Pour info, je suis en litige avec booking depuis mai 2019 car ils m'ont facturé trop de commission en 2019. exemple CA du mois 100 euros, commission 15% = 15 euros. Payement de ma part : 90-15=70 euros. ils ont donc utilisés plusieurs mois de suite un CA (chiffre d'affaire) plus bas que la réalité pour me payer mes 85%. Mais c est toujours le bon CA qui était utilisé pour calculer la commission de 15%. Je ne reçois que des excuses et des promesses de traitement de mon dossier, j ai ete jusqu au bureau a Amsterdam, ai parlé même en Neerlandais pour esperer gagner une ecoute. Pour l instant toujours pas de remboursement....
Effectivement c'est une pratique que j'ai pu constater sur pas mal de réservations. Booking rembourse sans sourcillier sur tout 2021. je ne suis pas remonté plus loin. Il faut juste fastidieusement decortiquer chaque ligne, mais ils ne sont pas choqués ! J'avais peur en sortant de Genius d'étre moins bien referencée mais on verra : je sors du programme Génius !
Le pire de booking C est quand vous payez booking et arrivé à l hôtel vous devez repayer la chambre, l hôtel vous dit que booking n a pas effectué le paiement et si vous demandez à booking il vous dise C est faux. résultat vous avez payer une chambre à booking inexistante si vous voulez dormir vous repayer l hôtel sinon C est à la rue. fuyez booking aujourd'hui les hotel préférent négocier sans intermédiaire vous payez moins cher à l hôtel. et en plus les chambres sont de qualité. si vous passez par booking vous aurez les plus mauvaise chambre vue sur des mur vu sur la climatisation vu sur les poubelles
Bonjour Rabia, Ododo a été vendu, je ne fais plus de vidéo sur cette chaîne. Par contre vous pouvez retrouvez mes conseils et vidéos actuelles sur The Hotel Club : www.youtube.com/@ThehHotelClubFR
Déjà il faut savoir que les 10% que booking enlève au client pour le motiver c'est sur le non remboursable qui est déjà moins cher de 10% sur le tarif standard rates, c'est comme si il leur enlève 20% en vrai, dans le vent....ensuite si le client est genius il a droit a ses 20%, on en est à -40% de réduction, je trouve qu'ils abusent mais bon.....il faut savoir surfer avec booking.
Les bugs c'est juste difficile à tracer, et dès fois difficile à corriger
Pour info, je suis en litige avec booking depuis mai 2019 car ils m'ont facturé trop de commission en 2019. exemple CA du mois 100 euros, commission 15% = 15 euros. Payement de ma part : 90-15=70 euros. ils ont donc utilisés plusieurs mois de suite un CA (chiffre d'affaire) plus bas que la réalité pour me payer mes 85%. Mais c est toujours le bon CA qui était utilisé pour calculer la commission de 15%. Je ne reçois que des excuses et des promesses de traitement de mon dossier, j ai ete jusqu au bureau a Amsterdam, ai parlé même en Neerlandais pour esperer gagner une ecoute. Pour l instant toujours pas de remboursement....
Pour être polis, ils sont forts... Mais pour calculer c'est tout de suite plus compliqué 😅 Bon courage, j'espère que vous obtiendrez gain de cause !
Effectivement c'est une pratique que j'ai pu constater sur pas mal de réservations. Booking rembourse sans sourcillier sur tout 2021. je ne suis pas remonté plus loin. Il faut juste fastidieusement decortiquer chaque ligne, mais ils ne sont pas choqués ! J'avais peur en sortant de Genius d'étre moins bien referencée mais on verra : je sors du programme Génius !
Affaire à suivre ! Le référencement sans Genius est généralement suffisant
Le pire de booking C est quand vous payez booking et arrivé à l hôtel vous devez repayer la chambre, l hôtel vous dit que booking n a pas effectué le paiement et si vous demandez à booking il vous dise C est faux. résultat vous avez payer une chambre à booking inexistante si vous voulez dormir vous repayer l hôtel sinon C est à la rue. fuyez booking aujourd'hui les hotel préférent négocier sans intermédiaire vous payez moins cher à l hôtel. et en plus les chambres sont de qualité. si vous passez par booking vous aurez les plus mauvaise chambre vue sur des mur vu sur la climatisation vu sur les poubelles
Comment désactiver la réservation instantanée sur Booking.
Merci
Bonjour Rabia, Ododo a été vendu, je ne fais plus de vidéo sur cette chaîne. Par contre vous pouvez retrouvez mes conseils et vidéos actuelles sur The Hotel Club : www.youtube.com/@ThehHotelClubFR
Non rien à signaler de mon côté ! Très peu de modification de séjour et je vais resté vigilant !
Toujours garder un œil vigilant, avec eux 👀
On a viré Genius et on a toujours des clients sans aucune réduction Genius donc n'hésitez pas à les stopper.
Le plus simple pour s'éviter des ennuis !
Déjà il faut savoir que les 10% que booking enlève au client pour le motiver c'est sur le non remboursable qui est déjà moins cher de 10% sur le tarif standard rates, c'est comme si il leur enlève 20% en vrai, dans le vent....ensuite si le client est genius il a droit a ses 20%, on en est à -40% de réduction, je trouve qu'ils abusent mais bon.....il faut savoir surfer avec booking.
Exactement ! Etre plus malins qu'eux est la meilleure solution ;)
Je ne suis pas chez genius Merci pour l'info
Le meilleur moyen de ne pas avoir à faire à leurs promos à gogo ;)