🌹УЧАСТВУЙТЕ В РОЗЫГРЫШЕ iPhone 16, ДВУХ КОМПЛЕКТОВ КОСМЕТИКИ И 10.000р*2 1 ДЕКАБРЯ 🌴ПАТРЕОН (ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ КАРТ) patreon.com/alenapogrebnyak (там те же ролики, что на бусти) 💣ЛОКСИТАН SPA ЗА 12500р boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/cd1d92b6-0c67-412b-bb76-eb10af98e265?share=post_link 🤕ДУМАЛА, ЧТО ПРИШЛА В ВИП САЛОН, А ПРИШЛОСЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/f312a1d6-548a-4b93-8a41-d3ef6cb6416c?share=post_link ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ВИДЕО НА БУСТИ И ПАТРЕОНЕ: 💋МОЙ ЧЕСТНЫЙ УХОД ЗА КОЖЕЙ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/f528865e-e4a9-49aa-9d50-208b989fedd8?share=post_link 👠КАК Я ПОХУДЕЛА НА 20 КГ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/cf57219f-f96f-4f04-9a0d-1c759dc27183?share=post_link 🌹Все мои процедуры у косметологов ПЛЮСЫ и МИНУСЫ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/d03416d3-6276-4458-b747-3b1657b3a8d1?share=post_link 🌹Провал моей коробочки красоты boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/0f381e0e-4956-49be-8368-db5e0d450846?share=post_link 🌹Ответ на наезд бывшей подруги boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/9e649f2e-1ae7-4392-9aa0-acc60e7ccee2?share=post_link 🌹Мой личный семейный архив boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/61362a61-4bca-434e-a848-1da4b627f2df?share=post_link 🌹Мои ужасные фото без цензуры boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/8b1a478f-d053-4a7c-8c21-bf4995a11a22?share=post_linkruclips.net/user/sgaming/emoji/7ff574f2/emoji_u1f339.png
Какой же неприятный диалог с женщиной, которая подошла в конце процедуры и вывалила кучу завуалированных оскорблений. Восхищаюсь умениями Алёны не реагировать на манипуляции и вести адекватный разговор с неадекватными людьми.
Я только потом в конце видео поняла, что это владелец. И Алена не видит? Что это не просто разговоры о вечном, что это действительно завуалированная грубость.
Этот человек работал со мной в одном салоне, действительно истеричная персона))) очень много недовольных клиентов уходило из за того что у него было плохое настроение, и кстати не только клиенты но и коллеги были недовольны его нахальным поведением в отношении всех вокруг
А мне кажется он заискивал и намекал. Может это только я так вижу, но ощущение, что он своими словами просто пытался задобрить Алёну, чтобы она ничего плохого не сказала. Но я соглашусь с тем, что в сравнении с другими участниками ролика, он вёл себя адекватнее всех.
Всю дорогу пытается задеть Алёну, с самых первых нот негатив, что от неё, что от этого «спеца». От своей ущербности и скудоумия не могут понять, что этим себя только больше закапывают.
Горжусь тем, как Алёна достойно выдерживает нереальный газлайтинг и запущенные когнитивные искажения этих людей. Ты такая молодец! ❤❤❤ Стабильная и адекватная самооценка, к которой я стремлюсь, проходя психотерапию!)
Уважаемый владелец, частная жизнь у мастера дома. Мастер не нанес термозащиту соответственно мог легко спалить волосы. Мастер невероятно агрессивный. Сейчас бешенная конкуренция. С таким мастером, новых клиентов не набрать,да и старых не удержать. Жаль что такой потрясающий салон и бизнес рушат вот такие нерадивые мастера. Он просто испугался т к рукожоп видимо, а руководство не разбирается.
Они любят отвечать "нашим клиентам всё нравится, а вы не наш клиент". Но они не понимают, что любой клиент - это их клиент и они должны адекватно работать со всеми, иначе денежек у них не будет
у чела явно проблемы не только с социальными навыками, он ещё и в своей работе ни черта не разбирается, наносить МАСЛО перед накруткой...спасибо за пожареные волосы.
Алена долго прогревала нас отрывками из этого обзора, поэтому я не особо удивилась. Но черт возьми, то, как салон отвечает на отзывы и конструктивную критику, вызывает у меня шок. «Желаем Вам найти психотерапевта», «Вы продемонстрировали весеннее обострение», «У вас было жуткое окрашивание изначально, потому что вы окрашивали волосы дома сами чем бог послал» и т.д. Чтоооо? Вы сами в своем уме? Как может салон в 2024 году при бешеной конкуренции так вести бизнес? Или все настолько печально, что приходится устраивать концерты на 1-ом этаже, лишь бы хоть кто-то в ваш салон пожаловал? Какой же стрем.
Женщина которая подошла в конце "услуги", это ужас, пассивная агрессия через край, угрозы про бумеранги, то клиент придумал, ему показалось, померещилось, "сама виновата" что волосы свои два раза.... Лучше бы молчала и стояла в сторонке...
Да, нужно было сразу сказать, извините термозащита закончилась буквально на предыдущем клиенте. Могу предложить три варианта: работаем без нее, не работаем вообще, и последний я закажу новую подождем 40 минут доставку. Но люди боятся признать проколы, потому что у нас убеждение : твой прокол = ты прокол, твоя оплошность = ты весь плохой человек. Не нужно бояться ошибаться и тогда не будет вот таких мучительных моментов истины, но у Алены не будет контента .
От женщины, которая подошла в конце очень тяжëлая энергетика чувствуется, ты приходишь в салон отдохнуть и расслабиться, а она начинает грузить о короткой жизни, бумеранге, ей к специалисту срочно нужно.
Я уверен, что она себя считает специалистом, поэтому она не пойдёт к такому, тем более возраст. Она уверена стопроцентно, что она заткнула Алёну супер дипломатично, ведь она пришла за провокацией.
В том то и дело, жизнь коротка и жизнь бумеранг. Обслужите клиента профессионально, оставьте о себе и о салоне хорошее впечатление, клиент пойдёт и всем расскажет, какие вы классные и к вам придёт ещё куча людей) так же и наоборот.
руководительниЦЫ. Это не нововведённый феминитив, это слово используется 100 лет уже, зачем коверкать... Долго пыталась понять, откуда у руководителЯ муж, ведь там была женщина и мужчина
Алена, я Вами восторгаюсь! Такая сдержанность и возможность в конфликтной ситуации четко говорить и высказывать свою точку зрения (правильную точку зрения) заслуживают отдельных 👏 Вы большая молодец!
Боже какой ужас!!! А самое ужасное, что даже посмотрев ролик, они не заметят своего пассивно-агрессивного поведения, не сделают выводов и продолжат считать себя правыми! Искренне желаю закрыться такому «салону» на 25ом году существования и больше не мучать своих бедных сотрудников клиентами, которых не устраивают волосы в неведимках.
Реально, я восхищаюсь как Алена вывозит весь этот газлайтинг и остается на своем, не давая себя запутать и сбить с толку. Сколько инфантилизма во взрослых людях/специалистах , которые берут не маленькие деньги за свои «услуги» . Очень безответственное отношение к работе и хамское/неуважительное отношение к людям
На вид брутальный мастер оказался истеричкой с группой поддержки газлайтера "помутнения".сумашедший дом, и этот мужчина главный у них не в авторитете, сделали как захотели. Их свëл с ума интерьер салона😂
Мне по-человечески очень обидно за Алену: красивая, воспитанная и остроумная девушка получает вот такое отношение. Помимо хамства, ей делают БОЛЬНО. Недомастер вел себя как бешеная истеричка, и при этом они набросились на Алену, будто на врага народа. Неужели достаточно просто снимать, чтобы люди так переобувались? Такое дно
стадом всем накинулись, перебивают, подменяют понятия, абьюзят и неглектят. если такое отношение к известному блогеру под камеры и запись, то обычных клиентов что, вноговую пинают?!
Полное ощущение, что чел просто хотел уничтожить волосы Алёны: специально нанёс масло перед завивкой, жарил их по минуте, мыл 2 раза, драл расческой. Вот где реальный экстримизм!
этому надменному геюге просто завидно, что у Алены длинные волосы, а у него плешка размером с кулак 😁 создалось впечатление, что он в принципе ненавидит женский пол
Мастер профнепригоден. Подобное хамство недопустимо. Всегда удивляюсь с тех людей, которые понимают что пришел блогер, и несмотря на это моросят. Можно ведь просто сказать: нет термозащиты, подождите немного, сейчас исправимся. Сказать: простите, не должно быть волос на невидимках. И дать новые. А тут голимый газлайтинг, пассивная агрессия, «у вас помутнение зрения, вам все вернется, жизнь одна, вы не заплатили за услугу». И никаких извинений. Приятный и адекватный только муж владелицы. Дослушала про ответы салона на отзывы, это кошмар😨
Представьте себе ситуацию: - У нас ее отродясь в салоне не было, термозащиты этой. Ща Серёга в улыбку радуги через дорогу метнется, купит что найдет рублей до 300, пойдет? Серёг, ты, давай, быстрее там - невидимки захвати 😂
@@derweideтак оно наверное и было 😁 Просто надо было адекватно разрулить ситуацию с клиентом и не перекладывать с больной головы на здоровую, все решаемо.
Смеюсь с людей которые называют таких героев как Алёна треш - блогерами, что они создают скандал. Весь этот треш создают сотрудники салона, а не блогер Пусть сотрудники хоть раз почитают законодательство и вообще научатся с людьми работать и общаться
Они даже не задумаются над этим. Услышали общую фразу "потребительский экстремизм", и, не вдаваясь в подробности, обрадовались что можно этим себя успокаивать и прикрываться.
Ну давайте честно, без треша рубрика треш-салонов угаснет за пару месяцев. Никто не будет на постоянной основе смотреть только спокойный и мирный контент. И каждый блогер подсознательно это понимает, поэтому в глубине души, думаю, трешу рад) Иначе монетизация вниз полетит, это ж очевидно. Единицы останутся смотреть на талантливых визажистов и довольную Алёну. А уж Ники с Молотовой тогда вообще перестанут быть интересны
Алена, вы большая молодец. Вы отлично разговариваете с пассивно-агрессивными людьми, не переходя на их уровень. Это непросто. Неприятное впечатление от мастера и хозяйки. Не понимаю, почему сразу руководство принимает сторону мастера. Надеюсь, они посмотрят выпуск и заметят, как ужасно общается мастер с клиентом.
@@Viju_tebyaнеправда! Я видела, как девушка на один хлеб мазала термозащиту, а на второй обычный крем, и клала в ТОСТЕР. Хлеб, где намазана термозащита, остался белым, а второй хлеб прожаренным
сумасшедшая тетка в конце топчик) видимо это ее извращенные фантазии были отражены в интерьере)) люди живут в каком-то своем мире, где они суперпрофессионалы и у них все замечательно. Очень грустно, безнадежно глупые ограниченные люди
@@rozmarievaнеобычный - это просто необычный. Комфортно ли клиенту в этом? Не уверена. В каждой детали видно, что комфорт клиента не приоритет, начиная с чайника и заканчивая главным - услугой и отношением мастера. Ответ на претензии в стиле: «Найдите психотерапевта», «Весеннее обострение», «Помутнение зрения» и т.д… Поэтому, вот это «интересное» не должно идти в разрез с главным - качественной услугой и сервисом, направленным на комфорт клиента.
запретите таким мастерам вообще оказывать услуги, несколько раз попросили термозащиту, в итоге опять психи и уход в никуда… профессионализм на лицо👏🏾👏🏾 как всегда мастер об***лся, сотрудники добили репутацию салона, а виновата Алёна, которая «ПОРОЧИТ МАСТЕРОВ» как салон проработал 25 лет, если приходит один человек с камерой и этих 25-ти лет как не бывало????
Так и работают, что ты от незнания и страха уходишь и молчишь, потому что доказать не можешь ничего, тебя виноватым делают. А есть "постоянные клиенты", которые без вкуса, без знания хавают все, все восхищаются и уверены, что им делают бест оф зе бест.
Прекрасный пример, когда человек, который совершенно не разбирается в клиентском сервисе открывает бизнес. Уважаемые владельцы салонов красоты в Москве! Нигде в мире нет такого количества салонов, как в Москве. Сегодня, если вы не подстраиваетесь под клиента и не клиентоориентированы - Ваш бизнес обречен. Ремонт уставший в салоне. На современный понятно почему нет денег. Удаче надо желать не Алене, а себе.
Просто не умеют себя вести культурно и достойно. Хамло и шушера обычная. Видно было как её задело, что Алёна с розовыми волосами вдруг инженер, оказывается))
Ходила в этот салон лет 10 назад, часто. Потом там начали меняться мастера, массажисты и т.д. и что то меня перестало устраивать. Недавно хотела записаться на пару процедур по старой памяти. Теперь пожалуй не пойду. Спасибо Алена.
Пожалуй, для себя выделила 3 самых трешовых салона 1) где Алена прошла 100 кругов ада, чтобы записаться 2) тот самый салон, где мастер по волосам принимает только без записи и с хамским отношением 3) ну и этот
И ещё салон, где у алены началась аллергия, а на нее все накинулись, в том числе клиенты салона, ещё сказали что она ходит неизвестно где, а потом чешется
Каждый раз восторгаюсь как прекрасно и по делу изъясняется Алёна. Особенно в этом видео хотелось бы отметить, как грамотно и адекватно пытается донести свою мысль. Проблема только в том, что собеседники нихрена не понимают, они на своих особенных вибрациях, 0 логики, 0 знания законов.
@@ИннаБ-в3ч А вам слабо вообще выразить свои претензии мастеру или персоналу по поводу некачественной услуги? Или вы любите молча получать некачественную работу и платить также молча??
Я очень благодарна блогерам и в частности тебе, Алена, что благодаря Вашим визитам, проверкам и пиз…лям, салоны, магазины, сервис и т.д. становятся лучше! Если Роспотреб и иные инстанции, органы и т.п. не работают, работает народное порицание! И оно реально работает! Молодец, Алена! 👏🏻👏🏻👏🏻
Максимально странный салон. Мастер: я вас узнал, я вас обожаю Так же он: вы согласовали съемку? У нас нельзя снимать. Так если ты смотришь обзоры, то ты должен знать законность проведения съемки
@@iamandrey тогда ладно, а то я подумала, что у него шиза 😅но в любом случае,, некоторые сотрудники видели обзоры и прекрасно знали о законности съемки
Когда увидела фото,которые выбрала Алена,у меня сразу разблокировалось воспоминание 😁 потому что именно такие же фото и я показывала мастеру,ещё в 2018 году,когда собиралась на свадьбу к подруге. И только после этого события я понимаю насколько важно то,чем занимается Алена,что бы там хейтеры ни писали, ни говорили, потому что только благодаря тому,что я вижу в ее видео я понимаю- если твои пожелания не выполняются,нужно слать такого «мастера» нахрен и заканчивать процедуру. В те далёкие года я пошла на прическу к рандомному мастеру в ближайший салон,записалась буквально за два дня. P.S в этот салон я ходила на маникюр и меня уверили,что парикмахер у них пушкабомбапетарда. В итоге я получила зализанный пучок и две свисающие залаченные макаронины у лица. Так и эта парикмахерша у меня ещё спросила- а вы что, не взяли невидимки? А как я тогда работать должна, у меня их нет. Вы почему не подготовились? К слову,эти злосчастные невидимки потом каким-то образом нашлись,но парикмахерша обяза меня потом ей их вернуть 😂 отдала я за это 3к,что по меркам 2018г для окраины Москвы уже не то чтобы самый бюджетный вариант Сейчас как вспомню,думаю-и почему я сразу не ушла? Не позволяло воспитание и какая-то мягкотелость. Зато сейчас я подобного уже не допускаю, спасибо подобным обзорам ( смотрю Алёну и Молотову,никки как-то не зашла)
Масло, а после их ЗАВИВАТЬ? ДА ОНИ ИЗДЕВАЮТСЯ??? одна из худших вещей, что можно сделать для волос! Ps. Они спалятся сильнее от масла. Там хим процесс идет.После масла даже фен не рекомендуют использовать. Ужас(((
Я дома использую аргановое масло от HEDO, оно с термозащитой до 200 градусов. 2 года уже полет нормальный. так что масло имеет место быть в уходе до фена. но то что данный «мастер» использует - это конечно вообще даже рядом не стоит с адекватными средствами перед термическими процедурами
@@redoxi6640 если вы разбираетесь, расскажите почему его нельзя использовать? Для меня все составы выглядят как абра кадабра непонятная 😂 хотя волосы не отвалились за два года, может быть не все так плохо? Но я только феном сушу после него, на плойки не делаю
Мастер конечно сказочный персонаж. Я может чего не понимаю, но понятие «корпоративная этика» относится к внутренним правилам для сотрудников компании, а не для клиентов))
У меня образование психолог, но я умею пользоваться интернетом Для крашеных, ломких или тонких волос не стоит разогревать прибор больше 150 градусов. 1 Если используется металлическая плойка, то максимальное время взаимодействия с волосами не должно превышать 10 секунд. Другими, более безопасными видами плойки, можно крутить кудри до 20 секунд. 1 Перед использованием плойки важно прочитать её инструкцию и нанести термозащитное средство.
Нене, если Вы психолог, то это все не считается. Зато! Своих клиентов Вы можете бить линейкой по лбу, а если они будут негодовать, то можно объяснить им, что у них нет психологического образования, поэтому их недовольство не уместно 😊
@@natalieazu4694 так их фиксируют сверху лаком, или наносят пенки заранее. Если вы только температурой хотите волосы фиксировать, то вы просто высушиваете их. Да, они зафиксируются, а ещё станут ломкими и переломятся при удобном случае
уже через 22 минуты пришлось сделать перерыв от душноты. Алена отлично в этот раз защищает себя, это выглядит просто замечательно! мастер просто чудовищно капризен, вообще не понимаю к чему это все и зачем надо разводить скандал на пустом месте. показать что он крутой, а клиент мерзкий? такая чушь
Удивительная девушка! Вот это выдержка! Я раньше, садясь в кресло парикмахера,вообще боялась перечить, потом уходила чуть ли не в слезах от неудачной прически. Алена молодец, ничего не боится. Недавно попала на ее канал, очень нравится, спасибо!
а так хорошо все начиналось… мастер мне напомнил ребенка с кризисом 3-х лет, сам натворил какой-то ерунды, а когда ему указали на это, он обиделся и убежал
Я всегда поражаюсь руководству, которое на объективное хамское отношение своих сотрудников к клиентам просто закрывает глаза! Как это возможно? Я бы уволила прямо при клиенте, честное слово. Такой надменный мастер, ничего не знает, а права качает как непонятно кто…
Вообще конечно глава коллектива должен быть как бы на стороне коллектива. НО! Это не должно портить отношения с клиентами и влиять на клиентоориентированность. Просто все можно решить кулуарно. Можно извиниться перед клиентом, разрулить ситуацию, пообещать разобраться, а если ты на самом деле на стороне сотрудника, поговорить с сотрудником «нежно», типа больше так не делай, хоть ничего тебе и не будет 😂
Не салон красоты, а какая-то психбольница. Один с неконтролируемой агрессией и вечным чувством, что в него что-то тыкают, вторая - с бредом про бумеранг и карму 😵💫
Иногда лучше сделать фигню, но с улыбкой и доброжелательностью: признать, что что-то не умеешь и будешь учиться. Всё! Нет, надо наворотить антирекламу и агрессию проявлять как только можно. Как такие люди вообще приходят работать в сферу, где нужно коммуницировать постоянно?
Какая отвратительная управляющая! Даже не пытается услышать и разобраться, перебивает через слово, высмеивает, хамит. Осадочек, как говорится, остался.
Друзья давайте накидаем этому салону по одной звезде . Ну реально перебор у них . Просмотрела два раза видео это ж надо таких хамлов иметь в коллективе . Давно не вызывал салон такого негатива . Салон эфи Москва. Алёна спасибо вам за видео ❤ну у вас и выдержка отточенная с годами на таких людишек. Браво
Почитала комментарии и поняла что все всё перепутали, и я тоже)) Специально для вас посмотрела внимательно несколько раз некоторые моменты и ещё девушка ниже уточнила про владелицу. 1. Неизвестный человек, сказавший, что он знает и обожает Алёну и мастер, который спросил "Вы блогер?" - это разные люди, у них разные голоса. 2. Руководителя не было в салоне, но потом она пришла и сказала "Я попела". Она была не на Байкале, а на вокале! 3. Противная женщина в конце и есть руководитель, "хозяйка" салона и жена "приятного" мужчины.
точно, дурдом какой-то, где даже заварник с носиком, из которого все выливается куда угодно, но только не в кружку - очень "дружелюбно" и с "комфортом" к клиентам
Алёна, Ваша выдержка действительно поражает! Я бы не выдержала рядом с таким отвратительным человеком находится , как этот псевдо "мастер", вот уж кто действительно вымотал все нервы и сделал мозги и Алёне и всем нам,кто это мракобесие наблюдает в записи...Просто ужас! Но Ваше самообладание, Алёна, поражает, спасибо Вам, что вызываете гордость и уважение!!!🫶💐
Алена, я не стилист, не парикмахер и т.д. но мои локоны после безопасной завивки держатся у меня до след помывки волос, есть термозащита и весь уход. Жду Вас😅 Мастеру в салоне, как и всем, на позорную доску.
🌹УЧАСТВУЙТЕ В РОЗЫГРЫШЕ iPhone 16, ДВУХ КОМПЛЕКТОВ КОСМЕТИКИ И 10.000р*2 1 ДЕКАБРЯ
🌴ПАТРЕОН (ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ КАРТ) patreon.com/alenapogrebnyak (там те же ролики, что на бусти)
💣ЛОКСИТАН SPA ЗА 12500р boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/cd1d92b6-0c67-412b-bb76-eb10af98e265?share=post_link
🤕ДУМАЛА, ЧТО ПРИШЛА В ВИП САЛОН, А ПРИШЛОСЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/f312a1d6-548a-4b93-8a41-d3ef6cb6416c?share=post_link
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ВИДЕО НА БУСТИ И ПАТРЕОНЕ:
💋МОЙ ЧЕСТНЫЙ УХОД ЗА КОЖЕЙ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/f528865e-e4a9-49aa-9d50-208b989fedd8?share=post_link
👠КАК Я ПОХУДЕЛА НА 20 КГ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/cf57219f-f96f-4f04-9a0d-1c759dc27183?share=post_link
🌹Все мои процедуры у косметологов ПЛЮСЫ и МИНУСЫ boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/d03416d3-6276-4458-b747-3b1657b3a8d1?share=post_link
🌹Провал моей коробочки красоты boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/0f381e0e-4956-49be-8368-db5e0d450846?share=post_link
🌹Ответ на наезд бывшей подруги boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/9e649f2e-1ae7-4392-9aa0-acc60e7ccee2?share=post_link
🌹Мой личный семейный архив boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/61362a61-4bca-434e-a848-1da4b627f2df?share=post_link
🌹Мои ужасные фото без цензуры boosty.to/alena.pogrebnyak/posts/8b1a478f-d053-4a7c-8c21-bf4995a11a22?share=post_linkruclips.net/user/sgaming/emoji/7ff574f2/emoji_u1f339.png
Какой же неприятный диалог с женщиной, которая подошла в конце процедуры и вывалила кучу завуалированных оскорблений.
Восхищаюсь умениями Алёны не реагировать на манипуляции и вести адекватный разговор с неадекватными людьми.
Я так поняла это звезда вечера - владелица. 😂
@@MenOnlyWorldлечитесь
Похоже, Алена тренмровалась со специалистом выдерживать такой треш:)😊
@@polol3976 А по голосу как транс🤣
Я только потом в конце видео поняла, что это владелец. И Алена не видит? Что это не просто разговоры о вечном, что это действительно завуалированная грубость.
Этот человек работал со мной в одном салоне, действительно истеричная персона))) очень много недовольных клиентов уходило из за того что у него было плохое настроение, и кстати не только клиенты но и коллеги были недовольны его нахальным поведением в отношении всех вокруг
Судя по ролику,он таки нашёл своё место среди себе подобных
хочу на ноготочки
Ого. Недооценённый комментарий))
😮
Салон и мастер нашли друг друга
- Мне хамят, не делают прическу
Ответ администратора:
- Жизнь коротка...😃
😂Она угрожает😂😂😂😂👌🤣👍
@nazariusztopolnicki2017 точно😂👍🤝❤️
@@Sorochan_art 😆👌❤️
Переопределение реальности - часть манипуляции
Это на столько не адекватное отношения к клиенту..
Муж хозяйки был самый адекватный в общении по ходу.
Бедный муж. От такой жены огребает наверное постоянно. Все, что она говорила Алене, он получает в свой адрес. Может любит ее, терпила.
У этого мужчины очень приятный голос. Будто сказки рассказывает))
Ему от них нужно БЕЖАТЬ!!! Он единственный там адекватный похоже.
Да муж владелице действительно самый адекватный и приятный человек в этом ролике
А мне кажется он заискивал и намекал. Может это только я так вижу, но ощущение, что он своими словами просто пытался задобрить Алёну, чтобы она ничего плохого не сказала. Но я соглашусь с тем, что в сравнении с другими участниками ролика, он вёл себя адекватнее всех.
Если руководитель думает, что выглядит сдержанной и мудрой, то она сильно ошибается. Хамское общение под вуалью псевдовежливости
Ничего она не думает. Специально оскорбляет
Всю дорогу пытается задеть Алёну, с самых первых нот негатив, что от неё, что от этого «спеца». От своей ущербности и скудоумия не могут понять, что этим себя только больше закапывают.
Даже нет псевдовеждивости. Пришла будто просто какая-то уборщица и возомнила себя царицей медной горы
Тот случай, когда возраст не показатель мудрости, лучше бы в теме профессионализма общались 🥲🥲
Это называется вежливое хамство
Горжусь тем, как Алёна достойно выдерживает нереальный газлайтинг и запущенные когнитивные искажения этих людей. Ты такая молодец! ❤❤❤ Стабильная и адекватная самооценка, к которой я стремлюсь, проходя психотерапию!)
У тебя все получится!!!!! 💯
Уважаемый владелец, частная жизнь у мастера дома. Мастер не нанес термозащиту соответственно мог легко спалить волосы. Мастер невероятно агрессивный. Сейчас бешенная конкуренция. С таким мастером, новых клиентов не набрать,да и старых не удержать. Жаль что такой потрясающий салон и бизнес рушат вот такие нерадивые мастера. Он просто испугался т к рукожоп видимо, а руководство не разбирается.
В чем именно салон потрясающий? Что руководство хамло, что мастера 😅
Чем он Вас потряс? 🤡
Рыба гниёт с головы. Здесь больше вопросов к руководству.
Они любят отвечать "нашим клиентам всё нравится, а вы не наш клиент". Но они не понимают, что любой клиент - это их клиент и они должны адекватно работать со всеми, иначе денежек у них не будет
@@ТамараДанилова-я1х всегда удивляет это "нашим клиентам". Этих клиентов как к поликлинике к ним прикрепляют😂😂
Тетка с прокуренным голосом не понимает что бумеранг к ней вернулся в виде Алёны
🤣🤣🤣👍
😂😂😂
Ахаха 😂 ну я советую ей взять мои онлайн уроки по улучшению качества голоса 😊
Это тётка? Я думала мужик...
Голос как у трансвестита.
Думаю стоит отметить мужа владелицы, приятный мужчина спокойно объяснил, поговорил, выслушал
у чела явно проблемы не только с социальными навыками, он ещё и в своей работе ни черта не разбирается, наносить МАСЛО перед накруткой...спасибо за пожареные волосы.
есть масла, которые идут с эффектом термозащиты, но вряд ли здесь тот случай...
Может он до этого работал в шаурменной?
@@ГалинаВоробей-й5ь 😂😂
ВЪАХААХАХАХААХАХ
@@prostoelizaveta657 это миф. Никакое масло нельзя наносить до использования термо инструментов
Алена долго прогревала нас отрывками из этого обзора, поэтому я не особо удивилась. Но черт возьми, то, как салон отвечает на отзывы и конструктивную критику, вызывает у меня шок.
«Желаем Вам найти психотерапевта», «Вы продемонстрировали весеннее обострение», «У вас было жуткое окрашивание изначально, потому что вы окрашивали волосы дома сами чем бог послал» и т.д.
Чтоооо? Вы сами в своем уме? Как может салон в 2024 году при бешеной конкуренции так вести бизнес? Или все настолько печально, что приходится устраивать концерты на 1-ом этаже, лишь бы хоть кто-то в ваш салон пожаловал? Какой же стрем.
Кстати по поводу концерта на 1-ом этаже,та же мысль промелькнула 😅в начале ролика,а потом всё выяснилось...🎉 интуиция ее подводит...😅
Потому что они привыкли делать бизнес как в 90 х
@@Дивея-ь3н а 90е вы зачем приплели? Если салону 20лет,то они начали работать в середине нулевых. При чем тут 90е?
@@laramavra282425 лет, следовательно в 99 они начали работать
😂😂😂
Дяденька муж самый адекватный, видно, что вежлив при любом раскладе, побольше бы таких людей вокруг!
Ничего адекватного !
Он защищал психованного мастера что якобы его нельзя снимать ,что это личная жизнь .
Женщина которая подошла в конце "услуги", это ужас, пассивная агрессия через край, угрозы про бумеранги, то клиент придумал, ему показалось, померещилось, "сама виновата" что волосы свои два раза.... Лучше бы молчала и стояла в сторонке...
Прочитала как «желщина», видимо, от слова «желчь» 😅
У меня помутнение зрения.
Пойду кому-нибудь поделаю мозги 😂
Там ладе не пассивная, а довольно активная агрессия
Хотелось через экран ей скалкой по башке настучать😂
Придурочная руководительница…
Аленка молодец- держит равновесие и не скатывается до их уровня❤
Так так, ждали ждали и наконец-то дождались эту "волосину на невидимке"))
Или невидимку на волосине😅
Волосенок 😂
@@ТаняСоловьева-б3р точно) Волосёнок к волосёнку))
На заставку надо поставить салону на волосине висящую невидимку
12 лет стажа и специалист не знает, что термозащита и защита от УФ - это разное 🤦🏼♀️
просто нет у них , экономят и не закупают совсем ничего, если невидимки у него старые от др клиентов собирает 🤢😡🤬
@@zummadarling1890ага, я прям представляю, как он их агрессивно выдирал из чьих-то голов😢
Да, нужно было сразу сказать, извините термозащита закончилась буквально на предыдущем клиенте. Могу предложить три варианта: работаем без нее, не работаем вообще, и последний я закажу новую подождем 40 минут доставку.
Но люди боятся признать проколы, потому что у нас убеждение : твой прокол = ты прокол, твоя оплошность = ты весь плохой человек. Не нужно бояться ошибаться и тогда не будет вот таких мучительных моментов истины, но у Алены не будет контента .
Он мне напомнил того маньяка - администратора, который , «а вы куда звоните , а к кому хотите , а наш адрес вы знаете»😂
Дааа
Ну тот вообще невменяемый ….жуткий
Страшно вспоминать
или тот парикмахер который работал в чио рио вроде или как там. называется
А не подскажете что за выпуск?? А то не могу вспомнить
@@Ксенья-г7тподскажите, что за выпуск
От женщины, которая подошла в конце очень тяжëлая энергетика чувствуется, ты приходишь в салон отдохнуть и расслабиться, а она начинает грузить о короткой жизни, бумеранге, ей к специалисту срочно нужно.
Обычные манипуляции от совковых теток
такая же как и стены у неё....хлам а не стиль)
Я уверен, что она себя считает специалистом, поэтому она не пойдёт к такому, тем более возраст. Она уверена стопроцентно, что она заткнула Алёну супер дипломатично, ведь она пришла за провокацией.
Она мне напомнила женщину сектантку из фильма "Туман"😂
В том то и дело, жизнь коротка и жизнь бумеранг. Обслужите клиента профессионально, оставьте о себе и о салоне хорошее впечатление, клиент пойдёт и всем расскажет, какие вы классные и к вам придёт ещё куча людей) так же и наоборот.
Мне кажется что Алена, единственный салонный блогер, который действительно объективен, и если бы персонал вел себя адекватно, все было бы нормально.
мужика ему нормального не хватает, вот он и бесится 😂
😂😂😂
😅😅😅😅
Пожелаем чтобы воздержание закончилось😅
😂
😂😂😂😂
Самый приятный в этом видео мужчина - супруг руководителя салона.
Да, все распросил и адекватно отнёсся жаль, что мастер подкачал 😢
руководительниЦЫ. Это не нововведённый феминитив, это слово используется 100 лет уже, зачем коверкать... Долго пыталась понять, откуда у руководителЯ муж, ведь там была женщина и мужчина
Супруг- супер. Хочу себе такого
И я)))@@ВаляЛяля-ы9м
Ну такое себе…он тоже много переговаривался
А всего лишь клиент попросил термо защиты для волос...
Алена, я Вами восторгаюсь! Такая сдержанность и возможность в конфликтной ситуации четко говорить и высказывать свою точку зрения (правильную точку зрения) заслуживают отдельных 👏 Вы большая молодец!
На опыте❤
@@Kristina_HorrorGames Тоже восхищалась умением вести грамотный диалог в диких условиях стресса..👍Браво Алене!!🎉
Да! Я бы уже через 10 минут там бы или орала или рыдала..
Боже какой ужас!!! А самое ужасное, что даже посмотрев ролик, они не заметят своего пассивно-агрессивного поведения, не сделают выводов и продолжат считать себя правыми! Искренне желаю закрыться такому «салону» на 25ом году существования и больше не мучать своих бедных сотрудников клиентами, которых не устраивают волосы в неведимках.
Поведение не пассивно-агрессивное - это открытая агрессия и хамство плюс манипуляции, газлайтинг, переопределение реальности
Реально, я восхищаюсь как Алена вывозит весь этот газлайтинг и остается на своем, не давая себя запутать и сбить с толку. Сколько инфантилизма во взрослых людях/специалистах , которые берут не маленькие деньги за свои «услуги» . Очень безответственное отношение к работе и хамское/неуважительное отношение к людям
На вид брутальный мастер оказался истеричкой с группой поддержки газлайтера "помутнения".сумашедший дом, и этот мужчина главный у них не в авторитете, сделали как захотели. Их свëл с ума интерьер салона😂
😂😂😂😂точно
😂😂😂😂😂😂😂
😅😅😅😅
Он и на вид не брутальный. Просто тёлка с бородой. Вот и всё.
В ахере от ответов руководства в отзывах салона. Явное отзеркаливарие своих психических проблем
Мне по-человечески очень обидно за Алену: красивая, воспитанная и остроумная девушка получает вот такое отношение. Помимо хамства, ей делают БОЛЬНО. Недомастер вел себя как бешеная истеричка, и при этом они набросились на Алену, будто на врага народа. Неужели достаточно просто снимать, чтобы люди так переобувались? Такое дно
стадом всем накинулись, перебивают, подменяют понятия, абьюзят и неглектят. если такое отношение к известному блогеру под камеры и запись, то обычных клиентов что, вноговую пинают?!
@@ЕленаГрибанова-ц3ча что за салон?
@@vlada_ivanova в видео показывается -эфи. В Гугле есть он . Дом красоты эфи
@@vlada_ivanova дом красоты Эфи
Согласна. Если бы клиент был не блогер и без камеры и сделал бы справедливое замечание, то что бы было с этим человеком? Страшно представить
Я когда прохожу мимо этого салона оттуда веет негативом. Думала я сумасшедшая, а оказалось просто хорошая интуиция 😄
Никогда бы к такому "специалисту" не пошла. И не доверила бы свои волосы. С первой секунды максимально ужасные ощущения , интуитивно. 🤮🤢🤢🤢🤢🤢🤮🤧
Сыкотно доверять волосы лысому мужичку😂
😂😂😂
У меня их нет, так не будет и у тебя😂😂😂😂😂
😂😂😂
у него озеро в лесу просто)) от его прекрасных знаний об уходе за волосами
😂😂😂😂
У Алены железные яйца, как она четко и логично выражается в таких ситуациях, и контролирует эмоции 👏👏👏
Полное ощущение, что чел просто хотел уничтожить волосы Алёны: специально нанёс масло перед завивкой, жарил их по минуте, мыл 2 раза, драл расческой. Вот где реальный экстримизм!
этому надменному геюге просто завидно, что у Алены длинные волосы, а у него плешка размером с кулак 😁 создалось впечатление, что он в принципе ненавидит женский пол
Да согласна он сразу хотел ей максимально навредить и неиронично сказал что да отвалятся . Он и правда хотел чтобы отвалились
Даааа
Мастер профнепригоден.
Подобное хамство недопустимо.
Всегда удивляюсь с тех людей, которые понимают что пришел блогер, и несмотря на это моросят.
Можно ведь просто сказать: нет термозащиты, подождите немного, сейчас исправимся. Сказать: простите, не должно быть волос на невидимках. И дать новые. А тут голимый газлайтинг, пассивная агрессия, «у вас помутнение зрения, вам все вернется, жизнь одна, вы не заплатили за услугу». И никаких извинений.
Приятный и адекватный только муж владелицы.
Дослушала про ответы салона на отзывы, это кошмар😨
Представьте себе ситуацию:
- У нас ее отродясь в салоне не было, термозащиты этой. Ща Серёга в улыбку радуги через дорогу метнется, купит что найдет рублей до 300, пойдет?
Серёг, ты, давай, быстрее там - невидимки захвати 😂
@@derweideтак оно наверное и было 😁 Просто надо было адекватно разрулить ситуацию с клиентом и не перекладывать с больной головы на здоровую, все решаемо.
Ответы на отзывы, похоже, пишет та тетка, что в конце подошла 😅😅😅😅😅
Муж владелицы сразу понял чем кончится и на пороге сказал,что не имеет отношения к этому дурдому😂
Он по-любому один из лучших выпускников салона Чио Чио 😅
Точно!!!! Даже внешне похож, может это он? 😂😂😂😂
Топчик коммент😂
голос тоже похож, манерный такой
Их там клонируют😂
Смеюсь с людей которые называют таких героев как Алёна треш - блогерами, что они создают скандал. Весь этот треш создают сотрудники салона, а не блогер
Пусть сотрудники хоть раз почитают законодательство и вообще научатся с людьми работать и общаться
Согласна полностью
Они даже не задумаются над этим. Услышали общую фразу "потребительский экстремизм", и, не вдаваясь в подробности, обрадовались что можно этим себя успокаивать и прикрываться.
вы снимаете какой-то треш - ну так не делайте его!
Ну давайте честно, без треша рубрика треш-салонов угаснет за пару месяцев. Никто не будет на постоянной основе смотреть только спокойный и мирный контент. И каждый блогер подсознательно это понимает, поэтому в глубине души, думаю, трешу рад) Иначе монетизация вниз полетит, это ж очевидно. Единицы останутся смотреть на талантливых визажистов и довольную Алёну. А уж Ники с Молотовой тогда вообще перестанут быть интересны
@@maryyusupova13я очень люблю спокойные видео, такое косметическое асмр получается
Алена, вы большая молодец. Вы отлично разговариваете с пассивно-агрессивными людьми, не переходя на их уровень. Это непросто.
Неприятное впечатление от мастера и хозяйки. Не понимаю, почему сразу руководство принимает сторону мастера. Надеюсь, они посмотрят выпуск и заметят, как ужасно общается мастер с клиентом.
В салоне красоты НЕТ ТЕРМОЗАЩИТЫ 😮😮😮. ШОК.
@@afina351 и не должно быть. Термозащита - святая водичка
Причем они знали, что придут к ним на прическу и даже не проверили наличие
@@Viju_tebyaхорошие термозащиты идут в виде крема или масел, и защищают только частично. Но работают, про механизм защиты много инфы в интернете
@@Viju_tebyaна каком это основании? проверьте практически и потом говорите…
@@Viju_tebyaнеправда! Я видела, как девушка на один хлеб мазала термозащиту, а на второй обычный крем, и клала в ТОСТЕР. Хлеб, где намазана термозащита, остался белым, а второй хлеб прожаренным
сумасшедшая тетка в конце топчик) видимо это ее извращенные фантазии были отражены в интерьере)) люди живут в каком-то своем мире, где они суперпрофессионалы и у них все замечательно. Очень грустно, безнадежно глупые ограниченные люди
Все так, но интерьер как минимум интересный, хочется рассматривать. Везде одно и то же стандартное надоело.
@@rozmarievaнеобычный - это просто необычный. Комфортно ли клиенту в этом? Не уверена. В каждой детали видно, что комфорт клиента не приоритет, начиная с чайника и заканчивая главным - услугой и отношением мастера. Ответ на претензии в стиле: «Найдите психотерапевта», «Весеннее обострение», «Помутнение зрения» и т.д… Поэтому, вот это «интересное» не должно идти в разрез с главным - качественной услугой и сервисом, направленным на комфорт клиента.
Муж владелицы сказал, что не хочет попасть в треш - салоны, а сам приложил максимум усилий для этого!😂
Он то как раз был самым адекватным среди них
Если он не хотел попасть в треш салон, то ошибочно женился тогда)
Алена в этом выпуске просто 🔥)) Уверенно отвечает, не стесняется)
Да, еще и морды этих недо показала!
У нее уже опыт
Раньше она плакала
запретите таким мастерам вообще оказывать услуги, несколько раз попросили термозащиту, в итоге опять психи и уход в никуда… профессионализм на лицо👏🏾👏🏾 как всегда мастер об***лся, сотрудники добили репутацию салона, а виновата Алёна, которая «ПОРОЧИТ МАСТЕРОВ»
как салон проработал 25 лет, если приходит один человек с камерой и этих 25-ти лет как не бывало????
👍👍👍👍👍👍в точку сказали
Так и работают, что ты от незнания и страха уходишь и молчишь, потому что доказать не можешь ничего, тебя виноватым делают.
А есть "постоянные клиенты", которые без вкуса, без знания хавают все, все восхищаются и уверены, что им делают бест оф зе бест.
Так они привыкли, что к ним придут- они волосы сожгут, а дальше трава не расти.
Мужчина руководитель в самом начале видео очень приятный и вежливый. Добра Вам ❤
типичный макиавелист а Вы не поняли)
Директор просто ужасная - глумится в открытую над клиентом. Это просто недопустимо!
Клиент: записывается на прическу.
Муж директора: будем рисковать?
😮😂
Он не спросил, а утвердительно сказал это, имея ввиду салон)
😂😂😂
Жаль, что не получилось хорошего результата. Муж хозяйки, хороший и добрый человек, хотел как лучше😳
Прекрасный пример, когда человек, который совершенно не разбирается в клиентском сервисе открывает бизнес. Уважаемые владельцы салонов красоты в Москве! Нигде в мире нет такого количества салонов, как в Москве. Сегодня, если вы не подстраиваетесь под клиента и не клиентоориентированы - Ваш бизнес обречен. Ремонт уставший в салоне. На современный понятно почему нет денег. Удаче надо желать не Алене, а себе.
Почему они все там,кроме Алены, разговаривают как душевнобольные? У Алены стальное терпение ❤
Как из секты 😂😂😂
Особенно женщина эта
Просто не умеют себя вести культурно и достойно. Хамло и шушера обычная. Видно было как её задело, что Алёна с розовыми волосами вдруг инженер, оказывается))
На них так интерьер воздействует 😂
Блин, она ещё так мило пыталась строго говорить, ЧТО ЛИЧНОЕ ДОМА.)))
Туда нужно Молотову, чтобы конкретно на их языке говорить.
Ходила в этот салон лет 10 назад, часто. Потом там начали меняться мастера, массажисты и т.д. и что то меня перестало устраивать. Недавно хотела записаться на пару процедур по старой памяти. Теперь пожалуй не пойду. Спасибо Алена.
А как называется салон?
@@useryouaxx В начале кто-то писал Салон "Дом красоты Эфи"
Ужасно 🥴 дом красоты Эфи удаляют и блокируют все отзывы не положительные, из-за этого у них искусственный рейтинг почти 5 звезд на всех площадках
Дом красоты ))) я не могу . Дом барахолка
Пожалуй, для себя выделила 3 самых трешовых салона
1) где Алена прошла 100 кругов ада, чтобы записаться
2) тот самый салон, где мастер по волосам принимает только без записи и с хамским отношением
3) ну и этот
Как называется видео где про без записи
@@JubileeBoobs мастер покрыл матом и пригласил прийти еще раз
Ещё предыдущий, где Алёне двойные брови сделали вместо референса
Еще дорогой салон , где очень пафосная визажист говорила про клиентов «другого уровня»
Там была супер пассивная агрессия
И ещё салон, где у алены началась аллергия, а на нее все накинулись, в том числе клиенты салона, ещё сказали что она ходит неизвестно где, а потом чешется
Каждый раз восторгаюсь как прекрасно и по делу изъясняется Алёна. Особенно в этом видео хотелось бы отметить, как грамотно и адекватно пытается донести свою мысль. Проблема только в том, что собеседники нихрена не понимают, они на своих особенных вибрациях, 0 логики, 0 знания законов.
Какой управляющий, такой и мастер- рыба гниет с головы. А мужчина директор очень позитивный и приятный ему респект.
Быдлятина сотрудников поражает, спасибо за вашу работу ,будем знать куда ходить НЕ НАДО🎉
Да! Скину видео маминой подруге из Москвы, она пожилая дама, любит делать укладку в салонах.
про мастера все ясно, этот попуск бы и дня у меня в салоне не продержался, но старуха в конце, которая пришла дефать петуха конечно фу 😟
А давайте попросим Молотову Анастасию посетить этот салон и этого мастера. 😂😂😂🎉🎉🎉 Будет весело
Понтов от Молотовой ноль... Сотрясаем воздух, Настя, не более.
Боюсь,тогда у него и борода выпадет))
@@ИннаБ-в3ч
А вам слабо вообще выразить свои претензии мастеру или персоналу по поводу некачественной услуги?
Или вы любите молча получать некачественную работу и платить также молча??
@@Dianochka_Granger Вы ничего не понимаете… Инна Б диванный комментатор и выражает свое недовольство только онлайн😅
Молотова в студию!!!!!
Я очень благодарна блогерам и в частности тебе, Алена, что благодаря Вашим визитам, проверкам и пиз…лям, салоны, магазины, сервис и т.д. становятся лучше! Если Роспотреб и иные инстанции, органы и т.п. не работают, работает народное порицание! И оно реально работает! Молодец, Алена! 👏🏻👏🏻👏🏻
«Вы деньги берете или космические фантики?» Алёна, это просто класс!
Кармические😅
“Вы уже давно закончили, вы у нас спринтер»,- ахахах, Алёна-топ👍🏻👍🏻😂😂
Пхаххаха, дааааа😂
какой же воспитанный мужчина, супруг директора салона. Адекватно и воспитанно разговаривал. Пытался без конфликта всё решить
Максимально странный салон.
Мастер: я вас узнал, я вас обожаю
Так же он: вы согласовали съемку? У нас нельзя снимать.
Так если ты смотришь обзоры, то ты должен знать законность проведения съемки
это не он говорил походу, он позже спрашивал "вы блогер?"
@@iamandrey тогда ладно, а то я подумала, что у него шиза 😅но в любом случае,, некоторые сотрудники видели обзоры и прекрасно знали о законности съемки
@@Алина-ж5р2с я тоже так подумал сначала, а потом засомневался. походу, кто-то на стойке админов так сказал
@@iamandreyэтот админ явно там стоял и ловил фейспалм потом 😂
Алёна сказала, что это администратор был
Капец тетка в зеленой кофте душная🤯 Философ она блин, капец. "Клиент иногда прав, иногда лев" - это что вообще? Она адекватная?
Остроумие зашкаливает😂
Очевидно что тетушка в 90х застряла и не знает нормального человеческого общения.
Адекватная? Не думаю…
Когда увидела фото,которые выбрала Алена,у меня сразу разблокировалось воспоминание 😁 потому что именно такие же фото и я показывала мастеру,ещё в 2018 году,когда собиралась на свадьбу к подруге. И только после этого события я понимаю насколько важно то,чем занимается Алена,что бы там хейтеры ни писали, ни говорили, потому что только благодаря тому,что я вижу в ее видео я понимаю- если твои пожелания не выполняются,нужно слать такого «мастера» нахрен и заканчивать процедуру. В те далёкие года я пошла на прическу к рандомному мастеру в ближайший салон,записалась буквально за два дня. P.S в этот салон я ходила на маникюр и меня уверили,что парикмахер у них пушкабомбапетарда. В итоге я получила зализанный пучок и две свисающие залаченные макаронины у лица. Так и эта парикмахерша у меня ещё спросила- а вы что, не взяли невидимки? А как я тогда работать должна, у меня их нет. Вы почему не подготовились? К слову,эти злосчастные невидимки потом каким-то образом нашлись,но парикмахерша обяза меня потом ей их вернуть 😂 отдала я за это 3к,что по меркам 2018г для окраины Москвы уже не то чтобы самый бюджетный вариант
Сейчас как вспомню,думаю-и почему я сразу не ушла? Не позволяло воспитание и какая-то мягкотелость. Зато сейчас я подобного уже не допускаю, спасибо подобным обзорам ( смотрю Алёну и Молотову,никки как-то не зашла)
Масло, а после их ЗАВИВАТЬ? ДА ОНИ ИЗДЕВАЮТСЯ??? одна из худших вещей, что можно сделать для волос!
Ps. Они спалятся сильнее от масла. Там хим процесс идет.После масла даже фен не рекомендуют использовать. Ужас(((
Прожарка 😬
Я дома использую аргановое масло от HEDO, оно с термозащитой до 200 градусов. 2 года уже полет нормальный. так что масло имеет место быть в уходе до фена. но то что данный «мастер» использует - это конечно вообще даже рядом не стоит с адекватными средствами перед термическими процедурами
Почитайте состав средства и потом пишите комментарии ) а то смешно читать это)
@@redoxi6640 если вы разбираетесь, расскажите почему его нельзя использовать? Для меня все составы выглядят как абра кадабра непонятная 😂 хотя волосы не отвалились за два года, может быть не все так плохо? Но я только феном сушу после него, на плойки не делаю
Девочки,подскажите пожалуйста когда нужно тогда использовать масло?Просто я на влажные наносила обычно
А элементарного слова извините они не знают? Вам показывают волосы на невидимках, вы говорите у вас помутнение зрения, вы серьезно?
Совсем оборзели
Мастер конечно сказочный персонаж. Я может чего не понимаю, но понятие «корпоративная этика» относится к внутренним правилам для сотрудников компании, а не для клиентов))
Они все этого не понимают,думают что их правила распространяются на всю страну
У меня образование психолог, но я умею пользоваться интернетом
Для крашеных, ломких или тонких волос не стоит разогревать прибор больше 150 градусов. 1
Если используется металлическая плойка, то максимальное время взаимодействия с волосами не должно превышать 10 секунд. Другими, более безопасными видами плойки, можно крутить кудри до 20 секунд. 1
Перед использованием плойки важно прочитать её инструкцию и нанести термозащитное средство.
Полностью согласна про термозащиту, но мне кажется, на 150°за 10 сек не накрутятся🤔
На 150 градусов за 10 сек.Ваши локаны раскрутятся еще в салоне.
@@natalieazu4694 ну может локАны и раскрутятся, а вот для локОнов 150 градусов достаточно,если волосы ослабленные и ломкие.
Нене, если Вы психолог, то это все не считается.
Зато! Своих клиентов Вы можете бить линейкой по лбу, а если они будут негодовать, то можно объяснить им, что у них нет психологического образования, поэтому их недовольство не уместно 😊
@@natalieazu4694 так их фиксируют сверху лаком, или наносят пенки заранее. Если вы только температурой хотите волосы фиксировать, то вы просто высушиваете их. Да, они зафиксируются, а ещё станут ломкими и переломятся при удобном случае
уже через 22 минуты пришлось сделать перерыв от душноты. Алена отлично в этот раз защищает себя, это выглядит просто замечательно! мастер просто чудовищно капризен, вообще не понимаю к чему это все и зачем надо разводить скандал на пустом месте. показать что он крутой, а клиент мерзкий? такая чушь
Согласна, тоже несколько раз делала перерыв. Даже через экран с трудом выдерживаешь этих сотрудников.
Алёна очень тактично, спокойно всё объясняет. Так приятно слушать.
Господи...бедная Алена😢 мастер капец... я сама парикмахер, жаль,что мастер так общается(
И плюс директор или админ( женщина, которая сказала, что у Алёны помутнение зрения), очень грубо и вообще не о том говорит 😢
Мастер мы на вас посмотрели и через 3 минуты забыли о вас. Но вот жуткое поведение запоминается надолго.
Удивительная девушка! Вот это выдержка! Я раньше, садясь в кресло парикмахера,вообще боялась перечить, потом уходила чуть ли не в слезах от неудачной прически. Алена молодец, ничего не боится. Недавно попала на ее канал, очень нравится, спасибо!
а так хорошо все начиналось… мастер мне напомнил ребенка с кризисом 3-х лет, сам натворил какой-то ерунды, а когда ему указали на это, он обиделся и убежал
Хахаааа, точно
Уххх Алена вы были прекрасны в этом обзоре насчёт отстаиваивания своих прав и желаний! Браво!
Мне всегда казалось, что высокая цена означает сервис, удобства и тд…а в итоге они себя еще хуже ведут😂
В дорогих салонах отношение к человеку хуже чем в самом бюджетном
Я всегда поражаюсь руководству, которое на объективное хамское отношение своих сотрудников к клиентам просто закрывает глаза! Как это возможно? Я бы уволила прямо при клиенте, честное слово. Такой надменный мастер, ничего не знает, а права качает как непонятно кто…
Так владелица такая же, вы не заметили?)
@ теперь досмотрела, вижу 🙈 ужас. Рыба гниет с головы :(
Потому что они лишь делают вид, что это все из_за сотрудника, а сами и рады, что он выгоняет и запрещает съемку, это с их поддержки
Вообще конечно глава коллектива должен быть как бы на стороне коллектива. НО! Это не должно портить отношения с клиентами и влиять на клиентоориентированность. Просто все можно решить кулуарно. Можно извиниться перед клиентом, разрулить ситуацию, пообещать разобраться, а если ты на самом деле на стороне сотрудника, поговорить с сотрудником «нежно», типа больше так не делай, хоть ничего тебе и не будет 😂
Не салон красоты, а какая-то психбольница. Один с неконтролируемой агрессией и вечным чувством, что в него что-то тыкают, вторая - с бредом про бумеранг и карму 😵💫
😂
Так это даже по дизайну видно, что это психбольница!😂
😂
Самое любимое, когда сами мастера в ходе событий создают треш😁, а виновата Алёна , ай ай ай😂
Мастер явно испытывал удовольствие, когда голову мыл!😮 Сказано же цвет смывается, лишний раз не надо… Но нет! Два раза помоем🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Специалист проживает личную жизнь у себя на работе 😂
Живет на работе, так сказать)
Кто эти люди, которые ходят в салон к этим ущемленным? Кошмар.
У мастера с головой не всё в порядке! Спасибо будем знать в какой салон ХОДИТЬ НЕ НАДО!
Меня хозяйка еще триггерит - газлайтерша и хамка. Ее цель была обвинить, переопределить реальность, а не решить ситуацию по справедливости
Стринги жмут видимо этому мастеру
😂😂
😂😂😂
И бабке тоже🫠
😂😂😂😂😂😂
😂😂
«Куда я ему тыкала… ну никуда, к сожалению (его)» - в голос 😂😂😂
Это просто ор😂
Зачем еще дополнительный спектакль?И билеты на него-вот же он✌️
Реально, актеры, у которых нет Оскара
😂
Иногда лучше сделать фигню, но с улыбкой и доброжелательностью: признать, что что-то не умеешь и будешь учиться. Всё! Нет, надо наворотить антирекламу и агрессию проявлять как только можно. Как такие люди вообще приходят работать в сферу, где нужно коммуницировать постоянно?
Какая отвратительная управляющая! Даже не пытается услышать и разобраться, перебивает через слово, высмеивает, хамит. Осадочек, как говорится, остался.
Друзья давайте накидаем этому салону по одной звезде . Ну реально перебор у них . Просмотрела два раза видео это ж надо таких хамлов иметь в коллективе . Давно не вызывал салон такого негатива . Салон эфи Москва. Алёна спасибо вам за видео ❤ну у вас и выдержка отточенная с годами на таких людишек. Браво
Мужики ещё нежнее и обидчивее женщин😂😂😂,чуть что не по их - сразу капризы детские
Этот „мужик” наверняка нежнее женщины))
Это тебе такие мужики попадаются, видимо, других ты не достойна
@@ТатьянаДолгова-э3ж раз ты такая злая, видимо, всё-таки тебе такие и попадаются😂😂😂, не подавись от своей же злости,достойная ты наша
@@marinaels дааа, один чуть в обморок не упал, сбежал, помните выпуск, а этот парень себя так любит, а к другим максимум нетерпелив.
А где вы мужиков увидели 😮 ?Зашёл один сначала,и то на долго не хватило..
А всего-то попросили нанести термозащиту😅 скандал из ничего. Ещё и масло наносить под плойку?
Бабка , бумерангом пугала ! Вот он к ней и прилетел и выбил все мозги ! Она даже не понимает о чем ей говорят !
И зрение заодно помутнело))
Это какой-то ужас, очередное дно пробито. Не умеешь работать, не работай, увольняйся. Искренне сочувствую вам Алёна.😢
Алёна, тебе нужно вести мастер класс: "как сохранять самообладание в ответ на хамство и негатив". Просто потрясающе. Я в восхищении ❤
*Я ТАК ДУМАЮ, ЧТО БУМЕРАНГ ВЕРНУЛСЯ ХОЗЯЙКЕ В ВИДЕ АЛЁНЫ! НАКОСЯЧИЛА ОНА ПО ЖИЗНИ НЕ МАЛО* 🤣🤣🤣🤣 ЩЯ ЕЩЁ И МОЛОТОВА ПОДТЯНЕТСЯ, ВООБЩЕ КАБЗДА БУДЕТ!
Поддерживаю ваши слова, люди встречаются не случайно как проблемы на головы людей. Урок : следить за языком и мыслями
Вот было бы здорово еслибы и она пошла именно к этому масстеру 😂😂😂😂
Только интонации мастера достаточно, чтобы встать и уйти. Токсичная энергетика
А тут ещё и к волосам касаться будет. Ужас.
А тут еще и к волосам эта токсичная ☢️ энергетика прикоснется 😁😁
Я удивляюсь терпению Алены даже пусть она и снимает контент . Я бы ему ответила в его же манере на второй же минуты . Хамло какое
Как это досмотреть до конца ?! Я только на 15й минуте. Как? Каааак? Такие люди работают в сфере обслуживания ?!
Рыба гниет с головы-хорошая поговорка👍👍👍Какое руководство-такие и сотрудники!!
Почитала комментарии и поняла что все всё перепутали, и я тоже))
Специально для вас посмотрела внимательно несколько раз некоторые моменты и ещё девушка ниже уточнила про владелицу.
1. Неизвестный человек, сказавший, что он знает и обожает Алёну и мастер, который спросил "Вы блогер?" - это разные люди, у них разные голоса.
2. Руководителя не было в салоне, но потом она пришла и сказала "Я попела". Она была не на Байкале, а на вокале!
3. Противная женщина в конце и есть руководитель, "хозяйка" салона и жена "приятного" мужчины.
В конце, все-таки владелица салона, как мне кажется)) на 28:32 она заходит и говорит: «добрый вечер, я попела»
Да, это 100% она, я нашла её в инсте 😁
@@Terletskaya.L Точно, я пропустила почему-то этот момент. Отредактирую) Спасибо, что уточнили)
@@Terletskaya.Lпрозвучало как «мама, я покакала» судя по тому что было в конце, попу ей подтереть точно кто-то должен 😂😂
Спасибо 🙏
Как по мне, такая атмосфера салона больше напрягает, пугает, чем вдохнаваляет на приятное времяпрепровождение
Согласна. Стиль: шизофрения
точно, дурдом какой-то, где даже заварник с носиком, из которого все выливается куда угодно, но только не в кружку - очень "дружелюбно" и с "комфортом" к клиентам
Молодец Алена, крутой и профессиональный разбор ситуации.
Алёна, Ваша выдержка действительно поражает! Я бы не выдержала рядом с таким отвратительным человеком находится , как этот псевдо "мастер", вот уж кто действительно вымотал все нервы и сделал мозги и Алёне и всем нам,кто это мракобесие наблюдает в записи...Просто ужас! Но Ваше самообладание, Алёна, поражает, спасибо Вам, что вызываете гордость и уважение!!!🫶💐
«Вы у нас спринтер, вы уже давно закончили»😅
Супер обожаю юмор Алены
Алена, я не стилист, не парикмахер и т.д. но мои локоны после безопасной завивки держатся у меня до след помывки волос, есть термозащита и весь уход. Жду Вас😅
Мастеру в салоне, как и всем, на позорную доску.