Eu envie meu aparelho b13 que estava travado com luz verde e vermelha sem imagem e Rafael resolveu rapidamente, valor justo, já estou usando de novo, cara honesto e atencioso!!
Cara o meu btv13 deu esse problema com menos de 1 ano na garantia foi uma burocracia para assistente técnica BTV cumprir com a obrigação já está lá com 60 dias para arrumar nunca mais compro essa marca um aparelho caro e sempre dando defeito !
O meu BTV b13 tava funcionando perfeitamente, só que ontem caiu a energia e voltou rapido, não foi nem 1 segundo, ai ele ficou com a luz de NET vermelha e nao aparece nada fica na parte do HDMI como se nao tivesse nada conectado.
O aparelho é top mas essas falhas me desanimaram a comprar outro tenho um BTV11 e o meu apresentou a mesma falha fui ver o preço para concerto, trocar a memória quase 500 reais e desanimador pagar 1200 quase num aparelho e durar pouco tempo lamentável.
@@marcosantoniogoncalves Pois é amigo! Andei pesquisando, e tem muitos aparelhos Btv dando esses problemas.. (pode até ser coincidência) mais o meu também já ia dá um ano de uso. Não sei se tem alguma "att" que desabilita o aparelho causando esse problema... Resumindo: o aparelho é muito bom, estável e com bons "app". Porém se for assim, de ano em ano ter que trocar memória e gastar com frete ( envio/retorno) e mão de obra.. fica difícil adquirir essa marca de novo.. Infelizmente..
Boa noite meu Amigo, meu aparelho tem um ano e dois meses de uso, e está com esse problema, ja fiz o que você recomendou no vídeoaw nada, moro em Brasília, como faço para fazer a manutenção dele??
Boa tarde amigo! Sou de Manaus, e estou com o mesmo problema da luz "verde e vermelha" Ja tentei fazer o procedimento acima mais não deu certo. (Falei com vc pelo whatsapp) e vc me disse que poderia ser a memória.. breve irei te enviar o aparelho via correio
Pessoal, tem que parar de luxo. Quando comprar um btv, abra ele e retire a tampa de cima. Faça vários furos com uma furadeira e uma broca fininha. Depois disso. Coloque em cima dele um cooler(aqueles ventiladores que tem em todo pc e fontes de computadores pc). Feito isso, alimente o cooler com uma fonte externa de 12 volts. Seu btv nunca mais irá travar.
O meu BTv13 ficou nessa tela inicial com o logo da marca, agora não aparece nada, tela preta, qual o valor em média pra conserto? Sou do interior de SP
Boa noite, o meu BTV 13 estava funcionando perfeitamente, até que a energia aqui em casa caiu e depois que voltou a energia o aparelho só ficou aparecendo a luz vermelha e verde. O que pode ser?
Boa noite! Meu btv nem mesmo entra na tela inicial, fica aparecendo que como se não reconhecesse o aparelho. Hoje de noite deu uma chuva e caiu a luz por menos de 1 minuto e logo voltou, mas o aparelho nao conecta mais de jeito nenhum. O mesmo esta com a luz power em verde e a luz net em vermelho, não sei mais oq fazer, pode me ajudar?!
Então o meu não funcionou,fico travado no btv !! Funciona tudo o controle ,mais a luz só fica acesa uma vermelha !!! Só que moro em SC .. como eu faço pra enviar ?
@@poliboxtv1783bom dia. Eu estou com esse mesmo problema. A luz verde e vermelha ligados e não passa informação par tv. Já fiz esse procedimento de reset e nada. Eu moro em Nova Iguaçu RJ. Poderia me ajudar?
Excelente atendimento e ótimo trabalho! Sou de MG enviei e conseguiu resolver meu problema.
muito obrigado Paloma gratidão
Rafael obrigado pelo serviço o único de Brasília que conseguiu arrumar meu btv 13! Recomendo a todos que o procurem o melhor de Brasília!
gratidão manin
Eu envie meu aparelho b13 que estava travado com luz verde e vermelha sem imagem e Rafael resolveu rapidamente, valor justo, já estou usando de novo, cara honesto e atencioso!!
Passando aqui pra agradecer a Rafael sobre meu BTV13, voltou a funcionar tudo direito novamente graças a sua manutenção. Obrigado pessoal da polibox
poxa muito obrigado Wagner
Ajudou demais!
Somente com clique no update já voltou a funcionar normalmente, muito obrigado
Graças as seu vídeo consegui aqui obrigado. 🙏🙏
opa muito obrigado eclipse
Cara o meu btv13 deu esse problema com menos de 1 ano na garantia foi uma burocracia para assistente técnica BTV cumprir com a obrigação já está lá com 60 dias para arrumar nunca mais compro essa marca um aparelho caro e sempre dando defeito !
só reenviar pra gente a media de conserto um 7 dias
Funcionou obrigada pelo vídeo
gratidão
Estou aguardando para enviar para vcs arruma meu nos falamos no wazp otimo atendimento
O meu BTV b13 tava funcionando perfeitamente, só que ontem caiu a energia e voltou rapido, não foi nem 1 segundo, ai ele ficou com a luz de NET vermelha e nao aparece nada fica na parte do HDMI como se nao tivesse nada conectado.
tudo bem, chama agente no pv, bem provável ser só a memoria
O meu aconteceu isso hoje também, oq fazer??
@@poliboxtv1783olá, meu também deu o mesmo problema, consegue me chamar?
O meu ta do mesmo jeito, tem algum contato para q eu possa falar com vcs?@@poliboxtv1783
@@poliboxtv1783o meu ocorreu o mesmo problema, tem solução?
Eu até agora nunca tive problema com btv comprei em março de 2023 e estou até hoje usando e assistindo canais de tv sem travamento só alegria
Já tava puto mais o Rafael conseguiu resolver o meu problema.
O aparelho é top mas essas falhas me desanimaram a comprar outro tenho um BTV11 e o meu apresentou a mesma falha fui ver o preço para concerto, trocar a memória quase 500 reais e desanimador pagar 1200 quase num aparelho e durar pouco tempo lamentável.
Verdade amigo!
Eu nem sabia que essa memória tinha tempo útil (tipo 100%) tem que trocar..
250 troca de memória com polibox
Estou com ele tem 8 meses e está de boa
O meu BTv 11 durou um ano certinho agora deu essa tela aí kk
@@marcosantoniogoncalves
Pois é amigo! Andei pesquisando, e tem muitos aparelhos Btv dando esses problemas.. (pode até ser coincidência) mais o meu também já ia dá um ano de uso.
Não sei se tem alguma "att" que desabilita o aparelho causando esse problema...
Resumindo: o aparelho é muito bom, estável e com bons "app".
Porém se for assim, de ano em ano ter que trocar memória e gastar com frete ( envio/retorno) e mão de obra.. fica difícil adquirir essa marca de novo..
Infelizmente..
Boa noite meu Amigo, meu aparelho tem um ano e dois meses de uso, e está com esse problema, ja fiz o que você recomendou no vídeoaw nada, moro em Brasília, como faço para fazer a manutenção dele??
opa boa noite nos ficamos em Taguatinga ao lado do túnel rei pele feira dos importados box 273,qualquer duvida so me chama no zap na descrição
@@poliboxtv1783 O BOX 272 é em qual setor? A, B, C ou D...
272
Box 273
Show de bola
Valeu pelas Dicas
Salvou meu Btv13
👏👏👏👏👏👏
muito obrigado douglas
Boa tarde amigo!
Sou de Manaus, e estou com o mesmo problema da luz "verde e vermelha" Ja tentei fazer o procedimento acima mais não deu certo. (Falei com vc pelo whatsapp) e vc me disse que poderia ser a memória.. breve irei te enviar o aparelho via correio
obrigado Paulo
@@poliboxtv1783qual o custo do serviço enviando o aparelho pra vc?
O procedimento do vídeo não funcionou, talvez tenha que trocar a memória.
@@cristianocassemiro6943 280 ja com enviao pac 7 dias e 300 com envio sedex dois dias
Pessoal, tem que parar de luxo. Quando comprar um btv, abra ele e retire a tampa de cima. Faça vários furos com uma furadeira e uma broca fininha. Depois disso. Coloque em cima dele um cooler(aqueles ventiladores que tem em todo pc e fontes de computadores pc). Feito isso, alimente o cooler com uma fonte externa de 12 volts. Seu btv nunca mais irá travar.
Me ajudou muito
O meu BTv13 ficou nessa tela inicial com o logo da marca, agora não aparece nada, tela preta, qual o valor em média pra conserto? Sou do interior de SP
Boa noite, o meu BTV 13 estava funcionando perfeitamente, até que a energia aqui em casa caiu e depois que voltou a energia o aparelho só ficou aparecendo a luz vermelha e verde.
O que pode ser?
so me chamar no zap 61981272601
Boa tarde!
O meu aparelho BTV13 fica com 1 luz verde e 1 luz vermelha e não liga, o procedimento é o mesmo mostrado nesse video?
Serve porem e bom primeiro testa uma outra fonte de tv box de 5 volts, NÃO pode ser de voltagem maior tem que ser de 5 volts
Resolveu ? se sim , como ?
Boa noite!
Meu btv nem mesmo entra na tela inicial, fica aparecendo que como se não reconhecesse o aparelho. Hoje de noite deu uma chuva e caiu a luz por menos de 1 minuto e logo voltou, mas o aparelho nao conecta mais de jeito nenhum. O mesmo esta com a luz power em verde e a luz net em vermelho, não sei mais oq fazer, pode me ajudar?!
so me chama no zap duda
@@poliboxtv1783qual é o zap ?
Boa noite... comprei um Btv13, e não consigo fazer o controle da tv controlar o BTv...
No 11 isso era possível... como faço pra fazer isso no 13?
so me chamar no zap
Se fizer o hard reset perde o login de aplicativos como o My Family Cinema?
Boa tarde!
Qual o custo para trocar a memória nand do btv13 ?
Obrigado
Oi Anderson custa 250
Então o meu não funcionou,fico travado no btv !! Funciona tudo o controle ,mais a luz só fica acesa uma vermelha !!! Só que moro em SC .. como eu faço pra enviar ?
O meu nem entra a tela inicial... o q eu faço? Por favor me ajuda, pois estou em Portugal e não tenho nem como mandar para garantia
opa tudo bem,so me chama no zap que de auxilio
Quanto tempo tem que ficar apertando no botão até aparecer essa tela? Fiquei mais de um minuto e não apareceu.
5 segundos no maximo
Ola, como encaminhar para manutenção?
so me chamar pelo zap que esta na descrição
Nao funcionou 😢, fica travado na tela B13 e nao sai mais dela, pode me ajudar?
tudo bem meu amigo pode me chama no zap que de auxilio
Não consegui!
Continua com as duas luzes acesas verde e vermelha
Controle não funciona
so me chamar no zap
Boa tarde amigo qual o númeroque posso entrar em contato?
pelo zap que esta na descrição
Como eu entro em contato?
so me chama pelo zap que esta na descrição
O meu fica com a luz vermelha e fica sem sinal na tv
me chama no pv zap pra ver se consigo de ajuda
O meu ta assim tmb mas nao aparece imagem segui os passos e nao resolve porque nao aparece a imagem
pode ser memoria ou micro
Tenho um BTV está com esse defeito quanto ficaria o valor conserto moro em Petrópolis RJ meu nome e Luiz obrigado
blz, luiz troca de memoria 250 parcelamos também no cartão inclusive o envio para ajudar nossos clientes
Boa noite de onde vcs são qual número do telefone
@@poliboxtv1783bom dia. Eu estou com esse mesmo problema. A luz verde e vermelha ligados e não passa informação par tv. Já fiz esse procedimento de reset e nada. Eu moro em Nova Iguaçu RJ. Poderia me ajudar?
@@fabriciocurtygambarini9176 so me chamar no pv
Boa tarde por.favor.quanto fica a troca do processador.da btv.13
Btv lixo
Agora depois de 7 anos com btv 9 agora querem cobrar até os canais
Conheço gente com htv 3 rodando liso inclusive com filmes kakak
Como clica no update?
O meu só tem um buraco muito pequeno
Pega um alfinete, agulha... eu usei grampo
Não funciona
so chama no zap que de ajudo
Alerta nao comprem o btv 13 ele tem prazo de vida o meu durou um ano