Управление ИТ-службой компании и организация работы Service Desk

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 19 янв 2025

Комментарии • 3

  • @Sky_Sheff
    @Sky_Sheff 7 лет назад +2

    Где можно найти правильные шаблоны SLA (Про SD) с прописанными в них процедурами, KPI и т.д.?

  • @yowalker5956
    @yowalker5956 7 лет назад

    ваше произношение англ слов сильно режет слух. спросите у коллег как они правильно произносятся

    • @ksss007
      @ksss007 6 лет назад

      Ты не туда пришел! Тут не курсы английского...

Следующие
Автовоспроизведение
Карьера ИТ-руководителя. Как использовать лучшие практики для карьерного роста1:14:34Карьера ИТ-руководителя. Как использовать лучшие практики для карьерного роста
Карьера ИТ-руководителя. Как использовать лучшие практики для карьерного ростаSpecialistTV
Просмотров 10 тыс.
ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта1:19:28ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта
ITIL за 1,5 часа для менеджера проектаAlexey Frolov
Просмотров 52 тыс.
Как организовать работу IT в компании58:17Как организовать работу IT в компании
Как организовать работу IT в компанииSpecialistTV
Просмотров 4,6 тыс.
Surprising Son with Dream Car on 16th Birthday17:37Surprising Son with Dream Car on 16th Birthday
Surprising Son with Dream Car on 16th BirthdayFV FAMILY
Просмотров 730 тыс.
OUR FIRST 24 HOURS HOME WITH A NEWBORN + HER NAME REVEAL!!20:02OUR FIRST 24 HOURS HOME WITH A NEWBORN + HER NAME REVEAL!!
OUR FIRST 24 HOURS HOME WITH A NEWBORN + HER NAME REVEAL!!KB AND KARLA
Просмотров 323 тыс.
BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 1402:46BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14
BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14Focus Features
Просмотров 2 млн
I GOT BULLIED INTO CUTTING MY HAIR :(22:55I GOT BULLIED INTO CUTTING MY HAIR :(
I GOT BULLIED INTO CUTTING MY HAIR :(KillSMartyr
Просмотров 211 тыс.
Вебинар от iiii Tech: Как построить эффективный Service Desk1:25:32Вебинар от iiii Tech: Как построить эффективный Service Desk
Вебинар от iiii Tech: Как построить эффективный Service Deskiiii Tech
Просмотров 7 тыс.
Эксперт №1 по СДВГ: Как управлять своим СДВГ - доктор Эдвард Хэлловэлл1:48:41Эксперт №1 по СДВГ: Как управлять своим СДВГ — доктор Эдвард Хэлловэлл
Эксперт №1 по СДВГ: Как управлять своим СДВГ - доктор Эдвард ХэлловэллАндрес Ингерман
Просмотров 20 тыс.
⚡ Полная РЕЧЬ ТРАМПА в КАПИТОЛИИ: "Золотая эпоха АМЕРИКИ - началась!"30:51⚡ Полная РЕЧЬ ТРАМПА в КАПИТОЛИИ: "Золотая эпоха АМЕРИКИ – началась!"
⚡ Полная РЕЧЬ ТРАМПА в КАПИТОЛИИ: "Золотая эпоха АМЕРИКИ - началась!"FREEДOM. LIVE
Просмотров 179 тыс.
Профессор Дадали: Как в 87 лет чувствовать себя на 60. Топ-5 витаминов и привычек1:31:16Профессор Дадали: Как в 87 лет чувствовать себя на 60. Топ-5 витаминов и привычек
Профессор Дадали: Как в 87 лет чувствовать себя на 60. Топ-5 витаминов и привычекПодкаст Алексея Голубева
Просмотров 1,5 млн
Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.19:49Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.
Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.SoftOnIT.RU
Просмотров 9 тыс.
Выбор Help Desk. Зачем хелпдеск система нужна службе сервиса3:30Выбор Help Desk. Зачем хелпдеск система нужна службе сервиса
Выбор Help Desk. Зачем хелпдеск система нужна службе сервисаHelpdesk Systems
Просмотров 1,3 тыс.
[ИТ-лекторий] Современная ИТ-инфраструктура - обзор и актуальное состояние (Юрий Семенюков)48:20[ИТ-лекторий] Современная ИТ-инфраструктура — обзор и актуальное состояние (Юрий Семенюков)
[ИТ-лекторий] Современная ИТ-инфраструктура - обзор и актуальное состояние (Юрий Семенюков)ФКН ВШЭ
Просмотров 1,3 тыс.
История создания службы поддержки или Почему лучшие практики не работают37:04История создания службы поддержки или Почему лучшие практики не работают
История создания службы поддержки или Почему лучшие практики не работаютИНФОСТАРТ
Просмотров 3,1 тыс.
Выводы за 15 лет практики семейного психолога: 10 золотых правил для отношений без нервов. Шабшин1:30:04Выводы за 15 лет практики семейного психолога: 10 золотых правил для отношений без нервов. Шабшин
Выводы за 15 лет практики семейного психолога: 10 золотых правил для отношений без нервов. ШабшинПодкаст Алексея Голубева
Просмотров 498 тыс.
😰Какое Аниме СИЛЬНЕЙШЕЕ в Майнкрафт? + Кабан34:47😰Какое Аниме СИЛЬНЕЙШЕЕ в Майнкрафт? + Кабан
😰Какое Аниме СИЛЬНЕЙШЕЕ в Майнкрафт? + КабанFixPlay - Майнкрафт
Просмотров 211 тыс.
Маргарита Симоньян сообщила новости о состоянии здоровья Тиграна Кеосаяна03:21Маргарита Симоньян сообщила новости о состоянии здоровья Тиграна Кеосаяна
Маргарита Симоньян сообщила новости о состоянии здоровья Тиграна КеосаянаБудда Гришна
Просмотров 159 тыс.
КОСЕНКО АРЕСТОВАН / ШОКИРУЮЩАЯ ПРАВДА ПРО МНОГОЖЕНЦА / РЕГРЕССОЛОГИ - НОВАЯ ШИЗА23:04КОСЕНКО АРЕСТОВАН / ШОКИРУЮЩАЯ ПРАВДА ПРО МНОГОЖЕНЦА / РЕГРЕССОЛОГИ - НОВАЯ ШИЗА
КОСЕНКО АРЕСТОВАН / ШОКИРУЮЩАЯ ПРАВДА ПРО МНОГОЖЕНЦА / РЕГРЕССОЛОГИ - НОВАЯ ШИЗАЮТУБНАЯ
Просмотров 105 тыс.
andddddd STILL!!! Islam Makhachev finishes Renato Moicano in ROUND ONE 🏆 #UFC31100:19andddddd STILL!!! Islam Makhachev finishes Renato Moicano in ROUND ONE 🏆 #UFC311
andddddd STILL!!! Islam Makhachev finishes Renato Moicano in ROUND ONE 🏆 #UFC311UFC
Просмотров 920 тыс.
Почему НЕЛЬЗЯ ПОБЕДИТЬ игры из сериала ИГРА В КАЛЬМАРА 2 (следуя советам КАК ПОБЕДИТЬ)18:21Почему НЕЛЬЗЯ ПОБЕДИТЬ игры из сериала ИГРА В КАЛЬМАРА 2 (следуя советам КАК ПОБЕДИТЬ)
Почему НЕЛЬЗЯ ПОБЕДИТЬ игры из сериала ИГРА В КАЛЬМАРА 2 (следуя советам КАК ПОБЕДИТЬ)Звездный Капитан
Просмотров 272 тыс.
СОЛОВЬЁВ о российском ПВО и Нефтебазе в Энгельсе 😁 [Пародия]06:03СОЛОВЬЁВ о российском ПВО и Нефтебазе в Энгельсе 😁 [Пародия]
СОЛОВЬЁВ о российском ПВО и Нефтебазе в Энгельсе 😁 [Пародия]Юрий ВЕЛИКИЙ
Просмотров 315 тыс.
Я Убил ГРЕКА❗️❗️❗️ Картель ПОТЕРЯЛ 9 МЛРД РУБЛЕЙ! Лёха ЛОМ ищет меня, чтобы... ( 22 СЕРИЯ, Картель)53:36Я Убил ГРЕКА❗️❗️❗️ Картель ПОТЕРЯЛ 9 МЛРД РУБЛЕЙ! Лёха ЛОМ ищет меня, чтобы... ( 22 СЕРИЯ, Картель)
Я Убил ГРЕКА❗️❗️❗️ Картель ПОТЕРЯЛ 9 МЛРД РУБЛЕЙ! Лёха ЛОМ ищет меня, чтобы... ( 22 СЕРИЯ, Картель)GERASEV
Просмотров 489 тыс.
Слава Комиссаренко «Спасибо, у меня всё | Варшава - Прага #24»22:40Слава Комиссаренко «Спасибо, у меня всё | Варшава - Прага #24»
Слава Комиссаренко «Спасибо, у меня всё | Варшава - Прага #24»Слава Комиссаренко
Просмотров 501 тыс.