Les cold calls, méthode d'UX Research - Guide pratique - Podcast Product Design

Appeler des clients à froid pour en apprendre plus sur ses clients, c’est possible ! Voici un petit guide sur cette méthode d’UX Research peu utilisée…
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[@quoridorstrategy]

Super intéressant d'avoir ton expérience sur la partie contexte et émotions de l'utilisateur.
En tant que Data ce que je trouve génial avec ces calls, c'est la possibilité d'avoir des réponses objectives a des résultats d'analyses quantitatives. Typiquement, dans le cadre d'une segmentation utilisateur avec des profils de churners, c'est vraiment trop cool de pouvoir confirmer la théorie et les résultats d'un modèle avec des témoignages quali. Pour moi la démarche c'est vraiment quanti -> quali et pas l'inverse