서비스 불변의 법칙 : MOT (진실의 순간) 고객 접점 확실히 알고 고객경험관리 하세요

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  • Опубликовано: 17 дек 2024

Комментарии •

  • @wyp_edu
    @wyp_edu  Год назад +8

    아주 짧은 찰나의 순간! 고객을 잃을 수도 고객을 얻을 수도 있는 아주 중요한 MOT 입니다. 그만큼 고객접점 서비스 현장 직원분들이 얼마나 중요한지 모두 아셔야해요! 여러분 응원합니다❤️ 도움되는 관련영상 ruclips.net/video/uay2aoZH68A/видео.htmlsi=f9ORiT0iGO7fQdnu

  • @손보성-h2s
    @손보성-h2s Год назад +1

    멀리 독일에서도 찾게 되네요. 너무 잘 들었습니다.

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  Год назад

      함께해주셔서 감사합니다😃

  • @jinho6572
    @jinho6572 Год назад +1

    본임의 경험담까지..ㅎㅎ 감사합니다

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  Год назад

      ㅎㅎ 세세하게 들어주셨군요 역시👍

  • @희망이-y2f
    @희망이-y2f 9 месяцев назад +1

    정말 배움 많은 영상올려주셔서 감사합니다 😊

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  9 месяцев назад

      함께해주시니 제가 더 감사하죠🥰🥰

  • @yoseobko5265
    @yoseobko5265 Год назад +3

    상담 업무를 하는데 말씀 해주시는 게 많은 공감이 됩니다. 고객에게는 한 순간의 상담일텐데.. 고객 중심으로 생각하고 업무를 하는게 생각보다 쉽지가 않는 것 같아요.
    그래도 고객이 좋은 서비스를 경험할 수 있도록 노력하고 발전하다보면 차츰 나아질거라고 생각합니다! 박강사님도 파이팅! 구독자분들 모두 파이팅!

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  Год назад

      가뭄에 단비같은 소중한 댓글을 남겨주셔서 감사합니다💚 따듯한 공감의 말씀이 저에게도 큰 힘이되었습니다~ 날씨가 많이 쌀쌀해졌는데 감기조심하세요~☺️ 화이팅!

  • @haehae62
    @haehae62 Год назад +1

    유튜브 알고리즘 만세~~
    유튜브는 제 맘을 어찌 알았을까요..
    박강사님 채널에 필요한 영상들이 가득차 있습니다ㅠㅠ
    유익하고 귀한 내용들 풀어주셔서
    넘넘 감사드립니다!!! ❤

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  Год назад

      알고리즘 만세🥰 저도 소중한 구독자님 생겨서 기쁩니다✌️👍

    • @haehae62
      @haehae62 Год назад

      @@wyp_edu 안녕하세요! 강사님~
      이전에 올려주신 스토리텔링기법 3가지 영상 너무 잘 보았습니다 !
      지금 저에게 너무 도움되는 영상이였어서 기쁜마음으로 듣고 진지하게 한번 만들어 보았는데요~
      댓글 남기면 같이 봐주신다 하셔서.. ㅎㅎ
      3가지 모두 적용해서 글이 좀 긴데 한번 봐주실수 있으신지 여쭤봅니다 !

  • @t-qf8xn
    @t-qf8xn Год назад +1

    진짜 너무 꿀팁많고 와닿는 정보는 처음입니다! 진짜 여기 누가 써놓으셨던데
    유튜브 알고리즘 만세 입니다 ^^~
    제가 회사에서 매장운영관리를 맡았는데
    맨땅의 헤딩해야 한답니다😅
    직접연락을 드릴수 있는상황까지
    갈수있게 추진해 보겠습니닷!

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  Год назад

      도움이 되셨다니 기쁩니다♡♡♡ 좋은 결과있으시길 뜨겁게 응원하겠습니다🤩