배달라이더의 삶, 배민커넥트 고인물이 알려주는 알뜰배달의 문제점. 그리고 고객센터와의 마찰ㅣ아빠돈 EP.8
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- Опубликовано: 21 сен 2024
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헌터커브는 매번 볼때마다 뽐뿌가 오네요 🥲
고생하셨습니다
감사합니다 배달배님 편안한밤되세요!
어제 저랑 똑같은 상황이네요 ㅠㅠ
저는 오픽업 기사분 금방 오신다고 해서 기다리고 있다가 기사분 하도 안오셔서 고객센터 채팅무답, 지원센터 알아보는중이다 이런식으로 40여분 지체하고 열받아 미치는줄 알았습니다.
답은 항상 기다리든 취소하든 입니다.
배민의 나몰라라 배 째라식!
라이더들은 최소한에 자기오더의 대항 책임감이라는걸 가지고 일하는데 해당 기업은 무조건 손해안보려고 빠져나가는 무책임한 메뉴얼만 만들어 놓은듯 하더군요!
이런식으로 운영하다가 언젠가 되로 받을날 있을겁니다!
날씨가 많이 더워졌습니다.
아빠돈님을 비롯해서 영상보시는 모든 라이더 분들 항상 안전운행 되시고,
항상 행운이 가득하길 바라겠습니다.
감사합니다 안전운행하시고
기다리든 취소하든 빠른판단을 해야겠네요
배민은 무슨 문제든 생기면 한시간 잡아먹는건 일상
지들 할말 하고 상담종료 조지는거 개좆같지 않나요? 제가 볼땐 아마 배민안에 있는 정책인거 같은데 옆에 있었으면 존나 팻음
예전엔 헛걸음보상해줘서 갓배민이었는데 지금은 ㅈ망했네요
첫 배달지에서 엘리베이터에서 여자아이가 인사하고 여성고객이 커피도 주면서 인사해주시네요~
저러면 첫배달부터 기분이 좋을듯~
좋은 사람들만 모여사는 곳인가 봅니다 ㅎㅎㅎ
감사하고 기분좋았습니다^^
배민이 대기에 대한 보상이 없는게 되게 웃긴거 같에요. 기다린 시간은 왜 보상 안해주는건지
주소오기재는 가게가 아니라 배민측에 말해야 수정이 되는데 고객님도 참....저도 배달건 방향보고 잡았는데 픽업직전에 배달지가 정반대로 바뀐적이 있어서 황당했던적이 있어요.
통화는 연결 안되는 경우가 많던데 되게 잘되시네요.
저는 문제시 대부분 채팅으로 해결했네요.
기사 문제면 기사 책임
다른 문제면 기사 손해
와 진짜 딴걸 떠나서 저렇게 친절한 상담사가 배민에 존재했나?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그저 빛이네요
저는 3월부터 배달시작했는데 최소10번정도 전화했는데 10번 다 친절하셨는데 신기하네여
저도 처음 겪습니다..
노련한 상담사들은 가뭄에 콩나듯 있으세요 ㅎㅎ 쿠팡 1년반 타다가 갈아탄 배민도 어언 1년반정도 탄거같네요
배민상담사 지금까지 단한명도 불친절한사람 없었습니다 띠껍게통화하는상담사는 온갖불만때문에 그만 두려는 상담사겠죠.
@@임윤서-t1g 전 은근 겪어봤네요 ㅠ ㅠ 뭐 케바케죠
생각대로 기사인데요 배송완료 치고 난담에 고객님꼐 문자로 배송완료했고 사진까지 보내서 고객이 잘받았다고 그런데 기사님이 배송하고난담에 생각대로 어플에선 완료 치셨는데 왜 저한텐 배민에선 기사님이 배송중이라고 왜 계속 뜨는지 몰겠다고 하니깐 저와 생각대로 지사장이 배민에 전화하니깐 배민이 끝까지 전화 안받더라구요 그래서 고객이 50분지나서 배민에다가 개 ㅈㄹ 하니깐 배민에서 기사님이 아직배송안하신거 아니냐고 뜬금없이 생뚱맞은소리하다가 제가 열이 받아 고객님께 제가 대신 배민에 전화하겠다고 한후 항의하니 그제서야 배송완료 칩디따 배민 아주 대단해요~!
그렇게 연계도 되는군요
저런 문제가 있을경우 톡문의로 배취바로 하면 시간 낭비가 좀 줄어듭니다.
배달 물건을 잘못가져갔을 경우는 기사가 연락하는게 아니라 가게에서 센터에 연락하게끔 유도하시고
기사님은 바로 배취하고 다른물건 받아가는게 정신건강에 좋습니다.
그나저나 전화 바로받는게 신기하네요.
원래 낮시간은 맨날 상담사 없다고 연결 안되서 속터지는데 ㅋㅋㅋ
전화연결은 1분내외로 됐던것같아요
빠른 취소가 정답이군요
항상 수고하십니다.
저거 구라같은데 처음 픽업할때 오기재로 처음 배송지와 다르면 추가 배차 줍니다.
오차가 200미터가 넘으면 한차분량의 배차를 추가로 줍니다.
주소 오기재는 명백히 기사의 책임이 아니기 때문이죠
그리고 만약 고객과 연락이 안된다거나 해서 시간이 지체될거같으면 바로 사진만 찍고 1층 현관에 두고 오거나 가게단계에서 취소처리하는게 답입니다.
전 분명 도착지에서 전화에 벨까지 수차레 의무를 다했는데도 연락이 안되면 두고 갑니다 그냥
그거 뭐 '부디 받아주시옵소서 즈언하' 해야하는거 아니잖아요?
거기서 시간잡아먹어봐야 나만 손해보는거 알았거든요
그냥 고객센터에 연락안되니까 현관에 두고간다고 메세지 남기고 완료처리하고 다음거 갑니다.
이렇게 고객과 연락안되서 1층에 두고오는거 네번쯤 해봤는데 다 탈 없었습니다.
올 3월에 시작해서 온갖 상황을 겪어보고 추가 보상도 엘베 고장뺴고는 다 타본거같습니다.
저렇게 앞사람이 오픽업한것도 두번 걸려 봤는데 그냥 즉시 취소 처리 해버렸습니다.
언제는 대뜸 연락이 오더니 오픽업을 했고 그럼 추후에 오픽업/오배송에 대한 음식값 배상에 대해 연락이 갈거라는겁니다
나는 정상적인 번호를 가져갔는데? 결과적으로 가게에서 음식에 주문표를 잘못붙인 건이었습니다.
배송지로 가서 회수후 전표 이상이 없다고 찍어보내 내 귀책이 없음을 증명하고 나서야 면죄를 받았습니다.
다행히 그 가게에서 잘못붙여서 재배달처리된 음식은 제가 먹었지만요
40분 실랑이 하고 2만원짜리 먹었으면 된게 아닌가 싶습니다
배달 겨우 세달 했지만 진짜 배달일은 약삭빠르게 내 이익을 챙겨야지 남이 챙겨주는거 없다는거 절실히 느낍니다.
내건 내가 챙겨야되는게 맞는것같아요
주문표를 잘못붙이는 경우도 있군요 감사합니다
안녕하세요.
배달이 계속 꼬이셨네요. ㅠㅠ.
속상했던 하루겠어요.. 대신 시청자에게는 새로운 상황을 소개해 주셔서 새로운 상황을 보게 되었습니다.
배민원은 저희도 바쁘면 제일먼저 영업중지로 해놓습니다..
조리시간을 30분밖에 안줘서 도저히 안되겠다 싶더군요. 기사님들 와서 기다리는 것도 미안하고 해서 그냥 망설임 없이 꺼버립니다.
배민 알뜰배달은 사용해보니 기사에게도 이익이 없는 듯하고 더군다나 매장에는 전혀 도움이 안되는 이상한 시스템이라서 이틀 써보고 바로 해지했네요.
도대체 걔네들의 고객은 누구일까 의심이 가기도 합니다. 수수료는 매장이랑 기사들에게 받아가면서 도대체 왜???????
가게 그만두면 블로그에 너네는 이렇게 주문하지 마라...라는 것을 연재해볼까 합니다.
지금까지 장사하면서 에피소드만 적어도 아마 1년은 울궈먹을수 있을듯 하네요...^^
오늘도 안전하게 다니세요~~
사장님 에피소드 탐나네요..ㅋㅋㅋ^^
컨텐츠 걱정은 없으실것같습니다
괜찮으시다면 제보 부탁드립니다!
저는 6/17 토요일에
앞사람 오 배달 건 회수해서 상점으로 가져다주는 콜이었는데 음식을 통에 싣고 전달지로 갈려고 하니 픽업지 전달지가 같은 주소로 돼있어서
전달지 주소 알려달라니까 기다리라는 말만 수없이 반복했고 상점에 전화해도 안 받고 인터넷으로 상점 명 검색해도 안 나오고
1시간을 기다려도 전달지 주소를 못 알려주고는 1시간이 넘어가서야 음식 자체 폐기하라고 하고 특유의 일방적 문의 종료
배민측 실수로 1시간 동안 일도 못하고 퇴근도 못하고 그 자리에 꼼짝도 못 하게 잡아놓고
심지어 운행도 하지 않은 오토바이 시간제 보험은 1시간 동안 고스란히 적용되었고
운행하지 않은 시간에 대한 보험 문제라도 해결해 달라 하니 그것마저도 안된다고 합니다
배민 측에서 모든 불합리함은 온전히 기사가 감당하세요~ 하는 운영 방식을 두 눈으로 보니
그냥 대놓고 사람 ㅅ끼들이 아니어서 두손 두발 다 들고 박수 쳐줬어요 ...
그런일도 있군요..
이렇게나 많은분들이 그런일을 겪으셨는지는 몰랐습니다
음식을 한시간 들고 다니다 폐기하란 이상한 지침 비상식적
인터넷으로 주소 안나올경우 배민들어가서 상점 검색해서 정보란 들어가면 주소 나와요 저도 그런적 있어서 그렇게 갔다주고옴
전 쿠팡만하다 최근배민을 시작한 케이스인데
혹시 배민 일처리가 요즘도 이런식인가요?
쿠팡은 그래도 적극적으로 해결해주려하고 전화도 나름 빨리받고 좋던데
1. 음식 크로스 됐을때는 미련없이 배차취소하시고 튀세용. 최소 15분 이상 잡아먹어요.
2. 고객이 주소를 바꿨을때는 픽업하신뒤에 고객센터 채팅으로 바뀐 주소지와 함께 "고객이 주소지 변경요청했습니다. 바뀐주소로 배달료 책정 해주세요" 하고 남기시면 알아서 정산해줄거에요.
이런일 처음 겪으면 멘붕와서 그날 하루 기분 잡치기도하고 그런데 생각보다 자주 일어납니다. 기분 잡쳐도 익숙해져야 내 손해가 아니겟지요.
생각보다 자주있는일이군요
음식 가져간건 그럴수있는데
연달아 두번에 고객센터 말투때매..
잘못 가지고간 배달원.. 배달 대행일 확률 높음..못오는 이유..본인들꺼 2개 묶어서 마지막에 배민 묶음..배민 가게로 다시 가져다 주면 나머지 2개가 에러나기 때문이고 본인들꺼 늦게 가면 사무실에서 연락 오기 때문이고 사무실에서 조항이 배민원 빼면 안됨 그래서 멀리 갔다고 하고 배민꺼 포기 한거임..구간 배달은 1픽,2픽 하면 2전달,1전달로 거의 확정됨..즉 첫번째 픽업 중국집 2번째 치킨집 되면 조리 기다렸다가 치킨집 먼저 주고 이후 중국집꺼 가져다 주게됩니다..중국집 고객이 고센에 항의하면 배달 기사 탓으로 돌립니다..ㅋㅋㅋ
일리가 있는 말씀이네요
맨트가 끝까지 보게 하네요. 은근 잼나고 목소리도 좋으시고~~~ 방송 응원해요
감사합니다 편안한밤되시고 언제나 건강하세요
진짜 대단하시네.. 인내심이...전 첫전화하자마자 바로 취소때릴텐데 이걸..기다리시네....
취소하고 기다리면 더 대기할까봐..그랬던것같아요
두 건 연속 배차 취소 ㅡㅡ... 보기만 해도 화난다... 제발 주문 번호좀 잘 보고 들고 가시고 주문하시는 고객 분들도 결제하기 전에 주소 확인 좀 합시다!!!
옳으신말씀..
주소변경되는건 취소하는게 아니라. 고센에서 고객이랑 통화확인후 핀위치변경하여 추가배달료받고 진행하면됩니다. 고객이 배달료더내야하는건 배민측에서 알아서 해결해줍니다.이상.무늬종료
감사합니다 상담사님 즐거운주말보내세요 ^^
크~~~너무 피곤한 하루셨겠어요...급 배달기사의 하루 잘 봤습니다 ㅎㅎ 항상 안라하세요 응원합니다!
감사합니다 좋은하루되세요!
고생이 많으십니다.. 자전거로 한번 해볼려는데 많은 도움이 됩니다 감사합니다
감사합니다 저도 자전거로 한번 체험해보고싶은 생각이 있어요
저는 요즘 쿠팡으로 넘어갔습니다.. 단가도좋고 조리대기도 상대적으로 많이없어서 좋아요 동네는 같은동네입니다
항상 안전운전하세요~~
쿠팡도 마음에 안드는 부분이 있고.. 다 좋을순 없나봅니다
쿠팡 해봐야겠네요^^
@@아빠돈 쿠팡이요?ㅋㅋ절대 말리고 싶네요
오늘 은평구파발에서 시작했는데 끝날때 남양주근처...ㅋㅋ
쿠팡 오픈 초기때부터 거의 2년가까이 탔는데 세상 양아치들이 하는 행동 다함 앞에선 라이더 생각하는척 뒤에서 뒤통수 겁나 쎄게 때리는거 몇번 맞고는 쿠팡 쳐다도 않봐요
쿠팡보다는 차라리 일대 프리가 나을듯 하네요..
@@지조-d1c 일대도 지역 잘 찾아야되요... 서울은 플랫폼이 거의 점유해서 일대 망한곳이 많아요
2번째 배달은 선배달하시고 후배콜센터 전화주시면 추가요금 지급됩니다.
배민측에는 주소 잘못됐다는 정보 자체가 없는데도 지급이 되나요?
아 다른 기사분이 제 음식 가져간 건 말씀이신가요
@@아빠돈 형이 일단 추배 요청을하면 고센에서 손님한테 주소를 확인함. 그래서 추배를 받을때까지 물건을 넘기면 안됨., 손님이 물건을 받고난후 고센 전화를 쌩깔수가있음.
손님 주소 잘못기재된적이 있었는데 원래주소보다 1.3km 먼거리 였었습니다.
근데 음식이 퍼지는 상품이라 일단 배달하고 고센에 연락했더니 추가 배달비 4300원이 한시간 뒤에 들어옴 근데 챗봇 사용하고 이리저리 좀 귀찮았습니다
선배하고 채팅으로 신청하면 추가배달비 나와요, 단 당일 안으로만 신청해야 가능하고요.
지도에 배달지 핀이 잘못된 경우도, 핀보정 신청하면 금액이 올라가게 수정해줍니다
고객님이 주소 오기재 하시면 일단 정확한 주소에 갖다 드리고 배민고센에 보상배차 받으시면 되는뎅
저는 고객한테 그런내용 못들었는데요?
이래버리진 않을까요
배민입장에서도 그런정보 들어온게 없으면 지급하기 까다로울것같아요
배민의 최대단점. 배달 취소를 내가 맘대로 할 수 없음. 그건 너무 큰 단점.
고객센터 연락
그리고 잡기전에 확인..
@@아빠돈 그정도늘 알죠. 그럼에도 잡고나서 후회하거나, 길이 막혔다거나, 조대가 지나치게 길다거나 하는 상황이 빈번한데 그때마다 쉽게 취소할 수 없다는건 치명적 단점임에 분명합니다.
@@석김-l3i 맞습니다 저도 최근에는 취소되기까지 한시간 넘게 걸린적이 있었네요
저런 날 있죠.. 마치 약속한듯이 배달마다 이상하게 꼬이는 날은 너무 속상하죠, 힘드셨겠어요😢
그런데 뇌울림 저도 전자인데 써보고 싶네요. 뇌울림했는데도 도난당했다는 댓글을 한번 봐서 락하고 다니는데, 요즘은 덥기도 하고 그리고 가게 바로 앞에 아주 잠깐 정차할 적에는 뇌울림이 편하겠다는 생각도 들더라고요..
자전거 타는 사람들 사이에서
내 눈앞에 없으면 내것이 아니다 라는 말이 있더라구요ㅎ
@@아빠돈 ㅎㅎ 명심해야겠어요~
와 두번이나 저런일을 겪네요 근데 두번째 상담원...때문에 조금 기분이 나쁘셨을 듯하네요
감정소모..되었습니다
누구나 있는경험 이 새로운 세상으로 가는 방법 이였네요 역시 흘러가는데로 사는 것도 방법이네요 출연료 드리세요 ㅎㅎㅎ 너무 잘보았어요 리얼 이라 더 반가워요 출연한기사님 안전운전하시고 돈 많이 버세요
돈 많이 버세요!
기분좋은 댓글 감사합니다 안전운전하시고 돈 많이버세요!
저도 픽업지 가는도중 고객 변심으로 취소 됐다고 메세지 와서 나보고 취소요청 하라고 해서 신청했더니 30분 동안 안해줘서 일도 못하고 집에 온 적이 엊그제네요..
빨리빨리 일해라 고객센터!
1빠. ㅡㅡ 대기 1시간을한다해도 추가비용이없다는게 너무하다..이런경우 바로 취소하는게답이라는걸배우고갑니다
기사가 잘못하면 책임져야하고
기사 잘못이 없으면 손해봐야합니다
저도 40대 아빠.......!!! 지인땜에 배달 부업시작한지 일주일째 인데 너무 공감공감..!!!
많은 공부가 되어 감사합니다.. 안라 하세요..
감사합니다 편안한밤되시고 안라하세요^^
저는 저런경우 뒤도안돌아보고 배민 전화도안하고 바로 취소합니다
저거 기다려줘봐야 업주든 배민이든 고마워하지도 않아요
맞습니다~
단가쓰레기면 배달아무도하지말아야함 ㅋㅋ 단가쓰레기여도 해주는 배달러가있으니까 단가가 안바뀌는거임
아주 판타스틱 한 경험을 하셨네요 전 픽업 가서 고객이 가게 따로 전화해서 추가 음식 주문건을 픽업했는데 물품이 주류라서 당황함...
그럴때 문제생기더라도 기사한테는 별일없을까요?
@@아빠돈 손님이 앱 결제 내역 말고 업소에 별도로 전화해서 주문,지역 변경시 고객센터에 바로 제보 해줘야 합니다.
최근 영상인데 구독자 라이더님 잠바를 입고 하시네 어후 안더우신가 ㅠㅠ가을패션인데..오늘도 폭염에 저녁까지 죽어났는데
보호대 풀세트로 착용하고 하시다보니 더 두꺼워보일수도있겠네요^^
돈님은 진짜 착하시다. 저는 2잡으로 하는데 기다리는게 진짜 힘들던데... 응원합니다.
착..한걸까요 ㅎ좋은하루되세요 ^^
배민원 똥콜오더를 알뜰배달로 배차하고 있는데 이게 사기죄에 해당된다고 하더라구요
무섭네요 어떻게 바뀌어갈지 지켜보겠습니다
안녕하세요 영상 잘봤습니다. 일단 2번이나 취소가 되신것에 대한 일은 안타깝네여 영상의 상황이 이면 무조건 취소 하시고 다음거 하시는거 추천드립니다. 초창기 배민은 이럴경우 기사가 픽업지 도착했는데 이런상황이면 배달료 지급하고 취소됬는데 이거 없어진지가 벌써 3년 정도 된것 같군요. 그리고 2번째 상황은 첨부터 인지 하신거니까 추가 배달료 고객 한테 받으시면 될듯요. 그냥 배민은 애사심이 없게끔 만들죠 똑같ㅌ이 능동적으로 일하시면 스트레스 안받습니다,
이런저런 상황을 만들어주는 배민에게 감사합니다
진짜 배달하다가 멘탈 털리면 바로 집 가고싶은데...만약 아빠돈님 아니라 저 였으면 대기안하고 취소한다음 바로 다음 콜 하러 갔을 거 같아요...😅
현명하십니다
오픽업 해가는경우 3번 격음 바로 뒤도 돌아보지말고 전화로 취소 하시는게 정신 건강에 좋습니다 코드도 못보고 가져가면 음식값 다 변상해야죠
어쨌거나 뒷사람이 괴롭네요
오… 배달 삶을 처음봤네요 재밌어요
감사합니다 누구누구의 삶 컨텐츠가 많이 나오면 좋겠어요
저는 배달일 시작한지 2달도 안되었는데, 저의 음식을 가져간 라이더를 2번이나 겪었네요. ㅎㅎ 점심 피크때 2번 그렇게 되니 짜증이 나더라구요. 지방이라 돈벌기 더 힘든데..
콜도 없는데 그런일 겪으시면 참 의욕 떨어질것같아요
저는 만건이 넘는 배달을 하는동안 한번도 안겪은 일을...
근데 딱한번 제가 남의 음식 가져간 적은 있음
도움요청->배달상태변경->추가배차가필요해요->배달,결재,기타사유->주소지가달라요
원 주소지와 200미터이상떨어지면 추가거리할증붙여서계산해줍니다. 그 상담직원이 몰라서그렇고, 배달상태변경?->내 물건을 다른기사가 가져갔어요. 바로취소가능
배민상담직원은 각자 맡은 상담 분야가있어서 전화로하면 안되요. 다른사람이 가져갔으면 기다리지말고 앱내 문의하기로 배차취소요청하시고 다른거배달가세요.
주소지다른것도 도움요청에서 추가배달비산정 해주니까 그거이용하시고요.
아~ 그렇군요 감사합니다^^
각자 맡은 상담분야가 있는건 이해가 가지만
되는걸 안된다고 하는건 이해가 안가네요
모르면 모른다거나 알아보고 연락 주셨으면 좋았을텐데요
@@아빠돈 상담분야가 다르다보니 그런게 존재하는지 자체를 모르는상담원도 있어요.
알고있는 상담원이였다면, 담당상담자에게 전달해준다고 하는데, 운이나빳다생각하세요
서울에서 알뜰배달 중인데 피크시간에는 4개도 잡히기도 하고 평균 2개 잡히는데 2개 잡혔다가 갑자기 둘중 하나 취소되면 그냥 1개만 가는경우도 생기더라고요...
배차 수락 후 배달 완료율 떨어지면 혹시나 콜 덜 들어 올까봐 무서워서 취소도 못하고 3천원대 배달하면서 혼자 ㅅㅂㅅㅂ욕하면서 배달 했는데 오늘 아빠돈님 영상 보니 그래도 나 정도면 양반이다 싶네요...ㅎㅎ
얼마전에 타 유튜버 분께서 자영업자이신데 알뜰배달 도입하고 한달만에 빼셨다고 하던데(알뜰배달 때문에 생기는 문제는 영상에도 나온것처럼 멍청한 ai문제가 큰것도 있고 2개 배달중 첫집은 조대걸리는데 2번째집은 1번째 집 도착 즈음에 이미 조리완료등 현실적으로 맞지 않는 부분에서 오는 문제점들) 그놈의 알뜰배달때문에 왜 이리 힘든지 모르겠네요ㅜㅜ
저도 썸네일은 봤는데 한번 봐야겠네요
한지 얼마 되지않았지만 배달업 상황이 안좋아지는것같네요
영상에 나온 구독자입니다. 입금 부탁드립니다 >
시간이 늦었습니다 얼른 주무세요
주관적인 입장에서 알뜰이 꼭 나쁜것만은 아닌거 같아요 (장거리콜)원래 그랬는지는 모르겠지만 B마트는 3배차까지 묶이더라구요 2배차 받고 1건만 QR코드 찍고 기다리면 1건 더줘서 3배차까지 묶어서 다녔어요
비마트랑 알뜰이랑은 좀 느낌이 다른것같애요
알뜰 자체가 일대 콜 먹으려 한거 같은데
시간이 지날수록 알뜰이 불리 할겁니다.
일대는 조대없이 바로 가지만 알뜰은 글세요..
알뜰도 조대를 없애야겠네요
조대때문에 안잡아요 저는..
@@아빠돈불가 할겁니다.
조대 조금만 있어도 취소하고 가는 라이더 많습니다. 알뜰은 하나 취소하려면 고센 연락해서 해야한다내요.
고객이 주소를 오기재 해서 다른곳으로 가져달라고 한다면 픽업처리한다음에 고객센터에 주소변경확인해달라고 해보세요
픽업처리후 변경은 가게에서 새로운주소 확인하고 바로 출발해도 기존도착지에 도착한후 다시 재배송된것으로 계산해서 완료후 고객센터에 문의하면 추가요금정산됩니다.
고객센터에서는 이런 보상배차에 관해 상세한 설명을 요구해도 알려주지 않으려고 합니다
이런 정보를 얻으려 전화했는데
취소해줄까요? 라고 하니 감정소모되더라고요
몰라서 그냥 다 배송해줫네요.그리 멀진 않아서.한번 삼성역에서 압구정역 정정배달갓는데 고객이 돈준다더니 이천언주던
어플고수분있나요?
안녕하세요 잘보고있군요 저번 빅스비설명을 잘해주셔서 구독눌렀군요 한가지 가능한지 알려주실수있나요?
꼭필요해서 부탁합니다
어떤 앱실행중 어느 부분을 한번 텃치했을때 두번 텃치한 효과를 줄수있는 것도 가능한가요
혹은 따로 가능한 어플
이있는지요 ?
음... 알아봐야할것같네요
처음 생각해보는 부분이라
저도 어제 알뜰 배달 중국집 1번 배달 4번째. 짜장 주문자 떡 먹을 거 생각하니. 겁나 신경 쓰임. 내 잘못도 아닌데 ㅠㅠㅠㅠㅠ
아이구 시스템 문제죠 뭐
잉 근데 4개까지도 줘요? 헐~
취소하고 다른건 수행이 정신건강에 좋아요
몸으로 배우는 스타일..
같은 업무를 해보신 경험이 주변에 있으신가 음료건네주며 얼른 엘베타시라는게 감사하네여
그러게말입니다
감사했습니다
하루 뭐빠지게 일해도 이것 저것 빼고 10만원 벌기 힘든게 요즘 배달 현실 입니다
누가 얼마를 벌었다고 자랑질 하는 것들 보고 함부러 도전 하지 마시길 바랍니다
그말은 같은 삼성 식구인데 이재용이 수십억 벌지만 일반 회사원은 몇백 버는거랑 마찮가지 입니다
그리고 SNS나 유튜브는 어그로를 끄는 사기꾼이 미쳐 날뛰는 곳입니다
무시하는건 아니지만 길거리 에서 폐지 줍는것 보다는 나을것 같네요
나.. 유튜버인가요 ㅜ
주소 오표기건은 듣는 제가 다 빡치네요.. 진짜 간혹 친절한 직원도 있는데 보통은 말투가 싸우자는 투여서..
말을 두마디 이상 해야될 상황이면 저는 그냥 바로 채팅켜고 배차취소 해달라고해요.. 그게 정신이나 시간절약에 더 좋더라고요..
두마디이상은 채팅 취소 메모..
솔직히 말해서.. 오픽업의 경우.. 당한 라이더 입장에선 열받는 건 이해가 되긴 하는데.. 또 배민측에 입장이 되서 생각해보면, 얘네도 엄밀히 말해서 피해자라 보상해주는 게 억울할 거란 말이죠... 여기서 제일 잘못한 사람은 오픽업한 기사니까, 그 기사가 음식값 보상하는 건 알아서 할 문제고, 다음 배달 건에서 예를 들어 기본료 3천원을 차감해서 피해 받은 기사에게 주는 식으로 배민에서 시스템을 개선해주는 게 맞는 거 같아요. 그 개발비가 아까워서 안 하겠지만... 하디못해 그 오픽업 기사가 안 가져간 본인의 음식은 그대로일 테니까, 두 사람의 주문을 아예 교체를 시켜버리든가, 하는 시스템도 없을라나.. 참 답답하네요..
듣고보니 맞는 말씀이십니다
패널티가 없네요
좋은 영상 잘 봤습니다.
좋은 일들과 안 좋은 일들이 일어났군요.
댓글들을 읽으면서도 많은 것들을 배우게 되네요.
여러모로 고맙습니다 ^^
감사합니다! 날씨가 더운데 오늘도 좋은하루 되셨나요
이 일을 겪고나서 배달권태기가 오는것같아요
지방은 배민커넥트 최저시급이하죠. 처음 가입한 2주정도면 최저시급 이상임. 감가는 놔두고 연료비만 제해도 최저시급 70프로 수준이죠. 보험료빼면.. 최저시급 60프로 수준
맞아요 구독자님
그런데 하는사람이 많은 이유가 뭘까요?
@@아빠돈
고정시간 근무가 안되는 부류죠ㅡ
1. 취준생
2. 아직 자리 못잡은 작가나 프리랜서들
3. 가족단위 업장운영하는 사람들
혹은 경력 무관 취업 어려운 부류..
50대 이상 남성들요 ㅎㅎ
@@msk8593 감사합니다! 오늘도 지식이 쌓여갑니다
컨텐츠 좋네요 배달라이더의 삶 / 오토바이의 삶 / 퀵라이더의 삶 / 젊은아빠의 삶. / ^^;
ㅎㅎ어떤분의 삶을 촬영해볼까요
❤❤
와 진짜 제가 봐도 짜증나네요
특히 두번째 상담원~도 참..
배커는 자기들 할만만 하고 문의종료
걍 과감하게 배취 해버리세요
전 지난번 어떤 매장 조리를 잘못했는데
고센에 연락이 와서 기다려줄수 있냐?하길래
그럼 대기료 보상 해줘라 했더니 그 건은 규정에 없다.담당 부서한테 얘기는 하겠다.라고 하는데..그럼 배취해주세요 했네요
그때부터 과감히 배취 해버리는게 나을것 같아요
취소하고 잊어버리고 다음배달 하는게 이득입니다
근데 다음 배달도 취소해야할줄이야
ㅋㅋㅋ 나도 그제인가 이수 사당역 근처에 엽떡 갔는데, 어떤사람이 내꺼가져가서 30분 기다린 생각이 나네요.😅
저만 그런일이 있는건 아니군요..
@@아빠돈 옙ㅋㅋ 종종 그런 일이 있더라구여. 아오 경비아저씨 때문에 빡치셧던 사연은 저도 진짜핵공감 했어요. 오늘도 상가 화장실가려던중에 경비아저씨랑 같이.가게 되었는데, 카드키를 들고 있는걸 봣는데 아 자긴 화장실가는게 아니다 여기 용건이 있다면 가게에서 카드를 받아 소변을 보든가 하라며 시치미를 뚝 떼고 돌아가더라고요. 진짜 내 참 싯팔, 아오 진짜 확... (머쓱) 하야튼 문제에요 문제 우리나라사람들 이기적인 점.
배민은 코드 4자리 핸폰에 ㅈㄴ 크게 써있는데 그걸 안보고 다니나... 다행히 한 번도 없었지만 한 번이라도 있으면 배차취소 해달라고 해야지
@@jshman 억..ㅋ
상담사는 정말 친절하지만... 한번에 바로 배차취소를 했어야했네요// 매우 허무한 느낌이였을듯, 안풀리는날엔 진짜 안풀리네요...한번에 .. 한시간이라는 대기시간 후에 배달취소를, -.-..
이번영상도 매우 흥미롭게 잘봤습니다.
꼬인다 싶으면 미련없이 취소해야된다고 합니다^^
수고많이시네요 ㄷㄷ 근데 아빠돈님이 타는 오토바이는 이름이 뭔지 알수있을까요?
헌터커브 ct125 입니다!
경험상 배민은 직접 전화 통화하면 답답한경우 너무 많습니다. 채팅으로 빨리 치고 끝내는게 맞아요 그리고 상담사도 쿠팡에 비해 너무 별로임
채팅을 애용해야겠군요 그럴일이 없는게 제일 좋겠지만요
지들 때문에 이동한건데 픽업비용 안줌 ㅋㅋㅋ
주소 오기재의 경우 200미터 이내면 무료로 배달하라는 양아치들입니다
몇백미터 할증 띵까 먹으려고 핀 잘못 꼽아 놓는 경우도 수두룩하고요
물론 그렇다고 쿠팡은 착하다는 건 아닙니다
배민이 묘양아치면 쿠팡은 개양아치 정도? ㅎ
쿠팡은 프로모션 할때 요고 잘 기록해놔야 돼요
재작년에 10만원 돈 띵까 먹으려다 엑셀 파일로 다 첨부해서 7개월만에 받아 먹었습니다
지금도 프모하는데 이 양아치들은 반듯이 기록해 놔야 돼요
기록까지 대단하십니다
진짜 그렇게까지 해야하나보네요
배달기사의삶 주인공 청년이 너무착하고 바르네요 하는일 모두잘되길
맞아요 제가 여러번 봤는데 저사람 착한것같아요! 가끔은 아니지만요
크로스난경우 그냥취소하는게 정신건강에 좋은거같아요..저번에저도 잘못가져간기사분이 10분이면온다고하고선 30분만에옴 배달까지 총45분걸림;;
구독자님들 얘기를 듣다보니 생각보다 흔하게 일어나는 일이더라구요
빠른 취소가 답이였네요
사용하시는 가방? 파티션 제품 알 수 있을까요 영상 좋아요
토투자석가방, 파티션입니다
아빠돈님 CT125 배달용으로 어떤가요? 괜찮은가요?
헌터커브 말씀이시죠? 커브류중에서 승차감은 제일 좋았습니다
어제 저도 하는데 초반부터 고객이 GPS 주소를 설정 잘못해서 (건너편 주소지 ) 두번 오르락 해서 진짜 집에 가고 싶더라구요 흐름끊기면 진짜 에휴 ,,,,,,,,,,,
흐름..흐름이 맞는말같아요 맞아요
두건 배달도 최단 시간 무조건 빨리.가야 하는데 Ai 진짜..멍청합니다 ㅜㅡ
A.I.. 업그레이드 해야겠네요
저런 상담사들이랑 통화하시면 이름 뭐냐고 지금 통화 녹음중이니까 똑바로 말하라고 하시고 배민 고객 만족도 부서 있나요? 있으면 전화하셔서 후기영상 부탁드려요.
저딴 상담사를 지네들은 뭐라고 할지 궁금하네요.
다음에 그런일있으면 기억하고있다가 얘기해볼게요
카톡 답변해주셔서 감사합니다..
아닙니다 ~쾌유 바랍니다!
궁금한 게 그럼 일반 배달대행에서 일하시면 낫지 않나요?
왜 기다리고, 단점투성이인 배민원을 하시는건가요?
일반대행의 단점도 있어서 그렇습니다
배민 고객센터가 극한직업인게 콜없다고 전화, 덥다고 전화, 콜달라고 전화, 단가 낮다고 전화 하다보니 극친절하거나 불친절하거나 하더라구여
중간이 없어요ㅋㅋ
왠지.. 극한직업이겠구나 생각은 했었어요
가까운곳게시면 받고싶긴하네영 ㅠ,ㅠ, .. 고객센터 마다 틀려용 ㅎㅎㅎ
ㅎㅎ스티커말씀이신가요
전 이제 출근합니다. 퀵을 시작했는데 어렵네요 ^^;
퀵 시작하셨군요
안전운행하시고 후기좀요~ㅎ^^
가게도착해서 가게도착 누르면 본인실수 아닌이상 배달비 지급해주지않나여?
고객센터 전화한 두건 다 가게도착은 눌렀으나 지급되지 않았습니다
가게 문제로 주문취소일경우에만 줘요
비오는날 심야시간에 콜센터 30분콜대기해서 겨우전화받아서 아무말도 안하고 숨만 쉬더이다..
심야시간이라 자는건가요
아빠돈님~~몸괜찮으신가요ㅜㅜ~~?
예~~ 얼추 다 나은것같습니다 ㅎ^^
감사합니다
내음식 오픽해간 기사가 15분 넘어서 가저왔는데 인상쓰면서 툭 던지고 나가는데
15분 기다린 나는 머가되는건지 최소한에 미안하다는 말은 해야하는거 아닌지
원래 픽업해야할 기사가 기다린 시간은 생각 안하고 자기가 다시와서 배달못해서
기다린 시간동안 돈 못벌어 그게 더 화가 난 사람같음
그러게요 짜증은 나겠지만 기다린 기사한테 너무 미안할것같은데..
배달대행 시작해보려는데 지역에 따라 다르겠지만 밴민커넥트로 얼마나 벌까요 피크타임마 한 5시간 하면..
시간당 1.5..? 정도는 되려나싶네요
배민 커넥트에서는 도착지까지의 거리가 1 km ~ 2km 정도의 가까운 거리의 콜단가는 대략 얼마인가요 ? 저는 일반대행 하는데
일반대행에서는 보통 가까운거리는 3천 5백원 정도입니다... 그리고 배민커넥트 가 일반대행 에 비해서 장점이 무엇인가요
짧은거리는 3천원에서 4천원대입니다
단 반짝피크시간대만 4천원대죠
일반대행에 비해 장점이라고하면
일일히 내손으로 콜을 잡는 전투콜을 안해도된다 정도겠네요
배민장점 친절한 상담원,평일 10시간40건을해도 20만원정도나옴,콜창에 콜이안쌓여서 ai배차로편하게 라이딩하는기분,주말에는 5시간정도하면 12만원정도,우천시나 성수기때 15만정도수익
알뜰배달 2배차이상짜리 잡으면 조리대기없이 픽픽 배배가능 2배차전달완료까지 약 15분
7천원 전후, 1시간내내 알뜰만 걸리면 시간당3만원 가까이 수익. 기존 b마트 2배차랑 비슷함. 각종프로모션및할증과 배달밀릴때 배달 기본단가 올라감. 콜이별로없는데 기본단가가 이유없이 1~2천원 뻥튀기되는 매장도있음,
관악구,신림등평일 피크기본단가 5천원이상으로도 올라감
배민단점. 조리대기시간 최대15분,눈이나 비가 오지않는이상 피크시간이나 주말에도 일반콜창에 콜이 쌓이지않음, 픽업전달지가 가까울수록 조리대기때문에 수익이적음,수도권기준 675미터미만 3천원, 1.9킬로까지3500원 이후100미터마다 80원할증.+기상할증 프로모션 추가프로모션 추가할증등.
픽업지 거리상관없이 전달지가 675미터 이하면 3천원. 예) 현재위치에서 픽업지까지2.0km ->픽업지에서 전달지까지600m =3000원
예2) 현재위치에서 픽업지까지100m ->픽업지부터 전달지까지600m =3000원
알뜰배달은 픽업지 거리별로 픽업비용 생겨서
그나마나음.픽업지 2킬로짜리 전달지2킬로짜리가 4천원이상,프로모션 몇백원포함.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ날잡는날도 있죠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이럴땐 집에 가시는게 답입니다
오늘 장사 접어~!
음식값 5만원짜리 물어주는경우도 있었는데.. 요즘은 싸이카 들도 많이 보이고 단속도 하고. 참...... 씁씁하죠~~ 멘붕오면 바로 집으로 고고싱 ㅎㅎㅎㅎ
안라안라~
배민커넥트 에서 콜을 아주 많이 하거나 아주 적게 하는 사람은 제외하고 중간 평균정도 하시는 분들이 대략 하루 몇개의 콜을 하시나요 ?
저는 적게 하는 사람이다보니 잘 모르겠네요..
많이 하는 사람 50개. 적게하는 사람 1개.
사장님 z폴더 쓰시던뎁 비올때눈 어떻게 쓰셔욤?
폴드4 케이스는 신가몰에 팔아요~
xmax에서 헌터커브로 바꾸시게된이유가 있나요
네 있습니다만.. 너무 얘기를 많이한것같아요
혹시 주문하는 고객들이 어느 라이더가
배달했는지 알수있는건가요..
거의 대부분 음식점 사장님들은 좋지만
매너있고 좋은 고객들도 많지만
가끔 불쾌하게 대하는 고객들도 있는데
사례를 보면.. 문앞에 두고 사진찍거나 노크를 하거나 한후 가져온 가방을 닫고 정리하고 들어오는 새콜을 받고 수락하느라 늦게 자리를 뜨는 경우에.. 저는 고객에게 감사합니다.. 인사하는데.. 세상이 각박하니 이해는 하는데.. 고객들이 문을 늦게열어 음식수령하는건 이해하나.. 문을 바로연다음 제가 보인다고 문을 다시닫는 시늉을 하고 내가 자리른 뜨면 다시문을열고 수령하는 고객들 (특히 젊은고객층들) 배달하는 입장으로써 상당히 불쾌하고 기분나쁘더라구요.. 차라리 한참후에 문을 열던가..
반대로.. 감사합니다 수고하세요.. 하는
고객들도 많지만 (나이드신고객분들)..
그래도 저는 그건 아니라는 생각이 드네요.
문제시 될까봐.. 참고.. 인사하고는 하는데..
기분나쁘게 내가 행동하면 클레임 들어올까봐요..
혹시 고객이 카카오 택시처럼 어느 기사 라이더가 가져온건지 뜨나요?
그러려니 하시는게 정신건강에 이롭습니다
아시다시피 세상이 흉흉하잖아요
문을 열었는데 호랑이가 있을지 고양이가 있을지 모르는 상황이라면 집안에 있던 임팔라는 경계를 할수밖에요..
@@아빠돈 고객이 기사 태도가 어쩌니
배달대행업체에 집주소대고 신고할수도
있으니까 고객이 갑질을 하거나 불쾌하게
해도 걍 아무말없이 할일만 하고 가는게
좋겠죠.. 싸우거나 짜증을 내면 업체에 신고
들어올수도 있으니까요?
배민커넥트 상담할때는 내가먼저 무늬종료 남겨주며 튀는게 목표였던 날이있었지... 배커안한지 1년된듯
문의종료!
눈알 스티커 너무좋아 귀엽 귀염
반사스티커래요~ 귀여운데 기능도 있네요
@@아빠돈 다이소 가면 파나요? 인터넷만 잇으려나ㅋ
굿이당께 저도 고건 모르겠네요
인터넷에서 사는게 쉬우실듯^^
@@아빠돈 쿠팡에 있네요ㅋㅋ
난 저거 붙인 오토나 차 보면 짜증도 없어지더라구요ㅋㅋㅋ
배민은 딱봐도 상담원부족한듯...쿠팡이랑 고센연락자체가 다름..근데 쿠팡이나 배민이나 라이더한테 유익한건 없다..나더 다른기사가 내껄 가져가서 20분을 기다렷는데 쿠팡이었는데 천원주더라 ㅋㅋㅋ근데 그것도 준다해놓고 안줘서 고센에 2번인가 더 전화해서 2주후에 받음 ㅋㅋㅋ
일반배달 전업기사준비중인데 어떤가요......정말고민이네요.....인천 나이33인데 하루10시간정도타면 월400가능할까요....
꾸준히 나가면서 시간 갈아넣으면 가능하지 않을까싶네요
기사분들한테는 시간이 돈인데 저런경우면 그냥 배차 취소하는게 맞는거 같아요~
취소하면 또 기다려야하다보니
해결되길바라는 마음으로 고객센터에 전화하는것같아요
오토바이 보시면 길 양보하세요
저도 얼마전 출근하자마자 첫번째 경우를 격었는데요..조리대기인줄알고 기다렸다가 뒤늦게 알게되어 30분을 날린기억이있네요..픽업지까지 거리도 2km정도 되었는데 ㅜ.ㅜ 아무런 보상없이 그냥 배차 취소 되는게 너무 짜증나 바로퇴근 했던기억이 있네요..
그리고 얼마전 실수로 오배송한 건이 있었는데..음식도 회수도 못하고 음식값 만 물어준 경우가 있었어요..조금만 빨리 알려주면 회수해서 제가 식은 음식을 먹더라도..내 실수니..인정하겠는데..세시간이 흐른뒤 전화가 오더라구요 ㅋ 음식 가격3.5만원+배달료까지 4만원을 날버리니 멘탈이 나가버리더군요
형 오배송한 그집에 벨눌러서 찾아야지. 자기 집앞 물건이여도 잘 못 배송된거 법적으로 취득 하면 안될껄? 경찰까지 불러도 되는걸로 알곻 있는데.
@@profiler9009 배달완료 2시간이 지나 이전 배달 내역에서 오배송 집 주소가 안보이기도 했고 연락받은 시간 오후 11시..정반대 먼거리로 다른 배달중이라 그냥 포기 했습니다..주문자가 정정배송을 요청하지않고 바로 재조리를 요청하였다고 해도 3시간시 지나 통보하는건 좀 아니다 싶더라구요
상담원 마다 틀리긴한데 보통 오픽업,,배송 2-3시간 이후 연락하는건 어차피 기사가 배상하는건 기정사실이고, 회수해야할 음식은 누군가 처먹어서 증발된 상황이니 일부러 늦게 알려주는듯함,, 상식적으로 정상적으로 주문한 음식이 안오면 고객이 제일먼저 고센에 연락할텐데 기사한테 몆시간 후 연락한다는게 말이안됨.
아이구 고생하셨습니다
저같아도 식은음식이라도 먹었으면 덜아까웠을것같네요
배송지 오기재 변경지 재배송 하면 추가배차 해주는데….
상담원도 몰랐던 내용인가보네요
조금이라도 꼬이는 느낌이 들면 무조건 배차 취소가 답입니다
현재로써는 정답입니다
제가 화가 나네요.
지나간것은~ 지나간대로.. 즐거운 한주 보내세요!
쿠팡타다보니 왜 달나라까지 와있는거지요 ?ㅋㅋㅋ
거기 유배지에요 얼른 나오세요
알뜰배달 진짜 못 해먹겠어요
저두요