APP MAX (antigo HBO Max) NÃO FUNCIONA na TV SAMSUNG - Como Resolver
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- Опубликовано: 13 сен 2024
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Neste vídeo vamos mostrar como RESOLVER os seguintes problemas do APP do MAX (antigo HBO MAX) na TV SAMSUNG:
- MAX não abre na tv samsung
- MAX travando na tv samsung
- Não consigo reproduzir vídeo no MAX
- MAX só carrega na samsung
- MAX fica com tela preta na tv samsung
- Não consigo instalar o app MAX na tv Samsung
Melhores servidores DNS: www.aprendemos...
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ATUALIZAÇÃO sobre o problema de incompatibilidade com a linha BU8000 da Samsung:
1. Restaurem a TV para as configurações de fábrica e tenham a certeza que a região está como Brasil.
2. Já enviei mensagem direta ao suporte do MAX. Estamos no aguardo do posicionamento.
Nesta restauração eu vou ter que reinstalar todos os app's?
A minha é essa e está acontecendo isso
Já fiz todas a opções e o app não aparece para download. E o app HBO Max não tem pra baixar
Eu fiz isso e mesmo assim não aparece o aplicativo da MAX... Nada
NAO FAÇAM ISSO DE RESETAR
Não funciona, é só trabalho para ter de instalar tudo de novo.
Não tem solução tão cedo.
Pra quem está tendo problemas com "app incompatível na TV SAMSUNG", me chame pelo Instagram: @mateus_pelisser para podermos recolher mais infos acerca disso
Chamei lá, precisa aceitar o convite
Chamei
Amigo o problema não estar nas smart tv e sim no aplicativo! Queríamos só uma solução sobre o App e não sobre a tv, pós em outros apps de streaming estar tudo normal
Realmente, é só a bosta do HBO! Tava terminando minha série e n vai ter jeito enquanto eles N resolvem
A minha tv Samsung aparece a seguinte mensagem.... aplicativo não compatível com a tv
@@rafaelbarretonogueira2414 meu tbm
Exatamente! Inclusive minha TV não é smart e tenho TV box, funcionava muito bem no hbo e agora nem no kodi. Nem no aplicativo Max
Eu acionei até o suporte técnico da Samsung, fizeram de tudo, até reiniciar a tv padrão fábrica e não adiantou p**** nenhuma . O app abre, mas não roda nada! Já é o segundo, pq o prime video TB acontece isso, funcionava de boa, mas qdo o app atualizou, parou de funcionar e nunca mais. Só sei que aqui em casa, não entra mais tv Samsung, pq só dá problema. Na LG que eu tenho, roda todos os streamings de boa
No meu caso, não aparece nem o app MAX para baixar. Ainda está o HBO MAX, mas quando entro ele pede pra baixar e aparece que não é mais compatível. A Tv é Samsung BU8000 4K.
Acontece o mesmo na minha
apareceu o msm aqui, deve chegar em breve pois no site da max diz que o aplicativo é disponível com todas as tvs samsungs lançadas após 2016
A mesma coisa acontece pra mim
A minha até tem a opção de HBO mas não abre , fica em uma tela azul e não aparece nada .
Na minha LG trava muito
Cara, troquei o DNS e minha TV começou a reiniciar sem parar. Ja tentei o suporte da samsung e nada. Agora vou ter q levar pra arrumar. Mt obrigada por piorar oq ja tava ruim 👊
A inserção de outro endereço DNS em NADA tem a ver com o problema relatado. Procure se informar antes de vir aqui falar bobagem. Procure também ver as outras centenas de comentários constatando que os problemas foram resolvidos.
Tava lendo os comentários aqui, também estou com mesmo problema. Tenho uma Samsung BU8000 2022 60 polegadas. Porém o app não está disponível ainda na loja. E quando entra pelo app da HBO MAX, da incompatível com minha TV.
Estou com o mesmo problema
O problema aparentemente deve ser com a loja de apps da Samsung. Pois tenho uma da TCL que já está atualizada.
Estou com o mesmo problema
Também estou com esse problema! 😢
Como vc fez para baixar o novo app? Tenho uma 60BU8000. Quando clico no app da HBO Max aparece uma mensagem de que foi substituído pela MAX, com um botão de BAIXAR. Mas quando clico nesse botão, aparece uma mensagem de que o "aplicativo não é compatível com a TV". E na lista de aplicativos também não aparece esse novo MAX, só o antigo HBO Max que eu já tenho.
Esse é o meu problema também.
Também é meu problema
o meu tambem
Mesmo problema
Exato. Meu problema é o mesmo! Não é a Internet
Alguma novidade para a Samsung bu8000? App não compatível para atualizar e sem opção para baixar
Amigo o meu problema pra BU 8000 é justamente esse, não instala o app MAX. Esse vídeo foi e perda de tempo.
Minha Tv e uma bu8000 2022 e não tem o app. Sera que eles ainda não disponibilizaram ou não vai ter? Não e uma tv antiga para não ter o app!
A minha é a mesma Gabriel..
. aparece aplicativo não é compatível com a tv
Idem aqui.
Aqui mesma coisa
Mesma coisa.. alguém pode. E ajudar ?
Amanhã vou tentar suporte no site da HBO. Essa transformação so serviu pra deixar os planos mais caros e tirar o 4k da maioria. Também vou abri uma reclamação no reclame aqui! Porque tinha praticamente acabado de renovar o plano. E Eu não consigo assistir na minha TV. Nossos televisores são aparelhos antigos para ficarmos sem suporte.
Na minha TV Samsung não esta abrindo o app, está mostrando "este aplicado não é compatível com a sua TV" já fiz todos os tutoriais que estão no RUclips pra tentar resolver o problema, mas nada adianta!
Aqui o mesmo problema!
Aqui o mesmo problema
Aqui também tá assim
@@marenildeviana4563 o meu já funcionou!
AQUI TAMBEM ESTAVA ASSIM. OQUE RESOLVEU FOI SEGURAR O BOTAO POWER ATE REINICIAR ELA. QUANDO LIGAR, APARECER O LOGO. SOLTA O BOTAO POWER QUE RESOLVE. 100%
Deu certo! Muito obrigada pela explicação. Excelente vídeo 🙌🏼🙏🏼
“Cara” você foi extraordinário na sua explicação, isso vale mil curtidas
Muito bom! Ajudou bastante. Só app da Max estava dando problema na minha TV. Graças ao seu vídeo, está funcionando certinho. Muito obrigada!
A minha TV é um modelo Samsung AU8000 50 TV eu já fiz de tudo e o app ainda não roda! Restaurei toda a TV, exclui os apps e baixei de novo, fiz teste de velocidade da internet, reiniciei a tv e o mandem e nada!!!!! 😭
O App do Max nem sequer instalava em minha Smart samsung. Mas o problema foi solucionado graças à sua dica: somente inseri o DNS da Google. . Muito obrigada!
Eu não estava conseguindo atualizar o Max, fiz o que foi sugerido em relação ao DNS e fluiu bem. Obrigado!
Aqui deu certo pelo hard reset, valeu mano por compartilhar conhecimento.
Amigo, muito obrigado! Fiz a mudança do DNS para o Google e funcionou! Tenho uma TV Samsung 8 Series e o app do Max não estava sequer baixando! Agora deu certo!
O app instalou e abriu, mas os vídeos não estão carregando, está dando erro 🥲🥲🥲
Atualização! Fiz o deslizamento forçado e funcionou!
Na minha Samsung 2021 funcionou após colocar o DNS Google. Mas tive que desligar a TV. Na segunda tentativa, o app instalou rapidamente. Obrigado pelas instruções!
Arrasou! Com as duas primeiras dicas consegui reparar o app 🤩👏🏼
Aqui deu certo, não estava conseguindo baixar o novo aplicativo. Obrigado.
O meu problema foi resolvido realizando a primeira opção. Valeu amigo!
Disponha!
Valeeeeu!
Não conseguia instalar e a troca do DNS funcionou. Tu é o cara!!
Não estava conseguindo instalar o aplicativo. Reiniciei a tv no controle, como ensina o vídeo, e deu certo. Aplicativo instalado. Obrigado!
Você fala que garante que resolve , mais eu tentei tudo e até agora não to conseguindo usar o aplicativo, ele conecta tudo certinho . Porém n abre nenhum filme e ou serie . Só fica em tela preta com carregamento no meio
Você fez todos os passos, até os extras? Como resetar a TV?
Fiz sim 😢
Já tentei de tudo , tem mais alguma alternativa pra resolver esse b.o ? Porcaria de HBO que foi atualizar pra essa merda de MAX que não funciona
Sempre funcionou normalmente, foi só atualizar que parou . Faço lógica tudo normalmente mais quando escolho oque quero assistir não sai da tela de carregamento . Tela preta
Minha TV é uma Samsung Q60A
A minha tv ainda abre a série ou filme, porém fica travando toda hora! De 10 em 10 segundo
@@Victorrr33igual a minha situação
É só remover o HBO Max e pesquisar pelo novo aplicativo MAX. Eles mudaram a plataforma e algumas TV’s não conseguiram atualizar normalmente.
Obrigada moça, consegui desta forma!
Problema na minha é não está carregando o conteúdo pra assistir
A minha Tv é Samsung e não aparece mensagem nenhuma de indisponível, pede para instalar e quando inicia com uns 30 segundos já para e não mostra o motivo
No meu caso tmbm está assim
A minha também está assim
em vez de procurar na galeria de app o nome HBO vcs precisam procurar MAX videos , pq o nome do aplicativo mudou e muita gente ta achando q parou de funcionar na televisão
Gente o problema tá na resolução e qualidade de reprodução . A Max não liberou uma opção pra escolhermos a resolução de reprodução ou seja a tv fica morrendo pq a qualidade fica ao máximo e o wi-fi também. Um exemplo é a Netflix que é bem configurada pra não forçar tanto .
Tenho uma BU8000 com sistema Tizen e possuo o HBOMAX instalado, mas quando acesso pede para baixar o novo aplicativo MAX.
Assim que clico em baixar, informar nao ter suporte a TV.
É a mesma TV que a sua, como é possivel?
Inclusive percebi que a sua tem o Crunchyroll, coisa que na minha não possui também.
Aguardo uma resposta, porque o video não me auxiliou em nada.
Na minha tbm
Mesma coisa na minha tv BU8000
Tô passando pela msm coisa.. deve tá faltando alguma atualização
Muito obrigada, resolvido com sucesso. Só alterei o DNS 🎉🎉
Muito obrigada! Fiz os passos e o aplicativo abriu!
Muito bom! Consegui resolver com sua dica. Muito obrigada
Com a mudança do DNS e reinicialização da TV consegui instalar o app do Max. Obrigado!
muito obrigado moço, me salvou😭😭❤
Estou tento msm problema com minha TV LG smart fiz tudo isso e msm assim continua travando consigo entra no app mas quando vai rodar o filme fica travando , esse novo app é ruim d mais nunca tive problemas com o antigos da HBO MAX . ta dificil
Desativou o IPV6?
@@Aprendemos.Juntos sim e mesmo assim nada.
Minha tela fica toda preta, já desliguei da tomada
Só funcionou qdo reiniciei no controle! Obrigada !
Quem bom que deu certo ❤️
Dica de como corrigir os travamentos na smartv (a minha é uma LG): testar um DNS q se adeque mais a sua provedora de internet, desabilitar o cache e cokies em configurações no app/tv. Notei q resolveu os travamentos sucessivos, porém alguns conteúdos ainda travam um pouco.
Muitoooo obrigado 🙏🏼
Me ajudou muito
Deu certinho o resete de desligar e segurar o botão
Deu certo pra mim depois do segundo passo! Obrigado!
Obrigada, salvou!
Vídeo top. Consegui baixar o app mudando o DNS.
Bom dia amigo.
Tenho um problema que não consigo solução. Talvez você me ajude. É com relação ao zoom da BU8000 65. Não consigo dar zoom nos app de streaming.
O meu da LG tb nao ta aparecendo
Minha tv samsung é uma dessa mesma sua do vídeo e nao aparece de jeito nenhum atualização para a max , diz que aplicativo nao é compatível, nem aparece na loja para baixar
Na minha também está assim...
Minha tbm
Me chamem pelo Instagram @mateus_pelisser e me mandem fotos do erro
A minha também está assim não consigo atualizar
A minha também está dando esse erro. “Este aplicativo não é compatível com sua TV”.
Eu tbm tenho uma tv bu8000 do ano de 2022e não consigo instalar o max de jeito nenhum
Quando vou instalar fala q ele não é compatível clm minha TV. Pfv me ajuda 😢
Quando mudo o servidor DNS ele pede pra mudar também o gateway e outras coisas. Como proceder ?
deu certo! troquei o DNS e consegui baixar o app. Antes ocorria o erro 52028
Aqui não consigo nem instalar. Fica carregando um tempão e depois volta pra opção de instalar.
Tô na mesma, meu modelo é o 55TU8000
Aqui resetar a tv segurando o botão de desligar funcionou, obrigado.
Aqui nem instala! Fica o botão de instalar, mas ao clicar muda para "cancelar", mas não faz a instalação e depois volta para botão "instalar", isso numa Samsung também. Na Apple TV funciona normal.
Na minha tv diz que o app não é compatível.. tenho o mesmo modelo. 65BU80000 comprada só há 8 meses. Como.posso fazer?
Tô nesse mesmo barco!
Tô no mesmo barco
Mesmo problema
Mesma coisa pra me tbm 65bu8000
Idem aqui.
Muito obrigado cara vc me ajudou muito mesmo❤❤❤❤❤
Canal muito bom. A pouco me salvou com o touchpad desativado
Muito obrigado!!! Ajudou mt
Pessoal, o app atualizou na minha tv depois de alguns dias e deu certo. Nao precisei fazer a reinstalação de fabrica..
Rapaz o problema é no aplicativo. Se liga
Esse max ta péssimo só trava na minha TV LG
Na minha TV LG tá do mesmo jeito, não consigo mais assistir nada, toda hora trava. Antes da atualização não tinha esse problema. Você conseguiu resolver?
Deu certinho aqui, valeuuuu 👏👏👏
A minha é LG e trava o tempo todo,não é a internet pois no celular nao trava,o hbo nao travava,era melhor ter deixado como era antes
Resolveu?
Funcionou, muito obrigada! 🫶🏼
Na minha TV sansumg 2022, aparece que o aplicativo não é compatível. Nem aparece nos aplicativos
Da Samsung? Que estranho... ele não aparece na loja? Baixa o HBO MAX (antigo) e entra, ele vai te mandar pra página do novo app (MAX)
O meu também está com esse problem =\
A minha Samsung tb não tá pegando .. fala que não é compatível.. e é a mesma dele aí
Meu tbm
A minha também nem aparece na loja
Tv lg tudo escuro nesse novo app max
Pode ser algo relacionado ao HDR. Está ativo?
na minha tbm
@@Aprendemos.Juntosserá q vc consegue me ajudar? Uso o chromecast, todos meus apps estão funcionando normalmente com ele, apenas Max não está querendo conectar, ja reiniciei o chromecast, já reinstalei o Max e nada, aparece o símbolo e o local onde está o dispositivo mas simplesmente não carrega, não vai. Já havia assistido série na Max com ele, porém essa semana não consegui, não sei o q fazer 😢
Meu problema não é este, mas é SAMSUNG X MAX, meu filho cede uma tela pra mim, mas o app some da tela inicial, tenho que sempre ir em app>busca> max e clicar. Se eu desligar ou sair do Max, não consigo voltar a assitir. As vezes a unica solução é desligar a tomada da tv e começar tudo de novo. Este fato também acontecia quando era HBOMAX. Tive esperança a coisa melhoraria, mas não melhorou. De qualquer forma agradeço.
No meu caso o app pede p eu entrar em contato com o provedor! Sendonque pelo celular eu consigo acessar o app normalmente...usando o mesmo wi-fi.
Esse app é o pior se todos. Muito mal feito. Muita burocracia para simplesmente logar.
Minha tv nao quer e baixar o app fica so carregando pra baixar e nao baixa
Tbm
@@dayanesoares3493 desliguei o wi-fi e a tv natomada por uns 2min deu certo
Aqui também. Vc conseguiu resolver?
Aqui tbm Samerda
Aqui não consigo baixar o app. Diz que é incompatível com a tv
TOP! Obrigada
Resolveu meu problema, muito obrigada 😊
Tenho uma Samsung AU7700. O App abre, exibe o catálogo de filmes, mas os vídeos não carregam. Sua solução não funcionou.😢
Aqui eu ate encontro na loja de app. Mas ao clicar pra instalar, ficar carregando e sempre.volta o botão instalar.... Nunca dá certo
Na minha acontece a mesma coisa! Não consigo instalar de jeito nenhum! HELP PLEAAAAASE 😢
@@barbaracaetano3498 menina eu desinstalei o HBO Max. Reiniciei a tv e pedi pra instalar de novo. Deu certo.
O mesmo aqui. Vc conseguiu resolver?
@@12irla Consegui baixar ontem sem nenhum procedimento. Só liguei a tv, pesquisei o app e cliquei em instalar. Já estou usando. Acho que era algum bug do app mesmo. Vai tentando. Eu fiquei insistindo até que consegui 🙌🏻
O meu deu certo, muito obrigada 🙏🏻❤️
Na minha tv samsung o app aparece na loja de apps ai eu clico para baixar e nao baixa
A minha tbm… mesma coisa
Fiz de TD já e não funciona o Max na minha Samsung 😢 é desanimador pagar 39.90 por mês e não conseguir assistir na tv
O app nem aparece na minha Samsung BU8000. E na antiga de 2020 já apareceu e funciona perfeitamente.
O meu tio tem uma TV Samsung de 2020 e funcionou normalmente tbm, e a minha de 2022 não tem… sistema porcaria
A minha funcionou um mês, agora não tá funcionando. Tela preta!
Todas as outras plataformas pegam normal , quando era a HBO MAX , pegava normal , agora que mudou só pra MAX, tá pegando embaçado essa bagaça 😠😠😠😠😠
Não funciona,o meu Samsung AU 7700 50,app entra mas o vídeo não roda
Amigo.. ja fiz de tudo . Fiz tudo que vc disse. Fiz que o outro rapaz disse em outro video tbm, de fazer uma restauração com Diagnóstico do Hub .. ja ate restaurei de fabrica e nada.. não sei mais nem o que fazer. Nessa TV .e a minha é a mesminha da sua.. e outra coisa a sua tem crunchyroll? Como? Kkkkk 😢
Conseguiu entrar pelo celular mas na tv nao vai
A minha é lg UR8750 também não consegui instalar aparece o app , mas na hora de instalar dá erro então entrei em contato com o pessoal da max tentamos varias coisas na tv e mesmo assim não consegui instalar
Aqui o app entra. Quando dá play, não roda.
Na minha Samsung funciona desde o primeiro dia, mas na AOC Roku TV não loga de jeito nenhum, sempre dá erro
O meu é Android tv e quando começa a rodar o filme , aparece uma imagem de erro
Qual mensagem?
@@Aprendemos.JuntosOi tudo bem porque só tem 2 lives salvas no seu canal
Na minha TV samsung consigo instalar e entrar corretamente no aplicativo, mas na hora de reproduzir algum filme fica só tela preta e um círculo girando, meus outros aplicativos de streaming funcionam corretamente, só essa bosta de Max que é assim, aplicativo lixo...
No meu baixou,
Mas trava demais, impossível de assistir, da até tela verde em alguns filmes
N consigo baixar, fala que precisa logar e precisa da senha, coloco aquelas senhas padroes fala que ta errado e da erro 148
Valeu🎉🎉
Já pedi ajuda do suporte e não adiantou nada, pediram para aguardar suporte especializado
Muito obrigado 👍🏾
O meu app nao carrega, fica apenas tela preta
Consegui instalar hoje, quem tiver Samsung tentar atualizar hoje
A questao é: precisa ter a CONTA SAMSUNG pra conseguir usar o app? Pq toda vez que eu tento baixar, fala isso.
Bom dia!
Eu instalei o app no stick e depois de colocar login e senha fica parecendo uma página de Internet e não deixa clicar em nada... O que pode ser?
Voltou ao normal agora
Fiz tudo isso com a LG que tenho e não funcionou..... desânimo.....
Já está com o novo app? Desative o IPV6
E onde fica esse IPV6?@@Aprendemos.Juntos
ola no meu tablete o max nao abre o os filmes e series ou jogos de futebol em tela cheia os conteudos o max nao espand em tela cheia
Não funica,nenhuma das opções,na minha LG funciona,mas na minha SamSung não tem Cristo que resolva
Minha tv samsung 2023 fala que não é compatível
Minha tv é a mesma que a sua mas não tem o app do MAX. O que eu faço?
Baixe o app antigo e aí, quando entrar nele, vai aparecer.
@@Aprendemos.Juntosnão funciona também, já tentei. Aí aparece que não é compatível
Idem aqui.