펜션 업주가 전화해 "직거래하자"…요청 응했더니 '날벼락' / SBS 8뉴스
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- Опубликовано: 16 сен 2024
- 〈앵커〉
여름휴가 계획 짜고 계시는 분들 많죠. 숙박 예약하시기 전에 이 보도 꼭 보시면 좋겠습니다.
숙박 업주에게 황당하게 당했다는 제보자 사연을 정연 기자가 취재했습니다.
〈기자〉
김 모 씨는 최근 8월 휴가를 위해 숙박중개 플랫폼에서 강원도 양양의 한 펜션을 예약했습니다.
곧바로 펜션 업주가 전화를 걸어와 "'중복예약'이 됐으니 플랫폼 예약을 취소하고, 다른 방을 직거래하자"고 제안했습니다.
업주 권유대로 김 씨는 플랫폼 예약을 취소하고, 업주 계좌로 숙박비 100여만 원을 보냈습니다.
[김 모 씨/예약자 : 지인이 갑자기 다음 날 사정이 생겨서 못 가겠다 해서 취소를 해야 해서 전화했거든요. '성수기 20% 취소 수수료'가 나온다고 그렇게 이야기를 하더라고요.]
예약 하루 만에 취소했고 숙박일까지 50일 이상 남았는데도 20만 원을 떼인 것입니다.
중개 플랫폼에 '6일 전 취소는 100% 환불'이라고 돼 있지 않았냐고 따지니, 자기 홈페이지에는 수수료 20%를 뗀다고 적혀 있다는 황당한 답이 돌아왔습니다.
[펜션 업주 : 홈페이지에도 나와 있는 사항입니다.]
[김 모 씨 : 전화로 했기 때문에 예약을 볼 수 없어요. 전화로 돈을 주고받았기 때문에.]
이 펜션은 지금도 빈방이 남아 있어 업주가 고의적으로 플랫폼 예약을 취소하게 했다는 의심도 들었습니다.
[김 모 씨/예약자 : 지금도 (처음 예약한) 그 방이 계속 떠 있거든요. 일부러 취소하게 한 다음에 (중개) 수수료 안 물려고 그렇게 하는 건가.]
공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준에 따르면 성수기는 이용일 10일 전까지는 100% 환급을 권고하고 있지만, 말 그대로 권고일 뿐입니다.
소비자원에 접수된 숙박 관련 피해구제 신청은 최근 매년 증가하는 추세입니다.
[최난주/한국소비자원 담당팀장 : 인터넷이나 모바일 앱을 통해 숙박을 예약하는 경우에는 관련 법에 따라 계약 후 7일 이내에는 청약 철회가 가능합니다.]
다만, 이용 시점에 임박해 취소하면 청약 철회가 제한될 수 있으므로 사업자의 취소 규정을 꼼꼼히 확인해야 분쟁을 피할 수 있습니다.
(영상취재 : 장운석, 영상편집 : 황지영, 디자인 : 최재영·조성웅·홍지월)
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악덕업자네..
방 사진 나왔으니 양양 어느 팬션인지..
불매운동 해야..
악덕업자는 당해봐야 정신 차린다..
그놈에 불매운동 왜캐좋아하냐? 하층민들은 자기 의견 표출할 수단이 불매밖에 없어서그런가 ㅋ
@@_RED_FISH_괘씸해서지 임마 싹수가없네 애새기가
@@_RED_FISH_ㅋㅋ 하층민도 안 되는 관종이 심심해서 댓글놀이 하는구나.
옛다 관심.
@@_RED_FISH_ 님같은 그지새끼들이 할수있는건 자극적인 댓글달며 반응 보고 방구석에서 안씻어서 쩐내나는 몸둥이 벅벅 긁으면서 쪼개는 게 전부죠 ㅋㅋ
@@_RED_FISH_
현행법 상, 처벌할 방법이 없는데................
그럼 어떡하라고요??? 불매운동이라도 하는 수밖에요...
현금만 받는 펜션은 싹다 세무조사 해야함
그람 전수조사해야함
@@ceoman8 전수 조사라도 해야지
@@Winter_Parabellum 무슨 인력으로요?
전수조사하려면 국세청 인원을 두 배로 늘려야 하는데요?
숙박업은 지금도 현금영수증을 발행해야 합니다.
소비자들이 현금영수증만 잘 챙기시면 세무조사,, 이런 얘기를 할 필요가 없습니다.
@@user-vo2ru9sv8q 아니 멍청한가 현금영수증은 당연히 발행해야되는거야 소비자가 달라고해야 해주는게 아니고 왜 그걸 소비자 탓을 하냐 니들 업주들 잘못이지
펜션이름 뭐냐 ? 공개해라 이런곳은 55일전인대. 20% ? 장난하나
5일이면 그래 이해한다만
55일전이대 20% 지가멀했는대 20% 수수료를 챙기는대
이런 말도안대는곳이 어디있어
제발 사실적시 명예훼손 폐지좀 🙏
손님 잘못 받으면 전기료 수십만원 나오고 마이너스에 손해가 엄청난데, 펜션들도 자기네 이익 보장 받을 수는 있어야 하지 않나요?
@@TV-tl4xu딱 좌파 마인드
@@TV-tl4xu그건 잘못된 손님하고 해결해야지 55일전 취소에 수수료가 무슨말이에요? 펜션함?
@@안효봉-j2e 수수료 예약할때 서로 동의하고 진행되는 약속인데 뭐가 문제죠?
숙박업주들도 이제 횡포를 부리네?
사기꾼들 천국이네 곳멸망한다 인간들아
현금거래를 처음부터 하지 말아야 함
업주놈은 숙박앱 수수료 안줘도 되고, 현금으로 받으니 세무 기록 안남겨서 탈세해서 좋고,
저렇게 갑작스러운 사정으로 취소하면 자기들 기준으로 취소수수료 바가지 먹여서 좋고...저렇게 연락오면 묻고 따지지 말고 취소해야겠네요.
다른곳 알아보고 난 후에 구글맵 등에 후기 기록을 남겨줘야 다른 사람이 또 ㅣ해를 안입지.
비슷한거 강원도에서 당해서 다시는 강원도 안감..ㅋㅋ 중복이라고 취소하고 현금 보내라해서 했더니 당일 강원도 여행갔는데 예약된거 없다고 그냥 현금줄테니 나가라고 함..ㅋㅋ 전화 녹음된거 있다고 하니 전화 여럿 돌려서 근처 펜션 구해더군요
1:26 펜션으로 휴가 자주 가는 사람입니다. 전국 펜션 거의 다 이렇게 합니다. 네이버 예약 못하게 합니다 당연히. 수수료 나가니까. 그리고 고급형 펜션 아니면 카드 결제 되는 곳 없을걸요? 아울러 펜션은 예약 하는 순간 부터 취소는 무조건 -20%라는게 관례화 되어있더군요. 지금 생각하면 다 부조리 하네요.
완전 날강도네. 펜션 어딘지 밝혀야 피해자를 예방할 수 있지
저런 업자는 플랫폼에도 신고해주고, 세무서에서도 바로 세무조사 들어야지
펜션상호를까라 상호까면저딴식으로안나온다 상호도못깔거제보하지마라
완전 사기꾼아니냐
저 업소 털어서 망하게합시다
저런 인간이 운영하는 펜션은 분명 쥐떼가 버글거릴것이다,
한국이라는 사회는 모든 게 너무 완벽한 듯 하지만, 문제는 사람 사이에 신뢰가 없어 조금의 틈만 보이면 서로를 속이려 하지. 수많은 취소에 너덜너덜해진 업주는 어떡하든 손님을 얽어 넣으려 하고, 자신만 손해 안보면 된다 생각하는 고객은 업주의 손해는 아랑곳하지 않고 취소를 밥먹듯 하고. 서로가 서로를 불신하고 상대에 대한 배려라고는 눈꼽만치도 없는 사회, 대한민국.
참... 욕도 아깝네요. 강력처벌을 해야됩니다.
현금결재 유도부터가 덫에 걸려든거지ㅉㅉ
사기죄아닌가? 경찰에 즉각 신고하고 법의 심판을 받도록 해야한다
관련법이 있는데도
이런 쓰레기 매년 나오네
사기죄로 신고해야함!
말그대로 권고 이게 더 어이없다.
이 나라 법은 피의자을 위한 법인거 같아.
피해자을 보호하는 법을 제대로 만들어야 합니다!
예약한 사이트에 전화해서 업주가 고의적으로 취소하게 했다 라고 이야기 하세요
도둑넘들만 넘쳐나는구나ㅎㅎ
난 펜션 안간다..... 한번가고 모기... 침대에 털이 너무 많고.... 하여간 더럽고.... 찜찜해서 안감...
55일전인데 아무리 직거래라도 양심이 없네 돈 몇푼에 양심 팔지 말자
이러니 다들 해외로 가지............뭔............................제주도 나 지방이나 다 똑같다!!!
이건 완전 사기나 다름없어 보이는데... 어느펜션인지 공개해야 더 이상 다른사람들의 피해를 예방할수있다.
어느 펜션인지 이름을 밝혀 다시는 거래하지 못하도록 해야...
한심하게 만든것은 변경도 안한다
따로 전화걸어와서 어쩌고 하면 무조건 다 꿍꿍이가 있는거야
당일 예약하고 손님이 사정이 생겨서 취소하실때 플랫폼에서 안됀다고 하면 플랫폼이 수수료 떼고 입금해준 다음날 남은돈 계좌로 붙여줌
다 그럴만한 사례가 있다보니 세워놓은 규정이겠지만, 사정 봐가면서 가끔 그러려니 손실을 봐야지
모두가 죽어도 서로 손실을 안보려고하면
결국 약자가 피해보고
마지막에 돌고 돌아 그 약자들은 우리 애들이거나
자연 동물들임
점점 이상해지는 세상에서 각박한 뉴노말에 기준을 맞추고 살면서 불행해지는 것보다 반대로 행동하면서 세상에 균형을 맞춰놓고 가는게 어차피 한 번 살다가는 인생 멋이라도 있게😊
덫 놓은 놈이 제일 나쁜 놈이지만 제발.. 현금거래 유도에 넘어가지 말자 ㅠㅠ
사기를 치는 인간들이 별 손해 볼 것이 없는 구조가 문제~~
취소 시키는 업체는 거르는게 답이죠
강원도 양양의 한 펜션이라고 하지 말고 정확히 어딘지를 알려줘라.
"권고" 강제성이 없다. 법을 참 황당하게 만들어놨네.
다 사형시켜 뭐하냐
취소 규정이 있는 이유
이랬다 저랬다 하는 애들때문에 그러는건데
이걸 악용하는 업주가 있네요.
조사희망합니다.
예약하고 10일 전에는 100%환급,
계약후 7일 이내에는 100% 계약해지 가능!!!
그럼 저 펜션 업주는 칼만 안 들었지
날강도나 다름없네요.
우리 모두 알게 그 펜션 상호와 주소 올려주세요.
ㅠㅠ 해도 너무하네.펜션 사장님 돈 독이 오르셨네.일년에 한번가는 휴가 기분 좋게 해주지 오십일이나 남았는데 뭣하시는건지.ㅠㅠ
펜션정보 좌표 공유부탁합니다
사기꾼 강력처벌해라
무슨 몇박팬션인데 100이 넘냐 ㅋㅋㅋ
심각하다
펜션 다 세무조사하자.....
저런 곳은 알려서 조금이나마 손해 보게 해야지 ㅋ
저런건 의심되면 무조건 소보원 신고가 답임
무기징역 때려라!!
어떤곳은 네이버 예약하면 수수료 10프로를 고객에게 부과시키는곳이 있는데 이거 당연한건가요?
어느 중개앱인지 어느 팬션인지 누가 좀 알려주세요. 둘 다 확...잡아 째버리게..
저러니 누가 놀러 더 안가지
현금거래하는 팬션 싹 고소해야해요.. 그리고 괜찮은 팬션 주변에 물어보고 하세요
으이구.. 사이트 보니 어딘지 알겠다. 아직도 저러면서 장사하냐.. 에흌ㅋ
우리나라가 치안이좋은나라가 아니다...
플랫폼에서 검증도 안하니까 이런 일이 생기지
플랫폼에서 거래된것을 거래자가 취소하고 팬션사장하고 둘이 거래한걸 플랫폼탓을한다구요 ?
어떻게든 남의것 거져 쳐먹으려는 사기꾼 근성들
보이스 팬션이네...참 더럽게 돈번다.
궁금해서 보이스로 아무리 검색해도 안나옴..ㅠ
예약자분은 준비성도 너무 철저하다...55일전에 예약하면서 현금 입금다하고 그런데...가장중요한 동반자하고 일정협의가 안되었다니...예약자분이 다들어줬는데 저렇게 착하신분을 등쳐먹다니...사장님 나빠요... 사장님 메부리코 수전노여요?....사장님 스크루지 후손이여요?...나빠요...그따구로 살지마세요...
사기꾼 이내
이 나라에 있는 모든 권고사항을 전부 의무로 바꿔야함
이 나라는 뭐하나 제대로 된 게 없네. 사기꾼이 버젓이 잘 사는 나라. 음주운전 해도 도망가면 되는 나라. 차로 사람을 죽여도 1년 깜빵 다녀오면 되는 나라. 전세사기로 몇 십억, 몇 백억 해 먹어도 잘 살 수 있는 나라. 그 나라가 바로 대한민국.
자 이제 문닫게해야지
양양 어딘지 까
망해야 정신 차리지
뭘 믿고...
강원도 뭐 ㅋㅋ
업체도 업체지만 여행계획맡겨놓고 예약했는데도 취소한다는 지인은 손절해라.
사기꾼이네...
강원도 안가는게 진리임 20년전 처럼 루사 매미 같은 태풍와서 물폭탄 연타로 맞아도 성수기 폭리 취해서 괜찮을듯 ;;;;
아니 말 그대로 성수기라면 50일이나 기간이 남았다면 방이 금방 나갈게 뻔한데. 진짜 대한민국에서 저런 마인드로 장사를 어떻게 하는거야?
노쇼땜에 약이 바짝오른 업주들...이해도된다 ㅋㅋ 그냥가라 왜 예약했다 취소했다... 사람괴롭히냐..
직거래주의 ? 이것 어제 오늘 일 인가요? 물건하나를 구매해도 직거래는 하지마라? 모르세요? 어느 사이트는 직거래 유도하면 고객센터로 전화주세요? 이런 문구 큰글자로 화면 중앙에 보입니다? 세상 말세다 말세?
저거 사긴데? 사기로 고소 참교육가자
뭔숙박비가 저렇게 비싸냐?
난 양양 안가
그돈이면해외간다
세무조사 ㄱㄱ
몇일전 양양 해수욕장 샤워 이용하는데 4명 4만원 달라더라...헐
난 제주도만 그런줄 알았지 머야..가이새끼 데스네
직거래를 왜 해?
지대로 엿먹었네~~ 대깨통수마인드 나이따아~~~~ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
k 펜션
수수료 20프로도그렇치만 펜션 100만원 날도둑놈아님 강릉사는데 여기도 성수기에 호구장사함
역시 대한민국은 사기치는게 합법이라니까?
😅
쉽게쉽게 돈을 처 벌고 있네 /////
공정위 쓸모없잖어 강제성도 없고
걍 근처 모텔, 여관 가거나 찜질방 가라. 놀러가서 방에만 있을거 아닌데 뭐하러 펜션을 얻나?
4분만에 예약 취소했는데 ^^...
수수료 60퍼센트 쳐먹는 ㄷㄱㄹㅍㅋㄼ 더러워서 안가지
어쩌다 한국의 몇몇 장사치들이 저리 썩게되었을까?
나는 대한민국이 너무 싫어서 이민 준비합니다
축하해
한국에 절대로 오지 마라 😊
그성별? 끄덕...
펜션을 왜 가냐? ㅡㅡ;;
호텔을 가라 돈 주고 고생하러 펜션 가는거야?
돈 주고 청소도 해주고 나와야자네 ㅋㅋㅋ
편하게 호텔에서 깔끔하게 숙박해라
해외여행 가자 뭐하는짓이냐 ㅋㅋㅋ
왜 직거래를? 좋을수도 잇지만 안좋을수도 있다는
호갱님 어서오세요~~~~~~~~
성수기에는 집캉스
사기당했네 직접 계좌에 붙으는 바보인가?
나도 펜션해서 짭잘하게 수입올린다 ㅋㅋㅋㅋ 경찰에 신고하는놈들도 잇는데 경찰도 힘 못씀
양양 가서 앙앙거리것노
박수는 둘이처야
3백 벌면서 100만원 주고 놀고싶냐?
그러네 ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋㅋ 300이면 20프로만 해도 60이니 저러고 부들부들 하겠지
공정위는 일을 하고는 있냐?