Логика или эмоции покупателей? На что делать ставку в маркетинге и как маркетологу этим пользоваться
HTML-код
- Опубликовано: 19 ноя 2024
- Вечный вопрос: чем думают покупатели - головой или "сердцем"? Здесь есть однозначный ответ, подтверждённый тысячами тестов. У маркетологов на этот счёт могут быть разные мнения, но если изучить реакции покупателей на маркетинг, то все вопросы снимаются. Почему маркетологу или директору по маркетингу так важно понимать, чем покупают люди - головой или "сердцем"? Потому что это понимание подводит нас к тому, на что нужно делать упор в маркетинге - на разум или на эмоции покупателей. Когда мы это знаем и понимаем, мы можем находить более точные подходы к аудитории, наша реклама и вообще весь маркетинг выходят на запредельный уровень эффективности. Ведь владельцы бизнесов требуют от маркетологов и директоров по маркетингу не просто "делать маркетинг", а приносить продажи. И чем больше - тем лучше. Поэтому всем, кто занимается маркетингом, неимоверно важно разбираться в мотивах поступков покупателей и в том, что именно является топливом и движущей силой этих поступков.
Ссылки, упомянутые в видео:
1. Видеотека моих коротких обучающих видео стоимостью 140-350р: afonin.pro/v
2. Мой курс по развитию маркетингового мышления: kurs.afonin.pro/
3. Вообще все мои материалы по маркетингу для маркетологов и владельцев бизнесов, а также все мои контакты: afonin.pro
Другие мои ресурсы, на которых много всего про маркетинг, особенно - для новичков. Обращаю особое внимание, что на разных ресурсах у меня разная информация, поэтому вам будет везде интересно:
Телеграм t.me/afoninpro
ВКонтакте logos_m...
Мой хэштег в социальных сетях #afoninpro
Поддержите канал!
afonin.pro/otb...
карта Тинькофф: 5536 9140 0645 6663
карта Сбербанк: 5469 9802 8141 1690
или по номеру телефона в Тинькофф или Сбербанк: 89262091553
От Вашей поддержки зависит частота выхода новых видео на канале :)
👍👍👍
👍🤝
Blagodarju!
Спасибо 😇
От души
Отлично 👍
ИМХО, на эмоциях можно хорошо привлекать внимание, но с продажей не так все просто. Здесь влияют циклы сделки. Чем длительней цикл, тем меньше влияют эмоции и больше влияет логика.
Тот же Бентли. Если для покупателя покупка авто - это достал кошелек и купил, то да, здесь будет работать эмоциональная составляющая. Однако если покупатель целый год сравнивает автомобили для покупки, то эмоции отходят на второй-третий план. Включается логика. Сразу появляются вопросы: а сколько будет стоить ремонт? а куда ставить машину? Сколько бензина она жрет? Равноценно ли внимание женщин затратам на это авто?
Маркетинг люксовых вещей да, он упирает на эмоции, но и в том числе упирает на то, чтобы купить в моменте, не думая.
Если человек покупает себе люксовые носки за месячную зарплату, то это фиговый маркетинг, хоть и прибыльный. По сути - это впаривание, которое создает проблемы человеку.
Ну купил человек на эмоциях Бентли в кредит. Ну покатался месяц-два. Машина сломалась или попала в аварию, нужно чинить. Денег на ремонт нет. Машина стоит около дома. Через пару месяцев счастливый владелец обнаруживает, что машина стоит на кирпичах без колес. Итог - весь в кредитах и без машины.
Помните, что Котлер писал про новый этап маркетинга - социальный? Впаривание на эмоциях часто противоречит принципам социального маркетинга. "После нас хоть трава не расти".
Но как говорится деньги не пахнут)
Я не о впаривании, а как раз против него )) Поэтому-то и говорю в начале видео, что мне вся эта бодяга не нравится, и очень хочется, чтобы люди больше думали головой, а не лезли в кредиты и т.д. Но мы имеем то, что имеем, поэтому нужно в этом разбираться.
И ещё ) В своём комментарии вы намекаете на манипуляцию (впаривание) аудиторией через эмоции. Тогда как я прямо говорю в видео: выявите нужные эмоции покупателей, зацепите через них интерес людей, а потом обязательно подкрепите логикой! Я не призываю дёшево обманывать, а я призываю изучить эмоции людей и предложить им такой маркетинг, который соответствует этим эмоциям, с дальнейшим ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ подкреплением логическими доводами. Где же тут впариванине, скажите мне? 😮🤔🙂 Повторю, что часто повторяю: маркетинг - это маркетинг, манипуляция - это манипуляция, впаривание - это впаривание. И это - разные по смыслу явления. Я всегда говорю только о маркетинге, потому что он - честный. Всё остальное от лукавого - это НЕ маркетинг, и такого вы в моих материалах никогда не услышите 👋🤝
Я не очень поняла, почему нельзя повлиять на эмоции???? Можно же вызвать их, эмоциональные точки у каждого свои, но ведь и логика у каждого своя, у кого-то ее вообще нет( шутка)
Не совсем понял ваш вопрос. Правильно понимаю, что где-то в видео прямо говорю, что на эмоции повлиять нельзя? Если это так, пришлите временной отрезок из видео, на котором это говорю. Поймите правильно: очень сложно помнить все видео до мельчайших подробностей 🙏
@@logosmarketinga17:30 из книги Роберта Макки