Первый заказ на озон. Что делать когда поступил заказ. Как собрать заказ по FBS. Ручной труд на озон
HTML-код
- Опубликовано: 12 мар 2023
- В этом видео я показываю, что нужно сделать когда вам поступает заказ на озон.
Все вопросы пишите под видео, я обязательно на них отвечу.
ВК Мастер классы club214112375
Все, что доктор прописал😅, много видео пересмотрела, одна непонятная вода. Продолжайте, очень актуально
Спасибо 🥰Такие комментарии очень мотивируют
Очень большое спасибо вам за видео. Сегодня мой первый заказ и надеюсь у меня также все получится как у вас❤
Спасибо за инструктаж. 3 минуты полезной информации. Ничего лишнего! Всё просто и понятно. Восторг! У вас талант!
Здравствуйте. Огромное спасибо 🥰очень приятно это читать.
Обожаю таких людей,все внятно просто и понятно,спасибо вам.😊
Спасибо вам огромное у же сутки ищу где подтвердить ожидают отгрузки и всё у же 3 раза поехал в пвз озон нет говорить ваш заказ не высвечивается как хорошо что есть разумный люди но в Яндексе гораздо проще СПАСИБО!!!
Как раз мой первый заказ сегодня. Спасибо вам за видео. 🎉
Благодарю! Очень ясно, доступно и коротко без всякой воды.
Я уже испугался, что надо каждый раз печатать эти акты, тонные мукалутары, которая принесет дополнительные расходы...
Спасибо ❤️❤️❤️ Голос у вас очень приятный.
Спасибо 🥰
Коротко и информативно. Большое Вам спасибо! Лучшее видео из подобных.
Спасибо за обратную связь, я рада, что вам понравилось
Спасибо мил человек!!! Очень помогли! Большущий лайк!
Спасибо,Вам, добрый человек!
Всё по-существу, без лишней воды и предельно ясно.
Не за что) Правда видео уже устарело. Озон немного изменил оформление страницы "Заказы с моих складов" Но принцип остался тот же)
Больше спасибо Вам 😊
Спасибо большое за информацию! Когда первый раз отправляешь эта очень полезна.
Если что обращайтесь)
Спасибо, все четко и понятно!
Спасибо огромное, очень все понятно и становится на свои места.
Спасибо, я очень стараюсь)
Спасибо большое ❤❤❤
Спасибо большое ❤
завтра первый раз отправляю,спасибо,успокоили)
Юля привет 👋 все четко , понятно не чего лишнего 👍
Спасибо) я стараюсь объяснить, чтобы не возникло вопросов
Вот все по человечески объяснила. Спасибо большое
Спасибо за обратную связь)
Спасибо. Все понятно, кратко и доступно.
Спасибо)
Наконец-то кто то объяснил 👍
спасибо 🙏🏼 ❤
Благодарю ❤
Спасибо ❤!!
Спасибо ❤
Умница
спасибо
Здравствуйте,маркировку показали, спасибо,поняла,а сам штрихкод как,чтобы на сам товар именно? спасибо
Здравствуйте. Во вкладке "товары и цены" выбираете список товаров. Выбираете нужный товар справа в конце строки будут три точки на них нажмете, там будет "скачать штрихкод в пдф" скачиваете и печатаете.
Ещё не забываем вести видео съемку сборки товара по Fbs
Зачем???
Наверно для того, чтобы в случае спорных ситуаций можно было доказать, как упаковал и что положил)
Очень полезная информация, спасибо 🌹 подскажите, где можно увидеть ссылку на свой товар?
Здравствуйте. Заходите в Товары и цены - список товаров. В таблице нажимаете на название вашего товара и вам откроется он на озоне.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли какие то требования по размеру штрих кода? Нигде не нашла эту информацию. У меня термопринтер размер шк для вб печатаю 5,5×4 . Подойдет ли такая?
Здравствуйте. Размер маркировки(штрихкода) должен быть 120х75мм. docs.ozon.ru/global/fulfillment/fbs/ozon-logistics/trebovania-k-upakovke/?country=OTHER вот тут более подробно написано про упаковку и штрихкод в том числе.
Поменяйте название на FBS как собрать заказ. Когда искала не нашла ваш ролик, а теперь ютуб сам предложил, но уже не нужно. Для печати всех сразу этикеток, можно отметить их галочками и загорится кнопка печати этикеток.
Здравствуйте. Спасибо за советы)
Спасибо ! Кабинет вот только изменился, подскажите где сейчас живут «доступные акты»?
На той же странице, над списком заказов справа кнопка отгрузка
Очень все понятно, не останавливайтесь))) нам (мастерицам) это очень ценно!!!❤ Скажите, Я вижу в видео цену за товар какую-то не круглую, можете рассказать какую комиссию берет озон? Из прошлого видео я поняла что 25₽ за одну отправку, что ещё надо иметь ввиду из расходов?🤗
Здравствуйте. Спасибо) Цена не круглая потому что товары участвуют в акциях. У озон есть калькулятор calculator.ozon.ru где можно примерно посчитать доход. Озон берет комиссию за продажу товара (это процент от стоимости товара зависит от категории вашего товара, у игрушек он 10%), комиссия за доставку (зависит от объема вашего товара и его стоимости), 25 руб берет себе пвз за принятие вашего отправления, еще берется эквайринг (1-1,5% от стоимости товара за перевод денег). И это если вы не подключаете дополнительные инструменты продвижения.
@@yulia_toys поняла, спасибо!
@@yulia_toysздравствуйте
Скажите пожалуйста сейчас озон повысил процент от продажи ? Было 10% за игрушку , а сейчас ?
Спасибо
@@user-bq4nf1su1i да, несколько раз уже повышал. Сейчас категория мягкие игрушки 17,5%
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а где проставляется за сколько должен быть отгружен товар?
Здравствуйте. На видео 1:13 я показываю где написана дата и время когда нужно отгрузить . Если вы имели ввиду где выбрать можно время необходимое вам на отгрузку, у меня есть видео "Настройка склада и метода отгрузки" ruclips.net/video/RSpEu2IKkwo/видео.html
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, не могу разобраться. Вот у меня бантики. Я упаковываю их в пакетик 14х14, эти размеры я указываю в карточке товара или уже размеры вместе с сейф пакетом, к примеру 20*20?
Добрый вечер. Размеры товара в упаковки вы указываете конечные. То есть той упаковки, когда вы уже возьмете и понесете на пвз.
@@yulia_toys большое спасибо. И ещё один вопрос. Если один покупатель закажет 3 единицы одинакового товара, я упаковываю в три сейф пакета, как отдельный товар? Или это стоит учитывать и брать СП больше по размеру, чтобы влезло несколько единиц?
@@user-ur1fj1vp2o озон вам предложит два варианта разделить заказ на три разные или упаковать все вместе.
@@yulia_toys большое Вам спасибо. Очень ценная информация. Всех благ😊
Здравствуйте, скажите пожалуйста я правильно поняла, что отправка товара с моих складов это просто ближайший пункт выдачи озон? Или нет?
Здравствуйте. Да, если вы работаете по схеме фбс. То отгружаете каждый свой заказ в пвз, который сами выбираете
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы печатаете этикетку с информацией о товаре? Нужна специальная программа, принтер?
Здравствуйте. Программа не нужна, все формирует сам озон в личном кабинете продавца, нужно только распечатать на термопринтере. У меня Xprinter XP-365B. Продаются и на озон и на вб, можно бу найти на авито.
@@yulia_toys огромное Вам спасибо за оперативный ответ. Измучилась пока искала информацию!
Вопрос ❗️
Это возможно сделать из любого города где есть пункт выдачи?
Если я живу в маленьком городе. Ростовская область.
Здравствуйте. Отгружать на пвз? Да, в основном все пвз принимают отправления. Есть конечно исключение, но мало. Вы можете уточнить в вашем пвз принимают они или нет.
Юля, здравствуйте! Я начинающий на Озон, и если подскажете с формированием цены на товар, то буду очень признательна. Я выставила цену для покупателя ( которая чуть ниже - после скидки), а на сайте Озон отображается ниже цена, чем я указала для покупателя - причём на много - на пару тысяч. Ни в каких акциях я ещё не успела поучаствовать. Задала вопрос в поддержку, вразумительного ответа не получила. Может вы подскажете?
Здравствуйте. Озон может делать скидку за свой счет. Единственное, я не сталкивалась с таким большим размером чтоб сразу на пару тысяч. Если только у вас в принципе цена товара не маленькая. В разделе "товары и цены" - "Цены на товары" нажмите на цену интересующего вас товара. Вам откроется управление ценами. Там отображается все: и цена по которой продается и акции в которых участвует (в том числе и за счет озона)
Добрый день! А можно отгрузить заказ до даты отгрузки, например у Вас дата отгрузки 4 марта выходит, но Вы хотите отгрузить товар 3 марта, так можно сделать?
Здравствуйте. Нет, к сожалению, раньше чем дата отгрузки товар у вас не примут
Подскажите, а если мы только начинаем запускаться,я слышала, что если пока ещё нет термопринтера, то поначалу можно распечатать штрих коды на бумаге и клеить на упаковку
Здравствуйте. Да так некоторые делают на свой страх и риск. Я сразу купила себе термопринтер (на том же маркетплейсе)
Если не секрет, какой товар продаёте?
@@user-bl5so8jq8m не секрет) вязаные игрушки
@@yulia_toys здравствуйте, niibot 21 подойдет?
@@user-lp7wv9cu4o Здравствуйте. У данной модели термопринтера максимальный размер этикетов 60х40мм, а для продажи на озон по схеме fbs необходима этикетка 120х75мм
Ой, спасибо большое! У меня вопрос, а как выдать чек, если я самозанятая?
Здравствуйте. Чек покупателю выдает сам озон. А вам нужно лишь в своем приложении мой налог выбить чек на сумму продажи. Я выбиваю чек в тот день когда покупатель уже забрал свой заказ. В случае возврата чек можно аннулировать.
@@yulia_toysа как вы его аннулируете?
Здравствуйте! Спасибо за проделанную работу. У меня вопрос:
Сколько всего и какие этикетки нужно клеить при сборке по ФБС?
Здравствуйте. Маленький штрих код клеится на сам товар (на случай если упаковка повредиться, чтобы товар не потерялся). И большую маркировку по верх всей упаковки. Маленький штрих код клеют не все, а вот без большой маркировки не обойтись, по ней сканируют и доставляют товар.
Здравствуйте ,а где берётся этот маленький штрихкод и какие размеры этикеток для него нужны?@@yulia_toys
@@tent9797 Здравствуйте. Открываете товары и цены. Выбираете нужный товар справа три точки нажимаете, там будет скачать штрихкод в пдф. Размер я печатаю 58х40 (как для вб)
Возможно ли отправить заказ покупателю раньше установленного срока? Дата отгрузки стоит 10.07, но товар могу отправить уже завтра или послезавтра
Здравствуйте. К сожалению раньше указанной даты вы не сможете отправить.
Здравствуйте. Подскажите кто нибудь, какие габариты указывать? Озон пишет, что заводской упаковки, но у меня транспортировочная упаковка добавляет 2-3 сантиметра, как тогда быьь?
Здравствуйте. Если вы по фбс работаете, то пишите размеры полностью упакованного заказа, то что вы возьмете и понесете на пвз.
@@yulia_toys спасибо вам большое 💕
А что делать , если так совпало, что день указанной ранее отгрузки со своего склада на Почту России выпадает на выходной?
Я не работала с доставкой от сторонних организаций. Поэтому точно не могу вам подсказать. Как вариант ставить в работе своего склада на выходные выходные дни. Можете этот вопрос адресовать тех поддержке, они подскажут точно.
А какой трек номер нужно указывать, где его взять ? Подскажите пожалуйста
Не совсем поняла про какой трек номер вы говорите
В заказах, там где номер отправлений, статус, отгрузка, артикул и тд, идет так же трек номер который просят указать до отправки@@yulia_toys
@@user-cx8jd8ms6m у меня такого нет. Я работаю по схеме фбс отправляю все через озон. Возможно вы решили доставлять товар сторонними компаниями и нужно указать трек номер который даётся в транспортной компании.
Если у меня заказали ночью, утром с 13-17 акт не появился, время на отгрузку 24 ч, акт появиться через 24 ч или как ?не понимаю, у меня после отгрузки нет пока такой кнопки. Перехожу к отгрузке а там для выбранного метода нет доступных отправлений
Здравствуйте. У вас отгрузка заказа на какое число стоит?
Если мне поступил заказ к примеру в 3 часа ночи ,а время на сборку указала 1 час .То нужно не спать ночью ?Простите если глупый вопрос ,но все же.
Здравствуйте. Глупый вопрос это вопрос который не задан) поэтому лучше все вопросы задавать.
Нужно отталкиваться от промежутка времени которые вы указали для отгрузки. (с 9 до 13 или с 13 до 17). И вот от этого времени и считать часы на сборку. Допустим у вас время на отгрузку с 9 до 13, а время на сбору вы выбрали 1 час. Все заказы поступившие с 8 часов утра 15.06 и до 8 утра 16.06 вы должны отгрузить 16.06 с 9 до 13. Если 2 часа выберете на отгрузку, то соответственно с 7 утра 15.06 до 7 утра 16.06 - отгрузит 16.06 с 9 до 13. и т.д.
НА ЭТИКЕТКЕ ЧТО ТО НУЖНО УКАЗЫВАТЬ ? ИЛИ ХВАТАЕТ ПРОСТО САМ ШТРИХКОД И ВСЕ?
Если вы работаете по фбс, то все что нужно на маркировке (штрих-код) есть.
т е раньше не получится отнести товар да? раньше этого времени, если у меня с 13 до 17
Если в день отгрузки и акт уже есть, то могут принять раньше 13 часов
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как продавать под заказ, так что бы заказали, сделал, отправил, что нужно в настройках нажимать? спасибо)
Здравствуйте. Можно максимально возможное время на сборку поставить (7 дней). FBS- логистика. Там где ваш склад справа будут три точки, нажмете редактировать склад. Откроется окно листаете вниз до время на сборку и увеличиваете его до 7 дней. Когда вам поступит заказ у вас будет 7 дней чтобы его сделать и отправить.
@@yulia_toys спасибо, Вы просто золото 😊
@@user-iw5xu1jb7d не за что) рада помочь)
А если я время сборки поставила 3суток, то мне акт будет только через 3 дня доступен? Раньше не смогу отправить?
Здравствуйте. У вас акт появится за сутки до отгрузки. Раньше не сможете отправить.
@@yulia_toys спасибо большое!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если конкуренты стали"катать" товар с моего магазина на Озон, только начал вроде пошли продажи и тут такое.. Заказы-отказы, вообщем руки опускаются! Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. А много отказов? Вы уверены, что конкуренты?
@@yulia_toys
Продаю табуреты, обычно заказывают люди 1,2,3,4 штуки, а тут были заказы 10,12,8, я отгрузил и через 10 дней пошли отказы! (
@@user-pf5mx6ye2z к сожалению тут ничего не сделать. Только закладывать процент возвратов в стоимость товара. Конкуренты к таким методам на озон редко прибегают, и в основном к тем, кто в топе на первых местах, мне кажется это совпадение и обычные покупатели передумали или что то не устроило в товаре при получении.
@@yulia_toys
Понятно. Может быть работать ПО FBS и ставить маленькие остатки на складе? Ну тем не менее буду продолжать! Большое спасибо за Ваш совет, желаю удачи и отличных продаж!))
@@user-pf5mx6ye2z Так вы по фбо работаете, тогда доставка по фбс у вас дольше будет. Еще разговоры ходят, что чем больше количество товара, тем озон выгоднее его продвигать (но это не официально, так версия). А если это все же конкуренты, то они могут и меньшее количество заказывать, но почаще. В любом случае, если по карману такие покатушки бьют стоит цену пересмотреть.
Спасибо) И вам того же.
Здравствуйте, есть вопрос, когда чек в моем налоге создавать?
Здравствуйте. У всех по этому поводу мнения разняться. Каждый делает так как ему удобно. Кто то ждет выплаты от озон и потом проводит одной суммой все продажи, кто то каждую проводит. Я пробиваю на каждую продажу чек когда покупатель забрал товар с пвз.
@@yulia_toys спасибо большое за ответ!
А вы сертификат на продукцию оформляли ?
Здравствуйте. Нет, отказное письмо на сувенирную продукцию
А вы на игрушки штрихкод клеите?
Где то пишут что необязательная процедура эта .
Только маркировку печатать и все .)
Маленький штрихкод нужен чтобы ваш товар не потеряли, если например упаковка с маркировкой будет повреждена или утеряна. Поэтому смотрите сами)
Скажите, вы делали сертификат на игрушки? В каком разделе вы их разместили?
Здравствуйте. Самозанятый не может получить сертификат, для этого нужно быть ИП. Если позиционировать игрушки как сувенирные, то в разделе мягкие игрушки. Если как интерьерные, то в разделе дом и сад (авторская работа)
@@yulia_toys Спасибо. Можно ли так продавать кухонный текстиль, прихватки, грелки, варежки? Как сувенир.
@@gromuar_ozon Напишите в optimatest.ru там вам точнее подскажут
@@yulia_toys Спасибо
Если вы позиционируете продукцию как не для детей (14+), то разве вы не должны оформить отказное письмо?? - информационное письмо, выдается от органа по сертификации, оно подтверждает, что продукция не подлежит обязательной сертификации, стоимость оформления составляет 3 500 рублей, срок оформления 1-2 дня. Для его оформления потребуется только описание на продукцию и данные об ИП.
Здравствуйте что делать если нету принтера чтобы распичатать штрих коды
Здравствуйте. Купить принтер, найти где печатают за деньги. Знаю некоторые печатают на обычном, но я б не рисковала.
То есть я свой товар который продаю несу в ближайший пункт выдачи ? А что сказать сотруднику пункта выдачи ?
Вы несете товар в тот пункт, который выбрали сами. Скажите, что вы селлер (продавец)
Почему на отгрузку по фбс в ПВЗ не принимают и говорят ID не видно
Вроде бы маркировку распечатал все наклеил на заказ
@@jonazizov1541 акт подтвердили?
Здравствуйте а что будет если отказать товар отпрвлять?
Здравствуйте. Если отмените заказ, возьмут определенный процент от суммы (точно не помню какой), плюс рейтинг пострадает и если заказов очень мало, то магазин могут заблокировать на неделю.
Мне как покупателю интересно, какие персональные данные покупателя видит продавец?
Здравствуйте. Продавец не видит персональных данных покупателя.
А сколько к цене озоновская прибавка.
Надо посчитать, смотря чем вы торговать собираетесь. Озон берет: процент от продажи (в зависимости от категории), логистика (зависит от объема вашего товара), последняя миля 5,5% от цены, эквайринг (примерно 1,5-2%), обработка заказа в основном 30 руб. И это если не учитывать платные услуги (продвижение, балы за отзывы и прочее), плюс надо закладывать в стоимость размер скидки, если собираетесь участвовать в акциях озона. Так же надо учитывать, что могут быть возвраты и озон с них берет за доставку туда сюда.
Спасибо за ответ. Я уже пытаюсь продать товар 600гр., 4 литра, за 400 руб. Пока нет заказов, поэтому не могу полностью разобраться.
@@user-mv9pp1eh9u если вы уже продаете, в таблице список товары у вас можно посмотреть какая комиссия будет в столбце комиссии и услуги по фбс нажмите на цифры и вам откроется окно маленькое где прописана что за что берется. Себестоимость вы тоже знаете. Вот и посчитайте, что вам остается.
Штрих код как изночально сформировать не когда уже отправка прыгать 😅
Лучше видео конечно 🙏
Здравствуйте. Маркировку (120х75) вы можете сформировать только после того как поступил заказ.
Здравствуйте! Первый заказ делает сам Озон?
Здравствуйте. Нет
Расскажите для чего нужно делать несколько складов?
Здравствуйте. Не обязательно делать несколько складов, если это вам не нужно. Я сделала два склада, на один добавляю товары которые в наличие, там отгрузка быстрая стоит. А на втором поставила на отгрузку 6 дней для товаров, которых нет в наличие, но я их смогу изготовить к моменту отгрузки.
@@yulia_toys
Я хочу , что бы с одного склада у меня отгрузка была на один ПВЗ а с другого на другой ПВЗ. так можно?
@@user-kl3wn6rl6h можно, только у вас будет приоритет какого то склада. Допустим вы на один и другой склад добавите один и тот же товар, когда придёт заказ, то он придёт на приоритетный склад, а не с какого вам удобнее будет отгрузить. Приоритет склада выбрать можно в настройках
@@yulia_toys спасибочки!
А можно просто не приоритетный склад убрать в архив, а когда надо тогда вытащить его из архива?
@@user-kl3wn6rl6h да можно, озон и сам склад добавит в архив если с него в течении 30 дней не будет продаж
А сертификаты на товар вы делали?
Здравствуйте. Пока нет, позиционирую как сувенирная продукция. Как перейду на ИП оформлю сертификат.
@@yulia_toys там вроде отказное письмо подешевле сделать, а самозанятым можно не делать сертификаты? На сувенирку вроде либо сертификат, либо отказное письмо
@@sergeyivanov3690 Сувенирная продукция сертификации не подлежит. Отказное письмо это документ который подтверждает, что ваша продукция не подлежит обязательной сертификации. Есть продукция которая подлежит обязательной сертификации, не важно самозанятый ты или ип, сертификат нужно оформлять на продукцию, но так как самозанятый не может оформить сертификат, соответственно он не может торговать продукцией без сертификата. Другими словами самозанятый может продавать только те товары которые не подлежат обязательной сертификации.
@@yulia_toys отказное письмо то все равно в этом случае должно быть?
@@sergeyivanov3690 отказное письмо не обязательный документ. Но его желательно оформить
Я вот только открыл пвз, и не знаю по какой программе и как работать
К сожалению, по поводу ПВЗ не подскажу. Я на озон как селлер (продавец). А разве озон не помогает в этом вопросе?
Звоню не берут трубку, а менеджер не выходит на связь
@@ParallaxParallax674 очень странно, попробуйте написать в ВК, группа называется Ozon Business, у нее синяя галочка.
Что это за кнопка вообще "собрать заказ". Что она делает? Я могу его "собрать" сразу, как получу, даже если отгрузка через неделю, а могу прямо перед отгрузкой. что это меняет?
Здравствуйте. Это ничего не меняет. Собрать заказ, значит упаковать его наклеить маркировку, то есть подготовить все, когда уже просто останется взять его и отнести на пвз.
После того как товар заказали его надо архивировать?
Нет, зачем? Вы ставите то количество которое у вас есть, как закажут последнее и остаток будет 0, карточка не будет показываться.