Hola, deberías hacer un video ya más a fondo con el funcionamiento por ejemplo, si se puede o no agregar música y como, cómo se puede conectar a siri y a Google home etc, seria de mucha ayuda
Hola, tengo una duda, y es que tengo la aplicación "Mercury Smart", entonces he intentado emparejar la tira de LED con la app, pero ninguna de las opciones (Wi-fi, BLE, Zigbee, BLE+Wi-Fi) me ha funcionado, sigo todos los pasos y mi tira nunca parpadea como debe de ser, saben que pasa ahí? La tira si es de su marca según la bolsa
Hola, lo que tenemos que hacer es lo siguiente desconecta y conecta la tira al rededor de 5 a 7 veces y así ella se reiniciara, verifica que tu internet trabaje en la frecuencia de 2.4 GHz para hacer el emparejamiento, que la señal wifi sea fuerte en el lugar donde tienes instalada la tira LED, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
Hola, en este caso te tendrías que comunicar con tu proveedor de internet para que habilite las dos frecuencias ya que estos productos smart no conectan a un internet que tenga frecuencia de 5 GHz, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
Hola, si tiene varios modos de uso uno de ellos es secuencial y se puede manipular la velocidad de este mismo, si tienes mas dudas de este producto te puedes comunicar a nuestra linea de atención de soporte técnico 322 5137500
Hola, para reiniciar la cinta es necesario desconectar y conectar alrededor de 5 veces la cinta hasta que empiece a fliquear eso quiere decir que entro en modo de emparejamiento, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar con nuestra linea de atención de soporte técnico 322 5137500
Hola, para que el otro tramo te funcione tienes que tener un adaptador, controlador y hacer la conexión entre ellos, recuerda que si cortas las cinta interrumpes el flujo de electricidad por lo tanto tenemos que construir el otro circuito del tramo cortado, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
Hola, recuerda que nuestros adaptadores vienen exclusivamente para controlar y suministrar energía para 5 metros, lo que quiere decir que solo por adaptador se puede conectar un rollo, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico mercury 322 5137500
Hola para reiniciar tu cinta led debes conectar y desconectarla al rededor de 5 a 10 veces hasta que la luz empiece a fliquear en ese momento es la indicacion de que la cinta se reinicio correctamente, para mas dudas puedes comunicarte con nuestra linea telefónica de soporte técnico 322 5137500
Наука
Hola, deberías hacer un video ya más a fondo con el funcionamiento por ejemplo, si se puede o no agregar música y como, cómo se puede conectar a siri y a Google home etc, seria de mucha ayuda
Buen día, gracias por tu comentario lo tendremos presente para futuros videos.
De cuantos pines es para el controlador?
Hola, es de cuatro pines pero estos los incluye la cinta smart, si tienes mas dudas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte 322 5137500
Hola, tengo una duda, y es que tengo la aplicación "Mercury Smart", entonces he intentado emparejar la tira de LED con la app, pero ninguna de las opciones (Wi-fi, BLE, Zigbee, BLE+Wi-Fi) me ha funcionado, sigo todos los pasos y mi tira nunca parpadea como debe de ser, saben que pasa ahí? La tira si es de su marca según la bolsa
Hola, lo que tenemos que hacer es lo siguiente desconecta y conecta la tira al rededor de 5 a 7 veces y así ella se reiniciara, verifica que tu internet trabaje en la frecuencia de 2.4 GHz para hacer el emparejamiento, que la señal wifi sea fuerte en el lugar donde tienes instalada la tira LED, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
@@grupoempresarialmercurysas y qué pasa si mi red Wi-Fi solo está en frecuencia de 5 GHz?
Hola, en este caso te tendrías que comunicar con tu proveedor de internet para que habilite las dos frecuencias ya que estos productos smart no conectan a un internet que tenga frecuencia de 5 GHz, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
Tiene modo secuencial?
Hola, si tiene varios modos de uso uno de ellos es secuencial y se puede manipular la velocidad de este mismo, si tienes mas dudas de este producto te puedes comunicar a nuestra linea de atención de soporte técnico 322 5137500
Como se resetea el controlador
Hola, para reiniciar la cinta es necesario desconectar y conectar alrededor de 5 veces la cinta hasta que empiece a fliquear eso quiere decir que entro en modo de emparejamiento, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar con nuestra linea de atención de soporte técnico 322 5137500
Cuando corte la cinta solo prende la que está conectada, la parte cortada, no
Hola, para que el otro tramo te funcione tienes que tener un adaptador, controlador y hacer la conexión entre ellos, recuerda que si cortas las cinta interrumpes el flujo de electricidad por lo tanto tenemos que construir el otro circuito del tramo cortado, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico 322 5137500
Y si necesito instalar dos rollos de esos? Con un solo adaptador tengo? La app me acepta los dos rollos?
Hola, recuerda que nuestros adaptadores vienen exclusivamente para controlar y suministrar energía para 5 metros, lo que quiere decir que solo por adaptador se puede conectar un rollo, si tienes mas dudas técnicas te puedes comunicar a nuestra linea de soporte técnico mercury 322 5137500
Precio?
Puedes consultar el precio con tu ferretero de confianza, en las grades superficies o a través de la pagina: www.e-mercury.com.co/
Hola donde la consigo en Cali?
buen dia, nos puedes encontrar en tu ferreteria de confianza, marketplaces y almacenes de grandes superficies.
Tienes información de cómo se reinicia
Hola para reiniciar tu cinta led debes conectar y desconectarla al rededor de 5 a 10 veces hasta que la luz empiece a fliquear en ese momento es la indicacion de que la cinta se reinicio correctamente, para mas dudas puedes comunicarte con nuestra linea telefónica de soporte técnico 322 5137500