Buenas saludos Tengo un problema ya hasta el momento he hecho más de 22 facturas pero ahora solo me da la opción de pruebas sett para el el prefijo fp que es como la factura como tal nada no me deja ayuda por favor
Hola. Tu resolución para factura Electronica venció, debes hablar con tu contador para que realice habilitación de una nueva resolución y posteriormente pueda asociar y sincronizar la resolución.
Hola. Son actualizaciones en la solución, ahora no deja editar la resolución, debe colocar preferida a otra numeración que tenga y puede inhabilitar las resoluciones de Factura Electronica que tengas a la vista para que quede solamente la vigente. Quedo atento
Estoy intentando hacer una factura y en el momento de guardar el comprobante aparece un mensaje: "No se recibió la información obligatoria del comprobante". Por favor que debo hacer?
Hola. lo mas viable porque verificar asi es un poco dificil, la resoluciòn venciò. Debes comunicarte con tu contador para que realice la habilitacion y continuar con los pasos de asociacion y sincronizacion de la resolucion.
Buena noche, al sincronizar numeración aparece: Error:NUM04 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde. Como actualizo la resolucion de la Dian. Gracias.
Hola. Luego que realizas la sincronización de la numeración en la página de la DIAN, ingresa a Facturatech y por configuración - numeración - clic en sincronizar numeración. Quedo atento
Hola, muy buen vídeo, una pregunta, habilité una facturación vencida para continuar con el consecutivo de facturación, ya en la dian sale habilitado con sus dos resoluciones, al darle sincronizar no me carga en la solución facturatech ¿aún hay que esperar 24 horas para que se vea reflejado en la solución?
Hola, debes esperar cerca de tres horas para que por facturando electronicamente se despleigue la resolucion habilitada y puedas realizar el proceso de asociacion de prefijos.
Buena tarde, me sale este error al intentar sincronizar y ya llevo más de 24 horas, sin embargo la plataforma no me habilita. Agradezco inmensamente una ayuda. Error:NUM04 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde.
@@josegranados7990 Buen día, muchas gracias por su respuesta. El proceso de creación del prefijo y radicado del mismo ante la DIAN ya fue realizado, sin embargo, la pagina no deja asociar el nuevo prefijo. El día de hoy volví a intentar sincronizar y sale el siguiente error Error:NUM05 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde.
Hola. Si quedo la asociación de prefijos por facturando electrónicamente, da clic nuevamnet en Facturatech por sincronizar numeración. Si no trae la información hace falta que realices bien la asociacion del prefijo. Quedo atento
Excelente explicación..Excelentes proveedores y mil fácil de utilizar la plataforma!!!
MUCHA GRACIAS¡¡ DIOS LO BENDIGA INFINITAMENTE
Excelente información. gracias
EXCELENTE DE MUCHA AYUDA GRACIAS
Buenas saludos
Tengo un problema ya hasta el momento he hecho más de 22 facturas pero ahora solo me da la opción de pruebas sett para el el prefijo fp que es como la factura como tal nada no me deja ayuda por favor
Hola. Tu resolución para factura Electronica venció, debes hablar con tu contador para que realice habilitación de una nueva resolución y posteriormente pueda asociar y sincronizar la resolución.
Que pasa si no me la deja editar, la puse preferida y ya no me la deja deshabilitar porque dice que es la preferida.
Hola. Son actualizaciones en la solución, ahora no deja editar la resolución, debe colocar preferida a otra numeración que tenga y puede inhabilitar las resoluciones de Factura Electronica que tengas a la vista para que quede solamente la vigente. Quedo atento
Muchas gracias!!!!
Estoy intentando hacer una factura y en el momento de guardar el comprobante aparece un mensaje: "No se recibió la información obligatoria del comprobante". Por favor que debo hacer?
Hola. lo mas viable porque verificar asi es un poco dificil, la resoluciòn venciò. Debes comunicarte con tu contador para que realice la habilitacion y continuar con los pasos de asociacion y sincronizacion de la resolucion.
Muchas gracias por la información
Hola, ya habilite la resolución en Dian, ya pasado más de tres horas, el sistema no sincroniza la resolución.
Hola. Deebes realizar el proceso de asociacion de prefijos y sincronizacion de la numeracion. No se ejecuta de forma automatica.
hola , como se hace para renovar la resolucion de documentos soporte
Hola. Debes realizar el mismo proceso de habilitación de resolución de factura Electronica. Quedo atento
Buena noche, al sincronizar numeración aparece:
Error:NUM04 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde.
Como actualizo la resolucion de la Dian. Gracias.
Hola. Tiene que hacer primero la asociación de la numeración por la página de la DIAN en Facturando electrónicamente.
Buenas tardes me puedes ayudar
Al momento de sincronizar la numeracion me sale NUM04 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincroniza ion intente más tarde a que se debe
Si señor cuentame cual es la inquietud, o Nuestros canales de soporte www.facturatech.co/soporte
me sale error NUM04 CUANDO DOY CLIC EN SICRONIZAR NUMERACION
Hola. Luego que realizas la sincronización de la numeración en la página de la DIAN, ingresa a Facturatech y por configuración - numeración - clic en sincronizar numeración. Quedo atento
Hola, muy buen vídeo, una pregunta, habilité una facturación vencida para continuar con el consecutivo de facturación, ya en la dian sale habilitado con sus dos resoluciones, al darle sincronizar no me carga en la solución facturatech ¿aún hay que esperar 24 horas para que se vea reflejado en la solución?
Hola, debes esperar cerca de tres horas para que por facturando electronicamente se despleigue la resolucion habilitada y puedas realizar el proceso de asociacion de prefijos.
Buena tarde, me sale este error al intentar sincronizar y ya llevo más de 24 horas, sin embargo la plataforma no me habilita. Agradezco inmensamente una ayuda. Error:NUM04 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde.
Hola. No ha realizado la asociacion de prefijos por la página de la DIAN por facturando electrónicamente
@@josegranados7990 Buen día, muchas gracias por su respuesta. El proceso de creación del prefijo y radicado del mismo ante la DIAN ya fue realizado, sin embargo, la pagina no deja asociar el nuevo prefijo. El día de hoy volví a intentar sincronizar y sale el siguiente error Error:NUM05 No se obtuvo la respuesta esperada durante la sincronización. Intenta más tarde.
Hola. Si quedo la asociación de prefijos por facturando electrónicamente, da clic nuevamnet en Facturatech por sincronizar numeración. Si no trae la información hace falta que realices bien la asociacion del prefijo. Quedo atento
@@valentinaperea1045 PUDISTE SOLUCIONAR ? ME SALE EL MISMO ERROR Y YA SE HIZO LA HABILITACION ANTE LA DIAN
@@YeissonRuiz-c9z estoy en las mismas, me sale error NUM04