Gestión de redes sociales: Entrevista a Beatriz Navarro, directora de marketing en Starbucks Iberia
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- Опубликовано: 11 сен 2024
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Entrevistamos a Beatriz Navarro, ex-directora de marketing en Starbucks Iberia. Nos responde a las siguientes preguntas:
- Hasta la fecha, ¿dónde has trabajado?
- ¿En qué redes sociales está presente Starbucks?
- ¿Cuántos seguidores tenéis en Facebook y Twitter?
- ¿Cuáles son los hitos principales de Starbucks España en las redes sociales?
- ¿Qué herramientas de escucha utilizáis?
- ¿Cómo tratáis las críticas que os pueden hacer en la redes sociales?
- ¿Cómo os acercáis y tratáis con los prescriptores de vuestra marca?
- ¿Nos puedes contar alguna acción que haya tenido mucho éxito?
- ¿Y alguna acción en redes sociales que no os dio el resultado esperado?
- ¿Para qué utilizáis Twitter?
- ¿Es diferente el público y las acciones que desarrolláis en Tuenti y en Facebook?
- ¿Dónde se encuadra el marketing digital dentro del marketing general de una empresa?
- ¿Cuál es el secreto de una empresa que tiene éxito a pesar de que los productos no son especialmente económicos?
- ¿El marketing en EE.UU. es el mismo que el marketing que Starbucks hace en España?
- En España, ¿qué productos vendéis más?
- ¿Motiváis la cultura 2.0 dentro de la empresa?
- ¿Tenéis una normativa de estilo 2.0 dentro de la empresa?
- ¿Qué hobbies tienes?
- ¿Cuáles son tus retos dentro de Starbucks y los tuyos a nivel profesional?
- Danos un consejo para gente que acaba de terminar los estudios y está buscando trabajo
- Con tres hijos y un trabajo absorbente, ¿te queda tiempo libre?
Para los interesados en redes sociales con fines comerciales. Esta entrevista puede ayudar muchísimo.
Excelente entrevista!
Súper interesante!
Como dice que se llama la aplicación que usan para filtrar?
¿Cómo se llama herramienta?"!!!
La herramienta es Meltwater Buzz
Me gustan las primeras acciones de Social Marketing, pero eso de regalar cosas, obviamente genera actividad, pero es un accion realmente inteligente, innovadora y sobre todo de categoria para una marca como STARBUCKS???