O que é Omnichannel? Aprenda 5 passos para você aplicar na sua empresa

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  • Опубликовано: 22 авг 2024
  • É bem provável que você já tenha se deparado com o termo Omnichannel. Hoje eu vou te explicar de uma vez por todas o que é essa estratégia e quais os benefícios de aplicar ela no seu negócio.
    Vem comigo!
    Primeiro, o omnichannel pode ser definido como uma “interligação de diferentes canais de comunicação” e costuma ser considerada uma grande tendência do mercado.
    Mas eu acho que a estratégia de Omnichannel não é apenas uma tendência do mercado, é algo que veio para ficar e promete ser o futuro de todo negócio.
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    Card Bônus: Como definir o seu Ideal Customer Profile? Em menos de 5 minutos ( • Como definir o seu Ide... ) | Qual a diferença entre ICP (Ideal Customer Profile) x Persona? ( • Qual a diferença entre... )
    Sumário do vídeo:
    00:00 Introdução
    00:25 Contexto sobre Omnichannel
    01:03 O que são canais de venda?
    01:31 O que é omnichannel?
    02:04 Por que o Omnichannel é importante para a sua empresa?
    02:51 Como posso aplicar uma estratégia de Omnichannel na minha empresa?
    03:30 Passo 1 - Conheça seu cliente
    03:59 Passo 2 - Escolha os melhores canais
    04:41 Passo 3 - Tenha um objetivo para cada canal
    05:16 Passo 4 - Conecte todos os canais
    06:38 Passo 5 - Testes e melhorias
    07:34 Encerramento
    Um grande abraço,
    Thiago Neves
    Canal do Consultor/Global Project
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    #omnichannel #ecommerce #vendas #multicanais

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