[LES COULISSES DE LA COMPAGNIE] - Le service client et les expéditions
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- Опубликовано: 28 сен 2024
- Aujourd'hui, on vous emmène dans les coulisses de la Compagnie des sens pour vous faire découvrir les pôles expéditions et Service clients.
Et oui vous en faites travailler du monde ;)
📌 Si vous avez une idée de vidéo, ou un besoin soudain de comprendre quelque chose avec les huiles essentielles, dites-le nous en commentaires !!
📌 Et si vous avez des conseils et autres suggestions d'amélioration pour nos vidéos, c'est avec joie qu'on vous lira.
#LaCompagniedesSens #huilesessentielles #aromathérapie
►===== La Compagnie des Sens ? =====◄
📌 La Compagnie des Sens a pour but de démocratiser l'utilisation des huiles essentielles en France, dans le monde et l'univers. Nous travaillons à expliquer leur efficacité avec pédagogie et simplicité... et c'est un plaisir d'aller dans le détail avec vous, en vidéo.
►========== La fin de tout plein de liens ==========◄
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Je commande en toute confiance tant le sérieux et la qualité des produits sont au TOP. Merci à toute l'équipe.
C'est vrai que vous êtes au TOP !
excellente idée de nous montrer comment cela se passe. J'ai reçu ma vanille très bien emballée et pour un prix interessant Merci !!!
Excellents produits, le service est top, le suivi est simple, précis et clair, j'ai un relais très proche de mon domicile. Les prix sont canon comparés à des boutiques classiques. Qualité de service optimal et soins apporté à chaque commande. Je recommande vivement. Merci
Je suis très satisfait, du sérieux et du service, bonne organisation logistique , et livraison 24 h après commande, RAS. PS : je suis responsable logistique ;) bon courage et merci
Commande reçue ce jour, super petit paquet, jolie signature, tout est beau, bien rangé, bien expliqué - que du bonheur, merci!
Commande reçue 1 jour avant la date prévue! Belle surprise. Tout était parfait : bien emballé ...intact ! Ravie .Merci beaucoup . Je recommanderai .
Génial Anne Marie ! Le transporteur a donc rempli son contrat à la perfection ! Merci beaucoup pour ce retour d'expérience chaleureux.🌸
Bien reçu mon colis. Merci
C'est parfait, livraison rapide et colis bien préparé, merci Lucas ! je suis une cliente très récente et je vous félicite pour vos gentilles attentions qui sont bien sympathiques et appréciables, surtout restez comme ça !!!!
Bonjour Patricia, quel beau message merci mille fois 🥰 ! Nous en sommes très touchés et votre très gentil mot a bien été transmis à toutes nos équipes avec une petite mention spéciale pour Lucas 😉 Très belle journée et à bientôt !
rapidité et colis solide avec en plus petite touche d'émotion que de lire le prénom de la préparatrice identique à celui que portait ma maman !
Je n'ai pas encore testé les produits mais la réception du colis est tout à fait satisfaisante, les produits sont très bien emballés. Ça sent le sérieux. Je ne suis pas inquiet pour la suite.
Mille mercis pour votre gentil retour 🌺✨
Colis bien reçu, bien emballé , on voit la qualité du service, maintenant il faudra goûter les produits pour en juger la qualité.
L'excellence semble être atteinte.
Expédition le jour même de la commande, bien averti, bien livré, bien emballée, bien protégée, j'ai beau chercher, chercher, chercher.......je ne trouve rien à redire. Et comme pour atteindre la perfection l'on peut toujours progresser, même s'il faut parfois plus d'une vie, continuez !
Merci pour ce chaleureux message.🌸
bonjour et merci pour les conseils , livraison et colis impeccable réalisé avec beaucoup de soins.
toujours au top!!!!
Parfait rien à redire , bien emballé présentation des produits soignée, délais d'expédition rapide. Bravo à votre équipe !
Un immense merci Odile pour ce très gentil message qui nous va droit au coeur 😍
Commande passée le Mercredi 26 Janvier 2022, reçue ce jour Samedi 29 Janvier 2022. Rapidité de livraison. Suivi parfait. Marchandise très bien emballée. Mail de confirmation de la livraison. Petit plus : j'ai également reçu un mail indiquant les modalités d'utilisation des produits. Très satisfaite de cette première commande. A recommander.
Commande bien reçu le colis parfait .
Avec Compagnie des Sens nous sommes en compagnie bienveillance 🙏💙
Le paquet était un peu endommagé mais les flacons étaient entiers, donc tout va bien. Livraison rapide. Merci.
N'hésitez pas à contacter notre Service client si vous avez un souci par mail ou par téléphone 😉
Bonjour , je commande des huiles essentielles chez vous , elles sont très bien . Je voudrais savoir , est ce qu’ il serait possible que vous puissiez mettre au point une formule pour les chiens et les chats contre les parasites, car j’ en ai assez de leurs mettre des dosettes de produits chimiques. Merci beaucoup 😊
Vous voulez dire contre les puces et les tiques ? Nous avons déjà élaboré une synergie pour faire fuir ces parasites de leur environnement : www.compagnie-des-sens.fr/puces-tiques-environnement-huiles-essentielles/ (à ne pas utiliser sur eux par contre ;)). Sinon, comme les animaux sont sensibles aux huiles essentielles, nous pouvons vous conseiller de vous tourner vers les hydrolats de Lavande ou de Citronnelle qui possèdent des propriétés répulsives :)
Je viens d apprendre que la commission européenne va mettre les huiles essentielles sur la liste des substances toxiques.
Honte à eux.
Personnellement je soigne la plupart des affections hivernales avec ces précieuses huiles.
Absolument consternant. !
Vous ne m’avez jamais livré et vous dites au niveau du suivi que le colis a tête livré à son destinataire et même le point relais n’a aucune trace du colis après vérification du numéro vous êtes des malhonnêtes
Bonjour ! Avez-vous essayé de contacter directement notre service client à ce sujet ? Nous sommes disponibles par mail à bonjour@compagnie-des-sens.fr et sur ce numéro : 04 82 53 40 22. Le plus simple serait que vous nous contactiez avec des éléments tels que votre nom ou la référence de la commande pour que nous puissions mener l'enquête :)
Nul pour les livraisons en Europe... Pas très moderne la compagnie des sens... Le colis est à 20 kms de l' Adresse de livraison... Et suite à ma réclamation... Il m'est repondiu que :les frais ne sont pas remboursés... Allez tout pour ma pomme les produits et le coût De la livraison 15 euros wouhaouuuu.... Merci à compagnie des sens....
Bonjour, vous aviez choisi quel moyen de livraison ? Vous êtes dans quel pays en Europe ? Ce sont autant d'éléments qui me permettra d'en savoir plus pour que nous puissions nous améliorer :)
MERCI mais j'ai déjà eu contact avec une personne de votre entreprise qui m'a donné une réponse . Je suis en Italie. merci a vous@@Compagnie-des-sensFr
Excellent à tout point de vue. Toute l’équipe est très professionnelle et toujours à l’écoute ce qui est très appréciable. Les produits sont de très grande qualité emballés avec le plus grand soin. Commandez sans hésiter. Vous ne serez pas déçus
Mille mercis pour votre gentil retour ! Nous en sommes très touchés 🤗
une bonne idée cette petite vidéo....très sympa !!
Bien reçu ma commande et comment toujours tout est parfait et très rapide. Bravo
le contrôle qualité est au top ce qui garantie la composition de l'envoi
Très bien ! Site sérieux et rapide ! Je recommande vivement .❤
J'ai passé plusieurs commandes chez vous , toujours parfait! Ravie d'avoir vu les coulisses , on apprécie la qualité de vos services.
Super boulot ! super entreprise ! super ambiance!
Colis reçu assez rapidement en dépit des contraintes sanitaires.Colis en bon état.
bonjour, j ai fais plusieurs commandes et je suis totalement satisfaite des produits qui sont de qualité, livraison tres rapide, je recommande.
Mille mercis pour votre très gentil retour 😍
👍👏👏👏😉
trés bien, sérieux
Quel bonheur !!!
très sérieux. Très bien emballé et délai treès rapide. Merci
Merci beaucoup ! 🤩
Merci pour cette vidéo et pour votre travail réalisé avec amour
Merci beaucoup ! 🥰
commande pas reçue malgré avis dans boite aux lettres -
Vous nous avez aussi contactés par email, nous vous répondons par ce moyen de communication.
Comment faire pour passer commande
Bonjour, pour passe commande je vous invite à vous rendre directement sur notre site 😊 : www.compagnie-des-sens.fr/ Très belle journée !
Merci pour cette qualité de service, commande passé mercredi et réceptionné le lendemain malgré les mesures de confinement...
Bravo à vous et au service livraison 👍👍
😀Comme à l'habitude, 🤓 tout est parfait, 👋 Merci tout particulièrement à Yolande pour le petit message sympa 🎁 Ben Voui, c'est mon anniversaire
Bonjour, hier j'ai reçu ma commande, préparée avec le plus grand soin par Ben, je vous remercie Ben pour votre travail bien fait, soigné, bien emballé. Je remercie toute l'équipe qui sans votre dévouement, vos recommandations sur les produits et aussi de la qualité. Eh oui la qualité il faut en parler et là le discours risque de ressembler à un roman, pour faire court, Merci de vos produits, ils sont supers, et pour ceux qui doute et bien je vous dis simplement essayer c'est adopter, donc n'hésitez pas, passez commande et vous serez ravis au centuple... A bientôt La Compagnie des Sens. Nadine N
Première commande sur ce site, suis enchantée arrivé en Belgique très bien emballé et livraison super rapide. Sympa le petit carton signé par la personne qui a préparé le colis .Super.
Très bonne idée cette vidéo....👍
Que du positif...... fidèle, site que je recommande depuis plusieurs années.....jamais déçue.
Vous êtes au top.
Bien reçu ma commande ,très rapidement, merci pour les conseils de Théophane
Vous êtes vraiment une équipe formidable qui prend soin de ses clients ! Je ne connais votre site que depuis trois mois mais je n’hésite pas à en faire l’éloge autour de moi car je suis vraiment satisfaite de la qualité de votre service et de vos conseils
Bonjour super de nous montrer les coulisses , on voit de À à Z très intéressant un grand merci.
Vous êtes super ne changez rien c'est un plaisir de travailler avec vous et de proposer vos produits à mes clients
J'adore !
Toujours un excellent service, j'avais jamais vue vos coulisses mais on se rendait compte du soin apporté!
Vos produits et conseils son top, je suis une grande fan ;-)
Quand j'ai ouvert mon colis j'ai pensé : ils sont supers pros! une qualité de service, de suivi et de renseignements impeccables. Merci.
Waouh! voilà qui fait vraiment chaud au cœur! Merci pour votre retour si réjouissant pour nous tous ici. 🥰