AMAZON - Servicio al Cliente ¿CÓMO CONTACTARLOS? 📱💻📞 CHAT, LLAMADA Y CORREO
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- Опубликовано: 5 авг 2024
- Si tienes problemas con tu compra, si llegó mal o no llegó, no entiendes el funcionamiento de la página, o tienes cualquier duda acerca de Amazon, puedes contactarte con su SERVICIO AL CLIENTE o SOPORTE.
Responden muy rápido e intentan ayudarte en lo más posible 👌.
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Muchas gracias por este video me fue de mucha ayuda ,ya que tengo varios días tratando de comunicarme con servicio al cliente de Amazon y nada, después que ví este video lo pude hacer muy bien gracias ❤
Muchas gracias Diana, súper útil tu video y muy sencillos los pasos a seguir con tu tutorial.
Gracias muy bien explicado.ya hice mi primera compra en mercado libre.saludos amiga.🍀🍀🍀🍀
Muchas gracias chula, me sirvió muchísimo tu video, por fin alguien me atendió y pude resolver mis dudas😃
Muchas gracias, me ayudaron en mi problema de un libro que compre y la paquetería que elegí no me lo quería dar.
Atienden muy rápido y son muy claros. me rembolsaron mi dinero perdido. Te lo agradezco Diana.
Espero que hayas calificado a tu asesor o asesora. Los asesores de Amazon son los mejores. Merecen sus 5 estrellas son muy amables todos
Hola, que debo hacer para saber por que mi producto no fue entregado al domicilio que cité? Pedían un código y no se cual y nunca me hablaron por celular
Valeeeria me ayudó mucho excelente sigue echándole muchas ganas a tu canal nos ayudas mucho gracias
Muchas gracias busque informacion de como hacerlo y me ayudantes al 100..gracias
Muchas gracias. Me sirvió tu información y pude realizar mi gestión rápidamente. 😊👌🏽
Muchísimas gracias me resolviste el problema.
Muchas gracias. Pude comunicarme fácilmente y me atendieron muy bien
gracias por este video de verdad lo necesitava estava desesperada!!!
Gracias por tu ayuda 🎉 me sirvió de mucho ❤
Super útil! Gracias
Muchas gracias,me ayudo mucho tú video
Muy buen video, me ayudó mucho. ¡Nuevo seguidor!🎉🎉
Este video me ayudo a recuperar el dinero de una compra que nunca me llego y pense que habia perdido. Muchas gracias!
Estoy en las mismas nunca me había pasado que feo se siente
Gracias 🙏 me haz ayudado 👍🏻
Me sirvió mucho !!! Gracias ❤
Gracias mi amorcito! Tu video fue de gran ayuda! Mil gracias!
Gracias por tu gran ayuda😊😊😊😊
Muchas gracias, efectivamente logré contactarme con ellos
Genial video! muchas gracias la ayuda
Tengo Amazon music, y no puede ni cancelar la suscripción ni entrar a la aplicación, ya que olvide la contraseña, cuando pongo recuperar contraseña me pide ingresar el correo electrónico, lo ingreso me llega el código temporal pero luego me pide un segundo paso de seguridad que es el que te envían al número de teléfono que tienes asociado, pero ese número ya no lo tengo, entonces ahí quedó sin poder cancelar ni ocupar el servicio, si me puedes ayudar porfavor
Muchas gracias por tu video 🙏
Muchas gracias morra, me sacaste del apuro 🙂
Le agradezco mucho, ya que su vídeo me fue de mucha alluda
Pucho chatear con una persona en el chat ?
Gracias por tu ayuda. 👍
Muchas gracias porque me llegó una cosa que no pedí o sea si es parecido a lo que pedí pero no igual y me molesta.
Pedí una silla cómodo acojinada (la pueden ver en Google) pero no es la misma que yo quería y es parecida pero no igual y tiene unos bracitos diferentes que me molestan y de la espalda también me molesta.
Gracias , me sacaste de un apuro . Saludos
me salvaste la vida muchas gracias
me fue muy útil gracias
Soy de Ecuador y compre en Amazon en EEUU porque traigo mis cosas mediante courier, mi paquete nunca lo entregaron pero lo marcaron como entregado y el servicio cliente de Amazon dice que debo hacer un reporte policial, ayudaaaaa no se que hacer
Buenas tardes estoy keriendome comunicar con uds y no puedo ya tengo todo el mes compre unas viseras para un alto a misan 2017 y nomás me mandaron la del lado del chofer me falta la del copiloto ke puedo haser
Me salvaste. No tenia idea como poder hablar con un ser humano que me pudiera ayudar, hasta que se me currio preguntar en youtube y aparecio tu video. GRACIAS.
Probare tus consejos. Gracias
Graxcias por el video la verdad me salvó. Yo si recomiendo que llamen al telefono porque ahorita ya atiende un bot y no es tan personalizado el servicio.
Buenos días que número llamaste
No puedo iiciar sesion que hago ese es mi problema, y o se a que mail enviar el reclamo. me bloqueron la cuenta por no subir los datos bancarios y quiero hacerlo pero no puedo ingresar. me das una mano con este tema te agradeceria
Que una declaración jurada
Mil gracias, de verdad es muy cansado estar buscando cómo comunicarse con un asesor😒 me ayudo mucho tu vídeo ❤
Miren yo edi servisiode número de teléfono de taxistas de Ensenada BC y sin anuncios puros números
De teléfonos
Ay disculpa pero yo ya no fui adonde tenia ke ir por estar esperando números de teléfono para poder ir
Soy salvador Rojas teléfono meló prestaron
muy util video, gracias
Me a servido mucho tu ayuda gracias, un saludo desde Madrid 😊
Saludos!!
Me ha servido mucho tu ayuda ya estoy más informado,? Un saludo desde Madrid
un saludo!! (:
Millones de gracias!
Estaba preocupada por un reembolso que no que llegaba pero gracias a ti ya pude solucionar el problema.
😊😊😊
Cómo lo hiciste?
Cuanto se demoro
a mi me cerraron la cuenta. Como hago para contactarme con ellos?
Diana un amigo de la escuela que tiene mi edad que es 10 años y compro en MercadoLibre a su nombre sin problema puedo hacerlo yo
Gracias cariño 😘
Muchas gracias, Vale! =)
Y hoy en el año 10"23 como se hace todo cambia tan rápido como se hace para comunicarse con servicio al cliente cracias
Después de un mes enviando mensajes al vendedor y sin obtener respuesta, gracias a este video he podido hablar por telefono con atención al cliente y ya me han dicho que me devuelven el dinero una vez reciban el producto de mi parte. Muchas gracias por el video!!
Super bien!! ❤️❤️
@@DianaValeeria ya me devolvieron el dinero, justo el mismo dia que envié el paquete me avisaron de que me lo hacían y en un día o dos ya lo tenía de nuevo en mi cuenta. Creo que está un poco rebuscado el sistema de que la llamada personal y parece que esté hecho a propósito para que la gente no reclame!! Me parece un poco vergonzoso por parte de Amazon. De nuevo muchas gracias por ayudarnos!! 🙏❤
En general todo Amazon es algo confuso jajaj 😂
Que hacer si servicio al cliente está caída la página web?😭
A mi se me activaron bumerán y otra y me lo cobraron y llame, aho tengo que esperar que me devuelvan el dinero
Yo quería cambiar
El
Pedido y como uno ase para mandar el paquete para tras
De verdad que funciona❤❤😊😊
Gracias la informacion
Les recomiendo crear otra cuenta y van a la sección de chatear y explican su caso le pedíran sus datos y todo y luego ay si le desbloquean en 24 hrs
Muchas gracias, necesitaba ayuda porque habían bloqueado mi cuenta, pero me contacté con el servicio a cliente y me lo resolvieron el mismo día
Amiga a mi me bloquearon mi cuenta xq no pueden verificar que soy el propietario del metodo de pago y pose todo tal cual al pie de la letra . Tu llamastes o le escribistes por correo , les acabo de escribir por correo
Wow te devolvieron el dinero y la cuenta?
@@mambechim A que correo escribiste? Yo no puedo ingresar a mi cuenta.
Alguien que me pueda explicar si mi pedido si llegara aun cuando no puedo abrir mi cuenta tengo esa duda ,por tal motivo tampoco puedo rastrearlo
Muy util, ahora es algo distinto pero es basicamente darle a Otros, y cuando inicia el chat, darle a Otros, Otros y hasta que te salga la opcion de chat con un agente. Un poco escondido, mucho más que antes.
gracias por el datoo ♥
Muy buena calidad
No me ayudó el video :(
esas opciones que mencionas son para cuando te dejan entrar a tu cuenta, a mi no me deja entrar pese a que recuerdo mi contraseña pero cambié el número de celular y me envían un código ahí. He intentado llamarlos a los números que aparecen pero mi operador dice que no existen, entiendo que falta un código y es lo que busco.
Hola. Me aparecieron unas compras con mi tarjeta de crédito que nunca hice y de Amazon me bloqueron la cuenta. Precisamente para eso estoy intentando que me atiendan en servicio al cliente. Si alguien sabe cómo hacer le agradecería muchísimo.
Me pasa igual
Quisiera Saber si tambien hacen entregas en moto
No hay opción para llada a costa rica estoy tan frustrada
Intenté hacer llamadas y no aparece el código del país
Quiero saber si puedo comprar en Amazon para enviarlo para mexico
Porqué solo me sale la opción de la llama y no del chat cuando busco ayuda en lo del servico al cliente? 😢
Lo hice y cuando puse para chatear me dijo que no funciona la pagina
no me paga amazon tiene mi dinero retenido casi el año alguienque me pueda ayudar
Hay 😢 soy nuevo y no me da ninguna opción para hacer una reclamación 😢 chale no vuelvo a comprar
Hola, espero alguien me pueda asesorar, hice una devolución. Tras esperar, no se actualizaba a pesar de que aparecia como ya entregado el articulo a Amazon. El día de hoy marqué y el asesor según procesó el reembolso, pero ya no me aparece en mi app que yo haya hecho una devolución, esto es normal? El me dijo que es normal y que se me va a reembolsar pero ya me sale solo el pedido como si yo lo tuviera, en la fecha que se me entregó como si nunca hubiera solicitado una devolución. Ya me preocupe.
hola! no se solucionó?
Hola, sabes cómo hacer si no puedo ingresar a mi cuenta? Es que cambie mi número de móvil y no puedo recibir el sms de confirmación
Yo tampoco puedo ingresar :(
Excelente amiga logré comunicarme con una persona de verdad les aconsejo crear otra cuenta y de se comunican y explican el caso como lo hice yo
Hola quería contar algo que nos pasó con Amazon mi hija pidió un colchón con unas medidas 90 x 190 y el colchón llegó de 90 por uno 186 medida que no existe no hay ropa de cama y queda pequeño en la cama se les mando correos muchos nos dejaron con el colchón en casa que no nos vale nos mintieron Amazon que si en unos días van por el si no van se les devuelve el dinero y a si dos tras día se pasó la fecha y nos dejaron el colchón algo que está defectuoso en casa la rabia me consume no es justo yo pedí de 90 x190 no se qué hacer y en España quitaron el teléfono gratuito de atención al cliente solo correos y ni los leen
Se agradece
Pudiste, a mi solo me responde un robot en chat y no me soluciona nada
Complicado amiga
NO CONSIGO ESA PARTE DONDE DICE QUE ESTA LAS 3 RALLITAS
Yo eh tratado de preguntar si me suscribo a prime video tengo derecho a prime música y sibes mejor directo o por mi compañía de cable pero nada
Hola! Si tienes derecho a prime music, no se si sea mejor con la compañía de cable 😅
@@DianaValeeria a y estoy suscrito pori compañía de telefono
Me puedes facilitar el correo de servicio al cliente de amazon ??
Como ago si no hable ingles y me llaman pero en ingles
Quiero saber si venden faja toracolumbar varilla flexible
Solo quiero el telefono, para llamar, solo marcar y hablar con una persona,todo eso que explicas que hay que hacer en el terminal móvil ME SOBRA,TELÉFONO SIMPLEMENTE y LLAMAR ¡
Alguien me puede pasar el correo de atención al cliente tengo un problema con mi cuenta 😔
Diana hola, cómo podemos recibir la llamada en español? Si me llaman pero es una grabación en ingles 😢
me pasa lo mismo :(
cual es el protocolo de atención presencial para amazon y virtual
Hola, solo hay atención virtual, en el video se explica como funciona
Oyes amiga de pura casualidad tendrás algún número de teléfono para contactar una persona amazon
Yo hable y si me atendieron,entregaron mi compra a otra persona,segun para ver si me rembolsan el dinero,aver que pasa.
Cómo lograste comunicarte. Yo perdí el número de celular que está vinculado a mi cuenta y siempre me manda código al correo de la cuenta y luego me pide otro código que mandan a el número de celular que ya no tengo. Entonces es un bucle no puedo acceder a cambiar contraseña y pues obvio el problema que no recuerdo la contraseña y así es un bucle y no encuentro como comunicarme con atención a cliente directo por llamada ya intenté lo de este video pero nada. Sigue ese bucle donde me manda lo mismo y entonces pues como si me pide inicio de sesión jaja con El código que mandan al número
Dos veces ha llegado paquete pero el dueño del paqute no vive en mi domicilio y viene en moto
Alguien tendría el correo electrónico, no lo he podido encontrar
Estas las q enseñas en la verdad no salen sale otras cosas no tienen q ver nada para conectar con ellos ????
Hola Diana un saludo una ?? q puedo hacer mi caso es q m cobraron amazomprime me sacaron dinero d mi cuenta sin yo autorizar yo no tengo cuenta con amazon no tengo nada q ver con esto talvez m jaquearo como puedo reclamar ese dinero o ablar con alguien tu saves q puedo hacer gracias
Hola! En este caso tendrías que hacer un reclamo a tu banco, si tu no tienes cuenta de Amazon tuvo que ser alguien más:( entonces haz un reclamo al banco
Cuatro días hablando con ellos y aún sin entregarme el producto, han reprogramado entrega 8 veces y garantizado entrega en otras tantas con fecha y horario, hablo con ellos y me dicen que no pueden darme ni una solución ni a que se debe el retraso, estando mu producto en el almacén de entrega final
Ya lo solucionaste,
Hola. Vas a tener que actualizar ya esa opción no aparece.
Hola! No estoy 100% segura, pero si lo estás intentando justo ahorita no te aparecerá esa opción, porque hay un horario de atención, si lo intentas mañana durante el día lo más probable es que ya puedas hacerlo sin problema 😊👌
No es cierto. Han eliminado esa opción
A mi no me deja me sale me pone a hablar con un asistente de amazon que es un compu
y de qué manera los quieres contactar tú? con un asistente por mensajes me parece muy buena opción. o no se si no te entendí jajaj
Pero quería saber cómo llamar
Amazon solito hizo un pedido y me cobro, cuando yo nunca lo hice
Ya ni sale el número ya no dan la opción de llamar
lo compre en línea Amazon
Parece que han eliminado ese servicio. Ya no te llaman! Soy el único con este problema?
En la pc, como hago el la pc !!!!!!!