Vdd,se em 13 anos não aprendeu não vai mais aprender o quê é simples.qualquer comércio sobrevive de uma CHAVE CHAMADA CLIENTE.pode ter a melhor loja,mas, se não houver cliente vai gerar como???os colaboradores são pagos com as nossas compras com nosso capital na maioria das vzs.e ainda se acham no direito de achar q eles estão fazendo um favor de nós vender,qdo na verdade somos nós q estamos fazendo o favor de comprar na loja deles.existe a concorrência ,existe loja em cada esquina, é comprar na que nos atende com respeito.Sao funcionários mal treinados q quando estão lá se acham donos e tratam com desprezo os clientes.Eu no lugar dessa consumidora nunca mais voltava lá..pegar bônus ????de quê???se nem as compras dela foi difícil resolver mesmo ela provando agora imagina da algum bônus kkkkk.gente TREINADA NAO COMETE ESSAS GAFES DE UM FICAR EMPURRANDO A SITUAÇÃO PARA O OUTRO.VEJAM QUE ELA SO APARECEU NO FINAL E AINDA FALANDO Q A MICA ESTAVA ALTERADA, É CLARO Q ELA DEVIA ESTA NERVOSA FIZERAM ELA PASSAR POR CONSTRANGIMENTO.PARABENS AO REPÓRTER 👏👏👏
Esse Jorge Wilson é pedante! Ele usa essa máscara de "defensor dos consumidores e dos frascos e comprimidos" e leva muita gente no bico. Ele é um sujeito muito do hipócrita. Enquanto ele faz pose de bom moço na frente das câmeras por trás das cortinas ele assina projeto de lei para aumentar o próprio salário! Para quem não sabe esse cara é deputado!! Um político nojento que não se importa com o povo mas faz de conta que se importa. Acordem!!!
Parabéns Sr Jorge Wilson xerife do consumidor ,,, isso sim homem íntegro honesto humano ,,, que não deixa o consumidor na mão ,,,Dorotéia sua conduta ,,,, que Deus quando sempŕe sua pessoa ,,,,
Esse indivíduo Sr. Jorge Wilson, xerife do consumidor, não passa de um esperto na televisão. Esse indivíduo votou a favor do aumento salarial dos funcionários do tribunal de contas do estado de São Paulo, causando assim um prejuízo para o estado de São Paulo de quase 4 bilhões em quatro anos. Ainda tem mais, votou a favor na pl529/20 onde é a favor do aumento de impostos sobre os itens básicos de alimentos e medicamentos. Ainda tem mais, também ajudou a tirar benefícios do público PCD, aquele público que tem problemas de mobilidade reduzida. Como deputado ele é um desastre para a população paulista!!!! Fiquem de olho nos atos dele como deputado, pesquisem sobre os seus votos como deputado, se informem, tenho a certeza que...nunca mais irão acreditar nesse indivíduo!!!!
Mano dificilmente alguém vai ler isso aqui e se levar não vão levar em consideração. Povo brasileiro gosta de ser enganado, gosta de ser desonesto, gosta de ser semi iletrado, etc. Assim com o Celso Russomanno outro 71.
@@TiagoSilva-xo1vc infelizmente as pessoas não pesquisam, não gostam muito de ler, ainda mais quando se trata de políticos, sendo assim, votam sempre nos mesmos.
Esse Jorge, na verdade e ele quem não respeita e não tem educação. O rapaz tentando responder, explicar algo, e não deixa... Se ele foi para resolver, Independente se a loja ou consumidor estiver errado, ele deve escutar ambas partes, pela imagem ele só está pressionando o funcionário para ter uma solução.
Tem que ficar esperto com a operadora de crédito também, tenho comércio e já aconteceu duas vezes de debitar do cliente e não cair na minha conta. Resolvemos juntos com a operadora mas foi a maior novela.
Isso já aconteceu comigo, comprei uma cesta básica de um vendedor e passei meu cartão na maquininha dele, deu esse mesmo erro de cartão recusado, aí eu fui olhar o extrato bancário e a compra tinha sido debitada. Entrei em contato com o cara e ele me jurou que não tinha recebido o dinheiro, que o dinheiro não tinha entrado na conta dele. Eu confiei na palavra do cara e paguei novamente o valor. Passou duas semanas eu já estava certo que tinha caído em um golpe e adivinhem... a Caixa fez o estorno do valor. Ou seja, se eu tivesse me recusado a pagar a cesta básica, eu ia ficar com a cesta de graça e ainda teria meu dinheiro estornado e o vendedor ficaria no prejuízo. Eu tenho quase certeza que a caixa vai estornar esse dinheiro pra essa moça (ou já fez isso pq a matéria é antiga). Aí ela vai ficar com as roupas, com o dinheiro que a loja "devolveu" e com os dois estornos da caixa. Se tinham que reclamar e levar o Xerife do consumidor, teriam que levar na Caixa Econômica, porque é só pesquisar na internet que tem muitos casos assim relatados e sempre o culpado foi a caixa e não o estabelecimento. E detalhe, parece que esse problema é recorrente da CAIXA.
Atendimento de gerencia incapaz e lamentável, diz que ja aconteceu antes e depois que em 13 anos é um aprendizado????, uma vergonha ao comércio, que ABSURDO!!!!!, uma rede de TV teve que ir ao local.
@@kleitoneudeseudes9137 eu sou viciado no patrulha do consumidor e vc fez eu parar o video e fui verificar se eu tava enganado igual a isa. Digitei cliente paseando cartao duas vezes, ai apareceu o video com a barra vermelha completa, ai pensei, não Tô ficando louco não kkkkkkkkk
Jorge Wilson falhou nessa. Se não entrou na conta do estabelecimento já é culpa do banco que não repassou o valor. A loja deveria pegar a máquina onde passou o cartão e verificar as vendas do dia
@@SinceridadeAcida ele está correto se á moça entrar com prossesso de constrangimento ao público ela ganha mais em dinheiro por isso que Jorge falou em brinde á loja era pra dar de graça às roupas mas os dois valores
@@SinceridadeAcida o dia que você passar por um constrangimento tamanho esses que a moça passou você vai entender , pimenta no cu dos outros é refresco né
Bom, foi resolvido por saberem que ficaria muito mais feio se não tivesse resolvido. Mas não assumiu que erraram. Pediu desculpas com cara de quem está fazendo um favor.
Isso já aconteceu comigo três X , duas na minha cidade onde resolvi diretamente com o dono do estabelecimento e uma por ser em outra cidade , tive q pedir estorno pela operadora de do cartão ! Todos os casos foi bem resolvidos !
Isso não é tão fácil de resolver. As vezes da erro de passar, mas debita da conta. A empresa de cartão ressarce o valor, mas o banco pede até 10 dias úteis pra ficar creditado novamente, como tinham 7 dias no momento da reportagens. Espero que ela tenha ido na loja pagar os valores de volta, caso tenha sido creditado mesmo...
@@JoaoVictordeOPinha Com certeza foi devolvido pelo banco pra consumidora. Comigo aconteceu o mesmo e demorou duas semanas e tive meu estorno, meu caso era idêntico a esse.
@@claudioterry a gerente teve culpa em não procurar resolver pra ter essa informação. Se ela procura a empresa de cartão de crédito, eles enviaram a documentação comprovando o estorno e a loja estaria livre dessa reportagem negativa...
Kkkk é brincadeira né...? A loja precisa confiar em você... Entrega os produtos pega os seus dados... e depois se FERRA. Otário, muito fácil ficar fazendo sensacionalismo e colocando a culpa na loja e nos funcionários. Já aconteceu diversas vezes isso na minha loja... Depois de alguns dias a cliente vai receber o estorno... Vamos ver se ela vai ser honesta e vai devolver... Quais as chances disso acontecer?
A tortura psicológica que o Jorge Wilson fez, sendo que estava fácil e sendo resolvido... e tem brasileiro nos comentários falando que o Jorge Wilson que é bom porque "vai pra cima"... Brasileiros são tão sofridos, num país onde o dinheiro é muito difícil, que ficam felizes quando vêm alguém sofrendo mais que eles...
@@RMLendario Companheiro... não entrei no mérito dessa reportagem em sí... repare que meu comentário é uma caracterização do Jorge Wilson, baseada em todas as reportagens dele... O jeito de conversar e agir, independente de quem está certo e errado... E ele trás essa ignorância, de quando ele era Funcionário Público... imagina a minha mãe ou a sua, indo num órgão público, e sendo recebido por uma pessoa assim? Você sabe o que a gente passa com o Brasileiro Funcionário público... pra TV, pode ser sensasionalismo e ser até bom... mas, imagina ele atendendo a gente no PROCON?
Infelizmente esse tipo de erro não é incomum e o Xerife do Consumidor está errado nesse caso. A loja realmente não deve ter recebido duas vezes e o dinheiro ficou retido na operadora do cartão.
Não está errado. Uma semana sem resolver, é inaceitável! Isso é problema entre o estabelecimento e a operadora. O cliente não pode ser envolvido dessa forma e ficar todo esse tempo no prejuízo.
O problema foi na loja, Seguraram mercadoria de cliente mesmo sendo debitado duas vezes, a loja está toda errada,a mulher usou auxílio emergêncial para comprar as roupas, a situação é braba, a loja tem muito mais capital que o cliente, bastava ter devolvido o valor ao cliente e se retornasse ao cliente bastava ele devolver mas como o sistema da caixa é Arcaico e ruim, no caso da mulher não iria voltar nunca para a conta pois são duas transações com números diferentes, o sistema não consegue "entender" que foi dois valores iguais em um mesmo estabelecimento e ainda se foi em maquininhas diferentes a chance de voltar é mínima, uma vez deu essa cagada comigo mas o valor voltou muito depois e porque as duas transações tinham exatamente o mesmo número aí o sistema estornou porque nesse caso realmente era bug, outra vez eu passei o cartão e deu erro, o cara que estava passando puxou a maquininha e eu vi que estava sem papel e nisso pegou outra máquina e aí descontou duas vezes, porque foi má fé do vendedor, no dia seguinte fui cobrar e ele me falou pra esperar que ia voltar e não voltou aí ele me deu o dinheiro em mãos e nunca foi estornado no cartão pois não teve erro, ele me induziu a erro
Impossível... Nesse caso a descrição no extrato bancário seria outra ... O dinheiro já estava na conta da loja , supervisor burro ao invés de puxar o extrato bancário da loja ele puxou o relatório de vendas que obviamente não iria constar a compra do cliente uma vez que passaram o cartão mas não registraram a venda no caixa .
Passei por uma situação parecida em 2019 nas Americanas comprando gift card do Uber. Passei o cartão de débito uma vez, o "sistema" do Uber estaria fora do ar, a caixa obrigou a passar o cartão de novo, aí concretizou a compra. Mas ficou a cobrança duplicada no sistema. Voltei no dia seguinte com um extrato do banco comprovando a cobrança duplicada, falaram que iam abrir um chamado com a TI central, e estou esperando a devolução do dinheiro até hoje.
7:57, Duas transações mas com números diferentes, oque significa ??? Que não foi problema de maquininha, quando ocorre problema assim, tem o mesmo número de transação e se Deus quiser volta algum dia,
No dia 28/10 comprei um carro porém eles precisavam de 3 A 4 dias para fazer a preparação do carro, passou esses 4 dias eles não conseguiram fazer a entrega eles haviam deixado uma moto com a gente que era a mesma que demos de entrada no carro. Porém não podíamos ficar por muito tempo sem carro pq temos criança pequena em casa, passou os 4 dias e não mandaram o carro e foi passando os dias como havíamos planejado uma viagem que achávamos que iríamos com nosso carro porém eles sempre tinha uma desculpa passou 12 dias e nada então pedimos que eles arrumasse um carro para irmos viajar, eles nós emprestaram um carro que estava vazando óleo no motor e começou a fumaciar então paramos o carro e entramos em contato com o vendedor holiver ele disse que poderíamos andar com o carro que aquilo era normal, mais claro que isso jamais seria normal depois de muita existência eles nós trouxeram outro carro e levaram esse carro. Fomos viajar infelizmente sofremos um acidente o carro sofreu alguns amassados e ligamos pra eles pra acionar o seguro do veículo mais infelizmente o carro não tem seguro e ele falaram que não podia fazer nada por estarmos em cidade diferente. Fomos em uma delegacia para fazer o B.O do rapas que foi atropelado e a polícia rodoviária nós liberou para seguir viagem.no dia seguinte meu esposo entrou em contato com uma mecânica para arrumar o carro mais a concessionária nao deixaram fazer o concerto em terceiros e disse que seria só neles para arrumar. Nos cobram 4.000 do conserto. Mais ainda não devolveram nosso carro.
Entretanto, algumas situações, podem ser "evitadas ou canceladas". Vários constrangimentos, podem ser: evitados e os consumidores, podem ser "bem atendidos, sem erros ou falta de comunicação".
É gente não se acomode com esses homens que estão fazendo um golpe com vocês nas empresas por favor peço a vocês não deixem eles entrarem nas empresa de vocês eles estão fazendo golpe
JÁ ACONTECEU UM CASO DESSE COMIGO AQUI NA MINHA CIDADE EM VIÇOSA ALAGOAS .EM 16 .06.2022 PASSEI O CARTÃO DE DÉBITO EM UMA LOJA O VALOR ERA 380 REAIS .A PRIMEIRA VEZ NÃO PASSOU A SEGUNDA PASSOU ELA TINHA PASSADO DUAS VEZES DE 380 .00 TOTAL 760.00 .EU VOLTEI RÁPIDO PERCEBI ELA MIM DEVOLVEU OS 365 00 AINDA MIM COMEU 15 REAIS DE JUROS DA MAQUINETA ..ASS RAFAEL VIÇOSA ALAGOAS .
Eu concelho que este casal não entre nunca mais nesta loja! A pergunta cadê o brinde? Eles deveriam de e mediato ir até uma arara e deixar o casal escolher o que gostaria, até com valor superior à compra que foi feita, em forma de se retratar com o casal.
Isso aconteceu cmg mês passado, a máquina de cartão deu erro (mesmo assim tinha debitado da minha conta), aí a menina passou o cartão novamente, minha sorte é que recebo notificações do cartão no meu celular, quando eu vi que debitou 2 vezes, fui na gerente e ela resolveu.
As vezes acontece isso de passe 2 vezes e ñ efetua a compra, más pode ter sido uma falta de conexão com internet da máquina de cartão, só que tem que ser cancelado uma das vezes imediato, pra ter o estorno
Calma "xerife", poxa o cara tá sendo extremamente atencioso, não sabia do que se tratava, estava disposto a resolver o problema mas tem que esperar o supervisor! Não importa quanto tempo tenha sido, ele responde a alguém! Você leva o caso ao extremo, mechendo com os nervos de ambas as partes, não deixa o cara falar e nem a mulher. Pra min você quer hype, apesar de ser educado você chega se exibindo demais, tem que aprender muito com o Celso.
Muito fácil. É só acionar o serviço de notificações dos apps de banco e cartão de crédito . e no momento em que vierem te dizer q teve problema no pagamento vc já abre o App e veja se foi debitado e caso seja provado peça seu reembolso ou seu extorno
Com certeza foi banco do Brasil ou da caixa pois eles não estornar o valor da compra outros bancos e difícil de acontecer isso é a loja é obrigado a devolução
Depois de 13 anos nesse trabalho não aprendeu como se resolve isso ? Pura má vontade deixando a encargo do cliente se virar na certeza de que na canseria pra reaver o dinheiro iria deixar pra lá. Da pra ver a cara dela de *"to nem aí"*
Esse negócio de crédito e débito ser distornado em 24 ou 42 horas e mentira. Trabalho como frentista e as vezes acontece que a máquina da erro é o App do cliente mostra que foi passado. Oque eu faço tiro a última transação feita pra mostra que o cartão não passou é peço para esperar uns 5 minutos. Depois vem o distorno automática. E simples
E enrolada aqui asa gerente pois cartão de débito ou crédito sai na hora pois comprei um bujão no crédito saiu na hora e comprei um frango assado antes de chegar em casa já sabia quanta stou o frango e Barela dessa gerente eu pedia danos Morais
Gosto muito do canal e as matérias, porém essa matéria foi meio equivocada.. quando a maquininha demora a processar a venda e dá erro, é pq o banco não conseguiu concluir a transação devido ao mal sinal e comunicação, sendo assim o valor não cai para a loja, o valor é cobrado mas fica retido no banco, por isso nem no extrato da loja ele consta. O que ela tinha que fazer era entrar em contato com o banco, pois a loja infelizmente não pode fazer nada, o dinheiro não cai para o logisita, mas ela ao invés de ligar para o banco, deixou nas mãos da loja... Já aconteceu com 3 clientes meu, 2 receberam o valor de volta em 24horas e uma foi cobrada na fatura, mas assim que ela notou, entrou em contato com o banco e o valor foi ressarcido para ela, pois o valor não foi cobrado pela loja. A única pessoa que poderia resolver o problema seria a própria cliente diretamente com o banco.. Sendo assim ela ganhou as roupas da loja, ganhou um valor de volta e ainda é capaz do banco ressarcir ela de novo.
Parabéns pra o rapaz que atendeu e conseguiu resolver o problema
O cara resolve o problema, aí chega a gerente arrumando problema novamente, que gerente despreparada
Xerife --> 👏👏👏👏
Vdd,se em 13 anos não aprendeu não vai mais aprender o quê é simples.qualquer comércio sobrevive de uma CHAVE CHAMADA CLIENTE.pode ter a melhor loja,mas, se não houver cliente vai gerar como???os colaboradores são pagos com as nossas compras com nosso capital na maioria das vzs.e ainda se acham no direito de achar q eles estão fazendo um favor de nós vender,qdo na verdade somos nós q estamos fazendo o favor de comprar na loja deles.existe a concorrência ,existe loja em cada esquina, é comprar na que nos atende com respeito.Sao funcionários mal treinados q quando estão lá se acham donos e tratam com desprezo os clientes.Eu no lugar dessa consumidora nunca mais voltava lá..pegar bônus ????de quê???se nem as compras dela foi difícil resolver mesmo ela provando agora imagina da algum bônus kkkkk.gente TREINADA NAO COMETE ESSAS GAFES DE UM FICAR EMPURRANDO A SITUAÇÃO PARA O OUTRO.VEJAM QUE ELA SO APARECEU NO FINAL E AINDA FALANDO Q A MICA ESTAVA ALTERADA, É CLARO Q ELA DEVIA ESTA NERVOSA FIZERAM ELA PASSAR POR CONSTRANGIMENTO.PARABENS AO REPÓRTER 👏👏👏
Papo muda com quem tem conhecimento das leis. Parabéns Jorge Wilson.
Parabéns pra o Jorge e sua equipe e pra os consumidores que procuraram seus direitos e que Deus abençoe a todos nós
Um grande abraço daqui de PORTUGAL, para o senhor Jorge Wilson muita luz .
Se a loja fosse minha eu daria esses produtos para ela sem pagar e devolveria os valores pagos !!!
É por isso que a loja não é sua!
@@moisesschramm kkkkkkkk
@@moisesschramm Kkk exatamente
Jorge Wilson, pede para pessoa contar o que aconteceu e fica narrando o acontecido. Kkkkk kkkkk . Eu nunca mais entrava nessa loja.
esse é noveleiro pra caralho né hauhahuah
Esse Jorge Wilson é pedante! Ele usa essa máscara de "defensor dos consumidores e dos frascos e comprimidos" e leva muita gente no bico. Ele é um sujeito muito do hipócrita. Enquanto ele faz pose de bom moço na frente das câmeras por trás das cortinas ele assina projeto de lei para aumentar o próprio salário! Para quem não sabe esse cara é deputado!! Um político nojento que não se importa com o povo mas faz de conta que se importa. Acordem!!!
@@SinceridadeAcida ooó0
Mmnjnn
@@SinceridadeAcida Verdade e ainda votou no aumento do ICMS
Se queimando por coisa fácil e rápido de se resolver , sabe o que e isso falta de caráter e compromisso com seus clientes.
Falta de compromisso e totalmente anti profissional e extremamente anti ético !
Bom dia deputado Jorge Wilson.eles devem estar acostumados à fazer esses trambiques.eles devia ser preso...
Nossa esse cherife não deixa a mulher falar kkkkkk
Parabéns Sr Jorge Wilson xerife do consumidor ,,, isso sim homem íntegro honesto humano ,,, que não deixa o consumidor na mão ,,,Dorotéia sua conduta ,,,, que Deus quando sempŕe sua pessoa ,,,,
Esse indivíduo Sr. Jorge Wilson, xerife do consumidor, não passa de um esperto na televisão.
Esse indivíduo votou a favor do aumento salarial dos funcionários do tribunal de contas do estado de São Paulo, causando assim um prejuízo para o estado de São Paulo de quase 4 bilhões em quatro anos.
Ainda tem mais, votou a favor na pl529/20 onde é a favor do aumento de impostos sobre os itens básicos de alimentos e medicamentos.
Ainda tem mais, também ajudou a tirar benefícios do público PCD, aquele público que tem problemas de mobilidade reduzida.
Como deputado ele é um desastre para a população paulista!!!!
Fiquem de olho nos atos dele como deputado, pesquisem sobre os seus votos como deputado, se informem, tenho a certeza que...nunca mais irão acreditar nesse indivíduo!!!!
Mano dificilmente alguém vai ler isso aqui e se levar não vão levar em consideração. Povo brasileiro gosta de ser enganado, gosta de ser desonesto, gosta de ser semi iletrado, etc. Assim com o Celso Russomanno outro 71.
@@TiagoSilva-xo1vc infelizmente as pessoas não pesquisam, não gostam muito de ler, ainda mais quando se trata de políticos, sendo assim, votam sempre nos mesmos.
Jorge vc é simplesmente maravilhoso, sou sua fã, o meu voto é seu será o nosso deputado estadual 👏👏👏
8:44 jorge wilson do consumidor entra em ação
O problema não foi o sistema e sim a gerente kkkkkkkk
Se o xerife não tivesse ido junto com ela ela não teria recebido
Xerife esse episódio é antigo, não é o filme Lagoa Azul, mas está valendo apena ver de novo. 👏🏻😂😜👍🏻
Bruno Farias se é episódio antigo pq estão usando máscaras? Tá vendo como a gente pega um mentiroso
@@kleitoneudeseudes9137 olhar não e antigo mais já passou tão repitindo outra vez
@@edmilsonedmilson205 não e antigo as pessoas estão usando máscaras
@@kleitoneudeseudes9137 ta bom valeu
@@edmilsonedmilson205 tá bom valeu
Quando acontece isso o valor n vai pro estabelecimento. .. o banco extorna em até 5 dias úteis... Qualquer leigo sabe disso
Resumindo, problema foi da Caixa Econômica Federal para variar
Esse Jorge, na verdade e ele quem não respeita e não tem educação. O rapaz tentando responder, explicar algo, e não deixa... Se ele foi para resolver, Independente se a loja ou consumidor estiver errado, ele deve escutar ambas partes, pela imagem ele só está pressionando o funcionário para ter uma solução.
Tem que ficar esperto com a operadora de crédito também, tenho comércio e já aconteceu duas vezes de debitar do cliente e não cair na minha conta. Resolvemos juntos com a operadora mas foi a maior novela.
Isso já aconteceu comigo, comprei uma cesta básica de um vendedor e passei meu cartão na maquininha dele, deu esse mesmo erro de cartão recusado, aí eu fui olhar o extrato bancário e a compra tinha sido debitada. Entrei em contato com o cara e ele me jurou que não tinha recebido o dinheiro, que o dinheiro não tinha entrado na conta dele. Eu confiei na palavra do cara e paguei novamente o valor. Passou duas semanas eu já estava certo que tinha caído em um golpe e adivinhem... a Caixa fez o estorno do valor. Ou seja, se eu tivesse me recusado a pagar a cesta básica, eu ia ficar com a cesta de graça e ainda teria meu dinheiro estornado e o vendedor ficaria no prejuízo.
Eu tenho quase certeza que a caixa vai estornar esse dinheiro pra essa moça (ou já fez isso pq a matéria é antiga). Aí ela vai ficar com as roupas, com o dinheiro que a loja "devolveu" e com os dois estornos da caixa.
Se tinham que reclamar e levar o Xerife do consumidor, teriam que levar na Caixa Econômica, porque é só pesquisar na internet que tem muitos casos assim relatados e sempre o culpado foi a caixa e não o estabelecimento. E detalhe, parece que esse problema é recorrente da CAIXA.
Nunca o cliente tem razão, multa essa loja!💸💸
EU NUNCA PERDOARIA ESSA HUMILHAÇÃO. ENTRAVA JUDICIALMENTE POR CONSTRANGIMENTO E EXIJIRIA UMA INDENIZAÇÃO E PONTO. 😤😡
Tem que fazer isso mesmo! Bom dia.
Atendimento de gerencia incapaz e lamentável, diz que ja aconteceu antes e depois que em 13 anos é um aprendizado????, uma vergonha ao comércio, que ABSURDO!!!!!, uma rede de TV teve que ir ao local.
se com 13 anos mão aprendeu, pode desistir do cargo.
Já vi esse causo kkk bora ver novamente 😃🤲👏
Isa marta desculpa mais vc não viu esse caso não o pessoal estão de máscara se fosse caso antigo não tinha máscaras ok passar bem
@@kleitoneudeseudes9137 você é babão dele ou o que? Esse episódio já foi passado sim. Pqp.
@@renatojmc7945 foi passado não se fosse passado eles não estavam usando máscaras ok sem mais pronto parou
@@kleitoneudeseudes9137 eu sou viciado no patrulha do consumidor e vc fez eu parar o video e fui verificar se eu tava enganado igual a isa. Digitei cliente paseando cartao duas vezes, ai apareceu o video com a barra vermelha completa, ai pensei, não Tô ficando louco não kkkkkkkkk
O Jorge Wilson é sensacional! Like garantido.
Na hora que o xerife pede a loja um presente pra ela eu não me aguento kkkk dou pala 😂😂😂😂
Eu fico com vergonha de assisti
Jorge Wilson falhou nessa. Se não entrou na conta do estabelecimento já é culpa do banco que não repassou o valor. A loja deveria pegar a máquina onde passou o cartão e verificar as vendas do dia
Tem q da brinde no final kkkkkkkkkkkk
Gosto muito do trabalho do Xerife, mas as vezes ele é abusado... Ai quer um brinde kkkkk
Abusado? Isso é apelido. Esse cara é nojento.
Não tem como ser um amorzinho com esse tanto de pilantra safado querendo dar o golpe nas pessoas
E insuportável se acha muito esse cara. Quer ser o Celso Russomano tudo é chamar a polícia.
Ainda quer brinde
@@SinceridadeAcida ele está correto se á moça entrar com prossesso de constrangimento ao público ela ganha mais em dinheiro por isso que Jorge falou em brinde á loja era pra dar de graça às roupas mas os dois valores
@@SinceridadeAcida o dia que você passar por um constrangimento tamanho esses que a moça passou você vai entender , pimenta no cu dos outros é refresco né
Absurdo reter o dinheiro de uma pessoa uma semana,na crise que estamos vivendo..eu processava
Essa situação tem que ser apurada com a funcionária da loja, porque infelizmente hoje existe funcionários de má fé de fazer isso com as pessoas
O cliente vai gamhar um brinde ..histórico da conta😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Bom dia Jorge e pra todos
Bom, foi resolvido por saberem que ficaria muito mais feio se não tivesse resolvido. Mas não assumiu que erraram. Pediu desculpas com cara de quem está fazendo um favor.
Vão continuar sendo cliente da loja??
Claro!!! 🤣🤣🤣🤣🤣
Acompanho sempre o xerife. Esse é vídeo e antigo.
Jorge vc tem pulso firme.te admiro.
Isso já aconteceu comigo três X , duas na minha cidade onde resolvi diretamente com o dono do estabelecimento e uma por ser em outra cidade , tive q pedir estorno pela operadora de do cartão !
Todos os casos foi bem resolvidos !
Tem coisa tão fácil de resolver, e a loja fica problematizando,
Pra aparecer na record
Isso não é tão fácil de resolver. As vezes da erro de passar, mas debita da conta. A empresa de cartão ressarce o valor, mas o banco pede até 10 dias úteis pra ficar creditado novamente, como tinham 7 dias no momento da reportagens. Espero que ela tenha ido na loja pagar os valores de volta, caso tenha sido creditado mesmo...
@@JoaoVictordeOPinha Com certeza foi devolvido pelo banco pra consumidora. Comigo aconteceu o mesmo e demorou duas semanas e tive meu estorno, meu caso era idêntico a esse.
@@claudioterry a gerente teve culpa em não procurar resolver pra ter essa informação. Se ela procura a empresa de cartão de crédito, eles enviaram a documentação comprovando o estorno e a loja estaria livre dessa reportagem negativa...
Kkkk é brincadeira né...? A loja precisa confiar em você... Entrega os produtos pega os seus dados... e depois se FERRA.
Otário, muito fácil ficar fazendo sensacionalismo e colocando a culpa na loja e nos funcionários.
Já aconteceu diversas vezes isso na minha loja... Depois de alguns dias a cliente vai receber o estorno... Vamos ver se ela vai ser honesta e vai devolver... Quais as chances disso acontecer?
A tortura psicológica que o Jorge Wilson fez, sendo que estava fácil e sendo resolvido... e tem brasileiro nos comentários falando que o Jorge Wilson que é bom porque "vai pra cima"... Brasileiros são tão sofridos, num país onde o dinheiro é muito difícil, que ficam felizes quando vêm alguém sofrendo mais que eles...
A loja tava toda errada, viaja não !
@@RMLendario Companheiro... não entrei no mérito dessa reportagem em sí... repare que meu comentário é uma caracterização do Jorge Wilson, baseada em todas as reportagens dele... O jeito de conversar e agir, independente de quem está certo e errado... E ele trás essa ignorância, de quando ele era Funcionário Público... imagina a minha mãe ou a sua, indo num órgão público, e sendo recebido por uma pessoa assim? Você sabe o que a gente passa com o Brasileiro Funcionário público... pra TV, pode ser sensasionalismo e ser até bom... mas, imagina ele atendendo a gente no PROCON?
Eu nunca voltava aí nessa loja e nem indicava e nem queria mais as roupas
Eu tmb nem queria essas roupas só u dinheiro
Infelizmente esse tipo de erro não é incomum e o Xerife do Consumidor está errado nesse caso. A loja realmente não deve ter recebido duas vezes e o dinheiro ficou retido na operadora do cartão.
Exatamente, todos muito despreparados desde o xerife, até os funcionários...
Não está errado. Uma semana sem resolver, é inaceitável! Isso é problema entre o estabelecimento e a operadora. O cliente não pode ser envolvido dessa forma e ficar todo esse tempo no prejuízo.
Sim, mas eles deveria explicar isso pra ela né
O problema foi na loja, Seguraram mercadoria de cliente mesmo sendo debitado duas vezes, a loja está toda errada,a mulher usou auxílio emergêncial para comprar as roupas, a situação é braba, a loja tem muito mais capital que o cliente, bastava ter devolvido o valor ao cliente e se retornasse ao cliente bastava ele devolver mas como o sistema da caixa é Arcaico e ruim, no caso da mulher não iria voltar nunca para a conta pois são duas transações com números diferentes, o sistema não consegue "entender" que foi dois valores iguais em um mesmo estabelecimento e ainda se foi em maquininhas diferentes a chance de voltar é mínima, uma vez deu essa cagada comigo mas o valor voltou muito depois e porque as duas transações tinham exatamente o mesmo número aí o sistema estornou porque nesse caso realmente era bug, outra vez eu passei o cartão e deu erro, o cara que estava passando puxou a maquininha e eu vi que estava sem papel e nisso pegou outra máquina e aí descontou duas vezes, porque foi má fé do vendedor, no dia seguinte fui cobrar e ele me falou pra esperar que ia voltar e não voltou aí ele me deu o dinheiro em mãos e nunca foi estornado no cartão pois não teve erro, ele me induziu a erro
Impossível... Nesse caso a descrição no extrato bancário seria outra ... O dinheiro já estava na conta da loja , supervisor burro ao invés de puxar o extrato bancário da loja ele puxou o relatório de vendas que obviamente não iria constar a compra do cliente uma vez que passaram o cartão mas não registraram a venda no caixa .
Seu Moisés, foi muito atencioso.
Passei por uma situação parecida em 2019 nas Americanas comprando gift card do Uber.
Passei o cartão de débito uma vez, o "sistema" do Uber estaria fora do ar, a caixa obrigou a passar o cartão de novo, aí concretizou a compra. Mas ficou a cobrança duplicada no sistema.
Voltei no dia seguinte com um extrato do banco comprovando a cobrança duplicada, falaram que iam abrir um chamado com a TI central, e estou esperando a devolução do dinheiro até hoje.
7:57, Duas transações mas com números diferentes, oque significa ??? Que não foi problema de maquininha, quando ocorre problema assim, tem o mesmo número de transação e se Deus quiser volta algum dia,
Tem que cuidar . Acontece isso está certo ir atrás dos direitos dinheiro não é fácil
Repley da Record kkkk
No dia 28/10 comprei um carro porém eles precisavam de 3 A 4 dias para fazer a preparação do carro, passou esses 4 dias eles não conseguiram fazer a entrega eles haviam deixado uma moto com a gente que era a mesma que demos de entrada no carro.
Porém não podíamos ficar por muito tempo sem carro pq temos criança pequena em casa, passou os 4 dias e não mandaram o carro e foi passando os dias como havíamos planejado uma viagem que achávamos que iríamos com nosso carro porém eles sempre tinha uma desculpa passou 12 dias e nada então pedimos que eles arrumasse um carro para irmos viajar, eles nós emprestaram um carro que estava vazando óleo no motor e começou a fumaciar então paramos o carro e entramos em contato com o vendedor holiver ele disse que poderíamos andar com o carro que aquilo era normal, mais claro que isso jamais seria normal depois de muita existência eles nós trouxeram outro carro e levaram esse carro.
Fomos viajar infelizmente sofremos um acidente o carro sofreu alguns amassados e ligamos pra eles pra acionar o seguro do veículo mais infelizmente o carro não tem seguro e ele falaram que não podia fazer nada por estarmos em cidade diferente.
Fomos em uma delegacia para fazer o B.O do rapas que foi atropelado e a polícia rodoviária nós liberou para seguir viagem.no dia seguinte meu esposo entrou em contato com uma mecânica para arrumar o carro mais a concessionária nao deixaram fazer o concerto em terceiros e disse que seria só neles para arrumar. Nos cobram 4.000 do conserto. Mais ainda não devolveram nosso carro.
Os donos e gerentes nunca estão na loja... sempre sobra para os coitados dos funcionários.
A única coisa que pode acabar com a dignidade de um ser humano é a "MENTIRA" essa empresa devia avaliar a conduta dessa gerente.
Entretanto, algumas situações, podem ser "evitadas ou canceladas". Vários constrangimentos, podem ser: evitados e os consumidores, podem ser "bem atendidos, sem erros ou falta de comunicação".
Já assistir, mas ai bora assistir denovo.
Tudo resolvido e vem a gerente fazer merd kk
É gente não se acomode com esses homens que estão fazendo um golpe com vocês nas empresas por favor peço a vocês não deixem eles entrarem nas empresa de vocês eles estão fazendo golpe
JÁ ACONTECEU UM CASO DESSE COMIGO AQUI NA MINHA CIDADE EM VIÇOSA ALAGOAS .EM 16 .06.2022 PASSEI O CARTÃO DE DÉBITO EM UMA LOJA O VALOR ERA 380 REAIS .A PRIMEIRA VEZ NÃO PASSOU A SEGUNDA PASSOU ELA TINHA PASSADO DUAS VEZES DE 380 .00 TOTAL 760.00 .EU VOLTEI RÁPIDO PERCEBI ELA MIM DEVOLVEU OS 365 00 AINDA MIM COMEU 15 REAIS DE JUROS DA MAQUINETA ..ASS RAFAEL VIÇOSA ALAGOAS .
Eu concelho que este casal não entre nunca mais nesta loja! A pergunta cadê o brinde? Eles deveriam de e mediato ir até uma arara e deixar o casal escolher o que gostaria, até com valor superior à compra que foi feita, em forma de se retratar com o casal.
Isso aconteceu cmg mês passado, a máquina de cartão deu erro (mesmo assim tinha debitado da minha conta), aí a menina passou o cartão novamente, minha sorte é que recebo notificações do cartão no meu celular, quando eu vi que debitou 2 vezes, fui na gerente e ela resolveu.
As vezes acontece isso de passe 2 vezes e ñ efetua a compra, más pode ter sido uma falta de conexão com internet da máquina de cartão, só que tem que ser cancelado uma das vezes imediato, pra ter o estorno
Gerente totalmente despreparada para o cargo! Cargo que exige jogo de cintura para solucionar diversos tipos de problemas que possam vir ocorrer.
Calma "xerife", poxa o cara tá sendo extremamente atencioso, não sabia do que se tratava, estava disposto a resolver o problema mas tem que esperar o supervisor! Não importa quanto tempo tenha sido, ele responde a alguém! Você leva o caso ao extremo, mechendo com os nervos de ambas as partes, não deixa o cara falar e nem a mulher. Pra min você quer hype, apesar de ser educado você chega se exibindo demais, tem que aprender muito com o Celso.
Mais do que a obrigação devolver o dinheiro e as roupas. Ainda acham que estão fazendo um favor.
Esse lojão da vila escapou de uma fiscalização, no vídeo eu já notei gôndulas sem precificação.
Foi comprar alimentos na loja de roupa ??? Sei ...
esse dia foi loko kkkk
Vão continuar sendo cliente, atá sei kkk
Esse tipo de funcionária numa empresa jamais pode continuar no cargo de gerente tem que ser demitida
Que vergonha essa loja! O extrato bancário comprova tudo! Eles enrolando....Aafff
obs eles estão selecionando os clientes pra ter acesso pleno as dependências do sesc sendo que a divergências das informações passadas
Gerente veio só pra levar os créditos e quem resolveu foi o funcionário, cara de pau.
Ainda bem , ficou resolvido em paz !
Muito fácil. É só acionar o serviço de notificações dos apps de banco e cartão de crédito . e no momento em que vierem te dizer q teve problema no pagamento vc já abre o App e veja se foi debitado e caso seja provado peça seu reembolso ou seu extorno
Educação e honestidade não se aprende se tem
Gerente mentindo na cara dura kkkk
Esse Jorge é bem arrogante.
Esse xerife e muito arrogante. Sei que o consumidor foi lesado mais ele e péssimo. Muito melhor Celso Russomanno
Ja trabalhei em loja e,isso realmente acontece e o pior,demora mesmo a entrar na conta da loja.
Já aconteceu comigo, o valor volta sim pra conta. Isso é uma falha da adm do cartão.
Parabéns
Eu processava a empresa, pra eles aprenderem a tratar o cliente.
Faria o mesmo tb processa sem do
Com certeza foi banco do Brasil ou da caixa pois eles não estornar o valor da compra outros bancos e difícil de acontecer isso é a loja é obrigado a devolução
Eu não gosto de pagar com o cartão já por conta dessas situações eu prefiro ir levantar dinheiro e depois comprar 😉🤫
Qro ver quando o dinheiro cair se ela vai devolver
Depois de 13 anos nesse trabalho não aprendeu como se resolve isso ? Pura má vontade deixando a encargo do cliente se virar na certeza de que na canseria pra reaver o dinheiro iria deixar pra lá. Da pra ver a cara dela de *"to nem aí"*
Parabéns, xerife!
Esse negócio de crédito e débito ser distornado em 24 ou 42 horas e mentira.
Trabalho como frentista e as vezes acontece que a máquina da erro é o App do cliente mostra que foi passado.
Oque eu faço tiro a última transação feita pra mostra que o cartão não passou é peço para esperar uns 5 minutos. Depois vem o distorno automática.
E simples
Com certeza eles são acostumados fazer isso com certeza
E enrolada aqui asa gerente pois cartão de débito ou crédito sai na hora pois comprei um bujão no crédito saiu na hora e comprei um frango assado antes de chegar em casa já sabia quanta stou o frango e Barela dessa gerente eu pedia danos Morais
Xerife despreparado mesmo, isso foi problema com o banco . Ele deveria ter ido no banco dela !!! Kkkk
Quanto despreparo dessa loja!
Gosto muito do canal e as matérias, porém essa matéria foi meio equivocada.. quando a maquininha demora a processar a venda e dá erro, é pq o banco não conseguiu concluir a transação devido ao mal sinal e comunicação, sendo assim o valor não cai para a loja, o valor é cobrado mas fica retido no banco, por isso nem no extrato da loja ele consta. O que ela tinha que fazer era entrar em contato com o banco, pois a loja infelizmente não pode fazer nada, o dinheiro não cai para o logisita, mas ela ao invés de ligar para o banco, deixou nas mãos da loja... Já aconteceu com 3 clientes meu, 2 receberam o valor de volta em 24horas e uma foi cobrada na fatura, mas assim que ela notou, entrou em contato com o banco e o valor foi ressarcido para ela, pois o valor não foi cobrado pela loja. A única pessoa que poderia resolver o problema seria a própria cliente diretamente com o banco..
Sendo assim ela ganhou as roupas da loja, ganhou um valor de volta e ainda é capaz do banco ressarcir ela de novo.
Comigo aconteceu algo parecido e eu tive o estorno da Caixa após 10 dias. Espero que a cliente seja honesta e volte a loja para devolver o dinheiro.
Gerente suspeita sabemos la quantas clientes foram lesadas por essa loja
Essa cliente não tem vergonha né.... Passou um carão e levou a mercadoria.... Tem que toma no fusquete mesmo...
Deve está esperando presente até hj kkk palhaçada
acho q a Record tá sem conteúdo porq esse caso já foi passado eu mesmo já assitir umas duas vezes...mes s atrás
Isso já aconteceu comigo uma vez... Depois de uns dias foi estornado o valor pro meu cartão.
Eu nem daria atenção, muito arrogante
Eu falaria: quer esperar a gerente ? Não quer então chama a policia
Já cancelei a inscrição , tá parecendo a globo só metendo reprise !! Produza conteúdo jovem !!