상품 올린 내용으로 주문한 것이 20개였고, 이후에 수정하신건가요? 그런 경우 난감하셨을 듯… 소비자는 소비자대로 또 난감했을 거 같고…. 이런 경우, 반품처리해도 후에 플렛폼에서 문제제기 같은 상황은 없었던지요? 저도 그런 상횡 겪으면, 저는 잘 모른 상태에서 그냥 손해보고 보내줬을 거 같아요 ㅠㅠ 조언 좀 부탁 드려요~
어떤 플랫폼에서 수억 짜리 보석 가격을 잘못 적어 올렸는데 그 걸 본 소비자가 저가에 구매를 했다는 뉴스를 본 게 생각나네 ..... 업체는 소비자에게 사정을 말하고 취소를 해 달라고 했지 그러나 소비자는 거절하면서 어쩔 수 없이 배송을 해 줄 수 밖에 없었다고 ... 업체는 엄청난 손실을 본 거지
![감정을 잘 다루고 싶은 사람들에게 - 김창옥 [김창옥tv 몰아보기]](http://i.ytimg.com/vi/Atgb6z18Tmg/mqdefault.jpg)
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![[음식만 바꿔도 병의 90%가 사라진다] 마음이 편해지는 책듣고 힐링하기│수면 낭독│책읽어주는여자 오디오북 podcasts](/img/1.gif)
저도 큐텐JP에 많은 관심을 가지고 있는데, 여러모로 동기부여 많이 되었습니다. 감사합니다!
플필먼트 이용전에는 주문 들어온 상품은 어떻게 보내셨나요?
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풀필 전에는 직접 포장하여 KSE로 택배보내거나 급한건 직접배달로 진행했습니다
상품 올린 내용으로 주문한 것이 20개였고, 이후에 수정하신건가요?
그런 경우 난감하셨을 듯… 소비자는 소비자대로 또 난감했을 거 같고….
이런 경우, 반품처리해도 후에 플렛폼에서 문제제기 같은 상황은 없었던지요?
저도 그런 상횡 겪으면, 저는 잘 모른 상태에서 그냥 손해보고 보내줬을 거 같아요 ㅠㅠ
조언 좀 부탁 드려요~
(답변 전달받아 공유드립니다)
고객님이 나중에는 납득하시고 잘 넘어갔습니다.
큐텐재팬 CS건은 철저한 고객중심 시스템이고 케이스바이 케이스 인지라 어떻게 대응하느냐에 따라 변수가 많습니다.
따라서 다양한 경험자분들과 소통으로 답을 찾는 걸 추천드립니다.
샤크님을 보니 뭘 팔고 계시는지 보이네요 ㅋㅋ
어떤 플랫폼에서 수억 짜리 보석 가격을 잘못 적어 올렸는데 그 걸 본 소비자가 저가에 구매를 했다는 뉴스를 본 게 생각나네 ..... 업체는 소비자에게 사정을 말하고 취소를 해 달라고 했지 그러나 소비자는 거절하면서 어쩔 수 없이 배송을 해 줄 수 밖에 없었다고 ... 업체는 엄청난 손실을 본 거지