@@luiscaetano1287 Querendo saber pq já participei de uns eventos de pessoal q vende no ML, do Thiago Franco e do Alex Moro, mas não cheguei a comprar o curso que anunciaram no final. Ver se esses q vc comprou e não valeu a pena, foi de algum deles.
@@fabianalima9847eu saí fora de marketplace. pra mim, já deu. Marketplace quer ser sócio do seller, impondo uma série de exigências, roubando no frete, cobrando tarifas inexistentes, etc. Cansei. Estou investindo no meu site, tráfego pago e negociei direto com transportadoras. Melhor decisão que eu tomei!
Fizeram o mesmo comigo ano passado. Ficamos 6 meses com estoque no full travado; pra piorar eles cobraram por estoque sem venda. Fizemos vários chamados eles nunca resolveram. Entramos com uma ação com apoio da empresa ADV.Ecommerce, saiu uma liminar para pagarem 1000,00/dia. Mas, nem essa liminar eles cumpriram. Saiu outra liminar para cancelarem a cobrança do estoque parado no full de 2000,00/dia, também não cumpriram. No dia 26/02/23, eles liberaram os anuncios e voltamos a vender. Porém, no dia 22/06 bloquearam novamente. Já estamos entrando com outra liminar para desbloqueio. Resumindo: Mais de 1 milhão de estoque parado; Altos prejuízos, pois 95% das vendas eram full; Perdemos uma média de 300 mil de receita /mês; O que eu posso dizer pra vcs é, entrem com ações judiciais. Nós iremos entrar com quantas forem necessário. Abs
Se vc tiver foto dos produtos com embalagem, verifica se aparece QR CODE ou email , mesmo que seja de forma diminuta. Bloquearam anúncios meu por isso . E mão sabiam me explicar.
Fala aí Bruno! Estou passando pelo mesmo problema que o seu. Cara, você mandou bem no conteúdo, o mercado livre está cagando pra gente e não resolvem nada! Assim como você tentei de tudo e nada resolveu, ontem desisti e retirei meu estoque do full e me fuderam no frete pra trazer 600 unidades de volta. Obrigado por compartilhar sua experiência e falar a real, estou cansado desses youtubers que ficam babando ovo do mercado livre!!
Tive o mesmo problema, meu foi que nao estava conseguindo emitir nota fiscal, ai com muito custo, um atendente me mandou um link para validar minha emissão de nota fiscal, ai resolveu
Boa noite Liberou o full e tenho produtos sem ean na caixinha primária. Ao gerar as etiquetas individuais coloco no ean N/A ou coloca o código que gerei para emitir nota fiscal de envio Tenho produtos que gerei ean e é diferente do original pois fugi do catálogo.
O jeito é mandar uma carta extrajudicial, se não responderem você pode abrir um processo, entrar com uma liminar pedindo pra eles reabrirem seu Full, a liminar sai MT rápido, o processo fica rodando e você pode recuperar seu lucro nesse tempo sem vender
Estou com problemas em mtos anuncios, depois de vender e enviar 2 unidades juntas, pq o sistema deles nao deixa separar, aumentaram o frete do anuncio e por nada nesse mundo resolve! Ja tentei de tudo, mais de 100 chamados e nada! Depois de 1 mes resolveram 2 anuncios e nao querem reembolsar oq foi cobrado a mais nas vendas, pq já se passaram mais de 30 dias. Vou ter que entrar com processo. Nao tem jeito.
Mandei produtos pro Full, depois das primeiras vendas aumentaram mto o frete, mandaram uns para Bahia e fiquei pagando estoque. Não mandei mais ND pro full
@@Andre-qj3js Cara, troquei mais para criar conteúdo, testar, que a galera estava pedindo muito. Só no no momento o Tiny está bem na frente, então, até que o cenário mude, não pretendo voltar
Estou a 2 meses com problemas de frete errado em anúncios, enviei as informações para corrigirem e nada, tive um baita prejuízo nas vendas, e até agora o processo está em análise, eles não ligam pra gente vendedor, não resolvem nada.
Eu mudei o CNPJ da empresa e ficou no full 01 item dos que eu tinha solicitado a devolução. Não podia alterar a titularidade da minha conta por conta desse produto estar pendente no full, não conseguia descartar e nem retirar, travou meu produto no valor de 16,00 de custo. Não resolveram e acabei perdendo minha conta. Agora estou com muitos produtos parados em casa. Pois agora estou fazendo bico de delivery para compensar o descaso deles.
Caramba lastimável mesmo, no nosso caso aqui cobraram 40,00 a mais para colocar o produto em uma caixa sendo que o produto foi em uma embalagem. Abrimos 1000 protocolos e nada resumindo tivemos q dormir com esse preujizo
Bom dia Bruno. Parabéns pelo seu canal Vejo que sem um apoio jurídico tudo fica mais difícil. E se fizéssemos um grupo e nele contratássemos um escritório de advocacia para nos representar nestas causas? Os gastos seriam divididos pelos participantes. Obs: não sou advogado. Estou iniciando agora no mercado livre
Para tentar contribuir: Pessoal, tive um problema semelhante. Nota fiscal denegada, 100% dos anúncios foram pausados. Abri igual o Bruno, diversos atendimentos, diversas ligações e nada. Se eu criasse novos anúncios, eles ficavam ativos normal. Mas os anúncios que eu investi muito tempo e $$ para performar, estavam pausados. Resultado: De 26/05 a 07/06 ficou tudo pausado, eu criei anúncios novos para não parar (preciso vender, quem não precisa né?), e depois voltou. Enfim, de fato estamos sujetios a isso. Uma dica que eu dou para todos é: Não se desespera, vai abrindo os chamados, ligando, ficando na cola, uma hora volta. Aproveita esse tempo para criar novos anúncios, etc, dar mais atenção em outros mkp. Espero que quem esteja passando por esse problema igual do Bruno, tenha voltado. E aí Bruno, o seu voltou? Espero que sim!! Abraço!
Mercado Livre está cada vez pior! Atendimento é uma merda. Minha reputação foi para o cara*** depois da mudança e fora as taxas absurdas. E que vão aumentar agora em Julho. Eu que vendo camisetas sob demanda, tenho que pagar outra camiseta para vender no ML. O que salva é o Mercado Shops, mas a exposição é totalmente orgânica. Somos reféns deles. A saíde é a Shopee, mas é outra também que ta indo pro mesmo caminho.
Bruno trabalho como gerente de e-commerce e eu aprendo muito com você ! Você é um empresário real e compartilha o que sabe para nos ajudar, seu canal e conteúdo é mais valioso que muito curso que tem por ai! Gratidão :)
Bruno, aconteceu issi comigo dia 16/05 e até hoje os anúncios continuam pausados. No meu caso houve uma alteração no contrato social e IE. Fica só pedindo pra revisar a IE e não atualiza. Trabalho 100% full. Criei novos anuncios e estão rodando normal. O problema contunua só nos anúncios full que estavam ativos naquele dia. Tô pagando caro para retirar todos os produtos dos anúncios pausados. Mas não me deram outra solução. Muitos chamados e ningúem resolveu.
mercadolivre esta cagando para nós vendedeores, poderiam melhora o atendimento , suspenderam minha conta sem motivos eu com valor alto no full valores a receber no mercado pago e eles , sem falar o porque travaram toda minha operação , péssimo atendimento mercado livre só piora
Mineirinho, a gente aqui em SP te acompanha e curte muito, espero que consiga reverter esse problema o quanto antes! Os sellers são um grão de areia na praia, sozinhos não temos força nenhuma!! Vamos criar uma entidade de classe para socorro desse tipo de situação?
Ola Bruno! Lamentável o Mercado Livre, meu problema com o Full são os anúncios que estão parados pelo motivo de "REVISÃO FISCAL PELO MERCADO LIVRE" tenho mais 400 itens estimados em trinta mil reais, e não tem problema fiscal nenhum, os atentendes dizem que é um erro no sistema e temos que aguardar a equipe de tecnologia resolver. O pior é que de dois meses pra cá começaram a cobrar o estoque e também dizem que não posso retirar meus produtos. Alguém ai tem algum problema parecido e conseguiu resolver?
acho que não em, uma vez procurei o contato da ouvidoria para resolver um problema mas nao encontrei, acho que o unico contato e via suporte pelo site mesmo.
O mercado livre suspendeu minha conta mercado lider gold por conta de 1 anuncio que estava desativado na minha conta há 2 meses, e só tinha vendido uma unidade do item. Eles cagam.
Cara, essa porcaria de Mercado Pago nega todas compras no meu site! não sei o que faço! o cliente hoje tentou fazer 3 compras em 3 cartões diferentes, valor baixo e ainda foi negado! Já cansei de abrir chamados, vc tem algum geteway para indicar para a loja integrada fora eles?
E quando o chat nao resolve, os caras mandam mensagem de que vao abrir um case e depois vem um email de que foi resolvido. Ai o besta vai la e nada foi feito....
Isso é o que eles sabem fazer de melhor... Nunca vc chega com um problema e desliga o telefone com uma solução. Tudo lá é vamos abrir um chamado pra equipe blindada que ninguém tem acesso e eles vão te responder no e-mail. Algumas horas ou dias depois vem um retardado dizendo bos.ta nada a ver não sabe nem qual é o problema e fala que resolveu ou pede pra vc fazer alguma outra coisa que não tem nada a ver... Eu já nem ligo mais perca de tempo desse atendimento lixo deles
O mercado pago tem ouvidoria. Em alguns, poucos casos ajuda. Normalmente eles falam que nao podem fazer nada, mas vc pode conseguir que eles abram um chamado que em teoria tem prioridade.
Oque mais desanima vender são estes marketing places bugados, é uma corrupção absurda dentro desse mercado livre, tem advogados e funcionários do MercadoLivre ganhando rios de dinheiro liberando contas com problemas e liberando full... Esse é o motivo dessa empresa não resolver nada, pois nós temos que pagar para essas pessoas liberarem .. e se você entra com uma ação a empresa persegue suas empresas para não vender nada... Sei muito bem oque é isso... Desde ontem tentando trocar um cnpj e nenhum atendimento para resolver...
Pra ML é assim mesmo. F***-SE o vendedor. Em Novembro do ano Passado, eu mandei os pedidos no horário Certinho(inclusive estava nos pedidos) Mas por erro do sistema falou que mandei atrasado e me puniram. Desde então, não consigo mais alterar horário de corte e sempre que mando para o Suporte eles dão respostas IDIOTAS que não fazem o Menor sentindo e nunca resolveram o problema e já passou até o tempo da punição e nada de voltar ao normal. é uma tremenda falta de respeito com os vendedores.
Gosto desse canal, voce fala a verdade nua e crua, mostra tudo! Tomara que resolvam essa merda que fizeram com tua conta, voce nao merece isso meu amigo
Cara, enquanto tem gente pagando ACOS alto, veio você e destruiu geral com ACOS mínimos. Certeza que você foi derrubado por concorrentes. Processa a plataforma.
Brunão, mais 1 vídeo de conteúdo relevante para todos. Aqui é o verdadeiro " Skin in The game". Fico imaginando se com você que tem uma baita experiência e muitos contatos aconte e isso, imagine com vendedores menores. A única saída é diversificar mesmo. Sucesso aí na operação!!!!
Cancelaram um anúncio meu com mais 1000 vendas vendia todo dia uns 10 inativaram meu anúncio no Full do nada e não explicaram nada e não tive como reaver meu anúncio .
Ontem assisti ao vídeo, e hoje tivemos a surpresa nada agradável de ver que nosso anúncio com mais de 15 mil unidades vendidas no full "sumiu". Depois de uma venda hoje de manhã, o anúncio simplesmente não está mais no ar. Quando vou para repor estoque, aparece que o anúncio foi excluído. Não aparece mais também na listagem dos anúncios. Enfim, do nada o Mercado Livre desapareceu com nosso anúncio. Ainda bem que diversificamos bem nosso faturamento. Caso contrário, seria difícil viu.
Caramba Bruno, que absurdo ! O Mercado Livre tá cada vez pior, eu não sei como pode existir um atendimento desse nível e ninguém fazer nada, eu estou com 4 anúncios que não consigo excluir nem por decreto, o suporte fica fazendo exatamente isso que faz com você, é que no meu caso tudo bem, não é nada urgente, só queria tirar os produtos da lista pq não tenho mais... O full e os anúncio de catálogo são as piores merdas que inventaram.
Sou sua fã!!! Por favor faça um vídeo de dicas como criar a loja digital. Seus videos são os melhores, agradeço por compartilhar seu conhecimento. Vc tem curso?
Na empresa eles ficaram uma semana com envio Flex e na semana seguinte sumiu a opção e disseram que era por "questões de análise" após ficar me oferecendo o tempo todo.
Bruno, Já tive que alterar dados fiscais em um anúncio do Full à pedido de minha contabilidade. Pra conseguir fazer isso foi preciso zerar o estoque e alterar os dados nessa condição de estoque. Isso parece provocar um reset. Talvez, essa seja a única forma de você resolver essa situação. Abraço.
Lamentável, Bruno! Sou seu vizinho aqui de Betim e gosto muito do seu canal exatamente porque ensina e expõe o que acontece nas plataformas. Estou iniciando nesse mundo e aprendo muito com o seu canal. Espero que esse problema se resolva o quanto antes. Boa sorte e abraços!
To com full montado , e também já tive varios problemas, vou cancelar faz meses que não mandava nada pra lá por causa destes problemas tosocs e de uma incompetencia absurda, achei que era só eu , mas não, vou cancelar ....
Ja tive um problema semelhante e ficou uns 7 meses enrolado, minha sorte foi que foram poucas unidades e eles só resolveram quando eu parei de mandar pro full por uns dois meses.
Uma sugestão é entrar no Brigada. Tem chances deles conseguirem que vc tenha um contato com a gerencia do ML para resolver. Já aconteceu comigo assim, o Brigada me ajudou em um caso sério.
@@detailermesmo O Brigada é um programa pago que o mercado Livre oferece para contas que tenham um mínimo de 100 mil em vendas/mes. Eles dão dicas. Como eles se relacionam com o pessoal lá dentro as vezes, em casos graves, eles conseguem colocar o vendedor em contato com a gerencia para resolver algum problema deste tipo.
Mercado livre já fez isso comigo em plena Black Friday, fiquei uns 25 dias sem film e só após abrir reclame aqui que resolveram. Ainda colocaram desculpa que era culpa da sefaz sp. Hoje estou processando a Amazon pois também bloquearam minha conta que vendia 300k por ano pra nada. E o suporte deles é horrível, até chat gpt interage melhor. 😂
Já aconteceu isso comigo, e não tinha nenhum problema com a série, ou com cnpj, ou com a IE. Mas foi 3 dias de agonia, e magicamente voltou a funcionar. Infelizmente somos só números e gráficos pra investidores.. Eu me sinto um monte de estrume fazendo trabalho escravo pra plataforma, não parece que existe um negócio, uma empresa, um vendedor e funcionários por trás dos graficos deles..
A única coisa que esses caras tem medo é da avaliação do aplicativo. Pede pra todo mundo que vc conhece ir lá na loja de aplicativos e colocar a avaliação mais baixa e coloca o motivo. Máximo de pessoas . Mesmo que não tenha nada com a parte do app eles vão resolver voando seu problema Bruno . Isso é a única coisa que eles temem .
![Noob To Max With DRAGON REWORK In Blox Fruits [FULL MOVIE]](http://i.ytimg.com/vi/LnBMOinoOvA/mqdefault.jpg)
Informações muito importantes. Obrigado por compartilhar conosco.
Meus parabens bruno, voce nos ajuda muito
Prefiro esse canal do que muitos canais de almofadinhas que ficam lambendo as botas do Mercado Livre!
@@luiscaetano1287 4k em curso? Não tenho essa coragem não kkkkkl
@@luiscaetano1287 E esses cursos que vc comprou foram quais? De quem?
@@luiscaetano1287 Querendo saber pq já participei de uns eventos de pessoal q vende no ML, do Thiago Franco e do Alex Moro, mas não cheguei a comprar o curso que anunciaram no final. Ver se esses q vc comprou e não valeu a pena, foi de algum deles.
Tem um cara que ganha do ml pra mandar vender com ads ...só vende com ads ....rançooooo
@@fabianalima9847eu saí fora de marketplace. pra mim, já deu. Marketplace quer ser sócio do seller, impondo uma série de exigências, roubando no frete, cobrando tarifas inexistentes, etc. Cansei. Estou investindo no meu site, tráfego pago e negociei direto com transportadoras. Melhor decisão que eu tomei!
Gosto muito dos seus vídeos
Fizeram o mesmo comigo ano passado. Ficamos 6 meses com estoque no full travado; pra piorar eles cobraram por estoque sem venda. Fizemos vários chamados eles nunca resolveram. Entramos com uma ação com apoio da empresa ADV.Ecommerce, saiu uma liminar para pagarem 1000,00/dia. Mas, nem essa liminar eles cumpriram. Saiu outra liminar para cancelarem a cobrança do estoque parado no full de 2000,00/dia, também não cumpriram.
No dia 26/02/23, eles liberaram os anuncios e voltamos a vender. Porém, no dia 22/06 bloquearam novamente. Já estamos entrando com outra liminar para desbloqueio.
Resumindo:
Mais de 1 milhão de estoque parado;
Altos prejuízos, pois 95% das vendas eram full;
Perdemos uma média de 300 mil de receita /mês;
O que eu posso dizer pra vcs é, entrem com ações judiciais. Nós iremos entrar com quantas forem necessário.
Abs
Sabia palavras conteúdo top
Se vc tiver foto dos produtos com embalagem, verifica se aparece QR CODE ou email , mesmo que seja de forma diminuta. Bloquearam anúncios meu por isso . E mão sabiam me explicar.
Boa dica!
Fala aí Bruno! Estou passando pelo mesmo problema que o seu. Cara, você mandou bem no conteúdo, o mercado livre está cagando pra gente e não resolvem nada! Assim como você tentei de tudo e nada resolveu, ontem desisti e retirei meu estoque do full e me fuderam no frete pra trazer 600 unidades de volta. Obrigado por compartilhar sua experiência e falar a real, estou cansado desses youtubers que ficam babando ovo do mercado livre!!
Bruno e top de mais !! O melhor
E aí Bruno, conseguiu resolver o problema?
Como resolveu?
Chego a pensar que esses problemas ai são propositais para derrubar aqueles que incomodam de alguma maneira os amigos do rei...
Não se pode descartar essa hipotese!
Muito bem observado!
Brasil, isso é o mais óbvio.
Na Amazon acontece isso...
Já aconteceu com a gente em 2021. Foram 45 pra eles resolverem. Mais de R$ 300.000 de prejuízo (deixou de vender no período).
complicado demais...
Tive o mesmo problema, meu foi que nao estava conseguindo emitir nota fiscal, ai com muito custo, um atendente me mandou um link para validar minha emissão de nota fiscal, ai resolveu
Aqui é vida real nem tudo são flores, na torcida por vc
o mercado livre tem gestão que prega "o cliente tem sempre razão" os vendedores que se explodam
Boa noite
Liberou o full e tenho produtos sem ean na caixinha primária.
Ao gerar as etiquetas individuais coloco no ean N/A ou coloca o código que gerei para emitir nota fiscal de envio
Tenho produtos que gerei ean e é diferente do original pois fugi do catálogo.
O jeito é mandar uma carta extrajudicial, se não responderem você pode abrir um processo, entrar com uma liminar pedindo pra eles reabrirem seu Full, a liminar sai MT rápido, o processo fica rodando e você pode recuperar seu lucro nesse tempo sem vender
Estou com problemas em mtos anuncios, depois de vender e enviar 2 unidades juntas, pq o sistema deles nao deixa separar, aumentaram o frete do anuncio e por nada nesse mundo resolve! Ja tentei de tudo, mais de 100 chamados e nada! Depois de 1 mes resolveram 2 anuncios e nao querem reembolsar oq foi cobrado a mais nas vendas, pq já se passaram mais de 30 dias. Vou ter que entrar com processo. Nao tem jeito.
Ola Bruno estar acontecendo a mesma coisa comigo, hoje ta fazendo 6 dias ja, como vc resolveu ?
Está acontecendo comigo a mesma coisa. Você conseguiu resolver?
@@RenanSilva02 liberaram agora a noite
Eu abrir um chamado no consumidor gov tá fazendo 3 dias hoje
Mais tenho 9 dias com esse sufoco
Teve alguma resposta? COnseguiu resolver?
@@Omitodosgames
Mandei produtos pro Full, depois das primeiras vendas aumentaram mto o frete, mandaram uns para Bahia e fiquei pagando estoque.
Não mandei mais ND pro full
Isso cabe um processo em...ou não?
Já fomos top100 ML, graças a Deus paramos com marketplaces e abrimos lojas fisicas, fizemos o inverso!!!!
Mas pode ser malandragem ml
Pois eles estao vendendo tb,sera que nao e pra vender os produtos deles .
E quem faz dropshipping, tem esse tipo de problemas???
Essa semana pausaram meus anúncios sem ter nem um problema nos anúncios
Fala ai Bruno blz ? O que fez você trocar do Bling para o tiny ? E no seu curso voce ensina o Tiny ou continua ensinando bling?
as aulas gravadas são de Bling (por enquanto) , mas no grupo e aulas ao vivo, falamos muito de tiny
@@Onicanal Você trocou para o Tiny sua operação ? É alguma coisa no Bling que não estava te agradando ?
@@Andre-qj3js Cara, troquei mais para criar conteúdo, testar, que a galera estava pedindo muito. Só no no momento o Tiny está bem na frente, então, até que o cenário mude, não pretendo voltar
@@Onicanal você pretende colocar curso de Tiny no curso ?
@@Andre-qj3js sim, começo a gravar agora em setembro
Meus Deus do Céuuuu😮
Pois bem 4 contas Suspensas desde 28/05, advogados na CAUSA, Imaginem,
mesma coisa? Advogado não resolveu?
@@Onicanal nao mesma coisa mas um pouco pior
Verdade Bruno, estamos na mão deles, precisamos diversificar. Abraço e boa sorte amigo!
Algumas dúvidas. Conseguiu resolver a situação? Como? Quanto tempo levou?
E você ainda é super fã do mercado livre, tem até os carrinhos em miniatura.
Estou a 2 meses com problemas de frete errado em anúncios, enviei as informações para corrigirem e nada, tive um baita prejuízo nas vendas, e até agora o processo está em análise, eles não ligam pra gente vendedor, não resolvem nada.
Bruno a shopee fez a mesma coisa comigo.
Já tentou alterar os dados fiscais do anúncio? Muda o SKU ou até mesmo o ncm.
nada resolve, parece que perderam os meus produtos por lá
Já me deu um mini infarto vendo isso 😰 nãp sabia que podia acontecer um treco desse, misericórdia
se voce teve um mini, imagina eu? rsrs
@@Onicanal Nossa kkk imagino mds
Eu mudei o CNPJ da empresa e ficou no full 01 item dos que eu tinha solicitado a devolução. Não podia alterar a titularidade da minha conta por conta desse produto estar pendente no full, não conseguia descartar e nem retirar, travou meu produto no valor de 16,00 de custo. Não resolveram e acabei perdendo minha conta. Agora estou com muitos produtos parados em casa. Pois agora estou fazendo bico de delivery para compensar o descaso deles.
Caramba lastimável mesmo, no nosso caso aqui cobraram 40,00 a mais para colocar o produto em uma caixa sendo que o produto foi em uma embalagem. Abrimos 1000 protocolos e nada resumindo tivemos q dormir com esse preujizo
Para nós o atendimento via chat do meli nunca funcionou. Dá um jeito de falar com o atendente e insistir.
Eles realmente cagam pra gente....Esqueceu de colocar um emoji de cocô no caminhãozinho do Meli da sua estante Bruno...kkkkkkkkkkkkk
🤣🤣🤣🤣🤣
podia liberar esse Qint para quem quebrou a cara com o Blingers Analytics
Full é bom até chegar o primeiro pedido de retirada, ou o custo de estoque, ou aqueles problemas sem explicação...
Bom dia Bruno. Parabéns pelo seu canal
Vejo que sem um apoio jurídico tudo fica mais difícil.
E se fizéssemos um grupo e nele contratássemos um escritório de advocacia para nos representar nestas causas?
Os gastos seriam divididos pelos participantes.
Obs: não sou advogado. Estou iniciando agora no mercado livre
Ja resolveu ?
Para tentar contribuir: Pessoal, tive um problema semelhante. Nota fiscal denegada, 100% dos anúncios foram pausados. Abri igual o Bruno, diversos atendimentos, diversas ligações e nada. Se eu criasse novos anúncios, eles ficavam ativos normal. Mas os anúncios que eu investi muito tempo e $$ para performar, estavam pausados.
Resultado: De 26/05 a 07/06 ficou tudo pausado, eu criei anúncios novos para não parar (preciso vender, quem não precisa né?), e depois voltou.
Enfim, de fato estamos sujetios a isso. Uma dica que eu dou para todos é: Não se desespera, vai abrindo os chamados, ligando, ficando na cola, uma hora volta. Aproveita esse tempo para criar novos anúncios, etc, dar mais atenção em outros mkp. Espero que quem esteja passando por esse problema igual do Bruno, tenha voltado.
E aí Bruno, o seu voltou? Espero que sim!! Abraço!
Aqui voltou, 1 mes depois. Obrigado pelo depoimento.
@@Onicanal valeu primo descoberto hahaha
Mercado Livre está cada vez pior! Atendimento é uma merda. Minha reputação foi para o cara*** depois da mudança e fora as taxas absurdas. E que vão aumentar agora em Julho. Eu que vendo camisetas sob demanda, tenho que pagar outra camiseta para vender no ML. O que salva é o Mercado Shops, mas a exposição é totalmente orgânica. Somos reféns deles. A saíde é a Shopee, mas é outra também que ta indo pro mesmo caminho.
Bruno trabalho como gerente de e-commerce e eu aprendo muito com você ! Você é um empresário real e compartilha o que sabe para nos ajudar, seu canal e conteúdo é mais valioso que muito curso que tem por ai! Gratidão :)
Valei, tmj
Qual programa vc usa pra privar as informações no vídeo?
não vale a pena usar o flex?
Vale sim só que é bom ver a empresa que voce vai contratar, pq existe alguns problemas
Bruno, aconteceu issi comigo dia 16/05 e até hoje os anúncios continuam pausados. No meu caso houve uma alteração no contrato social e IE. Fica só pedindo pra revisar a IE e não atualiza. Trabalho 100% full. Criei novos anuncios e estão rodando normal. O problema contunua só nos anúncios full que estavam ativos naquele dia. Tô pagando caro para retirar todos os produtos dos anúncios pausados. Mas não me deram outra solução. Muitos chamados e ningúem resolveu.
é, to achando que vou ter que retirar também
@@Onicanal Se não retirar, ainda vão cobrar por tempo de armazenamento. Uma verdadeira safadeza!
mercadolivre esta cagando para nós vendedeores, poderiam melhora o atendimento , suspenderam minha conta sem motivos eu com valor alto no full valores a receber no mercado pago e eles , sem falar o porque travaram toda minha operação , péssimo atendimento mercado livre só piora
Eae Bruno lamentável, problemas sempre vai ter com o sistema, muitas vezes o TI não monitora 100% e quem paga o pato somos nós...
Mineirinho, a gente aqui em SP te acompanha e curte muito, espero que consiga reverter esse problema o quanto antes! Os sellers são um grão de areia na praia, sozinhos não temos força nenhuma!! Vamos criar uma entidade de classe para socorro desse tipo de situação?
Esse é o caminho. Isoladamente não temos qualquer importância para o ML, mas juntos teríamos força.
Alguém que fala a verdade !!! Pouco se importam conosco ... tinha duas contas platinum, suporte quer que vc se dane !
Tá parecendo até alguma coisa "pessoal" contra você...
Ola Bruno!
Lamentável o Mercado Livre, meu problema com o Full são os anúncios que estão parados pelo motivo de "REVISÃO FISCAL PELO MERCADO LIVRE" tenho mais 400 itens estimados em trinta mil reais, e não tem problema fiscal nenhum, os atentendes dizem que é um erro no sistema e temos que aguardar a equipe de tecnologia resolver.
O pior é que de dois meses pra cá começaram a cobrar o estoque e também dizem que não posso retirar meus produtos.
Alguém ai tem algum problema parecido e conseguiu resolver?
Adoro seus conteúdos, me ajuda muito, pois vivo mercado livre 24hs. Vc é show. Abração pra vc e toda nossa Minas Gerais. Saudades de Minas.
Fico feliz em saber, sucesso para nós!
O ML não tem ouvidoria?
acho que não em, uma vez procurei o contato da ouvidoria para resolver um problema mas nao encontrei, acho que o unico contato e via suporte pelo site mesmo.
tem nada
Sacanagem isso mesmo em, agora vamo fazer esse video viraliza que eles ve ai resolve só assim mesmo😥
nem assim...
O mercado livre suspendeu minha conta mercado lider gold por conta de 1 anuncio que estava desativado na minha conta há 2 meses, e só tinha vendido uma unidade do item. Eles cagam.
Cara, essa porcaria de Mercado Pago nega todas compras no meu site! não sei o que faço! o cliente hoje tentou fazer 3 compras em 3 cartões diferentes, valor baixo e ainda foi negado! Já cansei de abrir chamados, vc tem algum geteway para indicar para a loja integrada fora eles?
E quando o chat nao resolve, os caras mandam mensagem de que vao abrir um case e depois vem um email de que foi resolvido. Ai o besta vai la e nada foi feito....
Isso é o que eles sabem fazer de melhor... Nunca vc chega com um problema e desliga o telefone com uma solução.
Tudo lá é vamos abrir um chamado pra equipe blindada que ninguém tem acesso e eles vão te responder no e-mail.
Algumas horas ou dias depois vem um retardado dizendo bos.ta nada a ver não sabe nem qual é o problema e fala que resolveu ou pede pra vc fazer alguma outra coisa que não tem nada a ver... Eu já nem ligo mais perca de tempo desse atendimento lixo deles
Que inferno, peque seu dinheiro invista e viva de renda, já tó preparando minha saida, chega desse inferno de vida.
😂😂😂 caso para turma do tabajara 😂😂😂
Espero que normalize seu full logo... temos que fazer site próprio, essa vai ser minha meta esse ano. Muito obrigado pelo alerta. Deus te abençoe 🙏❤
foi a melhor decisão que eu já tomei. Mas tem que acertar no tráfego pago.
@@renatocunha5594 Obrigado pela dica🥰
O Full impulsiona muito as vendas,mas há muitos bugs também. Mercadoria some, aparece....
Devido a isto não temos dependência do ML.
Bruno, já tentou mudar o EAN, tentar reativar e se der certo voltar com o EAN antigo?
Aferramenta QUINT , foi você que desenvolveu ?
oi, fui eu não
O mercado pago tem ouvidoria. Em alguns, poucos casos ajuda. Normalmente eles falam que nao podem fazer nada, mas vc pode conseguir que eles abram um chamado que em teoria tem prioridade.
Oque mais desanima vender são estes marketing places bugados, é uma corrupção absurda dentro desse mercado livre, tem advogados e funcionários do MercadoLivre ganhando rios de dinheiro liberando contas com problemas e liberando full... Esse é o motivo dessa empresa não resolver nada, pois nós temos que pagar para essas pessoas liberarem .. e se você entra com uma ação a empresa persegue suas empresas para não vender nada... Sei muito bem oque é isso... Desde ontem tentando trocar um cnpj e nenhum atendimento para resolver...
Pra ML é assim mesmo. F***-SE o vendedor. Em Novembro do ano Passado, eu mandei os pedidos no horário Certinho(inclusive estava nos pedidos) Mas por erro do sistema falou que mandei atrasado e me puniram. Desde então, não consigo mais alterar horário de corte e sempre que mando para o Suporte eles dão respostas IDIOTAS que não fazem o Menor sentindo e nunca resolveram o problema e já passou até o tempo da punição e nada de voltar ao normal. é uma tremenda falta de respeito com os vendedores.
Gosto desse canal, voce fala a verdade nua e crua, mostra tudo! Tomara que resolvam essa merda que fizeram com tua conta, voce nao merece isso meu amigo
Valeu, tmj
Será? O mercado livre é muito foda manda mercadoria e chega até com dois dia. Coisa que no correios chegar com um mês. Aí sim. De parabéns
Mestre quesito, eles realmente são fodas
Cara, enquanto tem gente pagando ACOS alto, veio você e destruiu geral com ACOS mínimos. Certeza que você foi derrubado por concorrentes. Processa a plataforma.
Simplesmente não dá para confiar muito em markplace já tive problemas ,
muito complicado, hoje a nossa conta é 100% FULL, fique com medo agora.
Brunão, mais 1 vídeo de conteúdo relevante para todos. Aqui é o verdadeiro " Skin in The game". Fico imaginando se com você que tem uma baita experiência e muitos contatos aconte e isso, imagine com vendedores menores. A única saída é diversificar mesmo. Sucesso aí na operação!!!!
Cancelaram um anúncio meu com mais 1000 vendas vendia todo dia uns 10 inativaram meu anúncio no Full do nada e não explicaram nada e não tive como reaver meu anúncio .
Ontem assisti ao vídeo, e hoje tivemos a surpresa nada agradável de ver que nosso anúncio com mais de 15 mil unidades vendidas no full "sumiu". Depois de uma venda hoje de manhã, o anúncio simplesmente não está mais no ar. Quando vou para repor estoque, aparece que o anúncio foi excluído. Não aparece mais também na listagem dos anúncios. Enfim, do nada o Mercado Livre desapareceu com nosso anúncio.
Ainda bem que diversificamos bem nosso faturamento. Caso contrário, seria difícil viu.
Caramba Bruno, que absurdo ! O Mercado Livre tá cada vez pior, eu não sei como pode existir um atendimento desse nível e ninguém fazer nada, eu estou com 4 anúncios que não consigo excluir nem por decreto, o suporte fica fazendo exatamente isso que faz com você, é que no meu caso tudo bem, não é nada urgente, só queria tirar os produtos da lista pq não tenho mais... O full e os anúncio de catálogo são as piores merdas que inventaram.
Sou sua fã!!! Por favor faça um vídeo de dicas como criar a loja digital. Seus videos são os melhores, agradeço por compartilhar seu conhecimento. Vc tem curso?
em breve vou fazer vídeos de loja virtual, tenho curso, segue o link: onicanal.com.br/profissao-ecommerce/
Na empresa eles ficaram uma semana com envio Flex e na semana seguinte sumiu a opção e disseram que era por "questões de análise" após ficar me oferecendo o tempo todo.
Bruno, Já tive que alterar dados fiscais em um anúncio do Full à pedido de minha contabilidade. Pra conseguir fazer isso foi preciso zerar o estoque e alterar os dados nessa condição de estoque. Isso parece provocar um reset. Talvez, essa seja a única forma de você resolver essa situação. Abraço.
Isso aconteceu comigo, ficamos 24h sem vendas. Depois voltou ao normal. Temos quase 200k lá, da medo manter um estoque tão alto lá.
Como conseguio resolver?
@@Omitodosgames abri um 5 chamados e mantive a calma. Depois de 12 h sem vendas voltou ao normal.
Lamentável, Bruno! Sou seu vizinho aqui de Betim e gosto muito do seu canal exatamente porque ensina e expõe o que acontece nas plataformas. Estou iniciando nesse mundo e aprendo muito com o seu canal. Espero que esse problema se resolva o quanto antes. Boa sorte e abraços!
To com full montado , e também já tive varios problemas, vou cancelar faz meses que não mandava nada pra lá por causa destes problemas tosocs e de uma incompetencia absurda, achei que era só eu , mas não, vou cancelar ....
Já pausaram minha conta só porque Sefaz estava fora de ar e não conseguiram emitir nota no Full kkkkk 2 dias sem vendas
Ja tive um problema semelhante e ficou uns 7 meses enrolado, minha sorte foi que foram poucas unidades e eles só resolveram quando eu parei de mandar pro full por uns dois meses.
Tenta atualizar cada dado fiscal do produto
Valeu, mas já tentei isto também
Marketplace é complicado. Cada dia uma surpresa diferente.
Cara, o Gilmar Theobald com certeza pode te ajudar nessa! Vcs são influencers importantes, ele tem bastante penetração por lá!
Esse é o ML sendo o ML, lamentável!
Quando resolver esse BO da um toque pra ajudar que tem uma galera com esse problema. Seus conteudos são muito bons. Parabéns
Infelizmente Mercado livre um lixo.
Já verificou se está com restrição na receita?
tem nada
Uma sugestão é entrar no Brigada. Tem chances deles conseguirem que vc tenha um contato com a gerencia do ML para resolver. Já aconteceu comigo assim, o Brigada me ajudou em um caso sério.
O que seria Maria? Reclame aqui?
@@detailermesmo O Brigada é um programa pago que o mercado Livre oferece para contas que tenham um mínimo de 100 mil em vendas/mes. Eles dão dicas. Como eles se relacionam com o pessoal lá dentro as vezes, em casos graves, eles conseguem colocar o vendedor em contato com a gerencia para resolver algum problema deste tipo.
Mercado livre já fez isso comigo em plena Black Friday, fiquei uns 25 dias sem film e só após abrir reclame aqui que resolveram. Ainda colocaram desculpa que era culpa da sefaz sp.
Hoje estou processando a Amazon pois também bloquearam minha conta que vendia 300k por ano pra nada. E o suporte deles é horrível, até chat gpt interage melhor. 😂
Já aconteceu isso comigo, e não tinha nenhum problema com a série, ou com cnpj, ou com a IE. Mas foi 3 dias de agonia, e magicamente voltou a funcionar.
Infelizmente somos só números e gráficos pra investidores.. Eu me sinto um monte de estrume fazendo trabalho escravo pra plataforma, não parece que existe um negócio, uma empresa, um vendedor e funcionários por trás dos graficos deles..
Já houve muita vantagem no full, hoje é só encarecer e ficar na mão do mercado livre. Estou fora há quase um ano e não me arrependo.
A única coisa que esses caras tem medo é da avaliação do aplicativo. Pede pra todo mundo que vc conhece ir lá na loja de aplicativos e colocar a avaliação mais baixa e coloca o motivo. Máximo de pessoas . Mesmo que não tenha nada com a parte do app eles vão resolver voando seu problema Bruno . Isso é a única coisa que eles temem .