Как увеличить оборот стоматологии в 10 раз? С 70млн до 700 млн/год. Елена Стефанкова
HTML-код
- Опубликовано: 10 сен 2024
- 🎙️Стать гостем подкаста - dardentalclub....
мои соцсети* - @dr.riabov
Соцсети Елены - @elena_stefi
www.instagram....
*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🦷 Заполнить анкету на размещение своей карточки врача/клиники- clck.ru/3CHfUp
Чек лист «блог стоматолога» 👉 dardentalunive...
🔥 программа наставничества - dardentalunive...
📱консультация по личному бренду врача - dardentalunive...
💻 Онлайн-Курс "Личный Бренд Стоматолога"
dardentalunive...
Мой телеграмм канал с лонгридами и интересными мыслями - t.me/darpodcast
🎥 Онлайн-курс по RUclips - dardentalunive...
📚Книга "Личный Бренд Cтоматолога" 👇
dardentalunive...
📖 Книга «Секреты Стоматологии» - dardentalclub....
🎧 Канал Подкастов - t.me/darpodcast
🦷 Бесплатные вебинары - t.me/dentalbra...
👑 telegram канал «Личный Бренд Врача» - t.me/doctorper...
🔥 наставничество по личному бренду врача - dardentalunive...
💵 Поддержка канала (чтобы было еще больше качественного контента) - www.tinkoff.ru...
DAR inc. production © 2024
🦷 Заполнить анкету на размещение своей карточки врача/клиники на портале ПОСТОМАТОЛОГИЯМ.РФ- clck.ru/3CHfUp
Получить программу обучения «Блог Стоматолога» + бесплатный чек-лист - dardentalclub.com/p/dentalblog/
Таймкоды
1:00 - кто такая Елена Стефанкова?
3:00 - для чего ей своя клиника, если она не врач?
4:00 - какими бизнесами занималась до стоматологического?
5:00 - как путешествие в Мексику повлияло на мечту открыть стоматологию?
5:15 - какая была первая клиника?
7:00 - как появилось название «наша стоматология»?
8:30 - про магию чисел 09.09.09
9:00 - было ли желание выучиться на стоматолога?
12:10 - как человеку без стоматологического образования построить успешный стоматологический бизнес?
13:00 - что первое нужно сделать, когда вы открыли клинику?
17:30 - реально ли управлять клиникой удаленно?
18:00 - как оцифровать работу врачей?
19:29 - хорошие врачи, которые не умеют «продавать»
19:35- что для вас важнее: % оставаемости пациентов или % выручки?
24:00 - на каких услугах специализируется ваша клиника?
24:30 - про Zygoma и лицензию ЧЛХ
25:25 - рентабельность и выручка клиники
28:30 - про 200 пациентов в месяц на филиал
28:44 - почему уходили пациенты?
28:50 - как потеряла миллионы на маркетинге
33:10 - про рост оборота х10
34:10 - получил за то, что зевал на интервью )) (p.s. в поездке было много съемок, мало отдыха, но я держался))
36:10 - «меньше 100 человек не приходило никогда. Вопрос на что они приходят»
37:00 - как выстроить систему в стоматологическом бизнесе?
37:25 - как увеличить оставаемость пациентов?
39:10 - про избыток пациентов и «перелидоз»
39:35 - слишком много первичек это плохо?
41:30 - про важность качества в медицине
44:25 - сколько человек работает в штате?
44:50 - «у меня 7 заместителей». Обсуждаем делегирование
48:50 - 700 млн/год на 8 креслах
52:10 - почему Call-центр должен быть на удаленке?
53:20 - как научить врачей «продавать» на высокие чеки?
54:05 - «доктора сомневаются, что могут зарабатывать много денег»
55:30 - как мотивировать врачей?
56:00 - про проблемы коммуникации у врачей
59:20 - как мотивировать врачей просить пациентов оставлять отзывы? И мое мнение об этом.
1:08:30 - «с чего я должна тебя мотивировать? Ты пришел на работу»
1:09:00 - «вы знаете, почему от вас уходят? Проблема в вас»
1:13:50 - как научиться «любить» своих сотрудников и вдохновлять команду?
1:19:40 - почему получается у людей, которые заходят в рынок, в котором не разбираются?
1:21:30 - главная проблема стоматологий, основанных врачами?
1:24:20 - проблема «бизнес-завтраков» со стоматологами в том, что там есть только завтрак. Там нет бизнеса)
1:26:17 - а нужна ли вам своя клиника?
1:28:24 - про зарплаты врачей в клинике «наша стоматология»
1:31:35 - про «рекламную коллаборацию» с Еленой Малышевой
1:33:39 - про резонанс после выпуска передачи
1:35:00 - миссия современного доктора. Какая она?
1:35:35 - совет молодым специалистам и тем, кто открывает стоматологию от Елены Стефанковой
Спасибо за Ваш труд! Очень интересно посмотреть разные клиники, взгляды, философию бизнеса.
Спасибо вам за просмотры 🫶
🎙️Стать гостем подкаста - dardentalclub.com/p/darpodcastguest/
Спасибо за интервью. Много полезной информации и главное, советов 👍
@@MrMosMak спасибо вам за просмотр 👌
Дмитрий 💯🔥🔥🔥огромное спасибо 🌎🌎🌎🌎
Елену интересно было послушать.
Спасибо. Я старалась быть полезной.
Да, особенно про 100 сотрудников в штате и оборот в 700 млн на 8 кресел, четко в цифрах оцифрованного профессионально.
В каждую из двух клиник пациенты заносят 1 миллион рублей в день судя по обороту .
Добрый вечер! Спасибо за интервью! Как можно получить контакты организации, которая проводила в клинике оцифровку процессов, Data Metrix?
Здравствуйте. Спасибо за просмотр. Лучше написать напрямую Елене. Ее контакты я оставил в описании под видео
Да все правильно нам сквозную аналитику Интегрировала компания Data Metrics
Елена, добрый день!
Пришлите пожалуйста контакты Data metrics или ссылку.
По запросу в интернете куча в его вываливается, не понятно!
Спасибо!
@@ВиталийК-т7щ не могу сюда загрузить - не сайт, не контакты. Не пропускает ютьюб.
Соц. Сети мои @elena.stefi
Елена, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как и где вы обучали кураторов лечения?
Виталий спасибо за вопрос. Координаторов обучает Руководитель отдела продаж. Наш РОП обучает и выстраивает систему координаторов в других клиниках и городах. Клиники в СПб не берём на обучение.
Экономист от стоматологии, поэтому у людей с России плохие зубы
В ооо работает 24 человека со средней зарплатой 22 тр, это из них мы поняли 7 замов, и линейный персонал и наверное 1-2 врача вырабатывают услуг на пол - 1 миллиард в квартире на 1 м этаже переделанной по стоматолгический кабинет на несколько кресел )))) рекомендую добавить бухгалтера в штатное расписание
Откуда у вас такие выводы интересно ?!?!
@@ЕленаСтефанкова из публичной налоговой отчетности по Вашей компании
@@АлександрДанте по квартирку наверно там тоже написано )))) почему никто не слушает что человек говорит….. видимо легче просто придумать )
Надо сдавать 20тыс в час на одном кресле, с учётом, что есть чистки по 5000 и консультации, то или очень высокий прайс или надо по 30 мин на чистку, на пломбу, в общем как в поликлинике, или делаются тоталы раз в час)))
В целом если считать среднюю стоимость часа клиники - так и есть - 20 тр. - и это кажется нереальным, но…. Как обычно есть нюансы - стоимость некоторых операций😮 бывает и 1-3 млн рублей. У нас практически нет гигиены и кариесов. В смене в день - 3-4 хирурга параллельно и 2-3 ортопеда, а средняя стоимость часа у некоторых и 40-50 тр бывает)
@@ЕленаСтефанковаЕлена, если не секрет какая рентабельность в клинике?)
@@dreamer2120рентабельность всегда вопрос спорный и считается по разному. У нас она средняя по рынку. При таких расходах конечно она падает вначале …. Но если оборот растет то и рентабельность стабилизируется. То-есть если вы вкладываете в развитие а бизнес не растет - вы делаете что-то не так, а понять что на так - в 99 % случаях помогает сквозная аналитика.
Отвечая на комментарий про Базальную имплантацию - хочу подчеркнуть тот факт что в Наших Центрах НЕ применяется метод восстановления зубного ряда с помощью базальной имплантации и Наши врачи категорически ПРОТИВ данного метода и солидарны с позицией Европы. Считаем что данный метод необходимо в России запретить на государственном уровне. В моем интервью нет не слова о базальной имплантации.
Zygoma такая же травматичная и непредсказуемая процедура. С такой имплантацией не построишь долгосрочных отношений с пациентом. Тут всё понятно, что всегда есть договор в котором год , максимум 2 какие -нибудь гарантии, потом не факт, что будет работать доктор в этой клинике,если пойдут массовые осложнения, всегда можно закрыть одно ооо и открыть другое. Как стоматолог, который выстраивает отношения не на одно десятилетие со своими пациентами, где человеческие отношения выше бумажного договора, нельзя проводить такие процедуры. У Вас бизнес план , который сегодня приносит доход, а завтра, если что свернете свою деятельность. Вы можете сказать, что будет с этими тотальными работами через 5-10 лет? Но Вам это и не интересно, не к Вам придут с осложнениями и не Вам будут смотреть в глаза. Вот отличие врача , который наблюдает 30-40-50 лет пациента от бизнесмена
@@lusi9484 Давайте еще раз разъясним. Скуловая имплантация это действительно очень сложный способ лечения пациента. И он никогда не применяется «на потоке». Есть четкие показания к проведению данной операции и они строго соблюдаются в нашей клинике. Так же клиника оснащена всем необходимым оборудованием и отделением анестезиологии-реанимотологии. Операцию проводит только челюстно-лицевой хирург с 30 летним опытом. Мы работаем в максимально безопасных протоколах лечения. Но с помощью скуловой имплантации мы можем помочь людям с полным отсутствием зубов и экстремальной атрофией костной ткани, тем, кому все врачи имплантологи отказали в проведении классической имплантации. И думаем мы в первую очередь о пациентах и качестве оказываемой нами помощи - именно это ценят наши пациенты, а мы считаем залогом своего успеха.