Вашему вниманию после дождичка в четверг вот такая история из жизни владельца немецкого авто! Суть которой для каждого владельца автомобиля который еще на гарантии напомнить, что все документы по ТО и обращениям к дилеру нужно правильно оформлять и хранить в одной папочке! А я уже готовлю интересный мини фильм про недвижимость я думаю вам понравится. Также на очереди техническая серия из автосервиса про БМВ 5 мою и думаю чтобы взять на тест драйв.
Дмитрий Машков, Спасибо Андрею то что не постеснялся рассказал. Очень познавательно. Надо заводить папку и все чеки, осмотры и прочие сохранять у себя. Дмитрий Машков красава, респект. Всегда жду новые видио
Я думаю что конуренты Ауди должны,нет, просто обязаны перетащить этого клиента к себе и предоставить опупительную скидку .Но с единственным условием-и незамерзайку тоже у них!!!
Типичное расп**дяйство на местах. Бабу уволить, клиенту - хорошую скидку на новую ауди за счет дилера, директору салона - обратить внимание на квалификацию сотрудников
Я лет десять назад, насмотревшись кошмара о том как у вас в России продают палёную омывайку, решив её купить заехал не на рынок, а на заправочную станцию на кольцевой в Минске. Объяснил оператору продавцу чего именно я хочу и она мне предложила очень качественный товар, белорусского производства. Купил, поблагодарил, залил и поехал. Отъехать от Минска успел на 50 километров, поначалу начали в голове оттадаваттся звуки попутным машин, потом начало темнеть в глазах, успел остановиться и открыть двери. Хорошо люди остановились, увидев что я лежу возле автомобиля. Чек конечно же выбросил, но это ведь омывайка, да я и представить не мог, что такое может со мной случиться, и это у нас в Белоруссии. Так что народ, обманываю везде. Печально, нет веры в людей.
Аналогично, резину сразу поменял, тк Пирелли никакая, лючок бензобака заменил месяца через 4 у меня того хуже бензина на 50 км было, аварийно открывается из багажника. Подшипник правый менял тоже загудел, хром по гарантии менял, потом пленкой в черный цвет закатал. На морозе дубеют саленблоки и на неровности стучит как Жигули лечиться установкой резиновых.
Значит и кассир был в доле, а если он карточкой расплачивался то и сотрудник банка. А сейчас они на эти деньги уехали из страны,купили новые паспорта и сделали пластические операции.
Это не ошибка, скорее всего это спланированная махинация для того чтобы в случае возникновения дорогостоящего ремонта, "законно" отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Спасибо, Дима тебе и владельцу Ауди за честность и огласку.
Это да. Я купил б/у тачло, предыдущая хозяйка тоже всё делала у дилера, салонный фильтр полез менять, так он стоял не той стороной и весь кривой, как будто его ногой туда запихнули, у коробки с воздушником были сломаны два крепления, сама хозяйка точно туда не лазила, отметки о ТО у неё есть + она сама ездила менять свечи, к другому дилеру, так как первый дилер их там не правильно поставил(это с её слов). Так что эти дилеры часто сокращают срок службы авто. Тем более, Диман уже брал интервью у некоторых представителей, они рассказывали как сами косячат. Гарантия нужна людям чтобы не попасть на серьёзный ремонт - кпп, двс, электрика, а ТО конечно делать у дилеров это как русская рулетка. В общем, чем у дилера больше клиентов и салонов, тем хуже отношение к клиенту и сам сервис.
- А вы ничего не докажете. Раздался мощный удар в челюсть с лязгом плоти. Зубы высыпали на стол как игральные кости. - Я Вас не расслышал. Повторите. - Мофет я фто то притумаю.
Если Вы не меняли масло по регламенту и у Вас сломался двигатель, то Вам скорее всего откажут в гарантии. Да. Вы не слетите с неё, но и двигатель Вам чинить не будут.
Непрохождение ТО у оф. дилера не является причиной для снятия с гарантии. Снять машину с гарантии практически невозможно. Есть исключительные ситуации (изменение VIN номера, невозможность установить реальный пробег). Дилер должен доказать, что непрохождение ТО или несоблюдение регламента привело к данной поломке. И даже если докажет в частном случае, машина всё равно остаётся на гарантии. У нас в портфеле нет бренда ауди, но электронные сервисные книжки сейчас везде. И если не внесли прохождение ТО (человеческий фактор), то просто отсылаются внутренние документы в представительство (заказ наряд, акт выполненных работ) и ТО ставят в сервисную книжку. Вообще такие вещи всплывают всегда при подаче гарантийной рекламации. (возмещение расходов на гарантийный ремонт). Её тупо не оплатят если, что-то не так.
*В 2009 покупали нексию из салона, новенькую. На дверях были резинки плохие, после дождя утром открываешь машину, а на коврике лужа. По гарантии обращались раза три, местные рукожопы ничего исправить не могли. Лужа стала меньше, но она не исчезла. По итогу все сделали сами, потому что замучались мотаться к дилеру, тратить время и нервы, а результата ноль! Решили что овчинка выделки не стоит, проще обслуживаться в сервисе через дорогу, то же ТО там пройти стоило намного дешевле. Да, слетели с гарантии, но ни разу не пожалели об этом. Возможно именно на это дилер и рассчитывает, скинуть с себя ответственность подобным сервисом, уровень которого в районе плинтуса.*
до конца пока не досмотрел, но жалобы по поводу стоимости ТО на премиальном авто... ох уж эти люди) upd. досмотрел. мужичок крутейший, с харизмой, но чересчур честный, таким нынче жить сложно. искренне жаль, что так вышло с ним.
@@Mashkov_D да вроде вот на сайте МВ есть калькулятор ТО. Цены например Для Е класса в районе 30-40. Ну в Москве из за конкуренции бывают как я понял скидосы на это дело. По регионам вряд ли. При покупке можно же погуглить :-)
@@Mashkov_D хз, у меня последнее ТО-7 на кудрай было ровно 9.5к, скоро ТО-8. Проблем пока никаких, у дилера максимум менял резину и делал тонировку - никаких сигнализаций-регистраторов.
в каком месте оно премиальное то? во влажных фантазиях маркетологов? а если посмотреть по каким скидкам уходят подобные авто то начинаешь задумываться о реальной его стоимости
Я в 2014 Мазду брал и на всех ТО мне говорили что так как книжка электронная - чек вам не нужен! И я каждый раз добивался распечатанного наряда))) а вот по гарантии меня тоже нагрели со словами «не вы же ремонт оплачиваете» это реально часто бывает - знакомых двух знаю... Спасибо и тебе и ярдрею что просвещаете нас неграмотных
@@Igor_777 да это и так ясно что хозяин еще тот тошнотик, но по логике развития я думал что именно из за крашенной двери весь расколбас начнется, типо ударили при разгрузке, сделали и продали как новую в салоне, а потом пошло поехало, но сценарий как то не продолжился в этом направлении.
@@АлександрСолдатов-ц7с может у вас не было опыта в покупке машины именитых брендов, то я вас уверяю скидка при покупке в 300-800 тысяч это вполне нормальное явление
Сейчас обслуживаюсь в Ауди Сочи и там все полностью наоборот. Отличное отношение к клиенту и беспроблемное гарантийное обслуживание. Мужик молодец, что не опустил руки и сохраняет позитив.
Противно смотреть на то как поступают оф.дилеры!!! Надо "всем миром" бороться с этим произволом,а блогерам освещать эти моменты чаще! Дим, сними видео, какие оригиналы документов нужно получать при прохождении ТО у дилера (бланк, печати и т.д.).СПАСИБО!!!
Надо изначально относиться к ним (дилеру) с не доверием, постоянно быть на " измене" и за каждую мелочь по авто, выносить им мозг!! Вот тогда будет к клиенту нормальное отношение!
Парни, а с каких пор гарантия и ТО у дилера связаны? По ЗОЗПП владелец имеет право выбирать где проходить ТО. Это просто лютый развод официалов, что ТО только у них, а иначе слетишь с гарантии.
реально так люди и думают-где купил, там и должен обслуживаться и боятся ехать к другому дилеру. очень не грамотное население, этим и пользуется и дилер и само государство. Россия, печаль, к сожалению, так и живем
Согласен, у меня друган так круз на гарантию сдавал лет 5 назад. То 0 и 1 делал у диллера, дальше у васи в гараже. Потом, что то с замками случилось. Приехал к диллеру, тот его послал, он не растерялся и написал им бумагу, о том, что хочет сдать на гарантию авто. В итоге через 10 дней ответели: "Приезжайте любимый наш клиент, все починим".
Владелец автомобиля молодец, что сохраняет все чеки и заказ-наряды. Я сам такой же))) На каждый свой автомобиль завожу папку и складываю в неё все чеки по своему автомобилю.
Дима, как идею рассмотреть, сделать видео про компании где проходить ТО не у официальных дилеров, где ребята все сделали грамотно, ведут базу, делают отметки, и как реклама будет топ
Дмитриям обоим успехов. Я не удивлен, "тот" парень, что не внес данные "уже работает" в налоговой, потом в приставах и тд. так везде. у нас хирурги без дипломов работают или с купленными. ЗА УРОК - СПАСИБО!
Очень информационное ,видео ,а мужика жалко,даже дворники у дилера приобретал ,обувку тоже там )) Блин ,да его тем более в Туле должны уважать как лучшего клиента Надеюсь он продаст его за хорошую цену Дмитрий ,именно таких историй от разных брендов и ждём,спасибо вам и вашему гостю .
ни в коем случае, там еще хуже, в корейских салон сразу посылают, у некоторых даже ООО в документах ТО другое, отличное от этажа выше, где продают машины
У меня Cadillac CT6 2019года, вообщем то такие же проблемы...документы приходится фоткать в момент подписи, т.к. гарантийные документы не дают...гарантийных обращений не мало, некоторые проблемы тупо из раза в раз не решают...вообщем проблемы отрасли, а не конкретного дилера (((
@@megusta19871 ну тут как сказать, факт был и есть хоть какие-то доказательства, остальноетуже проще, чем просто на словах, плюс вроде и не хочется без повода по судам таскаться)))
@@V.Y.D.V фото доков в суде никакой роли не сыграют от слова совсем. их не приобщить будет. а доки тебе обязаны выдавать, иначе фиг ты что докажешь потом. Но надеюсь тебе не придется! Удачи в эксплуатации!
он же сам сказал, что всё решилось полюбовно с извинениями и восстановлением сервисной истории, тут скорее надо эту лизу и забывчивого приёмщика наказать. искать его не нужно на авто.ру объява есть - auto.ru/cars/used/sale/audi/a6/1095501562-da4b74bd/
так и сделал, в бардачке документы от дилера предыдущего владельца - читаешь действительно как книгу сказок - какие-то чистки-диагностики по 5-10к на каждом ТО.
Ну не скажи .. но разница не такая, конечно. Чтоб 800 и 4400 в качестве. У меня две тачки, на ВАГ резинки беру ориг, косарь за 2...по 2 года ходят...чистят идеально, брал дешевле...не то пальто
Машина на гарантии,нельзя снять с гарантии.Можно отказать в гарантийном обслуживании по обьективной причине(то проходить не обязательно).Это подарок для"потребительского террориста".Все просто:придумываешь причину,обращаешся по гарантии,вручаешь прнтензию,получешь отказ,идешь в суд со всеми документами и зарабатываешь дохрена денег, возвращаяавтомобиль с неустойкой и штрафом.Пусть в суде раскажут про слет с гарантии.
Волшебный все таки мужик, денег на ауди говорит нет, но обслуживал по полной и даже дворники у них менял. Я спустя 3 дня владения шкодой уже накатал в представительство фольксваген групп по проблемам с мультимедией и дилера на уши поставили и чуть штраф не впояли за недовольного клиента. Все в течении 1 дня решилось. Вот заказ новой головы из Германии занял 2 месяца из-за того что она только как месяц на конвейере. Ну а в целом только связи, все только через знакомства делается, после этого случая инженер по гарантии стал как лучший друг, все вопросы через него лично. Все чеки, бумаги, распечатки электронной книжки. Ну а в целом когда людям платят много они не замарачиваются, делают у ОД и полностью им доверяют, а их и крутят вертят. Вот так и живем. На ауди даже ТО разводняк, сестра так А4 хотела взять - сразу за первое в Москве 20 тыс запросили, взяла такую же джетту, те же агрегаты в плане движок и коробка, ну и ТО сразу в 2 раза дешевле. Премиум блин, престиж. Еще раз повторю, что легко деньги достаются, вот и не заморачиваются люди.
Позитивный мужик! Я раньше думал, что ауди, это единственная нормальная альтернатива мерсам и бэхам. Но по ходу - это такое же безобразие.. Спасибо, что не взял бу А6, а то б сразу поехал к официалам и там бы началось..
Машина то норм, никаких особых косяков то не было в ролике. Проблема в Кривом дилере, как обычно. Ну и поменьше всякого говна в виде допов надо ставить, меньше проблем будет.
Александр Баранов а лобовое это как связано? Оно само чтоль само себя повреждало? У меня знакомый на хонде 4 раза лобовое менял, оригинал космос стоит и мягкий, в итоге вообще Борское стекло ставит теперь. Итд итп это кривые установки допов у дилера типа камеры. Отсюда косяк по аккуму. Реальных косяков там два было - лючок и подшипники или чего там у него загудело после ТО, все решили по гарантии, ущерба человек не получил. Дилер конечно стыд позор, как обычно.
у меня была история когда мне в вине перепутали цифры... из-за этого у меня начало "задваиваться" ТО. Все исправили но у меня и в мыслях не было, что это кто то специально сделал, думаю тут то же самое.
Нет юридически такого термина. Если даже не ездить на ТО, потом с лучае чего можно по суду через кучу геморроя доказать, что сломалась она не потому, что не обслуживалась.
@@ИгорьЛи-щ1ж мое мнение, что в 90% таких ситуаций это самодурство сотрудников и\или нагромождение всяческих правил итп внутренней кухни дилера. Опять же профессионализм сотрудника который должен уметь "разруливать" подобные ситуации.
☝🏻Самое главное «ауди, это такая же машина как и все остальные, и дилеры ауди не отличаются от остальных дилеров», только будь добр платить за колечки на всех этапах БОЛЬШЕ!! (начиная с покупки и установки допов...)....p.s. а получать все ту же китайскую камеру за 1000р😂 Спасибо за ролик, спасибо герою за честный отзыв!!! Респект!!! ✊
Николай, +100500. Такие ролики меня всегда настораживают лишь одним нюансом - половина аудитории сделают неправильные выводы. Видимо, людям надо еще в начале разжевывать всю петрушку - кто виноват и что делать? Накосячил даже не весь дилер, а отдельных пару лиц. Это не повод обвинять Ауди.
@@Лис-ь3ф Бутылка с водой гремит- это нормально. А вот когда в пустом авто скрипы и сверчки, особенно в Ауди с ее космической стоимостью за каждый чих, это ненормально
@@SHELKOVII_ARBUZIK я же написал, что у меня лично такой проблемы не было! Никто не говорит, что это нормально… Вы написали мне, что мне всё равно, я ответил что НЕТ.
Дима молодец побольше таких историй и огласок о современных реалиях, так как иногда представительства и не знают, что там творят дилеры 😀👍На самом деле претензия у мужика должна быть только к одному человеку, непосредственно к директору этого дилера, которого он назвал «нормальным мужиком». Так как он держит у себя такой персонал и позволяет им так работать и не может выстроить процесс согласно регламентам ауди и позорится перед клиентами и ютьюбом. А Елизавета, че с девушки брать и требовать, она понятия не имеет как нужно работать и даже отшить грамотно не умеют после того как развели или накосячили )) Этот видос надо было назвать «к чему приводит женщина на корабле Ауди» 😀😀👌
Люк бензобака тоже менял по гарантии , то на 60.000 Км один официал в Самаре насчитал 30.000 р , но по причине что уехал жить в Сочи у них вышло 60.000р , сравнил наряд подряды, они были совершенно разные 🤷♂️ в итоге один из менеджеров сделал скидку и вышло 38.000р . Такое себе если честно , на каждый рубль пытаются больше сделать цену . Один менеджер адекватный и не втюхивает что надо меня уже колодки передние , а другой говорит ну на этом то уже надо менять , хотя я же сам знаю когда я их менял и тд, но опять доверчивый владец может согласиться и просто выкинуть ещё тысяч 15 за колодки на которых можно ещё ездить и ездить. Машина Ауди а6 2016 года
Вашему вниманию после дождичка в четверг вот такая история из жизни владельца немецкого авто! Суть которой для каждого владельца автомобиля который еще на гарантии напомнить, что все документы по ТО и обращениям к дилеру нужно правильно оформлять и хранить в одной папочке! А я уже готовлю интересный мини фильм про недвижимость я думаю вам понравится. Также на очереди техническая серия из автосервиса про БМВ 5 мою и думаю чтобы взять на тест драйв.
БМВ х 6 не дорого со скидкой есть у тебя на примете?
@@MihailSamoletov ну недорого это порядка 4х млн
@@Mashkov_D Норм цена, спасибо!
vk.com/lizalyu
Дмитрий Машков, Спасибо Андрею то что не постеснялся рассказал. Очень познавательно. Надо заводить папку и все чеки, осмотры и прочие сохранять у себя. Дмитрий Машков красава, респект. Всегда жду новые видио
Классный мужик,оптимист по жизни,интересно было послушать,зачётный видосик.
я одна считая этого мужчинку петикантропом?????
мне интересны люди.которые лайк поставили здесь!!!!!полавина-диванов...треть-киЯ-хуй доводов!!!!остаток-ВАГОВОДЫ...ЖАЛЬ ВАС...вы же половину пропустили мимо ушей!!!!!!ОН НЕУМЕЛО ЭКСПЛУАТИРОВАЛ АВТО ИЗНАЧАЛЬНО!!!!!!!КЛАССНЫЕ МУЖИКИ,ВСЕГДА ПОДПАДАЮТ ПО ГАРАНТИЮ!!!!!!!!!!!с ВАГ.приходится бодаться.....НО,,,ВСЁ РЕШАЕМО БЕЗ БЛОГЕРОВ!!!!!!!
Классный, но наивный))) хотя нас всех так же имеют, просто мы пока с этим не столкнулись😂
@@masichxb12r АУДИ.ИМЕЕТ.когда ты свою машинку поиметь хочешь!!!!!!если вложил-вкладывай до конца!!!!НЕЛЬЗЯ НА ТЕХНОЛОГИЯХ,ЕЗДИТЬ,КАК НА ТАЗАХ!!!!!
@@ВикаМандровская я почему то уверен, что вы та самая Елизавета! Только под чужим ником зашли. Если это так, то я надеюсь, что вас попрут с работы.
Смотрел на одном дыхании, хоть тема и изьезженная. Мужчина отличный оратор и очень харизматичный, приятная и грамотная речь. Хороший ролик! Лайк.
Владелец Ауди классный мужик, с юмором ! Надеюсь ему повезет с новой машиной и дилером!
Я думаю что конуренты Ауди должны,нет, просто обязаны перетащить этого клиента к себе и предоставить опупительную скидку .Но с единственным условием-и незамерзайку тоже у них!!!
Он уже купил новую и как видно намного больше улыбается в видео :)
хавал 7 купил
Мужик мировой, побольше бы таких!! Но с каждой такой ситуацией становится все меньше и меньше, к сожалению... Дяде респект еще раз!!!
Типичное расп**дяйство на местах. Бабу уволить, клиенту - хорошую скидку на новую ауди за счет дилера, директору салона - обратить внимание на квалификацию сотрудников
лучше за счет той бабы. может мозги немного у нее заработают.
Bodyul Andrei менеджеру-премию! А клиента в больницу- взрослый, в до сих пор верит в деда мороза!))))
дилера лишить лицензии
А дилер то причем?! Если сама машина г....! Диллер не производит авто, он только ее продает
@@Адекват-ы7р значит она должна ремонтироваться по гарантии.китайские допы тоже дилер ставил.
"никогда такого не было и вот ОПЯТЬ" ))))
Мужик молодец живой с позитивом и по честному рассказал! Респект)
да, хорошо, что с юмором к проблеме относится
и конкретно называет имена, кто мудак кто красавчик
Да , мужик красава
Этому мужику срочно нужно открыть свой ютуб канал. В сто раз круче блондина
Ты свой открой, дениска.
Рыжего блондина
А вот покупал бы омывайку у офицалов, все было бы по другому:))))))))))
Интересно, сколько она стоит в ауди-центр. Если даже на АЗС она в 2-3 раза дороже, чем на трассе
Дмитрий Ипатов 🤣🤣👍👌
😂😂😂
@@kuzerman на экзисте дешевле, чем на трассе
Я лет десять назад, насмотревшись кошмара о том как у вас в России продают палёную омывайку, решив её купить заехал не на рынок, а на заправочную станцию на кольцевой в Минске. Объяснил оператору продавцу чего именно я хочу и она мне предложила очень качественный товар, белорусского производства. Купил, поблагодарил, залил и поехал. Отъехать от Минска успел на 50 километров, поначалу начали в голове оттадаваттся звуки попутным машин, потом начало темнеть в глазах, успел остановиться и открыть двери. Хорошо люди остановились, увидев что я лежу возле автомобиля. Чек конечно же выбросил, но это ведь омывайка, да я и представить не мог, что такое может со мной случиться, и это у нас в Белоруссии. Так что народ, обманываю везде. Печально, нет веры в людей.
Мужик крассава, на позитиве!!!👏
Как офигенен мой Логан оказывается... Масло, фильтра, колодки. И даже не скрепит нигде!
Ого народ лайкосов накидал)
у меня пластик на холодную скрипит, после прогрева салона через 15-20 минут становится норм, в холодной регионе живу зима в среднем -10-18
Если пробег маленький - не скрипит. Всему свое время. Но машина реально не убиваемая и перебирается за копейки
Брат!))) Уже и время пришло на замену и финансы норм, но кааааак изменить этому старому проверенному Другу
Да да, успокаивай себя дальше.
Уже на ты?
Аналогично, резину сразу поменял, тк Пирелли никакая, лючок бензобака заменил месяца через 4 у меня того хуже бензина на 50 км было, аварийно открывается из багажника. Подшипник правый менял тоже загудел, хром по гарантии менял, потом пленкой в черный цвет закатал. На морозе дубеют саленблоки и на неровности стучит как Жигули лечиться установкой резиновых.
Дизлайки Елизавета ставит 🤣🤣😂
Спасибо, что открыли глаза . Ауди Тула отстой.
Вопрос встал в продаже авто. Машину же поставили обратно на гарантию, дилер признал ошибку. Как бы, вопрос исчерпан.
А осадок то остался на долго к сожалению.
Походу денюжка за 3-тье ТО мимо кассы пошла. Василий срубил денег и съе...л, поэтому 3-тье ТО и не было в копьютере. А Елизавета в доли была))
Все, Эркюль Пуаро с дивана распутал очередное дело)
100%
Значит и кассир был в доле, а если он карточкой расплачивался то и сотрудник банка. А сейчас они на эти деньги уехали из страны,купили новые паспорта и сделали пластические операции.
@@Kartingist43 На 25 тысяч которые он отдал за 3 ТО ты прям что-то дофига размечтался ))))) а говорят у Audi ценник на ТО заоблачный.
@@KillahKellah Сарказм не не слышал. Запятую поставить там где посчитаешь нужным.
«Мужики, ну чего началось... нормально же сидели» 😂👍
Вот она ,сила 21 го века , любую репутацию можно сломать через СМИ
Поучительная история. Отличный ролик, Дима! Бывший владелец красава - неунывающий оптимист и позитивчик! Желаю ему удачи и всех благ!
Мужчине из ролика большое уважение, признаться в подобных вещать никто не сможет, все хвалят свою повозку
Это не ошибка, скорее всего это спланированная махинация для того чтобы в случае возникновения дорогостоящего ремонта, "законно" отказать в бесплатном гарантийном ремонте.
Спасибо, Дима тебе и владельцу Ауди за честность и огласку.
А все подборщики талдычат, что надо чтобы все то стояли у официалов. Дилеры всегда считались рукожопами с маленькой зарплатой у слесарей.
тем не менее при покупке на вторичке авто которое еще на гарантии у дилера гораздо востребование будет, чем без гарантии
Кирилл ты это не объяснишь покупателям, поэтому машины с историей интереснее для них.
@@Mashkov_D да, и на самом деле это глупо)) Особенно учитывая интервалы ТО по 15-20 тысяч) Ситуация идиотская)
Да у меня тоже тачке херово поставили руль, сломали 2 защиты, плохо обслужили тормоза, а платишь деньги не реальные.
Это да.
Я купил б/у тачло, предыдущая хозяйка тоже всё делала у дилера, салонный фильтр полез менять, так он стоял не той стороной и весь кривой, как будто его ногой туда запихнули, у коробки с воздушником были сломаны два крепления, сама хозяйка точно туда не лазила, отметки о ТО у неё есть + она сама ездила менять свечи, к другому дилеру, так как первый дилер их там не правильно поставил(это с её слов). Так что эти дилеры часто сокращают срок службы авто. Тем более, Диман уже брал интервью у некоторых представителей, они рассказывали как сами косячат. Гарантия нужна людям чтобы не попасть на серьёзный ремонт - кпп, двс, электрика, а ТО конечно делать у дилеров это как русская рулетка. В общем, чем у дилера больше клиентов и салонов, тем хуже отношение к клиенту и сам сервис.
"Честных дилеров, всё, для меня больше нет" - золотые слова.
- А вы ничего не докажете.
Раздался мощный удар в челюсть с лязгом плоти. Зубы высыпали на стол как игральные кости.
- Я Вас не расслышал. Повторите.
- Мофет я фто то притумаю.
АЙ БЕЗОБРАЗИЕ ЖЕНЩИН БЬЕТ И ЭТО МУЖЧИНА?? ПЕРЕВЕЛИСЬ ТО МУЖИКИ
@@shonenblade5877 завали
Вы кино пересмотрели? Нах этого чухана послали бы и всё! Мы живём в России!
@@kingsizeforever566 с чуханами так можно. Но если ты знаешь свои права- можно многое сделать
@@shonenblade5877 так и баб не видать. Нечто в болоневых штанах
Дмитрий, очень полезный выпуск.
И отдельное спасибо владельцу ауди.
ТО-на гарантию не влияет!
Про это и Ярдрей рассказывал
Если Вы не меняли масло по регламенту и у Вас сломался двигатель, то Вам скорее всего откажут в гарантии. Да. Вы не слетите с неё, но и двигатель Вам чинить не будут.
Dmitry Vasilyev
Если экспертиза выявит, что двигатель сломался из-за несвоевременной замены масла, то да.
@@DecemberMoon Не пройдя ТО Вы сами дадите повод отказать Вам в гарантии и они им воспользуются.
и в гарантийном талоне написано, что нужно своевременно проходить ТО у представителей
Непрохождение ТО у оф. дилера не является причиной для снятия с гарантии. Снять машину с гарантии практически невозможно. Есть исключительные ситуации (изменение VIN номера, невозможность установить реальный пробег).
Дилер должен доказать, что непрохождение ТО или несоблюдение регламента привело к данной поломке. И даже если докажет в частном случае, машина всё равно остаётся на гарантии.
У нас в портфеле нет бренда ауди, но электронные сервисные книжки сейчас везде. И если не внесли прохождение ТО (человеческий фактор), то просто отсылаются внутренние документы в представительство (заказ наряд, акт выполненных работ) и ТО ставят в сервисную книжку.
Вообще такие вещи всплывают всегда при подаче гарантийной рекламации. (возмещение расходов на гарантийный ремонт). Её тупо не оплатят если, что-то не так.
*В 2009 покупали нексию из салона, новенькую. На дверях были резинки плохие, после дождя утром открываешь машину, а на коврике лужа. По гарантии обращались раза три, местные рукожопы ничего исправить не могли. Лужа стала меньше, но она не исчезла. По итогу все сделали сами, потому что замучались мотаться к дилеру, тратить время и нервы, а результата ноль!
Решили что овчинка выделки не стоит, проще обслуживаться в сервисе через дорогу, то же ТО там пройти стоило намного дешевле. Да, слетели с гарантии, но ни разу не пожалели об этом. Возможно именно на это дилер и рассчитывает, скинуть с себя ответственность подобным сервисом, уровень которого в районе плинтуса.*
до конца пока не досмотрел, но жалобы по поводу стоимости ТО на премиальном авто... ох уж эти люди)
upd. досмотрел. мужичок крутейший, с харизмой, но чересчур честный, таким нынче жить сложно. искренне жаль, что так вышло с ним.
жалуются на то, что при продаже называют стоимость ТО 10к, а на деле оно стоит 25-50к
@@Mashkov_D да вроде вот на сайте МВ есть калькулятор ТО. Цены например Для Е класса в районе 30-40. Ну в Москве из за конкуренции бывают как я понял скидосы на это дело. По регионам вряд ли. При покупке можно же погуглить :-)
Не считайте чужие деньги. Тот кто сам много зарабатывает, бережет любую копейку, потому что знает реальную ценность.
@@Mashkov_D хз, у меня последнее ТО-7 на кудрай было ровно 9.5к, скоро ТО-8.
Проблем пока никаких, у дилера максимум менял резину и делал тонировку - никаких сигнализаций-регистраторов.
в каком месте оно премиальное то? во влажных фантазиях маркетологов? а если посмотреть по каким скидкам уходят подобные авто то начинаешь задумываться о реальной его стоимости
Спасибо Дмитрию за честный и при этом веселый рассказ! Очень позитивный человек! С юмором поведал свою грустную историю. Удачи вам!)
Мужичок прикольный)
Печально конечно, что когда покупаешь новую машину, дилеры об тебя ноги вытирают...
Я в 2014 Мазду брал и на всех ТО мне говорили что так как книжка электронная - чек вам не нужен! И я каждый раз добивался распечатанного наряда))) а вот по гарантии меня тоже нагрели со словами «не вы же ремонт оплачиваете» это реально часто бывает - знакомых двух знаю...
Спасибо и тебе и ярдрею что просвещаете нас неграмотных
Начали с одного, а закончили другим...с дверью то что???
👆
Там не в двери проблема, а в голове у человека. 11 обращений по гарантии, шиномонтаж и замена дворников у дилера с поездкой в Тулу. О чём ещё говорить
@@Igor_777 да это и так ясно что хозяин еще тот тошнотик, но по логике развития я думал что именно из за крашенной двери весь расколбас начнется, типо ударили при разгрузке, сделали и продали как новую в салоне, а потом пошло поехало, но сценарий как то не продолжился в этом направлении.
@@masterok1980 А Вы не подумали с чего такой скидос при покупке был?
@@АлександрСолдатов-ц7с может у вас не было опыта в покупке машины именитых брендов, то я вас уверяю скидка при покупке в 300-800 тысяч это вполне нормальное явление
Сейчас обслуживаюсь в Ауди Сочи и там все полностью наоборот. Отличное отношение к клиенту и беспроблемное гарантийное обслуживание.
Мужик молодец, что не опустил руки и сохраняет позитив.
Владелец - классный мужик) Добра ему)
Противно смотреть на то как поступают оф.дилеры!!! Надо "всем миром" бороться с этим произволом,а блогерам освещать эти моменты чаще! Дим, сними видео, какие оригиналы документов нужно получать при прохождении ТО у дилера (бланк, печати и т.д.).СПАСИБО!!!
Надо изначально относиться к ним (дилеру) с не доверием, постоянно быть на " измене" и за каждую мелочь по авто, выносить им мозг!! Вот тогда будет к клиенту нормальное отношение!
Кликбейтное название: "Не дозвонился Yardrey'ю - обратился к Машкову!"
Парни, а с каких пор гарантия и ТО у дилера связаны? По ЗОЗПП владелец имеет право выбирать где проходить ТО. Это просто лютый развод официалов, что ТО только у них, а иначе слетишь с гарантии.
реально так люди и думают-где купил, там и должен обслуживаться и боятся ехать к другому дилеру. очень не грамотное население, этим и пользуется и дилер и само государство. Россия, печаль, к сожалению, так и живем
Согласен, у меня друган так круз на гарантию сдавал лет 5 назад. То 0 и 1 делал у диллера, дальше у васи в гараже. Потом, что то с замками случилось. Приехал к диллеру, тот его послал, он не растерялся и написал им бумагу, о том, что хочет сдать на гарантию авто. В итоге через 10 дней ответели: "Приезжайте любимый наш клиент, все починим".
даже без юристов по логике, я переезжаю в другой город и ездить за тысячи верст по месту покупки:)
Так не получится - они по гарантии сделают конечно, но крови выпьют - офигеешь
Владелец автомобиля молодец, что сохраняет все чеки и заказ-наряды.
Я сам такой же))) На каждый свой автомобиль завожу папку и складываю в неё все чеки по своему автомобилю.
Дима, как идею рассмотреть, сделать видео про компании где проходить ТО не у официальных дилеров, где ребята все сделали грамотно, ведут базу, делают отметки, и как реклама будет топ
Тема огонь!!!
Крутой, грамотный мужик,
Спасибо за ролик👍
Ярдрей по-любому))) и мужик для контента Андрея хорошо подойдёт,сговорчивый и хорошо на контакт идёт)
так у него конфликт исчерпан, что там дальше копать, манагера турнут, минус бонусы и так по списку.
Дмитриям обоим успехов. Я не удивлен, "тот" парень, что не внес данные "уже работает" в налоговой, потом в приставах и тд. так везде. у нас хирурги без дипломов работают или с купленными. ЗА УРОК - СПАСИБО!
Мужика жалко, удачи тебе. Не куплю Ауди
Ауди - сервис днище то ещё!.....
Купи BMW.
Тлиш Рустам там примерно также, проверено )
Ауди не причем, дилер чмо.
@@pavel.nn-anapa 😂
Позитивный дядька!!! Удачи ему и его машинам!!!
Очень познавательный ролик, как раз скоро поеду к дилеру на первое ТО, правда это не Ауди, а Форд, но всё же, спасибо за контент!
Очень информационное ,видео ,а мужика жалко,даже дворники у дилера приобретал ,обувку тоже там ))
Блин ,да его тем более в Туле должны уважать как лучшего клиента
Надеюсь он продаст его за хорошую цену
Дмитрий ,именно таких историй от разных брендов и ждём,спасибо вам и вашему гостю .
Моя любовь к Ауди разрушается с каждой минутой этого ролика
Может все таки корейца брать и не париться?)
Ярдрея посмотришь, и вообще задумаешься может лучше на автобусе ездить
ни в коем случае, там еще хуже, в корейских салон сразу посылают, у некоторых даже ООО в документах ТО другое, отличное от этажа выше, где продают машины
Япошку бери, бу
Тойоту.
У вага гарантия на все узлы и агрегаты, а у корейцев слишком много условий ( типо гарантии на кат 1т км)
Лайк владельцу, а ауди не первый раз показывают свою лояльность к клиентам
12:35-12:37 нормально оператор рыгнул😂😂
Да смешно )) получилось )) ещё бы перднул
Действительно ааахаахаа
хахахах
девочка-рыгалочка)
Шаурме провалилсо
Катаюсь на мазде,хотел купить ауди,но передумал.Спасибо за инфу, это видео открывает глаза и думаешь что такого не может быть
Как говорится, нет машины нет проблем.
Ездить лучше на барашке))
С таким подходом к жизни далеко не уедешь))
@@userbadwhite а зачем куда-то ехать?
Mi Ke А зачем ты живёшь на этом свете тогда?
@@RaphaelKing1337228 кайфую от того что имею а ты зачем?
Ярдрей напугал всех дилеров😁 Боятся какую-либо бумажку клиенту выдать😁
37 работников Ауди поставили дизы )))
Дмитрий - хороший человек, добросовестный.
У меня Cadillac CT6 2019года, вообщем то такие же проблемы...документы приходится фоткать в момент подписи, т.к. гарантийные документы не дают...гарантийных обращений не мало, некоторые проблемы тупо из раза в раз не решают...вообщем проблемы отрасли, а не конкретного дилера (((
документы по закону обязаны дать после гарантийного ремонта, машину не забирать и требовать оригиналы
Проблемы целой Рашки , а не отдельной отрасли.
Твои фото в суде не примут. Так что зря память занимаешь на телефоне)
@@megusta19871 ну тут как сказать, факт был и есть хоть какие-то доказательства, остальноетуже проще, чем просто на словах, плюс вроде и не хочется без повода по судам таскаться)))
@@V.Y.D.V фото доков в суде никакой роли не сыграют от слова совсем. их не приобщить будет. а доки тебе обязаны выдавать, иначе фиг ты что докажешь потом. Но надеюсь тебе не придется! Удачи в эксплуатации!
Оххх) узнаю "чудесный Тульский салон КорсГрупп"
Да и весь Корсгрупп - "огонь"!
Мужик красава, что вызвался всё рассказать!!!
привет , а вот это была полезная реклама )))
общественного транспорта
Цена этой вещи космос
"спешим сообщить"
"да спешат они" )))))))))
Технично на «Ты» переходишь👍😂 3:30
Мы с ним сразу договорились общаться на Ты, но иногда я обращался и на вы
В 2013 г купил Q3 -Новую, ломучее Г..... было множественные поломки. Когда продал также был доволен когда ее покупал.
Ауди минус 100 к карме. Найдите этого человека, это ваш шанс)
он же сам сказал, что всё решилось полюбовно с извинениями и восстановлением сервисной истории, тут скорее надо эту лизу и забывчивого приёмщика наказать. искать его не нужно на авто.ру объява есть - auto.ru/cars/used/sale/audi/a6/1095501562-da4b74bd/
👆
Всем бы такого позитивного взгляда на жизненные трудности, как у хозяина данного авто) Мужик держись!
Идеальный клиент)
Был))
Крутой мужик позитивный , вот так и теряют клиентов , Дмитрий спасибо за полезное видео ....
Веселый дядька на Ауди ))) видос годный 👍👍
С таких людей надо брать пример, может и жизнь в стране наладится.
Короче нужно покупать какоенибудь ведро, которое не жалко. И ездить на нем, не трепать нервы со всякими хитрожопыми разводилами - дилерами
Катаю на 7классике, кайф
Да я тоже лишний раз думаю нервы по беречь
Сплошное разводилово😤😤😤
так и сделал, в бардачке документы от дилера предыдущего владельца - читаешь действительно как книгу сказок - какие-то чистки-диагностики по 5-10к на каждом ТО.
Раиса Рахимова увы , каждый хочет жить лучше и все для этого делает
Привет с пикабу! Дим,спасибо за то,что откликнулся,давно на тебя подписан. А тут на пикабу пост увидел с ссылкой на твой видос:)
4400 за дворники.... Блин мужик какие 4400..800 их ценавоо ты даёшь. Один хрен они одинаково убирают грязь. М-да а
Ну вот он сам смеётся и говорит, что он тот человек, который покупал все на машину и в итоге такое отношение к нему.
Ну не скажи .. но разница не такая, конечно. Чтоб 800 и 4400 в качестве. У меня две тачки, на ВАГ резинки беру ориг, косарь за 2...по 2 года ходят...чистят идеально, брал дешевле...не то пальто
не одинаково, оригинал всего в 2 раза дешевле, чем у дилера - меньше бака
на Меган 3 1500 стоит, неоригинал
@@Bro-163 какая разница, если такой же ориг можно купить через ZZар и тп ? В видео АККУМ!! левый был от ДИЛЕРА!!))
Мужик конечно крайне лояльный ))добрый человек,позитивный
12:35 рыг оператора. Я правильно понимаю что оператор твоя девушка?))
💯😄
Жена☝️🤭
рыг был мой, так как микрофон у меня и владельца авто, если бы рыг был у оператора вы бы его не услышали.
Димон же поперхнулся)
Бестыжий какой)
Шаурму сожрал ,вылетает)
Офигеть, жалко мужика. Помоги ему добиться правды
Если вы платили картой за услуги, то восстановить чеки не составит большого труда.
Блин во мужик молодец , вот прям заряжает позитивом.
Мораль сей такова - всегда бери чеки с печатями, и в папочку...
Крутой мужик, интересно слушать :) Ему надо свой youtube-канал делать :)
про что?
ну снимет 100-200 видосов про это авто и все!! )))))))
Машина на гарантии,нельзя снять с гарантии.Можно отказать в гарантийном обслуживании по обьективной причине(то проходить не обязательно).Это подарок для"потребительского террориста".Все просто:придумываешь причину,обращаешся по гарантии,вручаешь прнтензию,получешь отказ,идешь в суд со всеми документами и зарабатываешь дохрена денег, возвращаяавтомобиль с неустойкой и штрафом.Пусть в суде раскажут про слет с гарантии.
не забывайте что Вы в России
Главный герой ролика красава!
Позитив и дисциплинированность на уровне)))
Димон а дизлайк от Ауди Тулы наверно))🤣
Александр Антонов Ауди тулы вы дырявые..
Никогда такого не было, и вот опять! :))))) Зачет мужик.
На сколько наивны люди. Вы официалам не друг!, а просто деньги.А дальше все проблемы это только проблемы владельца авто.
Волшебный все таки мужик, денег на ауди говорит нет, но обслуживал по полной и даже дворники у них менял. Я спустя 3 дня владения шкодой уже накатал в представительство фольксваген групп по проблемам с мультимедией и дилера на уши поставили и чуть штраф не впояли за недовольного клиента. Все в течении 1 дня решилось. Вот заказ новой головы из Германии занял 2 месяца из-за того что она только как месяц на конвейере.
Ну а в целом только связи, все только через знакомства делается, после этого случая инженер по гарантии стал как лучший друг, все вопросы через него лично. Все чеки, бумаги, распечатки электронной книжки.
Ну а в целом когда людям платят много они не замарачиваются, делают у ОД и полностью им доверяют, а их и крутят вертят. Вот так и живем.
На ауди даже ТО разводняк, сестра так А4 хотела взять - сразу за первое в Москве 20 тыс запросили, взяла такую же джетту, те же агрегаты в плане движок и коробка, ну и ТО сразу в 2 раза дешевле.
Премиум блин, престиж. Еще раз повторю, что легко деньги достаются, вот и не заморачиваются люди.
С первых секунд! Он крашенный???!! Ну в смысле владелец!)))))
Мужик красава, позитивный оптимист) а после этого видео все полюбили свои беспроблемные старые авто))
"Бери ношу по себе, что б не падает приходьбе!"
Позитивный мужик! Я раньше думал, что ауди, это единственная нормальная альтернатива мерсам и бэхам. Но по ходу - это такое же безобразие.. Спасибо, что не взял бу А6, а то б сразу поехал к официалам и там бы началось..
хотел брать А6-не буду
Машина то норм, никаких особых косяков то не было в ролике. Проблема в Кривом дилере, как обычно. Ну и поменьше всякого говна в виде допов надо ставить, меньше проблем будет.
@@pavel.nn-anapa ну как это без косяков? стойка ходуном ходит, лобовое ушатанное уже совсем итд итп
Александр Баранов а лобовое это как связано? Оно само чтоль само себя повреждало? У меня знакомый на хонде 4 раза лобовое менял, оригинал космос стоит и мягкий, в итоге вообще Борское стекло ставит теперь. Итд итп это кривые установки допов у дилера типа камеры. Отсюда косяк по аккуму. Реальных косяков там два было - лючок и подшипники или чего там у него загудело после ТО, все решили по гарантии, ущерба человек не получил. Дилер конечно стыд позор, как обычно.
Бери пятерку)
А зря, А6 топовая тачка, может тогда автоваз, как вариант рассмотришь?
мужик позитивный, здоровья, нормальных дилеров и машин)
У нас А8 была угнана из Ауди цетнра Юг, которую у них же и купили. Как Вам такое.
жаждю подробностей!!!!8)
👍 мужик на позитиве . Дилеры набирают видимо сотрудников по «объявлению» .
Так они специально может не вбили в базу чтобы он потом слетел с гарантии
запросто) видят много раз обращается с косяками и решили молча "забыть" внести очередное прохождение ТО
у меня была история когда мне в вине перепутали цифры... из-за этого у меня начало "задваиваться" ТО. Все исправили но у меня и в мыслях не было, что это кто то специально сделал, думаю тут то же самое.
Dmitriy Sheen но они же не хотят это признавать
Нет юридически такого термина. Если даже не ездить на ТО, потом с лучае чего можно по суду через кучу геморроя доказать, что сломалась она не потому, что не обслуживалась.
@@ИгорьЛи-щ1ж мое мнение, что в 90% таких ситуаций это самодурство сотрудников и\или нагромождение всяческих правил итп внутренней кухни дилера. Опять же профессионализм сотрудника который должен уметь "разруливать" подобные ситуации.
☝🏻Самое главное «ауди, это такая же машина как и все остальные, и дилеры ауди не отличаются от остальных дилеров», только будь добр платить за колечки на всех этапах БОЛЬШЕ!! (начиная с покупки и установки допов...)....p.s. а получать все ту же китайскую камеру за 1000р😂 Спасибо за ролик, спасибо герою за честный отзыв!!! Респект!!! ✊
Слушай, ну половина косяков некомпетентность сотрудников дилера в Туле!
Их со склада выдали?
@@olegkostylev6729 Это называется - по набирают по объявлению.
Николай, +100500. Такие ролики меня всегда настораживают лишь одним нюансом - половина аудитории сделают неправильные выводы. Видимо, людям надо еще в начале разжевывать всю петрушку - кто виноват и что делать? Накосячил даже не весь дилер, а отдельных пару лиц. Это не повод обвинять Ауди.
Классный мужик, позитивный. Прям улыбала его ирония на счет тачки
Отъездил на ауди а4 10 лет и никаких скрипов вообще не было… Видимо всё сугубо индивидуально ))
Либо вам просто все равно
@@SHELKOVII_ARBUZIK неа, не всё равно )) бесит даже если бутылка с водой в двери гремит…
@@Лис-ь3ф Бутылка с водой гремит- это нормально. А вот когда в пустом авто скрипы и сверчки, особенно в Ауди с ее космической стоимостью за каждый чих, это ненормально
@@SHELKOVII_ARBUZIK я же написал, что у меня лично такой проблемы не было! Никто не говорит, что это нормально… Вы написали мне, что мне всё равно, я ответил что НЕТ.
Дима молодец побольше таких историй и огласок о современных реалиях, так как иногда представительства и не знают, что там творят дилеры 😀👍На самом деле претензия у мужика должна быть только к одному человеку, непосредственно к директору этого дилера, которого он назвал «нормальным мужиком». Так как он держит у себя такой персонал и позволяет им так работать и не может выстроить процесс согласно регламентам ауди и позорится перед клиентами и ютьюбом. А Елизавета, че с девушки брать и требовать, она понятия не имеет как нужно работать и даже отшить грамотно не умеют после того как развели или накосячили )) Этот видос надо было назвать «к чему приводит женщина на корабле Ауди» 😀😀👌
Привет с Пикабу!)
Люк бензобака тоже менял по гарантии , то на 60.000 Км один официал в Самаре насчитал 30.000 р , но по причине что уехал жить в Сочи у них вышло 60.000р , сравнил наряд подряды, они были совершенно разные 🤷♂️ в итоге один из менеджеров сделал скидку и вышло 38.000р . Такое себе если честно , на каждый рубль пытаются больше сделать цену . Один менеджер адекватный и не втюхивает что надо меня уже колодки передние , а другой говорит ну на этом то уже надо менять , хотя я же сам знаю когда я их менял и тд, но опять доверчивый владец может согласиться и просто выкинуть ещё тысяч 15 за колодки на которых можно ещё ездить и ездить. Машина Ауди а6 2016 года