Добрий вечір) Вартість доставки посилочки до 20 кг в поштомат коштує 50 грн. Проте до 31.08.2022 р., якщо відправник оплачує послуги, вартість становить всього 35 грн.
Добрий вечір, YourOwnAzog🇺🇦 Коли в дитинстві дивилися фільм "Нараз у майбутнє" не могли повірити, що таке можливо 😅 Але ми з упевненістю можемо сказати - це можливо!
Добрий день, Ксеніє! Щодня вдосконалюючись, згадуємо цитату відомого філософа та письменника Ернеста Ренана: "Праця - найкращий шлях до того, щоб любити життя". Обожнюємо Вас та те, що робимо 😊 А тому рухаємося лише вперед ❤️
Добрий день! Раді, що змогли втілити легке отримання та швидку відправку з поштоматів ☺️ Адже наші головні цінності - задоволений клієнт та технології 💞
Классное видео! Молодцы! Очень приятно) Ну и почтомат, вообще топ! Без очереди Без людей В 3 часа ночи Та ещё и в тапочках не выходя из дома! Класс, и сотрудников нужно меньше и пользоваться удобнее) Правда кому то всё же удобнее ртом "вводить" данные, чем натыкать в приложении.
Нарешті ви реалізували мою мрію про відправку з поштомату ☺️ А можна ще додати ваги десь там в поштоматі, щоб можна було зважити посилку перед відправкою? 😉
Добрий день! Перед відправленням необхідно створити накладну самостійно 🙏 Це дуже просто зробити у нашому мобільному додатку 👌 Якщо ви ще ним не користуєтесь, радимо вже зараз його завантажити й поринути у світ нових технологій 🤩 Тут можна не тільки створювати накладні, а й керувати ними, оплачувати доставку та переглядати детальний маршрут посилочки 😊 "Наш додаток завантаж - й не хвилюйся про вантаж" 😀
Доброго ранку! Ви можете використати власну коробку. Вона не обов'язково повинна бути нашої компанії. Головне - пакування посилочки згідно зі стандартами компанії
Добрий день :) Радіємо, що втілюємо у Ваше життя все те, чого так бракувало 🥰 Важко відмовитися від таких переваг: швидкість, поруч з домом (можливо навіть в домашніх капцях) та й скористатися можна у будь-який час 🤫
Дякую за огляд.А якщо я створив посилку, прихожу, щоб її покласти, а вона вже кимось занята?Чи додаток сам мені напише, що комірка для даних габаритів занята?
Добрий день! Штучний інтелект поступово проникає у кожну галузь нашого життя 🤖 Наші поштомати він також не обійшов стороною 👌 Створюючи накладну з відправкою з поштомата, комірка бронюється за Вами та чекає на посилочку 📦 Якщо комірки в обраному поштоматі будуть зайняті, накладну створити неможливо 🙌
Чому ви ніде не вказуєте що відправляєте посилки через UPS Європою? Вони втратили мою 30 кг посилку. Ніхто не намагається допомогти мені, всім байдуже. Якби я знав, що ви співпрацюєте з UPS я б ніколи не відправляв посилку через Нова Пошта International. Я скористався вашим сервісом тому що думав, що буде доставка новою поштою і без посередників.
Доброго вечора, Дмитре! Транспортуємо відправлення за кордон виключно за допомогою партнерів-перевізників. Підкажіть, будь ласка, номер накладної, маємо все з'ясувати!
@@novaposhta.official з цими партнерами-перевізниками ви там гарно придумали. USPS в себе на сайті пише, що посилку доставлено на склад НП у Нью-Джерсі, а склад повідомляє, що "ми нічого не отримували, посилки на складі нема, отже звертайтеся до партнера (тобто USPS) і вирішуйте всі питання з ним". В результаті посилки нема і ніхто не винен, що вона десь пропала. Тому і кажу: гарно влаштувалися((
Чому не вказано що треба щоб був включений блютуз та геолокація при загрузці в поштомат? І при цьому всьому все одно у мене не має ніякої кнопки "відкрити ячейку" а натомість йде "пошук поштомату" і не знаходить його!!!
Доброго дня! А якщо накладений платіж то можна так відправляти? І цікавить ще, якщо накладений платіж і доставка на особі яка повинна була забрати, але вона не забрала. То посилка повертається? І за неї треба платити чи ні?
Добрий день! Відправити посилку з поштомату із зазначенням грошового переказу коштів можливо. Якщо одержувач не забрав посилочку або ж відмовився від неї у мобільному додатку, сплата за вартість транспортування в обидві сторони полягає на відправника (звісно після оформлення відправником заявки на повернення в онлайн-сервісах) 😉
Добрий день! Перед тим, як розмістити посилку до комірки поштомату, Ви створюєте інтернет-накладну у мобільному додатку, разом з цим відповідна комірка буде автоматично підв'язана до інтернет-документу із даними відправника та одержувача. Тож не хвилюйтеся, Ваше відправлення доїде за напрямком 💓
@@novaposhta.official Это я понял , потом курьер забирает посылку и везёт дальше , а если там таких посылок много в почтомате, где гарантия что курьер их случайно не перепутает , так как маркировки на них не будет , а коробки к примеру одинаковы .
Скажіть будь ласка, якщо я не спакувала посилку , а просто її поклала, то як її відправлять? Я просто не знала що треба пакувати, думала це співробітники нової пошти роблять..
Добрий день, Валеріє! Перед тим, як розмістити відправлення до комірки, необхідно обов'язково мінімально запакувати посилку. У цьому випадку відправлення буде запаковано у найпершому підрозділі, після забору кур'єром із поштомату ❤️
У мене магазин білизни, я упаковую замовлення у гарну паперову обгортку з бантиком й іншими причандалами. Але щоб упакування не пошкодилося, потрібно ще запхати його у конверт від НП. Це зробить кур’єр за замовчуванням, коли відкриє комірку чи я можу десь взяти ваші конвертики і упаковувати самостійно?
Добрий день, Мирославо! Оскільки ми піклуємося, аби кожне відправлення приїздило до одержувача цілим та неушкодженим, перед завантаженням до комірки радимо якісно запакувати відправлення та завчасно придбати пакети в нашому онлайн-магазині: shop.novaposhta.ua/index.php?id_category=40&controller=category&p=3 Не можемо не погодитися із цитатою відомого Ернста Мюллера: "Якість - це пристрасть до досконалості" ❤️ Гарного дня 😊
Доброго ранку! Раді, що Вам сподобалось відео 🤗 Щодо відкриття поштомату, обов'язково передамо інформацію колегам з профільного відділу, аби вони розглянули таку можливість 📦 Адже хочемо, щоб нашим клієнтам було максимально зручно користуватись послугами 🥰
Добрий день! Так, Ви можете самостійно запакувати одяг у пакет. Звертаємо Вашу увагу, що пакування повинне бути надійним та якісним, аби при транспортуванні речі не пошкодились 🙌
Добрий день! Наші кур'єри перед роботою зобов'язані випити кави або чаю, аби взбадьоритися та бути уважними 😊 Впевнені, що кожна посилочка доїде до власного отримувача 💓
Можна здійснювати відправку через поштомат але у просте відділення нової пошти? У такому разі якщо так, то курʼєр просто забирає з поштомату і несе на нову пошту чи як ?
Добрий день, Вікторіє! Відправляти з поштомата у відділення можливо, але кур'єр не буде його самостійно туди нести, навіть якщо мова йде про локальну доставку. Зазначимо, що компанія Нова Пошта використовує автоматичні системи, що істотно спрощують життя нашим колегам та клієнтам. Тому головна задача кур'єра забрати посилку, завантажити її у вірному напрямку, а далі дбайливі руки працівників термінала та розумна сортувальна стрічка зроблять все інше, аби посилочка якнайшвидше з'явилася у відділенні. Це займає мінімум часу та приносить максимум зручності :)
Доброго ранку! Послуги доставки можна оплатити за допомогою мобільного додатку Нової пошти або на сайті компанії. Платником може бути як відправник, так і отримувач.
Доброго ранку! Ви можете придбати пакування у будь-якому відділенні компанії та колеги проконсультують, яке підійде саме для Вашої посилочки 📦 Або можете використати власне пакування, головне, щоб воно відповідало вимогам компанії. Правила пакування можете знайти на нашому сайті у розділі "Приватним клієнтам" - "Пакування" - "Стандарт якісного пакування".
Добрий день! Ви можете відправити посилочку без пакування. Кур'єр її запакує, коли буде вилучати з комірки для подальшого транспортування. Вартість послуги 15 грн, замовити її можна при створенні накладної в мобільному додатку. В пакеті теж можна відправляти, якщо це буде відповідати стандарту компанії 💛
Це все супер, але тільки якщо поштомат не бо зна де, як в моєму випадку, і додаток спрацьовує коректно (не як в моєму випадку). В мене банально не з'являлась кнопка "відчинити комірку ", хоча на отримання все було ок. Довелось таки на наступний день йти у відділення. Так що так, послуга чудова, але не для всіх, на жаль.
Добрий день! Дуже шкода, що виникли труднощі у користуванні поштоматом 😔 Чи маєте зараз накладні, за якими очікуєте посилки в поштоматі? Ми готові розібратись та допомогти 🙏
@@novaposhta.official з отриманням проблем не мала, тільки з відправкою. Ну і з тим, що поруч ось так, як на відео, поштоматів нема, тільки в доступі 10 хв ходьби
@@natamor9008, добрий день! Складнощі при відправці можуть виникнути, через некоректне підключення. Наступного разу перевстановіть додаток, почистіть кеш та перевірте підключення до інтернету. Якщо проблема повториться, то напишіть нам й надайте, скріншот помилки.
Добрий день! Так, кожна посилочка матиме свій номер накладної й буде доставлена в окрему комірку 👌 Якщо ж комірки виявляться зайнятими, ми про це попередимо і Ви зможете або чекати доки якась звільниться, або отримати вантаж у найближчому відділенні 🥰
Доброго вечора) Хочу надіслати бабусі посилку і щоб їй нічого не прийшлось за неї платити при отриманні. Що треба натиснути, що товар за товар умовно оплачено і я не чекаю гроші?
Доброго ранку! Щоб Ваша бабуся не сплачувала за послуги транспортування, при створенні експрес-накладної вкажіть платником "Відправника" та сплатіть перед завантаженням у поштомат. Якщо Ви не замовите послугу "Грошовий переказ", то бабуся отримає вантаж абсолютно безкоштовно 💞
Добрий день! Поки ні 😞 Водночас активно працюємо над цим 🤝 З переліком міст можна ознайомитися тут: novaposhta.ua/poshtomat/?gclid=CjwKCAjwzY2bBhB6EiwAPpUpZpmSMUHgR4JrO-mYNUyIiSDgpYpZxTe-JNy4wUkrQ37zf7WprEnFGBoCKLAQAvD_BwE
Доброго ранку! Залюбки передамо Вашу пропозицію колегам з профільного відділу 🤗 Вони обов'язково її розглянуть та, можливо, вже незабаром з'явиться новенький поштомат.
Добрий день, Олено! Так, це можливо 🤗 Водночас маємо зауважити, що при отриманні, перед відкриттям дверцят комірки, одержувачу необхідно буде сплатити онлайн загальну суму до сплати (транспортування та грошовий переказ за відправлення) ❣️
Добрий день) Вам потрібно лише створити накладну самостійно, попередньо запакувати посилочку згідно з правилами та завантажити відправлення в поштомат. За кожною посилочкою закріплюється відповідна комірка, тож, коли кур'єр забирає її, він бачить її номер в інформаційній системі 😊
Добрий день! Чи можете надіслати нам в особисті повідомлення на сторінці Facebook чи Instagram скриншот помилки, вказавши номер звернення 20240320/04097?
Забули продовження відсняти. Коли після оплати, стоячи біля поштомату, натискаєш Відкрити коморку, а вона не відкривається... Після п'ятої спроби йдеш у відділення і відправляеш там. А гроші за невиконану послугу обіцяють повернути протягом 5 робочих днів. Більше не намагаюся відправляти через поштомат.
Здравствуйте, отправил посылку через почтомат. Подтвердил что положил и приходит через 5 часов уведомление что мы не обнаружили вашу посылку и позвоните в поддержку что это значит?
@@novaposhta.official Здравствуйте, проблему решил в своем отделении. Произошел технический сбой. Посылку отдали без проблем, вопрос решен) Спасибо вам, лучшая почта)
только уже отправка не дешевле, и посылки очень маленькие как например браслет, стоимостью с более большие, так как нет подраздела именно мини-посылок, это не справедливо
Добрий день! Час від часу ми пропонуємо цікаві акції для відправлення чи отримання посилок через поштомат 💖 А також наші тарифи розділені на категорії в залежності від ваги вантажу. Наприклад, відправити документи по Україні між відділеннями та поштоматами коштує 55 грн (сюди ж включено конверт для документів). А доставка посилки до 2 кг вартує 70 грн (включено пакет від 0,5 кг до 4 кг) 🫶
@@novaposhta.official а почему нет отдельно графы мини-посылок, которые размером со спичечный коробок? почему они в стоимость с большими посылками в 20 на 30 см? это справедливо?
Добрий день! Вікових обмежень щодо отримання чи відправки посилок немає. Але звертаємо вашу увагу, якщо сума до оплати буде перевищувати 5000 грн, то необхідно буде пройти верифікацію за документами: паспорт (з пропискою) та ІПН. Також неповнолітнім неможлива видача вантажів з відміткою "18+".
Добрий день! Якщо Ви не зазначили банківську карту при відправці вантажу, то грошовий переказ можна отримати у відділенні після того, як посилочку забере одержувач ☺
Добрий день! Це залежить від того, який саме вантаж Ви бажаєте відправити 😉 Якщо це, наприклад, одяг, то можна і в пакеті надіслати. Радимо ознайомитись зі стандартом пакування на нашому сайті: static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf Також при відправці з поштомата Ви можете замовити пакування кур'єром при створенні накладної в мобільному додатку 👍
Добрий день! Грошовий переказ за відправлення Ви можете отримати на власну банківську карту, попередньо вказавши її у мобільному додатку, або ж у будь-якому зручному для Вас відділенні 🙂
*Нова пошта ціни собі не складе!* За доставку бандерольного пакета А11 вагою 45 грам беруть 75 гривень! Коли вони вже нажруться?! А по швидкості доставки навіть Укр поша швидше доставляє!
Добрий день, Сергію! Для з'єднання Вашого мобільного пристрою із поштоматом, необхідно обов'язково увімкнути Bluetooth, як це відбувається і при отриманні відправлення 🤝
@novaposhta.official підкажіть, а скільки квартир повинно бути в під'їзді для встановлення поштомату? Чи це можна зробити за рахунок жителів при будь-якокій поверховості і заселеності?
Доброго ранку! Дім має бути побудований не пізніше 2000 року та містити у собі 70+ квартир 🤝 Встановлення та підключення відбувається коштом компанії 😊
Будущее уже наступило. Респект Новой Почте
До 31.08.2022 наступило! А потім 150 грн ця послуга!
@@AOstudio1 Ого. Жесть ((
@@yourownazog8069
А ви думали в казку втрапили?!
Добрий вечір)
Вартість доставки посилочки до 20 кг в поштомат коштує 50 грн.
Проте до 31.08.2022 р., якщо відправник оплачує послуги, вартість становить всього 35 грн.
Добрий вечір, YourOwnAzog🇺🇦
Коли в дитинстві дивилися фільм "Нараз у майбутнє" не могли повірити, що таке можливо 😅 Але ми з упевненістю можемо сказати - це можливо!
Нова пошта - ви вогень! 🔥 Крутий сервіс.
Добрий день, Ксеніє!
Щодня вдосконалюючись, згадуємо цитату відомого філософа та письменника Ернеста Ренана:
"Праця - найкращий шлях до того, щоб любити життя".
Обожнюємо Вас та те, що робимо 😊
А тому рухаємося лише вперед ❤️
Це фантастика, дякую!
Дуже якісне відео.
вам би кіно знімати! чудове рекламне відео
Все дуже легко!Дякую😊
Добрий день!
Раді, що змогли втілити легке отримання та швидку відправку з поштоматів ☺️
Адже наші головні цінності - задоволений клієнт та технології 💞
Відео супер=) Коменти супер! ) Дякую Вам за відповідь до кожного коментарю! Бажаю міцних нервів та наснаги =))
Добрий день! Дякуємо вам за такі приємні слова ❤ Стараємось для кожного клієнта 🥰
Шикардос! 👍👍👍💛💙
Спасибо большое, очень удобно 👍😊
Добрий день! Ми раді, що ви користуєтесь послугами поштомата та задоволені сервісом ❤
Нереально круто!!!
Классное видео! Молодцы! Очень приятно)
Ну и почтомат, вообще топ!
Без очереди
Без людей
В 3 часа ночи
Та ещё и в тапочках не выходя из дома!
Класс, и сотрудников нужно меньше и пользоваться удобнее)
Правда кому то всё же удобнее ртом "вводить" данные, чем натыкать в приложении.
Добрий день! Ми дуже раді, що Ви користуєтесь нашими поштоматами. Дійсно, це дуже зручно 💖
Ви крутезні!
Нарешті ви реалізували мою мрію про відправку з поштомату ☺️ А можна ще додати ваги десь там в поштоматі, щоб можна було зважити посилку перед відправкою? 😉
Добрий день!
Уііі, раді, що втішили Вас ☺️
Зафіксуємо пропозицію та передамо колегам з профільного відділу.
Дякуємо за ідею 😎
Гарного дня 💓
Весы в коморке почтомата)) Что бы сразу и вес и отчёт о загрузке.
Но наверное такое не сделают в ближайшие 2 года.
Круті!
А ттн як роблять? Вже сама компанія, по дорозі?
Добрий день! Перед відправленням необхідно створити накладну самостійно 🙏 Це дуже просто зробити у нашому мобільному додатку 👌 Якщо ви ще ним не користуєтесь, радимо вже зараз його завантажити й поринути у світ нових технологій 🤩 Тут можна не тільки створювати накладні, а й керувати ними, оплачувати доставку та переглядати детальний маршрут посилочки 😊
"Наш додаток завантаж - й не хвилюйся про вантаж" 😀
Супер!!!
Коробка для посилки може бути будь яка чи потрібно коробка тільки від нової пошти ?
Доброго ранку!
Ви можете використати власну коробку. Вона не обов'язково повинна бути нашої компанії. Головне - пакування посилочки згідно зі стандартами компанії
Круто
Доброго дня, як відправити з поштомату якщо це олх доставка у мене накладна вже создана автоматично? Не знайшов як це зробити, може ви підкажете
Добрий день! Для накладних, що створені за допомогою сервісу OLX Доставка, можливо вказати відправку тільки з відділення.
Доброго дня, а чи можна з поштомату відправляти на відділення, а не з поштомату на поштомат? Дякую за здалегідь
Добрий день! Так, звичайно) Можете відправляти у відділення, поштомат чи на адресу 💛
Круто, саме цього не вистачало
Добрий день :)
Радіємо, що втілюємо у Ваше життя все те, чого так бракувало 🥰
Важко відмовитися від таких переваг: швидкість, поруч з домом (можливо навіть в домашніх капцях) та й скористатися можна у будь-який час 🤫
Дякую за огляд.А якщо я створив посилку, прихожу, щоб її покласти, а вона вже кимось занята?Чи додаток сам мені напише, що комірка для даних габаритів занята?
Добрий день! Штучний інтелект поступово проникає у кожну галузь нашого життя 🤖 Наші поштомати він також не обійшов стороною 👌 Створюючи накладну з відправкою з поштомата, комірка бронюється за Вами та чекає на посилочку 📦 Якщо комірки в обраному поштоматі будуть зайняті, накладну створити неможливо 🙌
Чому ви ніде не вказуєте що відправляєте посилки через UPS Європою? Вони втратили мою 30 кг посилку. Ніхто не намагається допомогти мені, всім байдуже. Якби я знав, що ви співпрацюєте з UPS я б ніколи не відправляв посилку через Нова Пошта International. Я скористався вашим сервісом тому що думав, що буде доставка новою поштою і без посередників.
Доброго вечора, Дмитре! Транспортуємо відправлення за кордон виключно за допомогою партнерів-перевізників. Підкажіть, будь ласка, номер накладної, маємо все з'ясувати!
@@novaposhta.official з цими партнерами-перевізниками ви там гарно придумали. USPS в себе на сайті пише, що посилку доставлено на склад НП у Нью-Джерсі, а склад повідомляє, що "ми нічого не отримували, посилки на складі нема, отже звертайтеся до партнера (тобто USPS) і вирішуйте всі питання з ним". В результаті посилки нема і ніхто не винен, що вона десь пропала. Тому і кажу: гарно влаштувалися((
Чому не вказано що треба щоб був включений блютуз та геолокація при загрузці в поштомат? І при цьому всьому все одно у мене не має ніякої кнопки "відкрити ячейку" а натомість йде "пошук поштомату" і не знаходить його!!!
Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникли проблеми при отриманні, маємо розібратися 🤝
Доброго дня! А якщо накладений платіж то можна так відправляти? І цікавить ще, якщо накладений платіж і доставка на особі яка повинна була забрати, але вона не забрала. То посилка повертається? І за неї треба платити чи ні?
Добрий день!
Відправити посилку з поштомату із зазначенням грошового переказу коштів можливо.
Якщо одержувач не забрав посилочку або ж відмовився від неї у мобільному додатку, сплата за вартість транспортування в обидві сторони полягає на відправника (звісно після оформлення відправником заявки на повернення в онлайн-сервісах) 😉
@@novaposhta.official А ще питання, в мене річ в оригінальній коробці. То я можу так і відправити?
Так 😉
@@novaposhta.official добре, дякую:)))
А посылку нужно подписывать!?
Чтоб не потерялась , ведь ттн никто не клеит же перед тем как положить в ячейку ?
Добрий день!
Перед тим, як розмістити посилку до комірки поштомату, Ви створюєте інтернет-накладну у мобільному додатку, разом з цим відповідна комірка буде автоматично підв'язана до інтернет-документу із даними відправника та одержувача.
Тож не хвилюйтеся, Ваше відправлення доїде за напрямком 💓
@@novaposhta.official Это я понял , потом курьер забирает посылку и везёт дальше , а если там таких посылок много в почтомате, где гарантия что курьер их случайно не перепутает , так как маркировки на них не будет , а коробки к примеру одинаковы .
Кур'єр при вилученні з комірки самостійно помічає номер інтернет-документа та промарковує посилочки 😌
@@novaposhta.official теперь понятно, спасибо !
@@novaposhta.officialвсеж на всяк номер напишемо 💙💛
Скажіть будь ласка, якщо я не спакувала посилку , а просто її поклала, то як її відправлять? Я просто не знала що треба пакувати, думала це співробітники нової пошти роблять..
Добрий день, Валеріє!
Перед тим, як розмістити відправлення до комірки, необхідно обов'язково мінімально запакувати посилку.
У цьому випадку відправлення буде запаковано у найпершому підрозділі, після забору кур'єром із поштомату ❤️
Підкажіть,а з відділення на поштомат можна відправити посилку?
Добрий день! Звісно можна 😉 Відправку можливо зробити навіть з адреси.
Дуже класне відео! Але фінал не допрацювали. Де задоволена мама зі слоном о 3-й ночі?
Доброго ранку!
Йооой, вдячні за ідею 😄
Гарного дня 🫂
классное кино и все понятно
Підкажіть, будь ласка, чи можна відправляти таким способом посилки з shafa?
Добрий день! Так, Ви можете надіслати посилочку з поштомата 💖
У мене магазин білизни, я упаковую замовлення у гарну паперову обгортку з бантиком й іншими причандалами. Але щоб упакування не пошкодилося, потрібно ще запхати його у конверт від НП. Це зробить кур’єр за замовчуванням, коли відкриє комірку чи я можу десь взяти ваші конвертики і упаковувати самостійно?
Добрий день, Мирославо!
Оскільки ми піклуємося, аби кожне відправлення приїздило до одержувача цілим та неушкодженим, перед завантаженням до комірки радимо якісно запакувати відправлення та завчасно придбати пакети в нашому онлайн-магазині: shop.novaposhta.ua/index.php?id_category=40&controller=category&p=3
Не можемо не погодитися із цитатою відомого Ернста Мюллера: "Якість - це пристрасть до досконалості" ❤️
Гарного дня 😊
Відео шикардос. Поставте будь-ласка поштомат в Києві за адресою Сім‘ї Кульженків 31А, бо в нас нема нічого ближче відділення)
Доброго ранку!
Раді, що Вам сподобалось відео 🤗
Щодо відкриття поштомату, обов'язково передамо інформацію колегам з профільного відділу, аби вони розглянули таку можливість 📦 Адже хочемо, щоб нашим клієнтам було максимально зручно користуватись послугами 🥰
А якщо в мене відправка білизна то можна просто в якись пакет запакувати і скотчем?
Добрий день! Так, Ви можете самостійно запакувати одяг у пакет. Звертаємо Вашу увагу, що пакування повинне бути надійним та якісним, аби при транспортуванні речі не пошкодились 🙌
На посилці нічого не писати? Вона буде без надписів?
Добрий день! Ні, на посилці нічого не потрібно писати. У кур'єра буде інформація, в якій комірці завантажено саме ваш вантаж.
добрий вечір. чи є ймовірність, що посилку можуть переплутати?
Добрий день!
Наші кур'єри перед роботою зобов'язані випити кави або чаю, аби взбадьоритися та бути уважними 😊
Впевнені, що кожна посилочка доїде до власного отримувача 💓
Олкс посылки также можно отправлять?
И при обычной отправке, посылка должна быть 100% оплачена при отправке? Или это можно перекинуть на получателя?
Добрий день, Сергію!
Ні, ОЛХ лише з відділення відправка. Платником може бути отримувач при звичайній доставці.
Можна здійснювати відправку через поштомат але у просте відділення нової пошти?
У такому разі якщо так, то курʼєр просто забирає з поштомату і несе на нову пошту чи як ?
Добрий день, Вікторіє! Відправляти з поштомата у відділення можливо, але кур'єр не буде його самостійно туди нести, навіть якщо мова йде про локальну доставку. Зазначимо, що компанія Нова Пошта використовує автоматичні системи, що істотно спрощують життя нашим колегам та клієнтам. Тому головна задача кур'єра забрати посилку, завантажити її у вірному напрямку, а далі дбайливі руки працівників термінала та розумна сортувальна стрічка зроблять все інше, аби посилочка якнайшвидше з'явилася у відділенні. Це займає мінімум часу та приносить максимум зручності :)
Питання оплати відкрите. Це може отримувач зробити, чи при відправці з поштомату лише відправник платить?
Доброго ранку! Послуги доставки можна оплатити за допомогою мобільного додатку Нової пошти або на сайті компанії. Платником може бути як відправник, так і отримувач.
Тільки питання - де взяти коробку і де взяти пакувальний матеріал ? Пухирці
Доброго ранку!
Ви можете придбати пакування у будь-якому відділенні компанії та колеги проконсультують, яке підійде саме для Вашої посилочки 📦
Або можете використати власне пакування, головне, щоб воно відповідало вимогам компанії. Правила пакування можете знайти на нашому сайті у розділі "Приватним клієнтам" - "Пакування" - "Стандарт якісного пакування".
Без коробки можно відправляти, якщо упакувати у стрейч плівку?
Доброго ранку ❤
В залежності від того, що саме буде до відправки 😊 Яку посилку хочете надіслати?
1 питання Без пакування не можна відправити? 2 можна відправити в пакеті нової пошти? Дякую
Добрий день! Ви можете відправити посилочку без пакування. Кур'єр її запакує, коли буде вилучати з комірки для подальшого транспортування. Вартість послуги 15 грн, замовити її можна при створенні накладної в мобільному додатку.
В пакеті теж можна відправляти, якщо це буде відповідати стандарту компанії 💛
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, який стандарт компанії?
@@СергійВікторович-о7к, добрий день! Уточніть, будь ласка, що саме вас цікавить?
Це все супер, але тільки якщо поштомат не бо зна де, як в моєму випадку, і додаток спрацьовує коректно (не як в моєму випадку). В мене банально не з'являлась кнопка "відчинити комірку ", хоча на отримання все було ок. Довелось таки на наступний день йти у відділення.
Так що так, послуга чудова, але не для всіх, на жаль.
Добрий день! Дуже шкода, що виникли труднощі у користуванні поштоматом 😔 Чи маєте зараз накладні, за якими очікуєте посилки в поштоматі? Ми готові розібратись та допомогти 🙏
@@novaposhta.official з отриманням проблем не мала, тільки з відправкою.
Ну і з тим, що поруч ось так, як на відео, поштоматів нема, тільки в доступі 10 хв ходьби
@@natamor9008, добрий день! Складнощі при відправці можуть виникнути, через некоректне підключення. Наступного разу перевстановіть додаток, почистіть кеш та перевірте підключення до інтернету. Якщо проблема повториться, то напишіть нам й надайте, скріншот помилки.
Накладні, що складені через Олікс доставку, можна відправити через поштомат?
Доброго ранку. На жаль, ні. За даною послугою відправка можлива лише з відділення до відділення 😞
А якщо багато посилок (конвертів) - кожен в окрему комірку? А якщо комірок не вистачить 😅?
Добрий день! Так, кожна посилочка матиме свій номер накладної й буде доставлена в окрему комірку 👌 Якщо ж комірки виявляться зайнятими, ми про це попередимо і Ви зможете або чекати доки якась звільниться, або отримати вантаж у найближчому відділенні 🥰
А якщо щось не так, наприклад посилка мае розмір трохи більший або просто вирішив змінити упакування, щоб посилка помістилась у комірку, то що робити?
Добрий день! Маєте на увазі при відправці?
Ваш креатив на рівні.
Цікавить лише, як працівник Нової Пошти потрапляє в будинок, аби забрати пакунок 😉
Добрий день!
Як Санта через димохід 🎅
А якщо немає, то через парадний за допомогою таблетки чи коду 😂
@@novaposhta.official немає пишеться разом ;-)
А скільки коштує ця послуга?
Біля 35 грн
Доброго вечора)
Хочу надіслати бабусі посилку і щоб їй нічого не прийшлось за неї платити при отриманні. Що треба натиснути, що товар за товар умовно оплачено і я не чекаю гроші?
Доброго ранку!
Щоб Ваша бабуся не сплачувала за послуги транспортування, при створенні експрес-накладної вкажіть платником "Відправника" та сплатіть перед завантаженням у поштомат.
Якщо Ви не замовите послугу "Грошовий переказ", то бабуся отримає вантаж абсолютно безкоштовно 💞
У всіх містах працює така функція?
Добрий день!
Поки ні 😞
Водночас активно працюємо над цим 🤝
З переліком міст можна ознайомитися тут: novaposhta.ua/poshtomat/?gclid=CjwKCAjwzY2bBhB6EiwAPpUpZpmSMUHgR4JrO-mYNUyIiSDgpYpZxTe-JNy4wUkrQ37zf7WprEnFGBoCKLAQAvD_BwE
Поставте поштомат в місті Новомосковськ, Олександра Мітягіна 36 біля продуктового або зупинки, як варіант ❤️🙏
Доброго ранку!
Залюбки передамо Вашу пропозицію колегам з профільного відділу 🤗 Вони обов'язково її розглянуть та, можливо, вже незабаром з'явиться новенький поштомат.
Подскажите пожалуйста, а можно ли таким образом через почтомат оправить посылку наложенным платежом?
Добрий день, Олено!
Так, це можливо 🤗
Водночас маємо зауважити, що при отриманні, перед відкриттям дверцят комірки, одержувачу необхідно буде сплатити онлайн загальну суму до сплати (транспортування та грошовий переказ за відправлення) ❣️
@@novaposhta.official Дякую!
@@novaposhta.official а если посылка была отправлена с почтомата на отделение?
І як це зробити?@@novaposhta.official
Якщо відправляєш посилку через поштомат то треба на посилці писати номер накладної? Як це взагалі працює...
Добрий день)
Вам потрібно лише створити накладну самостійно, попередньо запакувати посилочку згідно з правилами та завантажити відправлення в поштомат. За кожною посилочкою закріплюється відповідна комірка, тож, коли кур'єр забирає її, він бачить її номер в інформаційній системі 😊
як відправити олх доставку з поштомату якщо нема кнопки «редагувати»?
Добрий день! Чи можете надіслати нам в особисті повідомлення на сторінці Facebook чи Instagram скриншот помилки, вказавши номер звернення 20240320/04097?
А якщо посилку має сплатити одержувач що натискати?
Добрий день! Оплатити доставку можна або в мобільному додатку, або на сайті компанії 🙌
Забули продовження відсняти. Коли після оплати, стоячи біля поштомату, натискаєш Відкрити коморку, а вона не відкривається... Після п'ятої спроби йдеш у відділення і відправляеш там. А гроші за невиконану послугу обіцяють повернути протягом 5 робочих днів.
Більше не намагаюся відправляти через поштомат.
Добрий день! Дуже шкода, що трапилась така ситуація 😔 Підкажіть, будь ласка, чи повернулись кошти?
@@novaposhta.official так
@@daniil.kyselov, якщо будуть виникати труднощі, пишіть нам, ми допоможемо оперативно вирішити проблему 😊
Здравствуйте, отправил посылку через почтомат.
Подтвердил что положил и приходит через 5 часов уведомление что мы не обнаружили вашу посылку и позвоните в поддержку что это значит?
Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла така ситуація, щоб ми мали змогу детально в усьому розібратися 🙏
@@novaposhta.official Здравствуйте, проблему решил в своем отделении.
Произошел технический сбой.
Посылку отдали без проблем, вопрос решен)
Спасибо вам, лучшая почта)
@@metadonetranch8962, ми завжди на зв'язку та готові допомогти, якщо будуть нові питання.
Бажаємо вдалого дня! 🥰
только уже отправка не дешевле, и посылки очень маленькие как например браслет, стоимостью с более большие, так как нет подраздела именно мини-посылок, это не справедливо
Добрий день! Час від часу ми пропонуємо цікаві акції для відправлення чи отримання посилок через поштомат 💖 А також наші тарифи розділені на категорії в залежності від ваги вантажу. Наприклад, відправити документи по Україні між відділеннями та поштоматами коштує 55 грн (сюди ж включено конверт для документів). А доставка посилки до 2 кг вартує 70 грн (включено пакет від 0,5 кг до 4 кг) 🫶
@@novaposhta.official а почему нет отдельно графы мини-посылок, которые размером со спичечный коробок? почему они в стоимость с большими посылками в 20 на 30 см? это справедливо?
А якщо посилка в ширину 44 а не 40 то пройде?
Добрий день! Параметри посилки не повинні перевищувати такі габарити в сантиметрах: 40x60x30 👌
@@novaposhta.official ну дивітся але в поштомат вона залазить
Я немогу найти можно ли с 13 лет получять и отпровлять посылку?
Добрий день! Вікових обмежень щодо отримання чи відправки посилок немає. Але звертаємо вашу увагу, якщо сума до оплати буде перевищувати 5000 грн, то необхідно буде пройти верифікацію за документами: паспорт (з пропискою) та ІПН. Також неповнолітнім неможлива видача вантажів з відміткою "18+".
Скажіть будь ласка, якщо людина має розрахуватись на новій пошті, як мені прийдуть гроші якщо я не можу вказати номер свої карти?
Добрий день! Якщо Ви не зазначили банківську карту при відправці вантажу, то грошовий переказ можна отримати у відділенні після того, як посилочку забере одержувач ☺
То есть платит за послыку еще и отправитель?
Доброго ранку! За доставку може сплатити як відправник, так і отримувач. Оплатити можна на сайті компанії або в мобільному додатку.
Скажите я можу в пакет запакувати и скотчем обмотать?
Добрий день! Це залежить від того, який саме вантаж Ви бажаєте відправити 😉 Якщо це, наприклад, одяг, то можна і в пакеті надіслати. Радимо ознайомитись зі стандартом пакування на нашому сайті: static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Також при відправці з поштомата Ви можете замовити пакування кур'єром при створенні накладної в мобільному додатку 👍
Кошти як отримати?
Добрий день!
Грошовий переказ за відправлення Ви можете отримати на власну банківську карту, попередньо вказавши її у мобільному додатку, або ж у будь-якому зручному для Вас відділенні 🙂
У всіх вдома є якісь коробки шоб упаковувать посилки? Може я живу якось не так? Хм
Добрий день, Андрію! Ви можете придбати пакування у найближчому відділенні або ж замовити на сайті: shop.novaposhta.ua/index.php
занадто швидко показуєте що там у меню додатку натискати потрібно. Тоді як 80% часу у відео - це акторська гра цього хлопця і маловажливі деталі.
Добрий вечір! Підкажіть, будь ласка, які питання залишились у вас щодо відправлення вантажу з поштомата? Ми тут та готові все розповісти 🥰
Було би круто якби ще пакувати не потрібно було. А пакували коли забирають.
Добрий день! Відправити з поштомата можна без пакування. Кур'єр все зробить) Потрібно лише про це вказати при оформленні накладної.
окей
В мене не таке меню як у вас я не можу вибрати почтомат
Добрий день! Чи можете надіслати нам скріншот у приватні повідомлення до Фейсбук або Інстаграм, аби ми переглянули інформацію 🙏
сподіваюсь рекламу не банда робила
*Нова пошта ціни собі не складе!* За доставку бандерольного пакета А11 вагою 45 грам беруть 75 гривень!
Коли вони вже нажруться?!
А по швидкості доставки навіть Укр поша швидше доставляє!
Добрий вечір.
Хочемо розібратися детальніше 🤔 Напишіть, будь ласка, номер накладної.
@@novaposhta.official
Зайдіть в свій додаток, створіть посилку і ви побачите які у вас *драконівські* тарифи!
@@AOstudio1 Ми хочемо розібратися на Вашому прикладі, адже доставка посилочки до 2 кг складає 60 грн, а якщо у смт/село + 20 грн.
@@novaposhta.official
Значить мені повезло! Буває ще дорожче!!!
Номер накладної це мої персональні дані. Тому номера не буде!
@@AOstudio1 Буває ще дешевше 😉 Наприклад, доставка чи відправка в поштомат - якщо сплачує відправник, то вартість всього 35 грн.
Ещё бы раздевалки с зеркалом сделали на отделении как в Польше
Добрий день!
У багатьох наших відділеннях є приміряльні із дзеркалом, проте поруч з поштоматами - ні 🧐
Хто зна, що чекає нас у майбутньому 😏
А слабо сказати у ролику, що обов'язково потрібно в телефоні включити блютуз...!?
Добрий день, Сергію!
Для з'єднання Вашого мобільного пристрою із поштоматом, необхідно обов'язково увімкнути Bluetooth, як це відбувається і при отриманні відправлення 🤝
В ролику про це сказали. Мийте вуха, перед тим як претензії виставляти.
не ПО ВАРТОСТІ а ЗА ВАРТІСТЮ.......,:,.№%"№%
Добрий день)
Йой! А Ви уважний 🤓 В наступних відео обов'язково виправимося 😉
@novaposhta.official підкажіть, а скільки квартир повинно бути в під'їзді для встановлення поштомату? Чи це можна зробити за рахунок жителів при будь-якокій поверховості і заселеності?
Доброго ранку!
Дім має бути побудований не пізніше 2000 року та містити у собі 70+ квартир 🤝
Встановлення та підключення відбувається коштом компанії 😊
А штрихкод ттн не надо?
Добрий день, Олексію!
Кур'єр при вилученні з комірки самостійно помічає номер інтернет-документа та промарковує посилочки.
@@novaposhta.official підкажіть будь ласка ,чи можна не сплачувати доставку , а щоб отримувач сплатив?
Жесть, все так снимают, как будто лимиты на видео установлены, ничего же рассмотреть нормально нельзя.
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, що саме не зрозуміли? Ми готові допомогти та проконсультувати.