L’IA Conversationnelle et Générative au service de la relation client dans la banque

Quelles sont les conditions pour bien exploiter l’IA Conversationnelle dans le secteur bancaire et maximiser les gains en termes de qualité de service et de productivité ? Comment intégrer les technologies d’IA Générative pour renforcer son support client, mieux aider ses conseillers ?
Maud Allonneau Messerschmitt - Responsable du Pôle Projets, La Banque Postale
Karine Trichereau - Chef de projet et conduite du changement, La Banque Postale
Luiz Da Silva - VP Customer Success, Zaion
Enregistré lors de la conférence IN BANQUE le 20 juin à Paris
www.inbanque.com