Je suis aussi dépanneur de métier depuis plus de 40 années maintenant à l'Ile de la Réunion et je me retrouve pas mal dans ton discours , par contre moi, je ne mets pas de garantie sur un dépannage si ce n'est que sur la section en cause , seul le constructeur du matériel au départ donne une garantie et encore il faut voir que ces fameuses garanties ne valent pas grand choses dans la réalité , tout est fait pour, depuis la conception pour que certains systèmes ne durent pas longtemps , donc ce n'est pas au dépanneur de donner une garantie pour être gentil a des gens qui ne sont même pas polis et qui déchargent leurs émotions négatives pour vous rendre responsable d'un truc dont vous n'êtes pas responsable. Cela m'a permis d'ailleurs de développer une lecture psychologique du client, ce qui me permet d'éviter tous ces rageux que j'envoie bouler en leur faisant des réponses de blondes, c'est-à-dire en les renvoyant poliment vers un autre service de dépannage en prétextant que je n'ai pas les pièces ou tout autres excuses bidon que seul le technicien peut vraiment connaitre la véracité , bref je refile la patate chaude en les faisant tourner en rond comme ils le méritent, je suis devenue expert à ce petit jeu . J'a iassez de boulot pour me permettre le luxe de sélectionner les clients normaux et reconnaissant que d'avoir à me taper les roi gna gna de gens pas finis dans leurs tronches étriqués de sales gosses en crises qui pètent une durite . Quand moi en tant que client je vais vers un autre professionnel pour un service quelconque, je n'ai pas ce genre d'attitude , au pire , je discute sur comment je vais le régler si je peux étaler le paiement, car tout travail mérite salaire et quand l'autre en face perçois le genre d'individus auquel il a affaire , souvent il accepte ou propose des choses que tu ne lui as même pas demander où que tu n'espérais même pas , bref c'est le côté humain de gens suffisamment évolué pour qu'il y ait une syntonie qui naissent entre individu qui s'entre aide . Tout cela pour dire que tu as toute une génération d'abruti qui arrive et se comporte comme si on leur devait quelque chose alors que ce sont des gens comme nous qui vont les sortir de la merde dans laquelle ils se sont enfoncés la plupart du temps . En plus de cela, ils se croient plus malins qu'un technicien qui a 30 ou 40 années d'expériences, ils pensent que parce qu'ils ont vu deux ou trois tutos sur YT ils vont règles le problème plus facilement qu'un professionnel, formé, c'est à nourrir de rire !!!!!! ja ja ja ja ceux-là, il faut les laisser patauger dans leur merde, on les repère très facilement , ils sont grande-gueules, accusateur, parle beaucoup en te faisant la leçon et cerise sur le gâteau il te traite de baiseur par-dessus le marché et n'ont aucune reconnaissance pour l'implication du technicien à avoir passé sa vie à résoudre des problèmes complexes pour remettre en état des systèmes ultra-complexes en état de fonctionnement . Moi ce genre de client, je les évite comme la peste et pas question de faire un job gratos a part pour des personnes avec lesquelles le courant passe . Car c'est un métier où on ne compte pas ces heures , et mes prix sont faits d'une manière forfaitaire, que je résolve le problème en 1 heure, ou une semaine, je ne change pas le prix de la prestation . Bref il y aurait tellement à dire sur le comportement des gens c'est sidérant et sans fin de voir l'attitude d'une frange de personne qui prenne l'autre pour leurs boucs émissaires . Un dernier point qui me vient a l'esprit , le dépannage nécessite un très niveau de connaissance en physique, en math, en électronique, en mécanique etc. passe notre vie à s'instruire et à rester dans la course de la connaissance pour résoudre des problèmes complexes, car si on fait une statistique grossière pour donner une idée au pékin lambda , sur 100 appareils à dépanner 30% sont vraiment faciles à dépanner quant au 70% restant on peut les découper en deux ou je dirais que qu'une première moitié nécessite des connaissances moyennes, mais présent déjà un certain degré de complexité et quand a la dernière partie restante, il faut une connaissance élevée le labo complet de mesure pour réaligner toute sorte de paramètres et caler des point de fonctionnements et cela nécessite un temps fou !!!! Donc ceux qui pensent jouer au dépanneur , ou a l'électronicien , ce genre de concurrence me fait sourire pour ne pas dire éclater de rire . Pour juger de la qualité technique du savoir faire d'une personne, c'est sur l'année que je raisonne et établit mon avis si son score est aux alentours de 70% c'est déjà excellent , personne ne peut faire du 100 % ceux qui vous racontent cela sont de purs menteurs !!! surtout quand on dépanne toutes sortent d'appareils divers et variés auxquels vous devez constamment, vous adapter . Bref il y aurait tellement à dire sur le sujet je n'ai fait qu'effleurer le sujet, mais dans le métier ce sont les réactions de certains clients qui a une certaine époque m'oint dégouté et heureusement que j'ai mis des stratégies en place pour les éviter . De nos jours aussi ils ne savent plus attendre, c'est devenu aussi le mal du siècle, ils veulent tous tout de suite, ils ont rempli de névroses, de tocs et de comportements addictifs et les objets sont des palliatifs pour atténuer leurs angoisses, bref heureusement que maintenant je répare du matériel médical ou là, j'ai affaire à des gens plus éduqués qui sont heureux de trouver des personnes équilibrées et compétentes et qui en plus en guise de remerciements t'offre même du champagne ou un grand cru en guise de cadeau , c'est un autre monde, je jour et la nuit en somme . Ah oui pour mettre un point d'orgue je bosse quasiment tous les jours jusqu'à 2 heures du matin pour vous donner une idée du degré d'implication du métier ,alors vous savez quand je vosi tous ces clients qui pètent leurs gna gna et qui ne savent même pas contrôler leurs émotions et leurs attentes franchement qu'ils aillent au diable ou qu'ils consultent un psy !!!! ja ja ja ja ja
@@jean-louisvitry7969 Non Apple tout est particulier et le marché est trop petit pour s'y intéresser , a part les alims ya pas grand chose de réparable chez Apple et c'est voulu par eux . Moi je fait TV HI FI VIDÉO et le matériel médical et de temps a autre les carte de process industriel .
Personne vient on monde techniciens tout le monde avec un bon matériel peut faire ce genre de réparations avec internet maintenant il vous montre tous tous le monde regarde les vidéo des autres pour je voudrais bien voir command détecté un court-circuit il y 20 ans sur sang caméra thermique sur une ligne à basse tension ok votre composant repasse légèrement donc il ne chauffe même pas avec la technologie de maintenant avec les tutto et vidéo ces facile de faire croire conc est dieux en personne je me demande combien de vous regarde le maître louis rossmann sang louis on serait encore vendeurs dans les brocante il y a 20 ans être techniciens c’était quelque chose plus maintenant de ce qu’il s’agit des prix dès réparation là encore ces des bêtises tout dépend du nombre de réparation que ont effectue par jours alors tous devient moins chère de mon amis concurrents techniciens on peut ce le permettre 250 euro pour changé un CD3215 dans tout les cas ces abominable on parle pas de changements cpu ou gpu là on peut encore comprendre vus les prix des cpu et là encore une fois les techniciens disent on place pas des cpu chinois reconditionné mes des neuves encore y croire reston humble et respectueux pour tous ceux qui essaye de faire ce que vous avais appris par les autres apprendre aussi et le résulta sera pareille juste commencé un diagnostic étape par étape sur tous l’es rail sur un MacBook 250. Euro pour diagnostiqué une panne pour un CD3215 maintenant la vie est chère ces vrais mes ces a cause de ces prix là que l’es client préfère maître l’es main à son pc pour le répare et puis la garantie ne sert à rien après le technicien si on lui ramène le pc qu’il a réparer vous penser qu’il vas vous dire que ces encore ke CD3215 qui est en causes bien sur que nom on vas dire ces autre composant ces comme la mécanique un métier de voleur maintenant il y a des personne sincère
Bonjour et merci pour tout ce que vous partagez, c'est exceptionnel et très constructif. Ceux qui critiquent mal sans prendre le temps de comprendre comment fonctionne une entreprise, il faut les laisser et ne pas se prendre la tête avec eux. Ils auront toujours raison quoi qu'il arrive. A côté de ça il y a des personnes qui sont très satisfaite de votre travail très professionnel. Ceux qui parlent en médisance est la preuve qu'ils ne connaissent rien du tout. Ils ne voient pas ce qu'il y a autour. Je vous souhaite une bonne continuation et j'attend avec impatience vos nouvelles vidéos que j'apprécie énormément. Encore merci
Bonjour cosmin je suis entièrement d'accord avec se que tu viens de dire dans ta vidéo , c'est normal que tu puisse être payer a sa juste valeur ,tu as ceux qui critique tous le temps qu'il passe leurs chemin , les connaissances et dans le domaine de la réparations électronique demande des compétences , tu as beaucoup de charges en France , tu garentis le travail de 6 mois ça n'a pas de prix qu'il en prennent conscience , se qui est formidable c'est d'avoir donné la chance ace client de voir les difficulté du métier ,tu as du coeur et tu mérite tous mon respect, on vis dans une période ou tous est difficile l'argent devient le centre du problèmes avec le pouvoir d'achat prions pour qu'il reste des gens honnête comme toi, tu nous manque beaucoup sur ta chaînes ,tu dois être pris par ton travail et ta vis de famille , profite du temps qu'il te reste pour tes loisir la vie passe très vite ,a bientôt sur ta chaine ,je met un like et je clique la cloche ,a bientôt
Bonjour, merci pour le partage et pour avoir laissé quelqu'un le faire!C'est beau chapeau bas! Sujet passionant, je sais dessouder mais ressouder à ce niveau pas simple... par contre le diagnostique n'y est pas là et je le souligne car il est très important et très chronophage . Le remplacement est très important..mais sans le diagnostique il n'y a pas de réparation et le il n'est pas gratuit non plus et ne tombe pas du ciel. Car il faut d'ernome connaissances afin de triangularisé la panne! Ca n'est pas simple non plus.. il faut maitriser certain schema de montage, il faut comprendre des fonctionnements par deduction et par reverse ingeniering. rien n'est simple..les gens s'imaginent que c'est super simple.. mais non.. que ce soit n'importe quelle type de reparation.. reparer un ordinateur necessite de connaitre et de decoder le schema quand il existe et de s'appuyer sur son experience quand on l'a pas..
C'est Juste Impensable, un grand bravo pour votre patience, c'est triste et injuste d'offrir autant de temps à cette "situation" (pour ne pas dire cette personne), mais bon, c'est peut être nécessaire. Dire que j'aurai tant voulu payer juste pour être à sa place en cours privé. En tout cas un grand merci pour tout ce partage, j'ai peur qu'un jour vous finissiez par être fatigué par une minorité de mécontent, surtout que les "super content" ne se manifestent pas toujours. Bref, je reste persuadé que le bien que vous apportez représente la partie caché de l'iceberg. Merci encore.
Quand on a affaire à un client qui manque de respect, qui croit tout savoir, qui trouve des excuses à toutes ses incompétences, je l'envoie balader. Je n'ai pas de temps à perdre ! Je préfère le consacrer à des clients qui respectent mon travail et mon expertise
Bonjour a vous je vous félicite de votre dévouement pour les autres, je suis de Montréal Québec Canada et oui il y a des gens qui demande plus, ces personne même ne ferais pas ca pour les autres jais 40 années au service du public et il sont beaucoup plus demandent . Félicitations pour vous et votre entreprise bon courage
merci pour tout tes conseils et merci pour ton travail car je suis dans électronique et la réparation et c'est un savoir faire et un métier que tu pratique pas comme ca ,je suis tout a fait d'accord avec toi ,les gens se plaigne tout le temp il ne connaisse rien a travail et le temp que ca prend pour réparer et au prix des composent qui on augmenté tu fait du très bon travail continu comma ça c'est vraiment super et ta chaine aussi je m'abonne
Bonjour Oros, Bonne vidéo qui montre la complexité du travail réalisé. Le coût d'une réparation est jusifié par le temps passé, les produits et le matériel utilisé, il reste gagnant par rapport à un matériel neuf.Il y aura toujours des personnes pour critiquer, c'est lamentable. J'ai beaucoup de respect pour les dépanneurs qui vivent de leur travail. Respect, non seulement le client a pu voir la difficulté et tu es un très bon prof. Bonne continuation et bon courage à toi, tu le mérites.
Bravo! Excellente vidéo qui résume bien l'état d'esprit des réparateurs (je ne dis pas dépanneurs..) et d'une certaine clientelle qui s'imagine que nous sommes des voleurs ou des escrocs. Il est bon de rappeler aussi aux clients et ça aurait été bien de l'ajouter, que les clients paient directement 20% de taxe au moment du règlement qui ne va pas dans notre poche et que plus de l'autre moitié va dans les impôts et les taxes. Pour survivre, il va falloir beaucoup de talent, d'imagination et de savoir faire dans les mois et années à venir aux bricolos qui entachent la profession. Merci Cosmin! J'ai beaucoup apprécié le sujet et la bienveillance de vos propos.
C’est réel en plus tu m’a donné une bonne idée oros, les clients qui trouve les réparation trop cher je les mettraient à l’action pour voir la vraie valeur de la micro soudure 🔥😀😂
Félicitation, tu es très patient. Je rencontre de temps en temps la même chose dans ma profession. Les gens ne se rendent pas compte que sur 250 € il ne reste pas grand chose en bénéfice à la fin.
Quelle patience tu as. Ceux qui ne sont pas d'accord avec ta tarification envoie les à L'Apple Store pour demander un devis. Concernant la garantie je suis d'accord avec d'autres qu'elle ne devrait porter que sur la réparation effectuée et non sur l'ensemble de la carte mère.
Salut oros , tu es vraiment trop gentil, la gentillesse ne paye pas assez pour continuer dans se sens . Bravo à toi et continue comme ça les règle sont les règles et pour tous le monde 😉👍@+
Tu as beaucoup de patience, moi je ne l'aurais pas fait, jamais je n'aurais autorisé le client à utilisé mon matériel, ensuite lui expliqué comment faire et le guidé. Quand je vais chez le garagiste et que je lui dis que son tarif pour la vidange est trop cher, il ne me répond pas qu'il me laisse son atelier et les outils pour me laisser faire la vidange moi même. Comme beaucoup d'autres réparateurs, si le client n'accepte pas le tarif et ne comprend pas se tarif, je prend le temps de lui expliqué pourquoi se tarif, et s'il ne comprend toujours pas alors je lui recommande d'aller voir un autre réparateur, des bricoleurs au tarifs sacrifié c'est pas se qu'il manque, et c'est à ces risques d'avoir en résultat une réparation de mauvaise qualité ainsi qu'un suivi et une garantie inexistante. Bravo à toi en tous cas 😉
Une très belle vidéo qui donne de bonne explication et une bonne leçon. Je prends note des températures. Je vous contacte en MP bientôt pour récupérer vos coordonnées, car je suis dépanneur informatique du côté d'Arles et votre entreprise est intéressante dans le cas éventuel, de client qui aurait besoin de réparer des cartes mère. Cela fait un petit moment que je vous suis, continuer comme ça vous êtes au top. J'adore vos vidéos.
Bravo à toi, le monsieur qui a droit à une réparation gratuite. Mais moi, je paierais pour être formé par toi dans la vie, et je ne plaisante pas. À part ça, bravo pour ta patience, moi, j'aurais envoyé balader pour ne pas dire autre chose. En tout cas, une chose est sûre : le savoir, ça se paie. Et si un jour tu décides de te reconvertir en formateur, je serai le premier de tes élèves. Bonne continuation !
Merci pour le commentaire, je suis très surpris par le nombre des visualisations qu’il a eu jusqu’à présent cette vidéo. J’espère que ça va aider à comprendre certaines choses dans la vie d’un réparateur. 😉
Bonjour pour ma part en tant qu' artisan quand un devis atteignait un certain montant il devenait payant et déductible si le travail me revenait si pour certain chantier comme vous on doit passer beaucoup de temps vous en l' occurrence diagnostic en vue du dépannage. Aujourd'hui je n'ai plus ce problème je suis à la retraite mais bravo et merci pour ce gentil coup de gueule. JP
Hello, je suis entièrement d’accord avec toi et tes propos. C’est dommage d’avoir à justifier tous ça.. mais bon, courage, bravo à toi. Pour ce qui est du cours que tu as offert à ton client, j’aurais beaucoup aimé partager ses connaissance. Même état the monnayer. (Tous travail mérite salaire) d’autant plus que j’apprends les sourire ^^ en tous cas un grand bravo pour ton professionnalisme! Merci de partager ses connaissances avec nous. Merci à toi.
Salut je suis d'accord avec toi. J'ai une boutique de réparation de smartphones et j'ai pas mal des clients qui essaient toujours de négocierr le prix, ils essaient toujours de comparer les prix des pièces qui trouvent sur internet... au début je l'ai baissé mais maintenant j'ai appris une chose si tu trouves que c'est cher va vers une autre car ici le prix est celui-ci et je ne le baissez pas et je ne négocie pas. Et finalement le client finit par accepter quand c'est nécessaire, même s'il n'y a pas d'autre moyen... Nous sommes là pour fournir un service de qualité et pour cela le client doit voir que nous fournissons un service dans lequel il y a une garantie et un l'emplacement physique qui nous donne coûte de l'argent
Pour ma part, je refuse toute réparation de smartphone s'il n'y a pas de récupération de données nécessaires. Je me moque de l'écologie dans le sens où on veut faire peser le poids de l'escrologie sur notre dos. La sauvegarde de l'environnement doit avoir un coût aussi pour les consommateurs et pas qu'aux artisans. Sinon si les gens n'ont pas les moyens de réparer (ce qui est moins cher que le neuf), qu'ils demandent au moussu vert un crédit pour acheter du neuf 4x le prix de la réparation au lieu de nous tanner pour raser gratis comme dirait l'autre...
Courage à vous. La situation économique actuelle génère une foule de gens frustrés qui cherchent à transmettre leurs "émotions" négatives à la moindre occasion. On est toujours coupable du bien que l'on fait aux autres disait un homme intelligent... Tâchez de ne pas trop prendre sur vous lors de ces moments. Essayé au moins !!! Car ce n'est pas facile mais votre client semble un peu trop malin pour être honnête (selon moi) ;-) Bien cordialement.
Bonjour, Vous voulez qu’on fasse une malaise à cause de l’odeur ? Y’a 2 liquides qui sentent très mauvais lors des réparations , le pipi de chat et le lait… Si vous souhaitez récupérer les données on pourra vous aider mais pour une réparation malheureusement non.
@@Oros Je ne parle pas de cela, nous sommes confrères, je sauve aussi des ordinateurs, moi c'est exclusivement dans le joyeux monde des PC 🙂 Je parle de la patience face à des clients qui ont réponse à tout et une excuse chaque fois qu'ils n'arrivent pas à faire quelques choses 😁
merci pour ta video je commence la micro soudure surtout sur les puces iphone d"écran pour que l 'ecran soit reconnu par aple et que face id fonctionne ça va bien m aider
Salut, Surtout n’utilise pas les températures que t’as entendu dans la vidéo pour enlever les puces des écrans iPhone car tu vas cramer les écrans, ici on travaille sur un MacBook ou les températures sont bien plus élevées que sur des iPhone ou écran iPhone.
Je suis entièrement d'accord avec vous. je vous souhaite réussite et santé. Bon courage. M.Selim. expert judiciaire en informatique, avec 37 ans expériences.
Ben oui il faut du matos , du savoir faire, et du temps ça c'est déjà 50% du prix d'une réparation le reste c'est les charges . Alors mesdames et messieux les clients si on vous forme à réparer votre carte, cela fait du temps en plus et du savoir faire de formateur en plus et je vous fais grâce de la location du matos et pour faire un geste commercial cela ne vous coutera que 50% plus cher que si je fais la réparation seul. C'est une expérience de vie unique que vous n'aurez pas l'occasion de renouveler de si tôt donc . J'ai tord ? ;-)
Malheureusement certains regardent seulement le prix qu’ils paye, c’est ne pas leur problème les coûts liés à une intervention, directs ou indirects… On reste optimistes et on continue tant qu’on peut…😉
Bonjour Cosmin Oros Je partage tout à fait votre avis. Les gens ne se rendent pas compte . De plus le matériel coute cher , un fer à souder une station à air chaud, le microscope, les clients seraient surpris du prix. De plus combien de temps passé à vous entrainer pour réaliser avec succès ces réparations. D'ailleurs, je m'entraine régulièrement sur d'anciennes plaquettes électroniques pour parfaire ma technique. A cet effet pourriez vous m'indiquer les références du flux à souder que vous utilisez, il a l'air très efficasse. Cordialement. Fabrice
Je suis aussi dépanneur de métier depuis plus de 40 années maintenant à l'Ile de la Réunion et je me retrouve pas mal dans ton discours , par contre moi, je ne mets pas de garantie sur un dépannage si ce n'est que sur la section en cause , seul le constructeur du matériel au départ donne une garantie et encore il faut voir que ces fameuses garanties ne valent pas grand choses dans la réalité , tout est fait pour, depuis la conception pour que certains systèmes ne durent pas longtemps , donc ce n'est pas au dépanneur de donner une garantie pour être gentil a des gens qui ne sont même pas polis et qui déchargent leurs émotions négatives pour vous rendre responsable d'un truc dont vous n'êtes pas responsable. Cela m'a permis d'ailleurs de développer une lecture psychologique du client, ce qui me permet d'éviter tous ces rageux que j'envoie bouler en leur faisant des réponses de blondes, c'est-à-dire en les renvoyant poliment vers un autre service de dépannage en prétextant que je n'ai pas les pièces ou tout autres excuses bidon que seul le technicien peut vraiment connaitre la véracité , bref je refile la patate chaude en les faisant tourner en rond comme ils le méritent, je suis devenue expert à ce petit jeu . J'a iassez de boulot pour me permettre le luxe de sélectionner les clients normaux et reconnaissant que d'avoir à me taper les roi gna gna de gens pas finis dans leurs tronches étriqués de sales gosses en crises qui pètent une durite . Quand moi en tant que client je vais vers un autre professionnel pour un service quelconque, je n'ai pas ce genre d'attitude , au pire , je discute sur comment je vais le régler si je peux étaler le paiement, car tout travail mérite salaire et quand l'autre en face perçois le genre d'individus auquel il a affaire , souvent il accepte ou propose des choses que tu ne lui as même pas demander où que tu n'espérais même pas , bref c'est le côté humain de gens suffisamment évolué pour qu'il y ait une syntonie qui naissent entre individu qui s'entre aide . Tout cela pour dire que tu as toute une génération d'abruti qui arrive et se comporte comme si on leur devait quelque chose alors que ce sont des gens comme nous qui vont les sortir de la merde dans laquelle ils se sont enfoncés la plupart du temps . En plus de cela, ils se croient plus malins qu'un technicien qui a 30 ou 40 années d'expériences, ils pensent que parce qu'ils ont vu deux ou trois tutos sur YT ils vont règles le problème plus facilement qu'un professionnel, formé, c'est à nourrir de rire !!!!!! ja ja ja ja ceux-là, il faut les laisser patauger dans leur merde, on les repère très facilement , ils sont grande-gueules, accusateur, parle beaucoup en te faisant la leçon et cerise sur le gâteau il te traite de baiseur par-dessus le marché et n'ont aucune reconnaissance pour l'implication du technicien à avoir passé sa vie à résoudre des problèmes complexes pour remettre en état des systèmes ultra-complexes en état de fonctionnement . Moi ce genre de client, je les évite comme la peste et pas question de faire un job gratos a part pour des personnes avec lesquelles le courant passe . Car c'est un métier où on ne compte pas ces heures , et mes prix sont faits d'une manière forfaitaire, que je résolve le problème en 1 heure, ou une semaine, je ne change pas le prix de la prestation . Bref il y aurait tellement à dire sur le comportement des gens c'est sidérant et sans fin de voir l'attitude d'une frange de personne qui prenne l'autre pour leurs boucs émissaires . Un dernier point qui me vient a l'esprit , le dépannage nécessite un très niveau de connaissance en physique, en math, en électronique, en mécanique etc. passe notre vie à s'instruire et à rester dans la course de la connaissance pour résoudre des problèmes complexes, car si on fait une statistique grossière pour donner une idée au pékin lambda , sur 100 appareils à dépanner 30% sont vraiment faciles à dépanner quant au 70% restant on peut les découper en deux ou je dirais que qu'une première moitié nécessite des connaissances moyennes, mais présent déjà un certain degré de complexité et quand a la dernière partie restante, il faut une connaissance élevée le labo complet de mesure pour réaligner toute sorte de paramètres et caler des point de fonctionnements et cela nécessite un temps fou !!!! Donc ceux qui pensent jouer au dépanneur , ou a l'électronicien , ce genre de concurrence me fait sourire pour ne pas dire éclater de rire . Pour juger de la qualité technique du savoir faire d'une personne, c'est sur l'année que je raisonne et établit mon avis si son score est aux alentours de 70% c'est déjà excellent , personne ne peut faire du 100 % ceux qui vous racontent cela sont de purs menteurs !!! surtout quand on dépanne toutes sortent d'appareils divers et variés auxquels vous devez constamment, vous adapter . Bref il y aurait tellement à dire sur le sujet je n'ai fait qu'effleurer le sujet, mais dans le métier ce sont les réactions de certains clients qui a une certaine époque m'oint dégouté et heureusement que j'ai mis des stratégies en place pour les éviter . De nos jours aussi ils ne savent plus attendre, c'est devenu aussi le mal du siècle, ils veulent tous tout de suite, ils ont rempli de névroses, de tocs et de comportements addictifs et les objets sont des palliatifs pour atténuer leurs angoisses, bref heureusement que maintenant je répare du matériel médical ou là, j'ai affaire à des gens plus éduqués qui sont heureux de trouver des personnes équilibrées et compétentes et qui en plus en guise de remerciements t'offre même du champagne ou un grand cru en guise de cadeau , c'est un autre monde, je jour et la nuit en somme . Ah oui pour mettre un point d'orgue je bosse quasiment tous les jours jusqu'à 2 heures du matin pour vous donner une idée du degré d'implication du métier ,alors vous savez quand je vosi tous ces clients qui pètent leurs gna gna et qui ne savent même pas contrôler leurs émotions et leurs attentes franchement qu'ils aillent au diable ou qu'ils consultent un psy !!!! ja ja ja ja ja
Pourquoi sans allé à école on apprend quelque choses dite mercis à internet et surtout à des techniciens chevronné tous ces techniciens regarde Louis rossmann sang luis 7/10 serais toujours encore à vendre sur les brocantes tu crois quoi qu’il regarde pas les vidéo des autres pour apprendre nom ca évolue toujours donc pour ce maintenir à jours faux suivre l’es autre plus doué
Autant j'adore tout ce que tu fais mais là tu perds clairement ton temps.... Il veut pas faire il fait pas il ira ailleurs basta, ça sert a rien de faire du social. Et pour les garanties faut garantir uniquement la partie réparée.... Quand tu vas chez le garagiste changer un démarreur si dans 3 mois tes injecteurs cassent tu te débrouilles et c'est normal.... Sinon tu perds ton temps et ton argent. Pour finir on convaincra jamais l'ensemble des gens qu'une entreprise coûte de l'argent et que eux même n'accepteraient pas d'aller bosser gratuitement donc s'ils comprennent pas next.... A bientôt 😉
Mec, ton commentaire en plus d'être déplacé, est complètement stupide. Des vidéos de réparation il y en a tellement plus que des coups de gueule, cherche plus loin que le bout de ton nez, et va sur des vidéos que tu es capable de comprendre a leur juste valeur. Il a entièrement raison de passer un coup de gueule, probablement à cause de mecs comme toi. A bon entendeur
Je suis aussi dépanneur de métier depuis plus de 40 années maintenant à l'Ile de la Réunion et je me retrouve pas mal dans ton discours , par contre moi, je ne mets pas de garantie sur un dépannage si ce n'est que sur la section en cause , seul le constructeur du matériel au départ donne une garantie et encore il faut voir que ces fameuses garanties ne valent pas grand choses dans la réalité , tout est fait pour, depuis la conception pour que certains systèmes ne durent pas longtemps , donc ce n'est pas au dépanneur de donner une garantie pour être gentil a des gens qui ne sont même pas polis et qui déchargent leurs émotions négatives pour vous rendre responsable d'un truc dont vous n'êtes pas responsable.
Cela m'a permis d'ailleurs de développer une lecture psychologique du client, ce qui me permet d'éviter tous ces rageux que j'envoie bouler en leur faisant des réponses de blondes, c'est-à-dire en les renvoyant poliment vers un autre service de dépannage en prétextant que je n'ai pas les pièces ou tout autres excuses bidon que seul le technicien peut vraiment connaitre la véracité , bref je refile la patate chaude en les faisant tourner en rond comme ils le méritent, je suis devenue expert à ce petit jeu . J'a iassez de boulot pour me permettre le luxe de sélectionner les clients normaux et reconnaissant que d'avoir à me taper les roi gna gna de gens pas finis dans leurs tronches étriqués de sales gosses en crises qui pètent une durite .
Quand moi en tant que client je vais vers un autre professionnel pour un service quelconque, je n'ai pas ce genre d'attitude , au pire , je discute sur comment je vais le régler si je peux étaler le paiement, car tout travail mérite salaire et quand l'autre en face perçois le genre d'individus auquel il a affaire , souvent il accepte ou propose des choses que tu ne lui as même pas demander où que tu n'espérais même pas , bref c'est le côté humain de gens suffisamment évolué pour qu'il y ait une syntonie qui naissent entre individu qui s'entre aide . Tout cela pour dire que tu as toute une génération d'abruti qui arrive et se comporte comme si on leur devait quelque chose alors que ce sont des gens comme nous qui vont les sortir de la merde dans laquelle ils se sont enfoncés la plupart du temps . En plus de cela, ils se croient plus malins qu'un technicien qui a 30 ou 40 années d'expériences, ils pensent que parce qu'ils ont vu deux ou trois tutos sur YT ils vont règles le problème plus facilement qu'un professionnel, formé, c'est à nourrir de rire !!!!!! ja ja ja ja ceux-là, il faut les laisser patauger dans leur merde, on les repère très facilement , ils sont grande-gueules, accusateur, parle beaucoup en te faisant la leçon et cerise sur le gâteau il te traite de baiseur par-dessus le marché et n'ont aucune reconnaissance pour l'implication du technicien à avoir passé sa vie à résoudre des problèmes complexes pour remettre en état des systèmes ultra-complexes en état de fonctionnement . Moi ce genre de client, je les évite comme la peste et pas question de faire un job gratos a part pour des personnes avec lesquelles le courant passe . Car c'est un métier où on ne compte pas ces heures , et mes prix sont faits d'une manière forfaitaire, que je résolve le problème en 1 heure, ou une semaine, je ne change pas le prix de la prestation .
Bref il y aurait tellement à dire sur le comportement des gens c'est sidérant et sans fin de voir l'attitude d'une frange de personne qui prenne l'autre pour leurs boucs émissaires .
Un dernier point qui me vient a l'esprit , le dépannage nécessite un très niveau de connaissance en physique, en math, en électronique, en mécanique etc. passe notre vie à s'instruire et à rester dans la course de la connaissance pour résoudre des problèmes complexes, car si on fait une statistique grossière pour donner une idée au pékin lambda , sur 100 appareils à dépanner 30% sont vraiment faciles à dépanner quant au 70% restant on peut les découper en deux ou je dirais que qu'une première moitié nécessite des connaissances moyennes, mais présent déjà un certain degré de complexité et quand a la dernière partie restante, il faut une connaissance élevée le labo complet de mesure pour réaligner toute sorte de paramètres et caler des point de fonctionnements et cela nécessite un temps fou !!!! Donc ceux qui pensent jouer au dépanneur , ou a l'électronicien , ce genre de concurrence me fait sourire pour ne pas dire éclater de rire . Pour juger de la qualité technique du savoir faire d'une personne, c'est sur l'année que je raisonne et établit mon avis si son score est aux alentours de 70% c'est déjà excellent , personne ne peut faire du 100 % ceux qui vous racontent cela sont de purs menteurs !!! surtout quand on dépanne toutes sortent d'appareils divers et variés auxquels vous devez constamment, vous adapter .
Bref il y aurait tellement à dire sur le sujet je n'ai fait qu'effleurer le sujet, mais dans le métier ce sont les réactions de certains clients qui a une certaine époque m'oint dégouté et heureusement que j'ai mis des stratégies en place pour les éviter . De nos jours aussi ils ne savent plus attendre, c'est devenu aussi le mal du siècle, ils veulent tous tout de suite, ils ont rempli de névroses, de tocs et de comportements addictifs et les objets sont des palliatifs pour atténuer leurs angoisses, bref heureusement que maintenant je répare du matériel médical ou là, j'ai affaire à des gens plus éduqués qui sont heureux de trouver des personnes équilibrées et compétentes et qui en plus en guise de remerciements t'offre même du champagne ou un grand cru en guise de cadeau , c'est un autre monde, je jour et la nuit en somme .
Ah oui pour mettre un point d'orgue je bosse quasiment tous les jours jusqu'à 2 heures du matin pour vous donner une idée du degré d'implication du métier ,alors vous savez quand je vosi tous ces clients qui pètent leurs gna gna et qui ne savent même pas contrôler leurs émotions et leurs attentes franchement qu'ils aillent au diable ou qu'ils consultent un psy !!!! ja ja ja ja ja
0:10 😊 oui😅o🎉 0:34 ok 😅😅 0:25 😅
Bonjour, vous réparez les cartes mères Apple à la Réunion ?
@@jean-louisvitry7969 Non Apple tout est particulier et le marché est trop petit pour s'y intéresser , a part les alims ya pas grand chose de réparable chez Apple et c'est voulu par eux . Moi je fait TV HI FI VIDÉO et le matériel médical et de temps a autre les carte de process industriel .
Personne vient on monde techniciens tout le monde avec un bon matériel peut faire ce genre de réparations avec internet maintenant il vous montre tous tous le monde regarde les vidéo des autres pour je voudrais bien voir command détecté un court-circuit il y 20 ans sur sang caméra thermique sur une ligne à basse tension ok votre composant repasse légèrement donc il ne chauffe même pas avec la technologie de maintenant avec les tutto et vidéo ces facile de faire croire conc est dieux en personne je me demande combien de vous regarde le maître louis rossmann sang louis on serait encore vendeurs dans les brocante il y a 20 ans être techniciens c’était quelque chose plus maintenant de ce qu’il s’agit des prix dès réparation là encore ces des bêtises tout dépend du nombre de réparation que ont effectue par jours alors tous devient moins chère de mon amis concurrents techniciens on peut ce le permettre 250 euro pour changé un CD3215 dans tout les cas ces abominable on parle pas de changements cpu ou gpu là on peut encore comprendre vus les prix des cpu et là encore une fois les techniciens disent on place pas des cpu chinois reconditionné mes des neuves encore y croire reston humble et respectueux pour tous ceux qui essaye de faire ce que vous avais appris par les autres apprendre aussi et le résulta sera pareille juste commencé un diagnostic étape par étape sur tous l’es rail sur un MacBook 250. Euro pour diagnostiqué une panne pour un CD3215 maintenant la vie est chère ces vrais mes ces a cause de ces prix là que l’es client préfère maître l’es main à son pc pour le répare et puis la garantie ne sert à rien après le technicien si on lui ramène le pc qu’il a réparer vous penser qu’il vas vous dire que ces encore ke CD3215 qui est en causes bien sur que nom on vas dire ces autre composant ces comme la mécanique un métier de voleur maintenant il y a des personne sincère
Bonjour et merci pour tout ce que vous partagez, c'est exceptionnel et très constructif. Ceux qui critiquent mal sans prendre le temps de comprendre comment fonctionne une entreprise, il faut les laisser et ne pas se prendre la tête avec eux. Ils auront toujours raison quoi qu'il arrive. A côté de ça il y a des personnes qui sont très satisfaite de votre travail très professionnel. Ceux qui parlent en médisance est la preuve qu'ils ne connaissent rien du tout. Ils ne voient pas ce qu'il y a autour. Je vous souhaite une bonne continuation et j'attend avec impatience vos nouvelles vidéos que j'apprécie énormément. Encore merci
Très bonne initiative cette vidéo... Il est bon de rappeler aux gens que l'expérience et le savoir faire ne tombe pas du ciel.... Bravo !!
Bonjour cosmin je suis entièrement d'accord avec se que tu viens de dire dans ta vidéo , c'est normal que tu puisse être payer a sa juste valeur ,tu as ceux qui critique tous le temps qu'il passe leurs chemin , les connaissances et dans le domaine de la réparations électronique demande des compétences , tu as beaucoup de charges en France , tu garentis le travail de 6 mois ça n'a pas de prix qu'il en prennent conscience , se qui est formidable c'est d'avoir donné la chance ace client de voir les difficulté du métier ,tu as du coeur et tu mérite tous mon respect, on vis dans une période ou tous est difficile l'argent devient le centre du problèmes avec le pouvoir d'achat prions pour qu'il reste des gens honnête comme toi, tu nous manque beaucoup sur ta chaînes ,tu dois être pris par ton travail et ta vis de famille , profite du temps qu'il te reste pour tes loisir la vie passe très vite ,a bientôt sur ta chaine ,je met un like et je clique la cloche ,a bientôt
Bonjour, merci pour le partage et pour avoir laissé quelqu'un le faire!C'est beau chapeau bas! Sujet passionant, je sais dessouder mais ressouder à ce niveau pas simple... par contre le diagnostique n'y est pas là et je le souligne car il est très important et très chronophage . Le remplacement est très important..mais sans le diagnostique il n'y a pas de réparation et le il n'est pas gratuit non plus et ne tombe pas du ciel. Car il faut d'ernome connaissances afin de triangularisé la panne! Ca n'est pas simple non plus.. il faut maitriser certain schema de montage, il faut comprendre des fonctionnements par deduction et par reverse ingeniering. rien n'est simple..les gens s'imaginent que c'est super simple.. mais non.. que ce soit n'importe quelle type de reparation.. reparer un ordinateur necessite de connaitre et de decoder le schema quand il existe et de s'appuyer sur son experience quand on l'a pas..
Merci Oros ;-) Une fois de plus tu prouves avoir un grand coeur. Merci l'ami et au plaisir de te rencontrer un jour. ;-)
C'est Juste Impensable, un grand bravo pour votre patience, c'est triste et injuste d'offrir autant de temps à cette "situation" (pour ne pas dire cette personne), mais bon, c'est peut être nécessaire. Dire que j'aurai tant voulu payer juste pour être à sa place en cours privé. En tout cas un grand merci pour tout ce partage, j'ai peur qu'un jour vous finissiez par être fatigué par une minorité de mécontent, surtout que les "super content" ne se manifestent pas toujours. Bref, je reste persuadé que le bien que vous apportez représente la partie caché de l'iceberg. Merci encore.
Quand on a affaire à un client qui manque de respect, qui croit tout savoir, qui trouve des excuses à toutes ses incompétences, je l'envoie balader. Je n'ai pas de temps à perdre ! Je préfère le consacrer à des clients qui respectent mon travail et mon expertise
Bonjour a vous je vous félicite de votre dévouement pour les autres, je suis de Montréal Québec Canada et oui il y a des gens qui demande plus, ces personne même ne ferais pas ca pour les autres jais 40 années au service du public et il sont beaucoup plus demandent . Félicitations pour vous et votre entreprise bon courage
merci pour tout tes conseils et merci pour ton travail car je suis dans électronique et la réparation et c'est un savoir faire et un métier que tu pratique pas comme ca ,je suis tout a fait d'accord avec toi ,les gens se plaigne tout le temp il ne connaisse rien a travail et le temp que ca prend pour réparer et au prix des composent qui on augmenté tu fait du très bon travail continu comma ça c'est vraiment super et ta chaine aussi je m'abonne
Merci à toi 👍
Merci beaucoup d'avoir expliqué le fonctionnement des réparations, beaucoup ne comprennent pas les bénéfices de l'entreprise
Merci à vous
Bonjour Oros,
Bonne vidéo qui montre la complexité du travail réalisé. Le coût d'une réparation est jusifié par le temps passé, les produits et le matériel utilisé, il reste gagnant par rapport à un matériel neuf.Il y aura toujours des personnes pour critiquer, c'est lamentable. J'ai beaucoup de respect pour les dépanneurs qui vivent de leur travail. Respect, non seulement le client a pu voir la difficulté et tu es un très bon prof. Bonne continuation et bon courage à toi, tu le mérites.
Bravo!
Excellente vidéo qui résume bien l'état d'esprit des réparateurs (je ne dis pas dépanneurs..) et d'une certaine clientelle qui s'imagine que nous sommes des voleurs ou des escrocs.
Il est bon de rappeler aussi aux clients et ça aurait été bien de l'ajouter, que les clients paient directement 20% de taxe au moment du règlement qui ne va pas dans notre poche et que plus de l'autre moitié va dans les impôts et les taxes.
Pour survivre, il va falloir beaucoup de talent, d'imagination et de savoir faire dans les mois et années à venir aux bricolos qui entachent la profession.
Merci Cosmin! J'ai beaucoup apprécié le sujet et la bienveillance de vos propos.
C’est réel en plus tu m’a donné une bonne idée oros, les clients qui trouve les réparation trop cher je les mettraient à l’action pour voir la vraie valeur de la micro soudure 🔥😀😂
Bravo pour la démarche et l'état d'esprit, moi je lui aurait dit à la fin avec humour: "vous me devez tant pour l'heure de formation"
Tu es très véridique courage à vous .
l'être humain est ingrat Sachez cela.
Les compétences et le savoir se paye . Simplement . Bravo
Moi j'ai bien cette vidéo parce que ça prouve que je sois pas le seul dans la galère parfois ... :)
Félicitation, tu es très patient. Je rencontre de temps en temps la même chose dans ma profession. Les gens ne se rendent pas compte que sur 250 € il ne reste pas grand chose en bénéfice à la fin.
Quelle patience tu as. Ceux qui ne sont pas d'accord avec ta tarification envoie les à L'Apple Store pour demander un devis. Concernant la garantie je suis d'accord avec d'autres qu'elle ne devrait porter que sur la réparation effectuée et non sur l'ensemble de la carte mère.
Salut oros , tu es vraiment trop gentil, la gentillesse ne paye pas assez pour continuer dans se sens . Bravo à toi et continue comme ça les règle sont les règles et pour tous le monde 😉👍@+
Merci à toi 👍
Tu as beaucoup de patience, moi je ne l'aurais pas fait, jamais je n'aurais autorisé le client à utilisé mon matériel, ensuite lui expliqué comment faire et le guidé. Quand je vais chez le garagiste et que je lui dis que son tarif pour la vidange est trop cher, il ne me répond pas qu'il me laisse son atelier et les outils pour me laisser faire la vidange moi même. Comme beaucoup d'autres réparateurs, si le client n'accepte pas le tarif et ne comprend pas se tarif, je prend le temps de lui expliqué pourquoi se tarif, et s'il ne comprend toujours pas alors je lui recommande d'aller voir un autre réparateur, des bricoleurs au tarifs sacrifié c'est pas se qu'il manque, et c'est à ces risques d'avoir en résultat une réparation de mauvaise qualité ainsi qu'un suivi et une garantie inexistante. Bravo à toi en tous cas 😉
Une très belle vidéo qui donne de bonne explication et une bonne leçon. Je prends note des températures.
Je vous contacte en MP bientôt pour récupérer vos coordonnées, car je suis dépanneur informatique du côté d'Arles et votre entreprise est intéressante dans le cas éventuel, de client qui aurait besoin de réparer des cartes mère. Cela fait un petit moment que je vous suis, continuer comme ça vous êtes au top. J'adore vos vidéos.
Bravo à toi, le monsieur qui a droit à une réparation gratuite. Mais moi, je paierais pour être formé par toi dans la vie, et je ne plaisante pas. À part ça, bravo pour ta patience, moi, j'aurais envoyé balader pour ne pas dire autre chose. En tout cas, une chose est sûre : le savoir, ça se paie. Et si un jour tu décides de te reconvertir en formateur, je serai le premier de tes élèves. Bonne continuation !
Bonjour , merci pour tout , de nous partager tes connaissances , 588 vues et 70 like ! Ce n'est pas à la hauteur de ta générosité !
Merci pour le commentaire, je suis très surpris par le nombre des visualisations qu’il a eu jusqu’à présent cette vidéo. J’espère que ça va aider à comprendre certaines choses dans la vie d’un réparateur. 😉
Merci pour ce partage
merci
Bonjour pour ma part en tant qu' artisan quand un devis atteignait un certain montant il devenait payant et déductible si le travail me revenait si pour certain chantier comme vous on doit passer beaucoup de temps vous en l' occurrence diagnostic en vue du dépannage. Aujourd'hui je n'ai plus ce problème je suis à la retraite mais bravo et merci pour ce gentil coup de gueule. JP
Hello, je suis entièrement d’accord avec toi et tes propos. C’est dommage d’avoir à justifier tous ça.. mais bon, courage, bravo à toi.
Pour ce qui est du cours que tu as offert à ton client, j’aurais beaucoup aimé partager ses connaissance. Même état the monnayer. (Tous travail mérite salaire) d’autant plus que j’apprends les sourire ^^ en tous cas un grand bravo pour ton professionnalisme! Merci de partager ses connaissances avec nous.
Merci à toi.
Salut
je suis d'accord avec toi. J'ai une boutique de réparation de smartphones et j'ai pas mal des clients qui essaient toujours de négocierr le prix, ils essaient toujours de comparer les prix des pièces qui trouvent sur internet... au début je l'ai baissé mais maintenant j'ai appris une chose si tu trouves que c'est cher va vers une autre car ici le prix est celui-ci et je ne le baissez pas et je ne négocie pas. Et finalement le client finit par accepter quand c'est nécessaire, même s'il n'y a pas d'autre moyen... Nous sommes là pour fournir un service de qualité et pour cela le client doit voir que nous fournissons un service dans lequel il y a une garantie et un l'emplacement physique qui nous donne coûte de l'argent
Pour ma part, je refuse toute réparation de smartphone s'il n'y a pas de récupération de données nécessaires. Je me moque de l'écologie dans le sens où on veut faire peser le poids de l'escrologie sur notre dos. La sauvegarde de l'environnement doit avoir un coût aussi pour les consommateurs et pas qu'aux artisans.
Sinon si les gens n'ont pas les moyens de réparer (ce qui est moins cher que le neuf), qu'ils demandent au moussu vert un crédit pour acheter du neuf 4x le prix de la réparation au lieu de nous tanner pour raser gratis comme dirait l'autre...
Quelle patience tu a ... chapeau l'ami
100% raison
C'est le problème de beaucoup d'entreprises
Bonjour, respect pour votre travail et bonne continuation à votre équipe .👍👍
Merci beaucoup
Bonsoir ,très bon travail !
Et pour votre commentaire final ,je suis entièrement d'accord avec vous !!
Courage à vous.
La situation économique actuelle génère une foule de gens frustrés qui cherchent à transmettre leurs "émotions" négatives à la moindre occasion.
On est toujours coupable du bien que l'on fait aux autres disait un homme intelligent... Tâchez de ne pas trop prendre sur vous lors de ces moments.
Essayé au moins !!! Car ce n'est pas facile mais votre client semble un peu trop malin pour être honnête (selon moi) ;-)
Bien cordialement.
Bonjour suite à votre vidéo RUclips faites-vous des réparations sûr MacBook Pro de 2018 suite à problème d urine de chat sur le clavier
Merci
Bonjour,
Vous voulez qu’on fasse une malaise à cause de l’odeur ?
Y’a 2 liquides qui sentent très mauvais lors des réparations , le pipi de chat et le lait…
Si vous souhaitez récupérer les données on pourra vous aider mais pour une réparation malheureusement non.
Bonjour! Tout savoir faire a un prix.
Quelle patience 😮😉
Il faut, sinon on commence à tout casser et on doit tout acheter à nouveau… 😁
@@Oros Je ne parle pas de cela, nous sommes confrères, je sauve aussi des ordinateurs, moi c'est exclusivement dans le joyeux monde des PC 🙂 Je parle de la patience face à des clients qui ont réponse à tout et une excuse chaque fois qu'ils n'arrivent pas à faire quelques choses 😁
merci pour ta video je commence la micro soudure surtout sur les puces iphone d"écran pour que l 'ecran soit reconnu par aple et que face id fonctionne ça va bien m aider
Salut,
Surtout n’utilise pas les températures que t’as entendu dans la vidéo pour enlever les puces des écrans iPhone car tu vas cramer les écrans, ici on travaille sur un MacBook ou les températures sont bien plus élevées que sur des iPhone ou écran iPhone.
Bien parlé 🎉
Moi j’ai réussi à réparer mon pc gamer c’était juste la ram après c’est sûr comme vous avez dit c’est un métier pas un bénévolat
Je suis entièrement d'accord avec vous. je vous souhaite réussite et santé. Bon courage.
M.Selim. expert judiciaire en informatique, avec 37 ans expériences.
Ben oui il faut du matos , du savoir faire, et du temps ça c'est déjà 50% du prix d'une réparation le reste c'est les charges . Alors mesdames et messieux les clients si on vous forme à réparer votre carte, cela fait du temps en plus et du savoir faire de formateur en plus et je vous fais grâce de la location du matos et pour faire un geste commercial cela ne vous coutera que 50% plus cher que si je fais la réparation seul. C'est une expérience de vie unique que vous n'aurez pas l'occasion de renouveler de si tôt donc . J'ai tord ? ;-)
Malheureusement certains regardent seulement le prix qu’ils paye, c’est ne pas leur problème les coûts liés à une intervention, directs ou indirects…
On reste optimistes et on continue tant qu’on peut…😉
après le client à l'air sympa , il a du te laisser un petit billet pour la peine enfin j’espère, question de savoir vivre ;-))
Vous savez bien enseigné
Je pense que si tu proposais à Dominic de ne pas être payé, il serait d'accord.
En tout cas, je suis admiratif devant ta patience.
Il serait d’accord j’en suis sûr mais il lui faut dé l’argent pour s’acheter des choses et des fois il mange aussi 😁
Belle experience.
Et tout travail mérite salaire.
Bonjour Cosmin Oros
Je partage tout à fait votre avis. Les gens ne se rendent pas compte . De plus le matériel coute cher , un fer à souder une station à air chaud, le microscope, les clients seraient surpris du prix.
De plus combien de temps passé à vous entrainer pour réaliser avec succès ces réparations.
D'ailleurs, je m'entraine régulièrement sur d'anciennes plaquettes électroniques pour parfaire ma technique.
A cet effet pourriez vous m'indiquer les références du flux à souder que vous utilisez, il a l'air très efficasse.
Cordialement.
Fabrice
Salut! j'ai bien aimé ta façon de contextualiser ce sujet courage et bonne continuation!
Je n'avais pas vus sa sur cette angle
Je suis aussi dépanneur de métier depuis plus de 40 années maintenant à l'Ile de la Réunion et je me retrouve pas mal dans ton discours , par contre moi, je ne mets pas de garantie sur un dépannage si ce n'est que sur la section en cause , seul le constructeur du matériel au départ donne une garantie et encore il faut voir que ces fameuses garanties ne valent pas grand choses dans la réalité , tout est fait pour, depuis la conception pour que certains systèmes ne durent pas longtemps , donc ce n'est pas au dépanneur de donner une garantie pour être gentil a des gens qui ne sont même pas polis et qui déchargent leurs émotions négatives pour vous rendre responsable d'un truc dont vous n'êtes pas responsable.
Cela m'a permis d'ailleurs de développer une lecture psychologique du client, ce qui me permet d'éviter tous ces rageux que j'envoie bouler en leur faisant des réponses de blondes, c'est-à-dire en les renvoyant poliment vers un autre service de dépannage en prétextant que je n'ai pas les pièces ou tout autres excuses bidon que seul le technicien peut vraiment connaitre la véracité , bref je refile la patate chaude en les faisant tourner en rond comme ils le méritent, je suis devenue expert à ce petit jeu . J'a iassez de boulot pour me permettre le luxe de sélectionner les clients normaux et reconnaissant que d'avoir à me taper les roi gna gna de gens pas finis dans leurs tronches étriqués de sales gosses en crises qui pètent une durite .
Quand moi en tant que client je vais vers un autre professionnel pour un service quelconque, je n'ai pas ce genre d'attitude , au pire , je discute sur comment je vais le régler si je peux étaler le paiement, car tout travail mérite salaire et quand l'autre en face perçois le genre d'individus auquel il a affaire , souvent il accepte ou propose des choses que tu ne lui as même pas demander où que tu n'espérais même pas , bref c'est le côté humain de gens suffisamment évolué pour qu'il y ait une syntonie qui naissent entre individu qui s'entre aide . Tout cela pour dire que tu as toute une génération d'abruti qui arrive et se comporte comme si on leur devait quelque chose alors que ce sont des gens comme nous qui vont les sortir de la merde dans laquelle ils se sont enfoncés la plupart du temps . En plus de cela, ils se croient plus malins qu'un technicien qui a 30 ou 40 années d'expériences, ils pensent que parce qu'ils ont vu deux ou trois tutos sur YT ils vont règles le problème plus facilement qu'un professionnel, formé, c'est à nourrir de rire !!!!!! ja ja ja ja ceux-là, il faut les laisser patauger dans leur merde, on les repère très facilement , ils sont grande-gueules, accusateur, parle beaucoup en te faisant la leçon et cerise sur le gâteau il te traite de baiseur par-dessus le marché et n'ont aucune reconnaissance pour l'implication du technicien à avoir passé sa vie à résoudre des problèmes complexes pour remettre en état des systèmes ultra-complexes en état de fonctionnement . Moi ce genre de client, je les évite comme la peste et pas question de faire un job gratos a part pour des personnes avec lesquelles le courant passe . Car c'est un métier où on ne compte pas ces heures , et mes prix sont faits d'une manière forfaitaire, que je résolve le problème en 1 heure, ou une semaine, je ne change pas le prix de la prestation .
Bref il y aurait tellement à dire sur le comportement des gens c'est sidérant et sans fin de voir l'attitude d'une frange de personne qui prenne l'autre pour leurs boucs émissaires .
Un dernier point qui me vient a l'esprit , le dépannage nécessite un très niveau de connaissance en physique, en math, en électronique, en mécanique etc. passe notre vie à s'instruire et à rester dans la course de la connaissance pour résoudre des problèmes complexes, car si on fait une statistique grossière pour donner une idée au pékin lambda , sur 100 appareils à dépanner 30% sont vraiment faciles à dépanner quant au 70% restant on peut les découper en deux ou je dirais que qu'une première moitié nécessite des connaissances moyennes, mais présent déjà un certain degré de complexité et quand a la dernière partie restante, il faut une connaissance élevée le labo complet de mesure pour réaligner toute sorte de paramètres et caler des point de fonctionnements et cela nécessite un temps fou !!!! Donc ceux qui pensent jouer au dépanneur , ou a l'électronicien , ce genre de concurrence me fait sourire pour ne pas dire éclater de rire . Pour juger de la qualité technique du savoir faire d'une personne, c'est sur l'année que je raisonne et établit mon avis si son score est aux alentours de 70% c'est déjà excellent , personne ne peut faire du 100 % ceux qui vous racontent cela sont de purs menteurs !!! surtout quand on dépanne toutes sortent d'appareils divers et variés auxquels vous devez constamment, vous adapter .
Bref il y aurait tellement à dire sur le sujet je n'ai fait qu'effleurer le sujet, mais dans le métier ce sont les réactions de certains clients qui a une certaine époque m'oint dégouté et heureusement que j'ai mis des stratégies en place pour les éviter . De nos jours aussi ils ne savent plus attendre, c'est devenu aussi le mal du siècle, ils veulent tous tout de suite, ils ont rempli de névroses, de tocs et de comportements addictifs et les objets sont des palliatifs pour atténuer leurs angoisses, bref heureusement que maintenant je répare du matériel médical ou là, j'ai affaire à des gens plus éduqués qui sont heureux de trouver des personnes équilibrées et compétentes et qui en plus en guise de remerciements t'offre même du champagne ou un grand cru en guise de cadeau , c'est un autre monde, je jour et la nuit en somme .
Ah oui pour mettre un point d'orgue je bosse quasiment tous les jours jusqu'à 2 heures du matin pour vous donner une idée du degré d'implication du métier ,alors vous savez quand je vosi tous ces clients qui pètent leurs gna gna et qui ne savent même pas contrôler leurs émotions et leurs attentes franchement qu'ils aillent au diable ou qu'ils consultent un psy !!!! ja ja ja ja ja
Bonjour
Si tu veux pas dépenser tu prends pas du Apple pour commencer. Il a eu de la chance d'avoir un cours de pratique le gars !
Quelle patience... Ras le bol des clients qui veulent des réparations pour 10 balles
C'est la misere les gens nont plus d'argent
Tout travail mérite salaire depuis que j'enlève les clients ingrats ou qu'ils dénigrent mon travail ca va nettement mieux
En général il vient une seule fois les clients comme ça, la deuxième fois il n’y aura pas de réparation, j’ai pris cet cas comme exemple.
je l'aurais envoyer paitre d'une force ne pas perdre du temps avec ce genre d’individus
Salut Oros, pour nous montrer ça c’est du n’importe quoi.
Ne perds pas ton temps avec des gens comme ça tu zappe .
Pourquoi sans allé à école on apprend quelque choses dite mercis à internet et surtout à des techniciens chevronné tous ces techniciens regarde Louis rossmann sang luis 7/10 serais toujours encore à vendre sur les brocantes tu crois quoi qu’il regarde pas les vidéo des autres pour apprendre nom ca évolue toujours donc pour ce maintenir à jours faux suivre l’es autre plus doué
Autant j'adore tout ce que tu fais mais là tu perds clairement ton temps....
Il veut pas faire il fait pas il ira ailleurs basta, ça sert a rien de faire du social.
Et pour les garanties faut garantir uniquement la partie réparée.... Quand tu vas chez le garagiste changer un démarreur si dans 3 mois tes injecteurs cassent tu te débrouilles et c'est normal.... Sinon tu perds ton temps et ton argent.
Pour finir on convaincra jamais l'ensemble des gens qu'une entreprise coûte de l'argent et que eux même n'accepteraient pas d'aller bosser gratuitement donc s'ils comprennent pas next....
A bientôt 😉
Fallait l'envoyé bouler.
Y'en a marre de ces ksos
je voulais voir de la réparation ,10 mn qu'il gueule sur ses clients le mec ,by bonne pleurnicharde
Il y a eu une réparation, il fallait regarder toute la vidéo avant de pleurer dans les commentaires
Mec, ton commentaire en plus d'être déplacé, est complètement stupide. Des vidéos de réparation il y en a tellement plus que des coups de gueule, cherche plus loin que le bout de ton nez, et va sur des vidéos que tu es capable de comprendre a leur juste valeur. Il a entièrement raison de passer un coup de gueule, probablement à cause de mecs comme toi. A bon entendeur