B2B: работа с возражениями в b2b продажах
HTML-код
- Опубликовано: 26 сен 2024
- Отличия в подходе к работе с возражениями в сферах B2B и B2C. Причины возражений в продажах корпоративным клиентам.
Необходимость уделять большее внимание аргументации при работе с возражениями.
Напишите, какие отличия при работе с возражениями в B2B видите вы?
Большое спасибо за то, что подготовили подробный обзор на эту тему. Мне было интересно узнать, как все это происходит и я буду пытаться применить все это на практике.
Мне очень понравился этот ролик и даже появилась идея использовать эти советы в своем бизнесе. Я надеюсь что на практике они тоже работают. И моя прибыль пойдет вверх.
Я не знала все эти тонкости и хочу сказать вам огромное спасибо за то что про них рассказали. Теперь буду вести разговоры правильно и потерь клиентов больше не будет.
Неплохо. Спасибо за предоставленную информацию. Теперь у меня в голове все окончательно сложилось и теперь есть четкое понимание, как работать с отрицанием.
По собственному опыту могу сказать, что это неплохие советы. У меня примерно подобное работало также. Так что всем желающим рекомендую попробовать, все получится.
Спасибо за предоставленную информацию. Я как раз стараюсь изучить эту тему и ваши советы мне очень сильно помогли. Буду стараться применить их на практике.
Хотелось бы вам сказать огромное спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Сейчас эта тема стала мне более понятной и я смогу что то изменить в своем деле.
В принципе интересная тема и мне кажется что если все делать правильно то в конечном итоге получится добиться хорошего результата. Спасибо за то что раскрыли материал полностью.
спасибо
Большое спасибо за эту информацию. Мне было очень интересно узнать, как работать с отрицанием. Хочу попробовать применить все эти советы на практике.
Мне очень понравился этот ролик, потому что в нем все описано предельно просто и на примерах показано, как это все работает. Для меня этот материал был бесценным.
Спасибо автору за этот ролик. Та информация, которая тут предоставлена, поможет мне наладить свое дело с покупателями, а то в последнее время с продажами просто ужасно (
Советы на самом деле неплохие, потому что у меня что то подобное работало на практике. Так что всем, кому интересно, стоит воспользоваться этими советами. результат будут отличный.
Очень занятный ролик) полезно может оказаться для тех, кто хочет улучшить результаты своего бизнеса. По крайней мере я точно попробую поработать с возражениями и сравню результат.
Мне тоже при общении с клиентами приходится использовать возражения, но так как я не знала особенностей для сферы B2B, то конечно же совершала ошибки. Теперь буду делать все по правилам.
Мне этот ролик показался занятным и для тех, в чьей работе присутствуют возражения, он на самом деле может оказаться очень полезным. Так что рекомендую посмотреть!
Для меня сейчас открылись довольно значимые нюансы, как надо работать с клиентами в B2B. Уверена что сейчас мои дела пойдут намного лучше и упущенных клиентов больше не будет.
Для меня сфера B2B является новой и если честно я не знал, что существуют определенные нюансы при общении с клиентами. В обязательном порядке учту все эти рекомендации.
В принципе данная тема для меня интересна и я бы хотел попробовать поработать с возражениями. Надеюсь что у меня все получится, потому что советам я буду следовать.
Так получилось, что в нашей сфере возражений вообще нет. Так что при работе с клиентами приходится искать какие то другие пути, чтобы завоевать их доверие.
Если так посмотреть, то особенности конечно же есть. Но зная их - можно грамотно построить диалог и завоевать себе клиента. Так что все можно сделать, проблем не будет.
Мне вот что интересно, в какой сфере сам автор работал? Было бы очень интересно узнать на конкретных примерах а не в теории, как все это работает.
В нашей сфере вообще возражений нет, но там где возражения присутствуют, в обязательном порядке стоит ими пользоваться, потому что данная тема работает и дает хороший результат.
Вообще мне кажется, что не факт что это сработает конечно, потому что в каждой сфере бизнеса есть своя специфика и этот момент тоже надо обязательно учитывать.
Хоть кто то сказал ,я рад ,что сначала надо делать диагностику !что вы говорите ,кому и зачем ,а уж потом инструмент !
Дорого ! для физика дорого -фритюрница ,для газпрома тойота камри -дёшева .
При работе с юридическими лицами мне все понятно, но меня интересует вот такой вопрос: важно ли придерживаться этих правил в продажах физикам? При работе с ними есть какая то особенность?
Нет. с физиками все проще. Там можно просто заболтать и закрыть сделку. Это часто работает успешно. Личность продавца и качества аргументации менее важно.
Меня больше интересует, в какой сфере работаете вы? и ко всем ли сферам можно применить ваши рекомендации? Или они имеют узкое направление? И не везде сработают?
Не подскажите, какой сфере сложнее всего работать с возражениями? Все равно каждая сфера имеет свои особенности и для каждой сфере будут применяться свои определенные правила
Не буду скрывать. Про эти особенности я вообще не был в курсе, отсюда и те самые банальные ошибки, которые я совершал, но которых я больше совершать не буду.
Мне кажется что надо попробовать поработать с возражениями. Правда у меня часто возражения вызывают панику и сомнения, потому что я не совсем умею применять их на практике.
Я не совсем поняла, является ли это важнейшим этапом продаж? Или если все идет гладко и по накатанной, то данный этап можно опустить и ничего под него не менять?
не выделю важнейшего этапа. Как в автомобиле не выделю важнейшую деталь. Нужен и двигатель, и колеса, и кузов.
А где гарантии, что это вообще сработает? просто в теории все звучит красиво и гладко но хотелось бы каких то практических подтверждений всему этому.
По себе могу сказать, что различия есть и они существенные. Просто у меня был опыт работы с возражениями, практику B2C я применила на B2B и меня ждал провал!
В сфере бизнеса работать с возражениями на самом деле достаточно сложно и надо учитывать определенные нюансы. В первое время работы с такими клиентами будет очень сложно.
Надо попробовать воспользоваться вашими советами, потому что у меня возражения в большинстве случаев не дают положительный результат. А хотелось бы обратной ситуации
У меня такая проблема: в последнее время все наши потенциальные клиенты сливаются. Вы можете подсказать, что делать, если клиент не покупает товар и вообще не хочет сотрудничать?
Нюансы на самом деле существенные. И мне кажется что если их не учитывать, то можно будет потерять много клиентов и новых клиентов точно не получится заполучить.
Вообще если честно, я не думаю что это может сработать, потому что с каждым клиентом надо иметь свой индивидуальный подход и в каждом правиле будет исключение.
Сама суть работы с отрицанием мне понятна, но хотелось бы изучить эту тему более детально. Вы мне можете подсказать, какие книги на эту тему лучше почитать?
Почитайте Нила Рекхэма: СПИН продажи
Сфера B2B очень сложная и использование такой методики как возражение - имеет особенности, без знания которых можно вообще остаться без клиентов. Так что все эти нюансы стоит учитывать.
Вы можете мне подсказать, что делать, если клиент негативит? просто у меня такие ситуации в последнее время случаются очень часто и я не знаю что мне делать.
Важно понимать причину негатива и ситуацию. Так просто одним предложением не отвечу. Главное: не негативить в ответ!
А чем плох аргумент на счет Америки?
тема довольно интересная и мне кажется что после ее изучения получится улучшить результаты своего бизнеса. Но мне лично не понятно, как это использовать в реале?
Уделите больше внимания профилактике возражений + учите максимально продукт. это поможет формулировать взрослые и качественные аргументы
Как дожимать клиента??