'엉터리 시공, 하자 보수 외면..?!' 한샘 대리점 대표가 말하는 한샘 인테리어의 진실
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- Опубликовано: 18 май 2022
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한샘리하우스 더패키지 용인대리점 with PREND Studio
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🎵Music provided by 브금대통령
🎵Track : Equality - • [브금대통령] (에픽/시네마틱/Suspe...
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#인테리어견적 #인테리어시공 #인테리어쇼룸 #용인인테리어
#용인인테리어업체 #한샘주방인테리어 #한샘 #30대사장님 #셀프인테리어
스스로 한샘에 소속되어있다고 말씀하시면서도 더패키지는 한샘 대리점이지만 한샘은 아니거든요 라는 말이 앞뒤가 안맞네요. 한샘이 욕먹는 이유는 부도덕한 대리점의 문제도 있겠지만 그러한 문제가 있는 대리점을 제대로 관리하지 않는 '한샘' 그 자체가 가장 큰 문제입니다. 대리점의 문제가 아니라는거죠. 대리점을 내줄거면 면허부터 시공하시는 분들도 더패키지 직원분들처럼 본사 교육을 제대로 받은 분들에게만 대리점을 내주던지, 대리점에서 하자 및 분쟁이 나면 본사에서 적극적으로 해결을 해줘야하는데 본사에서 대리점의 실수를 사실상 나몰라라 하는게 대중들이 한샘을 불신하는 이유가 아닐까요?
알겠는데요. 본사문제지 왜 잘하는 대리점을 욕하나요...못하는애들이나 본사를 욕하지
@@marbling3 글 내용 제대로 이해를 못하신거 같은데 댓글을 왜 다시나요? 잘하는 대리점들을 '한샘'이라는 단어로 묶여서 욕을 먹게 만드는 한샘 본사에게 잘하는 대리점들이 교육을 제대로 받은 업체에게만 대리점을 내주던지 분쟁이 나서 대리점이 나몰라라하면 본사가 적극적으로 해결을 해주던지라고 제대로 따져야죠? 한샘 이름은 쓰고 싶고~ 같이 묶여서 욕먹는건 싫고~
안녕하세요! 저희는 울산에서 대리점을 운영하는 디자인혜윰입니다!!
저희도 이 주제로 영상을 준비하고자 했는데 이렇게 정확하고 깔끔하게 정리해주시다니,
너무 반갑고 잘 보았습니다~!
이런 인식이 참 안타깝고 힘든 일이네요... 그럼에도 정면승부하시는 모습 멋집니다👍
더패키지 대리점의 마인드와 횡보 모두 응원합니다!!!
아네 대표님 안녕하세요 ^^ 말씀 너무 감사합니다 !! 대표님도 채널 열심히 운영하시는 모습이 너무 좋으십니다 . 저도 응원하겠습니다 앞으로도 좋은 현장들 많이 공유부탁드릴게요 감사합니다^^
@@THEPKG87 감사합니다! :)
같은 상권에서 근무했던 前RD입장에서 더패키지 대리점 RD분들과 대표님보고 뛰어난 분들이 모여있다는 생각을 했습니다. 특히 대표님부터 한샘의 시스템도 잘 아시고, 항상 열정적으로 하시는 모습을 보고 리스펙했습니다. 더패키지 화이팅하세요!
와 좋은 말씀 너무 감사합니다^^ . 화이팅입니다!!
한샘인테리어 하자로 고통받는 사람으로써 지나가다 댓글 답니다.
분당판교에 있는 한 한샘리하우스대리점에서 수천만원 리모델링 공사를 했습니다. 입주날 기준 잔금10% 남은 상태였습니다. 1달간의 대공사였으니 당연히 하자는 있었고, 우리는 하자AS가 완료되면 잔금을 주겠다고 했지만 RD실장은 계약서에 '입주날 잔금을 준다'는 것을 강조하며 잔금을 주면 AS를 해주겠다고 했습니다. 살면서 생긴 하자가 아닌 공사하면서 생긴 하자AS는 해결하고 잔금을 주는게 맞는거 아닌가요? 주변만 봐도 잔금 다 줘버리면 태도 돌변하고 AS 미루고 소비자가 을이 되고 이런거 많이 봤습니다.
결국 잔금 문제로 AS는 제대로 받지 못했고, 수개월이 지나 우리가 먼저 연락했지만 본사담당PM은 전화도 피하고 카톡으로만 대리점과 얘기해보고 연락주겠다 할뿐 사실상 방관하고 있습니다. 대리점실장은 잔금안줬다고 변호사선임해서 고소하겠다네요.
현재는 소비자원에 접수했고 한샘에서 빠른시일내에 연락주겠다는 답변 받았으나 여전히 한샘은 연락이 없네요.
어제 소비자원 피해구제 신청까지 했습니다.
한샘이 괜히 뉴스에 나오고 욕먹고 그러는게 아닙니다. 물론 좋은 한샘대리점도 많겠지만 직접적으로 피해를 본 1인으로써 한샘은 저에게 최악의 회사입니다.
아네 고객님 답글 읽고 답변드립니다. 이러한 불만이 생기신 고객님이 많기에 위 영상도 용기내어서 촬영도 한것이구요. 고객님 말씀대로 살면서 하자가 아닌 공사하면서 생긴 하자는 제 개인적인 입장에서도 조치를 해드리고 잔금을 요청드리는게 맞다고 생각합니다. 인테리어라는게 1달이란 긴시간동안 수많은 제품이 들어가기 때문에 고객님과 담당직원과 이야기가 잘되어야 완결성이 높아진다고도 생각하구요. 제가 3자입장이라 더 말씀드릴것은 없지만
좋은 협의점 찾으셨으면 합니다. 감사합니다.
양심있고 실력좋은 실내건축면허 보유한 한샘 대리점 어떻게 찾아야 할까요?
전국에 대리점이 너무 많은데
참고로 전 부산입니다ㅜㅜ
저를 기억하실지는 모르겠지만..ㅎㅎ
얼마전 더패키지에서 직접 상담을 받았는데요 너무 친절하셨구 그리고 더 기억에 남는이유는 오히려 저보다 저렴하고 효율적으로 할수 있는 방법을 생각해주시는 모습에서 다른 인테리어 업체에서 느낄 수 없는 진정성이 인상깊었어요 9월 인테리어 하려고 다시 연락드리려 하고 있는데 제가 너무 바쁘고 또 서울이라 아직 갈팡질팡ㅠ 안받아주실까봐 걱정중이에요 만약 더패키지와 인테리어 한다면 제대로 리얼한 후기 남기겠습니다~^^
아네 고객님 당연히 기억하죠 !! 그때 용인까지 오셨는데 오신시간 아깝지 않게 제가 상담을 잘해드렸나 모르겠네요^^ 그때 당시에는 기간도 많이 남았었고 전체적인 컨셉 또한 정해지지 않았지만 다음번에 오시면 더 디테일하게 상담 도와드릴수 있도록 하겠습니다 감사합니다 !
좋은 글 감사합니다
감사합니다^^
화성시에살고있습니다
어디로연락드리면상담봐들수있나요?
한샘인테리어 한지 1년 엉터리 대리점을 만나 아직도 하자AS못받고 배째라는 대리점 본인들이 까먹고 시공안한것도 배째라는등 정말 후회됩니다....
여기 댓글 다는 분들은 죄다 한샘 대리점 하는 사람들만 있는건지....
오히려 하기어려운말을 직접 해주시는 대표님이 대단해보이시네요.. 책임감없는 대리점이 브랜드만 믿고 제대로 일처리 하지않는 행태는 반드시 개선되어야 한다고 봅니다
네 이해해주셔서 감사합니다^^
한샘일 하는 대리점 사장님으로서 앞으로 장사를 해야하니 저렇게 얘기하는 건 충분히 이해하겠는데요. 시스템이 잘못되어있습니다. 한샘이 워낙 고집이 쎄니 쉽게 바꾸려 들진 않겠죠. 본사에서 AS를 하지 않다보니 대리점들이 떠맡고 있어 사후처리 비용이 마진보다 상회하거나 귀찮아지면 적자보지 않으려고 공정위다 소송이다 나중엔 진흙탕싸움 되는거죠. 인테리어는 아무리 잘해도 하자율이 필수로 발생하는데 브랜드를 믿고 설치하는 입장에선 사후처리라고 하기엔 그냥 비용을 고객한테 청구하고 나몰라라 하는 식이거든요. 차라리 비용을 올리고 사후처리를 본사에서 해결하는 방향이 한샘 이미지에 도움이 될거라고 생각합니다.
한샘리하우스에 바닥 도배 화장실 싱크대 기타등등...의뢰 했습니다 오후4시에 실측 상담 받기로 했는데..합리적인 가격에 별문제 없이 깔끔하게 집수리 잘마무리 됐으면 좋겠네요!!
댓글 말씀 감사합니다. 지역이 멀어 혹 저희 더패키지가 진행 못해드려도 궁금하신 사항 있으면 부담없이 언제든지 전화주세요!
@@THEPKG87 어제 오후 실측 상담 받았습니다 정확한 견적은 오늘이나 내일 알려주신다네요!상담결과 만족 했구요 특히 화장실 세면기 양변기 샤워기 위치를 바꿔서도 진행할수 있다기에 좋았구요 바닥은 미장 새로하고 타일로...현재 집상태에 맞는 옵션을 추천해 주니 좋았네요!
한샘리하우스 디자인밀로 이용하려고 하는데, 잘되면 좋을것같습니다.
더패키지 대표님은 건설업 면허도 있으신건가요? 무면허가 92퍼센트라는 뉴스(11개월전 업로드)도 있어서요.
네^^ 저희 더패키지는 한샘대리점만 아니라 본사 서비스원의 정식 더패키지 시공테크도 운영중입니다. 감사합니다.
아무래도 대기업이다보니 더 이슈가 되는게 아닐까 싶네요.. 이렇게 같은 기업의 대리점이라도 지적할 건 지적하고 개선하겠다는 마인드가 진짜 멋지십니다 요즘 유행하는 트렌드 반영한 집들도 많이 올려주세요!! 화이팅입니다!!
이렇게 소속 브랜드의 단점을 쿨하게 인정하고 공개하시다니.. 용기가 대단합니다👍 앞으로의 영상들 기대하겠습니다!
감사합니다^^
한샘시공후
하자 보수기간동안
보상비 받을수 있나요?
화성시에살고있어요
상담은 어디에하라요!?
고객님 안녕하세요 아래링크남겨주시면 연락드리겠습니다.
form.office.naver.com/form/responseView.cmd?formkey=M2NjNTAwMDYtYjg5NS00NDg5LWE1NWUtMjJmZjY2ZDE3NTBk&sourceId=urlshare
아직 3개월 넘도록 미비되었는데 잔금달라고 내용증명보내왔네요.
계약도
전자계약의무화인데 저에겐 이면계약서만 줬네요.추후 전자계약서보내 달라했는데 톡으로 보냈다는데...없습니다.전자서명도안했구.한샘AS보수요청했는데대리점과마무리가안되었고 제 이름으로 계약한게 없다고하네요.
완전 기망아닌가요.
의무화를 고객을 속이고.보냈다고 또 거짓말하고...본사 아는 과장님께서 계약서고지안해준것이 더큰 잘 못이라하는데
맞는지요.
머리카락 다빠졌습니다.😢
경기남부권 인테리어를 대표하는 한샘 더패키지! 이렇게 영상으로 진중하게 말씀해주시니 더 신뢰가 가네여!모든 직원분들 고생이 많으시겠지만 항상 응원합니다♡♡♡힘내세요!!
감사합니다~~^^
인천지역은 더패키지 안되나요? ㅠㅠ
www.hanssem.com/m/consulting/consultingReservationVideoWithInfoAjax.do?contentsGbn=A&contentsNo=9099&shopMstIdx=2126
로 문의주시면 답변드리겠습니다 !
하남 감일도 가능할까요?
영상하단 더보기 누르셔서 빠른문의로 문의해주시면 상담도와드리겠습니다^^
회사가 크면뭐합니까
이분 참존경하구십읍니다
용기내서 이말을할수있다?
얼마나 만은분들이속알이을했을까
완불시공을하구 말이죠
10년전만해도 잘 나갔는데 시대의 흐름에 따라가질 못한 것 같아요.
저희집만해도 가구 대부분이 한샘이고 제품좋고 as좋아요. 고급화 전략도 중요한데,
너무 잘나가다 보니 중구난방으로 부실이나 저급이미지가 생긴듯.
한샘은 경기남부만 잘하는곳이였구나
난 충남이니깐
한샘쓰면 안되겠네
대리점 관리를 본사에서 잘하시면될듯
잘보고갑니다
감사합니다.
역시 대표 타이틀은 아무나 갖는게 아니네요ㅎ
감사합니다^^
아니 정보얻으러왓는데 절반은 본인 자랑이네;;
한샘보고 했는데 이러면 본사가 나서서 해결해야되는거 아닙니까
더욱더 발전할 수 있도록 하겠습니다!
@@THEPKG87 질문과 대답이 따로네요. 주제가 주제니 만큼 좀더 신중히 답을 주시면 댓글 보면서 더 진정성을 느낄수 있지 않을까요?
한샘 ㅋㅋ
엉터리 시공 및 하자보수로 피해를 입으신 세대주와 그 가족 분들께 심심한 위로를 전합니다. 회사는 즉각 피해를 보상하고 재발을 방지하여 똑같은 피해 고객이 발생하지 않도록 해야합니다. 무엇보다 안전과 관련되어 있는 문제는 해결합시다
가을에 신축으로 이사 예정이라 한샘 많이 보고 있었는데..
이 영상 보면서 화도 나고 안타깝네요
본사가 해야 할 일을..참..
"대리점 위에 군림하는 본사는 제발~ 알만 주구장창 까지말고
너거들 배 채워주는 일꾼들 좀 잘 살피길 바랍니다 내가 믿고 맡길 수 있게!!!"
대부분의 사례들은 보면
한사람의 실수나 잘못으로인해
모두가 욕을먹는듯 합니다
열심히 살려고 노력하는분들 ᆢ
속상해 하시지마시고
힘내세요 ᆢ좋은날올겁니다^^
네 감사합니다 .
공사후 나몰라라하는 한샘을 고발합니다
본사에서 마진을 다가져가는 구조니까 일하는사람들이 힘든것 같은데요 그러니까 기술자들을 쓰지않고 초보자들을 써야지만 남는구조 인것같은데요 당연히 그런것같은데요
본사에서 마진을 다 가져가는 구조이면 전국 대리점이 700개 넘게 존재 할 수 있을까요?
한샘에 대한 안좋은 인식이 많이 계신것 같습니다.
그런 오해를 푸셨으면 좋겠습니다.
@@THEPKG875000천소비자계약 본사마진 10~12프로 영업자마진 수수료 진영공사업체 수수료 그리고 공사시작 하면
음?,.. 사제인테리어 아닌건아니라고 하는건데요 근데 진짜 기술자하고 일하는지요 그게 궁금해서 물어본건데요 10년20년30년정도된 시공기술자는 있는가요 기술자요 시공하는사람 말고요 한샘에서는 기술자가 있는가요
@@user-ip2nk1kc7x 무슨 뜻으로 댓글을 남기시는지 아무리 우영님 댓글을 읽어봐도 100%이해가 되지는 않지만 더패키지 담당 작업자분들은 10년 이상 경력된분들많고 아무런문제가 발생되지않고 고객님들 만족도도 높기때문에 시공 끝난 영상도 올리고 있습니다. 저영상에서도 전달드리고자 한 메세지는 한샘대리점이어도 대리점마다 역량차이가 있다는점을 전달드리고 싶었습니다.
우영님 그냥 영상 제대로 보시지도않고 댓글 남기지마시고요. 솔직히 댓글도 뭔말하시는지 잘이해도 안되네요
한샘 대리점 운영을 해봤거나 한샘회사에서 일해보신분이 이런글 올렸으면 조금은 이해하겠는데....귓동냥으로 듣고 팩트없이 쓰신것 같은데...이런걸 확증 편향성이라고 했던가..기억이 가물가물....ㅋ
양평 지평면 지역도 하실수 있나요?
안녕하세요 문의주셔서 감사합니다. 양평이시면 신축이셔서 주방단품이시면 공사진행 도와드릴수있을것같지만 전체공사는 거리상 진행이 불가능할것같습니다^^
@@THEPKG87
답변 감사합니다
전체 30평 리모델링 생각하고 있었어요
@@estherh263 아네!! 전체리모델링이시면 가까운 업체 컨택하셔서 진행 하시는게 좋으실것같습니다! 감사합니다.^^
@@THEPKG87 네
감사합니다 ~
ruclips.net/video/MwSs13ywItY/видео.html
부실공사 논란은 큰데 잘 유지되는게 씁쓸하네요
구리 갈매도 담당 안해주나요?
빠른문의 :: naver.me/x1alBqLP
내용 보내주시면 확인하겠습니다-!
한샘할까 했는데 고민되네...
ㅋ
한샘리하우스 대로9층에 아파트 32평 24평되는 세대를 꾸며놓고 고객집을 꾸며 주는 인테리어를 했는데 꾸준한 오더로 일했지만 인테리어 목수로서 느낀점은 한샘이라는 기업의 문제점이 있는걸로 압니다
지금은 몇년안됐는데 철거했고 또다른지역에서도 접었다는 얘기를 들었고 좋은 반응은 아닌것 같습니다
흥국이형 집가신지 오래되지 않았낭
네 저도 예전에 찍은 영상입니다^^
한샘 대리점은 한샘이 아니라는 거네요 안타깝네요 그냥 동네 인테리어 가게에요
대리점 관리도 제대로 못하는 본사.
잉? 한샘에서 교육받은 사람만 쓴다고요?
주택새집지었는데 화장실 주방붙박이장 싹다한샘햇거든요.
내가 한샘을 고집한이유는 국내브랜드이기때문에 비싼돈주고 선택한거죠.시공끝난지금 엄청난후회하고있습니다.
왜냐면100%중국제품입니다.딱봐도 싼티가 팍팍나고 정말욕한바가지 나옵니다.리모델링하시는분들 이댓글보시고 참고하시길바랍니다.
한샘이라도 다 같은 한샘이 아닌것 같네요
인테리어 하시기전에 이 영상 시청하길 정말 추천드립니다
감사합니다^^
잡부가
서운하다 왜그랄까요
이분은 참빨리자수하네요
무슨 대리점 문제냐
한샘 이름달고 하는데 한샘이 문제지
한샘이 책임을 지던가
박목수의열린견적이나 숨고 ,오늘의집 이런데를봐라 책임져주는데
한샘 92%가 무면허 하청 떠넘긴다고 뉴스
대리점이 문제가 아니라 무면허 기사를 쓰는 한샘이 범죄집단임
상담요청했었는데
너무 성의없고
무주건 못한다 안된다
어쩔수없다
얼마를 예상하냐
그정도 아니면 설계못헌다
정말 한샘 한심기업
직원들이 어찌그리 무성의한지
안 망하는게 이상할정도다
지금처럼 영상에서 아무리 설명드려도 고객님처럼 한 영업사원과의 상담 문제로 한샘 전체의 문제라 말씀하시는것들이 참 아쉽습니다. 분명 열심히하는 사람들이 더많을텐데요..
다른곳에 다시 상담 받아보세요!님이 의뢰하신 부분이 정말 안되거나 못하니까 못한다고 하지 안았을까요?님 차 뭐타세요?차를 고치러 가는 공업사 직원이 협력업체든 직영업체든 모두가 친절하던가요?어떤 업종의 대리점이든 잘하는곳이 있고 못하는곳이 있습니다 솔직히 님의 댓글이 신뢰는 가지 안아요 ㅋ
@@vino6369 님 여기 알바인가요? 곤란한 질문에 한샘 대변글 달아주시네요.. 여긴 어쨌건 성토될 각오로 유튭 올린거 같은데 뭔지 모르겠네요
@@hhlee4508 저하고 상관없는 곳입니다