00:00:00 بداية الرحلة في مجال البيع. 00:06:19 ما هو Business Development. 00:09:56 نصائح لتحسين الصورة الذهنية عن البائع. 00:21:56 نصائح للبائعين. 00:35:29 تجربة تدريب البائعين. 00:42:31 الفرق بين علم البيع وعلم التسويق. 00:50:41 مراحل عملية البيع. 01:08:56 ما هو نموذج SOSTAC ؟ 01:20:54 مهارة سؤال العميل. 01:42:43 حل اعتراضات العميل. 01:52:27 غلق عملية البيع. 01:58:37 متابعة عملية البيع. 02:02:08 الأخلاق في البيع. 02:31:09 أهمية التارجيت. 02:36:59 إدارة البيع. 02:45:03 😂😂 02:58:57 علاقة البائع برضا العملاء. 03:13:44 مشاكل ضعف المبيعات. 03:18:06 ثقافة العمل في مصر وغيرها. 03:31:43 ما قبل CRM.
@@abdalaleimahmed2527الكورس طويل ويشرح لمتدربين في قاعه واعتقد يستاهل لانه شرح بالتفصيل اكثر من ١٠٠ ساعة لكن تأكد اذا عندك رغبه او لا لانه طويل فيه بعض المقاطع منه بالقناة على ما اذكر بالتوفيق 💐
كمية رهيبة من المعلومات وخبرات متراكمة من د . محمود زايد . وأدب جم وحسن استماع وردود منظمة وحاضرة . اظن والله أعلم انه له خبيئة بينه وبين ربه. ياريت حلقة كمان يادكتور إيهاب
الدكتور إيهاب مسلم جواهرجي بيستضيف الجواهر الفاخره في لقاءاته وخاصة الدكتور محمود. كامل الاحترام والتقدير لحضراتكم انا استفدت كتير جدا من اللقاء المتميز دا. شكراً شكراً شكراً
47:00 Selling textbooks 48:30 Sales Myths 51:08 Selling process 1:09:10 SOSTAC Model 1:21:08 the Art of asking questions 1:52:40 closing 1:59:00 follow up
حلقة جميلة جداً جداً و مفيدة و فيها كم كبير جداً من العلم و الخبرة العملية…جزاك الله خيراً د. إيهاب و ضيفك الكريم ع ما قدمتوه لنا من علم و فائدة جعله الله في موازين حسناتكم و نفع بعلمكم …
بالنسبة للتعامل مع العملاء انا قبل ما اعرف أو اتعلم أي شئ عن خدمة العملاء كنت بتعامل بمبدأ بسيط جدا ولا زلت بتعامل بيه بجانب المعلومات اللي اكتسبتها طبعا ولكن في النهاية بشعر انه هو الأساس وهو لو انا مكان العميل كنت احب اتعامل ازاي وامتي هكون مبسوط وارجع اتعامل مع المكان ده مرة تانية، بس كده كلام يبان انه بسيط بس فعلا لو اتنفذ صح بتكون نتائجه فوق المتوقع.. وشكرا جزيلا د. إيهاب واضيفك الكريم د. محمود زايد على هذا اللقاء الممتع والمثمر
ما شاء الله حلقة ممتعة لكن أرجو يا دكتور تنبه على الضيوف فيما بعد عدم استخدام كلمات بالانجليزية وسط الكلام العربي، علشان مش بافهم سياق الكلام، للأسف لم أستطع إكمال الحلقة، وشكرًا جزيلًا ❤
جرب تحاول تتعلم معني الكلمه عشان في الغالب فيه كلمات مينفعش تترجم عربي ... اتعب شويه في انك تدور علي معناها ومع الوقت اي حوار بيزنس هتلاقيك فاهمه ... اللي بيتشرح في الحلقات دا بفلوس كتير اوي وجاي مجانا فبلاش تقطع علي نفسك العلم ومتكملش لعقبه بسيطه انت قادر تحلها بسهوله جدا .. اتمني يكون تعليقي لطيف وميزعجكش وتمنياتي لك بالتوفيق 🤍
📌رأيك اعمل ايه ف حياتى⁉️👇 _الحالة المادية حالياً للأسف مش كويسه _الطرق المتاحة قدامى 1/يإما أشتغل عامل فى مصر بمرتب من 2500 ل 3500 جنية مصرى ، 2/يإما مدرس انجلش ابتدائي واعدادى بمرتب 3000جنيه، 3/يإما أشتغل عامل ف السعودية.. _مستواى ف الانجلش كويس _عمرى 21 سنه ، معايا تليفون فقط ، مش متوفر عندى لابتوب انا فى كلية اداب قسم فلسفة داخل سنة تالته ،ومش بحب فلسفة ولا عايز اشتغل بيها ⁉️أكمل في قسم فلسفة ولا أحول لقسم انجليزي ، ممكن شهادة الانجليزي تنفعنى ف شغل ⁉️ عايش فى الريف بعيد تماماً عن المدن الوالد و الوالدة متوفين ، عندى اخ ف السعودية 26 سنة شغال عامل ف سوبرماركت صغير، وانا حالياً بشتغل مع الدراسه عشان اعرف أصرف على نفسى ودراستى وحياتى كلها من أكل ولبس وغيرو .... __لو عندك نصيحة اتمنى تشاركني....
بالنسبة لموضوع السرقة أنا مع رأي د. إيهاب لازم حزم في الموضوع.. حصلت معايا واكتشفت السرقة وفعلا قررت اني امشي الموظفة اللي قامت بالسرقة بس لما الاقي حد كويس يسد المكان اللي شاغلاه وطبعا معرفتهاش اني كشفتها، اللي حصل ان في مدة صغيرة حصلت سرقة أكبر بكتير مما كنت أتخيل والشرطة دخلت في القصة والحمد لله رجعت المسروقات بعد عذاب وبحث وتعب مضني، فهو القرار الصح لازم قرار حازم وطرد فوري للسارق أيا كانت العواقب
لازم تارجت يادكتور بس هو كان يقصد حاجة جديدة بتحصل في بداية عمل شركات جديدة في السوق ودة بيقي مندوب واحد بس وظيفة هو ومشرف المبيعات بيعمل خطوط سير جغرافي وبيعي الجغرافي بعملاء تجيب أعلي من التارجت الامحددة الشركة وبعدة كدة بيقيم خط السير كمان شهر وامتي عيوصل 80%من التارجت
أعرف شركة كان فيها معظم مشاكل البيع (مدير بيع وبياع - تيم البيع له ٢ مديرين ل٢ لاين - فيه سيستم للشركة بس سيستم البيع ضايع - بيخبطوا تارجت عشوائي - مافيش تدريب أو تطوير - مدير من الإدارة العليا بيبيع لعملاء يعرفهم - ولما اتغير مدير البيع على غير رغبة مديره بقا بيحاربه وهو بيحارب في التيم) وفي الآخر بيسألوا الناس انتوا محققتوش ليه!! ملحوظة: دي ماكانتش كل مشاكل الشركة
والله يا دكتور أنا حزين إن قنوات الاعلام مبتعرضش قلعة العلم التى من تكوينها قبه فوق تشييد فريد لبنيان يواكب الحضاره وهى د/ إيهاب مسلم كل عام وانت بخير والعام القادم أمتع عيناى بصورتك وأنت بجبل عرفات فى رحاب الإحرام
طيب كيف واحد يدرب نفسه غلى بيع انا داخله هذا مجال بس اولاين قسم مبيعات معين انا بصراحه ما اعرف ابيع بس اتعلم كلام نظري كيف ادرب نفسي بتجارب اكثر لاربط معلومه مع التجربه
@@ehabmes حظر التجوال في مصر اللذي صدر بقرار من رئيس الوزراء ان المحلات التجاريه تغلق الساعه ١٠ مساء رغم اننا في توقيت صيفي ما تأثير هذا علي الاقتصاد وهل هذا سوف يزيد من البطاله والتضخم
ما شاء الله ربنا يزيدكم من علمه لكن استخدام انجليزي كتير ابقى بسمع ويجي جمله انجليزي تفصلني عن السياق. انا يعتبر عميل وانتم بتقدم خدمه لعرب مش اجانب ليه استخدام انجليز ي او قولت جمله او كلمه او مصطلح انجليزي ترجمه بالعرب قول ودي معناها كذا. الانجليزي ده اتعامل بيه مع الاجانب في ايميلات في محادثه مباشره لكن بتكلم جمهور عربي ليه استخدام الانجليزي شكر على سعة صدرك
اليوم من دقائق قليلة طبقات نصائحكم. جاني حريف و طلب مني خصم وكان جوابي مثل ما قلتم: 1. عندك حق تطلب خصم و هذا من واجب كل يباع تجاه عملائه 2. السعر المعروض مناسب و انت يمكن انك تلاحظ ذلك في أي محل ثاني و أن شاء الله أعملك خصم أكبر في المرة القادمة. @Ehab mesallum
00:00:00 بداية الرحلة في مجال البيع.
00:06:19 ما هو Business Development.
00:09:56 نصائح لتحسين الصورة الذهنية عن البائع.
00:21:56 نصائح للبائعين.
00:35:29 تجربة تدريب البائعين.
00:42:31 الفرق بين علم البيع وعلم التسويق.
00:50:41 مراحل عملية البيع.
01:08:56 ما هو نموذج SOSTAC ؟
01:20:54 مهارة سؤال العميل.
01:42:43 حل اعتراضات العميل.
01:52:27 غلق عملية البيع.
01:58:37 متابعة عملية البيع.
02:02:08 الأخلاق في البيع.
02:31:09 أهمية التارجيت.
02:36:59 إدارة البيع.
02:45:03 😂😂
02:58:57 علاقة البائع برضا العملاء.
03:13:44 مشاكل ضعف المبيعات.
03:18:06 ثقافة العمل في مصر وغيرها.
03:31:43 ما قبل CRM.
❤
انا ادمنت البودكاست الخاص بحضرتك ولما مش بينزل حلقه جديده بافتح كورسات ٣ ×١ واعيد سماعها وانا ماشي وانا بتحرك واوقات وانا بشتغل ❤
حضرتك ممكن تفيدني عن الكورس استفدت منه
@@abdalaleimahmed2527الكورس طويل
ويشرح لمتدربين في قاعه
واعتقد يستاهل لانه شرح بالتفصيل اكثر من ١٠٠ ساعة
لكن تأكد اذا عندك رغبه او لا لانه طويل
فيه بعض المقاطع منه بالقناة على ما اذكر
بالتوفيق 💐
كمية رهيبة من المعلومات وخبرات متراكمة من د . محمود زايد . وأدب جم وحسن استماع
وردود منظمة وحاضرة . اظن والله أعلم انه له خبيئة بينه وبين ربه. ياريت حلقة كمان يادكتور إيهاب
الدكتور إيهاب مسلم جواهرجي بيستضيف الجواهر الفاخره في لقاءاته وخاصة الدكتور محمود.
كامل الاحترام والتقدير لحضراتكم
انا استفدت كتير جدا من اللقاء المتميز دا.
شكراً
شكراً
شكراً
47:00 Selling textbooks
48:30 Sales Myths
51:08 Selling process
1:09:10 SOSTAC Model
1:21:08 the Art of asking questions
1:52:40 closing
1:59:00 follow up
شكرا جدا للضيف على ترتيب حوار ومعلومات شكرا دكتور ايهاب
حلقة جميلة جداً جداً و مفيدة و فيها كم كبير جداً من العلم و الخبرة العملية…جزاك الله خيراً د. إيهاب و ضيفك الكريم ع ما قدمتوه لنا من علم و فائدة جعله الله في موازين حسناتكم و نفع بعلمكم …
حوار أكثر من رائع
والدكتور ايهاب يتدخل بحرفية عالية لتوضيح الأمور التي تحتاج توضيحا
شكرا دكتور ايهاب
شكرا دكتور محمود
بالنسبة للتعامل مع العملاء انا قبل ما اعرف أو اتعلم أي شئ عن خدمة العملاء كنت بتعامل بمبدأ بسيط جدا ولا زلت بتعامل بيه بجانب المعلومات اللي اكتسبتها طبعا ولكن في النهاية بشعر انه هو الأساس وهو لو انا مكان العميل كنت احب اتعامل ازاي وامتي هكون مبسوط وارجع اتعامل مع المكان ده مرة تانية، بس كده كلام يبان انه بسيط بس فعلا لو اتنفذ صح بتكون نتائجه فوق المتوقع.. وشكرا جزيلا د. إيهاب واضيفك الكريم د. محمود زايد على هذا اللقاء الممتع والمثمر
جزاكم الله خيرا وشكرا جزيلا لكما حلقة مميزة ومثرية جدا جدا آمل استضافة الضيف في حلقات أخرى
بجد من اجمل اللحلقات ال حضرتك عمتها يادكتور ايهاب وضيف فوق الرائع ربنا يجعله في ميزان حسناتك
لو سمحت يادكتور لاتحرمنا من علمك وفيدهواتك الجميله ،، تحياتي لحضرتك .
الاب الروحي للتسويق في الوطن العربي
ربنا يزيدك وتزيد الخير لغيرك
الاب الروحي للتسويق في مصر 🇪🇬 د.ايهاب
حلقة عبارة عن كورس الحقيقة
مشكور جهدكم د ايهاب و د محمود❤
دكتور ايهاب ودكتور محمود علم جبار ما شاء الله ربنا يزيدكوا من علمه وينفعنا بما تعلمنا
حلقة رائعة جدا
يعطيك الف عافيه يا دكتور ايهاب
و الف شكر لضيفك الدكتور محمود
ما شاء الله حلقة ممتعة
لكن أرجو يا دكتور تنبه على الضيوف فيما بعد عدم استخدام كلمات بالانجليزية وسط الكلام العربي، علشان مش بافهم سياق الكلام، للأسف لم أستطع إكمال الحلقة، وشكرًا جزيلًا ❤
جرب تحاول تتعلم معني الكلمه عشان في الغالب فيه كلمات مينفعش تترجم عربي ... اتعب شويه في انك تدور علي معناها ومع الوقت اي حوار بيزنس هتلاقيك فاهمه ... اللي بيتشرح في الحلقات دا بفلوس كتير اوي وجاي مجانا فبلاش تقطع علي نفسك العلم ومتكملش لعقبه بسيطه انت قادر تحلها بسهوله جدا .. اتمني يكون تعليقي لطيف وميزعجكش وتمنياتي لك بالتوفيق 🤍
بارك الله فيكم و حلقة ثرية جدا
من أجمل الحلقات
ربنا يبارك بحضرتك وبضيفك الكريم على العطاء الرائع
حوار رائع تحياتى يا دكتورنا بارك الله فى عمرك
دكتور ايهاب العميل دايما على حق
الأفضل في العالم العربي ❤
احلي دكتور في الدنيا ❤
دكتور صنع لي ثروات مالية
الله يحفظه
من خسارة في ٢٠١٩
الى دخل سنوي 2 مليون دولار خلال ٥ سنوات
شكرا دورة الدكتور 3in 1
❤️❤️❤️
ازاي لو سمحت ممكن لو تدينى شوية معلومات تساعدني
الف شكر لحضرتك يا دوك علي نشر العلم ❤
من امتع واجمل الحلقات وهشوفها تانى بالتأكيد
شكرا لك وللضيف على قيمه للمشاهد
قلبي طائر من الفرحة ❤
ليه
ما شاء الله عجبنى شخصية الضيف جدا
يادكتور مين يستحمل 3ساعات ياريت تبقى متقسمه على حلقات بودكاست مهم جدا
اللي بيستحمل ٣ و٤ ساعات عددهم بالملايين.. بس معرفش أسماؤهم
بنقسم الفيديوهات تباعا ان شاء الله
جزاكم الله خيرا ❤️
حلقة أكثر من رائعة
❤ ربنا ينفع بكم
شكرا بارك الله فيك
منورين ماشاء الله 💐💐
بارك الله فيكم
His English level is very good 👍
📌رأيك اعمل ايه ف حياتى⁉️👇
_الحالة المادية حالياً للأسف مش كويسه
_الطرق المتاحة قدامى
1/يإما أشتغل عامل فى مصر بمرتب من 2500 ل 3500 جنية مصرى ،
2/يإما مدرس انجلش ابتدائي واعدادى بمرتب 3000جنيه،
3/يإما أشتغل عامل ف السعودية..
_مستواى ف الانجلش كويس
_عمرى 21 سنه ، معايا تليفون فقط ، مش متوفر عندى لابتوب
انا فى كلية اداب قسم فلسفة داخل سنة تالته ،ومش بحب فلسفة ولا عايز اشتغل بيها
⁉️أكمل في قسم فلسفة ولا أحول لقسم انجليزي ، ممكن شهادة الانجليزي تنفعنى ف شغل ⁉️
عايش فى الريف بعيد تماماً عن المدن
الوالد و الوالدة متوفين ، عندى اخ ف السعودية 26 سنة شغال عامل ف سوبرماركت صغير،
وانا حالياً بشتغل مع الدراسه عشان اعرف أصرف على نفسى ودراستى وحياتى كلها من أكل ولبس وغيرو ....
__لو عندك نصيحة اتمنى تشاركني....
حلقة ممتعة للغاية
👍👍👍 حلقة مميزة
حلقة ممتعه كالعادة
منور يا دكتور محمود مع دكتور ايهاب
فين الكتب اللي قال عليها الدكتور محمود في الحلقة
حلقه ممتازه جدا
بالنسبة لموضوع السرقة أنا مع رأي د. إيهاب لازم حزم في الموضوع.. حصلت معايا واكتشفت السرقة وفعلا قررت اني امشي الموظفة اللي قامت بالسرقة بس لما الاقي حد كويس يسد المكان اللي شاغلاه وطبعا معرفتهاش اني كشفتها، اللي حصل ان في مدة صغيرة حصلت سرقة أكبر بكتير مما كنت أتخيل والشرطة دخلت في القصة والحمد لله رجعت المسروقات بعد عذاب وبحث وتعب مضني، فهو القرار الصح لازم قرار حازم وطرد فوري للسارق أيا كانت العواقب
لازم تارجت يادكتور بس هو كان يقصد حاجة جديدة بتحصل في بداية عمل شركات جديدة في السوق ودة بيقي مندوب واحد بس وظيفة هو ومشرف المبيعات بيعمل خطوط سير جغرافي وبيعي الجغرافي بعملاء تجيب أعلي من التارجت الامحددة الشركة وبعدة كدة بيقيم خط السير كمان شهر وامتي عيوصل 80%من التارجت
حلقة جامدة
اخيرا لقيت حل مشكلة (السعر غالي ) شكرا
فى الدقيقة كام انا دايخ عليهة 😂
يا ريت وضع حسابات الضيف لانني بحثت عنه ولم اجده !!
ياريت تكون خلفيه لون ابيض يبقى جدا مريح
بنغير الديكور حاليا
خلصت آداب انجليزي جامعة المنوفية علي خير دعواتكم بالتوفيق في اللي جاي ❤
الف مبروك
حقيقي جزاكم الله كل خير دكاترتنا الكرام
لوتكرمت دكتور ايهاب اقرب دوره تسويق حضرتك هتعملها امتي وكيفيه الاشتراك
أعرف شركة كان فيها معظم مشاكل البيع
(مدير بيع وبياع - تيم البيع له ٢ مديرين ل٢ لاين - فيه سيستم للشركة بس سيستم البيع ضايع - بيخبطوا تارجت عشوائي - مافيش تدريب أو تطوير - مدير من الإدارة العليا بيبيع لعملاء يعرفهم - ولما اتغير مدير البيع على غير رغبة مديره بقا بيحاربه وهو بيحارب في التيم) وفي الآخر بيسألوا الناس انتوا محققتوش ليه!!
ملحوظة: دي ماكانتش كل مشاكل الشركة
مشاكل منتشرة للأسف
ما الفرق بين عموله التسويق وعموله البيع
والله يا دكتور أنا حزين إن قنوات الاعلام مبتعرضش قلعة العلم التى من تكوينها قبه فوق تشييد فريد لبنيان يواكب الحضاره وهى د/ إيهاب مسلم
كل عام وانت بخير والعام القادم أمتع عيناى بصورتك وأنت بجبل عرفات فى رحاب الإحرام
اللهم يسر لنا الحج
طيب كيف واحد يدرب نفسه غلى بيع انا داخله هذا مجال بس اولاين قسم مبيعات معين انا بصراحه ما اعرف ابيع بس اتعلم كلام نظري كيف ادرب نفسي بتجارب اكثر لاربط معلومه مع التجربه
خف الاعلانات شويه يادكتور بعد اذن حضرتك
السلام عليكم ممكن تتكلم علي حظر التجوال بتاع الساعه ١٠ وتأثيره علي الاقتصاد والبيع والشراء
أين حظر التجوال المقصود؟
@@ehabmes حظر التجوال في مصر اللذي صدر بقرار من رئيس الوزراء ان المحلات التجاريه تغلق الساعه ١٠ مساء رغم اننا في توقيت صيفي ما تأثير هذا علي الاقتصاد وهل هذا سوف يزيد من البطاله والتضخم
السلام عليكم لما اقول لكم عايز ابدا ازاي في المبيعات
حلو اوى البودكاست ممكن اعرف هل د محمود ليه كورسات اونلاين ؟لو موجود على اية منصة ؟
له كورسات على موقع يوديمي
ممكن لينك ؟؟
ما شاء الله ربنا يزيدكم من علمه
لكن استخدام انجليزي كتير ابقى بسمع ويجي جمله انجليزي تفصلني عن السياق. انا يعتبر عميل وانتم بتقدم خدمه لعرب مش اجانب ليه استخدام انجليز ي او قولت جمله او كلمه او مصطلح انجليزي ترجمه بالعرب قول ودي معناها كذا. الانجليزي ده اتعامل بيه مع الاجانب في ايميلات في محادثه مباشره لكن بتكلم جمهور عربي ليه استخدام الانجليزي
شكر على سعة صدرك
اكوانت انستغرام الضيف لنستفيد من علمه
معلاش يادكتور محمود هو لية بتقسم العملاء ABC
ولية المندوب بيعمل تقرير منافس
احتاج اسماء الكتب
د. محمود تقريبا خريج صيدلة اسكندرية صح؟
اسم الكتاب
14:18؟؟؟؟؟
The trusted advisor, David H Maister and others
كرما تتكلم عربي ولا افرنجي اما شغل الملخبط فما يصلح لتوصيل المعلومة وليست معلمة
لفيت كتير وقليل مفيش زاي قناتك للاسف كل كلمة بتتقال مفيدة لأن في ناس مستغلة الموضوع في الهرتلة في اي كلام وخلاص
🙏🌹
اليوم من دقائق قليلة طبقات نصائحكم.
جاني حريف و طلب مني خصم
وكان جوابي مثل ما قلتم:
1. عندك حق تطلب خصم و هذا من واجب كل يباع تجاه عملائه
2. السعر المعروض مناسب و انت يمكن انك تلاحظ ذلك في أي محل ثاني و أن شاء الله أعملك خصم أكبر في المرة القادمة.
@Ehab mesallum