Guarantee for a gas copper. Whether it is necessary to us?
HTML-код
- Опубликовано: 4 окт 2024
- How many in practice we pay for a guarantee for a gas copper and why it is possible to do without it.
My website: www.teplowoda.ru
Group on Facebook: / teplowoda
![Eminem - Temporary (feat. Skylar Grey) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/ZaK9Wi5ho0o/mqdefault.jpg)
один мой товарищ-продавец говорил : "вам предоставляется гарантия сроком до дверей магазина"
Долгое время отработал в крупной фирме представители итальянских котлов по Удмуртская республики, я работал монтажником, и очень хорошо знаю работу сервисно/гарантийной службы это сплошное НАЛЮБИЛОВО, все что сказано на видео правда, лучше найти толковых монтажников/сервисников с хорошим портфолио чем вляпыватся в гарантию
Вчера как раз подключали котел, приехал "специалист" с обслуживающей компании, делающий пуско-наладку. Подсоединил заранее подготовленный нами кусок провода со штекером, выпустил воздух из насоса и прокрутил его. Пуско -наладка произведена, 2500 вынь да полож. При этом начал утверждать, что котел не будет на гарантии если мы не заключим с ним договор на годовое обслуживание. Я поинтересовался о смысле проделанной им "пуско наладки", если гарантии все равно не будет. Хотя я и сам знал что необходимо три контакта подключить (Капитан Очевидность), и проделать вышеописанные операции с насосом. В итоге он согласился, что раз "пуско-наладка" произведена "специалистом", значит гарантия будет. Но удивил тот факт, что он не знал что ему делать дальше (куда ставить даты, подписи, печати). Оказывается мы были первыми, кто не заключил с ними договор, но сделал у них пуско-наладку. То есть они всех своих клиентов подсаживают на эту "псевдогарантию". Таким образом, была выявлена новая версия законных аферистов.
А Вы, Владимир, очень метко выбираете темы своих видеоблогов!)))
ilnur_TV: " При этом начал утверждать, что котел не будет на гарантии если мы не заключим с ним договор на годовое обслуживание."
Но это же совсем разные вещи! Без договора на аварийно-диспетчерское и обслуживание оборудования ( с любой фирмой, у кого есть лицензия) Вам просто не подключат ( или отключат) газ!
А "Владимир метко выбирающий тему для своих видеоблогов" на этом ( ремонт и обслуживание ) наверняка живёт...
@@MrMultiSIM По договору с мособлгазом стоимость услуг по обслуживанию газового оборудования по алгоритму прописанному в инструкции по эксплуатации газового оборудования, например котёл будерус содержит 15 операций, составляет на 3 года 12328.11руб. А не как илнуртв говорит покрутил и всё!
Я вас уважуха из молдовы
Гарантийка всегда найдет на что спихнуть неисправность. У меня на работе принтеры HP, один новый сломался, сгорел блок питания. По гарантии дали заключение - т.к. вы использовали не оригинальный картридж HP (который стоит в 10 раз дешевле, но ни разу не хуже), то его детали вращались тяжелее, создавая дополнительное усилие на механизмы, тем самым моторчик работал при повышенном токе, поэтому блок питания не выдержал, соответственно это не гарантийный случай, предложили замену блока за 5к. Когда это читали, мы были просто в шоке. В итоге разобрал сам, заменил 3 конденсатора и варистор, ремонт обошелся в 250р.
добрый день.как всегда все четко и понятно спасибо огромное за ваш труд!!!
Я лишился гарантии на газовый котёл так. Начал закипать теплообменник при использовании ГВС. Приехали газпромовцы (котёл брал у них. сказали, что ежели чего... и приедут быстро и отремонтируют). Далее диалог
Г: Оооо да это у вас теплообменник забился, нужно мыть.
Я: Мойте
Г: Нееее у нас жидкости для промывки нет, будет через неделю
Я: Мойте как в паспорте котла написано лимонной кислотой
Г: Нееее нам ей нельзя пользоваться
Я: ??????????????????? и
Г: Вы пока ГВС не пользуйтесь.
И уехали. В то время морозы стояли днем -30 а в ночь -45
Ночью котел встал. Делать нечего пришлось разбирать, доставать теплообменник и мыть. Вот тебе и гарантия и Достояние России мать их....
Василий Дружинин если у вас закипел теплообменник в гарантийный период, я бы вам посоветовал анализ вашей Воды сделать, во всех котлах некачественная вода, которая привела к закипания теплообменника это не гарантийный случай
Сама промывка теплообменника это не гарантийный ремонт
Тут вопрос был даже в решении проблемы, тем более зимой, пусть даже и за деньги. Возить с собой надо им такую жидкость на вызов постоянно, как пузырь водки, ибо все проблемы с котлами общеизвестны, одни и те же у всех. И важно просто помочь владельцу.
А что Вам помешало обратиться в другую организацию? Все равно ведь случай не гарантийный?
Кирилл Вы правы--плохая водоподготовка-первый пункт отказа в гарантии
Хорошие советы даете - Спасибо !!!
Браво!!!Давно пора людям глаза открыть!!! Аплодисменты в студию!!!
👍🏻👍🏻👍🏻
Большое спасибо Владимир! Превосходный ликбез даже на уровне психологии общения с крохоборами. С благодарностью за информацию и Вашу человеческую позицию.
👍🏻👍🏻👍🏻
Владимир, спасибо вам за вашу работу смотрю ваши видео очень много полезной информации. В данном видео подпишусь под каждым вашим словам.
Поучительное интервью, спасибо!
проще сразу два котла взять (второй на запчасти)
Павел Николаевич Проще взять один котел
Резервный расширительный бак, литров 6, плоский - сразу приобретайте. Успеете зимой быстро переключить, когда выйдет из строя родная котловая рез. груша. Заранее подключите к обратке и закройте кран. Остальное редко ломается.
Спасибо за видео с подробной информацией. однозначно лайк
Ай да молодец. Честно о наболевшем. Редкой порядочности человек. Дай бог тебе здоровья и адекватных клиентов.
спасибо
Раз пошла такая пьянка ) Датчик уличной температуры для газового котла одной известной фирмы стоит 3000 руб. Представляет из себя пластиковую коробочку с терморезистором 10 кОм. Терморезистор в радиомагазине стоит от10 до 50руб. коробка стоит 50 - 100 руб. итого 60 - 150 рублей.
сам тоже купил терморезистор и засунул его в распредкоробку .
А что за терморезистор, наименование?
а_Это_надо_подбирать_в_соответствии_с_температурным коэффициентом сопротивления
Задача сразу усложнилась, в радио магазине одних терморезисторов штук 80, ну хорошо отсеем те которые диапазон выше 70, так все равно много :)
Мне нужен Buderus FA
Aqua Magic и друзья в моем случае он на 10К при 25*С B57861-S 103-F40. брал в чип и дипе
Абсолютно поддерживаю автора видео. Я проработал 7 лет в различных службах сервиса. Как промышленного оборудования так и у оф. представителя Viessmann у меня в стране. Первое, какую установку получает ремонтник от руководителя - Сделать случай не гарантийным. В отличии от электроники/телефонов и тп, деньги сервисные службы зарабатывают производя работы, продавая запасные части. Отсюда - нестоит ожидать бесплатной гарантийной замены от сервисников. Ведь чаще всего выходят из строя узлы которые подвержены износу - датчик протока, циркуляцонный насос, пресостат, реже плата управления, электроды поджига и ионизации (характерно не только для этого WH1D, но и для любого другого котла). Кратко - узлы- расходники. А эти узлы меняются при ТО котла в осенне-зимний или в весенний осмотры, когда замена плановая, а не по требованию - типа а вдруг сломается. Кратко - переплаты переплаты переплаты .Автору спасибо - как всегда всё по делу и подробно. И... не боясь сказать правду.
всё как и обычно у вас в видео.всё по полочкам и аргументировано.жду еще.
доходчиво, грамотно,реально, по жизни так и есть. 5+.
очень иронично -"Залетать на гарантию":DDD
Дякую за вашу роботу ,це не легка праця ,віддаєте свій час ,свій досвід.Уважно слідкую за вашими відео порадами, які допомогли в багатьох ситуаціях ,мабуть не тільки мені одному.Бажаю вам успіхів у ваших справах,здоров'я і особистого щастя!Вітання з України!
полностью согласен с вами .за семь лет один раз только пришлось менять 1 датчик .стоило 700 руб + я получил от специалиста бесплатную информацию по обслуживанию котла .за что ему огромное спасибо
Все иак и есть. Сам торговал котлами 9 лет, кухню эту знаю. Может в Германии где сам себе розетку поменять не можешь без лицензии, эта гарантия и работает как надо. А в России это всегда разводилово, и жальче всего что разводят зачастую старух и простых селян. Стыдно, сам разводил так же, но что было того не изменить.
скажите пожалуйста, а настенный котел можно вернуть в течении 14 дней? просто поставили его, а он не прогревает дом, мастера-продавцы сказали что дело в неправильной системе отопления, хотя до этого старый котел все норм грел. а новый котел работает циклически 30сек греет и 3 минуты насос гоняет холодную воду независимо от того сколько батарей открыто
сделайте пусконаладку, этот параметр регулируется
Действительно стыдно. Но и это не всё. Все вернется к тебе с проклятиями старух и сельчан.
Да ладно вам. Посмотрите на тех кто в правительстве и поймите, что ничего не вернется. Там порой миллионы людей обманывают и нормально себе в Италии поместья покупают.
Спасибо часто Вас смотрю. А сегодня особенно вовремя.
Как бывший инженер по гарантии ( правда, в другой области деятельности) подтверждаю каждое слово. А нынче, в 2020 году, в Рязанской обл. гарантия стала почти обязательной.
Спасибо, Владимир!
Добрый день! На видео под котлом вроде висит стабилизатор? Для гарантии на самом деле достаточно: печать продавца+печать пусконаладки. На данный момент делаем пусконаладку за 6.5 тыс (до А107). Не реклама. Договор на обслуживание не нужен. Монтаж можете сами делать. Сами сертифицированы в Виссманн. Виссман без проблем возмещает стоимость запчастей без всяких договоров и монтажа. Только пусконаладка+печать о продаже. С уважением...
В Регионах всё по другому , и цены совсем не такие , пусконаладка + договор на год на обслуживание и в случае пооломок ремонт 5т котёл . у оф представителя того же вайлант
Виталий, Ваше мнение о надежности настенных котлов так же было бы очень уместно здесь.
воздержусь
У нас в Набережных Челнах, пуско-наладка и гарантия первый год 3500руб, на второй 2500руб. Приезжают чистят, протирают, что то там смазывают.
Волгоград та же цена - 4 т.р. всё под ключ. Смотрю и не понимаю, кто вообще и зачем обращается в эти организации, если названные расценки правдивы.
тульская область 2000рубл год)!и все плачут дорого)!
из собственного опыта подтверждаю - всё вышесказанное автором совпадает с практикой на 300%!!!!!! Сразу ЛАЙК!!!
Браво! Всё паравилно сказано, очень много таких ситуаций когда гарантия не нужна. Газовый "монополист" действительно при установке обязует застройщика приобретать гарантию на 1 год. Это скверно потому что сам производитель дает на свою продукцию гарантию. В итоге когда случаются случаи брака (гарантийные случаи) сам газовый трест посылает вас к гарантии производителя снимая с себя ответы. Зачем тогда мы платим за 1 год газовому тресу не правильно, обман. Есть этому примеры подтверждения из личного опыта.
Вы Владимир молодец что так в пух и прах этих гарантийщиков отшили! Эти дизлайки от этих же лохотронщиков! Стыдно за них!!! Дай Бог Вам здоровья и долгих лет жизни!!!
Надо было хозяину доверить установку вентилятора, глядишь в следующий раз будет устанавливать котел на адекватной высоте. Спасибо за материал, Владимир.
п.с. нет лучше гарантии, чем бутылочка согревающей жидкости подаренная инженеру который ставил котел. Он и покажет и расскажет, а в случае чего правильно починит.
котел висит на высоте 1450мм от чистого пола. понятия "адекватная высота" не существует.
Тепло-вода СП-42-101-2003 п.10.223
1450мм от пола до горелки?
главное слово в этом пункте "рекомендуется". а предыдущий пункт предписывает вешать газоиспользующее оборудование на месте, предусмотренном проектом. увиденный вами котел висит согласно проекту.
и в этом сп нет понятия "адекватная высота"
У меня пару датчиков (давления и тяги) вышли на котле baxi в первый год пользования - заменили по гарантии. Монтаж был осуществлен не сертифицированным специалистом, но пуско-наладку делал сертифицированный сервисный центр за 1,5 тысячи руб. с регулировкой газового клапана (без регулировки котёл работал как трактор)
Поэтому вывод сделал для себя: Хотя бы пусконаладочные работы должен осуществлять сертифицированный сервисный центр
Я что то упустил? Купил котел, сам поставил собрал всё, запустил- работает. Вызвал с магазина настройщика 2500 рублей, он всё сделал и магазин выписал гарантию. А в ролике получается что проще пойти и купить второй котел, дешевле будет.
+100! Совершенно согласен с каждым словом. Правда, цены у вас...У нас дешевле, но то такое. Человек на те деньги может купить запасной новый котел и ничего нет бояться, просто поменять котел, а старый на запчасти.
Я сдуру тоже поставил типа на гарантию и сервисное обслуживание (хотя котел устанавливал сам - хочешь сделать хорошо- делай сам). И года 4 платил за сервис ТО - приходил мастер, пылесосил бесплатно и все, а за приезд деньги брал. Плюнул я на это.
Когда надо было промыть котел - вызвал сервис с бустером, попили чайку, я заплатил за работу. Походу он нашел некритичные проблемки, но , чтоб мне не тратить деньги на вызов и работу, сказал заказать через интернет и самому все сделать. В итоге я сэкономил кучу денег.
А вот когда перед НГ опять нарисовалась проблема (одна из тех, что уже была), то я вообще не покупал заглушку для FUGAS за 20$ как перед этим( а старую по дурости в металлолом сдал), а разобрал ее и там надо было всего-то поменять копеечный сальник ( 0.3$) Даже сервисмен мне такое не говорил, понятно, заменить деталь - 3 минуты, а поменять сальник -аж 10 минут, ну и деньги другие.
Так что полностью согласен с данным роликом!
Вот прям на 100% согласен, проще самому починить или сервисному инженеру денег дать (если нужно будет), и быстрее и дешевле...
Спасибо, вы доходчиво объяснили, как разводят людей на "хорошие" бабки. Капитализ - система отношений, где все друг друга разводят под видом бизнеса. Мало честных встретишь.
Виноват не капитализм.
А кривые законы, которые позволяют морочить людям голову.
Это как в кредитных договорах дописки мелким шрифтом...
12лет назад сам установил котел настенный РИННАЙ ,был январь.Требовали стабилизатор,и ждать 5 дней. Были посланы подальше..были неисправности-раз забилась турбинка г.воды,на магнит налипли окислы железа и сломалась ось насоса,сам насос работал только гремел.вот и все поломки.
Отлично! Спасибо за ликбез.
Viesmann`у досталось...
Но они действительно "дорогие товарищи"
Дядя Вова, отлично всё изложили. Полностью согласен. Свой котёл на 28кВт более 10 лет обслуживаю сам. За это время один раз накрылся циркуляционный насос, купил и поменял его сам за 12т.р. На этом всё.
Подскажите пожалуйста, т е если я решил заменить котел, мне не обязательно идти к газовикам или обязательно. Не пойму.
Совершенно согласен!У самого котёл газовый настенный двухконтурнный Arderia.Подключил даже сам,в систему залил Dixis разбавленный водой 1:1.И не нужна мне эта гарантия.Котёл состоит из определённого количества деталей,у данного производителя есть каталог каждой этой детали.Выявить и понять какая деталь требует замены для меня-не трудно.А заказать и установить вышедшую из строя деталь это уже вообще мелочи.Нечего кормить людей которые не хотят работать или любят лёгкие деньги...
печаль тут только одна есть: если котел встал, а на улице вечер субботы и -20 градусов... то, конечно, можно и самому попробовать заказать деталь в понедельник... а можно понадеяться, что у кого-то из сервисников есть оная на складе...
а ломается все, как на зло, в самый неудобный день и время... :(
И поэтому надо иметь маленький аварийный электрический котел :)
Есть смысл сразу купить резервный расширительный бак, литров 6, плоский, аналогичный котловому и прикрепить рядом с основным котлом, снаружи, с краном в обратку. Когда внезапно выйдет из строя внутренний бак, например, зимой, в праздники, то владельцу всегда спокойнее, сразу переключить систему на запасной бак, а потом спокойно искать замену старой резиновой груше.
Да, и обязательно продолжайте снимать видео, очень мало таких Мастеров как Вы, ладно я технарь и могу ликвидировать последствия работы этих "инженеров", а другие просто деньги на ветер?
у нас не кто неставит на гарантию, и не облуживает, и ставят сами , анархия полная, недавно видел как молодая женщина сама котел устанавливала, ....... что делать когда кто то постродает
Спасибо за ценную информацию ! Купил котел Бакси и при установке ахринел от дубового 50 сантиметрового силового "кабеля" с которого еле содрал изоляцию...это пиздец отдать 50 тыс.рэ за итальянца с дешман электрикой :( Боялся его менять думал гарантия типа... ведь котел повесили сами. Ну теперь я ему нормальные "провода" запаяю ;)
Спасибо за видео . У меня как раз котел виссман устанавливают и разводят на гарантию)))) завтра снесу этих инженеров в хлам!
220тыс твердотопливный. Но и за гарантию просят 35 рублей. Я их уже отпустил без денег.
Гарантия на год и подразумевает годовое обслуживание.
А, что значит "за гарантию просят"? Гарантию даёт производитель через официальных дилеров. Не пудрите людям мозг. Есть также правила торговли, Роспотребнадзор...
МОЛОДЕЦ! ТАК ДЕРЖАТЬ! И ЖЕЛАЮ МИЛЛИОНА ПОДПИСЧИКОВ
Согласен на 100%, у меня случилась ситуация которую вы описали. Котел газовый Proterm установили сами, вышла из строя плата, вызвали сервис (узнали от сервиса в процессе обслуживания) . Поменяли газовые форсунки с природного на сжиженный 3500, первый приезд 4500. Сначала обещали поменять плату по гарантии, промурыжили 2 недели, потом сказали что гарантийная плата придет после Нового года, пришлось заплатить 12000 за плату, после чего только согласились приехать. Что в первый приезд, что во второй приезд пытался до чего нибудь докопаться, чтоб набить себе цену, но желания улучшить ситуацию для клиента (меня) не пытался. Ремонт мне встал в 20000, за второй приезд я его послал (на деревню к бабушке----) Что самое характерное, когда я не заплатил за второй приезд, он мне объявил что я слетел с гарантии. Интересная получилась гарантия за 12000 ???. Через неделю мне позвонила служба сервиса и попыталась узнать качество обслуживания, они мне задали вопрос ремонт у меня гарантийный. Я им ответил ремонт то гарантийный но получился платный. Теперь в этот сервис ни за что.
Какая то параллельная реальность...
Спасибо за информацию. Дошол до этого сам в прошлом годе.
Все правильно Владимир говорит. У меня и у родителей стоят котлы Valliant 240 Atmo Pro (по моему правильно написал) 9 лет без нареканий, тьфу-тьфу-тьфу! И зачем тогда она спрашивается нужна, эта "гарантия"!? А даже если мастер с фирмы приедет ремонтировать по гарантии то все равно на нас заработает.
Доброе дело сделал, молодец.
Молодец, очень верная раскладка дана в этом видео. Речь грамотная, видно что в голове полный порядок. Неделю назад делал мне первый запуск и постановку на гарантию новенького Вайланта один из таких "инженеров". Он меня （электронщика в прошлом）убеждал в том, что мой новый котел не будет работать со стареньким стабилизатором, на котором старый Вайлант проработал 11 лет. Но это не все... Что он сделал по факту? Подсоединил сетевой шнур, замерял давление газа, поставил горелку на минимум, хотя я не просил и заполнил талон. Как я выяснил дальше самостоятельно этот "инженер" не сделал прописанных прямо в инструкции тестов, я уж не говорю про подстройку котла под реальные условия...
После того как я сам подстроил котел расход газа упал где то в 1.5-2 раза...
Уважаeмый Виктор, очень много познал, из ваших видео-уроков, за что Вам огромное спасибо. Сам я живу и работаю в городе Хмельницкий, Украина. Являюсь сертефицированым специалистом по обслуживанию, серии 100 марки Viessmann, но таких сумашедших цен у нас нет! Клиент платит только за договор. Абсурд какой-то. Да есть у нас требования по первому пуску(стабилизатор,и тд тп) ночтоб такие суммы за взятие на гарантию простите, ну какой-то рекет…
У всех котлов нормальных изготовителей комплектующие от одного-двух изготовителей! Отличия только в посадочных местах и в цене! Чем авторитетнее ТМ котла, тем выше цена на одни и те же зч!
Доброго времени суток. В Махачкале пусконалака стоит 1000руб, сразу оформляется гарантия на год. При условии: подключения через отсикатель, стабилизатор, фильтр на обработку, дымоход под уклоном, газовый редуктор... В общем правильный монтаж.
Полностью согласен! А вы не братишка Тимофея Баженого? Прям один в один! 👍 ГАРАНТИЯ - РАЗВОД.
Думаю в разных странах и регионах по-разному.Например в Одессе при монтаже не сертифицированной организацией виссман дает на год меньше гарантию.Сервисное обслуживание стоит 25$, а с начала года заменил уже три платы по гарантии и газовый клапан на vitodens 100.Стоимость платы порядка 300 евро.И я думаю никто не будет спорить в необходимости ежегодного обслуживания.
В каждой квартире многоквартирного, малоэтажного дома установлен BAXI MainFour
240 F. В первые дни начала эксплуатации котла, начал сильно шуметь
(вибрировать) вытяжной вентилятор при работе (заменили по гарантии
бесплатно). Ещё через полгода эксплуатации, потёк расширительный бак
(заменили по гарантии бесплатно). У двух соседей была заменена по
гарантии электронная плата, у других - потёк теплообменник... То есть,
примерно, каждый десятый котёл был ремонтирован в первый год
эксплуатации. Поэтому, Ваши слова о высокой надёжности современных газовых котлов воспринимаю очень скептически.
P.S. Никаких денег (в видео идёт речь о 18 тысячах) за получение гарантийного талона не платил. Сколько и кому платила строительная компания за монтаж котлов точно не знаю, но есть некоторые косвенные основания полагать, что котлы монтировались совсем не той организацией, которая потом их приняла на гарантийное обслуживание.
Скорее всего брак заводской, или подшипник в вентиляторе китайский. У меня практически такой же вентилятор в двухконтурнике 24 кВт Дюваль, проработал он благополучно 9 лет, после чего накрылся подшипник. Поменять подшипник оказалось проблематично, так как он звалбцован в силуминувок корпусе. Все же заменил подшипник правда крышку пришлось выточить которая закрывает подшипник в корпусе держателя.
Я проще сделал, повесил два настенных котла (незамерзайка в теплоноситель и тп тоже вариант, но со своими нюансами). Ни за гарантию ни за обслуживание не плачу. Обслуживание один раз сделал через 2 года, 2 к отдал ни за что (а точнее за то что бы там пропылесосили кисточкой почистили все и качком накачали расширительный бачок). Дальше сам делаю раз в год тоже самое. Котёл работает уже пять лет тьфу тьфу тьфу. Был косяк с турбиной не разгонялось до нужной скорости, побрызгал wd- шкой- дальше работает. В общем отдал За два котла 50тыс + 10тыс обвязка. Итого 60тыс за котельню с двумя 24кв турбироваными котлами. Если первый ещё года 3-5 поработает и сдохнет, запущу второй, а первый просто продам на запчасти и куплю повешу новый на его место (старый даже ремонтировать не стану), думаю тут как с машиной, дороже встанет. Вывод: все эта гарантия и обслуживание наедалово, лучше обезопасить себя вторым котлом, чисто морально даже, что бы спасть спокойно и запускать его в случае поломки первого. И ждать спокойно мастера, который приедет и устранит неисправность и сделает это дешевле.
Arthur Bro мы когда ставили газовый котел оставили рядом печку на твердом топливе на всякый случай.
По поводу гарантии- есть смысл заключать на первый год. Если есть какой то брак, то за это время он вылезет и заменят по гарантии, так как при приеме котла сервис-служба делает отметки о правильном монтаже, (заметьте именно сервис служба, которая не имеет никакого отношения к продаже и тем более к монтажу, у неё есть лицензия, и она занимается только вводом прибора в эксплуатацию и обязана дать гарантию, если монтаж выполнен правильно и без нарушений норм, естественно это платная услуга, оценивается примерно 15-20$) наличии фильтров стабилизатора диэлектрика заземления и т п. Во всяком случае я после монтажа всегда вызываю сервисников на первый запуск для подписания гарантийного талона на год, дабы снять с себя головную боль при какой либо поломке, случайной или целенаправленной. После года эксплуатации заказчик сам определяет нужно ему подписывать ещё на год и продлевать гарантию или нет.
Я себе давно решил, что буду брать наполный, не энергозависимый котел. К этому котлу можно подключить всё, что захочешь и всё будет работать.)))
Владимир все правильно рассказал. и вообще стоимость котлов очень завышена а тут ещё предлагают заплатить. ни когда ни на что не платил за гарантию, даже за авто.
Согласен полностью с тем что клиенту не выгодно покупать гарантию, а некоторые и не знают, что гарантия вступит в силу при условиях... в магазине ведь молчат про это, главное продать. Сам работаю в сервисе. Есть только одни нюансы. Некоторые фирмы производители для гарантии требуют лишь пуск-наладку котла и стабилизатор, без годового обслуживания. Другие при заливке антифриза снимают с гарантии только гидравлическую часть, но не электронику и это логично. Но это не все...;)))
У нас в Беларуси без договора на тех.обслуживание котла - газ не подключат . Ежегодно необходимо проходить ТО котла , или отключим газ .
Молодец! Гарантия это лохотрон! Вы правильно изложили подноготную горе-гарантий!!!
Есть такие хитрецы обслуги , при поломки котла , наварят сорвать деньги !! сам занимаюсь ремонтом аппаратуры , и плату автоматики котла ,неоднократно ремонтировал , порой поражаюсь , как умело по ушам людям чешут !!!! недавно клиент обратился ко мне ( погас дисплей , предохранитель в норме , котел мертвый ) , перед этим вызывал газовщиков , сказали нужно менять плату автоматики умерла ,цена ей 12000 рублей , сказал ,что подумает и обратился ко мне , неисправность была в блоке питания . цена ремонта , конденсатор 20 рублей и 900 рублей за работу . так , что сами думайте кому , за что платить !!!!!
Сделали ли вы соответствующую экспертизу и сертификацию после ремонта запчасти, как это предусмотрено законами РФ? Котел это вам не чайник. Нарушите логику работы и получите взрыв.
конечно, конечно. вызывали семь комиссий, рассказали им, что котел это не чайник, обсудили логику работы, в частности много времени уделили вопросу в какой руке держать отвертку. долго спорили о том какой должен быть предохранитель в стеклянном или керамическом корпусе. пришли к выводу, что взрыва не будет ни при каком стечении обстоятельств.
хотели послать отчет олегу александровичу, но вспомнили, что запчасть не ремонтировали, а заменили. и не стали посылать.
значит так, олежка, я буду только содержательную твою ахинею здесь оставлять. все что творится в твоей душе и сознании слабо замутненном знаниями, меня мало интересует. вздохи твои и сопли будут удаляться.
Вопрос. Для подключения Газа к дому, говорят,что необходимо заключить договор на обслуживание котла. Без него Газ не подключат в дом. Договор на обслуживание и гарантия, как могут быть связаны?
Целиком и полностью согласен с вами
Большое спасибо, Владимир, за то, что не жалеете времени чтобы снимать такие разоблачительные и в то же время практичные и полезные видео для обычного обывателя. Нашел в ваших видео ОЧЕНЬ много полезной информации, которая не позволила мне стать на грабли, на которые стают очень многие люди. Еще раз спасибо!
Цены какие-то космические у Вас.
Расскажу про Белгород:
Монтаж котла и его обвязку выполняет кто угодно. Бумажка никакая не требуется.
Заключил договор с сервисной компанией (самая крупная в городе, официал), первый год = 2500р. в эту стоимость входит пусконаладка и год гарантии (без договора обслуживания первого года просто газ не дадут). Последующие годы будут стоить по 2000р. в эту стоимость входит однократное обслуживание и гарантия. Сервисная компания обязуется выехать в течение суток, после звонка.
Договор заключил, но еще котел не запускал. Опыта общения с гарантийным специалистом нет. Тем не менее, с такими суммами, гарантия вполне оправдана.
На сколько я знаю, гарантийные работы для сервисной компании - это не убыток, даже, скорее всего, заработок, просто он не такой выгодный, как просто рядовой ремонт.
PS: Котел Протерм Пантера.
Юрий Максименко Все верно.Я сам с Белгорода, как раз занимаюсь монтажом
Александр иваненков
а сколько у вас стоит замена старого котла на новый. со свакой и с запуском, в общем под ключ????
полностью согласен. у меня на ферроли нэв элит за пять лет один раз сломался узел многоклапанный. купил за восемь, поменяли за полторы. а гарантия с обслуживанием стоила как еще один котел. кстати, фирмачи ферроли просили за этот клапан пятнадцать.
У меня на Electrolux 24 Hi-tech тоже сломался вентилятор,а именно износился подшипник скольжения.Котел встал с ошибкой Е3 зимой. Пришел газовик, снял вентилятор, что то там посмотрел,сказал меняй на новый. Просидел в ста квадратах с одним масляным обогревателем 2 дня ,думал что делать. В наличие запчасти нет,надо ждать. Через 2 дня нашел другого газовика.Он за тысячу рублей снял этот подшипник с другого вентилятора и поставили на старый.А потом сказал по секрету что такой подшипник можно снять с какой то детали от УАЗика, короче стоит копейки .Это был мне наказ на будущее. Новый вентилятор стоил бы 6 тыс.Котел простоял 10 лет двух контурный, ни разу не делали техобслуживание. На 9й год потекло из под насоса, сделали, потом промыли теплообменники. В тот же год сломался трех ходовой клапан и остались без горячей воды.Вот теперь на 10й год сломался вентилятор. Не знаю зачем нужны эти техосмотры,деньги на ветер.Свои 10 лет котел отпахал на славу и до сих пор работает. Теперь купил уже новый котел федерико буггати. Старый оставлю как подменный на всякий случай. А вешать его буду сам, там делов нет никаких. Потому что первый тоже вешал человек не специалист. В систему залита простая вода.Одно вот не понял про регулировку давления газа. Те ,кто рекомендуют свой запуск говорят что отрегулируют давления газа. Газовик который сделал вентилятор сказал что они ничего не трогают ибо не надо. Я ему больше доверюсь чем каким то мнимым спецам которым с клиента лишь бы деньги содрать.А я обычный обыватель со своим котлом и со своей маленькой историей его использования .А то ,что газовики смахивали каждый год пыль с котла за обслуживание не считаю,потому что это навязано газовиками принудительно.От них уж я никак не мог отказаться.
Это он потребителя "лишит гарантии" и бабки с него стрясет.
Но для производителя он оформит все как гарантийный случай и получит бабки еще и с производителя котла за работу, и бесплатные узлы на замену.
Увы, бывает такое, не каждый может отказать себе в удовольствии два раза получить бабки за одну работу.
Alex Veter если вы не знаете, производитель потом обзванивает, если подтвердится такой факт, лишают авторизации
Знаю. А кто обещал в отчете указать правильный телефон клиента, а не "своего" человека. :)
Alex Veter свои люди рано или поздно заканчиваются и заводы звонят рандомно
О том и разговор. Сам факт наличия такого мошенничества отрицать невозможно.
Само собой, заводы вынуждены искать способы разоблачения подобных мошенников, т.к. заводы несут прямой ущерб от их действий, и материальный, и репутационный.
Сухой остаток то какой?
Нех пугать ежа голой опой. Ценность самого института гарантий искусственно раздута. Реальная его ценность стремится к нулю.
Кирилл Мамыч: " заводы звонят рандомно". А что обозначает сиё "русское" слово?
У меня котёл Hermann Micra 2 23 E уже 13 лет работает без поломок
Согласен с каждым словом.
Вы Мастер с большой буквы! Всё что сказали в видео обзоре правда! Ответы на комментарии точные и локоничные! С меня подписка и лайк! Ждём новых программ!
На счет платы - В ТОЧКУ!!!(дважды попадал на негоронтийный случай).
Здравствуйте все!
В 2008 году установили котел Виссман настенный у тётушки в квартире, а квартира в 140 км от Нижнего в Сокольском районе Нижегородской области...Уровень квалификации установщиков ниже некуда --- при подключении Офф.Профф.Установщик у меня спрашивал где в кабеле фаза, а какая жила нулевая)))))
Естественно в нарушение инструкции для установки котел предварительно не опресовывался...
Установили , подключили , запустили!!!!
И началась эксплуатация котла , и всё бы ничего , включался котел для подогрева воды в каком странном режиме , и воду выдавал с каким то подозрительным вкусом и запахом.
Продержался котел год и потом потом система включения-выключения котла для подогрева воды в ГВС стала уже явно плохо работать...
Я обратился к гарантийным мастерам в Нижнем Новгороде , договорились с гарантийным мастером и я вместе с ним поехал за 140 км к тетушке...
Оказалось , что при запуске не был полностью перекрыт трехходовой кран в котле и шел подмес в ГВС из системы отопления...
Мастер заменил трехходовой кран по гарантии.
"заплатив за гарантию" мы вступаем не в лотерею, а в секту :(
Владимир, я к вам и вашей работе претензий не имею, напротив считаю, что многим нашим умельцев есть чему получится у вас, да тут моя ошибка с обращением
спасибо за видео. В регионе такой закон что если нет договора на пусконаладку и годовое обслуживание подключение газа не производят. Запускали бошевский конденсатник с автоматикой пришёл мастер после курсов. Пришлось ему показывать что и куда втыкать, получать бумажку, а потом переделывать так как свисающие из под котла полметровые вид не украшают. Удачи Вам в работе
Валерий Федоров
Валерий Федоров ю
Это точь но.Вы как всегда правы.
Датчики NTS 10 ком на алиэкспресс 50 руб за штуку. С успехом применяем на всех котлах где NTS 10 ком! Даже как уличный в распред.коробочке.
Живу в Москве. Также отьебнул вентилятор на виссмане, позвонил в сервесный, хотели прислать мастера естественно не бесплатно, были посланы, снял котел отвез, показал талон незаполненый, провертли дату и все. Через 3 часа забрал исправный котел. Ни каких вопросов по поводу незаполненого талона или документов подтверждающих сертиф. Установку неспрашивали.
Кстати виссман гавно( за 2 года 3 поломки датчик, вент, клапан.
Владимир, чемодан под инструменты классный! Давно себе такой хочу, но а магазинах не встречал. А по сюжету - Висман не показатель. У Baxi запчасти по гарантии 2 года меняют при наличии договора на ежегодное обслуживание. Цена обслуж. котла 1000 - 2000 руб.
Все верно.и еще минус в гарантии когда вам отремонтируют это неизвестно! а за деньги вам быстренько отремонтируют.А в сильный мороз без тепла неохотно сидеть без тепла.
Жёстко у вас в регионе с ценообразованием. У нас на Урале по проще, цена вопроса за пуск 4000, при этом гарантия год, если клиент сам захочет заключить договор на обслуживание, то гарантия продляется после провидения ТО. Монтировать может хоть сам клиент, главное что бы все было сделано согласно предписаниям производителя. Да и цены на платные услуги в районе оплаты производителем гарантийный работ, что бы не было желания разводить клиентов. Сам являюсь гарантийным инженером Vaillant, Protherm, Baxi, Ferroli, Koreastar, Haier.
Это в екатеринбурге?
Как всегда " Лайк" )
просто нех......й добавить.разложил все по полочкам :)
Сказки о "слетании" с гарантии - есть последствия необразованности населения. Законодательство о защите прав потребителей вообще запрещает навязывание каких-либо услуг, обусловленных приобретением товара и наоборот. В течение двух лет с момента приобретения товара (котла) потребитель вправе предъявить претензию о его недостатках как продавцу, так и производителю, и бремя доказывания того обстоятельства, что недостаток не производственного характера, возложено на продавца. Плюс все убытки, связанные с выявленным недостатком, возмещаются опять же продавцом/производителем. Житейски правильная и беспроблемная ситуация выглядит так: ставите резервное отопление (электрокотел, печь, запасной котел и т.д.), чтобы не разморозить дом, записываете номер телефона специализирующегося на потребительских спорах юриста и в случае поломки звоните ему и получаете как гарантию, так и компенсацию всех расходов и даже профиты в виде неустоек и штрафов.
с бременем доказательства обстоятельств на которые ссылается заявитель вы сильно ошибаетесь. ваши рассуждения открывают вас как плохого теоретика, который ни разу не сталкивался на практике с реализацией своего права, когда противная сторона все силы направляет на то, чтобы не дать тебе этого сделать.
в общем обычное бла-бла-бла диванного теоретика. спасибо.
Да о чем вы говорите,.. Любая техника по гарантии оборачивается экспертизой и судебными тяжбами,..да мелочь вам поменяют, а вот к примеру телик за палтос только через суд...
А котел то подключен через диэлектрическую муфту. Грамотно. Очень хорошое и граммотное по содержанию видео.Я его буду использовать как пособие для абонентов которые не правильно понимают слово "гарантия". Спасибо.
Алексей Калабанов: "Я его буду использовать как пособие для абонентов"
Не вздумайте! Не лейте воду на мельницу "левых" ремонтников, для которых отсутствие гарантии - хлеб с маслом!
Самая частая поломка (судя по соседям, которым досталось за последний год) - это вход из строя платы управления... и тут же сервисник находит вас виноватыми, потому что это был скачек напряжения - плати 12 тыр за замену платы...
Абсолютная правда!
Толковые видео снимаете👍 Что посоветуете из брендов на сегодня? Чтобы по ценам на з.ч. приемлемо было, и качество выше среднего с надежностью. В какую сторону смотреть при выборе одноконтурного котла?
всё правильно сказал, обчинка выделки не стоит эта гарантия
Купили котёл Протерм пантер. устанавливали сами, трубы паяли сами, дыру в крыше, ну всё. за 3 год ничего не случилось с ним. ну давление газа скакало в сети - это выключить и включить и всё работает. гарантия не нужна совсем.
В Тульской области лицензия на установку газоиспользующего оборудования есть только у 1 организации! «Газпром межрегионгаз Тула»
Владимир, расскажите об используемых стабилизаторах напряжения для газовых котлов. Тема вроде изъезженная, но в следствии популяризации котлов завязанных на электричество - много воды льют потребителю в уши менеджеры.И какой стабилизатор стоит в данном случае?
инвертор полезнее - при отключении света выручит
Не вижу смысла ставить стабилизатор напряжения, он попросту не нужен, лучше поставить что то типа "барьер" дешевле и надежнее, я у себя дома так и сделал, еще и варистор присобачил на входе котла, что бы импульсом не прошило плату.. А инвертор да, полезнее, но сильно дороже, аккумулятор это расходник. Проще китайский генератор купить, сугубо для котла, а в целом эти вопросы нужно рассматривать индивидуально...
Генератор в квартире некуда девать, а котел стоит. У меня варистор тоже стоит, но на входе 260 В, что уже на грани. Вентилятор вытяжки из-за этого ревет как резанный. Инвертор смысла брать нету - дорого и нужны аккумуляторы. Можно приспособить старый ИБП, но только если есть AVR. Вот и остается только один выход - простой стабилизатор.
Vadim Gribanov если в квартире котел, то тем более, риска разморозить систему нет, напряжение если и пропадет то быстро восстановят. я в китайские стабилизаторы не верю, те что с сервоприводом не успеют отработать резкий перепад, выходит или релейного типа или ферорезонансные, но тоже смотреть нужно...
Стабилизатор напряжения нужно подобрать на весь дом , ведь кроме котла у каждого есть и другие не менее дорогие электроприборы (комп., холодильник, кондиционер, кухонная плита телевизор домашний кинотеатр и прочие) И из всего этого вы хотите защитить только газ. котел ?)))))
Молодца все до сканально. А в каждом регионе по своему.