Colchón Emma Hybrid Premium 📦 - Prueba y Opinión
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- Опубликовано: 30 июл 2024
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Indice del vídeo
0:00 Presentación
0:46 Unboxing
2:31 La Funda
5:03 Materiales y Capas
9:28 Algunos detalles más
11:18 Servicio Posventa
12:45 Lo Probamos
14:41 Inconvenientes
17:18 Ventajas
20:20 Conclusión
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Хобби
Gracias por tu ayuda!
Tu video ha sido muy útil. La Reseña ha sido muy completa. Felicidades y mucho éxito en tus videos.
Mil gracias! Me alegro de su utilidad :)
¡Gracias por la info!
Gracias por tu comentario!
2 días viendo videos y el primero que me funciono gracias srta.
Gracias a ti!!
Excelente video
Mil gracias!
He estado pensando en comprar uno y agradezco el Review para considerar los detalles de uso y apariencia. Gracias por el video
Hola Luis!
Es un placer saber que mi trabajo es valorado, de verdad, agradezco tus palabras.
Espero que tengas un día estupendo :)
Cuál colchón es de mejor calidad este o el HYPNIA bienestar superior para una persona robusta? He leído comentarios no muy positivos sobre hypnia a la hora de la entrega y la devolucion del dinero y eso me hecha un poco para atras en cuanto a la compra. Gracias por la ayuda y saludos
Hola Agustina! Gracias por dejarnos tu comentario. Ambas opciones van bien para una persona robusta, si te tuviera de decir cuál me parece mejor en ese aspecto, sería el Bienestar Superior de Hypnia. Pero, recuerda que hay otros factores importantes por ejemplo, si efectivamente tu cuerpo se encuentra a gusto con ese colchón. Por eso es que las noches de prueba son un punto clave a la hora de elegir colchón, en ese caso, el modelo Hybrid de Emma tiene mejores prestaciones. Si tienes muchas dudas, puedes ó bien probar primero con el de Emma y si no te gusta devolver e ir por el Hypnia ó no dudes en escribirnos un correo electrónico para poder asesorarte de forma personalizada. Un buen descanso es clave para la calidad de vida. Saludos!
Tenho 170 cm e peso 60kg, e estou na dúvida qual comprar >> Emma Original ou o Emma Premium Hybrid ?
Hola! Con tu peso y altura te valen los dos. Si quieres que sea más blandito y con efecto nube, mejor el Original. Si lo prefieres más firme, resistente y transpirable, entonces el Hybrid premium. Un saludo :)
Hola. Me acabo de comprar un colchón Khama Original y me gustaría saber si se venden, al igual que en el colchón KIPLY del que acabóo de ver la reseña de la funda nueva, una funda de repuesto para el de Khama Original.... Aún no me ha llegado y creo que no es desenfundable y que sólo se puede abrir la parte de arriba cosida para cambiar los niveles de confort y esto me preocupa un poco porque yo no quería comprar un colchón que se pudiera desendundar y lavar ... encima ya no se puede lavar en lavadora sino en seco o tintorería ( esto me confunde porque en la web pone que es desenfundable y luego te dicen que es solo la parte de arriba) y yo en tontería no puedo lavar nada porque tengo Sensibilidad Química Múltiple ( una especie de intolerancia a los productos químicos tóxicos) y no sé si puedo poner una funda, no protector, una segunda funda de colchón, aunque sea de la marca inferior del mismo colchón o bien de otro colchón que lo proteja mejor pues con mi enfermedad tengo sudores en los que despierto empapada, además de que estoy en la premenopausia y cuando estoy sangrando la cantidad es muy muy abundante... Podéis decirme qué opináis? poner otra funda es demasiado? me podeis decir si me equivoco al creer que no es desenfundable. cuando túlo probaste no se ve en ningun momento que abrieras ninguna cremallera pero creo que entonces el modelo Khama original se llamaba Khama Nub.... Me he llevado un chasco al saber que no es desenfundable.... Qué me recomiendas? estoy en la costa al sur de Andalucíay la humedad es enorme....
Ese colchón KIPLY me parece lo más, pero se salía de mi presupuesto.... espero haber acertado con el de Khama.... un abrazo!!! Genial trabajo... Enhorabuena. Espero pasar mis noches sin dormir a dormir cada vez mejor. Gracias por facilitarme el trabajo de investigación , y más cuando me he visto sin cama donde dormir de un día para el otro. Ahora estoyen el proceso de almohada, protector... etc.. y esa aspiradora que tan buena pinta tiene y vi hace unas horad¡¡¡! Con tal de volver a caminar sin andador lo que sea. Mil GRACIAS chicos. sois geniales!!!! 🤗🤤😢😭😦🙁😴😪
Hola!
Es un placer leerte de nuevo :)
El Khama Orginal me parece una muy buena opción, calidad precio es todo un acierto.
En cuanto a la humedad, no deberías preocuparte porque tiene un núcleo de muelles ensacados, este núcleo es el que más transpira por lo que no tendrás ningún problema de hongos.
Eso es, no es desenfundable, sólo la parte de arriba, sin embargo, como bien comentas, basta con que utilices una funda a parte, realmente la calidad de la misma no importa demasiado, pues lo que queremos es poder usarla para no tener que lavar la funda del colchón (que no se puede al no ser desenfundable).
Es decir, no es necesario que laves el colchón en tintorería, simplmente utiliza otra funda para lavar esta y "dejar el colchón tranquilo", de verdad que no es necesario si lo haces así.
Soy consciente de que no tengo ni idea sobre tu enfermedad y no sé si lo que voy a decir a continuación tiene sentido, pero por si acaso me gustaría recomnedarte algunos trucos para conciliar el sueño:
- sal a la calle durante la primera hora de sol (incluso si está nublado), con 20 minutos es suficiente, haz lo mismo en la última hora de sol. Lo que queremos con esto es "programar" tu ritmo circadiano. E intenta ir a domir y despertarte a la misma hora (aproximadamente) todos los días
- por supuesto evita cafeina, alchol, nicotina (a poder ser).
- cena ligera
- intenta no mirar pantallas la hora antes de ir a dormir y que las luces de tu casa sean suaves, en su lugar puedes, leer, charlar, meditar, escribir (un dirario, una reflexión, una historia que te ha pasado o ficticia, escribir por las cosas que estes agradecida, tus metas para el día siguiente... personalmente escribir me parece un hábito muy enriquecedor)...
- toma una ducha de agua caliente antes de ir a dormir.
- si estás en la cama y no puedes dormir prueba esto: deja de intentar dormirte, en lugar de eso, cuenta hacia atrás desde el número 1000, la misión no es dormir, es centrarte en esta cuenta.
- lo ideal es que tuvieras una "rutina de noche" con todo esto que te cuento, así el cuerpo entiende que es hora de descansar.
SI tienes Netflix, hay unos cortos documentales que puede que te ayuden, se llaman: Guía Headspace para dormir bien
No sé si esto te ayudará, incluso puede que sea un poco atrevido por mi parte porque seguramtne tu caso es mucho más complejo que todo esto... de todas maneras quería decirtelo por si acaso.
Que pases un día excelente, me enorgullece que personas como tu valoren nuestro trabajo, de verdad que no podemos estar más agradecidos por tus palabras...
Buenas entre este colchón y un tempur se nota mucho la diferencia? Ya que estoy planteando hacer el esfuerzo de pagar un tempur para mejorar mis problemas de espalda gracias,
Hola Juan!
No se se has visto el vídeo que tenemos sobre Tempur, allí encontrarás info muy buena sobre tempur: ruclips.net/video/Qwb5V8ZCFJw/видео.html
Se trata de una apuesta arriesgado, pues no a todo el mundo le gustan los tempur, lo que si te puedo decir es que hablamos de la máxima calidad en espuma viscoelástica, simplemente no hay otra mejor.
Yo si pudiera permitírmelo me lo compraría, pero como te he dicho, a ti no te tiene por qué gustar.
Si el motivo real de comprarlo son problemas de espalda, creo que lo mejor que puedes hacer es, antes de comprar un colchón, consultar con un especialista en fisioterapia de CONFIANZA.
El Emma Hybrid Premium está muy muy bien calidad-precio, pero el Tempur lo "aplasta" en calidad.
Siento no ser de más ayuda o ser más específica, la verdad es que cuando hay problemas de salud de por medio, no me siento cómoda recomendando.
Pero si tienes cualquier otra duda dímelo, yo intentaré ayudarte en lo que sepa.
Espero que estes pasando un buen finde :) (y perdona por haber tardado tanto en contestar).
@@Alsobre muchas gracias por una respuesta tan amplia, problemas de espalda es a dolor cervical por estrés y contracturas, me he decidido por un tempur firm, que es mucho más firme que los otros, me lo traen en 10 días espero que genial, muchas gracias, muy amable
Es un placer!
Es bueno para la espalda? Necesito un colchón que me levanté sin dolor....gracias.
Hola Patricia, ¡Gracias por tu comentario!. Sinceramente, este es un buen colchón pero creo que hay mejors opciones si tienes dolores de espalda. Te comparto nuestra comparativa con los mejores colchones para la espalda y si necesitas ayuda, puedes escribirnos un correo electrónico. Encuentralo aquí bit.ly/colchonesespalda . ¡Saludos!
Buen vídeo. Lo curioso es que quise comprar el Hybrid Diamond de Emma, que sólo lo venden en El Corte Inglés, pero no lo he hecho pq ahí no te dan las 100 noches de prueba. No sé el motivo. Y pagar más para que luego no te lo cambien...
Hola Maddie!
Estoy de acuerdo contigo, tener un periodo de prueba nos da mucha confianza, más todavía si se tratan de colchones con un precio considerable....
El Emma Hybrid Premium es una muy buena opción y con la tranquilidad del periodo de prueba, además últimamente en Emma está vendiendo más el Hybrid Premium que el Orginal (en teoría su colchón estrella).
Gracias por tu comentario! Ya me cuentas qué tal ;)
@@Alsobre Gracias por tu respuesta. Estoy llamando a Emma para saber la diferencia entre el Emma Hybrid i el Diamond ME del Corte Inglés y no cogen el teléfono! Alucino. O sea, para vender no cogen el teléfono. Imagínate. Y es la segunda vez que me pasa. ES que no quieren vender? Vivir para ver. 🙄🙄
@@Maria-tl1lm Hola Maria! Vaya, la verdad es que no es muy normal. Normalmente sí deberían coger el teléfono. De todas maneras, se supone que la diferencia es que el Diamond es de mayor calidad, ayuda a regular la temperatura de cuerpo y en teoría, mejora la noche de descanso. Creo que sale bastante más caro. La firmeza también cambia mucho. Quizá es buena idea pasarte a probarlo por el El Corte Inglés. De todas formas, es cierto que sin noches de prueba es más rollo por si no te gusta con el paso de las semanas. Espero se solucione, un saludo :)
que tipo de dureza ?? mas bien duro, rigido ??? o medio ??. Gracias
Hola! Yo diría que medio-firme. Más firme que el Emma Original.
Con respecto a las agarraderas no me preocupa mucho pues supongo que es un colchón liviano para moverlo.. y si es mejor un colchón de materiales naturales pero no sé cuál recomiendas tú? Y otra pregunta cuál es tu colchon personal o de uso diario y cual es tu preferencia al dormir
Hola MrCristico! Colchones con materiales naturales suelo recomendar 2 opciones:
- Si tu prespuesto es limitado el Liroon Látex: ruclips.net/video/3J4-jJlOPaE/видео.html
- Si el precio no es una limitación, el Kipli: ruclips.net/video/5OEafcEp41A/видео.html
Yo personalmente duermo en el Kipli, me encanta el látex natural de alta calidad...
Gran review, tu juicio ha sido muy imparcial y eso se agradece, estoy buscando un colchón y vi este modelo, pero las capas superiores me parecen muy delgadas ¿Soportarán bien el paso del tiempo? Porque debajo de esas capas de espumas están los resortes y honestamente eso me preocupa, saludos desde México!!
Hola Victor!
Antes de nada, hay que comprender que el Emma Hybrid Premium es un colchón muy competitivo en relación calidad precio, es decir, la calidad que ofrece es más que suficiente por el precio al que lo venden.
Sin embargo, como ya habrás comprobado, el precio es muy bajo para un colchón híbrido, es por ello que a pesar de su buena relación calidad precio, la calidad se queda algo justa y sí que podría deformarse si se duerme en él a diario por un matrimonio de peso normal.
Es por ello que, en este sentido quizás te recomendaría otro modelo, que a pesar de ser más caro, sí que puedes estar bastante más tranquilo en cuanto a deformaciones futuras...
Hablo de este de aquí: liroon.com/hybrid/?ref=5&campaign=04-23-post-liroon-hybrid
Puedes aplicar el código descuento exclusivo (sólo para usuarios de alsobre) del 5%: ALSOBRE5
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en volver a escribirme las veces que sean necesarias para solventar tu duda :)
@@Alsobre muchas gracias!
Que colchones recomiendas que sean firmen en el perímetro? O para ti cual es el mejor colchón? Para dormir, para una persona robusta?
Hola Reny, ¡Gracias por tu comentario!. En forma general te recomendaría modelos d efirmeza alta, puedes ver nuestra comparativa con los mejores modelos de firmza alta aquí bit.ly/firmezaalta . De todos esos modelos, te recomiendo prestar especial atención al modelo Morfeo que viene con perímetro reforzado, puedes ver nuestro análisis aquí bit.ly/morfeoart . Si tienes más dudas, nos puedes escribir un correo electrónico. ¡Saludos!.
Que colchones son los mejores para cama artículadas?
Hola Reny, ¡Gracias por tu comentario!. Lo primero que te recomiendo es que eches un vistazo a nuestro artículo con los mejores colchones para camas articuladas bit.ly/colchonesarticuladas . Ahora, si hablamos de materiales, lo más recomendable es el látex - preferentemente natural ó que tenga un % al menos -, luego serían los modelos de espumación y por último, muelles ensacados. ¡Saludos!
Lo más importante es lo que leva dentro si está confortable creio que nadie compro uno colchón por la funda creio
Hola Simone, ¡Gracias por tu comentario!. Tienes mucha razón, lo más importante es de qué y cómo está hecho. El mercado actual es muy amplio y variado, por lo que a veces te encuentras con más de un modelo que podría cubrir tus necesidades. En esos casos, las características adicionales, pros ó contras pueden ayudar a que te decantes por una u otra opción y de ahí que tratamos de ser meticulosos y objetivos a la hora de analizar un colchón. Si quieresayuda, no dudes en escribirnos un correo electrónico. ¡Saludos!.
Cual es el colchón q usais a diario @alsobre?
Andron, gracias por tu comentario!. La elección de colchón depende de muchos factores. En mi caso, actualmente utilizo el Kipli. Lo que más me gusta es que no agobia tanto como la visco, cuando te sientas parece blando pero cuando te tumbas es más firme, personalmente me gusta mucho eso. Es fresco y para el clima donde me vivo me viene genial. Además, duermo con mi pareja que tiene alergía a los ácaros - con este colchón ha mejorado muchísimo -. Si debo decirte que, tiene un precio más elevado (aunque cuenta con 100 noches de prueba) y que si tienes mucho peso, puede que te sea algo blando. Saludos!
Nosotros compramos un EMMA Hybrid premium y no venia empacado de la manera que tradicionalmente describen en todos los videos, venia emplayado, no venia empacado al alto vacío como se muestra en el video, la bolsa estaba perforada, no traía ningún instructivo ni tampoco la navaja
Hola Fernando!
Seguramente se haya tratado de un caso aislado, lamento que te haya ocurrido.
Si te sirve de consuelo, mantendré tu comentario para que sirva a otras personas antes de comprar.
¡Qué pases un buen día!
Te recomendaría que utilices tu garantía con Emma, porque nada de esa situación me parece lo que se compra en el sitio web.
Hola! Cuando dices "otros" sería muy bueno que hablaras sobre ellos y ver si hay mejores opciones, o si esta es mejor opción, y que te digo, para hacer tus Reviews deberías de dormir por lo menos unos cuantos días para dar una mejor opinión, tus pros y contras no sirven de nada para todo una mejor decisión, si estamos aquí es porque no podemos probar cada uno de ellos, ya los tienes tú, debería de dar una mejor opinión.
No hay problema al ser de muelles y venir plegado y enrollado?
Hola Bernar, ¡Gracias por tu comentario y muy buena pregunta!. Para los colchones que vienen enrrollados, resulta mucho mejor que sean de muelles - si son de buena calidad como es el caso del Hydrid -, se pliegan bien y luego cogen su forma sin problema. La visco suele tener más inconvenientes porque puede deformarse (sobre todo si pasa mucho tiempo empaquetado). ¡Saludos!
Hola para ti cual es el mejor colchón y cual es el que usas personalmente?
Es muy difícil responder a cuál es el mejor, porque somos personas distintas con necesidades distintas...
Por ejemplo los Tempur son de una calidad excepcional, a muchas personas les encanta, pero a algunas otras no les gustan para nada. Es muy complicado...
Yo duermo en el colchón Kipli, te dejo el vídeo: ruclips.net/video/rzVPub5acKc/видео.html
Si así esta la caja, como estará el colchon
En realidades bastante normal, me sucede bastante a menudo. Aunque nunca he tenido problemas con el colchón dañado por golpes, y creeme que he probado unos cuantos jajaja
Gracias por tu comentario!!
Ayer recibí el Emma Hybrid Premium. La caja no es de color azul y blanco, ni trae impresa el slogan "Don't worry de happy". La caja es la del Emma Original, o sea de color marrón/cartón y trae impresa la palabra Emma en un semicírculo naranja. La caja viene en muy mal estado, con mucha cinta adhesiva de embalaje en la 😢 parte de la apertura. No trae, ni el manual de instrucciones,ni el cúter. La etiqueta exterior que trae la funda del colchón, con la palabra Emma, tampoco es azul, viene en naranja. Lo he comprado en la web oficial de Emma. Es normal o me han entregado un modelo anterior o tal vez un colchón usado?
Hola!
Lo que comentas es extraño, normalmente debería llegarte en otras condiciones, ponte en contacto con Emma por si acaso.
Desconozco el motivo, pero no descartaría que han enviado un colchón que fue devuelto...
Gracias por tu comentario
@@Alsobre Gracias por la respuesta. Esa es la primera impresión que tuve, que se trate de un colchón devuelto. Y esa "guarrada" es posible que lo haga Emma?
@@user-kw8mm7iu4f No lo sé, sólo puedo especular... pero en mi opinión sí es posible que lo haga, y sí, estoy de acuerdo con que es una guarrada...
Lamento que te haya tocado a ti, no es algo que suela suceder, de hecho pensaba que los donaban a la caridad los colchones devueltos, pero puede que sea "marketing".
En fin, no debería ser categórico porque realmente no tengo pruebas y no lo sé a ciencia cierta, pero no me extrañaría...
@@Alsobre Pues yo he comprado el Emma Hybrid, después de ver un montón de vídeos de ustedes, sobre esta marca y otras muchas marcas y me decanté por éste prácticamente por vuestros videos. En principio quise comprar el Hypnia Bienestar Superior, que también lo visioné en vuestros videos y me parecía y me sigue pareciendo muchísimo más colchón que cualquier Emma, pero me dió error en mi móvil, dos veces cuando estaba finalizando la compra y como estaba fuera de casa y no podía utilizar el ordenador, cambié a la web de Emma y pude hacer la compra del Hybrid Premium a través del móvil. Ahora estoy arrepentido y aunque ya lo abrimos, voy a solicitar su reembolso, que ya me imagino que va a ser una odisea, por muchos 100 días de prueba que diga Emma que tienen sus colchones.
Gracias por responderme y creo que deberíais de hacer algún tipo de mención de este tema en vuestros videos, porque yo, a través de vuestros videos, también me creí que los devueltos los donaban a la caridad, pero ahora creo lo más sensato y que es lo más sensato?, pues volver a envasarlos al vacío y volver a venderlos. Y encima son o bastante inútiles, o bastante descarados, porque sí el colchón me llega en su autentica caja azul y blanca, en buen estado, bien cerrada, sin 5 metros de cinta adhesiva de embalaje, con su manual y su cúter en el interior, pues aunque hubiera sido un colchón devuelto, pues habría colado y yo no me hubiera dado ni cuenta. Así, que aunque especuleis, porque no tenéis pruebas, podéis especular también con el destino que Emma le da a los colchones devueltos. Además, es bastante raro que todos los colchones que le son devueltos los regalen a la caridad, pudiendo revenderlos. De nuevo gracias por contestar.
Ah, yo no sé cuánto le pagarán a la OCU, para premiar sus colchones tantos años seguidos, porque el colchón no es nada del otro mundo, al revés, mi opinión particular es que es un colchón del montón, con una firmeza media/baja y muy poco estable y seguro para sentarse en el borde (se hunde tanto que te resbalas y te puedes caer).
@@user-kw8mm7iu4f Entiendo lo que dices... pero también tienes que entendernos a nosotros, hay cosas que no podemos decir, ya hemos querido hacer nuestro trabajo "sin pelos en la lengua" y hemos tenido problemas judiciales, y creeme, el sistema no funciona, no nos protegen, todo lo contrario, salimos gravemente perjudicados, así que cuando suceden este tipo de cosas o bien comentas lo de la OCU yo tengo que agachar la cabeza y decir que no lo se...
Lo lamento, pero esta es una de las desgracias de tener un sistema que no funciona....
*Este mensage te lo estoy enviando desde mi cuenta de youtube personal, no desde Alsobre, porque no me parece profesional por mi parte.
¿Cuanto te costo?
Hola Mamu, ¡Gracias por tu comentario!. Te comparto el link que he utilizado, hay un descuento especial para la comunidad de Alsobre www.emma-colchon.es/emma-original/?cmid=L3JiMGR5eGMzdW89&afid=cVZyYS93SDJwM1k9&ats=SnArelZsRmZDUkk9&source=affil& . ¡Saludos!.
Me lo han enviado en los últimos días...y no tiene nada que ver con la descripción en la web de Emma, el grosor no llega ni a los 20cm, excesivamente blando. No vale lo que se paga por el y además, todo son problemas para poder devolverlo. NO COMPREIS COLCHONES EMMA!!
Hola Tony,
Lamento tu experiencia, de verdad. Estás hablando del colchón Emma Hybrid Premium? (el del vídeo).
Es que me sorpende mucho lo que dices, de todas maneras, si te sirve de consuelo, tu comentario no será borrado y ayudará a los usuarios a tomar una decición de compra al respecto.
Espero que puedas devolverlo sin probelmas.
Te dejo un un artículo que puede que te ayude a encontrar colchón: alsobre.com/colchon-muelles-ensacados/
Concretamente te recomiendo este: liroon.com/hybrid/?ref=5&campaign=RUclips
Si necesitas culaquier cosa dime por favor.
@@Alsobre Yo creo que me mandaron uno usado o que sabían que tenía tara...la verdad es que fue una decepción, la devolución del colchón ha sido rápida xq he insistido bastante (además del poder de las reseñas en todas las redes sociales que he podido), aunque todavía no me devolvieron el dinero. Gracias por el vídeo y la respuesta al comentario.
@@tonyl8412ya te devolvieron el dinero?
este colchon solo tiene 5 capas y no 7. No es la premium.
Hola! Gracias por tu comentario :)
Creo que te estás confundiendo, el Emma Hybrid Premium tiene 5 capas, si contamos la funda podrían ser 6, pero no suelo considerar la funda como una capa.
De todas maneras, al leer tu comentario me has hecho dudar y me he ido a la página oficial de emma y lo he confirmado, es decir, tiene sólo 5 capas (más la funda).
Estas serían las capas ordenadas de arriba del colchón hacia abajo:
1. Espuma Airgocell®
2. Espuma viscoelástica
3. Bandas de ConstantCOOL que están pegadas a lo que parece una espuma fría HR
4. El núcleo (muelles ensacados)
5. Espuma fría HRX
Si tienes cualquier duda o si me he confundido en algo, puedes volver a escribirme siempre que quieras :)
@@Alsobre ah vale. Tal vez no venden los mismos productos en francia y en ta pais ? Porque yo compre el la que llaman hybrid premium y tengo 7 capas (lo dice sobre el sitio)
@@arr84.design Anda! No había caído en eso! Si es muy probable que sea eso, no estoy segura de si el colchón cambia en Frnacia... yo conozco el de España
Hola, expongo aquí mi lamentable experiencia con el Emma Hybrid Premium + por si le es útil a alguien.
Lo compré el 30 de septiembre, ponía que la entrega sería de 5 a 10 días laborales, me llegó ayer el 18 de noviembre, casi 3 semanas esperando, por lo tanto entrega rápida en mi caso no fue, sino todo lo contrario.
Les llamé al día siguiente de comprarlo porque vi que el precio había bajado y me dijeron que esperase a que lo recibiese, y ayer cuando lo recibí les volví a llamar, y ojo a la conversación, primero querían que volviese a esperar 100 días que me enviarían un email (wtf?) y me negué, luego me pidieron que renunciase a devolverlo si me reembolsaban la diferencia, y también me negué, enfadándome y conteniéndome bastante, finalmente me dijeron que me reembolsarían la diferencia, ya veremos si me llega, que podía tardar hasta 30 días(!)
La caja vino abierta, sin ningún folleto o manual ni ningún papel identificativo para confirmar que es el modelo que compré, ni cuter como sale en los vídeos.
Huele fatal, me vino por la mañana y lo tuve mas de 12 horas con las ventanas abiertas y no podía dormir del asco a ese olor.
También noté que me hundía, yo peso 71 kgs y no pienso que se deba de hundir tanto con mi peso, por lo tanto no estaba cómodo, estaba muy rallado. Tuve que volver a poner el viejo colchón para dormir.
Realmente tenía y todavía tengo ganas de que el colchón que he comprado sea bueno, lo volveré a probar esta noche para ver si se ha ido el olor, pero siento que está todo mal.
Por lo tanto, lamentable entrega, tarde y fatal con la caja abierta, sin folleto, manual ni cuter ni nada, imposible saber si es tu colchón o te han colado uno peor, huele fatal, no sabía que no era antiácaro, ojala haber visto antes este vídeo. Se hunde demasiado en mi opinión, y ese olor nunca me había pasado algo parecido. Y la atención al cliente horrible, querían que siguiese esperando como un tonto. Voy a probarlo esta noche a ver si el olor se ha ido pero me temo que lo voy a terminar devolviendo.
Hola David, muchas gracias por compartir tu opinión con los demás y lamentamos la experiencia que has vivido. Un saludo
ni les escribais al email para las dudas , ya llevo dos y no han echo ni caso , creo que las mepresas le mandan colchones para que ellos digan cosas buenas pero vamos antipaticos son un rato
Hola Javi, ya siento que tengas esa imagen de nosotros. Cualquiera de las personas que nos han escrito te podrán decir que siempre respondemos. Y lo puedes ver también en youtube, a ver si todos los canales responden a todos los comentarios como hacemos nosotros. Es un servicio gratuito que ofrecemos y que nadie nos obliga a dar. En cuanto a los colchones, nos los envían las marcas pero no nos dicen lo que tenemos que decir. Un saludo