Na minha opinião, deveria conter um aviso claro sobre a película polarizadora, quem vê acha que é plástico protetor ao invés de peça. Saudades da tv Sharp de tubo que durou 25 anos aqui em casa.
pois é, a pessoa que responde os comentários aqui no RUclips, não sabe informar precisamente nem onde encontra essa informação. Estou na duvida, li o manual e nao encontrei nada informando sobre a pelicula polarizadora... por outro lado há um milhão de orientações óbvias e inúteis nele.
Só lembrando: na película protetora (que inclusive tem na BU8000) há uma etiqueta de energia do INMETRO, a etiqueta para remoção, um código de barras e duas inscrições numéricas nas extremidades diagonais (pra não acharem que é problema no display).
Olá Samsung, tenho uma Samsung QLED Q900R, 65 polegadas. Fui fazer a limpeza como diz no manual e a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película ou se foi a própria tela. Essa TV é 8K, caríssima, estou bastante chateado e triste com esse problema. Gostaria que a Samsung resolvesse isso.
Olá, @Mister.Dahl. Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu e buscar uma solução eficaz, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para entrar em contato: cutt.ly/cwqfWFAD. Sua contribuição é essencial para que possamos evoluir e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Oi, @Mister.Dahl_ você pode tentar acesso através desses links: chat (live-chat-static.sprinklr.com/chat/page/3mWEorwo-/index.html?appId=60d0ceb87cd0c318733446ce_app_954206&scope=CONVERSATION/) e-mail (samsung-webform.sprinklr.com/?token=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI2MjBiNjZkMGM0ZTFkNjYwZWI4YmUzODYiLCJzdWIiOiJBY2Nlc3MgVG9rZW4gR2VuZXJhdGVkIEJ5IFNwcmlua2xyIiwiY2xpZW50SWQiOjExNjkyLCJpc3MiOiJTUFJJTktMUiIsInR5cCI6IkpXVCIsInVzZXJJZCI6MCwiYWNjb3VudElkIjoxMDY5NTU2LCJhdWQiOlsiU1BSSU5LTFIiXSwibmJmIjoxNjQ0OTIyOTg2LCJzY29wZSI6WyJSRUFEIiwiV1JJVEUiXSwicGFydG5lcklkIjoxMjQsImF1dGhUeXBlIjoiU1BSX0tFWV9QQVNTX0xPR0lOIiwidG9rZW5UeXBlIjoiQUNDRVNTIiwiZXhwIjo0Nzk4NTI0MTg2LCJpYXQiOjE2NDQ5MjQxODYsImp0aSI6InNwcmlua2xyIn0.shKiSRcsPn9fmBFHsKbnwI2AL2Wz_odWj2SAQIb7xoPPDiIKmVSEoMToOgZptxTj51XSYRhZqDG1mpAFTgZYtb9NecPNyrYkvQiPyj8O5AlwJ6XpMJxgW8DtKjV-s7SANQuTVbUmKNxabOEFA5-EQebaHosttd9web0jEX9m1ieAQnNupDKM3PGq28dav5yMgd2VBlFHkF3bv73rAq6QmM25yWsHh_KLn5oaJ1QpD8zTrmMVTbl1yiIjo1FVGIJW8UUDyv-527gcY-bcnPLy4Zx37yV6J8nnzi8URapejisn7ABsTbIe-AFV1AaWQ5D7dpiplSXZ0TrSpM_E07u7xA&language=pt-BR) via fone pelo 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h, via redes sociais (@SamsungBrasil no X e no Instagram) e também pode acessar esse link www.samsung.com/br/support/service-center/ e localizar a assistência técnica autorizada mais próxima a você onde pode levar seu aparelho para que seja feita uma avaliação do seu caso. Seguimos à sua disposição e aguardamos o seu contato!
Eu aqui na dúvida se retiro essa película da minha Philips ambilight? Não sei se é proteção,ou se faz parte da tela? Na dúvida, deixo quieto aquilo. Queria muito solucionar essa minha dívida!
Olá Samsung eu comprei uma neoqled qn90c, de 50 polegadas, ela vem com película protetora? Notei um cotorno mas não tem nemhuma indicação para ajudar a tirar devo manter?
Olá, comprei a qled q60a de 55 polegadas, ao retirar a proteção lateral, não percebi se vinha a película de proteção, mas percebi que tem uma outra película que parece ser da própria tv, na tela. Essa eu deixo ou removo?
Comprei uma Q5580A, quando fui tirar as proteções brancas laterais saiu uma película junto com elas e o adesivo amarelo do meio junto, era pra ser assim? Ou acabei tirando a película protetora ou polarizada? Podem me ajuda por favor
@SamsungBrasil escolhemos uma TV 43' UHD AU7700 achando que a marca era excelente. Recebemos nossa TV muito contentes, retiramos as películas e veio outra película no canto, achamos que era para ser retirada e agora estou com a minha TV com a ponta dessa película rasgada. Isso DEVERIA estar no manual especificando que essa película NÃO DEVE SER RETIRADA. Agora como resolvemos????? COM CERTEZA uma marca séria como vcs vão ter uma solução certo??? Ou isso é de propósito para termos que acionar o assistência? 😡😡😡😡😡😡😡
Boa tarde! Samsung Brasil não consigo achar no site da Samsung a tabela com o modelo das tvs que vem de fábrica com a película de proteção, podes passar o link correto?
Olá, Manu! As Smart TVs Samsung da linha QLED possuem essa película plástica de proteção conhecida como filme adesivo protetor, localizado na tela do aparelho. Qualquer outra duvida estou a disposição.😊
Tenho uma TU8000 a quase 1 ano e não tirei até hoje essas bordas brancas de proteção até mesmo pra preservar a mesma.. apesar q não a uso muito !! Mas você citou no vídeo que tem que remover, e agora tô na duvida dessa sub película.. Tenho uma baita ciúme da minha kkkk..
@@samsungbrasil Na q80a de 55 depois dessa proteção branca na lateral, tem um plástico que cobre toda a tela com um código de barras amarelo pequeno no meio. Esse plástico é o mesmo do vídeo que pode ser removido?
@@samsungbrasil Eu coloque juste meu novo samsung 75 polegados CU7700 na parede. Tirar o não tirar esta plastico de tela??????? Pode esta plastico ficar o faiz mal parra a tela????
Olá, Isamel! Primeiro você precisa identificar se há uma etiqueta do filme de proteção ou código de barras na tela. Se sim, pode remover sem problemas. Uma dica é ligar a TV por algumas horas, para que o painel aqueça, com isso o filme de proteção pode ser removido com mais facilidade. Se não houver adesivo / código de barras, é um filme polarizador e não tente removê-lo. Qualquer outra dúvida, estou ao seu dispor! 😊
Sacanagem aconteceu com a minha televisão AU7700 60 polegadas , comprei com muito esforço e ao instalar tirei a proteção branca da lateral e a película no canto saiu junto , na hora pensamos que era pra retirar tbm já que estava solta e não era para retirar , agora minha tv nova está aqui com pedaço da película solta que não era pra tirar , A SAMSUNG SÓ PODE FAZER ISSO DE SACAGEM PRA podermos PAGAR ASSISTÊNCIA TÉCNICA , por um erro deles 😡😡😡
Olá, Natasha! Lamento que isso tenha acontecido com sua TV. Estou a disposição para te ajudar. Pode em chamar no direct do Instagram ou no inbox do Facebook. Fico no aguardo do contato, tudo bem?
@@samsungbrasil Venho aqui agradecer a Samsung por ser tão prestativa e resolver o problema que ouve na minha televisão , vieram na minha casa e concertaram … muito obg ❤❤❤
@@Gabrielsilva-cb4fl Só liguei e relatei o que tinha acontecido , que veio meio que levantada as bordas e eu e acabei tirando , eles me passaram para o técnico responsável da minha cidade e me pediram fotos e vídeos e o que tinha acontecido, após 7 dias a Samsung deu a resposta que trocaria a tela pela garantia .. orei muito a Deus pra que a Samsung fizesse o correto e graças a Deus a garantia cobriu …🙏🏽
Olá, Dalmir Sousa. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e queremos muito te ajudar com o que você precisa. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, David! Essa película é a polarizadora e não deve ser removida. Caso haja mais dúvidas, me acione através do Suporte Remoto > tinyurl.com/y5jgmz53 💙
Olá! Comprei a TV 70" QLED 4K 70Q65D 2024. Falei no Chat no site da Samsung e a atendente falou que NÃO é obrigatória a remoção da película plástica de proteção, visto não atrapalhar o desempenho da tv, nem trazer qualquer problema ao funcionamento. SAMSUNG, é obrigatória ou não a retirada da película plástica de proteção?
Olá, @vitorlucena1183, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Olá, @evaldosouza8840. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, Tenho uma Samsung QLED Q900R, Fui fazer a limpeza como diz no manual e a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película polarizadora ou se foi a própria tela que danificou.
Boa tarde, comprei um tv Samsung qn85a 55”, tirei essa película protetores que vem na tela, mas percebi que a outra película na tela já quase saindo, devo tirar tmb?
@@samsungbrasilOlá Samsung, tenho uma Samsung QLED Q900R, 65 polegadas. Fui fazer a limpeza como diz no manual come a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película ou se foi a própria tela. Essa TV é 8K, caríssima, estou bastante chateado e triste com esse problema. Gostaria que a Samsung resolvesse isso.
Não sabia disso aí minha tv estava apresentando uns número na tela chamei a assistência técnica quando os técnicos chegaram pra ver na hora perceberam e tiraram a película o problema que não vem com aviso um grande erro
Olá! Os instaladores de uma assistência Samsung retiraram a película da minha TV com ela ligada. Durante a retirada, algumas manchas apareceram na tela e depois desapareceram. Isso pode ter prejudicado de alguma forma a tela da TV?
Olá Lucas, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Olá, Eduardo! Isso mesmo! A película protetora não deve ser removida. Caso tenha mais dúvidas, pode estar me chamando no direct do Instagram ou na DM do Twitter!
COMPREI UMA TV SMART SAMSUNG AU8000 , ESTOU COM DÚVIDA SE ELA TEM ESSA PELÍCULA NA TELA , EU SEI QUE NAS LARERAL TEM PLÁSTICO DE PROTEÇÃO! SE TIVER POSSO RETIRAR?
Olá, Anderson. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua pergunta e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
@andersonsilvioo, no nosso canal oficial do RUclips você encontra um vídeo em que explicamos sobre esse assunto. Procure por "Entenda o que é a película de proteção e como removê-la". Caso tenha outras dúvidas, seguimos à sua disposição!
comprei recentemente o modelo: CU7700, ela vem com essa película polarizadora? porque a minha veio com uma película e no manual do usuário informa que não pode remover... incluisive vem com a imagem ilustrativa informando que não é pra remover... e agora me deparo com esse vídeo informando que é pra remover? e agora não sei o que fazer😬. Meu medo é remover e perder a garantia...
A Neo Qled QN90B 50 pol. tem película protetora? A minha veio com duas tiras de película nas laterais e outra na parte de cima, ta muito bem grudado na tela não estou conseguindo remover e nem sei se pode ser removida, RESPONDE AI SAMSUNG!!!.
Olá, Harryson Hubert. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Boa tarde, Renato Lima. Quero entender melhor o seu caso. Para que eu possa ser mais assertivo na tratativa do seu caso, preciso que me acione em um dos meus canais de atendimento. Você consegue falar comigo pelo Inbox do Facebook, ou do Twitter, como também pode me acionar acessando o meu chat (tinyurl.com/yhjxwkvt) que funciona 24 horas.
Comprei uma Samsung CU 8000 3 em 1 65 polegadas, quando esta dando um filme e aparece o corte de uma cena para outra mostra um clarão no fundo como se fosse o led, isto e normal? No caso eu notar o led? Isso nao me atrapalhou na imagem, mas achei estranho quando a tela escurece, fica essa nuvem branca em lugar específico
Olá, @lucasgoncalves9278. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Está funcionando perfeitamente? Comprei uma agora e já vi várias pessoas falando mal. Inclusive notei arranhões nela sendo que só tirei da caixa pra instalar e nem tocou no chão😢
Tenho uma Smart TV LED 50" UHD 4K Samsung 50TU8000, retirei as laterais brancas. A película da tela toda, quando fui retirar aparece por baixo uma tela azul, é assim mesmo?
@@samsungbrasilboa noite a minha tv é smartv semp Roku ela quando fica com a tela preta aparece umas bolhas branca posso remover esse plástico ou não???
Olá, Mateus! Primeiro você precisa identificar se há uma etiqueta do filme de proteção ou código de barras na tela. Se não houver adesivo / código de barras, é um filme polarizador e não tente removê-lo. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato com a minha equipe de suporte para lhe auxiliar no momento da instalação, tudo bem? 😉
@@samsungbrasil Já tentei, eles não querem trocar. :( Tive que comprar seguro acidental, agora tô esperando localizarem meu seguro pois é recente e não caiu no sistema, aí vou poder ajeitar pagando 20% DO Valor da tv, foi a saída mais em conta até eu encontrei. Espero que não demorem a encontrar, falaram pra esperar 4 diss úteis.
Oi Eriberto! Tudo bem? Caso a película esteja cobrindo a tela ou a moldura da tela, pode retirar sim! É apenas pra proteger a integridade dela até ela chegar ai na sua casa!
Minha tv é a 50qn90b comprei esses dias, tem uma película na tela toda que eu tenha q tirar ou não? Pq na tela tinha um adesivo falando da energia e eu tirei, mas não sei se tem um na tela toda q devo tirar
Olá, André! A QN90B possui uma película polarizadora sim! E não pode ser removida. Qualquer dúvida sobre a instalação da TV, me acione através desse link > tinyurl.com/yhjxwkvt 😉
Olá, Maria! Tudo bem? A película que deve ser removida é apenas a lateral. Caso tenha alguma dúvida, pode me chamar no Facebook ou Instagram, tudo bem?
Vocês da Samsung deveria colocar nos televisores esta informação que a televisão tem película polarizada nem vendedor sabe informa isto o que podemos fazer pra fazer está reclamação na Samsung fica minha crítica construtiva 😎
BOA TARDE EU TAMBÉM ESTOU EM DUVIDAS VCS PODE MIM AJUDAR EU COMPREI EMA TV SAMSUNG. 55 POLEGADAS CRISTAL UHD 4K ELA VEM COM ESSA PELICULA POLARIZADORA SE TEM PODE REMOVER EU ESTOU EM DUVIDAS EU PERCEBIR NA TELA UMA PELICULAR PODE REMOVER MIM AJUDE AI POR FAVOR
Olá, Tayná! A TV Crystal possui a barra branca da lateral e a película polarizadora de tela. Essa última não deve ser removida. Apenas a barra branca, tudo bem?
Acabei de instalar a QN70Q65B. Ela tem essa película? Pois a tela veio com algumas manchas brancas quando a tela está em fundo preto. Achei um incômodo muito grande ver as manchas.
Comprei uma Qled 55 60 A. Parece que tem uma película de proteção de tela. Mas estou inseguro de retirar. Não existe nenhuma indicação para retirar. A imagem me pareceu um pouco borrada. Estou inseguro. Posso retirar a película?
Comprei essa TV, tem essa porcaria de película protettoa mais esta tarja branca nas duas laterais, liguei na sansung ninguém sabe nem o que fazer e estou aqui sem tv olhando pra ela e me arrependendo até o último fio de cabelo. Faço o que, devolvo ela na caixa e mandou a sansung pra aquele lugar
Nós compramos a au8000 e tiramos da borda, ficou branca também. Ligamos pra assistência da Samsung e vão enviar um técnico em minha casa. Disseram que não era para tirar a película, então vou ter arcar com os prejuízos
Talvez porque o custo seria grande devido ao tamanho e seria difícil de transportar, não sendo fácil como são no caso dos celulares (pequenos e viáveis de transportar).
Olá, Hugo! A TV possui uma película polarizadora sim. Não deve ser removida, pois faz parte do aparelho. Qualquer dúvida, me acione através desse link > tinyurl.com/y5jgmz53
Bom dia! Não consigo tirar de jeito nenhum essa proteção branca, tá bem pregada. Tô com receio de remover e danificar a led. Como remover de forma certa essa proteção?
Boa tarde, Aline Silva! Quero entender melhor o seu caso. Para que eu possa ser mais assertivo na tratativa do seu caso, preciso que me acione em um dos meus canais de atendimento. Você consegue falar comigo pelo Inbox do Facebook, ou do Twitter, como também pode me acionar acessando o meu chat (tinyurl.com/yhjxwkvt) que funciona 24 horas.
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Se vc deixa a película fica ruim a imagem e com reflexo que cansa sua vista , retirem e aproveitem pq as telas da Samsung são 4k RGB verdadeiro, diferente da LG que usa tela WRGB 😂
Na minha opinião, deveria conter um aviso claro sobre a película polarizadora, quem vê acha que é plástico protetor ao invés de peça. Saudades da tv Sharp de tubo que durou 25 anos aqui em casa.
exatamente, eu acabei retirando minha e não sei onde posso arrumar
@@gabsfelps3056 você conseguiu resolver?
pois é, a pessoa que responde os comentários aqui no RUclips, não sabe informar precisamente nem onde encontra essa informação. Estou na duvida, li o manual e nao encontrei nada informando sobre a pelicula polarizadora... por outro lado há um milhão de orientações óbvias e inúteis nele.
Na minha casa aconteceu a mesma coisa, e agora a Samsung fiz que não vai cobrir e o custo é de 3 mil reais
Em nenhum momento eles explicam sobre a película, um verdadeiro descaso.
Só lembrando: na película protetora (que inclusive tem na BU8000) há uma etiqueta de energia do INMETRO, a etiqueta para remoção, um código de barras e duas inscrições numéricas nas extremidades diagonais (pra não acharem que é problema no display).
Comprei uma modelo Du samsung 65 tira ou nao a película protetora
Olá Samsung, tenho uma Samsung QLED Q900R, 65 polegadas. Fui fazer a limpeza como diz no manual e a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película ou se foi a própria tela. Essa TV é 8K, caríssima, estou bastante chateado e triste com esse problema. Gostaria que a Samsung resolvesse isso.
Olá, @Mister.Dahl. Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu e buscar uma solução eficaz, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para entrar em contato: cutt.ly/cwqfWFAD. Sua contribuição é essencial para que possamos evoluir e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
@@samsungbrasil O link não abre
Oi, @Mister.Dahl_ você pode tentar acesso através desses links: chat (live-chat-static.sprinklr.com/chat/page/3mWEorwo-/index.html?appId=60d0ceb87cd0c318733446ce_app_954206&scope=CONVERSATION/) e-mail (samsung-webform.sprinklr.com/?token=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI2MjBiNjZkMGM0ZTFkNjYwZWI4YmUzODYiLCJzdWIiOiJBY2Nlc3MgVG9rZW4gR2VuZXJhdGVkIEJ5IFNwcmlua2xyIiwiY2xpZW50SWQiOjExNjkyLCJpc3MiOiJTUFJJTktMUiIsInR5cCI6IkpXVCIsInVzZXJJZCI6MCwiYWNjb3VudElkIjoxMDY5NTU2LCJhdWQiOlsiU1BSSU5LTFIiXSwibmJmIjoxNjQ0OTIyOTg2LCJzY29wZSI6WyJSRUFEIiwiV1JJVEUiXSwicGFydG5lcklkIjoxMjQsImF1dGhUeXBlIjoiU1BSX0tFWV9QQVNTX0xPR0lOIiwidG9rZW5UeXBlIjoiQUNDRVNTIiwiZXhwIjo0Nzk4NTI0MTg2LCJpYXQiOjE2NDQ5MjQxODYsImp0aSI6InNwcmlua2xyIn0.shKiSRcsPn9fmBFHsKbnwI2AL2Wz_odWj2SAQIb7xoPPDiIKmVSEoMToOgZptxTj51XSYRhZqDG1mpAFTgZYtb9NecPNyrYkvQiPyj8O5AlwJ6XpMJxgW8DtKjV-s7SANQuTVbUmKNxabOEFA5-EQebaHosttd9web0jEX9m1ieAQnNupDKM3PGq28dav5yMgd2VBlFHkF3bv73rAq6QmM25yWsHh_KLn5oaJ1QpD8zTrmMVTbl1yiIjo1FVGIJW8UUDyv-527gcY-bcnPLy4Zx37yV6J8nnzi8URapejisn7ABsTbIe-AFV1AaWQ5D7dpiplSXZ0TrSpM_E07u7xA&language=pt-BR) via fone pelo 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h, via redes sociais (@SamsungBrasil no X e no Instagram) e também pode acessar esse link www.samsung.com/br/support/service-center/ e localizar a assistência técnica autorizada mais próxima a você onde pode levar seu aparelho para que seja feita uma avaliação do seu caso. Seguimos à sua disposição e aguardamos o seu contato!
Eu aqui na dúvida se retiro essa película da minha Philips ambilight?
Não sei se é proteção,ou se faz parte da tela?
Na dúvida, deixo quieto aquilo.
Queria muito solucionar essa minha dívida!
Boa noite deixei a película na minha tem algum problema ????????
Olá Samsung eu comprei uma neoqled qn90c, de 50 polegadas, ela vem com película protetora? Notei um cotorno mas não tem nemhuma indicação para ajudar a tirar devo manter?
Olá Samsung. A TV AU8000 possui película de proteção?
Até agora não responderam???
Eu tb tenho uma e preciso de uma resposta!!
Modelos UN58TU8000, UN58TU7000 e UN58TU7020 tem filme protetor ? Pode retirar? Não veio esse puxador azul ou não vi.
Olá, comprei a qled q60a de 55 polegadas, ao retirar a proteção lateral, não percebi se vinha a película de proteção, mas percebi que tem uma outra película que parece ser da própria tv, na tela. Essa eu deixo ou removo?
Vc removeu?
Vc tirou ?
Tambem queria sabeeer
@samsung
Comprei uma Q5580A, quando fui tirar as proteções brancas laterais saiu uma película junto com elas e o adesivo amarelo do meio junto, era pra ser assim? Ou acabei tirando a película protetora ou polarizada? Podem me ajuda por favor
Samsung preciso de ajuda
@SamsungBrasil escolhemos uma TV 43' UHD AU7700 achando que a marca era excelente. Recebemos nossa TV muito contentes, retiramos as películas e veio outra película no canto, achamos que era para ser retirada e agora estou com a minha TV com a ponta dessa película rasgada. Isso DEVERIA estar no manual especificando que essa película NÃO DEVE SER RETIRADA. Agora como resolvemos????? COM CERTEZA uma marca séria como vcs vão ter uma solução certo??? Ou isso é de propósito para termos que acionar o assistência? 😡😡😡😡😡😡😡
A Toshiba mudou isso aí tem que ser retirada
50Q60A tem película? Se não tiver, como eu renovo o adesivo da Inmetro?
Boa tarde! Samsung Brasil não consigo achar no site da Samsung a tabela com o modelo das tvs que vem de fábrica com a película de proteção, podes passar o link correto?
Olá, Manu! As Smart TVs Samsung da linha QLED possuem essa película plástica de proteção conhecida como filme adesivo protetor, localizado na tela do aparelho. Qualquer outra duvida estou a disposição.😊
Tenho uma TU8000 a quase 1 ano e não tirei até hoje essas bordas brancas de proteção até mesmo pra preservar a mesma.. apesar q não a uso muito !! Mas você citou no vídeo que tem que remover, e agora tô na duvida dessa sub película.. Tenho uma baita ciúme da minha kkkk..
Jair, a película atrapalha no desempenho do aparelho?
@@samsungbrasil até agora não..
Okay, Jair. Você tem alguma dúvida sobre o seu aparelho?
@@samsungbrasil Na q80a de 55 depois dessa proteção branca na lateral, tem um plástico que cobre toda a tela com um código de barras amarelo pequeno no meio. Esse plástico é o mesmo do vídeo que pode ser removido?
@@samsungbrasil Samsung, acaso a 43QN90B possui alguma película protetora de tela q deva ser retirada? No aguardo e obg.
Muito importante,a Samsung e a melhor marca de todas!
Obrigada pelo carinho, Erick! 💙
@@samsungbrasil Eu coloque juste meu novo samsung 75 polegados CU7700 na parede. Tirar o não tirar esta plastico de tela??????? Pode esta plastico ficar o faiz mal parra a tela????
Nao tirei e nem vou retirar
Qled 90b tem essa película?
Olá, Isamel! Primeiro você precisa identificar se há uma etiqueta do filme de proteção ou código de barras na tela. Se sim, pode remover sem problemas. Uma dica é ligar a TV por algumas horas, para que o painel aqueça, com isso o filme de proteção pode ser removido com mais facilidade. Se não houver adesivo / código de barras, é um filme polarizador e não tente removê-lo. Qualquer outra dúvida, estou ao seu dispor! 😊
Sacanagem aconteceu com a minha televisão AU7700 60 polegadas , comprei com muito esforço e ao instalar tirei a proteção branca da lateral e a película no canto saiu junto , na hora pensamos que era pra retirar tbm já que estava solta e não era para retirar , agora minha tv nova está aqui com pedaço da película solta que não era pra tirar , A SAMSUNG SÓ PODE FAZER ISSO DE SACAGEM PRA podermos PAGAR ASSISTÊNCIA TÉCNICA , por um erro deles 😡😡😡
Olá, Natasha! Lamento que isso tenha acontecido com sua TV. Estou a disposição para te ajudar. Pode em chamar no direct do Instagram ou no inbox do Facebook. Fico no aguardo do contato, tudo bem?
@@samsungbrasil Venho aqui agradecer a Samsung por ser tão prestativa e resolver o problema que ouve na minha televisão , vieram na minha casa e concertaram … muito obg ❤❤❤
Natasha, foi cobrado algo? Ou teve Garantia sem custos na troca da película?
Olá Natasha comigo aconteceu o mesmo problema e me passaram um orçamento de 3 mil reais qual foi sua atitude pra resolverem o problema ?
@@Gabrielsilva-cb4fl Só liguei e relatei o que tinha acontecido , que veio meio que levantada as bordas e eu e acabei tirando , eles me passaram para o técnico responsável da minha cidade e me pediram fotos e vídeos e o que tinha acontecido, após 7 dias a Samsung deu a resposta que trocaria a tela pela garantia .. orei muito a Deus pra que a Samsung fizesse o correto e graças a Deus a garantia cobriu …🙏🏽
Comprei uma bu8000 e ela tem um pequeno ponto preto ,nao sei se é na película ou defeito na tela
Olá, Dalmir Sousa. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e queremos muito te ajudar com o que você precisa. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Boa noite, meu modelo é a BU8000 de 65" Existe uma película na tela devo remover ou deixar?
Olá, David! Essa película é a polarizadora e não deve ser removida. Caso haja mais dúvidas, me acione através do Suporte Remoto > tinyurl.com/y5jgmz53 💙
você retirou? estou com a mesma dúvida.
Olá! Comprei a TV 70" QLED 4K 70Q65D 2024. Falei no Chat no site da Samsung e a atendente falou que NÃO é obrigatória a remoção da película plástica de proteção, visto não atrapalhar o desempenho da tv, nem trazer qualquer problema ao funcionamento. SAMSUNG, é obrigatória ou não a retirada da película plástica de proteção?
Olá, @vitorlucena1183, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
A minha veio com película agora to com medo de tirar pq no manual não explica se tira ou deixa a película
A TCL tem película comprei uma 40 p percebi que quando fica fundo preto tem umas bolhas sabe branca
Tirou??
A CU7700 tem essa película?
eu gostaria de saber se a cu7700 tem película protetora na tela
Tem sim.
A modelo UN50RU7100G possui película protetora?
Uma pergunta, o plástico que vem do lado tem que tirar tbm? Ou somente da tela?
Que vem dos lados, cima e baixo
Da tela não tira? Comprei uma TCL não sei se tira ou não tira
A Tv QN50Q60A tem está pericula ?
Estou com a dúvida, tenho a Samsung 60 polegadas tem que fazer a retirada da película??
Olá, @evaldosouza8840. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, Tenho uma Samsung QLED Q900R, Fui fazer a limpeza como diz no manual e a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película polarizadora ou se foi a própria tela que danificou.
estou com o mesmo problema, você resolveu?
Eu tenho tv PHILIPS de 42 polegadas,ela rachou uma película, se eu retirar ela continua funcionando? E como faço para retirá-la?
Boa tarde, comprei um tv Samsung qn85a 55”, tirei essa película protetores que vem na tela, mas percebi que a outra película na tela já quase saindo, devo tirar tmb?
Enviei uma orientação no teu outro comentário, Rafa. Depois me conta se deu tudo certo, ok? 😉💙
@@samsungbrasilOlá Samsung, tenho uma Samsung QLED Q900R, 65 polegadas. Fui fazer a limpeza como diz no manual come a tela acabou manchando, tá tipo um espelho a parte que manchou. Gostaria de saber se foi a película ou se foi a própria tela. Essa TV é 8K, caríssima, estou bastante chateado e triste com esse problema. Gostaria que a Samsung resolvesse isso.
O monitor T350 de 24 polegadas vem com película protetora na tela ? Ou é a película polarizadora ?
Rapaz, tem uma pelicula só pode poque tá estranho aqui o angulo quando olho.
Não sabia disso aí minha tv estava apresentando uns número na tela chamei a assistência técnica quando os técnicos chegaram pra ver na hora perceberam e tiraram a película o problema que não vem com aviso um grande erro
Olá! Os instaladores de uma assistência Samsung retiraram a película da minha TV com ela ligada. Durante a retirada, algumas manchas apareceram na tela e depois desapareceram. Isso pode ter prejudicado de alguma forma a tela da TV?
Olá Lucas, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Não explica nada se devemos ou não retirar a película até o manual é incompleto
A tv 55Q70AA vi que tem película na tela. Creio que essa eu não deva remover, certo? Só removi a película que veio nas bordas.
Olá, Eduardo! Isso mesmo! A película protetora não deve ser removida. Caso tenha mais dúvidas, pode estar me chamando no direct do Instagram ou na DM do Twitter!
COMPREI UMA TV SMART SAMSUNG AU8000 , ESTOU COM DÚVIDA SE ELA TEM ESSA PELÍCULA NA TELA , EU SEI QUE NAS LARERAL TEM PLÁSTICO DE PROTEÇÃO! SE TIVER POSSO RETIRAR?
Oi Edielson, tudo bem? No link na descrição do vídeo eu tenho os modelos que vem com a película!😉
Não retirar esse "plástico" pode atrapalhar o desempenho ou tanto faz . ?
Tanto faz
prejudica a tv se deixar a película na tv modelo oled S90c? do tipo de aquecer mais ou nao faz diferença?
Olá, Anderson. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua pergunta e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
@@samsungbrasil minha duvida e se a pelicula protetora que vem nas tv oled s90c se tem algum problema deixa a pelicula ou se e obrigatorio remover?
@andersonsilvioo, no nosso canal oficial do RUclips você encontra um vídeo em que explicamos sobre esse assunto. Procure por "Entenda o que é a película de proteção e como removê-la". Caso tenha outras dúvidas, seguimos à sua disposição!
Eu tenho uma QN85A, ao retirar o material de segurança, a película polarizada descolou, o que devo fazer? Há conserto?
Também fiz isso , conseguiu resolver?
Conseguiu trocar ?
Nossa achei que era a película
Eu não consegui resolver, estou esperando a resposta da assistência técnica.
@@renatonunes2377 já acionou a coleta ?
comprei recentemente o modelo: CU7700, ela vem com essa película polarizadora? porque a minha veio com uma película e no manual do usuário informa que não pode remover... incluisive vem com a imagem ilustrativa informando que não é pra remover... e agora me deparo com esse vídeo informando que é pra remover? e agora não sei o que fazer😬. Meu medo é remover e perder a garantia...
Tinha ??? Vc removeu a de proteção?
@@marcelohenrick3979 sim
A Samsung bu 8000 de 50 polegadas tem essa película protetora?
Sim.
Aguardando o PIX Samsung!
A Neo Qled QN90B 50 pol. tem película protetora? A minha veio com duas tiras de película nas laterais e outra na parte de cima, ta muito bem grudado na tela não estou conseguindo remover e nem sei se pode ser removida, RESPONDE AI SAMSUNG!!!.
Olá, Marcos! Caso tenha qualquer dúvida, acesse: tinyurl.com/2qlk8cql
Adquiri uma CU7700 qual problema posso ter em deixar a película protetora?
Olá, Harryson Hubert. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Bom dia amigo eu possuo a TV cristal HD b8000 ela tem película pode ser retirada sim ou não aguardo resposta Samsung
Bom dia. A película de proteção é para a proteção da tela. Caso retirada, não terá mais a proteção da película.
A smart tv Samsung..AU8000 ,tem.essa película???
*se manter a mesma pode estraga a tela ao esquenta e solta a coloca da película
Boa tarde, Renato Lima. Quero entender melhor o seu caso.
Para que eu possa ser mais assertivo na tratativa do seu caso, preciso que me acione em um dos meus canais de atendimento.
Você consegue falar comigo pelo Inbox do Facebook, ou do Twitter, como também pode me acionar acessando o meu chat (tinyurl.com/yhjxwkvt) que funciona 24 horas.
Olá, comprei uma TV 65 Samsung Smart 4K 65BU800, precisa tirar a película da tela?
* 65BU8000
Olá Samsung eu notei que a minha smart tv (AU8000 60)tem uma película protetora devo deixar ou remover?
Douglas, por uma questão de preservação do aparelho é preferivel que mantenha a película. Porém, ela pode ser retirada.
Tem um primeiro plástico que envolve toda a tela na q80a de 55 polegadas. Esse primeiro plástico é o que tem que ser retirado?
Olá, Jeison! Se precisar de minha ajuda me chame no privado do facebook para entender melhor sua duvida, ta bom?
@@samsungbrasil Já tirei minha dúvida com no twitter de vcs. Obrigado
Estou a disposição, quando precisar é só chamar.😘
@@jeisoncarlos9245 É pra remover esse plástico? Comprei a minha e n sei
Comprei uma Samsung CU 8000 3 em 1 65 polegadas, quando esta dando um filme e aparece o corte de uma cena para outra mostra um clarão no fundo como se fosse o led, isto e normal? No caso eu notar o led? Isso nao me atrapalhou na imagem, mas achei estranho quando a tela escurece, fica essa nuvem branca em lugar específico
Olá, @lucasgoncalves9278. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Está funcionando perfeitamente? Comprei uma agora e já vi várias pessoas falando mal. Inclusive notei arranhões nela sendo que só tirei da caixa pra instalar e nem tocou no chão😢
Tenho uma Smart TV LED 50" UHD 4K Samsung 50TU8000, retirei as laterais brancas. A película da tela toda, quando fui retirar aparece por baixo uma tela azul, é assim mesmo?
Oi Ana Paula! O modelo TU8000 não possui película de proteção. Você retirou apenas a fita proteção lateral para transporte ?
Que produto posso utilizar para limpeza da tela? Tenho uma Q80 55". Álcool Isopropílico pode? Obrigado.
Boa pergunta , essa pelicula antirreflexo deles mancham permanentemente
@@youtubevision6452sim a minha novinha após a instalação está com manchas de dedos da pessoa que instalou e agora não sai 🥲 estou desesperada
@@vaidadeemequilibriooi , conseguiu resolver?
O modelo BU 8000, tem essa película?
Olá, Marcos! As tvs mais novas, possuem sim a película!😊
A minha não tem película a nenhuma, após a instalação está com algumas manchas que não saem 🤡🥲
Bom dia, essas manchas é tipo espelho? que faz reflexo da imagem? a minha também está assim.
Quando eu puxei a película saiu outra junto e ficou preta a canto da dela onde eu puxei
Oque eu Faso
Oi Henrique, tudo bem? Me chama no privado do Facebook ou Instagram pra eu te ajudar melhor com isso?
Site da descrição não entra, preciso saber se a tv tu8000 pode retirar a película ou não
Boa noite, Kaue.
Se for apenas a película de proteção, a que é de plástico não tem problema, quaisquer dúvidas estou à disposição.
@@samsungbrasilboa noite a minha tv é smartv semp Roku ela quando fica com a tela preta aparece umas bolhas branca posso remover esse plástico ou não???
Smart tv 60 polegadas polegadas 4k samsung au7700 possui pelicula?
Oi, tudo bem? Essa película está presente em todos os meus aparelhos da linha QLED!
@@samsungbrasil mas na minha também kkk ???? No modelo
VALEU! 😘🖖🙏
Que bom que te ajudou, José! ☺
Eu comprei a minha smart LG 50 ur5087 e não tirei a minha
A tv qn90b vêm com alguma proteção q deve ser retirada ?
Olá, Mateus! Primeiro você precisa identificar se há uma etiqueta do filme de proteção ou código de barras na tela. Se não houver adesivo / código de barras, é um filme polarizador e não tente removê-lo. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato com a minha equipe de suporte para lhe auxiliar no momento da instalação, tudo bem? 😉
@@samsungbrasil ok
😊
Comprei uma q60b e testaram e tudo, quando cheguei em casa ela tava trincada, tem película? Como faço, comprei no carrefour , ele devem trocar?
Olá, Maiko! Oriento que procure a Loja Parceira, para que verifiquem o ocorrido, tá bem?
@@samsungbrasil Já tentei, eles não querem trocar. :( Tive que comprar seguro acidental, agora tô esperando localizarem meu seguro pois é recente e não caiu no sistema, aí vou poder ajeitar pagando 20% DO Valor da tv, foi a saída mais em conta até eu encontrei. Espero que não demorem a encontrar, falaram pra esperar 4 diss úteis.
Poxa, compreendo!
Comprei qled 60b Samsung tv agora depois do natal de 2022 e ela não veio com os pezinhos, como faço pra tentar receber?
Olá, Dinei! Onde você adquiriu sua Tv?
Eu comprei a tv Samsung un70au7700gxd percebi que tem uma película nela devo tirar?
Oi Eriberto! Tudo bem? Caso a película esteja cobrindo a tela ou a moldura da tela, pode retirar sim! É apenas pra proteger a integridade dela até ela chegar ai na sua casa!
Se eu retirar sers que perde a garantia?
Se for a película protetora, não.
A bu8000 tem a pelicula de proteção?
Olá, Eloy! Não possui.
@@samsungbrasil Possui sim. Sugiro que corrijam os comentários feitos anteriormente.
A de 32 polegada vem com a película
A tv au8000 vem com essa película ?
Oi, tudo bem? Esse película está presente em todos os meus televisores da linha QLED!
Minha tv é a 50qn90b comprei esses dias, tem uma película na tela toda que eu tenha q tirar ou não? Pq na tela tinha um adesivo falando da energia e eu tirei, mas não sei se tem um na tela toda q devo tirar
Comprei uma ha 3 dias e está com umas manchas nas bordas, a sua tbm?
@@arduini21 como é essas manchas?
Olá, Fernando! Se precisar de alguma ajuda, pode me chamar no direct das outras redes sociais, tá bem?
Olá, Thiago! Precisa de ajuda com a sua TV? Me envie um direct no Instagram ou uma mensagem no inbox do Facebook. Estou a disposição!
@@samsungbrasil Preciso de ajuda
Tenho uma Au7700 tenho que retirar alguma película
Deve se retirada se não afeta o LCD
Q80 de 60 polegadas devo tira o plástico em volta dela,e o instalo que dá e normal
Olá, Rholney! Precisa de ajuda com a instalação da sua TV?
@@samsungbrasil só queria saber se posso tira os plástico em volta da tv ou se posso deixa
QN90B de 43 pol. tem?
Olá, André! A QN90B possui uma película polarizadora sim! E não pode ser removida. Qualquer dúvida sobre a instalação da TV, me acione através desse link > tinyurl.com/yhjxwkvt 😉
da tv au8000 deve se tirar a película ou nao ??
Olá, Maria! Tudo bem? A película que deve ser removida é apenas a lateral. Caso tenha alguma dúvida, pode me chamar no Facebook ou Instagram, tudo bem?
Vocês da Samsung deveria colocar nos televisores esta informação que a televisão tem película polarizada nem vendedor sabe informa isto o que podemos fazer pra fazer está reclamação na Samsung fica minha crítica construtiva 😎
Olá, Cesar! Busco sempre o melhor para meus consumidores e seu feedback é muito importante! 💙
Então leve minha crítica construtiva par departamento de fabricacao de televisores deveria vim no produto ou vendedor deve saber desta informação 😊
Cesar! Como eu te disse, seu feedback é muito importante, e com toda certeza por este motivo sempre repasso ao time responsável! Muito obrigada!
Alguém sabe dizer se a BU8000 é película protetora ou polarizadora?
Olá, Everton! A Smart TV Crystal UHD 4K BU8000 vem com a película protetora. ☺
polegadas 4k samsung au7700 possui pelicula?
Não tem , acabei tirando da minha e não era pra tirar , ela veio solta nas bordas , não sei o que fazer 😢
@@tashaetovo Conseguiu resolver ?
@@williamoliveira4410 Graças a Deus eles concertaram a minha tv , foi pela garantia
BOA TARDE EU TAMBÉM ESTOU EM DUVIDAS VCS PODE MIM AJUDAR EU COMPREI EMA TV SAMSUNG. 55 POLEGADAS CRISTAL UHD 4K ELA VEM COM ESSA PELICULA POLARIZADORA SE TEM PODE REMOVER EU ESTOU EM DUVIDAS EU PERCEBIR NA TELA UMA PELICULAR PODE REMOVER MIM AJUDE AI POR FAVOR
Este é o meu telefone do setor da Loja Online: 0800 007 2611. Desta forma você consegue verificar as informações sobre!
A minha tv é de 65 polegadas eu retirei a película polarizadora agora estou sem tv
Poxa, lamento pela experiência negativa. Você chegou a entrar em contato com uma das minhas assistências técnicas autorizadas?
Era um plástico que vc tirou? Aparecia umas bolhas branca quando a tela ficava preta??
A tv au 7700 também vem essa película?
Tbm queria saber
@@brendaferreira1364 a minha tem uma película bem fina estou doido para tirar kkk
A minha eu vi uma película hoje mas fiquei com medo de tirar amanhã vou ligar na assistência
@@brendaferreira1364 boa idéia.
@@brendaferreira1364 eu tenho a mesma dúvida vc ligou?eles disseram que pode tirar?
BU8000 tem película?
Olá, Tayná! A TV Crystal possui a barra branca da lateral e a película polarizadora de tela. Essa última não deve ser removida. Apenas a barra branca, tudo bem?
Sim, possui película protetora nos modelos mais novos, sem apresentar nenhuma barra branca lateral.
Alguém sabe dizer se a minha tem não encontrei nada no site que indique isso e agora? un50tu7000gxzd
Como fasso pra comprar a película da minha TV ela é Samsung
Oi, tudo bem? Recomendo que você entre em contato com alguma de minhas assistências autorizadas!
Acabei de instalar a QN70Q65B. Ela tem essa película? Pois a tela veio com algumas manchas brancas quando a tela está em fundo preto. Achei um incômodo muito grande ver as manchas.
Olá, Michael boa noite!
Basta retirar com cuidado, é apenas proteção para transporte da tela.
A minha não veio esse negócio azul pra puxar! Mais percebo que tem uma película na minha tv, fui limpar ela é ficou toda manchada o que faço?
Qual modelo e a sua tv?
A minha tela começa a embaçar depois de uns 20 minutos ligada
Comprei uma Qled 55 60 A. Parece que tem uma película de proteção de tela. Mas estou inseguro de retirar. Não existe nenhuma indicação para retirar. A imagem me pareceu um pouco borrada. Estou inseguro. Posso retirar a película?
Olá, Eduardo! A película polarizadora não deve ser removida. Em caso de dúvidas, me acione nesse link > tinyurl.com/y5jgmz53
Comprei essa TV, tem essa porcaria de película protettoa mais esta tarja branca nas duas laterais, liguei na sansung ninguém sabe nem o que fazer e estou aqui sem tv olhando pra ela e me arrependendo até o último fio de cabelo. Faço o que, devolvo ela na caixa e mandou a sansung pra aquele lugar
Olá, Nlvado. Gostaria de entender o que houve para lhe ajudar. Vamos conversar por DM, por gentileza!
Recebi minha tv sansung dia 11e meu filho tirou a película a tela está toda branca não sei como fazer
Conseguiu solucionar?
Nós compramos a au8000 e tiramos da borda, ficou branca também. Ligamos pra assistência da Samsung e vão enviar um técnico em minha casa. Disseram que não era para tirar a película, então vou ter arcar com os prejuízos
Olá Samsung estou interessada no Galaxy a34😉
Oi, tudo bem? Esse modelo não existe, a linha A está em sua terceira geração, os modelos que tenho são: A30, A31 e A32. 😉💙
@@samsungbrasil CRLH, DESCULPA SAMSUNG ESCREVI ERRADOKKKKKK É O A32
Porque não tem película para TV como tem para celular?
Olá, Manoel! Boa pergunta juntamente com uma sugestão bem legal! Fique de olho para novidades!👀
Talvez porque o custo seria grande devido ao tamanho e seria difícil de transportar, não sendo fácil como são no caso dos celulares (pequenos e viáveis de transportar).
B dia na AU7700 75polegadas vem essa película de proteção transparente??
Tenho a tv 1ani e agr q fui saber disso. Grato
Olá, Hugo! A TV possui uma película polarizadora sim. Não deve ser removida, pois faz parte do aparelho. Qualquer dúvida, me acione através desse link > tinyurl.com/y5jgmz53
Au8000 tem
Essa película ou não
Olá,Gilmar. Todoso os meus aparelhos de TV, possuem película de proteção.
@@samsungbrasil a Tv au7700 tem película???
@@girlianeferreira7348 quero saber tbm
@@gabimorais8804 eu falei com atendente da Samsung e ela me falou que a TV au7700 ñ tem película
@@samsungbrasil gostaria de saber se a smart tv 4 k Au7700 de 43 polegada tem a película?
Ok
Gostou das dicas? ☺💙
Comprei minha tv ontem nao tirei a película 😅
@@Abreuleandro60 já tirei a minha
@@Abreuleandro60 a minha veio indicando
@@Abreuleandro60 verdade
@@Abreuleandro60 na minha veio igual essa imagem d vídeo
Na teoria seria assim né mais na prática kkk. Não confundir com a película polarizadora
Olá! Posso te ajudar em alguma coisa?
Como saber se é polarizada ou não a película que vem na tela ?
Bom dia! Não consigo tirar de jeito nenhum essa proteção branca, tá bem pregada. Tô com receio de remover e danificar a led. Como remover de forma certa essa proteção?
Boa tarde, Aline Silva! Quero entender melhor o seu caso.
Para que eu possa ser mais assertivo na tratativa do seu caso, preciso que me acione em um dos meus canais de atendimento.
Você consegue falar comigo pelo Inbox do Facebook, ou do Twitter, como também pode me acionar acessando o meu chat (tinyurl.com/yhjxwkvt) que funciona 24 horas.
Liga na assistência técnica e pergunta como faz
Acabei de comprar uma e já me arrependi, pense num negócio ruim de tirar, ainda não consegui
Tv nao indica q tem tela protetora, quase tirei a pelicula q nao se deve tirar, esta cheio de manchas parece cola, bolhas horrivel !!!!
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
É dá marca soni
Olá, Cleunice. O que vocêestá falando que pertence a outra marca.
Vou por a película da TV no meu celular
Se vc deixa a película fica ruim a imagem e com reflexo que cansa sua vista , retirem e aproveitem pq as telas da Samsung são 4k RGB verdadeiro, diferente da LG que usa tela WRGB 😂
Si e película de proteção pra quê tirar 😂?eu nao vou tirar 😅