Hola Elena, si tu compañía te proporcionó 2 redes a las conectarte , la normal y la de fibra, la red denominada "PLUS" es la de 5GHz, conecta tu móvil a la red 2,4GHz (sin "PLUS"). Si haciendo esto tu dispositivo no se vincula a la app, tu fibra está configurada para que todas sus conexiones se redirijan a la banda 5GHz por defecto, y, en ese momento, deberás contactar con tu compañía para que desactiven temporalmente el 5GHz. Una vez conectados tus dispositivos domóticos podrás volver a llamar para que te la reactiven.
Pues porque es como si tuvieras un Ferrari y te lo cambias por un Peugeot 😂 , nada imagino solo sera para sincronizar los aparatos y luego si vuelves al Ferrari todo funcionará igual , e incluso imagino que si accedes al modem via IP podrás cambiar tú al 2.4 manual y luego restablecer
@@SKing-r5y buenas concretamente a mí me ha funcionando esto , mi principal problema es que al cambiar a un internet de fibra 1gb el módem era de 5g y la impresora Epson solo detectaba 2.4g con lo cual me daba error.. pero a traves de la app vi una opción en la que la propia impresora daba opción a crear su propia red wifi , y así consegui enlazarla . PD: si alguno tiene este modelo siempre ponen la contraseña de administrador dentro de la impresora a la altura de los cartuchos de tinta , me volví loco para encontrarlo XD
@@sando_l3gend_836 yo he estado intentando conectar esa camara y no me toma la lectura del wifi de la cámara. En mi celular mi wifi si indica 2.4g lo cual no entiendo porque no lo reconoce.
Yo soy de Uruguay de 46 años y tampoco muy tecnológica😂😂😂 tranqui nos pasa a muchos, pero me sirvió muchísimo para saber qué debía hacer aquí. Yo los escucho varias veces o los pongo a una velocidad más lenta y me da tiempo que mi neurona procese la info😉
O sea esperan q Baje! La señal o calidad de mi wifi solo por un pequeño dispositivo!!!??? O acaso mi router no se va a quedar ya con esa señal 2.4 para todooo???
Buenos días, El cambio a la red 2.4 es temporal y únicamente para vincular el dispositivo con la app. Una vez vinculado podrás volver a conectar tu móvil a la red 5GHz y usarla con normalidad.
@@arielrota7723 una vez vuelves a conectar tu dispositivo móvil a la red 5GHz los dispositivos domóticos funcionan con normalidad, el cambio es únicamente para la sincronización con la aplicación
Hola Victor, El cambio a la red 2.4 es temporal y únicamente para vincular el dispositivo con la app. Una vez vinculado podrás volver a conectar red 5GHz y usarla el dispositivo con normalidad.
Muchas gracias, por la información y la claridad de la explicación.
Ósea para hacer eso, te lo tienen que combinar la compañía?
Hola Elena, si tu compañía te proporcionó 2 redes a las conectarte , la normal y la de fibra, la red denominada "PLUS" es la de 5GHz, conecta tu móvil a la red 2,4GHz (sin "PLUS").
Si haciendo esto tu dispositivo no se vincula a la app, tu fibra está configurada para que todas sus conexiones se redirijan a la banda 5GHz por defecto, y, en ese momento, deberás contactar con tu compañía para que desactiven temporalmente el 5GHz. Una vez conectados tus dispositivos domóticos podrás volver a llamar para que te la reactiven.
Que te desactiven la red 5G???? menudo consejito mae mia!
Porque? Me puedes explicar ?
Pues porque es como si tuvieras un Ferrari y te lo cambias por un Peugeot 😂 , nada imagino solo sera para sincronizar los aparatos y luego si vuelves al Ferrari todo funcionará igual , e incluso imagino que si accedes al modem via IP podrás cambiar tú al 2.4 manual y luego restablecer
@@sando_l3gend_836 disculpa y como lo haces via IP??
@@SKing-r5y buenas concretamente a mí me ha funcionando esto , mi principal problema es que al cambiar a un internet de fibra 1gb el módem era de 5g y la impresora Epson solo detectaba 2.4g con lo cual me daba error.. pero a traves de la app vi una opción en la que la propia impresora daba opción a crear su propia red wifi , y así consegui enlazarla .
PD: si alguno tiene este modelo siempre ponen la contraseña de administrador dentro de la impresora a la altura de los cartuchos de tinta , me volví loco para encontrarlo XD
@@sando_l3gend_836 yo he estado intentando conectar esa camara y no me toma la lectura del wifi de la cámara. En mi celular mi wifi si indica 2.4g lo cual no entiendo porque no lo reconoce.
Para mi que no soy muy technology no entendi ni papa😭
Si continuas con dudas ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te ayudarán encantados.
Yo soy de Uruguay de 46 años y tampoco muy tecnológica😂😂😂 tranqui nos pasa a muchos, pero me sirvió muchísimo para saber qué debía hacer aquí. Yo los escucho varias veces o los pongo a una velocidad más lenta y me da tiempo que mi neurona procese la info😉
O sea esperan q Baje! La señal o calidad de mi wifi solo por un pequeño dispositivo!!!??? O acaso mi router no se va a quedar ya con esa señal 2.4 para todooo???
Buenos días,
El cambio a la red 2.4 es temporal y únicamente para vincular el dispositivo con la app. Una vez vinculado podrás volver a conectar tu móvil a la red 5GHz y usarla con normalidad.
y el dispositivo funcionará igualmente ?
@@arielrota7723 una vez vuelves a conectar tu dispositivo móvil a la red 5GHz los dispositivos domóticos funcionan con normalidad, el cambio es únicamente para la sincronización con la aplicación
Y eso cada vez qe quiera conectar un aparato? No mames😬😬
Hola Victor,
El cambio a la red 2.4 es temporal y únicamente para vincular el dispositivo con la app. Una vez vinculado podrás volver a conectar red 5GHz y usarla el dispositivo con normalidad.