En la vida siempre hay situaciones tóxicas, lo importante es saber mirar de antemano, saber irse o poner límites. De todo se aprende, el tema es no seguir en vínculos que no nos suman y no evolucionan. Gracias Panto, muy ilustrativo y nutricio! Te mando un súper abrazo!!!
Lore querida!!! que bueno verte por acá :D Es tal cual lo que decís, no hay que quedarse con lo que no nos sume. Porque tal vez algo que a nosotros no nos suma a otra persona sí, entonces hay que dejarlo ir! jajaja
Muy buen video Panto! Gracias por compartir tus experiencias. Ese tipo de clientes, a la larga, no terminan bien. Tarde o temprano la terminan pagando. Espero que haya sido el caso de esas dos personas.. Lo del material crudo, es entendible no querer entregarlo. Porque justamente el material entregado es una selección de las mejores fotos, pero quizás estaría bueno poder negociar la opción de entregar el material crudo de esa selección, en el caso de que al cliente le sirva.
En algunos casos y con clientes muy puntuales se puede charlar algo del crudo... pero por lo menos yo no suelo hacerlo. Y en eventos ahi no negocio... o todavía no apareció la persona que diga "ponele el valor que quieras a tus crudos" jajaaj por ahí alguien dijo 300 dolares por los crudos, ojo!
Hola Panto, yo lo resuelvo rápido: No soy el fotógrafo que usted necesita, cuando veo dudas, proyectos no claros, hablando mal de un colega, etc. gracias por compartir, un abrazo y saludos.
Hola Osses. como estas? Veo que tenes experiencia en la materia "clientes" jaja Lo resolver de una forma políticamente correcta, muy bien! Te mando un saludo y muchas gracias por pasar a ver.
De un tiempo a esta parte, priorizo trabajar con clientes con los que pueda comunicarme lo más claramente posible. Tomo lo que decís de pedir imágenes de referencia para saber, desde algo visible y concreto, lo que quien me convoca está buscando. es muy común que usemos las mismas palabras, para referirnos a cosas diferentes, sobre todo en el trato entre profesional y alguien que nos contrata. Fundamental construir un código de comunicación en común. En este caso, suena a que hubo prepotencia y/o la intención de sacar ventaja, por parte del cliente. Pensemos en una posibilidad más noble: qué no supiera y tuviera una concepción equivocada de lo que implicaba que quede bien lo que pedía. En ese caso, creo que hiciste varios intentos por explicarle y adaptarte. Gracias por seguir haciendo videos. Te mando un abrazo..
Como siempre, Panto, una excelente visión de tu trabajo y puesta en marcha de un proyecto. Desde luego ver situaciones no tan perfectas como nos gustaría, al final curten la manera de trabajar. Sigue así, eres de lejos uno de los top 10 de canales de fotografía en lengua Española.
Hola Sebastien, como estas? Antes que nada gracias por los elogios... espero seguir dentro del top diez un tiempo más jajaaj Aunque con el top veinte me conformo tambien. Es genial lo que se aprende tanto de los clientes como del diálogo con nuestros colegas, me encanta eso. Saludos y buena semana
Lo peor es que hay un punto donde uno por ser responsable y profesional se siente mal, con cierta culpa de no poder cumplir con el cliente. Hasta que con la experiencia entendés que quien no cumple con uno es el cliente, y eso en realidad es ser profesional. Respetar la profesión, ante todo 👏👏👏👏
Román te cuento lo que me paso!! Le hice unas muestras de foto de producto a alguien conocido para que vea la calidad y como podía quedar terminado el producto con fondo blanco. La muestra le encanto pero después empezó a poner excusas, que le quedaba lejos para traer los productos, que se podían ensuciar, etc. Ahora veo que las fotos de muestra que le envié (10 fotos) las esta usando para promocionar su producto por las redes sociales. jajaja que tonto fui que no le hice marca de agua. Abrazo grande Román y gracias por compartir tus conocimientos
Martin!! uh no! no te puedo creer que pasó eso!! con 🧉 si? que mal! Bueno, si vos trabajaste por diez fotos y ahora las está usando estás en todo tu derecho de decirle el valor de ese trabajo ya realizado o bien que NO use el material. Es complicado... pero bueno. algunas veces hay que ponerse un poco más serio de la cuenta. Saludos.
Hola! muchas gracias Miler! me pone contento que te haya gustado el video... fue todo un proceso, y aprendimos unas cuantas cosas. saludos y buena semana!
Muy buena narrativa, me pasó algo similar hace poco.. también ese cliente (en mi caso) era uno que regateaba, pedía rebaja y quería "lujos"... Por otro lado, en bodas (personalmente) he visto que otros colegas ofrecen los crudos a sus clientes por unos $300 dólares extras .. o bien cada crudo a $10 dólares ... Es cuestión de charlarlo... Saludos !
Hola Carlos! como estas? Antes que nada aprecio mucho tu comentario... Porque es interesante lo que planteas de la entrega de los crudos, entiendo completamente que cada uno de nosotros puede elegir qué y cómo entregar el material. En mi caso gran parte de mi trabajo (en sociales sobre todo) siento que termina de tomar forma con la edición... y no me gusta que la gente vea o tenga mi material crudo, como si fuese un trabajo a mediohacer. Descartando los valores, que acá en Argentina por 300 dolares... ufff me voy a vivir a tu casa todo el mes y te cocino todos los dias. Pero eso es otro tema! jajaja saludos y buena semana.
Hay un libro que todos deberían leer. Lo habré leído varias veces y repasado otras tantas. "Como ganar amigos e influir en las personas" de Dale Carnegie. En uno de los capítulos dice así. "Si no puedes hablar bien de alguien, entonces calla". Por otro lado la experiencia me ha enseñado a no dar referidos ni referencias. Si no hago el trabajo no recomiendo a nadie. Me evito infinidad de problemas. Vivimos en la era de la información y hay suficiente como para saber buscar. Si no hago el trabajo no me comprometo, ni con el cliente ni con conocidos. Y no tengo que pasar un mal sabor de boca. Como siempre, felicidades Panto por ser tan auténtico y por abrirte a nosotros, deseando que tus vivencias y experiencias nos puedan ayudar. Gracias. Dios te guía.
Hola Rick no leí ese libro aunque en más de una oportunidad lo vi pasar ... En cuanto a lo que mencionas de dar o no referidos o recomendados, entiendo tu punto. En el pasado me ocurrió de recomendar gente (digamos colegas) para hacer trabajos que luego no quedaron bien, diciéndolo de una manera agradable. Por lo que aprendí que solamente voy a recomendar un/a colega que sé exactamente cómo trabaja y que se toma a cada uno de sus clientes con el mismo compromiso con el que yo lo haría. Me encanta poder derivar trabajos a colegas... hoy en día tengo un círculo de fotógrafos amigos en los que confío plenamente, los errores del pasado de recomendar gente que no sé cómo trabajan no los volveré a cometer. Y en cuanto a los clientes.... Bueno jaja uno nunca sabe con quién se topa, de todas formas todo suma a la experiencia. Y mi frase de cabecera es "El que avisa no traiciona" Además de : hagan backup! Jajaja un abrazo Rik
@@Pantounno pertenezco al sector de las Artes Gráficas. Tenemos muchas empresas colaboradoras también. Otras empresas de Artes Graficas nos traen sus trabajos que ellos no pueden hacer, pero por la experiencia, si algo no podemos hacer en nuestro taller, ya lo rechazamos y no nos comprometemos con nadie. El libro de Dale Carnegie, que te voy a decir de él. Simplemente es un imprescindible en las relaciones familiares, de pareja, de negocios y de empresas. Todo mejora con su lectura. Un abrazo
@@Pantounno Una pequeña consulta. Puedo conseguir el Godox DP800iii a precio razonable. Pero me pregunto si sería demasiada potencia para hacer fotos de productos y con un DP400iii Oria sobrado. Es que el precio viene a ser similar entre los dos. O mejor más potente y luego regular la intensidad. Que opinas? 🤔
@@rocgym mira, con el 400 para producto en general estás sobrado... Yo me traje el de 200w y dejé en Argentina los cabezales de 600. Ahora bien, si el precio es casi el mismo y no tienes pensado andar moviendo el flash o viajando con él, yo creo que en tu lugar iría por el de más potencia. Solamente si se justifica. Claro... Porque tal como decís después vas a terminar usándolo en las potencias más bajas... Que en algún punto está bueno porque el equipo trabaja más relajado. Yo creo que sí nos ponemos a hablar vamos a encontrar muchos pros y contras jajaja
Holis, te estaba escuchando mientras laburo, por si llegara a servir de algo dejo algunas cosas que hago antes de abordar un trabajo: - Pedido de seña / adelanto: si hay seña, guardo fecha e invierto tiempo. No arranco ni un moodboard sin ese compromiso del cliente, porque es justamente lo que pido, compromiso con esa fecha que estoy guardando donde no puedo hacer otro trabajo en el caso que se cancele. JUSTO lo empezaste a decir mientras escribo jajaja - Hacer cuentas de tiempo (o un plan de shooting): no es mala voluntad, realmente NO podemos fotear 200 productos en una jornada de 8 hs porque: 8*60/200= 2.4 minutos por foto, es inviable. No puedo hacerlo. Es mi obligación explicarle que no es posible, no es cuestión de falta de voluntad ó requerimiento estrella como fotógrafa jaja. Y realmente uno quiere hacer lo mejor para el cliente, si no pueden confiar en vos para eso, no son tus clientes. Si no lo pueden hacer con nadie, se van a chocar contra la pared la cantidad de veces necesaria hasta que entiendan cómo se hace un trabajo de forma profesional! :) Es un poco parte del argumento de venta: explicar de qué va tu servicio. Y uno debe estar del lado de uno mismo, no del del cliente! Si al cliente no le sirve tu servicio tal como es ofrecido, puede buscar otras opciones.
Hola María! Que genial, muy lindo verte por acá... Gracias por pasar a ver. Coincido plenamente con los puntos que destacas Justo lo decía en el video ajjaja 😉. Creo que casi todos ponemos lo de la seña en el presupuesto... Pero también sucede (por lo menos a mí me pasa) que volcamos tiempo antes de que esa seña se haga efectiva. Y lo de la cantidad de productos es tal como vos decís, de hecho al cliente le hice toda la explicación... Y creo que daba siete minutos por producto jajaja no metí todo eso en el vídeo porque sino era un aburrimiento. Pero bueno... Trabajar con gente tiene sus cosas mágicas Te mando un saludo y gracias por pasar nuevamente
Hola Panto!!! Yo cuando veo que no voy a entenderme con el cliente lo que hago es directamente no continuar y decirle que no voy hacer nada. Me pasó una vez con un cliente al que por error le dije que "sí" con el presupuesto ya cerrado, cada vez que hablaba con ellos solicitaban de más, pero sin querer pagar... Es decir más cantidad de fotos y vídeos, más cantidad de trabajo, más cantidad de edición (una locura de gente) y al final ya los mandé a paseo. Ya no me complico, si veo que desde un primer momento no nos ponemos de acuerdo, que algo extraño sucede no continuo adelante, porque luego es un problema para mí. Cuando yo desconfió, como dices cuando te vienen hablando mal de un fotógrafo por una mala experiencia, cuando detecto que cada año el cliente contrata a nuevos fotógrafos para hacer el mismo proyecto o evento y nunca contrata al mismo porque nunca termina contento... Cuando quieren llevar el peso de la negociación o se muestran superiores como si debieras de rendirles sumisión. Si recibo una propuesta y durante la charla se dan alguno de los casos no continuo adelante. Porque al final va a ser un problema y el malo voy a ser yo.
Que gente tremenda, con el tiempo y a fuerza de vivir experiencias como la que contabas es que vamos aprendiendo. Cada tanto algún cliente se gana un "no" de nuestra parte.... Por suerte son pocas las veces donde eso ocurre.
@@Pantounno Algunos clientes es mejor lejos... Sobre todo los que van de listos o vivos. Esos si los ves venir entonces es mejor dejarlos a un lado. La verdad que vengo de una experiencia mala con un cliente y al final voy a dedicarme a comprar productos en asia crear mi propia tienda online y fotografiar mis propios productos jejejeje.
Super panto!! Me pasó una vez con un importador de anteojos me decía si lo único que tenés que hacer es chic, chiqui... Yo los raw alguno primero lo hablamos... saludos gracias.
Javi! como andas? Terrible cuando el cliente te dice que lo unico que tenes que hacer es tocar un boton! ufff. Es de los creadores de "que buenas fotos saca esa cámara"
Uff esos clientes son de lo peor Pantito, en la vida uno se cruza con cada salamín por no decir otra cosa, y lo peor es que uno que trabaja todos los días se los tiene que bancar con sus cosas, hiciste muy bien en sacártelos de encima antes de que pierdas dinero
Hola Emma, tal cual... es que tenemos que saber que nosotros tambien podemos decirle 'no' a un trabajo, por la razón que sea... jaajaj Te mando un saludo.
Muy interesante Panto, tratar con clientes tiene cosas muy buenas pero también tiene otras bastante agotadoras. Tal como vos decís, de todo se aprende. Saludos
Gracias Panto por estos videos contando tus experiencias. A veces pasa que ante las ansias de trabajar, o de hacer un trabajo que nos resulta desafiante y motivador no llegamos a decodificar las "red flags" y nos vemos envueltos en situaciones difíciles de resolver luego.
Hola Paula! exacto... justo hace un rato hablaba con un amigo de eso "tenemos que sacarnos ese chip de la cabeza que siempre tenemos que estar dispuestos a hacer el trabajo y que el único que rechaza es el cliente" porque todos podemos bajarnos si hay la cantidad suficiente de puntos negativos. Te mando un saludo. buena semana.
Genio José! Está muy bien lo que haces... porque nuestro trabajo está intimamente relacionado a estar cómodos con lo que estamos haciendo. Si hay una relación toxica, se ve y sale en las fotos jeej Saludos desde aquí para España! :D
Vaya, eso es muy comun pero incluso en otras profesiones, ya nadie trata bien el trabajo de los demas. Por eso es muy interesante asociarte a nivel local o crear grupos de ptrabajo, que lejos de anular la competencia lo que hace es defender el trabajo de todas y todos.
@@Pantounno en mi gremio, la electricidad ( aun la fotografía en mí es un hobbye) hay mucho abuso, y poder saber que un cliente anda pidiendo cotizaciones a muchos y con condiciones de abuso hace defensa de que nadie se vea perjudicado al iniciar trabajos ( con riesgo ademas del económico) y luego otro " profesional" te chafe el trabajo por menos plata. Gracias por contestar, aqui en España son las 20:05h
Retomo este video, pues me estoy empezando a enfocar a lo profesional en la foto, y sobre el tema de entregar el RAW, que es un tema recurrente, comentar que para mi es como darle una pieza de mi cámara, es decir: al cliente deberiamos explicarle que dar ese material es como si un fabricante de zapatos, nos vende un par de mocasines, y le pedimos la horma. Los archivos RAW son parte del equipo, ahi está la frontera de la propiedad del trabajo, tanto no te voy a dar mi cámara como tampoco el RAW, ya que el cliente lo que me ha encargado son FOTOS, NO ARCHIVOS.
Hola Manolo! como estas? Antes que nada gracias por pasar a dejar éste comentario... ah! y que tengas un buen cierre de año y aún mejor 2024. Me gustó tu analogía de entregar los RAW con el fabricante de zapatos... Más que entregar la horma yo diría que podría ser como si el cliente te dijera "me vende éstos zapatos?" pero te pida las partes por separado, directamente el zapato sin terminar, y luego él lo arma como puede y el resultado final no es el tuyo, a riesgo de perjudicarte incluso. Muchos colegas fotógrafos, en el caso que les pidan los raw multiplican por 2 el valor de su trabajo, porque básicamente a nadie le gusta entregar los crudos y si hay que hacerlo eso condiciona mucho la forma de trabajo. Por lo menos yo lo veo así. Un abrazo manolo!!
jajajaja Me dio gracia como casi "pisas el palito" con aquello de "-...hacer las fotos un poco así nomas...". Tranquilo, así como bien dijiste que en todos los rubros hay mejores y peores elementos, también clientes los hay de todo tipo, incluso de mie3da que mejor evitarlos. Si bien hice algunos trabajos, mi medio de vida no es la fotografía. Desde ese lugar te digo que los "crudos" no los comparto jamás, salvo el caso de un concurso que los requiera. Abrazo grande y a ver cuando otra salidita al campo a "fotear" macro...
Hola Sebastian! como estas? gracias por tu comentario :D Justo estaba hablando de hacer una salida al campo! necesito un poco de macro... empezó el otoño, no es muy amigable, pero algo vamos a hacer! Saludos y buena semana.
Panto una cuestión si sentias que el cliente no te daba buena sensación, porque se lo pasaste a tu colega? Si sientes que no va bien pues dejarlo y no pasarlo a nadie más bien comentarlo , bueno esa es mi apreciación, ya que de esta no nos perjudicados y nos apoyamos entre compañeros.
Me gusta tu visión, inicialmente cuando yo decido no hacer el trabajo tanto porque todo venia muy desorganizado (ademas de ya no tener tiempo ni ganas) le comenté todo esto a Fotografo2, incluso le dije "mirá que puede ser un cliente muy malo..." Juro que no le tendí una trampa jajaj y mi colega como quería agarrar el trabajo me dijo que sí, que le servía. Por eso los puse en contacto. En ese momento solamente era un cliente "pesado" despues se volvió un poco mas que eso... La historia la super resumí hay varios detalles más, ademas de que con mi colega seguimos en contacto durante todo el proceso ya que tambien somos amigos. y siempre hay que apoyarse entre colegas, esa es mi prioridad, por eso armo estos videos. Saludos Carla! Muchas gracias por pasar a ver y dejar éste comentario. hasta pronto.
ajjaaj me acordé de un cliente que hace paginas web y me contrató para fotografiar unas joyas, el me dijo que era 300 joyas, llegue al local que apenas entraba un pie de flash con un softbox de 80cm, tenia todas mis cosas, no tenía espacio y el dueño de la joyería me dijo que eran mas de 1000 productos y yo quedé waaaa, y lo chistoso que el dueño quería todas las fotos en un solo día e ir subiendo a la pagina de inmediato, mas encima tenia que escribir el código de cada joya y eso no me lo dijo la persona que me contrató que a su vez nunca se presentó al local. El dueño de la joyería me dijo que me recomendaba sacar las fotos con el celular que el lo hacía así con un celular samsung (me lo dijo literal), porque con la cámara y con otros celulares como el iphone se notaban todas las imperfecciones de las joyas ajjaaj. Las joyas estaban muy mal hechas y mal pulidas, me pasó una caja de luz de esas que venden en aliexpress con luces led 😂😂 para que pueda sacar las fotografías. Obviamente le dije que no, yo cobré por 300 productos y no por 1000, hubo una falta de comunicación tremenda entre ellos, después se consiguió otro fotógrafo y pasó lo mismo, nunca pudieron terminar ese trabajo. Acabo de entrar a esa pagina y ya no existe
WOOOOOOOO gran historia! tenes que hacer un video de eso Noel! jajaaj tremendo, creo que en esos momentos uno la pasa muy mal, imagino que hasta llegaría a pensar "con tal de salir de acá no me importa cobrar" Creo que la gran falla ahí estuvo en el intermediario, seguramente no supo manejar al cliente del todo como para dejarle completamente en claro qué ibas a hacer vos... Tambien puede ser que el cliente intente salirse con la suya sea como sea. En fin... hay que estar atentos siempre. Saludos y gracias por tu gran historia.
@@Pantounno jaja fue terrible y mas en una avenida principal que no se podía estacionar autos, acarreando cosas desde el estacionamiento, me identifiqué con tu video y me reía solo jaja
Hola Roberto, como estas? Gracias por pasar a ver. En el trabajo del fotógrafo de eventos una parte muy importante es la edición del material, por un lado es esa parte que le puede dar una impronta muy característica a las fotos y dejarlas realmente lindas. Y por otro lado en muchos eventos nos podemos encontrar con situaciones de luz comprometedoras y sabiendo que nuestro trabajo termina con la edición, podemos tomarnos ciertas licencias a la hora de fotografiar porque sabemos que en la edicion vamos a poder resolver. Por eso yo jamás entrego los crudos de un evento, porque es el trabajo a medio hacer.
En la vida siempre hay situaciones tóxicas, lo importante es saber mirar de antemano, saber irse o poner límites. De todo se aprende, el tema es no seguir en vínculos que no nos suman y no evolucionan. Gracias Panto, muy ilustrativo y nutricio! Te mando un súper abrazo!!!
Lore querida!!! que bueno verte por acá :D
Es tal cual lo que decís, no hay que quedarse con lo que no nos sume. Porque tal vez algo que a nosotros no nos suma a otra persona sí, entonces hay que dejarlo ir! jajaja
Muy buen video Panto!
Gracias por compartir tus experiencias.
Ese tipo de clientes, a la larga, no terminan bien. Tarde o temprano la terminan pagando. Espero que haya sido el caso de esas dos personas..
Lo del material crudo, es entendible no querer entregarlo. Porque justamente el material entregado es una selección de las mejores fotos, pero quizás estaría bueno poder negociar la opción de entregar el material crudo de esa selección, en el caso de que al cliente le sirva.
En algunos casos y con clientes muy puntuales se puede charlar algo del crudo... pero por lo menos yo no suelo hacerlo. Y en eventos ahi no negocio... o todavía no apareció la persona que diga "ponele el valor que quieras a tus crudos" jajaaj por ahí alguien dijo 300 dolares por los crudos, ojo!
Hola Panto, yo lo resuelvo rápido: No soy el fotógrafo que usted necesita, cuando veo dudas, proyectos no claros, hablando mal de un colega, etc.
gracias por compartir, un abrazo y saludos.
Hola Osses. como estas? Veo que tenes experiencia en la materia "clientes" jaja Lo resolver de una forma políticamente correcta, muy bien!
Te mando un saludo y muchas gracias por pasar a ver.
Muy interesante la historia panto, y gracias por compartir estas experiencias que son las menos compartidas.
De un tiempo a esta parte, priorizo trabajar con clientes con los que pueda comunicarme lo más claramente posible. Tomo lo que decís de pedir imágenes de referencia para saber, desde algo visible y concreto, lo que quien me convoca está buscando. es muy común que usemos las mismas palabras, para referirnos a cosas diferentes, sobre todo en el trato entre profesional y alguien que nos contrata. Fundamental construir un código de comunicación en común.
En este caso, suena a que hubo prepotencia y/o la intención de sacar ventaja, por parte del cliente. Pensemos en una posibilidad más noble: qué no supiera y tuviera una concepción equivocada de lo que implicaba que quede bien lo que pedía. En ese caso, creo que hiciste varios intentos por explicarle y adaptarte.
Gracias por seguir haciendo videos. Te mando un abrazo..
Como siempre, Panto, una excelente visión de tu trabajo y puesta en marcha de un proyecto. Desde luego ver situaciones no tan perfectas como nos gustaría, al final curten la manera de trabajar. Sigue así, eres de lejos uno de los top 10 de canales de fotografía en lengua Española.
Hola Sebastien, como estas? Antes que nada gracias por los elogios... espero seguir dentro del top diez un tiempo más jajaaj Aunque con el top veinte me conformo tambien.
Es genial lo que se aprende tanto de los clientes como del diálogo con nuestros colegas, me encanta eso.
Saludos y buena semana
Lo peor es que hay un punto donde uno por ser responsable y profesional se siente mal, con cierta culpa de no poder cumplir con el cliente. Hasta que con la experiencia entendés que quien no cumple con uno es el cliente, y eso en realidad es ser profesional. Respetar la profesión, ante todo 👏👏👏👏
Hay que saber decir que no. complicado pero hay que hacerlo algunas veces.
Realmente interesante y de mucho aprendizaje
Muchas gracias Leonardo 🙂
Román te cuento lo que me paso!! Le hice unas muestras de foto de producto a alguien conocido para que vea la calidad y como podía quedar terminado el producto con fondo blanco. La muestra le encanto pero después empezó a poner excusas, que le quedaba lejos para traer los productos, que se podían ensuciar, etc. Ahora veo que las fotos de muestra que le envié (10 fotos) las esta usando para promocionar su producto por las redes sociales. jajaja que tonto fui que no le hice marca de agua. Abrazo grande Román y gracias por compartir tus conocimientos
Martin!! uh no! no te puedo creer que pasó eso!! con 🧉 si? que mal!
Bueno, si vos trabajaste por diez fotos y ahora las está usando estás en todo tu derecho de decirle el valor de ese trabajo ya realizado o bien que NO use el material.
Es complicado... pero bueno. algunas veces hay que ponerse un poco más serio de la cuenta.
Saludos.
@@Pantounno ya esta. No nos vamos a hacer ricos por 10 fotos de muestra.
Hola, denunciarle las fotos en Instagram o facebook cómo propiedad intelectual, y derechos de autor. ✌🏼
Una charla bastante informativa, sigue así amigo, tienes buenos videos.
Hola Yair, muchas gracias. Seguiré e intentaré mejorar... 😉 De a poco
gracias por los consejos del final, muy utiles
Gracias Emi querido... estamos todos aprendiendo de eso. jejeej
En breve lo charlamos personalmente.
Super buena info, muy buen video. Gracias por compartir tu experiencia.
Hola! muchas gracias Miler! me pone contento que te haya gustado el video... fue todo un proceso, y aprendimos unas cuantas cosas.
saludos y buena semana!
Muy buena narrativa, me pasó algo similar hace poco.. también ese cliente (en mi caso) era uno que regateaba, pedía rebaja y quería "lujos"... Por otro lado, en bodas (personalmente) he visto que otros colegas ofrecen los crudos a sus clientes por unos $300 dólares extras .. o bien cada crudo a $10 dólares ... Es cuestión de charlarlo... Saludos !
Hola Carlos! como estas? Antes que nada aprecio mucho tu comentario... Porque es interesante lo que planteas de la entrega de los crudos, entiendo completamente que cada uno de nosotros puede elegir qué y cómo entregar el material. En mi caso gran parte de mi trabajo (en sociales sobre todo) siento que termina de tomar forma con la edición... y no me gusta que la gente vea o tenga mi material crudo, como si fuese un trabajo a mediohacer.
Descartando los valores, que acá en Argentina por 300 dolares... ufff me voy a vivir a tu casa todo el mes y te cocino todos los dias. Pero eso es otro tema! jajaja
saludos y buena semana.
Hay un libro que todos deberían leer. Lo habré leído varias veces y repasado otras tantas. "Como ganar amigos e influir en las personas" de Dale Carnegie. En uno de los capítulos dice así. "Si no puedes hablar bien de alguien, entonces calla". Por otro lado la experiencia me ha enseñado a no dar referidos ni referencias. Si no hago el trabajo no recomiendo a nadie. Me evito infinidad de problemas. Vivimos en la era de la información y hay suficiente como para saber buscar. Si no hago el trabajo no me comprometo, ni con el cliente ni con conocidos. Y no tengo que pasar un mal sabor de boca. Como siempre, felicidades Panto por ser tan auténtico y por abrirte a nosotros, deseando que tus vivencias y experiencias nos puedan ayudar. Gracias. Dios te guía.
Hola Rick no leí ese libro aunque en más de una oportunidad lo vi pasar ...
En cuanto a lo que mencionas de dar o no referidos o recomendados, entiendo tu punto. En el pasado me ocurrió de recomendar gente (digamos colegas) para hacer trabajos que luego no quedaron bien, diciéndolo de una manera agradable.
Por lo que aprendí que solamente voy a recomendar un/a colega que sé exactamente cómo trabaja y que se toma a cada uno de sus clientes con el mismo compromiso con el que yo lo haría.
Me encanta poder derivar trabajos a colegas... hoy en día tengo un círculo de fotógrafos amigos en los que confío plenamente, los errores del pasado de recomendar gente que no sé cómo trabajan no los volveré a cometer.
Y en cuanto a los clientes.... Bueno jaja uno nunca sabe con quién se topa, de todas formas todo suma a la experiencia.
Y mi frase de cabecera es "El que avisa no traiciona"
Además de : hagan backup!
Jajaja un abrazo Rik
@@Pantounno pertenezco al sector de las Artes Gráficas. Tenemos muchas empresas colaboradoras también. Otras empresas de Artes Graficas nos traen sus trabajos que ellos no pueden hacer, pero por la experiencia, si algo no podemos hacer en nuestro taller, ya lo rechazamos y no nos comprometemos con nadie. El libro de Dale Carnegie, que te voy a decir de él. Simplemente es un imprescindible en las relaciones familiares, de pareja, de negocios y de empresas. Todo mejora con su lectura. Un abrazo
@@rocgym groso! En cuanto me acomode... Tendré presente ese libro, claro que sí
Gracias por la buena onda
@@Pantounno Una pequeña consulta. Puedo conseguir el Godox DP800iii a precio razonable. Pero me pregunto si sería demasiada potencia para hacer fotos de productos y con un DP400iii Oria sobrado. Es que el precio viene a ser similar entre los dos. O mejor más potente y luego regular la intensidad. Que opinas? 🤔
@@rocgym mira, con el 400 para producto en general estás sobrado... Yo me traje el de 200w y dejé en Argentina los cabezales de 600.
Ahora bien, si el precio es casi el mismo y no tienes pensado andar moviendo el flash o viajando con él, yo creo que en tu lugar iría por el de más potencia. Solamente si se justifica. Claro... Porque tal como decís después vas a terminar usándolo en las potencias más bajas... Que en algún punto está bueno porque el equipo trabaja más relajado.
Yo creo que sí nos ponemos a hablar vamos a encontrar muchos pros y contras jajaja
Holis, te estaba escuchando mientras laburo, por si llegara a servir de algo dejo algunas cosas que hago antes de abordar un trabajo:
- Pedido de seña / adelanto: si hay seña, guardo fecha e invierto tiempo. No arranco ni un moodboard sin ese compromiso del cliente, porque es justamente lo que pido, compromiso con esa fecha que estoy guardando donde no puedo hacer otro trabajo en el caso que se cancele. JUSTO lo empezaste a decir mientras escribo jajaja
- Hacer cuentas de tiempo (o un plan de shooting): no es mala voluntad, realmente NO podemos fotear 200 productos en una jornada de 8 hs porque: 8*60/200= 2.4 minutos por foto, es inviable. No puedo hacerlo. Es mi obligación explicarle que no es posible, no es cuestión de falta de voluntad ó requerimiento estrella como fotógrafa jaja. Y realmente uno quiere hacer lo mejor para el cliente, si no pueden confiar en vos para eso, no son tus clientes. Si no lo pueden hacer con nadie, se van a chocar contra la pared la cantidad de veces necesaria hasta que entiendan cómo se hace un trabajo de forma profesional! :) Es un poco parte del argumento de venta: explicar de qué va tu servicio. Y uno debe estar del lado de uno mismo, no del del cliente! Si al cliente no le sirve tu servicio tal como es ofrecido, puede buscar otras opciones.
Hola María! Que genial, muy lindo verte por acá... Gracias por pasar a ver.
Coincido plenamente con los puntos que destacas Justo lo decía en el video ajjaja 😉. Creo que casi todos ponemos lo de la seña en el presupuesto... Pero también sucede (por lo menos a mí me pasa) que volcamos tiempo antes de que esa seña se haga efectiva.
Y lo de la cantidad de productos es tal como vos decís, de hecho al cliente le hice toda la explicación... Y creo que daba siete minutos por producto jajaja no metí todo eso en el vídeo porque sino era un aburrimiento.
Pero bueno... Trabajar con gente tiene sus cosas mágicas
Te mando un saludo y gracias por pasar nuevamente
Vamooooooo !!!
Hola Panto!!! Yo cuando veo que no voy a entenderme con el cliente lo que hago es directamente no continuar y decirle que no voy hacer nada. Me pasó una vez con un cliente al que por error le dije que "sí" con el presupuesto ya cerrado, cada vez que hablaba con ellos solicitaban de más, pero sin querer pagar... Es decir más cantidad de fotos y vídeos, más cantidad de trabajo, más cantidad de edición (una locura de gente) y al final ya los mandé a paseo. Ya no me complico, si veo que desde un primer momento no nos ponemos de acuerdo, que algo extraño sucede no continuo adelante, porque luego es un problema para mí.
Cuando yo desconfió, como dices cuando te vienen hablando mal de un fotógrafo por una mala experiencia, cuando detecto que cada año el cliente contrata a nuevos fotógrafos para hacer el mismo proyecto o evento y nunca contrata al mismo porque nunca termina contento... Cuando quieren llevar el peso de la negociación o se muestran superiores como si debieras de rendirles sumisión. Si recibo una propuesta y durante la charla se dan alguno de los casos no continuo adelante. Porque al final va a ser un problema y el malo voy a ser yo.
Que gente tremenda, con el tiempo y a fuerza de vivir experiencias como la que contabas es que vamos aprendiendo.
Cada tanto algún cliente se gana un "no" de nuestra parte.... Por suerte son pocas las veces donde eso ocurre.
@@Pantounno Algunos clientes es mejor lejos... Sobre todo los que van de listos o vivos. Esos si los ves venir entonces es mejor dejarlos a un lado. La verdad que vengo de una experiencia mala con un cliente y al final voy a dedicarme a comprar productos en asia crear mi propia tienda online y fotografiar mis propios productos jejejeje.
Super panto!! Me pasó una vez con un importador de anteojos me decía si lo único que tenés que hacer es chic, chiqui... Yo los raw alguno primero lo hablamos... saludos gracias.
Javi! como andas? Terrible cuando el cliente te dice que lo unico que tenes que hacer es tocar un boton! ufff. Es de los creadores de "que buenas fotos saca esa cámara"
Uff esos clientes son de lo peor Pantito, en la vida uno se cruza con cada salamín por no decir otra cosa, y lo peor es que uno que trabaja todos los días se los tiene que bancar con sus cosas, hiciste muy bien en sacártelos de encima antes de que pierdas dinero
Hola Emma, tal cual... es que tenemos que saber que nosotros tambien podemos decirle 'no' a un trabajo, por la razón que sea... jaajaj
Te mando un saludo.
Muy interesante Panto, tratar con clientes tiene cosas muy buenas pero también tiene otras bastante agotadoras. Tal como vos decís, de todo se aprende.
Saludos
Soy Diego de Córdoba!!!! Saluteeeeee
Hola Diego!! como estas? Salute.
Gracias por pasar a ver.
Tema muuuuuy constante ese con los clientes... para hacer un live ;)
Leo querido. Ah Sisi ya le vamos a dar forma
Hola Roman¡ Muy buena charla. En esta ocasion el cliente se delato solo, un abrazo desde España
Hola María, como estás?
El cliente no pudo controlar su esencia jajaja
Te mando un abrazo, gracias por pasar a ver
@@Pantounno Bien , gracias. JAJJA de todo tiene que haber en la viña del señor
Gracias Panto por estos videos contando tus experiencias. A veces pasa que ante las ansias de trabajar, o de hacer un trabajo que nos resulta desafiante y motivador no llegamos a decodificar las "red flags" y nos vemos envueltos en situaciones difíciles de resolver luego.
Hola Paula! exacto... justo hace un rato hablaba con un amigo de eso "tenemos que sacarnos ese chip de la cabeza que siempre tenemos que estar dispuestos a hacer el trabajo y que el único que rechaza es el cliente"
porque todos podemos bajarnos si hay la cantidad suficiente de puntos negativos.
Te mando un saludo. buena semana.
Yo en cuanto intuyo un cliente tóxico le digo no. Amablemente, pero no.
Gracias Panto y un abrazo desde España
🇪🇸 ♥️ 🇦🇷
Genio José! Está muy bien lo que haces... porque nuestro trabajo está intimamente relacionado a estar cómodos con lo que estamos haciendo. Si hay una relación toxica, se ve y sale en las fotos jeej
Saludos desde aquí para España! :D
Ay ay ay! Es una bajón cuando te toca un cliente pesadilla, pero a todos nos pasó y así vamos aprendiendo para poder manejarnos mejor la próxima.
Tal cual, todo nos va enseñando... poco a poco
Vaya, eso es muy comun pero incluso en otras profesiones, ya nadie trata bien el trabajo de los demas. Por eso es muy interesante asociarte a nivel local o crear grupos de ptrabajo, que lejos de anular la competencia lo que hace es defender el trabajo de todas y todos.
Tal cual, poder generar grupo de colegas es lindo a todo nivel, desde lo profesional como vos decís hasta lo humano.... Juntarse a tomar unos mates 😉
@@Pantounno en mi gremio, la electricidad ( aun la fotografía en mí es un hobbye) hay mucho abuso, y poder saber que un cliente anda pidiendo cotizaciones a muchos y con condiciones de abuso hace defensa de que nadie se vea perjudicado al iniciar trabajos ( con riesgo ademas del económico) y luego otro " profesional" te chafe el trabajo por menos plata. Gracias por contestar, aqui en España son las 20:05h
Cosas que pasan con los clientes!.. es parte de un todo jajaja.
Saludos Panto.
Es la vida misma ja 😂
@@Pantounno lo había olvidado, feliz día del bkp! Jaja
@@javier_pdf feliz día Javi 😂
Con respecto a los raw para sociales no se entregan,, se entrega trabajo final.
Si y si! coincido... por ahora nunca nadie recibió mis crudos. siempre cocido a punto.
Me marié en el 3er fotógrafo jajajaaj
Cami querido! y yo ni te digo... me marié en el primero.
Retomo este video, pues me estoy empezando a enfocar a lo profesional en la foto, y sobre el tema de entregar el RAW, que es un tema recurrente, comentar que para mi es como darle una pieza de mi cámara, es decir: al cliente deberiamos explicarle que dar ese material es como si un fabricante de zapatos, nos vende un par de mocasines, y le pedimos la horma. Los archivos RAW son parte del equipo, ahi está la frontera de la propiedad del trabajo, tanto no te voy a dar mi cámara como tampoco el RAW, ya que el cliente lo que me ha encargado son FOTOS, NO ARCHIVOS.
Hola Manolo! como estas? Antes que nada gracias por pasar a dejar éste comentario... ah! y que tengas un buen cierre de año y aún mejor 2024.
Me gustó tu analogía de entregar los RAW con el fabricante de zapatos... Más que entregar la horma yo diría que podría ser como si el cliente te dijera "me vende éstos zapatos?" pero te pida las partes por separado, directamente el zapato sin terminar, y luego él lo arma como puede y el resultado final no es el tuyo, a riesgo de perjudicarte incluso.
Muchos colegas fotógrafos, en el caso que les pidan los raw multiplican por 2 el valor de su trabajo, porque básicamente a nadie le gusta entregar los crudos y si hay que hacerlo eso condiciona mucho la forma de trabajo. Por lo menos yo lo veo así.
Un abrazo manolo!!
jajajaja Me dio gracia como casi "pisas el palito" con aquello de "-...hacer las fotos un poco así nomas...".
Tranquilo, así como bien dijiste que en todos los rubros hay mejores y peores elementos, también clientes los hay de todo tipo, incluso de mie3da que mejor evitarlos.
Si bien hice algunos trabajos, mi medio de vida no es la fotografía. Desde ese lugar te digo que los "crudos" no los comparto jamás, salvo el caso de un concurso que los requiera.
Abrazo grande y a ver cuando otra salidita al campo a "fotear" macro...
Hola Sebastian! como estas? gracias por tu comentario :D
Justo estaba hablando de hacer una salida al campo! necesito un poco de macro... empezó el otoño, no es muy amigable, pero algo vamos a hacer!
Saludos y buena semana.
Panto una cuestión si sentias que el cliente no te daba buena sensación, porque se lo pasaste a tu colega? Si sientes que no va bien pues dejarlo y no pasarlo a nadie más bien comentarlo , bueno esa es mi apreciación, ya que de esta no nos perjudicados y nos apoyamos entre compañeros.
Me gusta tu visión, inicialmente cuando yo decido no hacer el trabajo tanto porque todo venia muy desorganizado (ademas de ya no tener tiempo ni ganas) le comenté todo esto a Fotografo2, incluso le dije "mirá que puede ser un cliente muy malo..." Juro que no le tendí una trampa jajaj y mi colega como quería agarrar el trabajo me dijo que sí, que le servía. Por eso los puse en contacto.
En ese momento solamente era un cliente "pesado" despues se volvió un poco mas que eso... La historia la super resumí hay varios detalles más, ademas de que con mi colega seguimos en contacto durante todo el proceso ya que tambien somos amigos.
y siempre hay que apoyarse entre colegas, esa es mi prioridad, por eso armo estos videos.
Saludos Carla! Muchas gracias por pasar a ver y dejar éste comentario. hasta pronto.
ajjaaj me acordé de un cliente que hace paginas web y me contrató para fotografiar unas joyas, el me dijo que era 300 joyas, llegue al local que apenas entraba un pie de flash con un softbox de 80cm, tenia todas mis cosas, no tenía espacio y el dueño de la joyería me dijo que eran mas de 1000 productos y yo quedé waaaa, y lo chistoso que el dueño quería todas las fotos en un solo día e ir subiendo a la pagina de inmediato, mas encima tenia que escribir el código de cada joya y eso no me lo dijo la persona que me contrató que a su vez nunca se presentó al local.
El dueño de la joyería me dijo que me recomendaba sacar las fotos con el celular que el lo hacía así con un celular samsung (me lo dijo literal), porque con la cámara y con otros celulares como el iphone se notaban todas las imperfecciones de las joyas ajjaaj.
Las joyas estaban muy mal hechas y mal pulidas, me pasó una caja de luz de esas que venden en aliexpress con luces led 😂😂 para que pueda sacar las fotografías.
Obviamente le dije que no, yo cobré por 300 productos y no por 1000, hubo una falta de comunicación tremenda entre ellos, después se consiguió otro fotógrafo y pasó lo mismo, nunca pudieron terminar ese trabajo. Acabo de entrar a esa pagina y ya no existe
WOOOOOOOO gran historia! tenes que hacer un video de eso Noel! jajaaj tremendo, creo que en esos momentos uno la pasa muy mal, imagino que hasta llegaría a pensar "con tal de salir de acá no me importa cobrar"
Creo que la gran falla ahí estuvo en el intermediario, seguramente no supo manejar al cliente del todo como para dejarle completamente en claro qué ibas a hacer vos...
Tambien puede ser que el cliente intente salirse con la suya sea como sea. En fin... hay que estar atentos siempre.
Saludos y gracias por tu gran historia.
@@Pantounno jaja fue terrible y mas en una avenida principal que no se podía estacionar autos, acarreando cosas desde el estacionamiento, me identifiqué con tu video y me reía solo jaja
@@noelalvarez2391 me solidarizo con vos y la risa liberadora. jaajaj
Sos crack! muy finito todo... 😬🙃
Esaaaaa gracias Gastón. Así es la vida, hay que cuidarse 😉
¿Por qué en sociales nunca se entrega un crudo? 🤔 Saludos.
Hola Roberto, como estas? Gracias por pasar a ver.
En el trabajo del fotógrafo de eventos una parte muy importante es la edición del material, por un lado es esa parte que le puede dar una impronta muy característica a las fotos y dejarlas realmente lindas.
Y por otro lado en muchos eventos nos podemos encontrar con situaciones de luz comprometedoras y sabiendo que nuestro trabajo termina con la edición, podemos tomarnos ciertas licencias a la hora de fotografiar porque sabemos que en la edicion vamos a poder resolver.
Por eso yo jamás entrego los crudos de un evento, porque es el trabajo a medio hacer.
Para mi dejaste pasar el laburo porque no te dejaban meter en el plan de rodaje las cebadas de mate.
No permitían el uso de yerba. 😉