🔹 Содержание: 00:00 - Начало вебинара 00:42 - Состав спикеров 05:16 - Что такое крупногабаритные товары? 08:10 - Варианты работы с КГТ 27:18 - Экономика КГТ 34:23 - Чек-лист для продаж КГТ на Ozon 36:21 - Погрузочно-разгрузочные работы (ПРР) 41:21- СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ 01:07:55 - Завершение вебинара
Здравствуйте! Уже не знаю куда писать и в какие двери стучаться!!! Техподдержка полностью игнорирует уже несколько дней! У МЕНЯ ПРОПАЛА ПОСТАВКА! УБЫТОК НА СУММУ 104000руб!!! 14.06 сдала поставку в СЦ Самара. Товар должны были до 18.06 привезти на склад в Тверь. Поставка за все это время не поменяла своего статуса, попрежнему "ждет отгрузки". Пришлось сегодня ехать в СЦ Самара самой и разбираться, так как техподдержка абсолютно не реагирует на сообщения! В СЦ мне сказали, что все поставки были отправлены 3 дня назад и моей поставки у них нет! На склад в Тверь товар так и не поступил! Где теперь искать мой товар???? Как возмещать такие убытки??? Поставка Поставка ID: 1509271419005
Виктория, приветствуем! Об утере речи не идёт. В личном кабинете показываем вам примерную дату доставки. Однако, в первую очередь нужно учитывать именно сроки на странице кросс-докинга: ozon.ru/t/a9nLlng. Туда закладываем все логистические процессы, включая подготовку грузовых мест, их отправку и размещение в Твери. То есть до 27 июня поменяем статус заявки и отправим товар в продажу, но постараемся принять его быстрее. Немного терпения 🙏
Озон, что у вас творится с логистикой, это можно описать, извините одной фразой, полный п.....ц. Такого кол-ва отмен заказов(уверен отмены сыпятся, потому что вы не успевайте доставлять) переносов сроков доставки(как покупатель это вижу), никогда не было. Качество ваших услуг сильно упало, зато ценники за полгода выросли в несколько раз. Понимаю, что вы хотите за финансовый год нарисовать красивую отёчность, показать инвесторам, что вы бизнес который наконец-то начал приносить прибыль, но не таким же способом.
В целом с логистикой всё по-прежнему в порядке - большинство заказов доезжают быстро и в срок. Поэтому надо разбираться с конкретными случаями - присылайте подробности в поддержку
@@ozon_business Понято, старая песня и комиссий в целом "не выросли" и логистика "снизилась". Мы как персонажи Марвел в разных с вами мультивселенных находимся.
Здравствуйте, благодарю за вебинар! Вопрос про калькулятор для расчета доставки партнерами Озон. К сожалению, в нем не учитывается подъем на этаж. Как в этом случае можно его рассчитать? На подъем тоже действуют специальные тарифы в методе доставки партерами озон? Или он идет по стандартным тарифам Деловых линий?
Здравствуйте! Обращение 26529406 - никто не отвечает уже неделю! Ваша система просто глюканула и скрыла обычный товар, а в поддержке никто не отвечает! Просьба, верните товар в продажу и настройте лучше вашу систему - уже неоднократно она скрывает просто так из продажи товары обычные, и помечает их как товар, который нельзя продавать на Озоне! Поддержка в последнее время очень плохо работать стала - то буквально по пол года не отвечают, то неделями. А мы несем убытки!
Распродажа - без продаж!!! Уважаемые сотрудники, прошу с 9июня разблокировать мои рекламные инстументы оставил несколько заявок которые удаляют или игнорируют! Так же селлеры прошу обратить внимание озон стал брать денежные средства за работу грузчиков!!! в моем случае 27коробок 404рубля ... что за прикол компания сама со своей комиссии не может оплатить работу сотрудников. Две недели сижу без продаж за блокировку рекламы и помощи вообще нет. 26569775
Здравствуйте! В помощи не отказываем - в обращении недавно отвечали, проверяем, что случилось. Касательно работы грузчиков не совсем поняли, о каком списании идёт речь - расскажите подробнее
@@ozon_business 14.06.2023 Обработка товара в составе грузоместа на FBO 1507622748005 -404 ₽.(в приложение было написано работа грузчиков). РАЗБЛОКИРУЙТЕ РЕКЛАМУ ХВАТИТ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ.
🔹 Содержание:
00:00 - Начало вебинара
00:42 - Состав спикеров
05:16 - Что такое крупногабаритные товары?
08:10 - Варианты работы с КГТ
27:18 - Экономика КГТ
34:23 - Чек-лист для продаж КГТ на Ozon
36:21 - Погрузочно-разгрузочные работы (ПРР)
41:21- СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ
01:07:55 - Завершение вебинара
А ссылку на калькулятор можно добавить в описание. Примерно на 34 минуте говорит о вебинаре, тоже ссылку в описание добавили бы.
Привет! Калькулятор здесь: s.ozon.ru/94BDQEr
Здравствуйте! Уже не знаю куда писать и в какие двери стучаться!!! Техподдержка полностью игнорирует уже несколько дней! У МЕНЯ ПРОПАЛА ПОСТАВКА! УБЫТОК НА СУММУ 104000руб!!! 14.06 сдала поставку в СЦ Самара. Товар должны были до 18.06 привезти на склад в Тверь. Поставка за все это время не поменяла своего статуса, попрежнему "ждет отгрузки". Пришлось сегодня ехать в СЦ Самара самой и разбираться, так как техподдержка абсолютно не реагирует на сообщения! В СЦ мне сказали, что все поставки были отправлены 3 дня назад и моей поставки у них нет! На склад в Тверь товар так и не поступил! Где теперь искать мой товар???? Как возмещать такие убытки??? Поставка Поставка ID: 1509271419005
Виктория, приветствуем! Об утере речи не идёт. В личном кабинете показываем вам примерную дату доставки. Однако, в первую очередь нужно учитывать именно сроки на странице кросс-докинга: ozon.ru/t/a9nLlng. Туда закладываем все логистические процессы, включая подготовку грузовых мест, их отправку и размещение в Твери. То есть до 27 июня поменяем статус заявки и отправим товар в продажу, но постараемся принять его быстрее. Немного терпения 🙏
Озон, что у вас творится с логистикой, это можно описать, извините одной фразой, полный п.....ц. Такого кол-ва отмен заказов(уверен отмены сыпятся, потому что вы не успевайте доставлять) переносов сроков доставки(как покупатель это вижу), никогда не было. Качество ваших услуг сильно упало, зато ценники за полгода выросли в несколько раз. Понимаю, что вы хотите за финансовый год нарисовать красивую отёчность, показать инвесторам, что вы бизнес который наконец-то начал приносить прибыль, но не таким же способом.
В целом с логистикой всё по-прежнему в порядке - большинство заказов доезжают быстро и в срок. Поэтому надо разбираться с конкретными случаями - присылайте подробности в поддержку
@@ozon_business Понято, старая песня и комиссий в целом "не выросли" и логистика "снизилась". Мы как персонажи Марвел в разных с вами мультивселенных находимся.
Здравствуйте, благодарю за вебинар! Вопрос про калькулятор для расчета доставки партнерами Озон. К сожалению, в нем не учитывается подъем на этаж. Как в этом случае можно его рассчитать? На подъем тоже действуют специальные тарифы в методе доставки партерами озон? Или он идет по стандартным тарифам Деловых линий?
Здравствуйте! Рассчитывать подъём на этаж нужно отдельно - ozon.ru/t/MRdWyjg
А при доставке партнёрами Ozon, эта услугу входит в тариф доставки.
Здравствуйте! Обращение 26529406 - никто не отвечает уже неделю! Ваша система просто глюканула и скрыла обычный товар, а в поддержке никто не отвечает! Просьба, верните товар в продажу и настройте лучше вашу систему - уже неоднократно она скрывает просто так из продажи товары обычные, и помечает их как товар, который нельзя продавать на Озоне! Поддержка в последнее время очень плохо работать стала - то буквально по пол года не отвечают, то неделями. А мы несем убытки!
Владислав, здравствуйте! Ответили вам в обращении. Просите, что пришлось ждать
@@ozon_business Спасибо!
Распродажа - без продаж!!! Уважаемые сотрудники, прошу с 9июня разблокировать мои рекламные инстументы оставил несколько заявок которые удаляют или игнорируют! Так же селлеры прошу обратить внимание озон стал брать денежные средства за работу грузчиков!!! в моем случае 27коробок 404рубля ... что за прикол компания сама со своей комиссии не может оплатить работу сотрудников. Две недели сижу без продаж за блокировку рекламы и помощи вообще нет. 26569775
Здравствуйте! В помощи не отказываем - в обращении недавно отвечали, проверяем, что случилось. Касательно работы грузчиков не совсем поняли, о каком списании идёт речь - расскажите подробнее
@@ozon_business 14.06.2023 Обработка товара в составе грузоместа на FBO 1507622748005 -404 ₽.(в приложение было написано работа грузчиков). РАЗБЛОКИРУЙТЕ РЕКЛАМУ ХВАТИТ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ.