MOBI AGENT｜コンタクトセンター向け有人チャットソリューション

■MOBI AGENT（モビエージェント）
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大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。
ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。
チャットボットMOBI BOTとの連携によってよくある質問や手続きの対応は自動化し、オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。
■モビルス株式会社
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