Конверсия: двигатель прибыли вашего бизнеса, научитесь считать ее правильно

Привет, друзья!
Сегодня я хочу поделиться с вами важными принципами конверсии в отделе продаж. Этот показатель играет огромную роль, но часто его считают не так, как нужно. Так что такое конверсия и почему она важна?
Конверсия - это отношение числа продаж к числу заявок, выраженное в процентах. Она позволяет оценить, насколько эффективен процесс продаж. Например, если ваша конверсия составляет 10%, значит, каждая 10-я заявка превращается в продажу, а остальные 90 - нет.
Конверсия напрямую влияет на чистую прибыль, поэтому важно уметь считать ее правильно или понимать, когда она считается неправильно.
Однако стандартный способ подсчета конверсии, известный как статистически-накопительный метод, не всегда дает точную картину.
Но почему? Допустим, у вас в первый день декабря было 10 заявок и одна продажа. Согласно этому методу, ваша конверсия составит 10%. Но есть одна проблема. Эта продажа могла быть сделана на основе заявки, полученной еще в ноябре. Данный метод подсчета не учитывает этот факт, и это его первая ошибка.
Вторая ошибка не так очевидна. Представим, что у вас есть 100 заявок. 10 из них сразу превращаются в продажи, остаются 90. По статистически-накопительному методу конверсия все равно составляет 10%. Но если из этих 90 заявок 40 отклонили, остается только 50 заявок. Вот где дело меняется - конверсия теперь составляет 20%! Поняли, почему так получается?
Мы считаем конверсию только по закрытым сделкам, а не по всем заявкам. Незакрытые сделки могут стать как успехом, так и отказом, поэтому они не учитываются. Это важный аспект, позволяющий получить настоящую картину конверсии.
Важно также учитывать цикл сделки при прогнозировании. Нам нужно знать не только конверсию, но и время, которое заявки проводят в процессе работы, а также сумму среднего чека.
🤓 Если вы готовы стать обладателем сакрального знания о конверсии, то не теряйте времени! Записывайтесь на бесплатную диагностику вашего отдела продаж от эксперта-практика. За один час вы получите пошаговый план развития, который поможет повысить ваши продажи.
Запись по ссылке tiurin.pro/free
✍️Для тех, кто предпочитает письменный контент: vc.ru/u/527469...
Любители аудио: для вас ссылка будет доступна в комментариях
#Продажи #ОтделПродаж #ВоронкаПродаж #УправлениеПродажами #БизнесОптимизация