Обреченные на успех! №3 Какого ТУЯ!? Мошенничество туроператора
HTML-код
- Опубликовано: 4 июн 2019
- В этом выпуске Даниил и Надежда столкнулись с мошенничеством туроператора TUI.
Все материалы (переписка с туроператором, претензии, договора, фото ожидания/реальность) находятся по ссылке: yadi.sk/d/o4w6DTeKZajlCA
Список несоотвествий Ares Dream Hotel:
1. отсутсвие горячей воды во всех трех номерах!
2. Не работает сантехника (не смывается вода в унитазах и тд)
3. Удручающее состояние номеров визуальная изношенность: грязные стены, грязная мебель, грязная половая тряпка лежала на постельном белье при заселении, провисшие потолки, грязный кафель - это действительно отель 4*?
4. Оголенные провода под напряжением в ванной и на балконе!
5. Не работает платный, точнее оплаченный интернет!
6. Агрессивное поведение и угрозы от персонала отеля!
7. Отсутсвие адекватной реакции и решения вышеперечисленных проблем со стороны TUI. Неоднократно связывались по всем возможным контактам указанными на сайте - безуспешно, кроме формальных ответов, утверждений о том что договор расторгнуть невозможно, предложений написать еще на какой нибудь адрес который мы найдем на сайте и бросанию трубок менеджерами (поддержка клиентов находящих за рубежом), которые к слову так потом и не перезвонили.
предыстория:
Мы купили пакетный тур, чтобы показать как можно круто отдыхать с небольшим бюджетом. И вроде все звучит здорово и ничего не предвещало беды, но в точке назначения нас ждал не милый четырёх звездочный отель после реновации 2018 года, а какой-то адский клоповник... в котором мало того, что не было горячей воды, там в ванной были оголённые провода под напряжением, не работала сантехника и присутствовали прочие признаки бытового ада.
...
В связи с этим хочется получить ответ от туроператора @tuirussia на очень простой вопрос:
- Что же я сделал не так, что мы оказались в такой ситуации?
...
Вроде же всё сделал правильно: выбрал отель, прислушался к рекомендациям менеджера, оплатил всё, в аэропорт приехал вовремя, а оказался в ж… В контексте слогана «получите отдых который вы заслужили», чувствую себя униженным и оскорбленным. А это совсем не те эмоции, которые я планировал привезти из отпуска.
…
Больше всего обескураживает в этой ситуации, это работа горячей линии и сервиса поддержки клиентов, которые не отрицали того, что это всё не соответствует описанию нашего бронирования, но в то же время вместо того, чтобы решать проблему - они просто переадресовывали нас на другие разные отделы по замкнутому кругу, а потом и вовсе услышав номер нашей заявки - стали бросать трубки. Все они говорили: «лучше пишите письма», но прошёл месяц - ни одно из наших писем не удостоилось ответу и нам никто не перезвонил.
…
Если есть тут юристы, которые готовы встать на сторону добра и справедливости - wellcome! Вся документация и материалы находятся по ссылке указанной в описании ролика на ютубе. Мы сделаем все чтобы сделать этот процесс публичным. И вопрос тут вообще не в деньгах, а в том что на нашем месте, мог оказаться каждый, например мои родители, которые вряд ли смогли бы самостоятельно организовать себе план «Б» и мучались весь отпуск за свои же деньги, вне человеческих условиях…
…
#ОбреченныеНаУспех #ДаниилИегоНадежда #какоготуя
...
Еженедельник «Обреченные на успех!» - это видео-дневник Даниила и его Надежды. Приключения, путешествие, трудовые будни и простые радости жизни!
В ролях:
Даниил Величко - / dvelichko
Надежда - / misha__rus 
Приколы
были тоже в мае в Турции. Покупая клубнику на улице, пожаловались продавцу на свой отель, дескать вот у нас жадины клубнику в отеле не дают) нам продавец ответил: вам клубнику не дают, а в некоторых отелях горячую воду не дают и показал на Арес😀 кто бы мог подумать, что я ещё раз о нем услышу, тогда я думала, что это шутка.
Ребята, это у вас просто нечеловеческие запасы юмора и выдержки! держите нас в курсе, хочется торжества добра!)
Впервые с удовольствием смотрела видео , которое длится почти час ❤
Вау❤
Там три отеля Арес: Арес Отель, Арес Дрим и Арес Блю. Мы отдыхали с 18.05 по 27.05 в просто Арес, правда не от Туи, а от Анекса. Абсолютно все, что показывают ребята имеет место. От Туи я должен был попасть в этот отель ещё в 2015 году, но компания на последнем этапе поменяла Арес Отель на Жакоранду в Белеке без доплат, за что я премного благодарен оператору Туи. Мы в общем-то понимали куда едем, но все равно сервис, поборы(за Wi-Fi, сейф, раннее заселение), отсутствие горячей воды по утрам, разваливающаяся древняя мебель - удивило даже нас, повидавших всякое. Но "мы не привыкли отступать" - нами был осмотрен Каньон Гейнюк, огнедышащая гора Химера, покорены снега Тахталы, осмотрены древние города Олимпос и Фазелис, проведён целый день в море на яхте Мега Стар. Все это нам организовало агентство "Viril" во главе с хорошим парнем Хамзой. Загорать-купаться лучше в левой стороне города - там и дешевле и народа поменьше. Одним словом отдых удался не смотря на все "прелести" отеля Арес, который, кстати, был весь заполнен. Отель явно не рекомендуется людям с нервной психикой, там нет даже приличного алкоголя, что бы снять стресс.
Ой, Вы классные) Надежда такая милейшаяяя🤗
Это пиздец такое отношение к людям , которые доверились этой туркомпании ! Хотелось бы конечно чтобы это турфирма за это понесла наказание за обман ещё в самом начале и дальнейшее отвратительное отношение к туристам . Ну и естественно мы уже не будем рассматривать ее для поездок ,и друзьям не советовать . Вы молодцы
Ребята, офигенное видео, спасибо Вам!! Жду новых видео и как я рада что из инсты потянулась рука посмотреть сегодня по ссылке ваши видео!! В Надежду влюблена откровенно - Даниил -ребята, поймала себя на мысли что было бы круто в этот момент оказаться вместе с вами с этими приключениями!! Отличных вам влогов в дальнейшем и конечно же мы теперь с вами до 2012 года? потому что ждем уже свадьбы Надежды )))-подсадили на этот крючок ))
Жесть какая-то!!!! Не думал что 4 звезды ⭐️ будут откровенным «Г»... Надеюсь ребятам получится найти путевого юриста, разобраться и осветить итог этого безобразия. Удачи Даня и Надя!!!!
Классно ребят!!! Топ👍🙏.
Очень обидно за ребят! А этот туи надо просто напросто бойкотировать‼️❌❌❌
Смотрела с большим удовольствием) Полный п**дец, хорошего мало, но ваш оптимизм все скрасил💓
М-да 🤔. Ребят вы молодцы, жду следующий выпуск.
Вы крутые ✌🏻️🌞
в году 2009 поехала в Кемер в 4 звездочный отель, название сейчас не помню, и заселили меня в какой-то отель. который буквально накануне нашего заезда пострадал от наводнения и там вода стояла по щиколотку, ну и грязь, отвратительная еда и т.д. На просьбу предъявить сертификат 4 звездочности, сбегали куда-то и принесли сертификат другого отеля. Вероятно, думали мы прочесть не сможем. Переговоры с туроператором ни к чему не привели, поэтому переночевав в клоповники, наутро я обратилась в туристическую полицию г. Кемер и рассказала о мошенничестве. Босс в полиции связался с хозяином отеля и так поняла, что у него могли бы быть в связи с этой ситуацией большие проблемы. Так что дальнейшее наше пребывание в Турции было словно мы вип гости. Вместо обычного двухместного номера нас заселили в трехкомнатный номер с джакузи в 50 метрах от пляжа с видом на море. В общем турецкая сторона сделал все возможное, чтобы от отдыха у нас остались лишь приятные впечатления, чего нельзя сказать от российских представителей туроператора, которые вели себя по хамски. Туроператор тоже был Туи.
Лучшие😹♥️
А подпишите видео, как отзыв о тур оператора Tui. И хотелось бы, чтоб юрист вам помог. Это катастрофа,а не обслуживание! И вы классные!
сколько была в отелях в турциии.в бюджетных отелях.есть не до четы с уборкой.напитками.вода нагревается у них в баках на крышах.ее надо слить хорошо.чтобы дождыться теплой.так же и в крыму.мало солнца было.и вода холодная.по поводу туи.едим сейчас 16/9.перед выездом нам поменяли обратный вылет.получается.одну ночь у нас украли.и один день.уже пропало настроение на отдых
Очень крутой влог!!!!! Жду продолжения!!! Можно и больше часа делать 😻😻😻
Стало гораздо лучше и искренней.
И смех, и грех 😂
Красавцы 🔥👏🌟
Водичка "Сака" 😂🤣🔥
Пипец, вот это отдых 🤦🏽♀️
Я никогда не иду на уловки туроператора,я неделю посвящаю просмотрам и отзывам об отеле,сама выбираю и покупаю,ни разу не прокололась,моя интуиция не подводит на счёт выбора отеля ,поэтому не ленитесь и просматривайте отзывы,они на 90 % справедливы,удачи вам спасибо за видио
Тоже летали с этой *уей рейс отменили улетели через 9 ч, отель тоже так себе, переехали бы как вы но не было средств, отель был гранд викинг
Надежда, как по мне, ну очень похожа на Шейлин Вудли !!
В названии к видео надо указать наименования тур оператора и отель )) Чтоб через поиск выходило)
Туи отстойная компания . Обманщики и аферисты
Уже прошел год, мне интересно, вернули деньги или нет?
Все так🙄
Первая♥️♥️♥️
Я❤️ВАС!
И теперь я более счастлив, что не воспользовался компанией Tui( Прям теперь все предложения от них в топку 🔥
Даниил, а Милк дома один остается?
Можете сказать названия отелей?
Так они ж написаны и озвучены
Надежда умирает последней(это по возмещения)
Если быть честными, Ares Blue - такая же помойка, как и Ares Dream плюс минус. tophotels.ru/hotel/al12529 И продают оба эти отеля все, кому ни лень. Специально посмотрел на Слетать - Туи, Тройка с Тезом, Пегас, Санмар с Коралом, Интурист, Библиоглобус. А если бы заселили, как и бронировали в Ares Blue , такое же видео бы сделали? Тут про турецкие г...отели, куда никому ни в коем случае не надо ехать, лучше видео делать
Абсолютно правы! что то - что это- самое дешевское г-но! И найти там изьяны- большого ума не надо!.
Они врут, это Абхазия)
Ребят, ну я конечно могу понять, что вы считаете всех идиотами, кроме -вы, создавая такой сценарий, НО законы кармы ни кто не отменял, и целенаправленно засаживая кого-то, вы сами оказываетесь в яме. Зачем уж так то мараться, есть миллион способов заработать, при этом не опускаясь до грунта.
Какая же заказука! Вы выбрали самую стремную 3* в кемере за три копейки. И вы хотите за 20 тысяч на человека за 2 недели Хороший премиум отдых?
Не удался ваш Анти Пиар. Люди в туризме явно понимают где адекватные отзывы, а где заказуха
Лия Маями цена за 3 ночи 26тр с человека. Мы не выбирали этот отель, нас туда отправили из за того, что то что мы бронировали не успело открыться с формулировкой «это даже чуть лучше». Мы на премиум и не рассчитывали, мы рассчитывали как минимум на горячую воду, ну или хотя бы на тёплую.
А вы не сотрудница tui?
Дайте тогда пожалуйста номер нашего сценариста! Очень хочу его увидеть .. ибо он явно талантливо прятался где-то в кустиках отеля Арес Дрим ....
В видео сам менеджер по телефону говорит что за 4 дня. Что гостиницу поменяли, фискальный чек не выдали за преждевременный выезд. О какой заказухе вы говорите? Какие две недели блин? Хотя бы видео посмотрели бы!!!
Ребята целенаправленно поехали в самый дерьмовый отель, не на отдых, а снять видео какие туи плохие...