Яндекс.Еда считает клиентов свиньями. Почему не стоит заказывать доставку через Яндекс.Еду?
HTML-код
- Опубликовано: 26 май 2021
- Эта история заставит вас задуматься и, возможно, отказаться от заказов доставки еды и продуктов питания через Яндекс.Еду. Данный сервис создан для быстрой доставки любимой еды из кафе и ресторанов. Так я и поступил, в один из прекрасных дней решил порадовать себя изысканной едой одного из лучших ресторанов нашего города "Царское село". Слоган доставки гласит: "Аппетит приходит с Яндекс.Едой". Так ли это на самом деле? Стоит ли портить себе настроение и делать заказ через сервис Яндекс Еда?
Поддержать автора www.donationalerts.com/r/konoden
Бесплатная Школа RUclips: infonext.ru/konoden
Live-канал Дениса Коновалова #konoden - разговоры обо всем, интересные видео, полезные факты и дельные советы.
① Мой основной канал - всё о RUclips и заработок на RUclips - / konoden
② О деньгах: • Разговоры о деньгах
③ О жизни: • Разговоры о жизни
④ Это интересно: • Это интересно
⑤ Мой сайт: konoden.ru/
То чувство, когда работаешь курьером в яндексе, возишь еду, снимаешь на эту тематику ролики на своем канале и смотришь ролики как раскрутить ютуб канал, а тут попадается этот ролик хахах
Да, Денис, ситуация и вправду неприятная. Но, к сожалению, такое случается везде, говорю Вам как человек который работал в доставке еды (не Яндекса). Здесь косяк либо магазина (плохо упаковали), либо курьера (неаккуратно вез). Служба поддержки поступила по инструкции - вернула деньги за испорченный товар. Понимаю, что испачкались и другие товары, но возврат за них не предусмотрен (скорее всего), так как они не пострадали. Скорее всего они даже скидку не всем делают. Но для Вас сделали 😊 Уж, не обижайтесь на них) Никто от этого не застрахован...
В данном случае 100% вина ресторана. Суп должны были хорошо закрыть, и обмотать фольгой, в такой упаковке немудрено, что вылился.
*Денис,не вы первый не вы последний 😀,в Москве всегда так на Ютубе много роликов по этой тематике*
Я сам их закрываю потомучто они специально могут не закрыть эти "добрые" ресторане
Мне даже денег не вернули. Заказал мак завтрак, как только курьер подошел (судя по карте в приложении, как было на самом деле не знаю), я уже ждал звонка, чтобы выйти и забрать заказ, но вместо этого на экране сразу появилось сообщение "заказ отменен", при этом ни звонков, ни каких-либо уведомлений не поступало. Обратился в поддержку по телефону, там сказали:"Пожалуйста, подождите" и поставили на удержание и обратно к разговору не вернулись, видимо, ждали пока я брошу трубку, что я и сделал. Позвонил еще раз, и трубку уже даже не брали. Написал в чат, там ответили, что не смогли связаться и отменили заказ, хотя связаться они и не пытались. На мое требование хотя бы вернуть деньги ответили:"Денег в таких случаях мы не возвращаем, всего доброго." Под словами "всего доброго" подразумевалось "иди на хуй"- вот оно отношение яндекса к своим клиентам.
Ужасный сервис.обманывают просто ужас..списали денег,заказ не доставили,курьер типо звонил а пропущенных нет..возврат денег отказывают осуществить..еду привозят без маркировки ужас
Надо было не забирать)
Спасибо за освещение ситуации!!
Протечки это к ресторану, курьер ни при чём.
У него ума это понять не хватает. Пытается фразы вычурно строить, а в ухо крикни - в черепе эхо
я бы не советовал связывался ни с какими "службами" этого самого яндекса.
Дэн с удовольствием смотрю твои видео и поддерживаю, но в этом случае сам подумай есть же такие блюда которые просто не поддаются доставке, об этом много говорили когда была самоизоляция.
*Да и надо самому научиться готовить, а не покупать доставку 👍*
Верно.
Получая на чай, постоянный клиент получает более аккуратную доставку в последующем.
У Яндекс курьеров очень маленькая зарплата (40руб прибытие в ресторан + 40руб прибытие к клиенту + 20руб за каждый километр до клиента), + курьеру даётся таймер, по которому не реально успеть, выполнить заказ более аккуратно.
ЗП у курьера, это сумма оплачиваемая за доставку клиентом. То есть, если бы доставка стоила рублей 300-400, то и отношение к работе было бы совсем другое.
Конечно можно кукарекать, мол -А за чем идти на такую работу и ко-ко-ко.
1.)Не каждому дано работать головой.
2.)Активная работа может быть приятна.
3.)Чем эта работа хуже?
Поэтому, уважайте труд от директора до курьера.
Кстати. Если клиент сделал заказ и ресторан передал его курьеру, то отменить заказ не получиться (курьер просто его выбросит, чтобы начать выполнение нового заказа. А деньги вам не вернут.)
И... Не делайте заказы ни в Яндекс ни в Деливери, потому что иначе вы и дальше будете получать разлитые супы. Тогда эти конторы задумаются, доработают систему и исправят косяки. А так... Вы просто поддерживаете их работу.
И кстати, на западе чаевые включают в счёт. От 15 до 30%. Быстрее бы и до нас это дошло.
Уничтожил. Испепелил.
в моём городе есть только доставка Торнадо
Лично я всегда заказываю через Деливери Клаб и только из проверенных ресторанов, у которых сложилась репутация и которые вкусно готовят, заказываю доставку еды там уже несколько лет и всем доволен, да и курьеры меня точно узнают в лицо, а рестораны часто докладывают доп блюда в качестве комплимента, так как я постоянный клиент. Самое сложное это найти нормальные рестораны. И у Вас скорее проблема в самом ресторане (или в курьере), а не в службе доставки, которая всё делает по шаблону.
Ден, ты из Кирова ?))
По факту, Яндекс сервис - агрегатор. Такси из этой же оперы, на котором много негативных отзывов.
Да. Ден живёт в Кирове
.нужно было в заявлении с притензией четко изложить требование вернуть всю плату за испорченный заказ а не какую то там компенсацию нужно повторить обращение и внятно потребовать вернуть плату .например ну или долю в бизнесе
@konoden
Яндекс. Еда - посредник между ресторанами и клиентами, предоставляющий услуги доставки. Многие рестораны не ориентированы под хорошую упаковку своих блюд, некоторые настолько пофигистически относятся, что кофе дают на доставку в открытых стаканах!
Сам подрабатываю курьером (чтобы достаточно физической активности было) и часто с ресторанами ссора из-за этого.
Ты не в германии живёшь 😂😂😂 вечер испорчен
Братэла ты писаеш против ветра .Согласен с Вами
Блииин, из за разлитого борща столько недовольства.
Нытье одно нытью, такими тэмпами ходи в ресторан...
Ему там в миски плюют(
"лав собака еда"
Денис, все правильно сделал. Справедливо и обосновано настучал им по башке!
Конодену нужна повариха и кухарка
а чем отличается повариха от кухарки?
скоро появится пост с вакансией за 30к в месяц)) обязанности: варить борщ с копченой вишней и прочие изысканные яства..
@@user-ih2mx3zh8o Интересно, Коноден нашёл себе помощника?
@@user-yx8dd4zk7x На Ваш вопрос я сразу и не отвечу
@@catalexanderwildtrainedfun3634 , не нашел, я спрашивала у него; но там больше требования не по борщам, а по дипломатии... )))
Я заказаля однажди шурпа и выпичку. В коробке сидел таракан... 😒
Это Яндекс туда его положил?
Царское село-манговый чизкейк🤣
Дэ автор нытик. Согласитесь неприятно когда у тебя нет мозгов и ты заказываешь суп, ибо даже дети знают особенно кто часто заказывает , суп это адски неприятное зло как и криворкие сотрудники. Хочешь нормально готовь сам или иди в ресторан.
Одной время у меня у меня была мания заказывать мак кофе. И половина заказов было вылито из за крышки.
Ботан ты и скандалист. А ещё они должны были оплатить клининговую фирму для уборки подъезда и литр водки тебе, для поднятия настроения?
в Диливери такая же ерунда. ничем не отличается