Rhooo trop bien !!! Merci Merci Merci !!! j'avais tellement galéré la première fois... et la à nouveau pareil, il me manquait l'étape du MDP d'application. Je ne me souvenais plus de cette étape...je ne comprenais pas pourquoi il me disait que mon MDP était faux (pensant qu'il voulait le MDP de ma boite gmail). J'ai passé tellement d'heure a relire des tutos...Cette vidéo est une délivrance. SUPER !!!! 🥰
Bonjour. Beaucoup de valeurs reçues et bien expliqué. J'ai suivi à la lettre et ma boite email a été divisée en 2 boites email ce que j'apprécie d'ailleurs. Cependant quand je reçois un email, il est à la fois sur les 2 boites emails. Comment éviter celà svp?
Bonjour, merci pour votre retour c'est très apprécié ! La dissociation via libellé permet effectivement de séparer suivant l'adresse email de réception la boîte email en plusieurs parties. En revanche, il n'est pas possible d'exclure tout mail reçu de la boîte de réception générale, et donc quand vous recevez dans un certain libellé un email car il correspond à l'email de réception, vous le verrez également dans la boîte de réception
@@lossenibakayoko2551 Nous ne possédons plus aucune boutique e-commerce à ce jour. Nous nous concentrons principalement sur l'amélioration de l'écosystème de notre thème 🙂
Salut, super vidéos ! Elle a fonctionné il y a 2 mois, mais malheureusement, l'onglet de mot de passe des applications n'est plus là. Pourrais tu me donner une solution pour y remédier ou carrément en sortir un nouveau TUTO 😁
Bonjour ! Merci pour votre retour ! Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page Nous avons re-tourner une vidéo en tenant compte des changements de l'interface de Google récemment, elle devrait bientôt sortir ! 😉
@@nathan.rutily Bonjour je ne l'ai pas dans le menu visuel je l'ai trouvé cependant via la barre de recherche tout en haut et tout fonctionne merci pour le tuto
Bonjour et merci beaucoup. Très clair, très pro. Bravo. J'essaie d'ajouter une deuxième adresse pro mais je n'y arrive pas. Je n'ai plus accès au meme processus. Est ce normal??? Merci. J'ai mis mon adresse info et j'aurais voulu mettre mon adresse contact...
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, Shopify a changé son interface post-vidéo, une nouvelle vidéo sera faite pour mettre à jour ce tutoriel. En attendant celle-ci : - Paramètres > Domaines - Cliquez sur le domaine principal (Principal pour Boutique en ligne) - Placez ses redirections dans Transfert d'e-mails
Bonjour, le tutoriel a fonctionné avec succès et je vous en remercie ! Cependant, il n’y a justement pas la photo de profil qui s’affiche sur le deuxième compte créé. Comment y remédier ?
Super ça ! J’ai quand même réussi à accéder à ce qui n’était plus d’actualité sur cette vidéo mais c’est niquel Il y a juste le logo que je n’arrive pas encore à mettre sur l’adresse mail pro pourtant bien ajouter en secondaire
Pourtant oui bien apparent, quand je teste également l’envoie avec l’adresse mail pro l’icône apparaît mais une fois reçu sur une autre adresse mail ce n’est pas le cas, A voir par la suite je changerais le logo peut être cela ce remettra à jour avec
Bonjour Phantom , quand je veux rentrer mon e-mail secondaires qui est mon adresse mail pro , cela me dit que cette adresse est deja utilisée. que dois-je faire s'il te plait ? merci à toi
Bonjour, soit votre adresse mail pro est réellemen déjà utilisée sur votre gmail perso, soit celle-ci est utilisée sur une autre gmail ne vous appartenant pas ce qui causerait ce conflit. Je vous invite à contacter le support Google afin de solutionner cette situation.
Est-ce que c'est possible de mettre une photo de profil différente par compte pro ? Par exemple si j'ai plusieurs shop différent et que je veux faciliter l'utilisation pour mon équipe SAV
Ne l'ayant jamais fait, je n'aurai qu'une réponse théorique à donner : Une photo de profil pro commune de la marque (logo de la boutique par exemple), et chaque email pro de chaque personne gérant le sav connecté en smtp au compte gmail. Ensuite il suffit de créer une signature par email, puis d'associer chaque signature à chaque email, en changeant la photo dans la signature professionnelle. Ainsi à chaque email reçu, la personne qui le traitera définira l'email d'envoie par le sien, et la signature avec sa photo se mettra automatiquement J'espère que ça pourra t'aider !😁 Ps : Il faudrait expérimenter, peut-être que d'autres possibilités sont à disposition, mais je n'en ai pas connaissance, si jamais tu trouves n'hésite pas à le mentionner en réponse à ce commentaire ça m'intéresse !
Bonjour, votre vidéo est génial ! Où est-ce que je peux trouver la séction "Mots de passe des applications" ? Car je ne le trouve pas. Pouvez-vous m'aider afin que je le retrouve. Merci par avance de votre retour.
Super, merci. Avant je passais par OVH pour le acheter le NDD et avoir l'email pro. Normalement toutes mes boites sont redirect vers Thunderbird. J'imagine qu'on peut aussi connecter cette nouvelle adresse gmail pro vers Thunderbird ?
Je n'ai pas encore checké pour des plateformes telle que Thunderbird mais le principe d'une boîte de réception est de pouvoir connecter des emails entre eux comme je peux le montrer pour Shopify. Donc théoriquement ça devrait être possible également ;)
Bonjour, merci pour ce superbe tutoriel ! Cependant j'ai une question en tête, quelle est la différence entre opter pour cette méthode et la méthode qui consiste à passer par le système de Google qui est Google Workspace ou il me semble qu'en payant chaque mois, une adresse mail professionnelle est à notre disposition.
Bonjour, merci pour ton retour ! Eh bien comme tu as pu le mentionner, la différence est ici le fait de payer un abonnement pour l'email pro de Google Workspace. La solution que nous proposons limite sur certaine chose, mais est gratuite 😁
lorsque jarrive a la partie de faire le mp deleguee par google dans la caze jaune je le depose sur la barre creer pour ca mais apres cliquer entrer je recois un msj di que le dsn a eu un ereur
Bonjour, Vous ne devriez pas avoir d'erreur de dns si vous suivez le tutoriel, étant le serveur de Google smtp ainsi que le mot de passe d'application généré spécialement pour cela. Je vous invite à refaire les étapes depuis le début 😊
@@houdazizzo-js3tg Bonjour, à quelle étape êtes-vous bloqué ? La signature est rédigée et associée au mail pro, mais vous ne pouvez pas cliquer en bas de page sur "Enregistrer les modifications" ? Si ce n'est pas ça, envoyer nous une vidéo Loom montrant le problème sur notre mail support@phantom-theme.fr, nous y jetterons un coup d'œil !
Bonjour, je pense que cette vidéo n'est plus d'actualité. A l'étape mots des passes des applications, l'interface n'est plus du tout pareil que dans la vidéo. Cela ne propose plus de choisir une application et de sélectionner un appareil.
@@nathan.rutily Bonjour, j'ai finalement réussi à le faire. Est-ce que c'est normal en ayant dissocier en deux ma boite de réception ( boite de réception normal et boite de réception boutique ) que quand je reçois un email sur ma boutique, je l'ai également dans ma boite de réception normal ? Merci
Bonjour, En ce qui me concerne je n'ai pas le bouton "gérer" j'ai juste mon nom de domaine. la seule chose que je puisse faire c'est changer de domaine principal par le domaine de shopify... Pouvez vous m'aider? Merci
J'ai 3 adresse mail pro différente avec des noms de domaine différent car différents shops. C'est normal que je reçois des emails d'un site sur toute les boites mail ? Alors que j'ai bien séparé comme sur la vidéo
Je ne suis pas sur de comprendre le problème, avez-vous lié tous ces emails via smtp sur la même boite Gmail ? Sinon pourriez-vous détailler un peu plus votre situation avec un exemple que je puisse vous aider svp ? 😃
Merci mec tu gères ! Saurais-tu comment configurer l'envoie d'email pour que ce soit fait automatiquement avec l'adresse mail pro ? (c'est à dire sans modifier manuellement l'adresse mail avec laquelle on envoie ) . Super précis en tout cas ton tuto !
Hello, c'est avec plaisir merci ! Pour pouvoir mettre en réponse ce mail pro par défaut : - Boite gmail > Paramètres > Comptes et importation - Envoyer des e-mails en tant que - Cliquer sur le bouton "Utiliser par défaut" de l'email pro - Dans la même section de paramètres, en bas => En réponse à un message - Toujours répondre à partir de l'adresse par défaut Et voilà ! ;)
Bonjour, j’ai fait tout ce que tu as dit, j’ai bien ma 2ème boite au-dessus de Boîte de réception mais qd je fais des essais les e-mails arrivent seulement dans la boîte de réception ! Je n’ai pas vu valider l adresse e-mail secondaire car je n ai pas reçu l’e-mail de confirmation et rien dans les spams. Merci de ton aide
Bonjour, merci pour la vidéo. J'ai un problème : la confirmation ne s'envoie pas sur mon adresse gmail mais sur mon adresse professionnelle qui est donc inaccessible pour le moment. Que faire ?
Bonjour, avez-vous bien renseigné la bonne adresse gmail côté Shopify pour la redirection ? Car lorsque le mail pro est crée avec le système de redirection sur Shopify, vous devriez obtenir l'email de confirmation sur votre gmail 😉
Bonjour, merci pour ce tuto, le plus complet et facile à suivre que j'ai vu!!! J'ai parfaitement réussi à mettre en place plusieurs adresses sur Gmail et cela fonctionne (envoi/réception...). Par contre je relève mes emails depuis l'application Mail sur un Apple Mac Book, et ca me met par défaut l'adresse @gmail (et aucune proposition de l'adresse pro), est ce qu'il y à un moyen de résoudre le problème? Merci encore pour ce tuto
Bonjour ! En sachant que tu récupères également ces emails depuis un autre mailer (ici l'app Mail), la passation de tes pop3 et smtp (donc envoie et réception pro) ne se fait pas. Il faut reprogrammer le tout sur l'app Mail, tout comme tu as pu le faire sur la gmail. En revanche je ne connais pas l'app donc ne pourrait pas t'aider, des tutos doivent surement exister pour le faire, bon courage ! 😉
Coucou merci beaucoup pour ta vidéo ! J’ai juste un soucis peu tu m’aider stp? Que veut dire adresse mail « préfixe » comme tu le dit dans la vidéo pour les paramètres de shopify ?
Bonjour, merci beaucoup pour le retour ! Le préfixe ici est la partie qui précède le "@" dans l'email, tu peux y mettre ce que tu veux, et général c'est quelque chose comme "contact", "support", "sav", etc...
Bonjour, Merci pour cette vidéo très claire ! J'ai un petit souci, j'ai réussi à créer mon adresse pro, je peux envoyer des mails avec, en revanche, mes clients ne peuvent pas me contacter, le transfert ne se fait pas dans ma boite perso. As-tu une solution ?
Bonjour, Cela devrait être le cas, Shopify est censé faire le nécessaire pour rediriger les emails vers les adresses emails renseignées dans vos paramètres de boutique. Je vous recommande de les contacter pour effectuer des tests avec eux en chat et voir ensemble pour le résoudre 😉
Salut, merci beaucoup pour la vidéo. Par contre, j'ai enregistré 3 adresse mail pro différente et tous mes mails apparaissent dans les 3 boites en même temps. Pourtant j'ai bien fait l'étape plusieurs boites de réception, et j'ai entré les 3 adresse différente dans les onglets
Hello, merci pour ton retour ! Lorsque tu as plusieurs adresses mails pro reliées à ce compte gmail, procèdes comme suit : - Paramètres > Libellés - Création d'un Libellé par email pro (ex: Contact pour contact@monshop.fr, Support pour support@monshop.fr, etc...) - Paramètres > Filtres et adresses bloquées - Créer un filtre - Dans le champ "À", mettre l'email pro, puis cliquer de nouveau sur "Créer un filtre" - Cocher "Appliquer un Libellé" et sélectionner celui-ci créé précédemment correspondant au mail mis dans "À" - Refaire l'étape chaque email pro Ainsi lorsqu'un email est reçu sur un email pro, les filtres associent ces mails respectivement à chaque Libellés, et ainsi la boîte mail est partagée entre chaque 😉
@@alixboc6989 Comment cela est possible ? Vous avez bien réalisé les étapes ci-dessus ? Vos libellés doivent être propre à votre activité, donc nominatif par rapport à votre business et vos emails pros logiquement
L'option mot de passe des applications n'existe plus. Google n'aurait pas mis à jour tout pour pousser les gens à souscrire à Google Workspace ? Car il fait ça mais payant donc je comprends pas pourquoi ils auraient laissé la fonctionnalité gratuite.
Si c'est toujours disponible, mais ils l'ont changé d'endroit. Maintenant il faut cliquer sur "Validation en deux étapes", et on retrouve tout en bas de cette page la possibilité d'accéder aux mots de passe des applications !
@@Lucaventure Hello ! Une fois sur les paramètres de votre compte Google, allez dans l'onglet "Sécurité" dans le menu de gauche, puis dans la carte "Comment vous connecter à Google", vous retrouverez "Validation en deux étapes". Cliquez dessus, et enfin tout en bas de la page où vous serez, vous retrouverez "Mots de passe des applications" 😁
Bonjour, j'ai suivie la vidéo de A à Z, cependant lorsque je réponds au mail celui-ci n'est pas répondu avec le mail pro. Comment je peux répondre à mes mails avec l'adresse mail pro automatiquement svp ?
Bonjour, Dans cette vidéo j'explique dans la partie Compte et importations puis "Envoyer des e-mails en tant que", qu'il faut relier l'email pro. Celui-ci n'existe pas, c'est une "simulation" grâce à Google permettant d'envoyer des emails depuis un email pro fictif. Pour autant, il faudra tout de même faire toutes les étapes pour que cela fonctionne. De plus, dans cette même rubrique des paramètres Gmail, vous retrouverez "En réponse à un message" > "Répondre avec l'adresse à laquelle le message a été envoyé" qui permettra, si vous recevez un email sur l'email pro, de répondre avec celui-ci directement plutôt que d'avoir à le sélectionner manuellement dans la liste des emails d'envoi disponibles 😉
@@paaa.y Super ravi de l'apprendre ! Alors actuellement non pas de vidéo sur cette thématique mais je la note pour plus tard, le sujet est intéressant ! Merci pour ton retour 😉
L'email pro ne peut pas posséder d'image en règle général. Il faut donc placer une image sur son email Gmail, puis lié son email pro en email secondaire de son Gmail, comme indiqué à la fin de cette vidéo ruclips.net/video/FIDnU3vDdW4/видео.html ;)
Salut merci pour l'astuce. Je reçois et envoie les mails depuis ma boite mail pro, cependant lorsque je l'a met par défaut pour la section "contact" de ma boutique shopify je ne reçois rien en effectuant des test. Est ce que vous aurez une idée du problème ?
Hello ! Avez-vous essayé avec une adresse gmail par exemple sur votre boutique ? Si même là ça ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le support Shopify, sinon c'est qu'il y a un soucis sur votre email pro
@@romangoasguen551 Étrange pour le coup ! Vous ne recevez rien même dans votre boite email pro ? Ou seulement dans votre boite gmail où vous avez redirigé vos emails pro ?
Bonjour et merci pour ce tuto, j'arrive bien à envoyer des mails depuis la nouvelle adresse pro mais par contre je n'arrive pas à en recevoir, saurais tu ce qui bloque à ce niveau ? merci
Dans shopify lors de la création de l'email pro, il faut bien vérifier que l'email de redirection est bien le bon. Si c'est le cas tu devrais recevoir correctement tes emails 😉
Salut, si j'ai déjà tout fait comment récupérer mon mot de passe a 16 chiffres ? Car j'ai mon prénom comme pseudo et j'aimerais mettre le nom de ma marque ?? Merci d'avance
Hello ! Merci beaucoup pour ton tuto ! Mais j'ai un bug, peux-tu m'aider stp ? En fait j'ai tout fait comme tu as dit. Cependant, lorsqu'on m'envoie un mail qui est destiné à mon gmail, je le reçois aussi dans la "vue" de la boite mail professionnelle, je ne comprends pas pourquoi... Tu sais comment régler le problème ? D'avance merci :)
Bonjour ! Un peu compliqué de répondre en commentaire RUclips mais j'ose supposer que cela à un lien avec les labels que tu as créer et / ou les filtres de tri dans ta boite gmail ! De nombreux tutos à ce sujet sont dispos sur youtube, espérant t'avoir donné une piste de résolution 😁
@@nathan.rutily Hello ! Merci pour ta réponse. Malheureusement non je suis pas trop aidé haha. J'ai tout fait comme dans ta vidéo, j'en ai suivi une autre mais ça montre les mêmes choses que toi. Je sais pas trop comment faire. Et sinon j'ai un autre problème, les mails que j'envoie avec cette nouvelle adrese mail, et notamment que j'envoie via shopify, ils arrivent en spam, aucune idée d'où ça vient c'est très chiant mdr
@@Pitival1 Pour la 1ère partie je ne saurai pas t'aider plus que cela, malheureusement je connais des astuces mais ne suis pas expert dans ce domaine, plus le dev web aha. Pour cette partie là, c'est que ton email pro doit peut-être avoir une mauvaise réputation parmi les mailers et recenseur de listes noires, et donc tu arrives d'office en spam. Teste ton email pro dans des outils fais pour et check le taux de déverabilité ;)
Bonjour, merci pour la vidéo mais par contre je comprends pas à quoi sert l'étape "mot de passe des applications" si j'ai déja un compte Gmail actif et avec la validation en 2 étapes ? Pourquoi est ce obligatoire pour permettre la gestion de son email professionel depuis Shopify ? Merci de votre retour.
Bonjour, La création de ce mot de passe d'application interne permettra de simuler un compte mail pro avec identifiant (l'email pro en question) et son mot de passe. Ici, l'email pro étant une simple redirection et non un compte pro à part entière avec boîte de réception, il ne possède pas de mot de passe initialement, les mots de passe des applications permettent d'en créer un.
Bonjour, merci pour la vidéo, je suis bloqué à l'étape ou il faut renseigner son mdp des applications, je renseigne exactement toutes les données et au moment de valider, un message d'erreur apparait comme quoi je dois vérifier username et/ou mdp (et je renseigne bien l'adresse mail du compte google et le mdp des application généré.. Quelqu'un a déjà surmonter ce challenge ? Merci
Salut, je pense avoir eu le même problème que toi. Le mdp des applications est généré avec des espace entre les caractères, essai de réécrire le mdp sans les espaces lorsque que tu dois le renseigner ! Personnellement j'ai fait ça et ça à marché
Merci beaucoup pour cette vidéo ! Néanmoins j'arrive a Envoyer des mails, mais pas à en recevoir.. Ni sur la boite de réception pro, ni sur la perso... As tu une idée du problème et de la manipulation a faire dans ce cas ? Merci !
Bonjou et merci du retour ! Ils ont changé l'endroit où se trouve cette rubrique et nous réalisons une nouvelle vidéo sur le sujet en ce moment même. Désormais, une fois la validation en deux étapes faite, cliquez sur cette rubrique là, et tout en bas vous retrouverez de nouveau la rubrique de mot de passe des app 😁
parce que au final en tappant dans la barre de recherche j'avais trouvé cette rubrique, et j'avais pu finir le tuto. Or, je peux envoyer des mails, mais je ne reçois pas les mails
@@marwansalih4733 La réception des emails avec le transfert de ceux reçu sur votre mail pro à votre gmail est géré par Shopify. Si vous avez un soucis avec la réception, c'est surement que la redirection s'opère mal. Je vous invite alors à prendre contact avec eux pour voir ce qu'ils peuvent faire pour vous !
Bonjour, Impossible de trouver la partie "Mots de passe des application" dans l'onglet Sécurité. Pourtant j'ai bien fait toutes les étapes en amont. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait je suis bloqué :(
Rhooo trop bien !!! Merci Merci Merci !!! j'avais tellement galéré la première fois... et la à nouveau pareil, il me manquait l'étape du MDP d'application. Je ne me souvenais plus de cette étape...je ne comprenais pas pourquoi il me disait que mon MDP était faux (pensant qu'il voulait le MDP de ma boite gmail). J'ai passé tellement d'heure a relire des tutos...Cette vidéo est une délivrance. SUPER !!!! 🥰
Avec plaisr ! 😁
Bonjour. Beaucoup de valeurs reçues et bien expliqué. J'ai suivi à la lettre et ma boite email a été divisée en 2 boites email ce que j'apprécie d'ailleurs. Cependant quand je reçois un email, il est à la fois sur les 2 boites emails. Comment éviter celà svp?
Bonjour, merci pour votre retour c'est très apprécié !
La dissociation via libellé permet effectivement de séparer suivant l'adresse email de réception la boîte email en plusieurs parties. En revanche, il n'est pas possible d'exclure tout mail reçu de la boîte de réception générale, et donc quand vous recevez dans un certain libellé un email car il correspond à l'email de réception, vous le verrez également dans la boîte de réception
@@nathan.rutily Faites vous de gros resultats dans l'ecommerce? Je m'ens sors un peu difficilement
@@lossenibakayoko2551 Nous ne possédons plus aucune boutique e-commerce à ce jour. Nous nous concentrons principalement sur l'amélioration de l'écosystème de notre thème 🙂
Oui très utile effectivement, j'avais galéré à l'époque pour la seconde étape (envoyer avec l'adresse pro depuis gmail). Au top :)
Simple et efficace, au top ! j'ai pu régler ça en 1 minute chrono, merci beaucoup !
Salut, super vidéos ! Elle a fonctionné il y a 2 mois, mais malheureusement, l'onglet de mot de passe des applications n'est plus là. Pourrais tu me donner une solution pour y remédier ou carrément en sortir un nouveau TUTO 😁
j'ai le même problème..
Bonjour ! Merci pour votre retour !
Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page
Nous avons re-tourner une vidéo en tenant compte des changements de l'interface de Google récemment, elle devrait bientôt sortir ! 😉
@@SachaStamierowski Hello, j'ai répondu juste au-dessus 😉
@@nathan.rutily Bonjour je ne l'ai pas dans le menu visuel je l'ai trouvé cependant via la barre de recherche tout en haut et tout fonctionne merci pour le tuto
@@SachaStamierowski Génial c'est aussi une alternative efficace pour le trouver aha, bien vu ! 🤗
Clair, net et précis.
Merci beaucoup !
net...euh...j'irai pas jusque là...
bjr, si on trouve pas mot de pass des applications qu'est ce qu'on fait?
Bonjour !
Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page 😉
Merci ! Très utile et très clair.
Bonjour et merci beaucoup. Très clair, très pro. Bravo. J'essaie d'ajouter une deuxième adresse pro mais je n'y arrive pas. Je n'ai plus accès au meme processus. Est ce normal??? Merci. J'ai mis mon adresse info et j'aurais voulu mettre mon adresse contact...
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Effectivement, Shopify a changé son interface post-vidéo, une nouvelle vidéo sera faite pour mettre à jour ce tutoriel.
En attendant celle-ci :
- Paramètres > Domaines
- Cliquez sur le domaine principal (Principal pour Boutique en ligne)
- Placez ses redirections dans Transfert d'e-mails
Magnifique ! c'est exactement ce qu'il me fallait
Merci beaucoup tu m'as fais gagner du temps !
Avec plaisir !
Bonjour, le tutoriel a fonctionné avec succès et je vous en remercie ! Cependant, il n’y a justement pas la photo de profil qui s’affiche sur le deuxième compte créé. Comment y remédier ?
Bonjour avec plaisir ! Normalement en plaçant l’e-mail pro en email secondaire sur les paramètres de l’e-mail gmail 😉
C'était plus que parfait ! Merci beaucoup
Merci pour ton retour !
Franchement merci, tu gères ! 🙏🏾
Content que ça t'ai aidé !
Super vidéo, merci!
De rien !
Top merci
Salut merci! On peux utiliser pour du e mail marketing ou le taux de délivrabilite va être faible?
Il sera en règle général pareil, cela dépend juste du niveau de trust de ton nom de domaine pour cette partie 😉
Super utile !! Merci beaucoup pour le tuto 😁 !
incroyable merci. Même si j'ai eu du mal, tout est très bien expliquer, c'est top !
Merci beaucoup ! Une nouvelle version tenant compte des changements d'interface de Google arrive bientôt ! 😁
Super ça !
J’ai quand même réussi à accéder à ce qui n’était plus d’actualité sur cette vidéo mais c’est niquel
Il y a juste le logo que je n’arrive pas encore à mettre sur l’adresse mail pro pourtant bien ajouter en secondaire
@@user-kd6ue6si9d Ah génial alors !
Mince, le logo est bien apparent sur l'email secondaire ?
Pourtant oui bien apparent, quand je teste également l’envoie avec l’adresse mail pro l’icône apparaît mais une fois reçu sur une autre adresse mail ce n’est pas le cas,
A voir par la suite je changerais le logo peut être cela ce remettra à jour avec
@@user-kd6ue6si9d C'est possible aussi que google ait changé ses méthodes, ils ont modifié pas mal de choses en 1an récemment
Merci pour ce tuto c'était très utile
Merci beaucoup 😃
Bonjour Phantom , quand je veux rentrer mon e-mail secondaires qui est mon adresse mail pro , cela me dit que cette adresse est deja utilisée.
que dois-je faire s'il te plait ?
merci à toi
Bonjour, soit votre adresse mail pro est réellemen déjà utilisée sur votre gmail perso, soit celle-ci est utilisée sur une autre gmail ne vous appartenant pas ce qui causerait ce conflit. Je vous invite à contacter le support Google afin de solutionner cette situation.
Est-ce que c'est possible de mettre une photo de profil différente par compte pro ? Par exemple si j'ai plusieurs shop différent et que je veux faciliter l'utilisation pour mon équipe SAV
Ne l'ayant jamais fait, je n'aurai qu'une réponse théorique à donner :
Une photo de profil pro commune de la marque (logo de la boutique par exemple), et chaque email pro de chaque personne gérant le sav connecté en smtp au compte gmail. Ensuite il suffit de créer une signature par email, puis d'associer chaque signature à chaque email, en changeant la photo dans la signature professionnelle. Ainsi à chaque email reçu, la personne qui le traitera définira l'email d'envoie par le sien, et la signature avec sa photo se mettra automatiquement
J'espère que ça pourra t'aider !😁
Ps : Il faudrait expérimenter, peut-être que d'autres possibilités sont à disposition, mais je n'en ai pas connaissance, si jamais tu trouves n'hésite pas à le mentionner en réponse à ce commentaire ça m'intéresse !
Ouff merci beaucoup
Très utile
Bravo
Avec plaisir !
Bonjour, votre vidéo est génial ! Où est-ce que je peux trouver la séction "Mots de passe des applications" ? Car je ne le trouve pas. Pouvez-vous m'aider afin que je le retrouve. Merci par avance de votre retour.
Bonjour ! Merci pour votre retour 😁
Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page 😉
@@nathan.rutily d’accord merciiii beaucoup
Super, merci. Avant je passais par OVH pour le acheter le NDD et avoir l'email pro. Normalement toutes mes boites sont redirect vers Thunderbird. J'imagine qu'on peut aussi connecter cette nouvelle adresse gmail pro vers Thunderbird ?
Je n'ai pas encore checké pour des plateformes telle que Thunderbird mais le principe d'une boîte de réception est de pouvoir connecter des emails entre eux comme je peux le montrer pour Shopify. Donc théoriquement ça devrait être possible également ;)
Bonjour, merci pour ce superbe tutoriel ! Cependant j'ai une question en tête, quelle est la différence entre opter pour cette méthode et la méthode qui consiste à passer par le système de Google qui est Google Workspace ou il me semble qu'en payant chaque mois, une adresse mail professionnelle est à notre disposition.
Bonjour, merci pour ton retour !
Eh bien comme tu as pu le mentionner, la différence est ici le fait de payer un abonnement pour l'email pro de Google Workspace. La solution que nous proposons limite sur certaine chose, mais est gratuite 😁
Elle limite sur quoi exactement comparé à Google workplace? Suffisant quand même pour gérée un service client ?
Merci je me suis abonnée✌🏾👍🏾
Tuto parfait description parfaite cependant je ne reçois pas le mail de confirmation vous avez une idée ?
Hello merci pour ton retour !
Non pas du tout malheureusement, il va te falloir creuser le problème 😅
super bien expliqué merci
lorsque jarrive a la partie de faire le mp deleguee par google dans la caze jaune je le depose sur la barre creer pour ca mais apres cliquer entrer je recois un msj di que le dsn a eu un ereur
Bonjour,
Vous ne devriez pas avoir d'erreur de dns si vous suivez le tutoriel, étant le serveur de Google smtp ainsi que le mot de passe d'application généré spécialement pour cela. Je vous invite à refaire les étapes depuis le début 😊
J'ai validé l'authentification en deux étapes, mais je n'ai pas "Mots de passe des applications". Quelqu'un saurait de quoi cela peut-il venir ?
Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page 😉
Bonjour, impossible de continuer à partir de l ‘étape signature , impossible de la créer , son coup de main possible et merci quand même
Bonjour,
Qu'est ce qui vous bloque lorsque vous essayez de créer une signature exactement ?
@@nathan.rutily bonjour, oui gmail ne valide pas l adresse créer ? Merci
@@nathan.rutily bonjour, impossible de valider la signature à la création et du coup impossible de passer à l ‘étape suivante ?merci
@@houdazizzo-js3tg Bonjour, à quelle étape êtes-vous bloqué ? La signature est rédigée et associée au mail pro, mais vous ne pouvez pas cliquer en bas de page sur "Enregistrer les modifications" ? Si ce n'est pas ça, envoyer nous une vidéo Loom montrant le problème sur notre mail support@phantom-theme.fr, nous y jetterons un coup d'œil !
merci beaucoup
Bonjour, je pense que cette vidéo n'est plus d'actualité. A l'étape mots des passes des applications, l'interface n'est plus du tout pareil que dans la vidéo. Cela ne propose plus de choisir une application et de sélectionner un appareil.
Bonjour, effectivement. Nous allons mettre en ligne un tutoriel actualisé très bientôt.
@@nathan.rutily Bonjour, j'ai finalement réussi à le faire. Est-ce que c'est normal en ayant dissocier en deux ma boite de réception ( boite de réception normal et boite de réception boutique ) que quand je reçois un email sur ma boutique, je l'ai également dans ma boite de réception normal ? Merci
@@kl-33 Bonjour, oui tout à fait normal, tout email arrivera dans la boîte de réception et la boîte dissociée associée au label de votre choix ;)
comment ?@@kl-33
Bonjour,
En ce qui me concerne je n'ai pas le bouton "gérer" j'ai juste mon nom de domaine.
la seule chose que je puisse faire c'est changer de domaine principal par le domaine de shopify...
Pouvez vous m'aider?
Merci
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez à l'adresse : "contact@phantom-theme.fr" ?
J'ai 3 adresse mail pro différente avec des noms de domaine différent car différents shops. C'est normal que je reçois des emails d'un site sur toute les boites mail ? Alors que j'ai bien séparé comme sur la vidéo
Je ne suis pas sur de comprendre le problème, avez-vous lié tous ces emails via smtp sur la même boite Gmail ? Sinon pourriez-vous détailler un peu plus votre situation avec un exemple que je puisse vous aider svp ? 😃
Merci mec tu gères !
Saurais-tu comment configurer l'envoie d'email pour que ce soit fait automatiquement avec l'adresse mail pro ? (c'est à dire sans modifier manuellement l'adresse mail avec laquelle on envoie ) .
Super précis en tout cas ton tuto !
Hello, c'est avec plaisir merci !
Pour pouvoir mettre en réponse ce mail pro par défaut :
- Boite gmail > Paramètres > Comptes et importation
- Envoyer des e-mails en tant que
- Cliquer sur le bouton "Utiliser par défaut" de l'email pro
- Dans la même section de paramètres, en bas => En réponse à un message
- Toujours répondre à partir de l'adresse par défaut
Et voilà ! ;)
@@nathan.rutily Ca a fonctionné merci 1000 fois ! 🙏
Bonjour, j’ai fait tout ce que tu as dit, j’ai bien ma 2ème boite au-dessus de Boîte de réception mais qd je fais des essais les e-mails arrivent seulement dans la boîte de réception ! Je n’ai pas vu valider l adresse e-mail secondaire car je n ai pas reçu l’e-mail de confirmation et rien dans les spams. Merci de ton aide
Problème résolu ! 😅
@@geraldinefrancoise3049 Bonjour, génial alors aha ! Bien joué !
Bonjour, merci pour la vidéo. J'ai un problème : la confirmation ne s'envoie pas sur mon adresse gmail mais sur mon adresse professionnelle qui est donc inaccessible pour le moment. Que faire ?
Bonjour, avez-vous bien renseigné la bonne adresse gmail côté Shopify pour la redirection ? Car lorsque le mail pro est crée avec le système de redirection sur Shopify, vous devriez obtenir l'email de confirmation sur votre gmail 😉
Bonjour, merci pour ce tuto, le plus complet et facile à suivre que j'ai vu!!! J'ai parfaitement réussi à mettre en place plusieurs adresses sur Gmail et cela fonctionne (envoi/réception...). Par contre je relève mes emails depuis l'application Mail sur un Apple Mac Book, et ca me met par défaut l'adresse @gmail (et aucune proposition de l'adresse pro), est ce qu'il y à un moyen de résoudre le problème? Merci encore pour ce tuto
Bonjour !
En sachant que tu récupères également ces emails depuis un autre mailer (ici l'app Mail), la passation de tes pop3 et smtp (donc envoie et réception pro) ne se fait pas. Il faut reprogrammer le tout sur l'app Mail, tout comme tu as pu le faire sur la gmail. En revanche je ne connais pas l'app donc ne pourrait pas t'aider, des tutos doivent surement exister pour le faire, bon courage ! 😉
Ok je vois, merci pour ta réponse rapide, bonne journée!@@nathan.rutily
TOP !! 👍👍👍Mega Merci
Coucou merci beaucoup pour ta vidéo ! J’ai juste un soucis peu tu m’aider stp? Que veut dire adresse mail « préfixe » comme tu le dit dans la vidéo pour les paramètres de shopify ?
Bonjour, merci beaucoup pour le retour ! Le préfixe ici est la partie qui précède le "@" dans l'email, tu peux y mettre ce que tu veux, et général c'est quelque chose comme "contact", "support", "sav", etc...
Bonjour,
Merci pour cette vidéo très claire !
J'ai un petit souci, j'ai réussi à créer mon adresse pro, je peux envoyer des mails avec, en revanche, mes clients ne peuvent pas me contacter, le transfert ne se fait pas dans ma boite perso. As-tu une solution ?
Bonjour,
Cela devrait être le cas, Shopify est censé faire le nécessaire pour rediriger les emails vers les adresses emails renseignées dans vos paramètres de boutique.
Je vous recommande de les contacter pour effectuer des tests avec eux en chat et voir ensemble pour le résoudre 😉
Salut, merci beaucoup pour la vidéo. Par contre, j'ai enregistré 3 adresse mail pro différente et tous mes mails apparaissent dans les 3 boites en même temps. Pourtant j'ai bien fait l'étape plusieurs boites de réception, et j'ai entré les 3 adresse différente dans les onglets
Hello, merci pour ton retour !
Lorsque tu as plusieurs adresses mails pro reliées à ce compte gmail, procèdes comme suit :
- Paramètres > Libellés
- Création d'un Libellé par email pro (ex: Contact pour contact@monshop.fr, Support pour support@monshop.fr, etc...)
- Paramètres > Filtres et adresses bloquées
- Créer un filtre
- Dans le champ "À", mettre l'email pro, puis cliquer de nouveau sur "Créer un filtre"
- Cocher "Appliquer un Libellé" et sélectionner celui-ci créé précédemment correspondant au mail mis dans "À"
- Refaire l'étape chaque email pro
Ainsi lorsqu'un email est reçu sur un email pro, les filtres associent ces mails respectivement à chaque Libellés, et ainsi la boîte mail est partagée entre chaque 😉
J'ai le même problème et maintenant les mails apparaissent toujours sur les trois adresses mais cette fois-ci avec un libellé @@nathan.rutily
@@alixboc6989 Comment cela est possible ? Vous avez bien réalisé les étapes ci-dessus ? Vos libellés doivent être propre à votre activité, donc nominatif par rapport à votre business et vos emails pros logiquement
L'option mot de passe des applications n'existe plus. Google n'aurait pas mis à jour tout pour pousser les gens à souscrire à Google Workspace ? Car il fait ça mais payant donc je comprends pas pourquoi ils auraient laissé la fonctionnalité gratuite.
Si c'est toujours disponible, mais ils l'ont changé d'endroit. Maintenant il faut cliquer sur "Validation en deux étapes", et on retrouve tout en bas de cette page la possibilité d'accéder aux mots de passe des applications !
@@nathan.rutily J'ai que gestion des mots de passe en bas et ça me dit que rien est enregistré et pas moyen de changer ça
@@Lucaventure Hello ! Une fois sur les paramètres de votre compte Google, allez dans l'onglet "Sécurité" dans le menu de gauche, puis dans la carte "Comment vous connecter à Google", vous retrouverez "Validation en deux étapes". Cliquez dessus, et enfin tout en bas de la page où vous serez, vous retrouverez "Mots de passe des applications" 😁
@@nathan.rutily Merci ! On peut plus selectionner messagerie ou autre c'est general c'est normal ?
@@Lucaventure Yes !
Bonjour, j'ai suivie la vidéo de A à Z, cependant lorsque je réponds au mail celui-ci n'est pas répondu avec le mail pro. Comment je peux répondre à mes mails avec l'adresse mail pro automatiquement svp ?
Bonjour,
Dans cette vidéo j'explique dans la partie Compte et importations puis "Envoyer des e-mails en tant que", qu'il faut relier l'email pro. Celui-ci n'existe pas, c'est une "simulation" grâce à Google permettant d'envoyer des emails depuis un email pro fictif. Pour autant, il faudra tout de même faire toutes les étapes pour que cela fonctionne.
De plus, dans cette même rubrique des paramètres Gmail, vous retrouverez "En réponse à un message" > "Répondre avec l'adresse à laquelle le message a été envoyé" qui permettra, si vous recevez un email sur l'email pro, de répondre avec celui-ci directement plutôt que d'avoir à le sélectionner manuellement dans la liste des emails d'envoi disponibles 😉
@@nathan.rutily j’ai pu résoudre ceci ! Encore merci. Avez-vous une vidéo à suggérer sur comment faire que nos mails ne parviennent pas dans les spams
@@paaa.y Super ravi de l'apprendre ! Alors actuellement non pas de vidéo sur cette thématique mais je la note pour plus tard, le sujet est intéressant ! Merci pour ton retour 😉
Mon serveur smtp commence par MX et est deja parametrer c'est normal ?
Comment ça ? Je ne comprends le soucis désolé
nickeeeel au top !! par contre je n'ai pas de photo de profil sur l'adresse pro comment en mettre une ?
L'email pro ne peut pas posséder d'image en règle général. Il faut donc placer une image sur son email Gmail, puis lié son email pro en email secondaire de son Gmail, comme indiqué à la fin de cette vidéo ruclips.net/video/FIDnU3vDdW4/видео.html ;)
Salut merci pour l'astuce. Je reçois et envoie les mails depuis ma boite mail pro, cependant lorsque je l'a met par défaut pour la section "contact" de ma boutique shopify je ne reçois rien en effectuant des test. Est ce que vous aurez une idée du problème ?
Hello ! Avez-vous essayé avec une adresse gmail par exemple sur votre boutique ? Si même là ça ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le support Shopify, sinon c'est qu'il y a un soucis sur votre email pro
@@nathan.rutily Oui j'ai essayé et cela fonctionne, ce n'est que quand je met les adresse mails pro, que ça ne marche plus.
@@romangoasguen551 Étrange pour le coup ! Vous ne recevez rien même dans votre boite email pro ? Ou seulement dans votre boite gmail où vous avez redirigé vos emails pro ?
Bonjour et merci pour ce tuto, j'arrive bien à envoyer des mails depuis la nouvelle adresse pro mais par contre je n'arrive pas à en recevoir, saurais tu ce qui bloque à ce niveau ? merci
Dans shopify lors de la création de l'email pro, il faut bien vérifier que l'email de redirection est bien le bon. Si c'est le cas tu devrais recevoir correctement tes emails 😉
chapeaux
Salut, si j'ai déjà tout fait comment récupérer mon mot de passe a 16 chiffres ? Car j'ai mon prénom comme pseudo et j'aimerais mettre le nom de ma marque ??
Merci d'avance
Comment faut-il faire avec un téléphone? Mon compte est lié à plusieurs mot de passe.
Bonjour,
Pourriez-vous détailler un peu plus lorsque vous dites que votre compte est lié à plusieurs mot de passe, je ne situe pas le problème 😅
Hello !
Merci beaucoup pour ton tuto ! Mais j'ai un bug, peux-tu m'aider stp ?
En fait j'ai tout fait comme tu as dit.
Cependant, lorsqu'on m'envoie un mail qui est destiné à mon gmail, je le reçois aussi dans la "vue" de la boite mail professionnelle, je ne comprends pas pourquoi...
Tu sais comment régler le problème ?
D'avance merci :)
Bonjour ! Un peu compliqué de répondre en commentaire RUclips mais j'ose supposer que cela à un lien avec les labels que tu as créer et / ou les filtres de tri dans ta boite gmail ! De nombreux tutos à ce sujet sont dispos sur youtube, espérant t'avoir donné une piste de résolution 😁
@@nathan.rutily Hello ! Merci pour ta réponse. Malheureusement non je suis pas trop aidé haha.
J'ai tout fait comme dans ta vidéo, j'en ai suivi une autre mais ça montre les mêmes choses que toi. Je sais pas trop comment faire.
Et sinon j'ai un autre problème, les mails que j'envoie avec cette nouvelle adrese mail, et notamment que j'envoie via shopify, ils arrivent en spam, aucune idée d'où ça vient c'est très chiant mdr
@@Pitival1 Pour la 1ère partie je ne saurai pas t'aider plus que cela, malheureusement je connais des astuces mais ne suis pas expert dans ce domaine, plus le dev web aha.
Pour cette partie là, c'est que ton email pro doit peut-être avoir une mauvaise réputation parmi les mailers et recenseur de listes noires, et donc tu arrives d'office en spam. Teste ton email pro dans des outils fais pour et check le taux de déverabilité ;)
Bonjour, merci pour la vidéo mais par contre je comprends pas à quoi sert l'étape "mot de passe des applications" si j'ai déja un compte Gmail actif et avec la validation en 2 étapes ? Pourquoi est ce obligatoire pour permettre la gestion de son email professionel depuis Shopify ? Merci de votre retour.
Bonjour,
La création de ce mot de passe d'application interne permettra de simuler un compte mail pro avec identifiant (l'email pro en question) et son mot de passe. Ici, l'email pro étant une simple redirection et non un compte pro à part entière avec boîte de réception, il ne possède pas de mot de passe initialement, les mots de passe des applications permettent d'en créer un.
Bonjour, merci pour la vidéo, je suis bloqué à l'étape ou il faut renseigner son mdp des applications, je renseigne exactement toutes les données et au moment de valider, un message d'erreur apparait comme quoi je dois vérifier username et/ou mdp (et je renseigne bien l'adresse mail du compte google et le mdp des application généré.. Quelqu'un a déjà surmonter ce challenge ? Merci
Salut, je pense avoir eu le même problème que toi. Le mdp des applications est généré avec des espace entre les caractères, essai de réécrire le mdp sans les espaces lorsque que tu dois le renseigner ! Personnellement j'ai fait ça et ça à marché
Merci beaucoup pour cette vidéo ! Néanmoins j'arrive a Envoyer des mails, mais pas à en recevoir.. Ni sur la boite de réception pro, ni sur la perso... As tu une idée du problème et de la manipulation a faire dans ce cas ? Merci !
Bonjou et merci du retour ! Ils ont changé l'endroit où se trouve cette rubrique et nous réalisons une nouvelle vidéo sur le sujet en ce moment même. Désormais, une fois la validation en deux étapes faite, cliquez sur cette rubrique là, et tout en bas vous retrouverez de nouveau la rubrique de mot de passe des app 😁
Merci pour la réponse ! D'accord et ça ça va enlever le bug qui fait que je peux envoyer mais pas recevoir de mails ? Merci@@nathan.rutily
parce que au final en tappant dans la barre de recherche j'avais trouvé cette rubrique, et j'avais pu finir le tuto. Or, je peux envoyer des mails, mais je ne reçois pas les mails
@@marwansalih4733 La réception des emails avec le transfert de ceux reçu sur votre mail pro à votre gmail est géré par Shopify. Si vous avez un soucis avec la réception, c'est surement que la redirection s'opère mal. Je vous invite alors à prendre contact avec eux pour voir ce qu'ils peuvent faire pour vous !
D'accord merci beaucoup !
@@nathan.rutily
Bonjour, Impossible de trouver la partie "Mots de passe des application" dans l'onglet Sécurité.
Pourtant j'ai bien fait toutes les étapes en amont.
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait je suis bloqué :(
Bonjour ! Merci pour votre retour
Il faut cliquer sur Validation en deux étapes, puis désormais Mots de passe des applis et tout en bas de la page
tape dans la barre de recherche ca vas apparaitre. les fonction ont changer et le tuto est plus trop valable mail il aide beaucoup
@@Global-rv3sz En effet, j'ai refait ce tuto récemment sur ma chaine si jamais !