안녕하세요.. 인바운드 (K* 유선고장센터) 상담사부터 시작해서 선임에 팀장까지 했던 사람입니다. 저는 10년전에 근무 했던 터라 현재 말씀하시는 금액보단 많이 적었습니다. 이해 되실지 모르겠지만. 수습상담사 -> 120만원대 (세전) 세금 10프로 때면 계산 되시죠?? 일반상담사 -> 140만원대 (세전) 역시 동일 선임상담사~부팀장 -> 155만원대 (세전) 역시 동일 팀장 -> 180~200만원 대였습니다. 물론 팀장급은 흔히 말하는 고객만족센터라고 하죠.. CS 관련업무까지 통합업무합니다. 상위 금액은 순수 기본급이라는 가정하에 받았구요 선임상담사 라도 콜 개수의 압박은 장난아닙니다. (왜냐구요?? 흔히 말하는 "짬이 되니 너네는 더 받어" 이 이유에서 입니다) 직무평가도 보는데 평가등급에 따라서 인센티브가 왔다갔다 하기도 합니다. 일일 콜 개수는 평균 80개 이상 직무평가 B 등급 이상 되어야 겨우 200만원 정도를 바라볼수 있다는겁니다. (일일 80개가 아니라 월 평균 80개 이상입니다.. 하루에 못해도 90개 정도는 받아내야 한단 말입니다) 최근에는 상담사분들의 감정노동을 법으로 인정 받아서 억지나 욕설이 심한 고객을 만났을경우 법적처분이나 선 종료가 가능하죠? 당시에는 그것도 저희에게는 치명타 여서 욕설을 다 받아듣기도 했습니다. 선종료하면 인센티브에서 재제를 가한다거나 콜 평가점수가 깍히거나 했습니다. 지금은 아마 상담사께서 실수 하지 않는 이상 재제는 없는걸로 압니다만 맞는지 모르겠군요 저는 이쪽 직업을 손 땟습니다.. 당시에 워낙에 스트레스가 심했던게 이유라면 이유 입니다. 슈퍼송키님의 말씀대로 아무나 진입은 할 수 있으나 쉬운 직업은 아니라는거.... 채용광고등에 보면 고수익을 얻을수 있다라고 되어 있으나 다 믿으시면 안된다는거... 이점 아시고 뛰어드셨으면 합니다.
음.. 인바운드가 좋다, 아웃바운드가 좋다 의견이 많지만 그건 본인의 업무 스타일에 따라서 아니면 말하는 방식이 어떤지에 따라서 다 다르다고 봅니다. 인바운드 기본급은 대부분 최저 시급으로 한달 180 + 인센티브 + 365센터(연중무휴) 휴일근무 수당 + 식대 + 만근 또는 주휴수당 = 200만 후반대 까지도 받습니다. 인센을 받지 못할 경우 기본급만 받을 가능성이 높고 아웃바운드 보다는 안정적인 느낌이 있습니다. 아웃바운드는 동일한 기본급에 성과 수당 즉 계약 체결이나 해지 방어 횟수라던지 이런것들로 처리건수나 계약건수에 대해 실적 수당을 받는게 대부분으로 압니다. 저는 인바운드 고객센터에서 상담사, 부팀장, 팀장, 강사 까지 근무해 본 경험으로 말씀드리는 건데 물론 팀장들이 후처리 풀어라 얼른 대기해라 하면 힘드신거 압니다. 근데 그만큼 팀장도 위에서 압박 받고 있으니 그대로 내려 올 수밖에 없습니다. '너네팀 실적 왜이래?' or '콜 수신량이 너네 팀이 제일 적네?' 등.. 돈을 벌려고 일을 하면 아무래도 심적으로 더 힘들 수 밖에 없는 직업입니다 . = 돈벌려고 내가 여기서 이런 욕까지 먹어야 하나 하지만, 업무 자체에 보람을 느끼고 또 불만 고객도 내가 제공하는 서비스에 친절 고객으로 바뀔 수 있다는 긍정적 마인드라면 도전 해 볼만 합니다. 저도 여러 서비스 업종에서 근무하다 20대 중후반에 고객센터 상담사로 입사했고 관리자라는 목표에 도달해서 열심히 근무했습니다. 이후 스타트업 회사 입사, CS 담당자로 연봉 협상하여 제 업무에 맞는 충분한 급여를 받고 있고요. 생각보다 고객센터 상담사로 근무하시는 분들은 똑똑하신 분이 많습니다. 많은 업무 프로세스를 외우고 익혀야 하니까요 직업에 귀천이 어딨냐 하는데 상담사는 하등 낮은 직업도 아니고 쉬운 일도 아닙니다. 자신감을 가지고 다들 근무하셨으면 좋겠네요!! ^^
나는 서울권2등급대대학교나와서 취업안되서 콜센터 다녔었는데 그 이후에 이력서 쓸 때 나를 콜센터출신이라고 안좋게보고 까더라..(물론 참을성같은건 봐주는데도있지만 기본 인식은 무시하고 깔고보는 ...) 나는 콜센터일이 힘들고 그런걸 떠나서 콜센터 상담원에 대한 차별, 인식이 더 힘들더라. 하.. 취업도 힘들지만 콜센터 주제에 이런 무시하는 그런 사람들의 편견? 이 더 힘들었다... 힘든일이라고 동정하는 시선도 싫고 콜센터년이라고 욕하는 인터넷여론도 싫고... 난 개인적으로 상담하는거 자체는 적성에 맞았는데 이런 사회적 편견을 못버티겠더라. 내가 대학나온것도 너무 아깝고 내가 상병신같다는 생각하면서다님... 지금은 다른직종일하는중..
제대로 된 아웃바운드 업체를 들어가면 매우 배우는게 많습니다. 급여 또한 인바운드와 비교가 안되게 많이 받고요 대기업 부럽지 않습니다. 아웃바운드는 사람을 설득하는 화술을 기본적으로 하는것이기에 한번 배워두면 평생 사용 할수있고 상품이나 회사를 따지지않고 사용이 가능합니다 만약 콜센터일을 업으로 하실 생각이 조금이라도 있으면 아웃바운드에서 스킬업을 목적으로 하는걸 추천합니다. 그러면 일반적인 생활이나 연애 대면 영업 모든부분에서 도움이 많이 됩니다.
안녕하세요~ 저도 통신사 고객센터에서 소셜커머스 고객센터에서 일을 하고 있는 상담사 입니다 :-) 같은 업종에서 일하는 분이 유튜브를 할 줄은 상상도 못했네요 ㅠㅠ 저 같은 경우는 19살부터 고객센터를 하면서 여러 일 많이 있었는데 영상에서 말하는 게 아예 틀리지 않았어요 누구나 할 수 있는 일이긴 하지만 아무나 할 수 있는 건 아닙니다 그만큼 힘들기 때문인데요 ㅠㅠ .... 무조건 공고 사이트에 있은 공고 내용을 다 믿지 마시길 바래요 저야 어릴 때부터 일을 해서 익숙하기 때문에 아무렇지 않지만 그게 아니라면 첫 직장을 고객센터로 하는 건 추천 해드리고 싶진 않아요 ㅠㅠ
카드사 인바운드 교육받고 업무중 너무 헤멜것 같아서 안했고 주차장 인바운드는 하루에 240콜 받아야 한다해서 안했고(그날 뉴스에서 그일 하시던 50대 여성이 심한 욕설을 듣고 뇌졸중(?) 와서 산제판정 받았다는 뉴스 봈어요), 오늘 삼성몰 인바운드 면접봤는데 불합격..자괴감이 오고 자신감도 쪼그라들고...인바운드 면접도 떨어지는 경우 만나요? 제가 나이가 좀 있어요
최저시급 올라서 그래도 많이 올랐네요 전엔 인바운드 약1년전만해도 기본급이120만원대라 150에서 호봉수돼야 200사이였는데 어차피 콜센터 일하실거면 아웃바운드를 하세요 카드사 대표 부가서비스 공격적으로하시면 못해도 300이상은 버실겁니다 센터에 총인원수가 50명이라면 1등부터3등까진 500이상 5등까진400이상 10등까진300이상 그리고 들러리분들 이게 현실이죠 인센티브제가 그런거거든요 회사가 암묵적으로 정한 금액안에서 서로 나눠먹기 즉 중하위권 분들이 가입한걸 상위자에게 몰아주는게 인센티브제 그래야 모집 공고에도 평균 얼마에 최고 얼마이상 번다 라고 꼬실 수 있는거구요 물론 사정상 야간 업무하시겠지만 몸 버리세요 보험쪽은 추천안드리구요 하고 싶으시다면 치아쪽하시고 흠 그래도 보험쪽은 비추입니다 난이도가 너무높아요 사람을 쥐었다 놨다 말로 녹이는 실력에 암튼 뒷쪽 거래도 비일비재하고... 통신사쪽 아웃도 비추입니다 거긴1그룹에 들어가야 돈버는데 그게 정말 어려워요 1그룹 인원이 잘 빠지지도안고 교육도길고 자주시험보고 빡세죠 추천은 카드사 대표 부가서비스 아웃바운드 하세요 평생 직업 뭐있나요 말만잘하면 대기업 과장 월급받으며 스트레스없이 주5일제에 정년없이 일하는거죠 대기업? 40넘어 능력 안되면 나와야죠 치친집차리고 망하고 돌고돌고 아고 짧게쓰려다 길어졌네 ... 암튼 욕받이 인바운드하지 마시고 아웃바운드 하세요 추신 : 아웃 바운드는 마인드가 중요합니다 서비스 인이 아닌 회사에서 만큼은 다른 사람이 돼야합니다 양심 인성 나의 모든걸 집에 두고가세요 온리 내가 파는 상품의 장점만 생각 단점은 없다 정말 좋은거고 이걸 내가 주는거다 라는 정말 공격적인 마인드 그럼 최소300이상 벌 수있습니다
콜센터 문제 많아요 고객과 또 파견업체 아웃소싱 교육비 적고 교육중간에 퇴사하면 지급 절대 안줘요 채용도 기본이 안된곳이 얼마나 많은데요 또 면접도 인사채용이라며 얼마나 정규직처럼 보는것도 많은지.. 파견사에 정규직이고 계약직이고 이런부분도 애매 모호하고 급여도 막상 보면 달라요 알바도 맨위에 기본금만 정확히 올리셔야지 인센은 받을까 말까한 금액인데 그걸 포함해서 올려놓고 글구 저도 리더 경험 있지만 때려치고 싶을정도로 일하는 관리자들 인성 아닌사람 많아요 전 경력 7년 정도인데 끝도 없어요 여기저기 다 다녀봤어요 고객이랑 2시간 넘게 통화 한적도 많고 진상? 10명에 8명은 진상이죠 거의 카드사 보험사 젤 힘들고 홈쇼핑 통신사 AS 접수 아웃바운드도 하지마세요(그럼 무슨 일 해야하지 ㅋ) 욕하고 짜증내는 고객 물론이고 어떤 고객은 상담중에 갑자기 약올르다 라고 했어요 또 저 지금 죽을 거예요 한 고객도 있고 말 다 못합니다. 절대 가지 마세요 이런건 어디서 도와주는거 없나 싶네요 경력 있어도 다른 회사라고 해서 환영한다 하지만 급여는 동일하답니다. 콜센터 정말 하지 마세요 상담사 보호 해주는 제도 시급합니다. 저도 마음이 밝고 단단 했는데 이 쪽 계통에서 성격 많이 버렸어요 회원님들 정말 당신들의 가족이나 친구라고 생각 하신다면 정말 잘 못 한게 상담사가 아니라면 짜증도 화도 욕설도 진상 하지 말아주세요 하루에 100통 전 200통도 거의 받아 봤습니다. 파스 붙이고 팔도 아프고요 한의원 다녀요 얼마나 서럽게요 목은 안 아팠지만 상담원 고충도 좀 알아주세요 마지막으로 상담쪽으로 취업 절대 하지 마시길 바랍니다 콜센터 업무 이것저것 배우는 시간에 사무직이라도 알아보세요 그게 나중을 위해서라도 좋을겁니다.설마 요즘 세상이 점점 이상해서 영상 보니 저만 고충있는게 아니네요 파견사도 문제 많습니다. 노동청에 상담 받고 싶네요 이런다고 달라질까요? 왜 그러세요 고객님 저두 저희들도 당신들의 고객 일 수 있지 않겠습까? 그리고 업무 모른다고 무시하지 마세요 몇년동안 이 계통 있으면 업무량 많이 배워서 알 만큼은 압니다. 무슨 상담원을 이해는 커녕..고객은 왕이래요 이런말 까지 들었습니다.도대체가 안 보인다고 뭘로 보는거지 쯧쯧 개탄스럽네요 영상 통화로 하는 시스템 개발하고 싶네요 몇년째예요 이게 최저만 존재해 왜 최고시급이라고는 본적도 없고 들어본적도 없네요 우습나 웃겨? 웃겨!
일단 콜영업은 여자보다 남자자체가 통화자체가 안먹힙니다~^^여기 ooo보험 근무자인데 상위 탑들이 전부 여자입니다. 1등은 1년 연봉이 4억이고 뭐 집도사고 임대업도 할정도로 돈방석에 앉아있죠. 그만큼 노력도 있겠지만 타고나야합니다.그리고 남자가 전화하면 절반이 그냥 끊어요~^^그냥 신뢰가 안가고 오히려 그 막무가네 아줌마들이 말도인돼게 영엽하는거보고 역시 목소리 크고 밀어붙여야 먹히는거보고 진짜 힘이 쭉 빠지더라구요. 오히려 여성스러운 남자들이 또 잘먹히고요. 정말 힘든일입니다. 그리고 백만원을 팔아 백만원 1대1비율로 월급을 받는게 아니고 유지율~보험료의 4배로 산정~여러가지 프로모션에 보너스에 그냥 천직인 분들은 그냥 돈방석에 앉는 업종입니다. 못하는 사람들만 옆에 앉아 피눈물 흘리는거고요.
남자들은 콜센터 오래하는거 아님.. 돈도 얼마 안되면서 ( 실수령에 인센 합쳐봤자 200~220 ) 업무 스트레스와 숙지도는 최상급임. 우리나라 콜센터는 진짜 콜센터 상담원들 임금조정 해야된다. 그 수많은 업무숙지에 감정스트레스를 왜 푼돈으로 풀려고 하는지 모르겠음. 아마 10년후에는 콜센터 상담원들 엄청 줄어들거고 입지가 좋아질진 모르겠지만 과거와 지금은 20대 애들이나 푼돈벌이알바용이지. 그이상도 그이하도 아무것도 아님. 차라리 주 5일 10시간 이상하는 편의점 야간알바를 해도 이거보단 많이 받는다. 여자들이야 결혼하고나서도 맞벌이용으로 하는거야 상관없지. 근데 남자들은 절대 하는거 아님. 그 나이와 시간에 다른걸 배워.
콜센터 문제 많아요 고객과 또 파견업체 아웃소싱 교육비 적고 교육중간에 퇴사하면 지급 절대 안줘요 채용도 기본이 안된곳이 얼마나 많은데요 또 면접도 인사채용이라며 얼마나 정규직처럼 보는것도 많은지.. 파견사에 정규직이고 계약직이고 이런부분도 애매 모호하고 급여도 막상 보면 달라요 알바도 맨위에 기본금만 정확히 올리셔야지 인센은 받을까 말까한 금액인데 그걸 포함해서 올려놓고 글구 저도 리더 경험 있지만 때려치고 싶을정도로 일하는 관리자들 인성 아닌사람 많아요 전 경력 7년 정도인데 끝도 없어요 여기저기 다 다녀봤어요 고객이랑 2시간 넘게 통화 한적도 많고 진상? 10명에 8명은 진상이죠 거의 카드사 보험사 젤 힘들고 홈쇼핑 통신사 AS 접수 아웃바운드도 하지마세요(그럼 무슨 일 해야하지 ㅋ) 욕하고 짜증내는 고객 물론이고 어떤 고객은 상담중에 갑자기 약올르다 라고 했어요 또 저 지금 죽을 거예요 한 고객도 있고 말 다 못합니다. 절대 가지 마세요 이런건 어디서 도와주는거 없나 싶네요 경력 있어도 다른 회사라고 해서 환영한다 하지만 급여는 동일하답니다. 콜센터 정말 하지 마세요 상담사 보호 해주는 제도 시급합니다. 저도 마음이 밝고 단단 했는데 이 쪽 계통에서 성격 많이 버렸어요 회원님들 정말 당신들의 가족이나 친구라고 생각 하신다면 정말 잘 못 한게 상담사가 아니라면 짜증도 화도 욕설도 진상 하지 말아주세요 하루에 100통 전 200통도 거의 받아 봤습니다. 파스 붙이고 팔도 아프고요 한의원 다녀요 얼마나 서럽게요 목은 안 아팠지만 상담원 고충도 좀 알아주세요 마지막으로 상담쪽으로 취업 절대 하지 마시길 바랍니다 콜센터 업무 이것저것 배우는 시간에 사무직이라도 알아보세요 그게 나중을 위해서라도 좋을겁니다.설마 요즘 세상이 점점 이상해서 영상 보니 저만 고충있는게 아니네요 파견사도 문제 많습니다. 노동청에 상담 받고 싶네요 이런다고 달라질까요? 왜 그러세요 고객님 저두 저희들도 당신들의 고객 일 수 있지 않겠습까? 그리고 업무 모른다고 무시하지 마세요 몇년동안 이 계통 있으면 업무량 많이 배워서 알 만큼은 압니다. 무슨 상담원을 이해는 커녕..고객은 왕이래요 이런말 까지 들었습니다.도대체가 안 보인다고 뭘로 보는거지 쯧쯧 개탄스럽네요 영상 통화로 하는 시스템 개발하고 싶네요 몇년째예요 이게 최저만 존재해 왜 최고시급이라고는 본적도 없고 들어본적도 없네요 우습나 웃겨? 웃겨!
![[앤드유 캠페인] 콜센터지만 괜찮아](http://i.ytimg.com/vi/aWNFqw632dA/mqdefault.jpg)
![[앤드유 캠페인] 콜센터지만 괜찮아](/img/tr.png)
안녕하세요.. 인바운드 (K* 유선고장센터) 상담사부터 시작해서 선임에 팀장까지 했던 사람입니다.
저는 10년전에 근무 했던 터라 현재 말씀하시는 금액보단 많이 적었습니다.
이해 되실지 모르겠지만.
수습상담사 -> 120만원대 (세전) 세금 10프로 때면 계산 되시죠??
일반상담사 -> 140만원대 (세전) 역시 동일
선임상담사~부팀장 -> 155만원대 (세전) 역시 동일
팀장 -> 180~200만원 대였습니다.
물론 팀장급은 흔히 말하는 고객만족센터라고 하죠..
CS 관련업무까지 통합업무합니다.
상위 금액은 순수 기본급이라는 가정하에 받았구요
선임상담사 라도 콜 개수의 압박은 장난아닙니다.
(왜냐구요?? 흔히 말하는 "짬이 되니 너네는 더 받어" 이 이유에서 입니다)
직무평가도 보는데 평가등급에 따라서 인센티브가 왔다갔다 하기도 합니다.
일일 콜 개수는 평균 80개 이상 직무평가 B 등급 이상 되어야 겨우 200만원 정도를 바라볼수 있다는겁니다.
(일일 80개가 아니라 월 평균 80개 이상입니다.. 하루에 못해도 90개 정도는 받아내야 한단 말입니다)
최근에는 상담사분들의 감정노동을 법으로 인정 받아서
억지나 욕설이 심한 고객을 만났을경우 법적처분이나 선 종료가 가능하죠?
당시에는 그것도 저희에게는 치명타 여서 욕설을 다 받아듣기도 했습니다.
선종료하면 인센티브에서 재제를 가한다거나 콜 평가점수가 깍히거나 했습니다.
지금은 아마 상담사께서 실수 하지 않는 이상 재제는 없는걸로 압니다만 맞는지 모르겠군요
저는 이쪽 직업을 손 땟습니다..
당시에 워낙에 스트레스가 심했던게 이유라면 이유 입니다.
슈퍼송키님의 말씀대로 아무나 진입은 할 수 있으나 쉬운 직업은 아니라는거....
채용광고등에 보면 고수익을 얻을수 있다라고 되어 있으나 다 믿으시면 안된다는거...
이점 아시고 뛰어드셨으면 합니다.
좋은 말씀 감사합니다...
맞는말인것 같아요 이분말대로 고수익보장만 믿고 들이대기엔 정말 쉬운일은 아니란생각이 들어요
@@hanstar123 고수익보장=진입장벽 낮고 이직률 높아서 사람구하기 어려움
5시간근무에 삼백준다는 홈쇼핑콜센타 알바 ㅜㅜ 지금 너무 돈이 급해서 생각하고 있는데 어떻게 생각하시나요.... 지원아직안했지만 알바가 첨이라 ....
뼈가되고 살이되는 말이네요... 이제 2년차인데 정말 누구나 해볼수 있으나 오래하긴 정말 힘든 직업입니다
누구나 할 수 있다는 인식부터가 잘못됐음. 저분들도 저 분야의 전문가임. 기업 입장에서는 가장 처리 곤란한 일을 떠넘긴건데 콜수로 압박하고 공공연히 알고 있는 폭언과 인식에 침묵한다는 것 자체가 부당함.
맞습니다!
뭔 소리야 누구나 할수있는건 맞잖아
@@진실만을말합니다-k5p
'도전'은 누구나 할수있지
버티는건 힘듬
음..
인바운드가 좋다, 아웃바운드가 좋다 의견이 많지만 그건 본인의 업무 스타일에 따라서 아니면 말하는 방식이 어떤지에 따라서 다 다르다고 봅니다.
인바운드 기본급은 대부분 최저 시급으로 한달 180 + 인센티브 + 365센터(연중무휴) 휴일근무 수당 + 식대 + 만근 또는 주휴수당 = 200만 후반대 까지도 받습니다.
인센을 받지 못할 경우 기본급만 받을 가능성이 높고 아웃바운드 보다는 안정적인 느낌이 있습니다.
아웃바운드는 동일한 기본급에 성과 수당 즉 계약 체결이나 해지 방어 횟수라던지 이런것들로 처리건수나 계약건수에 대해 실적 수당을 받는게 대부분으로 압니다.
저는 인바운드 고객센터에서 상담사, 부팀장, 팀장, 강사 까지 근무해 본 경험으로 말씀드리는 건데
물론 팀장들이 후처리 풀어라 얼른 대기해라 하면 힘드신거 압니다. 근데 그만큼 팀장도 위에서 압박 받고 있으니 그대로 내려 올 수밖에 없습니다.
'너네팀 실적 왜이래?' or '콜 수신량이 너네 팀이 제일 적네?' 등..
돈을 벌려고 일을 하면 아무래도 심적으로 더 힘들 수 밖에 없는 직업입니다 . = 돈벌려고 내가 여기서 이런 욕까지 먹어야 하나
하지만, 업무 자체에 보람을 느끼고 또 불만 고객도 내가 제공하는 서비스에 친절 고객으로 바뀔 수 있다는 긍정적 마인드라면
도전 해 볼만 합니다.
저도 여러 서비스 업종에서 근무하다 20대 중후반에 고객센터 상담사로 입사했고
관리자라는 목표에 도달해서 열심히 근무했습니다.
이후 스타트업 회사 입사, CS 담당자로 연봉 협상하여 제 업무에 맞는 충분한 급여를 받고 있고요.
생각보다 고객센터 상담사로 근무하시는 분들은 똑똑하신 분이 많습니다. 많은 업무 프로세스를 외우고 익혀야 하니까요
직업에 귀천이 어딨냐 하는데 상담사는 하등 낮은 직업도 아니고 쉬운 일도 아닙니다.
자신감을 가지고 다들 근무하셨으면 좋겠네요!! ^^
너무 좋은 의견 감사합니다 ㅎㅎ 저는 결국 취업해서 아웃바운드도 하고 있네요
저는 오히려 중소기업에서 인바운드+CS강사+경리일 하면서 살고있는데 칼퇴하고 주말다쉬고
실지급 200만원정도 받고있습니다
운이 좋아서라고 생각하고
대학교 준비중입니다....
네ㅎㅎ 괜찮은거 같네요
말씀이 쏙쏙 들어오네요 구독하고가용
나는 서울권2등급대대학교나와서 취업안되서 콜센터 다녔었는데 그 이후에 이력서 쓸 때 나를 콜센터출신이라고 안좋게보고 까더라..(물론 참을성같은건 봐주는데도있지만 기본 인식은 무시하고 깔고보는 ...) 나는 콜센터일이 힘들고 그런걸 떠나서 콜센터 상담원에 대한 차별, 인식이 더 힘들더라. 하.. 취업도 힘들지만 콜센터 주제에 이런 무시하는 그런 사람들의 편견? 이 더 힘들었다... 힘든일이라고 동정하는 시선도 싫고 콜센터년이라고 욕하는 인터넷여론도 싫고... 난 개인적으로 상담하는거 자체는 적성에 맞았는데 이런 사회적 편견을 못버티겠더라. 내가 대학나온것도 너무 아깝고 내가 상병신같다는 생각하면서다님... 지금은 다른직종일하는중..
맞아요 멘탈 다 박살납니다아
@@yejinonline 직업에 귀천 있어요. 한국에 살면 느껴지실거예요.
이력서에 콜센터에서 근무한덜 안쓰면 되지않나요??? 그냥 궁금해서 여쭤보는거예요!!
사십넘으면 그럿저럭 갠찮은곳두
있다 사오십이면 정보가 없어서 그러징
ㅇㅈ..
월급은 나의 수고죠ㅠㅠ
캐피탈 인바 2년8개월일하다 퇴사했는데
멘탈이 습자지에서 얇은 한지로 업그레이드 됐어요ㅠㅠ
저도 지금 다 갈려 나가는 중입니다
한지 ㅠㅠ
헉... 카드사 퇴사하고 캐피탈쪽 궁굼했었는데... 감사해여
밝은 모습 화이팅 입니다~~!! 송키님 영상은 절대 광고 건너뛰기 안하고 쭉 보도록 할게요~~!!^^ 잘 되셨으면 좋겠어요~~ㅎㅎ
너무나 감사드립니다♡♡♡
제대로 된 아웃바운드 업체를 들어가면 매우 배우는게 많습니다. 급여 또한 인바운드와 비교가 안되게 많이 받고요 대기업 부럽지 않습니다. 아웃바운드는 사람을 설득하는 화술을 기본적으로 하는것이기에 한번 배워두면 평생 사용 할수있고 상품이나 회사를 따지지않고 사용이 가능합니다 만약 콜센터일을 업으로 하실 생각이 조금이라도 있으면 아웃바운드에서 스킬업을 목적으로 하는걸 추천합니다. 그러면 일반적인 생활이나 연애 대면 영업 모든부분에서 도움이 많이 됩니다.
안녕하세요~ 저도 통신사 고객센터에서 소셜커머스 고객센터에서 일을 하고 있는 상담사 입니다 :-) 같은 업종에서 일하는 분이 유튜브를 할 줄은 상상도 못했네요 ㅠㅠ 저 같은 경우는 19살부터 고객센터를 하면서 여러 일 많이 있었는데 영상에서 말하는 게 아예 틀리지 않았어요 누구나 할 수 있는 일이긴 하지만 아무나 할 수 있는 건 아닙니다 그만큼 힘들기 때문인데요 ㅠㅠ .... 무조건 공고 사이트에 있은 공고 내용을 다 믿지 마시길 바래요 저야 어릴 때부터 일을 해서 익숙하기 때문에 아무렇지 않지만 그게 아니라면 첫 직장을 고객센터로 하는 건 추천 해드리고 싶진 않아요 ㅠㅠ
하 너무 공감됩니다ㅜㅜ 같은일 하시니 반갑네요ㅎ (찡긋)
아직 하고계신가요
공기업 무기계약직 콜센터상담직인데, 2022초봉 세전235만원 월급으로 받고있습니다.
6시 칼퇴에 공기업복지가 나쁘지 않아 경력+돈벌면서 이직준비하기 좋습니다.
차라리 콜센터업무 하시려면 사기업 콜센터보다 공공기관 콜센터를 하는게 좋다고 봅니다.
무기계약직... 세전 235!!!... 여쭤보고싶은게있는데 이메일이나 카톡 아이디 남겨주실수있나요?
요새 뜸하다 싶었는데 오늘 딱 올리네ㅎㅎ 고생하노 영미~
ㅋㅋ 무소식이 희소식이여~~~
롯데홈쇼핑인바운드도 가지마세요 신입때는 팀장님한테 메신저보내면됐는데 다른팀에갔는데 메신저보내지말고팀장한테 가서 말하라고하면서 부모님한테이렇게배웠니라고함
회사는 월급을 공짜로 주지 않다.
(내가 느낀점)
ㅇㅈ합니다
회사는 전쟁터예요.
카드사 인바운드 교육받고 업무중 너무 헤멜것 같아서 안했고 주차장 인바운드는 하루에 240콜 받아야 한다해서 안했고(그날 뉴스에서 그일 하시던 50대 여성이 심한 욕설을 듣고 뇌졸중(?) 와서 산제판정 받았다는 뉴스 봈어요), 오늘 삼성몰 인바운드 면접봤는데 불합격..자괴감이 오고 자신감도 쪼그라들고...인바운드 면접도 떨어지는 경우 만나요? 제가 나이가 좀 있어요
최저시급 올라서 그래도 많이 올랐네요 전엔 인바운드
약1년전만해도 기본급이120만원대라
150에서 호봉수돼야 200사이였는데
어차피 콜센터 일하실거면
아웃바운드를 하세요
카드사 대표 부가서비스
공격적으로하시면
못해도 300이상은 버실겁니다
센터에 총인원수가 50명이라면
1등부터3등까진 500이상
5등까진400이상
10등까진300이상
그리고 들러리분들 이게 현실이죠
인센티브제가 그런거거든요
회사가 암묵적으로 정한 금액안에서 서로 나눠먹기
즉 중하위권 분들이 가입한걸 상위자에게 몰아주는게 인센티브제
그래야 모집 공고에도 평균 얼마에 최고 얼마이상 번다 라고 꼬실 수 있는거구요
물론 사정상 야간 업무하시겠지만
몸 버리세요
보험쪽은 추천안드리구요 하고 싶으시다면 치아쪽하시고
흠 그래도 보험쪽은 비추입니다
난이도가 너무높아요
사람을 쥐었다 놨다 말로 녹이는 실력에
암튼 뒷쪽 거래도 비일비재하고...
통신사쪽 아웃도 비추입니다
거긴1그룹에 들어가야 돈버는데
그게 정말 어려워요 1그룹 인원이 잘 빠지지도안고 교육도길고
자주시험보고 빡세죠
추천은
카드사 대표 부가서비스 아웃바운드 하세요
평생 직업 뭐있나요
말만잘하면 대기업 과장 월급받으며 스트레스없이 주5일제에
정년없이 일하는거죠
대기업? 40넘어 능력 안되면 나와야죠 치친집차리고 망하고 돌고돌고
아고 짧게쓰려다 길어졌네 ...
암튼 욕받이 인바운드하지 마시고
아웃바운드 하세요
추신 : 아웃 바운드는 마인드가 중요합니다 서비스 인이 아닌 회사에서 만큼은 다른 사람이 돼야합니다
양심 인성 나의 모든걸 집에 두고가세요
온리 내가 파는 상품의 장점만 생각
단점은 없다
정말 좋은거고 이걸 내가 주는거다 라는 정말 공격적인 마인드
그럼 최소300이상 벌 수있습니다
네 저도 아웃바운드 해보려고 생각중입니다ㅎ 좋은말씀 감사합니다 오히려 제가 더 도움이 되었네요
도움많이되었어요 ㅎ말씀잘하십니다 수고하세요ㆍ
저는 쿠팡 인바운드 상담하고 있어요. 동질감 느껴지네요. 전 그렇게 늦게 까지 업무하진 않지만 그래도 야간팀이라 퇴근하고 집 가면 12시네요 ㅎㅎ
헉 고생하십니다ㅜㅜ 쿠팡도 정말 힘들겠어용ㅜㅜ
왼손님 쿠팡 입사하려는데 여쭤보고싶은게잇어요ㅠ
@@김축제-f7i 도움이 된다면 좋겠네요. 어떤게 궁금하신가요
혹시 익명카톡방 만들어도될까요... 직무관련해서 여러가지 여쭈고싶어서요
@@김축제-f7i 내부규정이나 외부반출 불가한 정보가 아니라면 여기 얘기해주시는 게 좋을 것 같애요. 지식재산권보호되는 정보만 아니라면.
콜센터 문제 많아요 고객과 또 파견업체 아웃소싱 교육비 적고 교육중간에 퇴사하면 지급 절대 안줘요 채용도 기본이 안된곳이 얼마나 많은데요 또 면접도 인사채용이라며 얼마나 정규직처럼 보는것도 많은지.. 파견사에 정규직이고 계약직이고 이런부분도 애매 모호하고 급여도 막상 보면 달라요 알바도 맨위에 기본금만 정확히 올리셔야지 인센은 받을까 말까한 금액인데 그걸 포함해서 올려놓고 글구 저도 리더 경험 있지만 때려치고 싶을정도로 일하는 관리자들 인성 아닌사람 많아요 전 경력 7년 정도인데 끝도 없어요 여기저기 다 다녀봤어요 고객이랑 2시간 넘게 통화 한적도 많고 진상? 10명에 8명은 진상이죠 거의 카드사 보험사 젤 힘들고 홈쇼핑 통신사 AS 접수 아웃바운드도 하지마세요(그럼 무슨 일 해야하지 ㅋ) 욕하고 짜증내는 고객 물론이고 어떤 고객은 상담중에 갑자기 약올르다 라고 했어요 또 저 지금 죽을 거예요 한 고객도 있고 말 다 못합니다. 절대 가지 마세요 이런건 어디서 도와주는거 없나 싶네요 경력 있어도 다른 회사라고 해서 환영한다 하지만 급여는 동일하답니다. 콜센터 정말 하지 마세요 상담사 보호 해주는 제도 시급합니다. 저도 마음이 밝고 단단 했는데 이 쪽 계통에서 성격 많이 버렸어요 회원님들 정말 당신들의 가족이나 친구라고 생각 하신다면 정말 잘 못 한게 상담사가 아니라면 짜증도 화도 욕설도 진상 하지 말아주세요 하루에 100통 전 200통도 거의 받아 봤습니다. 파스 붙이고 팔도 아프고요 한의원 다녀요 얼마나 서럽게요 목은 안 아팠지만 상담원 고충도 좀 알아주세요 마지막으로 상담쪽으로 취업 절대 하지 마시길 바랍니다 콜센터 업무 이것저것 배우는 시간에 사무직이라도 알아보세요 그게 나중을 위해서라도 좋을겁니다.설마 요즘 세상이 점점 이상해서 영상 보니 저만 고충있는게 아니네요 파견사도 문제 많습니다.
노동청에 상담 받고 싶네요 이런다고 달라질까요? 왜 그러세요 고객님 저두 저희들도 당신들의 고객 일 수 있지 않겠습까? 그리고 업무 모른다고 무시하지 마세요 몇년동안 이 계통 있으면 업무량 많이 배워서 알 만큼은 압니다. 무슨 상담원을 이해는 커녕..고객은 왕이래요 이런말 까지 들었습니다.도대체가 안 보인다고 뭘로 보는거지 쯧쯧 개탄스럽네요 영상 통화로 하는 시스템 개발하고 싶네요 몇년째예요 이게 최저만 존재해 왜 최고시급이라고는 본적도 없고 들어본적도 없네요 우습나 웃겨? 웃겨!
월400준다는데 한화생명은요.이게맞는건가요?9시부터18시까지라는데
스포츠토토 티엠으로 오시죠…
기본급 170+@ (열심히하면 최소 월 300)
손님이 욕할시 맞대응 욕 가능. 전화 먼저끊기 가능.
간식 커피 무제한제공.
토토가 났지 않나유..?
세금없이 현금지급하고
주6일 하루 8시간일하고 월 3~500인데
고생 많으십니다^^ 저는 경쟁사 텍스트 상담원이에요..텍스트도 콜 만큼이나 힘들고ㅠㅠ 친절하게 응대하기는 콜보다는 좋을지 모르지만..진짜 이 일은 아무나 할수 있지만 아무나 할수 없는 일이에요..ㅠㅠ
네 오늘도 깨지고 왔어요ㅜㅜ
@@슈퍼송키 왜깨지는거요? 고객한테? 자세히 궁굼해요~
@@인생은희노애락 네 고객이 원하는바가 잇는데 그게 회사에서 처리할수없는 내용이라 고객님께서 미수긍하시면 고객님께서 엄청 언성을 높이시는경우가 수십차례잇어욤ㅜㅜ
@@슈퍼송키 수십차례.,;; 답변감사해요!
텍스트는 대체 어떻게하는건가요 ㅠㅠ
알바천국이나 알바몬에서 텍스트상담원 구하는거 못봄 ㅠㅠ
맞벌이로 시작해보려는
걱정이 앞서기도 하지만
한번 도전해보고싶어요
cs 15년차입니다 공황장애 메니에르병 조울증등등 모든병이 걸려있습니다 절대 하지마세요
저는 대기업서비스센터cs인데 인센 다 빼도 200만원 넘는데 수습도없구,,, 회사 잘 골라야할듯요ㅠㅠ
유플러스인가요..? 어딘지 귀띔 좀요ㅜㅠㅠ
일단 콜영업은 여자보다 남자자체가 통화자체가 안먹힙니다~^^여기 ooo보험 근무자인데 상위 탑들이 전부 여자입니다.
1등은 1년 연봉이 4억이고 뭐 집도사고 임대업도 할정도로 돈방석에 앉아있죠.
그만큼 노력도 있겠지만 타고나야합니다.그리고 남자가 전화하면 절반이 그냥 끊어요~^^그냥 신뢰가 안가고 오히려 그 막무가네 아줌마들이 말도인돼게 영엽하는거보고 역시 목소리 크고 밀어붙여야 먹히는거보고 진짜 힘이 쭉 빠지더라구요.
오히려 여성스러운 남자들이 또 잘먹히고요.
정말 힘든일입니다. 그리고 백만원을 팔아 백만원 1대1비율로 월급을 받는게 아니고 유지율~보험료의 4배로 산정~여러가지 프로모션에 보너스에 그냥 천직인 분들은 그냥 돈방석에 앉는 업종입니다. 못하는 사람들만 옆에 앉아 피눈물 흘리는거고요.
영상잘보구 갑니다아🙂
다른 영상들도 넘 재밌게 보구있어요 ㅎㅎㅎㅎ
앗 다른 영상도 봐주시다니 정말 감사해유ㅎㅎ
대기업콜센터에서 일해본적이있는데, 진상고객들 상대하는것보다 콜센터의 시스템자체에 질려서 퇴사했네요.. 콜이 늘 100콜이상 밀려있으니 팀장들은 빨리끊고 받으라고 소리소리지르고.물마시는것도 눈치보이고 화장실가는시간도 헤드가 다 체크하고.. 진심 돈 준만큼 내 정신건강 몸건강을 쪽쪽 빨아간다라는 느낌이들더라구요.
6개월동안 5키로가 빠질만큼 스트레스가 심했습니다.. 진심 몇년이상 일하시는 분들 보면 대단하다 느낍니다.
퇴사율이 높은 이유가 다 있는 거 같애용 ㅠㅠ
상담중인데 끊으라고 하는게 뭥미네요 천천히 해도 정확히 해야죠 어자피 지 필요하면 기다릴건데 ㅜㅜ 나도 ㅇㅇ 카드에 교육중인데 담주면 투입이 저럴까 걱정되네요 제촉한단말은 없던데 내일가서 물어봐야겠음요 ㅋㅋ
인바는 가망없지 ㅋㅋㅋ 죽이 되든 밥이되든 콜부서는 아웃바운드로 고수익 노려야됨 무조건
콜센터 최고ㄷ~~~~~~
아웃바운드 속지마라
디비 갖고 엄청 장난질한다
실력이 아닌 줄서기와 아부로 승부나는곳
수동운 더하고 오토콜도 수동보다 좀덜할뿐 마찬가지다 회사가서 이딴말 말도 안된다고 떠드는것들 다혜택보는 당사자들이다 이글보고 아웃바운드
열심히하만 하면 돈마니벌겠지 꿈을 깨길 ( 운좋운 소수 예외케이스 제외)
입사한지 3년 10개월차 쇼핑콜 콜센터에 근무중입니다.
사실 상담원에 가장 큰 장점은 단순한 업무처리와 물론 회사나 어카운트마다 다르겠지만 6시 땡하면 칼퇴하는점이 가장 큰 장점이 아닐까 싶습니다..
혀튼 전국에 계신 많은 콜센터 종사자분들 화이팅..!
ㅎㅎ 맞습니다 저도 칼퇴하고 있어요!!! 가끔 있는 연장근무 제외ㅜ 상담원분들 항상 화이팅입니다!!!
콜센터 관심있는 1인인데 진짜 감정노동 그렇게 심한가요? 아님 멘탈 좀 있으면 할만한가요?
춥스쵸파 저도 처음 전화받았을때는 ㅋㅋㅋ.. 다시 집갈뻔했어요 제 기준에서는 본인 멘탈 50% / 조직 분위기 50%라고 생각합니다.
일이 힘든건 잊을수있는데 운영이 개판이면.. 그건 못버틸거같아요 ㅋㅋㅋ..
손빠르거나 멀티 잘되면 좋아요!
b U 아 감사해요!! 저도 서울 홈쇼핑 생각중인데 혹시 대충 어디쪽인지 알 수 있을까요??!ㅠㅜ쇼핑콜센터면 보통 주문 환불 응대 맞나요?!
춥스쵸파 전 쇼핑몰쪽에 있어요
정말 큰 카테고리로 보자면 배송,교환,반품 이 주를 이루는게 맞지만 쇼핑몰 자체가 유형의 물품을 판매하다보니여러 경우의 수가 많기때문에 더 복잡해지는거같아요
오우야 화이팅!!
화이팅!!!
저도 콜센터 근무경력 4년 이상인데 경단녀 된지 6년차 에요ㅠ
로마서 10장 4절
그리스도께서는 믿는 모든 자에게 의가 되시기 위해 율법의 끝마침이 되시느니라.
저도 인바운드 상담사 입니다 반가워요 ㅎㅎ 영상 잘 보고 가고 구독하고 가요 ㅎㅎ
와 너무 반갑습니다ㅎㅎ 항상 고생하십니다ㅎㅎ 저희가 행복을 전하는 것처럼 성현님께도 항상 행복이 깃들길 기도하겠습니다^^
슈퍼송키 감사합니다 ㅠㅠ 슈퍼송키님도 항상 행복한 하루 되세요 ㅎㅎ
인바운드는 멘탈만 터지고 돈도 안되고 힘들기만 합니다
현재 아웃바운드 종사하고 있는데
월 300이상 벌고있습니다
더버는분들은 월 600~800씩 가져가는데
인바운드 하실거면 아웃바운드 하세요 님들
인바운드는 세후 200이 한계. 거의 최저임금따라가죠
아웃바운드는.. 영업이라 힘들죠..
혹시 아웃바운드에 관해 궁금한점있는데 혹시 오픈카톡이나 이런것 연락가능할까요
@@재남-q7u open.kakao.com/o/sCzIqSFc
영업은 인싸기질에 협상가 마인드여야 가능한지라 타고나야됨 ㅋ
스트레스에 비해 적게 받내 무조건300은 넘을줄 알았는대
솔직한 얘기로.... 24살인데.... 많이 받는편. 8시40분에 출근. 매일 야간 11시까지 잔업해도 야근비 한달 14만원 합해서 210만원.... 8년차 제조업. 생산직이 아닌 관리직인데 이정도.
솔직히 방송하시는분 대놓고 나이에 비해서, 조건에 비해서 많이 받음.
그렇군요
안녕하세요~ rp테스트가 뭐 인지 궁금하구요~ 타자는 얼마나 빨리쳐야 되는지요?
콜센터에서 일했을때 디비전화통화자중에 아는사람있었는지와 잘못했던일들이 있었는지와 업무적,직원들끼리 지냈던일들 등등 모르는일들아는일들을 모두파악한것들
혹 회사중 중견기업급회사내부 it업체가있습니다 회사내 사내pc망고장 등 인바운드 상담및as일을합니다 한샘사옥it기업중소데 직원6명입니다 이런쪽은 어떤가요 지원자저포함4며밉니다
저는 이번에 서울에 있는 쇼핑물 콜센터면접을 보러가는데요...수습3개월에 164만원이라네요ㅜㅜ 아무래도 수습도 4대보험이 적용된다면 거기서 더 적어 질거같아요ㅜㅜㅜ..
네 수입이 많은 직업은 아니죠!
몇시부터 몇시까지 일하시는거에요??!
폰💙업 어디서 하는거에요 ??? 구글 플레이스토어 어플인가요 ??
콜센터 신입이고 여자인데 사회생활을 어떻게 해야할까요?? 그냥 인사만 잘하고 퇴근시간 되면 딱 퇴근하는데 비위맞추고 이런게 필요한가요..? 상사랑 공감대 형성하고...
거의 개인플레이라 비위 맞추고 이런건 필요없을거에요
급여 문제도 중요하지만 그분들의 고충을 더 리뷰해주세요 코로나때문에 이슈되서 그분들 마니 힘들어 하실텐데
맞아요ㅠ 그런데 저는 2월에 퇴사를 했습니다
굿굿 말잘하누 궁금증해결
안경벗고 싹 꾸미면 완전 미남되실거같네
상담원하기전에 교육이 엄청 길던데~~
저 자동차 보험 콜센터 있는데 월 평균 실수령액 450만인데.....전달도 495만 실수령.....
와 몇콜받아요?
단순 콜수 통화시간이 아니에요....갱신계약하는거라 세일즈죠....인갱신인데 티오도 거의 잘없어요...한번 들어오면 퇴직잘안하죠...^^;; 감사하게도 우리나란 자동차는 필수고 의무보험이라....^^; 물론 개인차는있어도 최소 300은 받아가는거 같아요.....최하위가....
@@나눈햄쮜에옹 인터넷으로 뽑지도 않아요 거의 지인통해 면접보고 들어오는데 그것도 치열한거 같아요...^^;
@@내탓이오-u7w 가고싶당ㅜ
@@나눈햄쮜에옹 저도 친구통해 들어와서 하게된건데 9투6고 쉬는날 다쉬고...반차 연자 월차....워라벨 굿입니다....허나... 전 갠적으로 쉬는날도 아깝다능...하루 버는돈이 얼만데....영업직이라.....^^;; 무튼 자동차 인갱신 지인중 들어갈수있다면 강추입니다~!!^^
200못벌면 먹고살기 힘들죠ㅜ
남자들은 콜센터 오래하는거 아님.. 돈도 얼마 안되면서 ( 실수령에 인센 합쳐봤자 200~220 ) 업무 스트레스와 숙지도는 최상급임.
우리나라 콜센터는 진짜 콜센터 상담원들 임금조정 해야된다. 그 수많은 업무숙지에 감정스트레스를 왜 푼돈으로 풀려고 하는지 모르겠음. 아마 10년후에는 콜센터 상담원들 엄청 줄어들거고 입지가 좋아질진 모르겠지만 과거와 지금은 20대 애들이나 푼돈벌이알바용이지. 그이상도 그이하도 아무것도 아님.
차라리 주 5일 10시간 이상하는 편의점 야간알바를 해도 이거보단 많이 받는다.
여자들이야 결혼하고나서도 맞벌이용으로 하는거야 상관없지. 근데 남자들은 절대 하는거 아님. 그 나이와 시간에 다른걸 배워.
할거없으니하겟지
교육받는중인데 전산보는게 너무 어려워요 어떡하나요
헐 저두 발품하다가 폰⭐️업 알고 여기서 아이폰 겁나 싸게 바꿨어요 ..! 플레️⃣스토어에 올라와있더라구요!!
카드사콜도아시나요 부동산분양상담도아나요 퇴사율이높나요
퇴사율높나요
제 친구 갑자기 돈을 많이쓰길래 뭐하는지 몰래 알아봤는데 로펌투자클럽에서 투자하고 있네요,,
로펌투자클럽 아시는 분? 투린이에서 투자 고수 만들어준다던데
알고 말씀좀 하시고... 콜센터 나름입니다. ㅎ
쿠팡 즈그즐이 일처리못해서 상담사 기본최저시급주고 앉혀놓고 강제로 별점 설문조사 시키고 강요하고 목에칼들이받아서 욕하는고객한테도 친절 강요하는 쿠팡콜센터는 가지마세요 ~ 상담사들이욕받이 하고 달래주는거 고객들한테 영업시켜서 만족도조사 높게 받아오라고 강요하고 그거로 성과급잔치하는 가혹한곳입니다 전 쿠팡 삭제합니다
로펌투자클럽 핫하다길래 알아봤는데 수익 안정적인게 제일 큰거같네요
귀엽다 참고로 난 남자임
덜렁
ㄱ..게이다
발암직업. 누구나 할수는 있는데 멘탈약하면 고객새끼랑 현피뜸
누구나할수있는직업 아니라생각함..
혹시 롯데홈쇼핑 인가요?
아닙니당! 경쟁사입니다
근데이런거찍어도상관없나용?
네네 회사에서 허락맡앗어요 회사이름만 공개 안하면 된다구...
24살이라구요?....34살을 잘못말한게아니구?..
...ㅜㅜ
혹시 고객이랑 싸우면 짤리나요??
저두 이번에 폰바꾸려고 알아보다가 유명해서 들어가봤는데 완전 싸게 놀랬었어요ㅋㅋㅋ 다들 폰♥️업 아셨구나..
요즘 로펌투자클럽 왤케 핫해요? 핫하다 못해 뜨겁네,,,
어리버리해보이시는데 상담원이신가 ㅎㅎ
안경 좀 교정해요
네 알겠습니다 피드백 감사합니다 조만간 안경 바꿔야겠어요
@@슈퍼송키 그냥 안경점 가서 삐뚤어졌어요 하면 무료로 교정해줌
@@dlwlsgmlhks1 아 네 알겠숩니다!!!
헤드셋끼면 안경이 저렇게 기울여져요 계속 눌려있으니까
욕받이로 돈버는 직업
조회수 1인데 좋아요가 2라니 월클이네 이얄
월클 조만간입니다
해보고 말하는건지 ㅎㅎ 어디서 그런일은 햇는지?
ㅋㅋ 당신이 이은수인것도 증명해보세요 남의이름 도용한거 아님?
어휴 쯧
제 지인들사이에서 로펌투자클럽 난리도 아니에요 ㅋㅋㅋ 수익 엄청 안정적인듯
아웃바운드보단 인바운드..
ㅇㅈ 근데 아웃바운드도 해보고 시퍼요
보험 아웃바운드 하고있는데 말그대로 암걸릴거같아요
아웃바운드가 더 돈 벌기 좋아요
아웃바운드 하실땐 보험은 하지마시고
상품성 높은 업체 보고 하세요
보험은 1~10프로 사람들만 돈 버는 곳입니다
@@도완-i5b
영업체질 0점이고
찐따출신들은 아웃바운드못함
ㄹㄷ?
ㄹㄷ가 먼가용
@@슈퍼송키 ㄹㄷ리아~, ㄹㄷ월드 이정도면 눈치 채셨을지? ㄹㄷ홈쇼핑에서 일하시는지 묻는거 같아요
아하ㅋㅋㅋㅋ 전 ㄹㄷ는 아니구용 ㅅㅈㅇ입니당ㅎ
애초에 신입기준200은 앵간한거
신입이 3~500벌려고 들어간거자체가 깡은 좋지만 멍청한거
그렇게 써져있는건 경력자에 한해서지 신입이 받을 수 있다고 안써져있음
고로 틀린말 절대 아님.
콜센터 문제 많아요 고객과 또 파견업체 아웃소싱 교육비 적고 교육중간에 퇴사하면 지급 절대 안줘요 채용도 기본이 안된곳이 얼마나 많은데요 또 면접도 인사채용이라며 얼마나 정규직처럼 보는것도 많은지.. 파견사에 정규직이고 계약직이고 이런부분도 애매 모호하고 급여도 막상 보면 달라요 알바도 맨위에 기본금만 정확히 올리셔야지 인센은 받을까 말까한 금액인데 그걸 포함해서 올려놓고 글구 저도 리더 경험 있지만 때려치고 싶을정도로 일하는 관리자들 인성 아닌사람 많아요 전 경력 7년 정도인데 끝도 없어요 여기저기 다 다녀봤어요 고객이랑 2시간 넘게 통화 한적도 많고 진상? 10명에 8명은 진상이죠 거의 카드사 보험사 젤 힘들고 홈쇼핑 통신사 AS 접수 아웃바운드도 하지마세요(그럼 무슨 일 해야하지 ㅋ) 욕하고 짜증내는 고객 물론이고 어떤 고객은 상담중에 갑자기 약올르다 라고 했어요 또 저 지금 죽을 거예요 한 고객도 있고 말 다 못합니다. 절대 가지 마세요 이런건 어디서 도와주는거 없나 싶네요 경력 있어도 다른 회사라고 해서 환영한다 하지만 급여는 동일하답니다. 콜센터 정말 하지 마세요 상담사 보호 해주는 제도 시급합니다. 저도 마음이 밝고 단단 했는데 이 쪽 계통에서 성격 많이 버렸어요 회원님들 정말 당신들의 가족이나 친구라고 생각 하신다면 정말 잘 못 한게 상담사가 아니라면 짜증도 화도 욕설도 진상 하지 말아주세요 하루에 100통 전 200통도 거의 받아 봤습니다. 파스 붙이고 팔도 아프고요 한의원 다녀요 얼마나 서럽게요 목은 안 아팠지만 상담원 고충도 좀 알아주세요 마지막으로 상담쪽으로 취업 절대 하지 마시길 바랍니다 콜센터 업무 이것저것 배우는 시간에 사무직이라도 알아보세요 그게 나중을 위해서라도 좋을겁니다.설마 요즘 세상이 점점 이상해서 영상 보니 저만 고충있는게 아니네요 파견사도 문제 많습니다.
노동청에 상담 받고 싶네요 이런다고 달라질까요? 왜 그러세요 고객님 저두 저희들도 당신들의 고객 일 수 있지 않겠습까? 그리고 업무 모른다고 무시하지 마세요 몇년동안 이 계통 있으면 업무량 많이 배워서 알 만큼은 압니다. 무슨 상담원을 이해는 커녕..고객은 왕이래요 이런말 까지 들었습니다.도대체가 안 보인다고 뭘로 보는거지 쯧쯧 개탄스럽네요 영상 통화로 하는 시스템 개발하고 싶네요 몇년째예요 이게 최저만 존재해 왜 최고시급이라고는 본적도 없고 들어본적도 없네요 우습나 웃겨? 웃겨!