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Saludos Susan, e visto tus videos y me han parecido muy interesantes, bueno la presente es porque he estado buscando una solucion de habilitar mi cuenta de facebook, una que es mucho mas vieja que la que tengo actual, porque resulta que para el 2022 me la inhabilitaron por presuntamente alguien que intento de hackearme, pero aqui esta el problema, esa cuenta la tengo vinculada a mi numero de celular pero de ninguna manera me lo permite, me dice que para poderla desbloquear, debo de ingresar a un dispositivo que anteriormente haiga usado, lo intente en la computadora y never, para acabarla de regar, el unico telefono en que podia usar de pormedio para recuperarla, se le fundio la pantalla y tuve que cambiarlo por el actual. Hay otra manera mucho mas factible donde se pueda recuperar, porque ya he intentado de varias formas y sin ningun resultados, y hay tengo muchos recuerdos que quiero extraer mios, porque es como si perdiera a la vez la memoria de mis recuerdos.
bueno, al parecer ya no existe la forma que explicas : hasta cuando estas en la pagina principal y vas a >>>Busca respuestas o ponte en contacto con el servicio de ayuda.>empezar
Me está pasando lo mismo, ayer creé una campaña de Interacción y la campaña me aparece "activa" pero no arroja resultados, me llegan notificaciones que dicen (tu anuncio está programado o en circulación). Verifico en la fan page en la transparencia de la página y no hay anuncios en circulación.... NO SE QUE HACERRRRR😢
@@TheAndru1996 yo estoy igual, llevo desde 2020 con mi cuenta publicitaria denegada permanentemente, intenté contactarles en todo este tiempo y no obtuve respuesta. Encima me creo nuevas cuentas publicitarias y todas me las banean sin que haga ni un solo anuncio, es frustrante. Si alguien sabe como contactar con alguien que no sea un bot se agradeceria que lo compartaaa😵💫
Hola, como estas gracias por la información, llego justamente a donde dice empezar para la ayuda y automaticamente me envia ami cuenta indicando que todo esta en orden, sin embargo no me deja publicitar, vuelvo a pedir ayuda y otra vez me indica que todo esta en orden. es muy confuso.
Buenos días Susan y a todos los seguidores de este canal Informativo que siempre ayuda. tengo un inconveniente que no me deja seguir avanzando. Lo que sucede es que no me está apareciendo el botón azul ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad. que puedo hacer en ese caso? existe algún otro método? estaría eternamente agradecido si alguien me pudiera informar si le paso lo mismo y pudo solucionar de otra forma.
Buen video, a mi me acaban de hackear mi administrador comercial hicieron pagos y malas practicas en publicidad que termino con la inhabilitación de mi cuenta personal de facebook, tuve que crearme otro Fb para poder llegar al chat pero como no tengo ninguna pagina de negocio no se hablita ese chat como podría hacer?
hola, como logro ayuda via chat o telefónica si mi cuenta la deshabilitaron y no puedo ingresar con mi usuario??? quise ingresar con la cuenta de mi esposa pero me sale una pagina q me dice que no tiene ningun problema asi que no puedo avanzar y pedri ayuda......
hola esa opcion no me sale que pasa por que no sale alguna ayuda por favor.... me robaron mi pagina de facebook de noticias y me la borraron lo peor que tengo una cuenta comercial que no puedo borrar y es un hacker de rusia :...( ayuda por favor.
No funiona... facebook ya no da la opción para escribir a soporte. Hice los pasos y llego hasta la parte del minuto 2:00. De ahí me lleva a unos enlaces que no dejan ponerse en contacto con el soporte. Algún consejo?
Me sirvió mucho tu video. Era difícil encontrar el método correcto. En tu video está muy claro el proceso. Ahora mismo estoy en el chat de Meta Support, espero poder resolver mi problema, mientras espero me suscribo, comento y dejo mi like. Muchas gracias!
Hola Susan, me robaron un grupo de facebook y cuando intento entrar como dices, no me aparece así, creo que han cambiado las cosas como para variar facebook y su mala costumbre de cambiar las rutas cada 2x3, sabes a dia de hoy como puedo ponerme en contacto con un asistente?
me bloquearon el perfil de Facebook, automaticamente mi pagina que es creada a raiz de este perfil la restringen y no puedo publicitarme, y a su vez la cuenta de instagram que va relacionada, tambien me la restringieron, no puedo iniciar sesion en facebook de ninguna manera por que me la bloquearon, entonces, si no puedo entrar a facebook, por si a alguen le pasa lo mismo, este video no le sirve pues si estas bloqueado como vas a iniciar sesión ?
a mi me sale que todo bien con mi cuenta pero necesito comunicarme con ellos de que otra forma me puedo contactar? en diciembre me hicieron 5 cobros indebidos de mi tarjeta me lo hackearon con publicidad . me puse en contacto con ellos y me llamaron ...disque a los 15 dias habiles me estarian reembolsando mi dinero y hasta la fecha nada ... en enero a finales volvieron a comunicarse conmigo pero no me respondieron con el dinero y ahora ya no me sale la opcion de contactarme
a mi me llegan como anuncios rechazados q yo jamas hice y entre desde una pc y un usuario con letras raras administra mi cuenta dice ...elimine todo y me vuelve aparecer bo puedo sacarlo...entro ahi ?
no me puedo comunicar con la gente de face, inmediatamente me envia a mi cuenta de nuevo, alguna solución? algún link directo algo, tengo mi cuenta bloqueada, pero no he cometido ninguna infracción.
a mi no me aparece ese boton azul (ponte en contacto con el servicio de ayuda) luego de dar click en empezar ¿Por que y que debo hacer para contactar al equipo?
yo tengo un facebook la cual tenia una pagina que administraba pero ya no me aparece no se a que se deba pero tengo otra persona q le di que admistre y si púede ingresar pero de mi propio facebook del que fue creado no puedo acceder porfavor necesito ayuda para poder recuperar
Hola, gran vide, solo que ya no sale asi, tengo un problema que solventar que por hacks se me elimino como propietario de mi propia pagina empresarial y necesito recuperarla, pero solo llego hasta el botón de 2:18 ya que mas adelante solo da un resumen que que problemas se pusone que tengo y la conclusion de esa pagina es que según no tengo ningún problema... ¿Alguna idea? ayuda? sugerencia? correo donde contactarles?
Este tutorial no sirve ya que no me aparece el 2 paso ( no me aparece la opcion "Ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad") Algen sabe como en realidad se puede?
tengo el problema que pude contactarme y me asignaron un numero de caso para seguimiento pero ahora no puedo ni acceder para hacer el seguimiento del caso y tampoco puedo registrar otro ticket....no se que hacer
hola, se puede agregar a las respuestas automaticas un enlace que abra whatsapp directamente? (no que lo tenga que copiar y pegar, sino que en la respuesta automatica me aparece el poder darle click al enlace)
Hola Susan, tienes idea de porqué no me aparece el botón de Iniciar Chat?, llevo más de 3 días escribiendo mensajes a Facebook y no me contesta, me tienen la cuenta inactiva. Es un engorro contactar ese servicio al cliente.... Aclaro que sí tengo la opción de empezar. solo me deja enviar mensaje.
la primera opción ya no aparece, mi cuenta aparece inhabilitada porque no he verificado el método de pago, pero ya lo hice, me hicieron la retención del dinero dos veces, me aparece que ya esta habilitada mi cuenta pero luego voy a publicar mi publicidad y no me deja porque dice que aun no verifico mi método de pago, no se que hacer:(
Qué tal Susan, oye. Pero la primera manera ya no me aparece? Y la segunda nose en qué tiempo tenga una respuesta? Nose si me pudieras orientar. Lo qué pasa es que tuve un problema con mi nombre de usuario lo quiero de vuelta y me aparece que no está disponible y ya borre mi página.😢
Hola , yo lo hice con lanprimera opción y Facebook me generó un número de caso. El problema es que ahora no puedo visualizar el estado del soportey peor aun no me deja registrar otra solicitud de soporte no se que más hacer
Hola Susan no me aparece la opcion ponete en contacto con el servicio de ayuda para publñicidad. Tenia una cuenta y me la hakearon jamas me respondieron, me cree otra y ahora me la restringieron, quiero comunicarme pero es imposible. Necesito ayuda :(
Buenas resien me acaba de llegar un mensaje de Facebook y me sale que an restringido una publicacion mia donde puse algun contenido indebido de hoy y yo no e publicado nada desde hace tiempo ni e publicsdo ningun comentario y quisiera saber si hay algo para ver mi problema por que no se si alguien habra entrado y eso
@CircleDigital69 gracias resien hoy paso eso y eso que no publico nada desde hace tiempo lo que no puedo hacer es enviar mensaje ni publicar nada en ningún lado la buscaré a ver que tal
hola como estas. Nose que hacer a mi no me aparecen los pasos ni el cuadro para ponerme en contacto con alguien de meta. esta muy diferente a lo que todos los youtobers muestran. No entiendo de a donde les aparece esto. me puedes confirmar si este video se es de este año? he tratado por todos los medios de contactarme con meta y ha sido imposible.
@@SusanGorbina Hola Susan, primero gracias por tu contenido. Tengo una consulta, como puedo hacer en caso me han restringido mi cuenta personal, entonces hago todo tu proceso pero al llegar a abrir chat con facebook, no me permite justamente usar el chat ya que como menciono tengo el chat tambien suspendido. Osea abre el chat con facebook pero simplemente no puedo escribirles sobre mi caso porque tengo el chat tambien bloqueado :/
Susan, gracias por tu ayuda. Lo que me pasa es que no puedo logear con facebook ya que me hackearon la cuenta de insta, mal usaron mi META y META bloqueo la cuenta y no me da opcion de hacer nada. Que hago en este caso? me ayudas please
Hola, ingresando a este mismo link e intentando de todas las formas posibles no puedo llegar a la instancia de pedir ayuda personalizada, solo me vuelve a ingresar al FAQ's y preguntas frecuentes. Necesito una solucion urgente me hackearon mis 2 cuentas con las que publicitaba y no tengo forma de acceder. Incluso creando una cuenta nueva para entrar a pedir ayuda no puedo llegar a la instancia adecuada, solo me rebotan entre paginas de preguntas frecuentes y ayuda automatica.
Hola, no me sale la opción, me podrias indicar si hay algina itra manera, no logro contactar con una persona por ningún medio y nos e como solicionar mi problema
Hola. Y que pasa, en esa página no aparece en el circulo mi cuenta y si trato de acceder estoy en el mismo problema, que no puedo acceder a mi cuenta y cuándo lo hago me rebota una y mil veces a la página con el anuncio: "No puedes realizar este cambio en este momento" y EN ESE RROLLO ESTY HACE DÍAS, SIN PODER ENTRAR EN MI CUENTA. O sea, no puedo tampoco contactar a esta gente de porquería, para que me dé una solución?
Hola, gracias por el video, pero después de hacer clic en "Empezar" aparece otra cosa, una página que dice "No hay problemas con la cuenta" y nada más. Gracias!
Gracias por el video🎥 y la excelente explicación👌. A mi no me sale la opción de poder chat✍️💻 con ellos de forma directa les envie un correo📧 con la 2da. opción pero ni responden😢, tengo pendiente un pago y no lo puedo hacer ya que me da Error⛔️ con todas las formas que probe pagar💰💸💳 y no sé como resolverlo🤷🏻♂️
Hola cómo podría hacer si me Suspendieron mi cuenta personal Por unas campañas publicitarias de trabajo y no tengo acceso 😢 a mi cuenta para contactar a soporte de Facebook
SUSAN y como seria para un caso especial? en mi caso yo tengo una pagina de faceboock, pero necesito cambiar el correo ya que con el que lo registre ya lo perdí del todo, el problema esta en que cuando cambio el correo por otro me pide que vaya al correo al cual esta registrado mi pagina para que se pueda confirmar la actualización del correo, pero no puedo acceder a ese correo ya que lo perdí del todo. AMIGO por favor si me pudieras orientar en como puedo pedir ayuda sobre este tema, MUCHAS GRACIAS.
Hola buenas tengo dos cuentas de Facebook una no la uso desde hace ya muchísimo tiempo y no puedo borrarla por qué me quitaron, el correo electrónico segundario como puedo eliminar la otra cuenta ?
BUENAS TARDES, AMIGA NO PUEDO INGRESAR POR NINGÚN MEDIO A MI CUENTA ME PIDE AUTENTICAR EN DOS PASOS Y NO TENGO LOS CÓDIGOS. QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO. GRACIAS.-
Hola Susan, mi cuenta personal de facebook fue hackeada, cómo puedo recuperar mi fanpage de trabajo donde tenia anuncions publicitarios vinculada a mi cuenta personal?? Puedo recuperar mi cuenta de facebook personal??
hola susan, muy buen video, pero tengo un problema, cuando pongo en empezar , a mi en la otra pagina no me muestra la opcion de de necesitas ayuda con la publicidad?, donde ahi me pondria en contacto con el servicio de ayuda , y tampoco me puedo comunicar por messenger con el servicio de ayuda de meta, sabes porque sera? yo tengo el problema que me inhabilitaron la fan page cuando cambie el metodo de pago?, sera que tengo que esperar hasta que me lo habiliten nuevamente solo??, muchas gracias por tus respuestas
A mi me hackearon y cuando restablecí mis datos, me dice que para confirmar que soy yo el titular, tengo que escribir una cuenta de banco que desde el 2021 quedó inactiva, cómo podría recuperar mis datos, es la única forma que me dan para confirmar mi identidad
El paso a paso que das no funciona :(, igual ingrese la página y me dice que no existe. Tienen muchos errores y cambios constantes que impiden que podamos gestionar las campañas publicitarias
Hola, esto es solo para facebook empresarial? pero si no tengo una cuenta empresarial y solo quiero consultar por hackeo o perdida de mi cuenta comun y silvestre, tambien funciona? las cuentas empresariales supongo tendran algun costo.
Hola has podido contactar con soporte? O recuperado tu cuenta? Yo no he podido😢 y mi cuenta fue bloqueada antes de ayer y he buscado solucionar y nada estoy 😢
@@vanessacoimbra2599 hola vanesa, la verdad lo deje asi, hasta lo habia olvidado ,hize de todo y colgue la toalla, pero observa que han salido otros videos recientes ´por ahi intenta. Pero facebook deberia tener un acceso mas simple cuando haya este tipo de problemas. suerte
Yo tengo un problema. Facebook me dice que ya eliminó un comentario que hice, porque va en contra de su política, pero me sigue saltando y se me cierra Facebook.
@@SusanGorbina Tengo una cuenta personal y vendo a traves de Marketplace... pero, me inhabilitaron/ habilitaron / inhabilitaron mi marketplace... Entonces, queria saber si sabes algun cambio o algo al respecto que deba implementar o mejorar...
Alguien sabe porque algunos no tenemos acceso a ese botón azul " ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad" o como podemos acceder a ello?
no puedo iniciar sesion me sale esto: La autenticación en dos pasos ayuda a proteger tu cuenta en caso de que otra persona intente iniciar sesión en ella. Si se produce un inicio de sesión desde un dispositivo o navegador nuevo, te pediremos un código de inicio de sesión u otro método de verificación para confirmar que se trata de ti. Tendrás que configurar la autenticación en dos pasos para seguir usando Facebook. ahí le doy activar la autenticacion y me rebota de nuevo a iniciar sesion y cae en lo mismo ayuda
Yo tengo un problema pero con Marketplace. Muchos Perfiles de Marketplace tienen inhabilitado la opcion de frase/slogan y descripcion. Me incluyo 😢 No me deja poner descripción en mi perfil personal de Marketplace. Pero en mi perfil secundario si puedo. No se como solucionarlo
luego de busca respuestas o ponte en contacto con el servicio de ayuda.. No me lleva a esa ventana que indicas, por favor ayudame mi problema es que puse la vereifiacion en 2 pasos y ahora al iniciar cesion no me deja DICE DETECTAMOS QUE ESTAS USANDO UN DISPOCITIVO QUE NO USAS HABITUALMENTE... Te permitiremos hacer este cambio cuando ya hayas usado este dispocitivo durante un tiempo
Me está pasando lo mismo, ayer creé una campaña de Interacción y la campaña me aparece "activa" pero no arroja resultados, me llegan notificaciones que dicen (tu anuncio está programado o en circulación). Verifico en la fan page en la transparencia de la página y no hay anuncios en circulación.... NO SE QUE HACERRRRR😢
mi cuenta fue suspendida x una cuenta de insta vinculada pero no es mi cuenta, asi q lo q propones no se puede x q no puedo acceder a mi cuenta de face
![Seungmin "그렇게, 천천히, 우리(As we are)" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/kAzmhLHePqU/mqdefault.jpg)
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
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Saludos Susan, e visto tus videos y me han parecido muy interesantes, bueno la presente es porque he estado buscando una solucion de habilitar mi cuenta de facebook, una que es mucho mas vieja que la que tengo actual, porque resulta que para el 2022 me la inhabilitaron por presuntamente alguien que intento de hackearme, pero aqui esta el problema, esa cuenta la tengo vinculada a mi numero de celular pero de ninguna manera me lo permite, me dice que para poderla desbloquear, debo de ingresar a un dispositivo que anteriormente haiga usado, lo intente en la computadora y never, para acabarla de regar, el unico telefono en que podia usar de pormedio para recuperarla, se le fundio la pantalla y tuve que cambiarlo por el actual. Hay otra manera mucho mas factible donde se pueda recuperar, porque ya he intentado de varias formas y sin ningun resultados, y hay tengo muchos recuerdos que quiero extraer mios, porque es como si perdiera a la vez la memoria de mis recuerdos.
bueno, al parecer ya no existe la forma que explicas :
hasta cuando estas en la pagina principal y vas a
>>>Busca respuestas o ponte en contacto con el servicio de ayuda.>empezar
Pudiste encontrar otra manera??
Correcto! Me pasa exactamente lo mismo y me frustra porque ya no sé qué otra manera tengo de contactarme con ellos!
Me está pasando lo mismo, ayer creé una campaña de Interacción y la campaña me aparece "activa" pero no arroja resultados, me llegan notificaciones que dicen (tu anuncio está programado o en circulación). Verifico en la fan page en la transparencia de la página y no hay anuncios en circulación.... NO SE QUE HACERRRRR😢
Habrá una forma actualizada de esto? seguí tus pasos, pero no me sale ya la ventana de contacto.
lo solucionaste?
@@tommytipan11tipan78 Nada, sigo sin poder recuperar mi página de Facebook hackeada.
esa opcion no me aparece a mi.... esto es tan frustrante..
Hola! Lograste solucionar ese problema?
@@AbundissServices NO SALE LA OPCION DE CONTACTAR AYUDA POR FAVOR
@@TheAndru1996 yo estoy igual, llevo desde 2020 con mi cuenta publicitaria denegada permanentemente, intenté contactarles en todo este tiempo y no obtuve respuesta.
Encima me creo nuevas cuentas publicitarias y todas me las banean sin que haga ni un solo anuncio, es frustrante.
Si alguien sabe como contactar con alguien que no sea un bot se agradeceria que lo compartaaa😵💫
@@zenherone Estoy en las mismas... 2021 baneado y ni idea de la razón!
Hola, como estas gracias por la información, llego justamente a donde dice empezar para la ayuda y automaticamente me envia ami cuenta indicando que todo esta en orden, sin embargo no me deja publicitar, vuelvo a pedir ayuda y otra vez me indica que todo esta en orden. es muy confuso.
Hola, me pasa lo mismo.... alguna ayuda o recomendación.
Me pasa igual. No hay absolutamente ninguna manera de contactar a estos hijos de re mil put4. Meta es una mierda.
Hola Susana,
Al parecer ya cambió este proceso y ya no me permite contactarlos así.
Me salen opciones al darle empezar y solo me deja leer artículos.
a mi tambien no he pododo ponerme en contacto con ellos
Susana, cual es la nueva forma porque ya cambio y no es facil encontrar como contactarlos
gracias muy buen video
Buenas tardes una pregunta, si no me deja iniciar sesión porque la tengo inhabilitada como puedo pedir ayudar.
Despedite de tu cuenta porque Meta es una mierda...
Buenos días Susan y a todos los seguidores de este canal Informativo que siempre ayuda. tengo un inconveniente que no me deja seguir avanzando. Lo que sucede es que no me está apareciendo el botón azul ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad. que puedo hacer en ese caso? existe algún otro método? estaría eternamente agradecido si alguien me pudiera informar si le paso lo mismo y pudo solucionar de otra forma.
si eso me pasa a mi también
@@cobachosahuevo la dueña del canal sólo me dió el like, pero no responde en este canal, tocará ir a otro canal para ver si te pueden dar respuesta.
me pasa lo mismo!!
@@moralessss Estoy igual... ya quitaron la opción al parecer
es un fraude
Actualmente no esta disponible
YA NO se puede de esa manera. Conocen como puede hacerse ahora?
Van a “administrador de anuncios” y en “facturación y pagos” van al final de la página y aparece “¿necesitas ayuda? Obtener ayuda”
De nada 🫶🏻
no me funciona así en 2024, sabes como contactarme con el asesor de facebook
Buen video, a mi me acaban de hackear mi administrador comercial hicieron pagos y malas practicas en publicidad que termino con la inhabilitación de mi cuenta personal de facebook, tuve que crearme otro Fb para poder llegar al chat pero como no tengo ninguna pagina de negocio no se hablita ese chat como podría hacer?
Expliquen bien xq el botón azul no sale . Entonces quedamos igual !!!!
2024, a la mayoría no les sale esa opción, sería de gran ayuda si actualizas el video ahora en un teléfono!
hola, como logro ayuda via chat o telefónica si mi cuenta la deshabilitaron y no puedo ingresar con mi usuario??? quise ingresar con la cuenta de mi esposa pero me sale una pagina q me dice que no tiene ningun problema asi que no puedo avanzar y pedri ayuda......
hola esa opcion no me sale que pasa por que no sale alguna ayuda por favor.... me robaron mi pagina de facebook de noticias y me la borraron lo peor que tengo una cuenta comercial que no puedo borrar y es un hacker de rusia :...( ayuda por favor.
Hola me pasó lo mismo😢 un hacker de Rusia me robó la cuenta comercial. Y necesito recuperarla, pudiste contactarte con fb??
@@Toumasquiroz 00 respuesta aun tengo el mismo problema lastima que facebook, es horrible la atención al cliente.
Pero esa opción no le aparece a casi nadie 😞
No me aparece
Tienen que haber gastado un buen presupuesto primero y ya te dejan
@@juanda169no tiene sentido xq entonces como inviertes si no te dejan 🤣🤣🤣
Van a “administrador de anuncios” y en “facturación y pagos” van al final de la página y aparece “¿necesitas ayuda? Obtener ayuda”
De nada 🫶🏻
No funiona... facebook ya no da la opción para escribir a soporte. Hice los pasos y llego hasta la parte del minuto 2:00. De ahí me lleva a unos enlaces que no dejan ponerse en contacto con el soporte. Algún consejo?
Me sirvió mucho tu video. Era difícil encontrar el método correcto. En tu video está muy claro el proceso. Ahora mismo estoy en el chat de Meta Support, espero poder resolver mi problema, mientras espero me suscribo, comento y dejo mi like. Muchas gracias!
tienes link?
muchas gracias!
Hola Susan, me robaron un grupo de facebook y cuando intento entrar como dices, no me aparece así, creo que han cambiado las cosas como para variar facebook y su mala costumbre de cambiar las rutas cada 2x3, sabes a dia de hoy como puedo ponerme en contacto con un asistente?
me pasa lo mismo, desde argentina no encuentro forma de iniciar un chat con el soporte, pudiste?
excelente, muchas gracias por la información clara y precisa.
SI TEW SIRVIO
me bloquearon el perfil de Facebook, automaticamente mi pagina que es creada a raiz de este perfil la restringen y no puedo publicitarme, y a su vez la cuenta de instagram que va relacionada, tambien me la restringieron, no puedo iniciar sesion en facebook de ninguna manera por que me la bloquearon, entonces, si no puedo entrar a facebook, por si a alguen le pasa lo mismo, este video no le sirve pues si estas bloqueado como vas a iniciar sesión ?
a mi me sale que todo bien con mi cuenta pero necesito comunicarme con ellos de que otra forma me puedo contactar? en diciembre me hicieron 5 cobros indebidos de mi tarjeta me lo hackearon con publicidad . me puse en contacto con ellos y me llamaron ...disque a los 15 dias habiles me estarian reembolsando mi dinero y hasta la fecha nada ... en enero a finales volvieron a comunicarse conmigo pero no me respondieron con el dinero y ahora ya no me sale la opcion de contactarme
a mi me llegan como anuncios rechazados q yo jamas hice y entre desde una pc y un usuario con letras raras administra mi cuenta dice ...elimine todo y me vuelve aparecer bo puedo sacarlo...entro ahi ?
Necesito contactar para acceder a mi cuenta porque no acepta los documentos de identificación, este metodo no me vale :(
no me puedo comunicar con la gente de face, inmediatamente me envia a mi cuenta de nuevo, alguna solución? algún link directo algo, tengo mi cuenta bloqueada, pero no he cometido ninguna infracción.
a mi no me aparece ese boton azul (ponte en contacto con el servicio de ayuda) luego de dar click en empezar ¿Por que y que debo hacer para contactar al equipo?
yo tengo un facebook la cual tenia una pagina que administraba pero ya no me aparece no se a que se deba pero tengo otra persona q le di que admistre y si púede ingresar pero de mi propio facebook del que fue creado no puedo acceder porfavor necesito ayuda para poder recuperar
Hola, gran vide, solo que ya no sale asi, tengo un problema que solventar que por hacks se me elimino como propietario de mi propia pagina empresarial y necesito recuperarla, pero solo llego hasta el botón de 2:18 ya que mas adelante solo da un resumen que que problemas se pusone que tengo y la conclusion de esa pagina es que según no tengo ningún problema... ¿Alguna idea? ayuda? sugerencia? correo donde contactarles?
Este tutorial no sirve ya que no me aparece el 2 paso ( no me aparece la opcion "Ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad") Algen sabe como en realidad se puede?
definitivamente no sirve, se actualizo
tengo el problema que pude contactarme y me asignaron un numero de caso para seguimiento pero ahora no puedo ni acceder para hacer el seguimiento del caso y tampoco puedo registrar otro ticket....no se que hacer
Hola si no puedo acceder a la cuenta pueden ayudarme
una pregunta al hacer esos pasos a mi no me manda a soporte para contactar si no me manda alas opciones de ver mas informacion y nada mas
a mi me pasa lo mismo lo pudiste resolver??? al parecer nadie responde esa pregunta
hola, se puede agregar a las respuestas automaticas un enlace que abra whatsapp directamente? (no que lo tenga que copiar y pegar, sino que en la respuesta automatica me aparece el poder darle click al enlace)
Hola Susan, tienes idea de porqué no me aparece el botón de Iniciar Chat?, llevo más de 3 días escribiendo mensajes a Facebook y no me contesta, me tienen la cuenta inactiva. Es un engorro contactar ese servicio al cliente.... Aclaro que sí tengo la opción de empezar. solo me deja enviar mensaje.
la primera opción ya no aparece, mi cuenta aparece inhabilitada porque no he verificado el método de pago, pero ya lo hice, me hicieron la retención del dinero dos veces, me aparece que ya esta habilitada mi cuenta pero luego voy a publicar mi publicidad y no me deja porque dice que aun no verifico mi método de pago, no se que hacer:(
Qué tal Susan, oye. Pero la primera manera ya no me aparece?
Y la segunda nose en qué tiempo tenga una respuesta?
Nose si me pudieras orientar.
Lo qué pasa es que tuve un problema con mi nombre de usuario lo quiero de vuelta y me aparece que no está disponible y ya borre mi página.😢
yo igual y la verdad ya estoy desesperada
@@hildacabagnet14 pudiste resolverlo?
No pude, tuve que comenzar nuevas cuentas
Hola , yo lo hice con lanprimera opción y Facebook me generó un número de caso. El problema es que ahora no puedo visualizar el estado del soportey peor aun no me deja registrar otra solicitud de soporte no se que más hacer
Hola Susan no me aparece la opcion ponete en contacto con el servicio de ayuda para publñicidad. Tenia una cuenta y me la hakearon jamas me respondieron, me cree otra y ahora me la restringieron, quiero comunicarme pero es imposible. Necesito ayuda :(
Necesito recuperar una cuenta que me le quitaron el correo el número y quiero hablar con alguien de Facebook para exponerle el caso
Pudiste solucionarlo?
Hace meses yo traté de buscar la forma, pero por lo que encontré. tienen 0 soporte técnico. -.-
Buenas resien me acaba de llegar un mensaje de Facebook y me sale que an restringido una publicacion mia donde puse algun contenido indebido de hoy y yo no e publicado nada desde hace tiempo ni e publicsdo ningun comentario y quisiera saber si hay algo para ver mi problema por que no se si alguien habra entrado y eso
@CircleDigital69 gracias resien hoy paso eso y eso que no publico nada desde hace tiempo lo que no puedo hacer es enviar mensaje ni publicar nada en ningún lado la buscaré a ver que tal
Ami no me sale esa opción
Hola y como soliciar ayuda alli con respecto a un problema de Instagram😢😮
Hay alguna manena de hablar con Facebook? Por correo electrónico, el que sale en gogle no contestan
Muchisimas gracias!!!!
hola como estas. Nose que hacer a mi no me aparecen los pasos ni el cuadro para ponerme en contacto con alguien de meta.
esta muy diferente a lo que todos los youtobers muestran. No entiendo de a donde les aparece esto. me puedes confirmar si este video se es de este año? he tratado por todos los medios de contactarme con meta y ha sido imposible.
Excelente video profe, super práctico!!
AMI NO ME APARECE ESA VENTA DONDE DICE "PONTE EN CONCTACTO " NECESITO AYUDA :(
Un vídeo realmente bueno, práctico bendiciones.
🫶🫶🫶💪🏻💪🏻💪🏻
@@SusanGorbina Hola Susan, primero gracias por tu contenido. Tengo una consulta, como puedo hacer en caso me han restringido mi cuenta personal, entonces hago todo tu proceso pero al llegar a abrir chat con facebook, no me permite justamente usar el chat ya que como menciono tengo el chat tambien suspendido. Osea abre el chat con facebook pero simplemente no puedo escribirles sobre mi caso porque tengo el chat tambien bloqueado :/
Susan, gracias por tu ayuda. Lo que me pasa es que no puedo logear con facebook ya que me hackearon la cuenta de insta, mal usaron mi META y META bloqueo la cuenta y no me da opcion de hacer nada. Que hago en este caso? me ayudas please
Hola, ingresando a este mismo link e intentando de todas las formas posibles no puedo llegar a la instancia de pedir ayuda personalizada, solo me vuelve a ingresar al FAQ's y preguntas frecuentes. Necesito una solucion urgente me hackearon mis 2 cuentas con las que publicitaba y no tengo forma de acceder.
Incluso creando una cuenta nueva para entrar a pedir ayuda no puedo llegar a la instancia adecuada, solo me rebotan entre paginas de preguntas frecuentes y ayuda automatica.
Hola, no me sale la opción, me podrias indicar si hay algina itra manera, no logro contactar con una persona por ningún medio y nos e como solicionar mi problema
Si la cuenta de facebook es personal y no es un negocio bien vale???
Pero no a todos nos sale esa opción
a mi tampoco me sale esa opcion ... y no puedo contactarlos
A mi tampoco me sale esa opción es casi imposible contactar con el soporte de Facebook llevo más de una semana en esto y no e podido resolver
@@rolyhdz9438yo llevo 1 año XD 4:26
Hola. Y que pasa, en esa página no aparece en el circulo mi cuenta y si trato de acceder estoy en el mismo problema, que no puedo acceder a mi cuenta y cuándo lo hago me rebota una y mil veces a la página con el anuncio: "No puedes realizar este cambio en este momento" y EN ESE RROLLO ESTY HACE DÍAS, SIN PODER ENTRAR EN MI CUENTA. O sea, no puedo tampoco contactar a esta gente de porquería, para que me dé una solución?
Ahora ya no está la opción ponte en contacto,me robaron mi fanpage por favor necesito ayuda! :(
Pudiste recuperarla? Yo tengo el mismo problema 😢
@@yudyrios5604 Si pude recuperarla gracias
Hola, gracias por el video, pero después de hacer clic en "Empezar" aparece otra cosa, una página que dice "No hay problemas con la cuenta" y nada más. Gracias!
Gracias por el video🎥 y la excelente explicación👌. A mi no me sale la opción de poder chat✍️💻 con ellos de forma directa les envie un correo📧 con la 2da. opción pero ni responden😢, tengo pendiente un pago y no lo puedo hacer ya que me da Error⛔️ con todas las formas que probe pagar💰💸💳 y no sé como resolverlo🤷🏻♂️
Hola chicos!! Porque no puedo crear un perfil adicional
En mi perfil principal??? No me aparece esa opción.
Buenas tardes desde Italia. Me bloquearon mi pagina principal y la fan page de negocio.
Entonces la segunda opción no la puedo hacer.
Hola cómo podría hacer si me
Suspendieron mi cuenta personal
Por unas campañas publicitarias de trabajo y no tengo acceso 😢 a mi cuenta para contactar a soporte de Facebook
Me robaron canal de Facebook donde yo hacía Stremer hace 2 días le cambiaron todo. Será que la pierdo.? Aún tiene todo mi contenido
SUSAN y como seria para un caso especial? en mi caso yo tengo una pagina de faceboock, pero necesito cambiar el correo ya que con el que lo registre ya lo perdí del todo, el problema esta en que cuando cambio el correo por otro me pide que vaya al correo al cual esta registrado mi pagina para que se pueda confirmar la actualización del correo, pero no puedo acceder a ese correo ya que lo perdí del todo. AMIGO por favor si me pudieras orientar en como puedo pedir ayuda sobre este tema, MUCHAS GRACIAS.
Hola buenas tengo dos cuentas de Facebook una no la uso desde hace ya muchísimo tiempo y no puedo borrarla por qué me quitaron, el correo electrónico segundario como puedo eliminar la otra cuenta ?
no aparece mas la opcion de contactar con agentes de facebook, alguien sabe otra forma de contactarlos ??
lo mismo me sale queremos que nos ayuden
igual a mi, no me sale
Susan, ¿no podrias facilitar el link directo?. A mi no me aparece el seguno cartel ("¿Necesitas yuda con la publicidad?")
BUENAS TARDES, AMIGA NO PUEDO INGRESAR POR NINGÚN MEDIO A MI CUENTA ME PIDE AUTENTICAR EN DOS PASOS Y NO TENGO LOS CÓDIGOS. QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO. GRACIAS.-
hola espero puedas ayudrme. si la cuenta esta suspendida como puedo apelar ya que me envia hacerlo por facebook? gracias
muchas gracias!!!! bendiciones!!!!
Hola Susan, mi cuenta personal de facebook fue hackeada, cómo puedo recuperar mi fanpage de trabajo donde tenia anuncions publicitarios vinculada a mi cuenta personal?? Puedo recuperar mi cuenta de facebook personal??
Muhas gracias, me has sido de gran ayuda
Me ayuda
hola susan, muy buen video, pero tengo un problema, cuando pongo en empezar , a mi en la otra pagina no me muestra la opcion de de necesitas ayuda con la publicidad?, donde ahi me pondria en contacto con el servicio de ayuda , y tampoco me puedo comunicar por messenger con el servicio de ayuda de meta, sabes porque sera? yo tengo el problema que me inhabilitaron la fan page cuando cambie el metodo de pago?, sera que tengo que esperar hasta que me lo habiliten nuevamente solo??, muchas gracias por tus respuestas
tampoco me sale
Ni a mi
A mi me hackearon y cuando restablecí mis datos, me dice que para confirmar que soy yo el titular, tengo que escribir una cuenta de banco que desde el 2021 quedó inactiva, cómo podría recuperar mis datos, es la única forma que me dan para confirmar mi identidad
A mi no me aparece el segundo botón, el que pone "Ponte en contacto con el servicio de ayuda...."
El paso a paso que das no funciona :(, igual ingrese la página y me dice que no existe. Tienen muchos errores y cambios constantes que impiden que podamos gestionar las campañas publicitarias
Pero ni siquiera puedo ingresar a mi cuenta, o sea... esta inhabilitada y la quiero recuperar!
Hola, esto es solo para facebook empresarial? pero si no tengo una cuenta empresarial y solo quiero consultar por hackeo o perdida de mi cuenta comun y silvestre, tambien funciona? las cuentas empresariales supongo tendran algun costo.
Hola has podido contactar con soporte? O recuperado tu cuenta? Yo no he podido😢 y mi cuenta fue bloqueada antes de ayer y he buscado solucionar y nada estoy 😢
@@vanessacoimbra2599 hola vanesa, la verdad lo deje asi, hasta lo habia olvidado ,hize de todo y colgue la toalla, pero observa que han salido otros videos recientes ´por ahi intenta. Pero facebook deberia tener un acceso mas simple cuando haya este tipo de problemas. suerte
A mi luego de poner empezar me lleva a facebook business y no me aparece nada para contactarte con alguien
Mi cuenta esta bloqueada no me deja acceder que hago?
Yo tengo un problema.
Facebook me dice que ya eliminó un comentario que hice, porque va en contra de su política, pero me sigue saltando y se me cierra Facebook.
que significa cuando el caso dice
(Acción requerida)
Sirve para problemas con Marketplace?
Así es! :)
@@SusanGorbina Tengo algunas preguntas para ti. Te escribire por Ig
@@SusanGorbina Tengo una cuenta personal y vendo a traves de Marketplace... pero, me inhabilitaron/ habilitaron / inhabilitaron mi marketplace... Entonces, queria saber si sabes algun cambio o algo al respecto que deba implementar o mejorar...
Alguien sabe porque algunos no tenemos acceso a ese botón azul " ponte en contacto con el servicio de ayuda para publicidad" o como podemos acceder a ello?
Yo tampoco tengo acceso a ese botón.
@@espaciopez8240 tampco me aparece
no puedo iniciar sesion me sale esto: La autenticación en dos pasos ayuda a proteger tu cuenta en caso de que otra persona intente iniciar sesión en ella. Si se produce un inicio de sesión desde un dispositivo o navegador nuevo, te pediremos un código de inicio de sesión u otro método de verificación para confirmar que se trata de ti. Tendrás que configurar la autenticación en dos pasos para seguir usando Facebook. ahí le doy activar la autenticacion y me rebota de nuevo a iniciar sesion y cae en lo mismo ayuda
Cuando le doy click a empezar me lleva a resumen de cuenta.
yo le doy alli y me manda a BS como hago para que me salga esa opción
El mayor problema es que no puedo acceder con mi cuenta porque un hacker ha eliminado mi correo y teléfono móvil
ayuda no sale esa opcion que tu dices, lo han quitado parece necesito ayuda
la verdad que no me aparece lo mismo que a vos, cuando pido ayuda me redirige a otro menu que es inutil
Hola, hay alguna forma de comunicarse sin ingresar a la cuenta? porque es por esa misma razon que quiero comunicarme, no puedo iniciar sesion.
Thanks for your great-help *MEDIATECH03* mine is recovered!.
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Yo tengo un problema pero con Marketplace.
Muchos Perfiles de Marketplace tienen inhabilitado la opcion de frase/slogan y descripcion.
Me incluyo 😢
No me deja poner descripción en mi perfil personal de Marketplace. Pero en mi perfil secundario si puedo.
No se como solucionarlo
Me puede ayudar me borraron mi cuenta de Facebook
Ya no aparece esas opciones para comunicarse
Resolviste?
@@luigirondon5244 no
esto ya no esta funcionando, sabras por que?
luego de busca respuestas o ponte en contacto con el servicio de ayuda.. No me lleva a esa ventana que indicas, por favor ayudame mi problema es que puse la vereifiacion en 2 pasos y ahora al iniciar cesion no me deja DICE DETECTAMOS QUE ESTAS USANDO UN DISPOCITIVO QUE NO USAS HABITUALMENTE... Te permitiremos hacer este cambio cuando ya hayas usado este dispocitivo durante un tiempo
Yo tengo el mismo problema lograste solucionarlo?
Me está pasando lo mismo, ayer creé una campaña de Interacción y la campaña me aparece "activa" pero no arroja resultados, me llegan notificaciones que dicen (tu anuncio está programado o en circulación). Verifico en la fan page en la transparencia de la página y no hay anuncios en circulación.... NO SE QUE HACERRRRR😢
pudiste arreglarlo? ne pasa lo mismo
@@Xelarte hola yo estoy en las mismas.. pudiste arreglarlo?? :/
Amiga ayuda me por favor mi cuenta de facebook será deshabilitada en 119 días. y es la unica cuenta es demasiada vieja
a mi no me aparece ponente en contacto con el servicio de ayuda no me aparece ese boton
mi cuenta fue suspendida x una cuenta de insta vinculada pero no es mi cuenta, asi q lo q propones no se puede x q no puedo acceder a mi cuenta de face