişinin raporuda meydanda , ama siz yine herzamanki gibi ekonomik gücünüzü kullanarak mahkeme kararının bozulması için dava açıp davada atanan bilir kişiye oturduğu yerden hiç tarlayı görmeden rapor tutturup bir önceki tutulan raporu çürütecek kadarda güçlü ve vijdan yoksunu olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz , fakat hem hukuk davamız hemde akşam yastığa başınızı koyduğunuzda ise vijdan davanız devam ediyor. Söylüyeceklerim bu kadar varın siz değerlendirin. Turkay Tarım Makinaları, MAĞDURU Rafet ALTINOK 0 506 588 88 86
HAKLIYSAN SUSMA.
4 yıllık Hukuk Mücadelemiz çok şükür Son buldu,2020 yılında Ankara Sincan, Yenikentte bulunan
KUBOTA bayii UYAR OTOMOTİV'den aldığımız TURKAY marka 130cm Hidrolik kaydırmalı
ROTÖVATÖR Hatalı üretim olduğu Bilirkişi raporuyla tesbit edildi, önce tüketici hakem heyeti den yerinde yapılan Bilirkişi incelemesinde haklı bulundum, ve karar lehime sonuçlandı,
buna rağmen,sonrasında satan Bayii Tüketici Mahkemesine itiraz ettiler, orasıda beni haklı buldu, mahkemeyi kazanalı 1 yıl oldu, ama ürünü değiştirmeme ve çiftçiyi mağdur etmek için sürekli ertelediler, fakat icra ve haciz kararı
çıkarıldı, en sonunda bugün yetkili Bayi ürünü sıfırıyla değiştirmeyi kabul etti, 4 yıllık yaşattıkları maduriyetim için özür dahi dinlemediler,
Buda yetmedi Makinayı üreten TURKAY TARIM MAKİNALARI Bana tekrar makina verilmemesini ve parasını verin ama makina vermeyin diye yetkili bayiye talimat vermiş, ama mahkeme kararına istinaden değişim gerçekleşti, tüm bu 4 yıllık adli süreçte arıza tutanak bilgileri, üretici firma ve Bavi ile vapılan tüm görüsme kayıtları mahkemeye intikal etmiştir,
Kısacası "KÖYLÜ MİLLETİN EFENDİSİDİR" deyip sonrasında "CAHİL KÖYLÜ NE BİLECEK" diyerek hakları gasp edilen tüm çiftçi kardeşlerime Sesleniyorum, "HAKLIYSAN SUSMA," Allah bizleri haksız kazanç yiyecek kadar aciz etmesin inşallah...
Adalet Geçte olsa tecelli etti, Fakat ben " HAKKIMI HELAL ETMİYORUM" ...
#çiftçi #bahçetraktörü #rotovator #turkay #çiftcimaduriyeti #ayıplımal #traktor @TraktorveTarmVideolar @CiftciTV @Erkan1116 @tarimmakinalari5693
Geçmiş olsun mağduriyetin ınşallah giderilir
Çok teşekkür ederim kardeşim
Belirtilen zirai aleti yapan firmayı ve bayilerini protesto ediyorum. Rafet beyi bi Medeni cesaretinden dolayı kutluyorum.
Çok teşekkür ediyorum abim saygılar
Geçmiş olsun abi , düşünüyorduk öğrendiğimiz iyi oldu
Bir daha düşün kardeşim insanları mağdur ediyorlar, koskoca kurumsal gir deyip güveniyorsun sonu hüsran, şimdide kesinlikle TÜRKİYE de sana makina satışımız yok diyor, çünkü işine gelmedi, haksızlığa susup otursaydım çok iyiydi,
dostum geçmiş olsun. Bende almayı düşünüyordum fakat sizin durumunuza bende düşmek istemem ve Türkay marka almaktan vaz geçiyorum. paylaşım için teşekürler.
.
Geçmiş olsun dayıcım..İlahi adalet var , inşallah hakkını alırsın
Teşekkür ederim yiğenim bende Rabbime güveniyorum o bana yeter
Geçmiş olsun dileklerimizi sunuyoruz
Gecmiş olsun ne yazık ki maalesef malı satana kadar sattıktan sonra iş bitiyor
Evet abi bunlara mahkeme adalet, kanunda sökmüyor çünkü yüzsüzler
Geçmiş olsun inşallah maduriyetin giderilir kardeşim
Çok teşekkür ederim kardeşim
Kolay gelsin
Hiç kolay değil, kardeşim ama sonuna kadar sade e hakkımı savunacağım, benim başkaca hiç bir derdim yok
ÜRÜNÜN ŞUANKİ GÜNCEL FİYATI 27,500 TL + KDV
Öncelik le geçmiş olsun malesef tüketici hakları uygulanmıyor.İnşAllah hakkın olani bulursun
Teşekkür ederim Ercan bey
Iyi oldu bildirdigin. Bizde almayiz. Aldirmayiz.
Herkes sattığı malın arkasında durması lazım bu ise tüketici haklarının duyarsız kalmayacağını ve bu ürünü satan firma hakkında gereken neyse yapacağını umuyorum
Keşke kardeşim bizimde tek temennimiz odur başkalarının canını yakmasınlar
Geçmiş olsun abi inşallah hakkınızı alırsınız
Teşekkür ederim kardeşim
Neden ilgilenmediler anlamıyorum bildiğim kadarıyla tanınmış bir firma
Kurumsal köklü bir firma ama bir makinayı değiştirmek sanırım maliyetli geldi yazııık kıyamam, ahirette ödeşiriz belki yada hak yiyenin yanına kalmaz, MAKİNANIN YENİSİNİ İSTİYORUM BEN, fabrikanın yarısını değil
Geçmiş olsun
Teşekkür ederim kardeşim
👍👍
İyiki izledim geçmiş olsun ben artık bu markayı almam
Geçmiş olsun hak yerini bulur inşallah bir an önce…
İnşallah kardeşim
Geçmiş olsun kardeşim inşallah hakkın olani alırsın
Teşekkür ederim kardeşim
Haklısın abi sonuna kadar
Teşekkür ederim kardeşim
Geçmiş olsun rafet bey maduriyetini gördüm gönlüm razı olmadı inşallah biran önce giderilir( bir sılogon yapalım cifciye sen elini uzatsan çifci sana gönlünü bağışlar)
Çok teşekkür ederim duyaylılığınıza minnettarım
Maalesef yapmıyorlar abi sonuna kadar arkadanyız destekcinim.insallah tez zamanda mağduriyetin giderilir.
Kardeşim aslında bu yalnız benim sorunum değil tüm tüketici Çiftci kardeşlerimizin sorunu, ben sadece hakkım olanı yani sorunsuz yeni ürün istiyorum
Allah kolaylık versin sıkma canını seni yıkamazlar
Çok teşekkür ederim Yusuf bey, maksat yıkılmak değil ama birileri haksız kazanç elde edip hakka girip bu mubarek 3 aylarda kul hakkı yiyorlar, CANIYLA BEDEL ÖDESİNLER İNŞALLAH , HAKKIMI HELAL ETMİYORUM
Geçmiş olsun abi inşallah madureyetin bir an önce giderilir.
Teşekkür ederim kardeşim
Markadan böyle bir tutum göstermesi şaşırtıcı. Mağduriyetin giderilmesi gerekir.
Farklı bir talebim yok sadece ürün değişimi istiyom
geçmiş olsun Rafet bey mağduriyetiniz giderildi mi? sonuç nedir? bizde rotovatör alacağız araştırma yapıyorum kime sorduysam Türkay al diyorlardı. İnternette bu marka ile araştırma yaparken size denk geldim iyi oldu tavsiyeniz ne olur
Geçmiş OLsun Abi
Teşekkür ederim kardeşim
Türkiye genelinde herzaman çiftçiler mağdur oluyorlar üreticinin avukatı var çiftçi gariban vurun garibana
BUGÜN BANA, YARIN SANA.
Haklısın Gardaşım bizde önce Allah'a sonra da tüm çiftçilerimize bırakıyorum, sesimizi ve mağduriyetimizi duyurmak bu kadar zor olmasa gerek.
Geçmiş olsun abi inşallah en kısa zamanda sıkıntın çözülür
İnşallah kardeşim
Bu makine sanki takastan dönüp birkac rutuştan sonra sıfır gibi satılmış bir hali var. Bu makinenin üretim tarindeki ürünlerle tıpa tıp aynı olup olmadığına bakılması lazım. Sıfır görünümlü bir makinanın bu halde kırılması imkansız gibi bir durumdur.
Bu tür firmaların gerekenin yapılmasını talep ediyoruz
İnşallah kardeşim
İnşallah değiştirirler
Eğer ki kendini kurumsal firma olarak görüyorsa, birazcık vijdan, biraz dürüstlük, biraz inancı varsa yapması gereken tek şey, getirip bahçeme yeni ürünü teslim etmek olacaktır, benim başkaca hiç bir talebim yok, birde utanmadan sana artık ürün satmıyacağız diyorlar, sen esnafın ben çifyciyim mecbur satacaksın ve ürününüzün arkasında duracaksın, Müslümanlık, Esnaflık, Dürüstlük, Kurumsallık bunu gerektiri
çok gemiş olsun umrım sorun çözülür
Umarım
Bilinmiş bir marka bunu yapıyorsa,,yazıklar olsun..çok iyi olmuş paylaştığın👍👍
Güçlerine ve yasalarda ki boşluklara güvenip para kazandığı müşterisini Çiftci yi mağdur ediyorlar kardeşim, haklı dava ve kazanılmış bir haç var, bunlar kendini hukuktan üstün görebilirler fakat Allah'ın adaletine güveniyorum.
Bu Çiftçilerin mağduriyeti nereye kadar gidecek anlam veremiyoruz.Alacağımıza yapacağımıza pişman ediyorlar Hem bu malzemelerden hemde o firmalarda çok şikayetçiyiz lütfen Birileri sesimizi duysun Allahınızdan Bulun Bizden Bulmayın….
Rafet Bey gerçekten çok haklısınız destek gelecektir en kısa zamanda inşallah..
Çok teşekkür ederim Melih bey ilgi ve desteğinize dolayı, kimse çiftçiyi düşünmüyor maalesef, sadece ürün satıp para kazanmak gerisi umarsamazlık
Bu süreç hakem heyetinin kararı ile birlikte icra müdürlüğüne müracaatla zararın ilgili firmadantahsili ile tüketicinin lehine sonuçlandırılması lâzım.
Merhaba Rafet Bey,
Bir önceki şikayet mesajınıza cevaben belirtmiş olduğumuz üzere 16.09.2020 tarihinde yaptığımız yerinde inceleme sonrası bahçenizdeki toprak içerisinde mini rotovatör bıçaklarının çalışmasına müsait olmayan büyüklükte taşların olduğu tespit edilmiş; taş numuneleri alınarak fabrikada teknik ekibimizin incelemesine de sunulmuş ve bu makineyi kullanmaya devam edebilmeniz için önce arazinizde taş toplatma ya da taş kırdırma yapmanız gerektiğine karar verilmiştir. Bu taş örneklerini almamızın bir diğer sebebi ise bahsettiğiniz üzere olası herhangi bir hukuki süreçte bilirkişiler tarafından incelenebilmesi adına sunabilmemiz için yerinde incelemede çektiğimiz fotoğraf ve videolar yanı sıra somut örnekler sunabilmemizdir.
Tekrar hatırlarmak isteriz ki: Ankara, Sincan yetkili bayimiz tarafından makine sadece müşteri memnuniyetini sağlamak adına geri iade alınmak istenmiş; ancak bu öneri tarafınızdan kabul edilmemiştir. Resmi kurumlara yaptığınızı iddia ettiğiniz başvuru sonrası Ankara ili, Sincan ilçesi yetkili satıcımız olan uyar otomotiv' e hiçbir tebligat ulaşmamıştır. Firmanın resmi adresi Menderes, Hatipoğlu CD. No:25, 06946 Sincan/Ankara olup başvuru beyanınızda bir yanlışlık varsa düzelttirmenizde fayda görüyoruz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen info@turkay.com.tr mail adresimizden ya da 0530 567 12 46 numaralı telefon numaramızdan ulaşabileceğiniz Rıza Tokgöz isimli çalışma arkadaşımızdan teknik destek alabilirsiniz.
Saygılarımla,
Gülşah AKARLI
Tarım Makinaları ve Teknolojileri Mühendisi
Ürün Müdürü, Türkay Tarım Makineleri
Sayın Gülşah Akarlı ,
yazmış olduğunuz yorumu ancak gördüm sürekli onlayn ve sosyal medyada uğraşım olmadığı için yeni gördüm ve sizin beyanınızı cevaplamak istiyorum ,
1- yerinde yani tarlamda yapılmış olan incelemede yumruk büyüklüğünü geçecek taş sayısının bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar olduğunu ve daha önceki yazılarımdada videomdada belirttiğim üzere yan komşumda aynı taraktör aynı makina ve daha taşlı olmasına rağmen hiç bir arızanın olmadığını fabrikanızdan gelen Rıza bey ve arkadaşıda yerinde inceleme yaparak bana verilen ürünün anormal bir şeki,lde kırıldığını ve sürekli vida kırmasının normal olmadığını kendileride söylediler ,fakat kasıtlı bir şekilde yumruk kadar olan taşları yakın çekim yaparak kaya parçasıymış gibi göstermeleri ve işlediğim bu araziye taşlı demeleri tamaen fabrika yararına Yalan beyanda bulunup Hak yemektir ( buyrun gelin bahçemi inceleyin bir tane köklü taş veya Rıza beyin ifadesiyle yerli kaya olduğunu ispatlayın ben size 10 makina bedeli ödemeyi tahüd ediyorum , gelirken Vijdanlarınızı getirmeyi unutmayın ) bir makina arızalı diye değişim yapamayacak kadar aciz bir firma olduğunuzu düşünmüyorum , lakin bu işin vebali çok büyük ben hakkımı helal etmiyorum sizlerden ve çocuklarınızdan misliyle çıkacağını unutmayın lütfen .
2- Ankara İli Sincan İLçesi Tüketici Hakem Heyetine müracatımız neticesinde bahçeye gelerek yerinde inceleme yapan Makina Mühendisi bilirkişi yetkilisinin tutmuş olduğu raporda apaçık belirtilmektedir ürünün arızalı olduğu ve belirtildiği gibi makinanın çalısmasına engel olacak büyüklükte taşların kesinlikle olmadığıda yerinde tesbit edilip rapor tutulmuştur, ve neticesinde kurum beni haklı görerek ayıplı ürün sayıp, ayıpsız sıfır bit ürünle birebir değişim kararı almıştır, yetkili bayiniz ve firmanız bu karar uymayarak itiraz süresi çok fazla geçmiş olmasına rağmen itiraz etmemiş ve tarafıma olumlu cevap vermemiştir. üstüne birde bayii tarafınızdan karardan 45 gün sonra dava açılmıştır .
3- bayinizin eline tebligat ulaşmadığını iddia ediyorsunuz , ticari mahkemelerde ve tüketici hakem heyetlerinden alınan kararlar ticari hak sahiplerine aynı gün ticari ( e-posta) adresine gönderildiği tesbit edilmiştir , ticari dava sonuçları posta yoluyla değil kayıtlı e-posta yoluyla iletileceğide hem firma avkatınıza hemde şi,rket yetkililerine iletmemize rağmen dava açmış olmanın sizn ne kadar köklü güçlü ve ekonomik bakımdan bir müşteriyi madur edip kendinizi haksız olmanıza rağmen haklı çıkarmaya çalışmanızda takdire şayandır .
4- yetkili bayiniz aslında ürün aldığım günden beri benim haklı olduğumu ürünün üretim hatası olduğunu fakat bunu bir türlü siz Turkay firmasının bir türlü kabul etmedsiğini ve benimle birlikte kendilerininde mağdur olduklarını defalarca sözlü hatta watsap üzerinden yazılı beyabnlarındada mevcuttur , iade alalım talebi ise tüketici hakem heyetine rağmen sizin ürünü değişim kabul etmediğinizi söyleyerk fatura bedelini ödüyeceklerini teklif ettiler , fakat o tarihte ürün fiyatı 35,000 TL idi fatura bedeli ise 8,500 TL dir, ayrıca fabrika sahibi Mehmet beyin talimatıyla Türkiye'de hiç bir bayiden adıma makina satışının yapılmayacağını Ankaradaki yetkili bayiniz Hakan beye söylerken telefon görüşmesi ahizede olduğu için bizzat duydum , bir fabrika sahibi bu kadar aciz bir cümle kurması sizcede çok manidar değilmidir . Tüm bu konuşmalardan ve yıldırma politikasından sonra tüketici hakeminin kararına rağmen teklif edilen tutarı kabul edermisiniz siz olsanız tüketici olarak kabul edermisiz .şu anki fiyatı 43,500 TL dir , Allah için bir tüketici yerine kendinizi koyarak düşünüp karar veriniz.
5- tüm bu açıklamalarım yanısıra firmanızla görüşmeler yapıldığı dönemde , sonuç alamayıp youtube kanalına sorunumu ve sıkıntımı anlatan bir video koyduktan sonra beni Turkay fabrikası sahibi olduğunu söyleyen Mehmet bey aradı , ve ürünün kesinlikle sorunlu olamayacağını ve benim ne işle meşkul olduğumu sorup ,sağlık memuru olduğumu söylediğinde ise ürünü kullanmayı bilmediğimi yinede ürünü aldırıp onarım yapacağını bir gün önce söyleyip ,ertesi gün arıyarak kesinlikle değişim yapmıycaklarını hatta seni mahkemede sürüm sürüm süründüreceğim diyede tehditler savurdu , ve istediğin yere git şikayet et dedi , o tarihe kadar hem yetkili bayi ürünü değiştireceğini söyleyerek beni oayaladı garanti kapsamı olan 24 ayın bitmesi için elinden gelen tüm oyalamaları yaptılar , oysaki benim sorunum ürünü aldığım ilk andan itibaren başladı ilk sürümde sorunu dile getirdim , ayrıca işlemiş olduğum arazi toplamı 10 dönümdür yılda maksimum 4 sürüm yapılmaktadır , firma yetkilisi Hakan Uyar ve firma görevlisi Bahattin beyle ürün aldığım tarihten bu güne tüm yazışmalarımız ve video gönderimlerim halen bende mevcuttur ne kadar oyaladıklarını talep ederseniz sizlerede gönderebilirim
6- Çiftci ve köylüyü sahip olduğunuz ekonomik ve sosyal çevrenize dayanarak ezip susturup haklı dahi olsa bir hak iddia edemeyeceğine okadar alışmışsınızki firma olarak , ne müşteri ,ne bayii, nede hukukun vermiş olduğu kararlar sizin umrunuzda olmuyor , fakat tekrar yeniliyorum gelin görün bahçemi inceleyin ve öyle karar verin , haksız olsam bu kadar mücadele etmezdim , ayrıca bilirkişinin raporuda meydanda , ama siz yine herzamanki gibi ekonomik gücünüzü kullanarak mahkeme kararının bozulması için dava açıp davada atanan bilir kişiye oturduğu yerden hiç tarlayı görmeden rapor tutturup bir önceki tutulan raporu çürütecek kadarda güçlü ve vijdan yoksunu olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz , fakat hem hukuk davamız hemde akşam yastığa başınızı koyduğunuzda ise vijdan davanız devam ediyor.
Söylüyeceklerim bu kadar varın siz değerlendirin.
Turkay Tarım Makinaları, MAĞDURU
Rafet ALTINOK
0 506 588 88 86
Valla firmanın yorumunu gördükten sonra bu marka Rotavator almaktan vazgeçtim. Siz firma olarak malinizin arkasında duracaksiniz ve sıfırıni direk vereceksiniz. Bu olay müşteri memnuniyetini hiçe saydiginizi açıkça gösteriyor.
Yurdusar marka al kardeş taşın üzerinde zıplasn hoplasn kolay kolay birşey olmuyor Allah'ın izniyle Alpler markada çıkartmış oda kaliteli ekipman çıkartır. Türkay bizim köyde de çok var ama hepsi dağılıyor.
Geçmiş olsun abi yenisini verseler de fayda etmez aynı sorunu yine yapar bence en iyisi iade etmek başka kaliteli marka almak bence inşallah maduruyetin giderilir
Firmanın ve bayinin sorumsuzluğu insanı kahrediyor, çiftçiye verilen değer bu kadar
Geçmiş olsun abi mağduriyetin inşallah giderilir
İnşallah kardeşim temennimiz o yönde
Geçmiş olsun..Mağduriyetin çözülür inşallah..Hiç bir çiftçide almasın yazık ödenen paralara
Çok teşekkür ederim,
Aynen zayıf bizim makinanın iç saçı kaynaklari koptu ince sac kullanmışlar içinde ufak taşla yamuluyor
Yetkililer sesini duyar inşallah abi.
İnşallah kardeşim
ÖZÜR MESAJI,: Videonun başlangıcında Kubota marka Rötövatör demişim yanlışlıkla, o sebep dolayı KUBATO firmasından özür dilerim,, ( Kubato bayisinden almış olduğum diyecektim)
Sattığı ürünün arkasında durması gerekir..Hakkını ara..Uyarlar ticaretin bunu halletmesi gerekiyor..Ama işlerine gelmiyordur
Aynen öyle kardeşim ama tüketici bilinci oluşur, yasalarda çiftçiyi ve tüketiciyi korursa işte o zaman bu tür mağduriyetler azalır hatta biter
Bu tür firmaları ifşa ederimki başka emekçi kardeşlerimize zararı dokunmasın Aldıkları para zehir zıkkım olur insallah
Hiç merak etme mazlumun ahı kimsede kalmaz misliyle çıksın inşallah
Super bir reklam olmus
Siz reklam deyin, Bende canımı yakanların canı yansın deyim, karar çiftcinin
Kardes onlara Allah yedirmez insallah
Allah var gam yok
Öyle bayilerden malzeme almayın herkes malının ardında dursun
Çok haklısın abim
TURKAY TARIM ALETLERİ KINIYORUM
Çok teşekkür ederim abim inşallah bunca çiftçinin sesini duyarlar, ben sadece hakkım olanı istiyorum, bu haklı davamdan vaz geçmeyide düşünmüyorum
Yaziklar olsun koca firma
Demekki firmanın büyük olması müşteri memnuniyeti anlamına gelmiyormuş
...
Taşlı olabilir abi tarlada ne alakası varmış bu makinanın garanti süresi yokmu bozulurda kirilirda değiştirmeleri lazım degistirmezlerse de zehri zikkim olsun başka sözüm yok...
Bilirkişi geldi tarlayı da cihazında inceledi kardeşim, taş yok tarlada maksat yokuş yapmak
Yaptırım uygulayacak resmi bir makam yok mu gardaşım bunlara
Zengin olunca adalette bunlara işliyor kardeşim
Çapa makinesi sorunu bizim Bi akraba da da oldu avukat tanıdığı halletti Bi avukat ile konuş istersen
Bizim onlar kadar gücümüz olmadığı için kimsenin hakkını gasp edip haram yemiyoruz elhamdülillah.
Bu kardeşim in mağduriyet i giderilmesi gerekli ,para yoldan toplanmiyor. sonuçta yazıktır
Çok teşekkür ederim kardeşim
Böyle delme takma makinaları alma sen akli basında adamsın hacı
Türk malı alıyoruz çünkü milliyetçiyiz, hain yapacaklarını düşünmedik mesut bey, hata bizimmi
@@rafetaltnok6361 hata senin değil Rafet bey yetkili satıcı veya firmanın
@@mesutsahin1180 en güvenilir ve kaliteli marka müşteri memnuniyeti esaslı kurumsal firma zannettik suç benim değil bayinin
Sat gitsin memnuniyet varmı sorma devri
Alan kişininde başını yakama kardeşim aldığım günden beri sorunlu ürün 2 yıldır güzellikle derdimi anlattım hep oyaladılar
Türkay 2100 kaydırmalı modeli bu arada
Yazık
Kolay gelsin
Sağol Varol ama hiç kolay değil insanı bezdiriyorlar
Haklısınız sizin sorununuz herkesin sorunu
@@selamikaplan9753 bugün bana yarın sana, esnaflık önce dürüstlük sonra devamlılık ve müşteri memnuniyeti ister 🤔
Birde düzgün firmayız diye geçinirler geçmiş olsun kardeşim
Haklısın abi sonuna kadar
Teşekkür ederim kardeşim
.
😍👍
Merhaba Rafet Bey,
Bir önceki şikayet mesajınıza cevaben belirtmiş olduğumuz üzere 16.09.2020 tarihinde yaptığımız yerinde inceleme sonrası bahçenizdeki toprak içerisinde mini rotovatör bıçaklarının çalışmasına müsait olmayan büyüklükte taşların olduğu tespit edilmiş; taş numuneleri alınarak fabrikada teknik ekibimizin incelemesine de sunulmuş ve bu makineyi kullanmaya devam edebilmeniz için önce arazinizde taş toplatma ya da taş kırdırma yapmanız gerektiğine karar verilmiştir. Bu taş örneklerini almamızın bir diğer sebebi ise bahsettiğiniz üzere olası herhangi bir hukuki süreçte bilirkişiler tarafından incelenebilmesi adına sunabilmemiz için yerinde incelemede çektiğimiz fotoğraf ve videolar yanı sıra somut örnekler sunabilmemizdir.
Tekrar hatırlarmak isteriz ki: Ankara, Sincan yetkili bayimiz tarafından makine sadece müşteri memnuniyetini sağlamak adına geri iade alınmak istenmiş; ancak bu öneri tarafınızdan kabul edilmemiştir. Resmi kurumlara yaptığınızı iddia ettiğiniz başvuru sonrası Ankara ili, Sincan ilçesi yetkili satıcımız olan uyar otomotiv' e hiçbir tebligat ulaşmamıştır. Firmanın resmi adresi Menderes, Hatipoğlu CD. No:25, 06946 Sincan/Ankara olup başvuru beyanınızda bir yanlışlık varsa düzelttirmenizde fayda görüyoruz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen info@turkay.com.tr mail adresimizden ya da 0530 567 12 46 numaralı telefon numaramızdan ulaşabileceğiniz Rıza Tokgöz isimli çalışma arkadaşımızdan teknik destek alabilirsiniz.
Saygılarımla,
Gülşah AKARLI
Tarım Makinaları ve Teknolojileri Mühendisi
Ürün Müdürü, Türkay Tarım Makineleri
Sayın Gülşah Akarlı ,
yazmış olduğunuz yorumu ancak gördüm sürekli onlayn ve sosyal medyada uğraşım olmadığı için yeni gördüm ve sizin beyanınızı cevaplamak istiyorum ,
1- yerinde yani tarlamda yapılmış olan incelemede yumruk büyüklüğünü geçecek taş sayısının bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar olduğunu ve daha önceki yazılarımdada videomdada belirttiğim üzere yan komşumda aynı taraktör aynı makina ve daha taşlı olmasına rağmen hiç bir arızanın olmadığını fabrikanızdan gelen Rıza bey ve arkadaşıda yerinde inceleme yaparak bana verilen ürünün anormal bir şeki,lde kırıldığını ve sürekli vida kırmasının normal olmadığını kendileride söylediler ,fakat kasıtlı bir şekilde yumruk kadar olan taşları yakın çekim yaparak kaya parçasıymış gibi göstermeleri ve işlediğim bu araziye taşlı demeleri tamaen fabrika yararına Yalan beyanda bulunup Hak yemektir ( buyrun gelin bahçemi inceleyin bir tane köklü taş veya Rıza beyin ifadesiyle yerli kaya olduğunu ispatlayın ben size 10 makina bedeli ödemeyi tahüd ediyorum , gelirken Vijdanlarınızı getirmeyi unutmayın ) bir makina arızalı diye değişim yapamayacak kadar aciz bir firma olduğunuzu düşünmüyorum , lakin bu işin vebali çok büyük ben hakkımı helal etmiyorum sizlerden ve çocuklarınızdan misliyle çıkacağını unutmayın lütfen .
2- Ankara İli Sincan İLçesi Tüketici Hakem Heyetine müracatımız neticesinde bahçeye gelerek yerinde inceleme yapan Makina Mühendisi bilirkişi yetkilisinin tutmuş olduğu raporda apaçık belirtilmektedir ürünün arızalı olduğu ve belirtildiği gibi makinanın çalısmasına engel olacak büyüklükte taşların kesinlikle olmadığıda yerinde tesbit edilip rapor tutulmuştur, ve neticesinde kurum beni haklı görerek ayıplı ürün sayıp, ayıpsız sıfır bit ürünle birebir değişim kararı almıştır, yetkili bayiniz ve firmanız bu karar uymayarak itiraz süresi çok fazla geçmiş olmasına rağmen itiraz etmemiş ve tarafıma olumlu cevap vermemiştir. üstüne birde bayii tarafınızdan karardan 45 gün sonra dava açılmıştır .
3- bayinizin eline tebligat ulaşmadığını iddia ediyorsunuz , ticari mahkemelerde ve tüketici hakem heyetlerinden alınan kararlar ticari hak sahiplerine aynı gün ticari ( e-posta) adresine gönderildiği tesbit edilmiştir , ticari dava sonuçları posta yoluyla değil kayıtlı e-posta yoluyla iletileceğide hem firma avkatınıza hemde şi,rket yetkililerine iletmemize rağmen dava açmış olmanın sizn ne kadar köklü güçlü ve ekonomik bakımdan bir müşteriyi madur edip kendinizi haksız olmanıza rağmen haklı çıkarmaya çalışmanızda takdire şayandır .
4- yetkili bayiniz aslında ürün aldığım günden beri benim haklı olduğumu ürünün üretim hatası olduğunu fakat bunu bir türlü siz Turkay firmasının bir türlü kabul etmedsiğini ve benimle birlikte kendilerininde mağdur olduklarını defalarca sözlü hatta watsap üzerinden yazılı beyabnlarındada mevcuttur , iade alalım talebi ise tüketici hakem heyetine rağmen sizin ürünü değişim kabul etmediğinizi söyleyerk fatura bedelini ödüyeceklerini teklif ettiler , fakat o tarihte ürün fiyatı 35,000 TL idi fatura bedeli ise 8,500 TL dir, ayrıca fabrika sahibi Mehmet beyin talimatıyla Türkiye'de hiç bir bayiden adıma makina satışının yapılmayacağını Ankaradaki yetkili bayiniz Hakan beye söylerken telefon görüşmesi ahizede olduğu için bizzat duydum , bir fabrika sahibi bu kadar aciz bir cümle kurması sizcede çok manidar değilmidir . Tüm bu konuşmalardan ve yıldırma politikasından sonra tüketici hakeminin kararına rağmen teklif edilen tutarı kabul edermisiniz siz olsanız tüketici olarak kabul edermisiz .şu anki fiyatı 43,500 TL dir , Allah için bir tüketici yerine kendinizi koyarak düşünüp karar veriniz.
5- tüm bu açıklamalarım yanısıra firmanızla görüşmeler yapıldığı dönemde , sonuç alamayıp youtube kanalına sorunumu ve sıkıntımı anlatan bir video koyduktan sonra beni Turkay fabrikası sahibi olduğunu söyleyen Mehmet bey aradı , ve ürünün kesinlikle sorunlu olamayacağını ve benim ne işle meşkul olduğumu sorup ,sağlık memuru olduğumu söylediğinde ise ürünü kullanmayı bilmediğimi yinede ürünü aldırıp onarım yapacağını bir gün önce söyleyip ,ertesi gün arıyarak kesinlikle değişim yapmıycaklarını hatta seni mahkemede sürüm sürüm süründüreceğim diyede tehditler savurdu , ve istediğin yere git şikayet et dedi , o tarihe kadar hem yetkili bayi ürünü değiştireceğini söyleyerek beni oayaladı garanti kapsamı olan 24 ayın bitmesi için elinden gelen tüm oyalamaları yaptılar , oysaki benim sorunum ürünü aldığım ilk andan itibaren başladı ilk sürümde sorunu dile getirdim , ayrıca işlemiş olduğum arazi toplamı 10 dönümdür yılda maksimum 4 sürüm yapılmaktadır , firma yetkilisi Hakan Uyar ve firma görevlisi Bahattin beyle ürün aldığım tarihten bu güne tüm yazışmalarımız ve video gönderimlerim halen bende mevcuttur ne kadar oyaladıklarını talep ederseniz sizlerede gönderebilirim
6- Çiftci ve köylüyü sahip olduğunuz ekonomik ve sosyal çevrenize dayanarak ezip susturup haklı dahi olsa bir hak iddia edemeyeceğine okadar alışmışsınızki firma olarak , ne müşteri ,ne bayii, nede hukukun vermiş olduğu kararlar sizin umrunuzda olmuyor , fakat tekrar yeniliyorum gelin görün bahçemi inceleyin ve öyle karar verin , haksız olsam bu kadar mücadele etmezdim , ayrıca bilirkişinin raporuda meydanda , ama siz yine herzamanki gibi ekonomik gücünüzü kullanarak mahkeme kararının bozulması için dava açıp davada atanan bilir kişiye oturduğu yerden hiç tarlayı görmeden rapor tutturup bir önceki tutulan raporu çürütecek kadarda güçlü ve vijdan yoksunu olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz , fakat hem hukuk davamız hemde akşam yastığa başınızı koyduğunuzda ise vijdan davanız devam ediyor.
Söylüyeceklerim bu kadar varın siz değerlendirin.
Turkay Tarım Makinaları, MAĞDURU
Rafet ALTINOK
0 506 588 88 86
.
.