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裏側でお客様をボロクソ言うってどこの動画でもあるあるかもしれませんね(;^_^Aただ、皆さんは言われないように民度を守って三方良しの取り引きをしましょうね！＜頂いたコメントはサブチャンネルでお答えします！＞↓チャンネル登録はこちら↓ruclips.net/channel/UCysd0cprsTKUSNXH2uzIl5Q＜関連動画＞車の買い方シリーズ・再生リストruclips.net/p/PLHbHSbTyTo-_TP8XDiHIkqgVKNdlNpThl{販売店勤務が伝える}最安で車を買う値引きの仕組みruclips.net/video/yYn1gbkAfz4/видео.html｛安く済ませる｝車検の正しい受け方、費用をぼったくられないためには何が必要か？ruclips.net/video/VNd85BNkM70/видео.html｛販売店勤務が伝える｝夏場の故障とぼったくりも対策！エアコンを涼しく使おう！ruclips.net/video/tyTtXV2TITw/видео.html{販売店勤務が伝える}新車or中古車 買うならどっち？ruclips.net/video/j6y5mshqBCI/видео.html｛販売店勤務が伝える｝残価設定はゴミ！ruclips.net/video/JtpKhnRBog4/видео.html｛点検｝メンテナンスパック・延長保証は入るべきか？入らない？ruclips.net/video/8m_uh0oFT6c/видео.html＜販売店勤務が伝える＞来店されるお客様あるある！接客業のクレーム、対応、様々な内容を網羅！ruclips.net/video/gS4NxwyxNhA/видео.html販売店勤務が伝える｛おすすめ｝正しい中古車の選び方・買い方を徹底解説ruclips.net/video/wt2p4VPInL4/видео.html【車の買い方】販売店勤務が思う良い営業と悪い営業 の見分け方ruclips.net/video/dZ4MS2vARmE/видео.html＜車の買い方＞暴露！販売店勤務が教える初めての車の買い方や手順
仲が良いディーラーの営業マンに聞くと4月は休みが1日もなかったとか、整備士3人で車検一ヶ月数百台やってるとか超絶ブラックな業界なんですね金払わない客は私の業界ではいませんでしたが、カードが切れない客やローンが通らない客はいました
コメント頂いて誠にありがとうございます！めっちゃうれしいです！こちらのコメントはサブチャンネルの【5月11日コメントガチ回答】で使用させて頂きますコメントの数が多すぎて全てに返しきれずに定型文にて失礼します頂いたコメントは全て拝見させて頂いてます頂いたコメントの中からサブチャンネルで【コメントガチ回答】お話させて頂きます(^^♪チャンネル登録もぜひ、お願いします【ラジオでマネリテを学ぶ】ぱんたのこたつruclips.net/channel/UCysd0cprsTKUSNXH2uzIl5Q
2週連続で動画にして頂いてありがとうございます。ある意味暴露話し的でしたね内容きいてビックリする事だらけでした。同じ人間として信じられないですね❗️
ディーラーメモ…。ディーラー不信になりそうです😱営業マンの笑顔、もう信じられない😱
メモは本来、業務に必要な事に使います。長距離通勤やお客様の事情を書き込むものです。ただ、たま〜にヤバい使い方してる人はいるってだけですよ。
私は以前 メーカー直営の ホンダのディラーにお世話になりましたが、凄く嫌な思いして 地元の個人のディラーにディラー替えしました 今回の車も そちらで購入したのですが とても良くしてもらってます 確かに値引きとかは、直営店より少なかったですが サービスフロントの方が 良い人で 気持ち良くサービス受けさせて頂いてます 結局は ディラーも 客も 人間性の問題ですよね
某ディーラーへ気になる車があって乗り換えようか考えていたら、若い新卒かにさんねんめの営業さんに私の車をボロくそ言われて、二度とくるかふざけんなー、どんな接客だーと大声で帰り際に叫んで帰った。後先こんなことは初めて。それから国産最大手の車メーカー嫌いになった。
メーカーのホームページに乗っている自己資本の車屋さんから２台買わせてもらってます。値引きも直ディーラーよりいいこともありますが、後付けでCarPlayユニットを付けてもらった時に5ミリほどの傷がついたのですが、すぐに電話してくれて部品取り寄せするので修理期間を伸ばさせてくださいと連絡がありました。後でその傷を見せてもらいましたが5ミリほどの線傷でおそらくその場では気づかなかったと思います。すごく誠意のある自己資本会社でメーカーの日産ディーラーな何事もなく渡されて例えその場で気がついても初めからあったと言われていたでしょう。
面白かったです。私の職場でも内輪でお客様をボロカスに言ってることありますね。カーディーラーさんに行ったらいっつもすぐ、〇〇様ですねってお出迎えあります。私は丁寧な扱いにちょっと緊張しますね。
緊張までしなくて良いと思いますがほっこりしたお話ですね(^^)
毎回見るたびに良い客でいようと心がけをより強くしています。友人の中古屋から買った車ですが、公私共に仲良くしてもらっています。三方良しの関係をつくっていきたいですね。
地場資本は当たり外れのブレがありますね。ディーラーは可も無く不可も無く安定していますが、店舗によっては地雷も・・・この間、地場資本で買いましたが、対応は良かったですね。値引きもそこそこ、付き合いのある業者を紹介してくれて、いろいろやってくれます。お店選びは難しいですね。試乗車暴走は怖いですよね。ベンツでしたっけ？一般道で150だか出して死亡事故起こしてたような・・・レンタカーもですが、他人のモノだと何やってもいい、雑に扱うっていうのがいますから・・・
自動車販売を経営されてみてはいかがでしょうか。視野が広がると思います。
お金の回収が大変なのは、どの業界も一緒ではないでしょうか。個人事業主で、品物納品しても取引先から振り込みされないこともあるそうですよ。中にはそうゆう詐欺っぽい会社も存在していて、知らないところと取引するときは現金で納品と一緒にお金も回収しないと危ないこともあるらしいです。個人のお客さんの場合だと、またそれなりに資金の回収の難しさもあるんでしょうね。クレーマーなお客さんは、他の業界にも存在します。本当に下手にばかり出てるとつけ上がってくるので、本当は店長クラスがそうゆうお客さんにしっかり言うほうがいいんですけどね。いちおう肩書とか立場ってのがあると、効果もありますしね。新人の営業が言ってもなめられますしね。
いつも役に立つ動画、コメント採用ありがとうございます。アレは色と二駆と四駆を間違えたヤツですね。あの時はお世話になりました。最終交渉時もある意味楽しかった？です。1、そのまま乗ってくれ2、スタッドレスタイヤサービス3、次回、買い替え時は高価買取もう、ディーラーしか得の無い話ばかりで値引きの値の字すら出てきませんでした。2なんてワンセットくらい痛くも無いでしょうし、3はもう笑うしかありませんでした。トラブルネタは例のディーラーで初購入時にコーティングも注文したら業者の予定が合わないとかで納車が延ばされ、さすがに長すぎるとクレームを入れたら、説明無しに他銘柄に変更した施工。その時に縁を切っておけばと、後々思いました。
ギギさんも大変な思いをされましたからね。変な所からは逃げて良い所から買うのが1番ですね！
トヨタの場合全国で300社弱の内、直営店は現在はTMTくらいしかないのでは？数年前までは数社ありましたが、順次地場企業に譲渡して行ったようです。
教えて頂いてありがとうざいます😊
お話を最後までお聞きしたが、お陰様で「暗黙の了解やルール」が学べて良かったと思う。ディーラーだけでなく理不尽な人や心無い人が増え難儀な時代になってしまい大変です。日本の刑罰はまだ甘いと思うし、法律や裁判も被害者の為に存在していないのが矛盾を感じます。というか、正直者がバカをみたり大損こいたりするから尚更残念ですね。
仰る通り、正直者がバカを見ないようにうちのチャンネルが存在してるんですよね(^^♪
多分ですけど、顧客メモの体験あります。内容は、ハリア－のカタログが欲しくて、カタログのみだったので、営業マンにアポをいれないで、1人でカタログのみを貰いにディーラーに行きました。ディーラーの中に入ると女性の人がすぐにようけんを聞いて来たので、用件を伝えるとカタログのみをすぐに持ってきてくれて、自分は、御礼を伝えディーラーを後にしました。数日後、営業マンに車の交渉をしたいと思いアポを入れて交渉当日ディーラーに行ったら、すぐに、こないだは、カタログを貰いにあしを運んでいただいてありがとうございます。と言われたので、心の中で、何で自分がカタログを貰いに来た事を知っているんだぁと思いました。今回の動画をみて、多分顧客メモに残していたからだと思いました。
自動車の販売会社の何と言いますかね。その会社の体質というか信用度というものありますよね。僕は偶然にも、就職活動を終えて自動車販売に就職した人から、実際に就職活動で何社か面接して得た情報を聞くことが出来ました。その方はとても優秀で、まあ、自分が勤めるので、真剣に色々調べるのも当たり前なのですが、実際にクルマをディーラーから買うにあたりとても参考になりました。
参考になったようでありがとうございます＼(^o^)／
夜分遅くに失礼します。ぱんたさんがよく注文書の裏面に約款が書いてあると仰っていたので、全メーカー共通なのかなと思っていました。先日契約した際にスバルは自動車注文書契約約款が単独？別紙になっているんだなと。ヤの付く職業の方との取引に関する件は契約約款だけでなく、ご契約内容確認書にも記載されていますね。自分もバイトで接客業の経験があるので、いろいろなお客様に出くわしました。たかが数百円をケチって文句、クレームをいう方もいましたしね。その数百円が発生する原因を作ったのは張本人なんですが、結局誰の言うことも聞かず、そのまま出禁になり、すぐシーバーで共有されるという経験があります。今思うとこの方は前世がワカメ以下だったんでしょうね。
日産青ディーラーに自分で車庫証明をこちらでするのに契約書に証明費用の記載があり帰ってから気づいて指摘したのに今更契約証は変更できない。もちろん約束なので車庫証明は私がするように言われました。皆さん日産ディーラーで車買う方はこのチャンネルで勉強してから買いましょう←わたしは二度と買いませんし人にも勧めませんが
ヒドイ話だ
先日よりこのチャンネルを知って人気順から見ています。何気に題目に含まれている単語を眺めていると、上位から順に、買うな・買うな・いらね・ぼったくり・買うな、となり、手厳しいなぁｗと思いつつ少し笑ってしまいました。あだ名や隠語で特定避けるのは、公私問わず生活してたらありますよね。
お久しぶりです。いつも動画拝見させていただいてます。今回のメモ書き欄にお客様のことをボロクソに書いてるって聞いてdocomoでニュースになっていたのを思い出しました(笑)お客さん側から自分が嫌われているかどうかって分ったりするんでしょうか？動画を見ていて大丈夫だとは思いつつもちょっと心配になってきました……(^^;あと、見た目がかなり可愛い女性の友人から聞いた話で、ディーラーだったか大手カー用品店だったか忘れてしまいましたが、何年かお世話になっている車屋さんからゴールデンウイーク前に点検してもらったときにしつこく予定を聞かれたらしいのですがその日の夜に整備士？の方から夜22時ごろ電話が来たそうなんです。しかも、個人のスマホから！友人はあまりにも怖くてその晩は緊急家族会議で大変だったと言っていましたが、その話を本人から直接聞いて私も衝撃的過ぎて鳥肌が立ってしまいました。
ディーラーさんは行ったことないよ。車は行きつけの車屋さんに！車検つけて30万まで。お客さんの下取り車で店主につたえおくよ。メンテも必ずまかせてあるよ。1万以上なら連絡くれるしね。近くのもいいよ！
トヨタディーラーは絶対客のことを「信者」とか言ってるよねｗ
優良客をさすワードとかはないですか？笑今日出てきたようなことを言われないように気をつけます…
レクサスはナンバーで即特定するよな。
【衝撃の裏側！】ディーラー勤務が絶対に言えない裏用語の動画内、19分40秒にて例えかとはおもいますが、自動車販売会社（株式会社○○モータス）は実在しています。私が、非常にお世話になっている自動車販売及び整備会社でもあるため非常に不快とも感じました。動画投稿者様は動画内にてコンプライアンス云々をおっしゃられる様なので、仮でも名前を出して良いかと等の気づかいはしっかりしていただきたいです。
なるほど！それは知りませんでした！次回から✕✕モータースにさせて頂きます。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
なには、ともあれですが、次回の動画も楽しみにしていますので、どんどん闇に斬り込んでいって下さい！
前世がワカメにわろうたｗ
面白い。 レッドゾーンまでまわすのは ゲームの中だけで。。
大昔はスポーツカーとかだと結構ありましたね。
インカムなのかぁ。裏口からそーっと入っても、受付の女性が走って来るのが不思議だった(^^)
モニタやチャイムがある店もありますからね(^^)
試乗の時は営業の方と話ししながら楽しくやってますね^ ^やりたい事は全て事前に伝えOK貰ってからやります。営業の人が居ない一泊二日の試乗なんかならワカメさんは何やってるか分からんですな(´∀｀)TVでも沢山放送されたBMWで煽り運転して事件になってたワカメさんなんて典型ですね…。話は変わりますが、昨日1ヶ月点検に行ってきましたがアンケート渡されたました。これかぁと。確かに気を使う内容ですね。思った事を沢山書けるようになってたので、アンケート自体が気を使うものである事、業界として整備士さんを大切にして頂きたい事、ディーラーさんが売っているのはローンやJAF加入ではなくてあくまで車でしょって事を書かせて貰いました。購入したお店の方は店長はじめ良い方ばかりで^ ^なんの不安感不信感もありませんが、唯一洗車は下手くそだなぁって思った位ですね^ ^いったい私は裏でなんて呼ばれてるのか…。気になります^ ^
知り合いに試乗ばかり様々なディーラーへ繰り出し、国産外車と乗るのですが、絶対に買わずある所ので
ディーラーを出禁になったらしい試乗して特定のメーカーを褒めて、試乗したメーカーの欠点言うくらいなら、レンタカー借りればいいといったが激怒された。
金払わない人が居るとは……………あり得ないwww精神ぶっ壊れてる人は世の中沢山居ますからね〜………人ではなくワカメでしたねwww自分もブラックリストに入れられないよう行動に気をつけなければw
ワカメネタはまだまだありそうですね😅出禁になった、客（元客？）が来たら、どんな風に言って追い返すんですか⁉️
私はセールスメモに「カモ」って書かれてるかも(´；ω；`)ｳｩｩ
☺
![[Tips for discounts] What you need to do to get the most discount on a new car is 〇〇](http://i.ytimg.com/vi/v8QtmePAbJ8/mqdefault.jpg)
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仲が良いディーラーの営業マンに聞くと4月は休みが1日もなかったとか、整備士3人で車検一ヶ月数百台やってるとか超絶ブラックな業界なんですね
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私は以前 メーカー直営の ホンダのディラーにお世話になりましたが、凄く嫌な思いして 地元の個人のディラーにディラー替えしました 今回の車も そちらで購入したのですが とても良くしてもらってます 確かに値引きとかは、直営店より少なかったですが サービスフロントの方が 良い人で 気持ち良くサービス受けさせて頂いてます 結局は ディラーも 客も 人間性の問題ですよね
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後先こんなことは初めて。それから国産最大手の車メーカー嫌いになった。
メーカーのホームページに乗っている自己資本の車屋さんから２台買わせてもらってます。値引きも直ディーラーよりいいこともありますが、後付けでCarPlayユニットを付けてもらった時に5ミリほどの傷がついたのですが、すぐに電話してくれて部品取り寄せするので修理期間を伸ばさせてくださいと連絡がありました。後でその傷を見せてもらいましたが5ミリほどの線傷でおそらくその場では気づかなかったと思います。すごく誠意のある自己資本会社でメーカーの日産ディーラーな何事もなく渡されて例えその場で気がついても初めからあったと言われていたでしょう。
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緊張までしなくて良いと思いますがほっこりしたお話ですね(^^)
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友人の中古屋から買った車ですが、公私共に仲良くしてもらっています。三方良しの関係をつくっていきたいですね。
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この間、地場資本で買いましたが、対応は良かったですね。
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お店選びは難しいですね。
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お金の回収が大変なのは、どの業界も一緒ではないでしょうか。
個人事業主で、品物納品しても取引先から振り込みされないこともあるそうですよ。中にはそうゆう詐欺っぽい会社も存在していて、知らないところと取引するときは現金で納品と一緒にお金も回収しないと危ないこともあるらしいです。
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クレーマーなお客さんは、他の業界にも存在します。本当に下手にばかり出てるとつけ上がってくるので、本当は店長クラスがそうゆうお客さんにしっかり言うほうがいいんですけどね。いちおう肩書とか立場ってのがあると、効果もありますしね。新人の営業が言ってもなめられますしね。
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いつも役に立つ動画、コメント採用ありがとうございます。
アレは色と二駆と四駆を間違えたヤツですね。
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例のディーラーで初購入時にコーティングも注文したら業者の予定が合わないとかで納車が延ばされ、さすがに長すぎるとクレームを入れたら、説明無しに他銘柄に変更した施工。
その時に縁を切っておけばと、後々思いました。
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変な所からは逃げて良い所から買うのが1番ですね！
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数年前までは数社ありましたが、順次地場企業に譲渡して行ったようです。
教えて頂いてありがとうざいます😊
お話を最後までお聞きしたが、お陰様で「暗黙の了解やルール」が学べて良かったと思う。ディーラーだけでなく理不尽な人や心無い人が増え難儀な時代になってしまい大変です。日本の刑罰はまだ甘いと思うし、法律や裁判も被害者の為に存在していないのが矛盾を感じます。というか、正直者がバカをみたり大損こいたりするから尚更残念ですね。
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内容は、ハリア－のカタログが欲しくて、カタログのみだったので、営業マンにアポをいれないで、1人でカタログのみを貰いにディーラーに行きました。
ディーラーの中に入ると女性の人がすぐにようけんを聞いて来たので、用件を伝えるとカタログのみをすぐに持ってきてくれて、自分は、御礼を伝えディーラーを後にしました。
数日後、営業マンに車の交渉をしたいと思いアポを入れて交渉当日ディーラーに行ったら、すぐに、こないだは、カタログを貰いにあしを運んでいただいてありがとうございます。と言われたので、心の中で、何で自分がカタログを貰いに来た事を知っているんだぁと思いました。
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自動車の販売会社の何と言いますかね。その会社の体質というか信用度というものありますよね。
僕は偶然にも、就職活動を終えて自動車販売に就職した人から、実際に就職活動で何社か面接して得た情報を聞くことが出来ました。その方はとても優秀で、まあ、自分が勤めるので、真剣に色々調べるのも当たり前なのですが、実際にクルマをディーラーから買うにあたりとても参考になりました。
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ぱんたさんがよく注文書の裏面に約款が書いてあると仰っていたので、全メーカー共通なのかなと思っていました。
先日契約した際にスバルは自動車注文書契約約款が単独？別紙になっているんだなと。
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自分もバイトで接客業の経験があるので、いろいろなお客様に出くわしました。
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今思うとこの方は前世がワカメ以下だったんでしょうね。
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お久しぶりです。
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お客さん側から自分が嫌われているかどうかって分ったりするんでしょうか？
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友人はあまりにも怖くてその晩は緊急家族会議で大変だったと言っていましたが、その話を本人から直接聞いて私も衝撃的過ぎて鳥肌が立ってしまいました。
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ディーラーさんは行ったことないよ。車は行きつけの車屋さんに！車検つけて30万まで。お客さんの下取り車で店主につたえおくよ。メンテも必ずまかせてあるよ。1万以上なら連絡くれるしね。近くのもいいよ！
トヨタディーラーは絶対客のことを「信者」とか言ってるよねｗ
優良客をさすワードとかはないですか？笑
今日出てきたようなことを言われないように気をつけます…
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レクサスはナンバーで即特定するよな。
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【衝撃の裏側！】ディーラー勤務が絶対に言えない裏用語の動画内、
19分40秒にて例えかとはおもいますが、自動車販売会社（株式会社○○モータス）は実在しています。
私が、非常にお世話になっている
自動車販売及び整備会社でもあるため非常に不快とも感じました。
動画投稿者様は動画内にてコンプライアンス云々をおっしゃられる様なので、仮でも名前を出して良いかと等の気づかいはしっかりしていただきたいです。
なるほど！それは知りませんでした！次回から✕✕モータースにさせて頂きます。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
なには、ともあれですが、
次回の動画も楽しみにしていますので、どんどん闇に斬り込んでいって
下さい！
前世がワカメにわろうたｗ
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面白い。 レッドゾーンまでまわすのは ゲームの中だけで。。
大昔はスポーツカーとかだと結構ありましたね。
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インカムなのかぁ。
裏口からそーっと入っても、受付の女性が走って来るのが不思議だった(^^)
モニタやチャイムがある店もありますからね(^^)
試乗の時は営業の方と話ししながら楽しくやってますね^ ^
やりたい事は全て事前に伝えOK貰ってからやります。
営業の人が居ない一泊二日の試乗なんかならワカメさんは何やってるか分からんですな(´∀｀)
TVでも沢山放送されたBMWで煽り運転して事件になってたワカメさんなんて典型ですね…。
話は変わりますが、昨日1ヶ月点検に行ってきましたがアンケート渡されたました。
これかぁと。
確かに気を使う内容ですね。
思った事を沢山書けるようになってたので、アンケート自体が気を使うものである事、業界として整備士さんを大切にして頂きたい事、ディーラーさんが売っているのはローンやJAF加入ではなくてあくまで車でしょって事を書かせて貰いました。
購入したお店の方は店長はじめ良い方ばかりで^ ^
なんの不安感不信感もありませんが、唯一洗車は下手くそだなぁって思った位ですね^ ^
いったい私は裏でなんて呼ばれてるのか…。
気になります^ ^
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知り合いに試乗ばかり様々なディーラーへ繰り出し、国産外車と乗るのですが、絶対に買わずある所ので
ディーラーを出禁になったらしい
試乗して特定のメーカーを褒めて、試乗したメーカーの欠点言うくらいなら、レンタカー借りればいいといったが激怒された。
金払わない人が居るとは……………あり得ないwww
精神ぶっ壊れてる人は世の中沢山居ますからね〜………人ではなくワカメでしたねwww
自分もブラックリストに入れられないよう行動に気をつけなければw
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ワカメネタはまだまだありそうですね😅
出禁になった、客（元客？）が来たら、どんな風に言って追い返すんですか⁉️
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私はセールスメモに「カモ」って書かれてるかも(´；ω；`)ｳｩｩ
☺