muy buenos días disculpe , uno puede solicitar el cambio de facturación? , por ejemplo si quiero facturación COMPUTARIZADA ELECTRÓNICA EN LINEA A PORTAL WEB, PUEDO CAMBIARME A ESA MODALIDAD?
Cristian Ortiz , bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, no todos los contribuyentes están clasificados en el segundo grupo para la implementación de modalidad de facturación en línea, la clasificación para el segundo grupo es conforme a la RND 1021000000019 que deberá implementar desde el 1 de abril de 2022. Puede ingresar al siguiente enlace para verificar si se encuentra asignado con una modalidad en línea: siat.impuestos.gob.bo/facturacion/public/consultaFacturacion.xhtml Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, debe realizar el procedimiento de configuración para que el equipo de computación que esté utilizando se vincule con el sistema y el mismo con las características de su NIT. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@ivanpacheco4831, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, para generar el TOKEN DELEGADO tiene que realizar primeramente el procedimiento de ASOCIAR CONTRIBUYENTE. Puede verificar el procedimiento de instalación ingresando al siguiente enlace: sac.impuestos.gob.bo/formularios/pdf/1v%20CARTILLA%20APLICATIVO%20DE%20ESCRITORIO%2011-22.pdf Una vez efectuado el paso de ASOCIAR CONTRIBUYENTE para generar el Token Delegado realice el siguiente procedimiento: - Ingresar al siguiente enlace: siat.impuestos.gob.bo/Autenticacion/index.xhtml - Digitar los credenciales (NIT, Usuario y Contraseña) - Ingrese al icono SISTEMA DE FACTURACION - Seleccionar el icono TOKEN DELEGADO Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Carla Nina, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, el aplicativo de escritorio de sistema de facturación en línea, solo tiene funcionalidad de emitir facturas en línea (Modalidad de Facturación Computarizada en Línea y Electrónica en Línea), por lo tanto, no está habilitado para otras funciones. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, solo para la emisión de documentos fiscales en la modalidad de facturación Electrónica en línea debe contar con firma digital. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Angelo Zambrana Achacollo, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, en el aplicativo escritorio no cuenta con la opción de adjuntar logo. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Una consulta al momento de actualizar las parametricas no me aparecen los catalogos segun el sector y la actividad, entiendo que esta opcion es automatica al sincronizarlo, que deberia hacer en este caso.?
Yumans Reguerin, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, si en este caso actualizó mediante el icono con una flecha circular que está en la parte inferior derecha de color azul y no le aparece la información le pediría enviar un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo colocando su NIT, Nombre o razón social, N° teléfono o celular y las capturas de pantalla indicando lo sucedido. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Que versión debe ser la aplicación xq me sale q desinstale el anterior y vuelva a descargar la momento de agregar contribuyente y asignar la modalidad computarizada en linea
@rosmeryhuanacota780, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, la versión actual del Aplicativo de Escritorio es la v.2.0.14, por lo que si no tuviera esta versión tendría que descargarla del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/ Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@gonzalocampero6850, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, este mensaje se da cuando aún asignada la modalidad de facturacion debe enviarnos un correo electrónico a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo con los datos del NIT, Nombre o razón social, teléfono celular, la descripción de la solicitud detallada, la modalidad que quiere que le asignen más una captura de pantalla del mensaje de error que le aparecía al momento de la asociación. Si es una empresa unipersonal adjunta el escaneado anverso y reverso de su CI. Con la firma en medio Si es una empresa jurídica adjunta el escaneado anverso y reverso de su CI. Con la firma en medio del representante legal más el poder del representante legal en formato pdf. Por ultimo debe adjuntar el Nombre de USUARIO para que le habiliten el rol. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Dani Paredes, bienvenida al servicio de mensajería: Respecto a sus consultas, señalarle que la cantidad de sucursales lo limita el contribuyente ya que estas deben ser registradas en el PBD y puede crear en su equipo ""A"" la casa matriz y sucursal y en otro equipo de computación ""B"" de igual manera pero en cada equipo de computación las facturas iniciaran en 1 con un CUF diferente. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Wilder Claros Orozco, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, señalarle que el usuario utilizado mediante el aplicativo de escritorio solo se puede utilizar en un solo equipo de computación por casa matriz y sucursal. Si desea habilitar puntos de venta tendría que tener un sistema autorizado por la Administración Tributaria ya sea propio o de proveedor. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería: El inconveniente ya fue revisado le sugerimos cerrar el aplicativo y volver a iniciar sesión, en caso de persistir el mismo le sugerimos remitir un correo a la siguiente dirección: soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo, con la captura del error y el detalle del procedimiento ejecutado. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
He configurado mi servidor de SMTP como indica el video, pero el cliente me indica que no recibe el correo del envio del PDF y XML de manera automatica? ¿esta habilitado este servicio?; si no fuera así; como se puede descargar y enviar de manera manual estos documentos por nuestra propia cuenta ?
Julio Cesar Abrego Suárez, bienvenido al servicio de mensajería: Con respecto a su consulta, la representación gráfica de los documentos fiscales emitidos en línea en formato PDF y XML llegará de forma automática al correo electrónico del comprador que fue registrado. Para descargar las facturas emitidas en línea por el aplicativo de escritorio realice los siguientes pasos: - Ingresar a la opción de facturas, - Seleccionar el periodo en la parte izquierda y se desplegará las facturas emitidas en el mes. - Elegir la que desea imprimir y se visualizará su factura para su impresión y/o descarga. La factura puede ser entregada cuando el comprador solicite una representación gráfica o también puede enviarse a través de medios tecnológicos que garanticen la privacidad de la información del comprador. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Fabiola Rivera , bienvenida al servicio de mensajería: Con respecto a su consulta, señalarle que el aplicativo de escritorio para la modalidad de facturación computarizada en línea y electrónica en línea ya se encuentra vigente y en funcionamiento, el mismo lo puede descargar a través del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/ Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Buenas tardes, una consulta deescargue la app para escritorio, pero al registraar mi usuario nunca me llega el correo con mi password, probe con dos correos diferentes y sin exito.
Ricardo C., bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, señalarle que cuando no llega el correo de confirmación a su cuenta debe verificar que el equipo donde se instaló el aplicativo cuente con conexión a internet y que no esté dentro de una RED con Proxy, para quitar dicha conexión por favor ingrese a Opciones de Internet del equipo. En la ventana emergente selecciona: - Configuración de LAN - Quitar el tickeado de Servidor Proxy (Usar un servidor proxy para la LAN (esta configuración no se aplicará a conexiones de acceso telefónico ni VPN) - Las casillas de Dirección y Puerto deben estar vacías Finalmente, nuevamente debe registrar el correo que de preferencia sea Gmail. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@Cultura Tributaria Bolivia Tengo el mismo problema instale la aplicación siat v2.0.7 desktop en windows 7 sp1, windows 10 y la versión linux (.deb) en lubuntu todos con el mismo problema el correo jamas llega, una funcionaria me dijo que se debe a la versión a fecha de hoy (27 jun 2022) publicaron la versión siat v2.0.8 y aún tengo problemas pero a diferencia de la anterior su sistema de log me brinda un warning con el mensaje. "16:23:54.072 [ForkJoinPool.commonPool-worker-3] WARN bo.gob.sin.aes.fac.application.services.UsuarioServiceImpl - No se pudo enviar el correo electronico" Pedí soporte en su plataforma web de mensajes me dijeron que escriba un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo el cual no responden hasta ahora. REALMENTE ES UNA PENA QUE DISTRIBUYAN HERRAMIENTAS SIN ANTES PROBARLAS pero cuando nosotros cometemos un error ahí si nos caen con todas sus normativas.
@@cmaozz, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, señalarle que cuando no llega el correo de confirmación a su cuenta debe verificar que el equipo donde se instaló el aplicativo cuente con conexión a internet y que no esté dentro de una RED con Proxy, para quitar dicha conexión por favor ingrese a Opciones de Internet del equipo. En la ventana emergente selecciona: - Configuración de LAN - Quitar el tickeado de Servidor Proxy (Usar un servidor proxy para la LAN (esta configuración no se aplicará a conexiones de acceso telefónico ni VPN) - Las casillas de Dirección y Puerto deben estar vacías Finalmente, nuevamente debe registrar el correo que de preferencia sea Gmail. Si persiste el error envíe un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo colocando su NIT, Nombre o razón social, N° teléfono o celular y las capturas de pantalla indicando lo sucedido. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Sergio Guarachi Cuellar, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, la FIRMA DIGITAL solo es requerida en la modalidad de facturacion ELECTRÓNICA EN LÍNEA, si su modalidad de facturacion es PORTAL WEB EN LÍNEA no requiere la firma digital Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Javier Cortez, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, para descargar el aplicativo de escritorio le pediría que ingrese al siguiente enlace por favor: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/ Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Buenas tardes, me sale un mensaje al momento de generar la factura me sale un mensaje: DEBE CONFIGURAR UN CERTIFICADO DE FIRMA ELECTRONICA Y PASSWORD. Por favor si me pueden colaborar con este, Gracias
@user-mv2bg7mv1c, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, en su caso tiene que realizar el proceso de CONFIGURACION nuevamente e incluso volver a cargar el Certificado de firma digital y el Password, puede ingresar a este enlace donde encontrara el proceso del mismo. www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@jss77c, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, el contribuyente si puede optar por utilizar el aplicativo escritorio para la modalidad de facturación en línea, el mismo lo puede descargar a través del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/ Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
j t, bienvenido al servicio de mensajería: Respecto a su consulta, se encuentra en la página web del Servicio de Impuestos Nacionales ingresando al siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/ Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Hola!! Necesito ayuda! Hice dos facturas, y al querer hacer otras me salio este error codigo:953 descripcion:EL CODIGO UNICO DE FACTURACION DIARIA (CUFD) NO SE ENCUENTRA VIGENTE
@happinesstateofmind, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, en su caso tiene que realizar el proceso de CONFIGURACION nuevamente, puede ingresar a este enlace donde encontrara el proceso del mismo. www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Buen día, una consulta después de registrar al contribuyente no me genera el punto de venta solo se abre una ventana donde indica " el contribuyente no tiene un registro para la modalidad computarizada en línea" envíe correos a siat.facuracion y siat.facturacion y no tengo ninguna respuesta.
Carlos Maturano, bienvenido al servicio de mensajería: Con respecto a su consulta, le rogamos que tenga un poco de paciencia de la consulta realizada, por favor esté atento a su correo electrónico medio por el cual le emitirán una respuesta. Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@rolandochoquetrujillo7908, bienvenido al servicio de mensajería: Agradecemos su consulta, con respecto a su consulta puede ingresar a este enlace donde encontrara el procedimiento para la configuración del Aplicativo de Escritorio para la carga del Token. sac.impuestos.gob.bo/formularios/pdf/1v%20CARTILLA%20APLICATIVO%20DE%20ESCRITORIO%2011-22.pdf www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Gracias por la explicación
Su sistema tiene muchos problemas, deberia ser como el portal web, que detectaba los datos solo con el NIT.....
muy buenos días disculpe , uno puede solicitar el cambio de facturación? , por ejemplo si quiero facturación COMPUTARIZADA ELECTRÓNICA EN LINEA A PORTAL WEB, PUEDO CAMBIARME A ESA MODALIDAD?
Perdon una consulta el aplicativo puede ser instalado en una computadora con windows 7?
que contribuyentes están obligados desde el primero de abril?, especificando si son todos en general o los que son del regimen general?
Cristian Ortiz
, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, no todos los contribuyentes están clasificados en el segundo grupo para la implementación de modalidad de facturación en línea, la clasificación para el segundo grupo es conforme a la RND 1021000000019 que deberá implementar desde el 1 de abril de 2022.
Puede ingresar al siguiente enlace para verificar si se encuentra asignado con una modalidad en línea: siat.impuestos.gob.bo/facturacion/public/consultaFacturacion.xhtml
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
BURRERAS PREGUNTAN...SE LES PASO UN PLAZO Y HAY UN LISTADO...CONSULTEN ESO NIÑOSSS
Se puede incluir el logo de la empresa en las facturas emitidas por este método?, En el SIAT portal web en linea si se podía.
Pudo lograr agregar el logotipo? igual tengo ese problema
Como creo otra sucursal ?
es necesario el registro del SMTP HOST? (y todos los datos de esa seccion) o puedo emitir facturas sin configurar ese sector?
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, debe realizar el procedimiento de configuración para que el equipo de computación que esté utilizando se vincule con el sistema y el mismo con las características de su NIT.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
consulta, no tengo el token delegado dentro de mi cuenta como puedo hacer para conseguirlo ?
@ivanpacheco4831, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, para generar el TOKEN DELEGADO tiene que realizar primeramente el procedimiento de ASOCIAR CONTRIBUYENTE. Puede verificar el procedimiento de instalación ingresando al siguiente enlace:
sac.impuestos.gob.bo/formularios/pdf/1v%20CARTILLA%20APLICATIVO%20DE%20ESCRITORIO%2011-22.pdf
Una vez efectuado el paso de ASOCIAR CONTRIBUYENTE para generar el Token Delegado realice el siguiente procedimiento:
- Ingresar al siguiente enlace: siat.impuestos.gob.bo/Autenticacion/index.xhtml
- Digitar los credenciales (NIT, Usuario y Contraseña)
- Ingrese al icono SISTEMA DE FACTURACION
- Seleccionar el icono TOKEN DELEGADO
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Favor consultar, este programa no registra las compras que genera el inventario y si se puede ver el libro mensual?
Carla Nina, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, el aplicativo de escritorio de sistema de facturación en línea, solo tiene funcionalidad de emitir facturas en línea (Modalidad de Facturación Computarizada en Línea y Electrónica en Línea), por lo tanto, no está habilitado para otras funciones.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
en mi caso, la empresa puede tener: COMPUTARIZADA EN LÍNEA O ELECTRÓNICO EN LÍNEA ... es necesario el "Certificado de Firma Electronica?"
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, solo para la emisión de documentos fiscales en la modalidad de facturación Electrónica en línea debe contar con firma digital.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Una consulta se puede adjuntar el logo de la empresa que esta emitiendo?
Angelo Zambrana Achacollo, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, en el aplicativo escritorio no cuenta con la opción de adjuntar logo.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Una consulta al momento de actualizar las parametricas no me aparecen los catalogos segun el sector y la actividad, entiendo que esta opcion es automatica al sincronizarlo, que deberia hacer en este caso.?
Yumans Reguerin, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, si en este caso actualizó mediante el icono con una flecha circular que está en la parte inferior derecha de color azul y no le aparece la información le pediría enviar un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo colocando su NIT, Nombre o razón social, N° teléfono o celular y las capturas de pantalla indicando lo sucedido.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Que versión debe ser la aplicación xq me sale q desinstale el anterior y vuelva a descargar la momento de agregar contribuyente y asignar la modalidad computarizada en linea
@rosmeryhuanacota780, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, la versión actual del Aplicativo de Escritorio es la v.2.0.14, por lo que si no tuviera esta versión tendría que descargarla del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
AYUDA: Al ingresar en Asociar contribuyente, ingreso todos los datos y me emite el mensaje "NIT O LOGIN DEL CLIENTE INEXISTENTE" cual es motivo?????
@gonzalocampero6850, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, este mensaje se da cuando aún asignada la modalidad de facturacion debe enviarnos un correo electrónico a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo con los datos del NIT, Nombre o razón social, teléfono celular, la descripción de la solicitud detallada, la modalidad que quiere que le asignen más una captura de pantalla del mensaje de error que le aparecía al momento de la asociación.
Si es una empresa unipersonal adjunta el escaneado anverso y reverso de su CI. Con la firma en medio
Si es una empresa jurídica adjunta el escaneado anverso y reverso de su CI. Con la firma en medio del representante legal más el poder del representante legal en formato pdf.
Por ultimo debe adjuntar el Nombre de USUARIO para que le habiliten el rol.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Hasta cuántas sucursales se puede registrar y tener acceso desde las mismas?
Dani Paredes, bienvenida al servicio de mensajería:
Respecto a sus consultas, señalarle que la cantidad de sucursales lo limita el contribuyente ya que estas deben ser registradas en el PBD y puede crear en su equipo ""A"" la casa matriz y sucursal y en otro equipo de computación ""B"" de igual manera pero en cada equipo de computación las facturas iniciaran en 1 con un CUF diferente.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
buen día una pregunta el aplicativo es multisesión?, es decir puedo tener el aplicativo abierto en varios equipos con las mismas credenciales?
Wilder Claros Orozco, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, señalarle que el usuario utilizado mediante el aplicativo de escritorio solo se puede utilizar en un solo equipo de computación por casa matriz y sucursal.
Si desea habilitar puntos de venta tendría que tener un sistema autorizado por la Administración Tributaria ya sea propio o de proveedor.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
al momento de validar el TOKEN me aparece el mensaje de "EXCEPCION AL SOLICITAR CUIS API KEY NO VALIDO" porque???
Gabriela Alvarez, bienvenida al servicio de mensajería:
El inconveniente ya fue revisado le sugerimos cerrar el aplicativo y volver a iniciar sesión, en caso de persistir el mismo le sugerimos remitir un correo a la siguiente dirección: soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo, con la captura del error y el detalle del procedimiento ejecutado.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Pudo solucionarlo me está pasando lo mismo
He configurado mi servidor de SMTP como indica el video, pero el cliente me indica que no recibe el correo del envio del PDF y XML de manera automatica? ¿esta habilitado este servicio?; si no fuera así; como se puede descargar y enviar de manera manual estos documentos por nuestra propia cuenta ?
Julio Cesar Abrego Suárez, bienvenido al servicio de mensajería:
Con respecto a su consulta, la representación gráfica de los documentos fiscales emitidos en línea en formato PDF y XML llegará de forma automática al correo electrónico del comprador que fue registrado.
Para descargar las facturas emitidas en línea por el aplicativo de escritorio realice los siguientes pasos:
- Ingresar a la opción de facturas,
- Seleccionar el periodo en la parte izquierda y se desplegará las facturas emitidas en el mes.
- Elegir la que desea imprimir y se visualizará su factura para su impresión y/o descarga.
La factura puede ser entregada cuando el comprador solicite una representación gráfica o también puede enviarse a través de medios tecnológicos que garanticen la privacidad de la información del comprador.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
En el aplicativo dice MODALIDAD PRUEBA, cuándo estará disponible la versión PRODUCTIVO ?
Fabiola Rivera
, bienvenida al servicio de mensajería:
Con respecto a su consulta, señalarle que el aplicativo de escritorio para la modalidad de facturación computarizada en línea y electrónica en línea ya se encuentra vigente y en funcionamiento, el mismo lo puede descargar a través del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderla, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Buenas tardes, una consulta
deescargue la app para escritorio,
pero al registraar mi usuario nunca me llega el correo con mi password,
probe con dos correos diferentes y sin exito.
Ricardo C., bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, señalarle que cuando no llega el correo de confirmación a su cuenta debe verificar que el equipo donde se instaló el aplicativo cuente con conexión a internet y que no esté dentro de una RED con Proxy, para quitar dicha conexión por favor ingrese a Opciones de Internet del equipo.
En la ventana emergente selecciona:
- Configuración de LAN
- Quitar el tickeado de Servidor Proxy (Usar un servidor proxy para la LAN (esta configuración no se aplicará a conexiones de acceso telefónico ni VPN)
- Las casillas de Dirección y Puerto deben estar vacías
Finalmente, nuevamente debe registrar el correo que de preferencia sea Gmail.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
@Cultura Tributaria Bolivia Tengo el mismo problema instale la aplicación siat v2.0.7 desktop en windows 7 sp1, windows 10 y la versión linux (.deb) en lubuntu todos con el mismo problema el correo jamas llega, una funcionaria me dijo que se debe a la versión a fecha de hoy (27 jun 2022) publicaron la versión siat v2.0.8 y aún tengo problemas pero a diferencia de la anterior su sistema de log me brinda un warning con el mensaje.
"16:23:54.072 [ForkJoinPool.commonPool-worker-3] WARN bo.gob.sin.aes.fac.application.services.UsuarioServiceImpl - No se pudo enviar el correo electronico"
Pedí soporte en su plataforma web de mensajes me dijeron que escriba un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo el cual no responden hasta ahora.
REALMENTE ES UNA PENA QUE DISTRIBUYAN HERRAMIENTAS SIN ANTES PROBARLAS pero cuando nosotros cometemos un error ahí si nos caen con todas sus normativas.
@@cmaozz, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, señalarle que cuando no llega el correo de confirmación a su cuenta debe verificar que el equipo donde se instaló el aplicativo cuente con conexión a internet y que no esté dentro de una RED con Proxy, para quitar dicha conexión por favor ingrese a Opciones de Internet del equipo.
En la ventana emergente selecciona:
- Configuración de LAN
- Quitar el tickeado de Servidor Proxy (Usar un servidor proxy para la LAN (esta configuración no se aplicará a conexiones de acceso telefónico ni VPN)
- Las casillas de Dirección y Puerto deben estar vacías
Finalmente, nuevamente debe registrar el correo que de preferencia sea Gmail.
Si persiste el error envíe un correo a soporte.aplicaciones@impuestos.gob.bo colocando su NIT, Nombre o razón social, N° teléfono o celular y las capturas de pantalla indicando lo sucedido.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Tengo facturaron portal web. ¿Puedo utilizar este sistema sin firma digital?
Sergio Guarachi Cuellar, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, la FIRMA DIGITAL solo es requerida en la modalidad de facturacion ELECTRÓNICA EN LÍNEA, si su modalidad de facturacion es PORTAL WEB EN LÍNEA no requiere la firma digital
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
podrias explicarme como desinstalo los usaurios que ya estan asociados a la aplicacion? me estoy volviendo loco
Desde donde puedo descargar la aplicacion
buenos dias mirelo detallamente colega este aplicativo hay le va responder sus preguntas
Javier Cortez, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, para descargar el aplicativo de escritorio le pediría que ingrese al siguiente enlace por favor: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Deberían hacer ejemplos de productos! No de alquileres
Buenas tardes, me sale un mensaje al momento de generar la factura me sale un mensaje: DEBE CONFIGURAR UN CERTIFICADO DE FIRMA ELECTRONICA Y PASSWORD.
Por favor si me pueden colaborar con este, Gracias
@user-mv2bg7mv1c, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, en su caso tiene que realizar el proceso de CONFIGURACION nuevamente e incluso volver a cargar el Certificado de firma digital y el Password, puede ingresar a este enlace donde encontrara el proceso del mismo.
www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Consulta: Si una empresa ya utiliza un Sistema Facturación en Línea. Se puede cambiar a utilizar el Aplicativo de Escritorio provisto por Impuestos?
@jss77c, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, el contribuyente si puede optar por utilizar el aplicativo escritorio para la modalidad de facturación en línea, el mismo lo puede descargar a través del siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
quitaron la opcion de descarga de la web de impuestos, me pueden pasar el programa
j t, bienvenido al servicio de mensajería:
Respecto a su consulta, se encuentra en la página web del Servicio de Impuestos Nacionales ingresando al siguiente enlace: siatupdate.impuestos.gob.bo/sfv/
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Hola!! Necesito ayuda! Hice dos facturas, y al querer hacer otras me salio este error codigo:953
descripcion:EL CODIGO UNICO DE FACTURACION DIARIA (CUFD) NO SE ENCUENTRA VIGENTE
@happinesstateofmind, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, en su caso tiene que realizar el proceso de CONFIGURACION nuevamente, puede ingresar a este enlace donde encontrara el proceso del mismo.
www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Buen día, una consulta después de registrar al contribuyente no me genera el punto de venta solo se abre una ventana donde indica " el contribuyente no tiene un registro para la modalidad computarizada en línea" envíe correos a siat.facuracion y siat.facturacion y no tengo ninguna respuesta.
Carlos Maturano, bienvenido al servicio de mensajería:
Con respecto a su consulta, le rogamos que tenga un poco de paciencia de la consulta realizada, por favor esté atento a su correo electrónico medio por el cual le emitirán una respuesta.
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
Cm subo mi softoken
@rolandochoquetrujillo7908, bienvenido al servicio de mensajería:
Agradecemos su consulta, con respecto a su consulta puede ingresar a este enlace donde encontrara el procedimiento para la configuración del Aplicativo de Escritorio para la carga del Token.
sac.impuestos.gob.bo/formularios/pdf/1v%20CARTILLA%20APLICATIVO%20DE%20ESCRITORIO%2011-22.pdf
www.impuestos.gob.bo/ckeditor/plugins/imageuploader/uploads/7565c0241a.pdf
Gracias por contactarse con nosotros, fue un placer atenderlo, la información que usted acaba de recibir no tiene carácter vinculante, para fines legales.
LE RECLAMAN DEL AUDIO ...Y RESPONDE CUALQUIER SONSERA
PESIMO SONIDO...!!! AUDIO TAN MALO...!!! LO SUBIERON SIN EDITAR, COMO SI FUESE BASURA