การตลาดสำหรับคลินิก/โรงพยาบาล ทำยังไงให้คนแนะนำต่อ | innovative wisdom
HTML-код
- Опубликовано: 10 июл 2024
- 0:00 intro
1:30 การตลาดสำหรับคลินิก/โรงพยาบาล มีความท้าทายและแตกต่างจากการทำการตลาดสินค้าทั่วไป ธุรกิจ SME สามารถนำไปปรับใช้ได้ เพราะ #การตลาด คลินิก/โรงพยาบาลคือ Service Marketing รูปแบบหนึ่ง ทำอย่างไรให้คนบอกต่อ เชื่อมั่น และอยากเข้ามาใช้บริการ
มุมผู้ป่วย
2:35 ผู้ป่วยมักกังวลเรื่องอะไร
4:08 ผู้ป่วยหรือคนรู้จักผู้ป่วยมีวิธีเลือกหรือแนะนำคลินิก/โรงพยาบาลจากอะไร
มุมคลินิก/โรงพยาบาล
8:28 ทำอย่างไรให้คนรู้จัก (ว่าที่คนไข้) พูดถึงคลินิก/โรงพยาบาลในแง่ดี อยากให้แนะนำหรือบอกต่อ
9:29 สิ่งที่สำคัญมากใน Healthcare Marketing คือ Patient Experience หรือประสบการณ์ของคนไข้ เพราะอะไร
ตัวอย่างคลินิกที่สร้าง Patient Experience ได้ดี ทำอย่างไร
10:20 ทำให้คนไข้รู้สึกได้รับการเข้าอกเข้าใจ
14:14 ทำให้คนไข้รู้สึกสบายใจ
18:38 ทำให้คนไข้เปลี่ยนพฤติกรรม
22:37 ใส่ใจทุกจุด
26:18 สรุปการตลาดสำหรับ #คลินิก #โรงพยาบาล
.
website: curadio.chula.ac.th/Program-D...
.
รายการ #innovativewisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00 น. #ChulaRadioPlus
ผศ.ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ออกอากาศวันที่ 19/5/2566 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz
กำลังหาความรู้เรื่องนี้ครับ ขอบคุณครับ
ฟังจนจบ เริ่มสำรวจตัวเองต้องปรับตัวมากๆครับ ขอบคุณครับ
ขอบคุณ อ.เกดมากครับที่นำความรู้มาสู่สังคม
อยากได้เนื้อหานี้มาสักพักละครับ มาเจอจนได้ ขอบคุณมากๆครับ 🎉🎉🎉
เนื้อหาน้ำเสียงฟังเข้าใจมากขึ้น
มีครบครับ แต่สิ่งที่ยากที่สุดคือการให้หมอและทีมปฏิบัติ และ monitor ว่าเขาทำเป็นประจำไหม และควบคุมไม่่ให้เกิด neg word ไปยังคนไข้ยังไง
ขอบคุณมากครับ🙏🙏🙏
ได้ความรู้มาปรับใช้ดีมากค่ะ ขอบคุณค่ะ ^^
ขอบคุณมากครับ ได้ความรู้ดีๆมากเลยครับ
ขอบคุณครับ
ขอบคุณครับ😊
❤
การตลาดดุเดือดมากในคลินิคความงาม อยากสอบถามเรื่องการรับมือกับคลินิคที้ทำการตลาดเหมือนตนเองเป็น premium ราคาแพง แต่ service ไม่ดี จึงมีกำไรสูง กว่าเราที่ใช้ของดีทุกอย่าง กำไรจึงไม่มากเมื่อเปรียบเทียบกับต้นทุน