Eu fui ao Procon e eles foram sinceros ao dizer que os Correios simplesmente ignoram os chamados do Procon e que eu deveria ir na justiça federal.... Eles estavam certos, processei e ganhei
Seu processo foi apenas para ganhar o valor do produto ou danos morais? Meu produto foi extraviado e estava pensando em ir ao Procon, mas acho que vou adiantar.
Isso não chama falta de concorrência, e sim falta de pessoas competentes que tenham compromisso com o trabalho que lhe foi atribuído, infelizmente " funcionários e ou empregados públicos" quando têm o respaudo vagabundo ao seu lado cometem esse atos administrativos, só lembrando que antes do PT assumir, os Correios só perdia para os bombeiros em confiabilidade, torcer pra nosso querido Presidente eleito reestruturar a ECT, mesmo sendo com privatizaçao, o importante é deixar nossos clientes satisfeitos e limpar o nome da empresa aonde quase destruíram. Obs. Não tenho partido político, meu partido é o povo brasileiro.
Eu não entendo como um produto é despachado em um Estado( exemplo: São Paulo) e chega em dois dias no Rio de Janeiro e dão prazo de 30 dias pra te entregar... surreal!
Estava com dois pacotes atrasados, ambos já com 4 meses, um via Netherlands (liberado sem taxa em 07/02) e outro via Sweden (“não chegou à unidade” desde 02/03). Já tinha aberto reclamação nos Correios e nada resolvido. Coincidência ou não, assim que vi esse video na segunda, fiz a reclamação no Procon aqui do meu estado, e hoje na quarta-feira de manhã os dois foram entregues. Acho que vale a pena tentar! Valeu a dica Flavio!
É isso q o Temer quer, por isso cancelou o concurso público e diminuiu a verba dos Correios. Com isso, os Correios ficam falidos, a população revoltada e aí privatiza... Parem de bater palmas pra privatização e acordem pro fato de q isso vai mt além do q vcs pensam.
Fiquei sabendo através de uma fonte segura que os correios e Receita seguram as encomendas com o propósito de inibir a importação. Ou seja mesmo após serem liberadas eles seguram as encomendas nos centro de distribuição pra fazer com que as pessoas desistam de fazer importação.
Sim! É uma tática! E agora vão cobrar taxa extra de 15 reais para cada pacote importado. Cobram sem garantia nenhuma que será entregue. Vão continuar prendendo por meses a mercadoria e ainda vão cobrar 15 conto por qualquer pacote.
Infelizmente Parei com importação! Pena, porque os produtos que compramos na China não se encontra em lojas brasileiras. E se por acaso encontramos o preço é abusivo.
Boa tarde Flávio! Segui suas orientações tenho três encomendas nacionais atradas e no site dos correios não há informações, hoje fiz uma reclamação no site do Procon local após isso chegou duas encomendas agora falta só uma quero agradecer pela suas orientações grato amigo !!!! Forte abraço.
De fato afirmo q funciona minha muamba tava parada com atraso fiz reclamação nos correios (mesmo q nada) e após não receber uma posição abri reclamação junto ao Procon , dois dias após os correios receberem a reclamação minha encomenda saiu pra entrega 🙏🙏 , Mto obgdo pela dica flavião ✌️
Gostei cara, porque todos os videos que já vi os caras mandam abrir a reclamação na porcaria do fale conosco do site dos correios que não funciona coisa nenhuma, a sua orientação vai além e é disso que agente precisa valeu.
Depois de 90 (NOVENTA!!! ) dias após a liberação de Curitiba, TOTALMENTE sem movimentação de rastreio mesmo com reclamação nos Correios, fiz a reclamação no Procon e 7 dias depois o objeto apareceu e está em rota de entrega... Sua dica foi primordial, obrigado!!!
Flavio obrigado pelos videos. Depois de assisti-los decidi ligar nos Correios e reclamar. Expliquei que já tinha aberto reclamação no site por não receber a encomenda já uns 5 meses e a telefonista foi super grossa e muito mal educada, disse que não tinha nada mais a fazer do que esperar. Discuti muito com ela e disse que iria no Procon abrir reclamação contra os Correios e abriria uma reclamação contra ela na auditoria pelo site. EIS QUE O "MILAGRE" aconteceu. Na hora ela disse que iria abrir uma notificação de urgência de nova reclamação. ISSO FOI ONTEM. HOJE MINHA ENCOMENDA FOI ENTREGUE. Por milagre entenda-se por vontade, esse pessoal não tem vontade nenhuma em trabalhar. A encomenda se encontrava na minha cidade já, só isso explica fazer uma reclamação num dia e ter a encomenda entregue no dia seguinte. RESUMINDO, pessoal quem está passando pelo mesmo problema RECLAME, LIGUE, BRIGUE pq funciona sim! Obrigado novamente pelos videos Flavio, um abraço!
Isso ai Rogerio, maioria dos problemas, é má vontade, principalmente dos atendentes do sac, tem que ligar e brigar mesmo, tá certinho, que bom que deu certo, abraço ^^
@FlavioBauck Muito Obrigado! Galera, fiz exatamente isso, minhas caixas - que eram presentes inclusive - chegaram com 60 dias cravados. Detalhe: passei 37 dias sem ter notícias: abri uma queixa na delegacia, prestei uma queixa no procon SP e em seguida comuniquei essa praga em forma de serviço que havia aberto um B.O. Pois bem, milagrosamente 1 semana depois apareceu o "em trânsito" e dois dias depois o VIZINHO recebeu. Ainda deixaram na casa ao lado porque meus pais avisaram a rua inteira do problema. Outro ponto é que Os Correios excluíram a página deles do FACEBOOK. Fica visível o descompromisso com a população.
Pra acabar de lascar o numero 0800 dos correios não atende mais ligações feita a partir de um celular; ou seja temos que procurar um orelhão ou telefone fixo pra ligar pra esse lixo de correios.... Difícil é achar orelhão. A maioria da população usam smartphones.....
No mpf ja abri hoje. Amanhã vou ver a parte do procon. Na agência me informaram que no sistema interno deles meu oneplus 5t consta como extraviado. Ele saiu de Curitiba dia 02 e até agora nada de chegar no ctce do meu estado.
Muita gente está entrando na Justiça Federal (TRF) e ganhando indenizações por danos materiais e morais contra os Correios. Seja por atraso ou extravio de encomendas.
Parabéns pelo canal. Precisamos unir e correr atras, não podemos deixar quieto. Comprei 2 celular no começo dezembro 2017, ambos foram liberados sem taxa em Curitiba no começo de Fevereiro 2018. Passou o prazo de 40d uteis, abri uma reclamação no site correios, passou 10 dias e nada de resposta. Todos os dias tetando fazer ligação no CAC, porem não conseguia ser atendido, sempre a mesma msg " todos os canais estão ocupados...." logo caia a ligação. Enfim, abri uma reclamação no site esic.cgu.gov.br, ontem mesmo tive um retorno da minha reclamação pelo site E-Sic, por mais que não seja um canal para reclamação, consegui chamar atenção e mostrar que não podemos ficar calado. Hoje entrei novamente em contato com CAC e fui atendido, o atendente disse que na o tem informação de onde estão meus produtos,. Vou abrir uma reclamação no Procon e correr atras do meu direito, e acho que todos devem fazer isto, correr atras do seu direito. Quem sabe de alguma forma podemos mudar o jeito dos correios trabalhar e melhorar o atendimento. Enfim boa sorte para todos nós.
CARA ..que bom que deu certo pra voce .. eu abri reclamação no PROCON e meu produto foi extraviado .. legal ne ! a outra, eles nem responderam ainda ..
Muito bom o seu vídeo. aqui em Jundiai/SP é necessário a presenca no Procon local para registrar a reclamação. Muito obrigado pela dica. Os CORREIOS SÃO UMA VERGONHA NACIONAL
Muito bom o conteúdo Flávio! Parabéns por correr atras do seus direitos e obrigado por compartilhar sua experiência! Tamo junto e Juntos seremos mais fortes 👊🏽
Cara muito obrigado pelo video. Segui seu passo a passo e deu certo. Depois de 6 meses com o produto parado nos correios chegou!!!! Eu ja tinha feito a reclamação junto aos correios dentro do prazo mas sem nenhuma resposta por parte deles. Impressionante foi que no mesmo dia que recebi o retorno do Procom a encomenda chegou. Interessante né?
Show de bola Flávio. Terei que apelar pelo visto... Tenho 3 nessa situação é mais outras em situações piores. Eu não aguento mais cara. C em Loko. Abraço meu broder. Excelente dica
Guilherme, até posso, mas serviria apenas para quem mora na minha cidade, pois cada cidade ou estado tem sua própria forma de fazer a reclamação, sugiro ir ao procon e pedir ajuda :)
Comprei um Xiaomi em Novembro na temporada do Black Friday. O produto chegou no pais em Janeiro e logo em seguida foi despachado sem ser taxado e entrou no período de 40 dias úteis. Acredito que foi devido a greve dos auditores que o meu produto não foi fiscalizado, mas até aí tudo bem. O problema e que a data prevista pelos correios expirou agora no começo de Abril e em seguida no dia 10/04 entrei em contato com o SAC pelo site dos correios e nada. Assisti o seu vídeo ontem a noite e hoje por volta das 10:00 fui no site do Procon Online e fiz uma manifestação. No meu caso o rastreio mostrava que o produto ainda contemplava os 40 dias úteis. Como você comentou no vídeo, não sei ser é coincidência ou não. Mas após umas 2 horas, o status do meu produto mudou dos 40 dias úteis para "Saiu para entregar" *-* Não acreditei.. Até que fim !!! Por volta das 16:30 o carteiro chamou em casa. Você deixou uma dica aí em cima para quem for fazer a manifestação no Procon no meu caso o meu estava na unidade de Curitiba, então tiver que pincela algumas coisas. Engraçado de Curitiba a São Paulo em 4 horas. Esse Sedex é do bom ! Obrigado pelas dicas Flavio, acredito que o trabalho que você desenvolver está auxiliando muita gente. Detalhe: Sou da região de São Paulo e eu não contemplava mais o período de 90 dias que o site fornecia sobre o produto. Outro motivo de felicidade. Pois iria perder uma grana muito alta. O produto chegou em ótimo estado só estranhei a quantidade excessiva de pó na embalagem
Marcos Figueiredo tenta seguir a recomendação de @Flávio com algum atraso, e se não der, vai no juizado federal de sua cidade, e dá uma queixa, 100% eficaz, pq digo isso, e em nível federal, e eles estão doidos pra pegar várias falhas do correios, parece que é tudo um esquema.
Que sorte que recebeu em ótimo estado. Sou do interior SP, Sorocaba. Comprei 2 celular no dia 15/12/17, ambos liberados sem taxa. Até o momento não recebi os produtos. Já abri uma reclamação no CAC, não obtive uma resposta dentro de 10 dias, hoje abri uma reclamação no PROCON, também pedi uma posição no site esic.cgu.gov.br. Enfim estou usando todos os recursos que posso ter para conseguir ter meus bens e meus direitos resolvidos.
Boa noite! Fiz duas manifestações, so respostas automáticas dizendo que nao chegou, ou foi recebido, apenas dis 14 análise concluída- importação autorizada em Curitiba-PR, sendo postado dia 10, mas consegui entrar em contado com os correios e me disseram que chegou e foi para Curitiba-PR em vistoria, agora abri uma manifestação de violação, espero que dá certo!
Bacana demais, o meu produto chegou no Brasil dia 12 de junho em Curitiba, foi para a fiscalização dia 15 de junho , paguei as taxas no mesmo dia sendo liberado também no mesmo dia, chegou aqui na distribuição de BH dia 23 de junho e até hoje não foi movimentado, reclamei nos correios dia 06 de julho e não tive retorno. Acho que vou ao Procon
Cara, sinceramente não conhecia teu canal, mas só pelos 30 primeiros segundos do vídeo já valeu o like... claro eu assisti a todo o vídeo e realmente, o serviço deles não presta. Já vi comerciantes com loja física, que fica desde manhã até o final da tarde abertos, reclamando que o "objeto", não foi entregue porque o destinatário estava ausente. Hã?! Como assim?! E este também é o meu caso, porém na minha residência. Mesmo havendo quem receba por 24hs "se" fosse o caso. É simplesmente ridículo isso, e mesmo indo e conversando diretamente no centro de distribuição da minha região para conversar diretamente com eles mas ainda assim nada resolve. Detalhe, eu moro em uma capital, se fosse no meio do mato ainda poderiam ter algum tipo de desculpa pra isso. O jeito vai ser eu acionar no Procom mesmo,, aliás, eu já deveria ter feito isso a alguns anos.
Oi Flavio blz, também aconteceu comigo só que além do Procon abri também no MP e no dia seguinte eis que surgi minhas encomenda o problema também é que quando alguém se prontifica em fazer alguma coisa seja pelo canal ou grupo de zap a maioria vem logo dizendo que não adianta de nada, aconteceu com alguém que começou a espalhar um abaixo assinado e postando nos grupos e quando chegou nos que eu participo comecei a espalhar e o que mais recebi foi alguns dizendo que eu estava perdendo meu tempo e que isso não iria adiantar de nada, tanto é que nem respondi para não perder meu tempo com certas pessoas, mais em fim com você deu certo comigo também e acho que se mais pessoa fizerem aos poucos as coisas iram tomando seu rumo. Estou com mais de 28 encomendas todas com prazo vencido dos 40 dias dos correios e semana passada entrei novamente e duas já apareceram acho que essa semana pinga mais algumas Abraço amigo
Exato, claro que vai ter umas pessoas que não vai conseguir, assim como tudo no brasil as vezes funciona as vezes não, mas não podemos desanimar por isso, temos sim que abrir reclamação, achei bacana você abrir no mp, fez pela internet? se puder passe mais detalhes. Se todos reclamassem mesmo, iria chamar muito a atenção, temos que insistir, memso tento algusn que torcem "contra"
Gui Briel Que penalidades? Procure casos julgados de processo contra os correios. Nos que eu vi, o juiz considerou que tanto o remetente como o destinatário são usuários do serviço postal. Eles escrevem o que quiserem pra não abrirmos reclamação, mas o juiz pode interpretar o caso de outra maneira, por outras leis.
Gui Briel Sabe o que mais ferra os importadores? É esse bando de moleque dizendo que não vale a pena reclamar por bugigangas. Então são milhares de roubos acontecendo nos correios, imagine em reais, quanto isso vale, 2 meses de importações desaparecerem e qual comércio ilegal de produtos roubados isso alimenta? É pra ser investigado criminalmente pelo ministério público. No meio dessas bugigangas também tem muita gente esperando de verdade por produto que não existe no Brasil e custou caro. Eu mexo com aeromodelismo e estou com vários projetos arruinados pelos Correios, sem peças pra terminar. Já investi meu dinheiro nas peças e os correios se apropriaram delas. Meu ódio por essa empresa é infinito.
Amigo DRONE NEWS, estou com uma mercadoria internacional que saiu da Bélgica a mais de 130, e no site dos correios apareceu no status a liberação em 40 dias sem impostos desde o dia 08/02. Você abriu a manifestação no Procon e MP no site ou no órgão físico? Entrarei com uma ação também e se deu certo para você, também funcionará para mim. Desde já grato!!
Boa tarde Flávio! Apesar do seu vídeo ser um pouco antigo, mas os problemas persistem. Correios parece piada! Mas fiquei com uma dúvida, para cadastrar a reclamação no procon eles pedem o endereço da empresa, vc colocou o endereço dos correios de sua cidade ou da central em Brasília? Grata!
Boa noite Fiz uma compra na Chopp no vendedor do Brasil amanhã faz um mês meu pedido vem pelos Correios até essa data nada um dos pedido Tá em Goiânia desde o dia 26 o outro foi atualizado dia 17 tá em São Paulo e não sai de jeito nenhum
Comprei uma parafusadeira pelo mercado livre,dia 20 /06/2018,até agora não recebi .os correios me enviou uma resposta dizendo q é pra eu aguardar até 28 de agosto Rsrsrs ,se não receber a encomenda vão me devolver o dinheiro
A minha compra ta no mesmo caso. Liberou em Curitiba demorou 14 pra chegar em BH, ai acusou que tinha sido encaminhado para minha cidade 100km de BH, mas foi parar em Araxá, dia 03/04 ate agora nao saiu de lá. Uma VERGONHA.
Abri um processo sobre os correios hoje no meu produto. Código RS988846132NL Minha queixa foi em nível federal na Justiça federal aqui do meu estado, esperando agora a audiência!!!
Vou tentar isso. Meu caso é o famoso "destinatário ausente" (sem estar ausente, de fato) e, depois disso, nada.Vou entrar com a disputa no site que comprei, mas tentarei também o Procon contra os Correios. Se não der resultado, é certo que irei entrar com uma ação, mesmo que seja só pelos danos morais (o reembolso do produto, devo conseguir no site da loja).
Normal. Os registrados não estão tendo tratamento algum, só quando dá. Quando dá = não tem outras encomendas e o funcionário tá entendiado de tanto fazer nada. Eu sei como é. Confia.
Comigo FUNCIONOU!! Fiz uma compra que foi postada dia 12/06 e deveria chegar dia 19/06.. Não chegou e foi prorrogado para o dia 26/06 porém as informações do rastreio eram sempre desencontradas.. No final das contas o objeto também não foi entrega dia 26/06, dia em que vi esse vídeo e resolvi abrir uma reclamação no Procon SP, na madrugada de 26 para 27 recebi a confirmação do Procon que os correios foram notificados.. no dia 27/06(Sábado) não teve nenhuma atualização do rastreio e dia 28/06(DOMINGO) para minha grata surpresa o produto foi entregue!!! Eu já comprei muitas coisas e nunca tive nada entregue no Domingo, pode ter ser sido coincidência porém acho que a reclamação do Procon ajudou pois nela escrevi que precisa do produto para o dia 29/06 por conta de um trabalho(o que era verdade, não estava mentindo).. Creio que no meu caso funcionou recorrer ao PROCON
Como proceder face a isso, tendo em conta que acho que a encomenda ainda se encontra em curitiba 20/04/2018 15:17 - Tentativa de entrega, o destinatário é desconhecido, BRPR267
Cara isso foi coincidência Você acha mesmo que o correio recebeu a notificação e na hora mandou alguém buscar seu pacote no meio de milhares? Infelizmente não adianta reclamar, também estou com mil reclamações abertas e nada, eles ainda estão perdidos no meio de tantos pacotes
Cara, muito obrigado por essa informação. Me foi muito útil, eu fiz a reclamação ontem no procon online e hoje meu celular chegou. Copiei o texto que tu colocaste e deu muito certo. 😄😍😍😍😍
Robson C não sei pq minhas encomendas foram entregues depois de terem dadas como extraviadas com mais de 160 dias elas chegaram não sei como, agr resposta dos Correios via PROCON não obtive nenhuma!
Infelizmente não tem procon online na minha cidade, só presencialmente, como faziam os astecas... Infelizmente vou ser obrigado a abrir uma reclamação pois, como você disse, o atendimento é uma grande bosta. Tive duas encomendas internacionais devolvidas indevidamente ao país de origem, depois de ficarem mais de mês paradas em Curitiba... É um absurdo. Demorou mais 1 mês pros pacotes retornarem ao Reino Unido e agora está parado novamente na alfândega. Não querem trabalhar
Felipe Rozelio o Sindec é só para a gente consulta a nossa reclamação. Eu fui quinta ao Procon de Recife. Fiz minha uma manifestação contra os Correios. Espero ter a mesma sorte. Pro lixo que meu objeto não foi, então eles vão ter que dar uma explicação.
Vou utilizar da dica, pois comprei em fevereiro (coisas não eletrônicas) e não fui taxada, só falava dos 40 dias úteis, acho um abuso, pois se já ta liberado, porque demorar tanto! Obrigada pelo vídeo.
Cara tô emocionada KKK fiz a reclamação e quarta chegou um pacote e os outros dois chegaram hj. Reclamar adianta, TB tinha registrado 200 manifestações no site
Pode, mas não vai dar em nada. Além do mais, parece que você tem direito a reclamar somente se pagar pela taxa. Caso contrário, somente o remetente pode fazer reclamações.
Ótimo vídeo, tava precisando mesmo. Tô com duas encomendas com essa informação de que não chegou na unidade e já com as reclamações abertas. Se não for entregue essa semana já entro com ação no procon
faz 176 dias que saiu da china e 43 dias que saiu de curitiba, e ainda esperando meu produto ser entregue. esse correios é muito lixo, e isso que fui taxado. obg pelas informações, vou entrar em contato com o procon
Obrigada pelo vídeo,eu fiz uma compra internacional e no dia 24/09 fiquei esperando o objeto que não chegou ,fui olhar no site e dizia que o objeto havia sido devolvido ao remetente por que o endereço estava incorreto, sendo que nao estava,recebi um e-mail do site onde fiz a compra falwndo w mesma coisa, verifiquei tudo e não tem endereço algum incorreto,ontem recebi outro e-mail dizendo que estava em uma unidade de distribuição no RJ e depois de algumas horas outro e-mail dizendo que havia novamente sido devolvido ao remetente,liguei para os Correios e o atendente pediu pra eu abrir uma reclamação sobre objeto devolvido indevidamente e vou aguardar
Olá. Meu problema é diferente. A AC da minha cidade simplesmente não abre. Os pedidos vão e vem, pois não tem dias fixos e nem horários para funcionar. A cidade é pequena, nós vamos na Agência para pegar. Como devo proceder? Sou autônoma e a maioria dos materiais de que preciso, chegam na AC. Estou filtrando e pedindo novos envios pela transportadora, porém, alguns não tem jeito, só pelos Correios. Os produtos vem e vão, e ninguém resolve nada.
Galera não adianta fazer reclamação. Liguei para os Correios e pedi para me informar onde minha encomenda estava e me falaram que estava no cdd do meu bairro. Obs minha encomenda RY470327685IL liberado 40 dias úteis. Aí fui na agência aqui do meu bairro e conversei com o atendente ai me chamaram o responsável da agência e me entregaram a mercadoria. Essa é segunda vez que vou lá buscar. Lógico que você tem que chegar na humildade e trocar aquela idéia ai tiveram a maior a boa vontade de me ajudar.
Video muito bom, consegui abrir uma reclamação no Procon do Rio de Janeiro com a mesma reclamação, meu produto infelizmente se encontra com a mesma informação passada pelo video, Objeto ainda não chegou na unidade. Em breve posto aqui o resultado. Abraços.
Será que sumiu de vez? Dizem que quando some de vez aparece ROUBADO. Bom, de qualquer maneira, a reclamação no PROCON está aberta. Isso servirá para colocar num eventual processo.
Estou com uma encomenda com hj 115 dias ... Comprei dia 24/12/17 chegou no Brasil dia 05/02/18. Dia 15/02 fui liberado sem imposto mais 40 dias para entregar! dia 13/04 enviei uma reclamação ate agr sem resposta, fiz uma reclamação na ouvidoria tbm sem respostas.
Minha encomenda está de um lado pro outro São Paulo e Curitiba desde o dia 12/05, abri uma reclamação no Correios, já entrou em vários status como objeto mal encaminhado, endereço incorreto... Vamos esperar a solução, essa empresa brinca com a nossa cara!
muito boa informaçao. hj mesmo vou procurar se aqui tem esse serviço. minha filha postou nossa encomenda desde 04/11/17 na espanha e ate agora NADA. ja fiz a reclamaçao , enviei msg p ouvidoria mas deu a msg que eu ja tinha uma reclamaçao e que deveria esperar..e isso ja tem mais de mes. tentei telefonar e nunca atendem e minha encomenda esta parada desde 01/03 no rastreio. so que sumiu o rastreio, ja nem aparece mais. vou tentar sua sugestao e esperar se tb terei sucesso como vc.
Ótimo vídeo amigo, tá acontecendo cmg, igual aconteceu c vc, meu smartphone está em BH desde o dia 27/08 e até agr nada, ligo p lá só da ocupado, segunda vou ir no procon da minha cidade
Verdade, estou indignada, tem 4 meses que estou aguardando, já fiz reclamações, liguei, mandei e-mail e nada! Pelo visto vou ter que ir ao procon também! Correio do Brasil já prestou!😡
Comprei um telefone que foi postado no dia 12/09/2018 ,saindo de Goiania/GO destinado a chegar na minha cidade Divinópolis/ MG, e recebi a informação de que o produto saiu ás 9:57 (2 dias depois) da cidade de Uberlandia rumo ao destinatário Patrocínio/MG e foi entregue, só chequei o código de rastreamento dias depois desse erro,entrei em contato imediatamente com o vendedor e ele me garantiu que colocou o endereço correto,pediu q eu confirmasse o que eu havia mandado e estava tudo certo,e que entraria em contato com voces e a resposta que recebeu foi que o produto ja havia sido entregue no endereço dia 14/09/2018,coisa que não ocorreu,ja faz 21 dias que a encomenda saiu da loja e 19 que foi entregue no endereço errado,tenho todas provas necessárias de que não foi erro meu inclusive o comprovante,espero que chequem esse erro e resolvam o problema para que nao haja represálias.Agradeço desde já e aguardo respostas...Postei essa mensagem no reclame aqui faz 7 dias n fui respondida,o vendedor do aparelho recebeu uma resposta que o aparelho nao foi localizado no fluxo postal e seria procurado e TALVEZ seja encontrado em ate 90 dias,coisa que eu acho dificil,e eles disseram que so irirm devolver para o rementete 70 reais q foi o valor do frete que a empresa pagou caso eu nao tenha pagado seguro,eu nao fui avisada sobre o seguro pela empresa ate pq eles que pagarm o frete, se eu for com o comprovante de pagamento no procon e a conversa completa constatando que eu mandei o endereço correto pra empresa vou estar nodireito de recebr o reembolso totalda mecadoria? obs: o vendedos nao guardou o comprovante de envio que os correios fornece ,entao eles nao tem como provar que colocaram o endereço correto,tem chnces desse prejuizo cair sobre a empresa por isso?
So Deus na causa, estive no PROCON dia 23/04/2018 em contagem mg é não resolveu nada a atendente Bruna, disse que tinha que trazer vários documentos para enviar uma tal de sip para os Correios, e muito comprovado.
Fui ao PROCON da minha cidade. A atendente no início do atendimento já começou me desanimando. No fim praticamente disse, que nem valia a pena abrir a denúncia.
Olá comprei um produto na Aliexpress e fui pego na fiscalização aduaneira em 19/01/23 paguei a taxa ,dia 23 foi liberado. O produto veio para são Paulo em centro de tratamento, e fica sempre a mesma resposta que está em trânsito para unidade de distribuição, hj já é dia 6 . Será que eu posso entrar com uma ação para pegar o valor da taxa de volta já que está indo para 2 meses e não recebi meu produto?
Eu também comprei na mesmo mês que você, acho que eles estão com intenções de dar o cano e nosso produtos. Temos que nos unir, se preciso criar o domínios pra que possamos chamara atenção do presidente. Pra intervier nos Correios colocando alguém de confiança e com mão de ferro para passar um pente finos nessa empresa. E Prender todos os responsáveis pelas desvios de produtos descasos dos produtos desaparecidos. Pode crer alguém está ficando com esses produtos. Temos que nos unir e se preciso irmos a Brasília tentar falar com o presidente ou alguém que possa nos receber lá. Isso é muito importante, porque vejo os Correios como um QG ou ninho de corruptos e incompetentes. Tenho produtos que desviaram de Curitiba para Sergipe, e um monte que desapareceu.
Tbm estou com o mesmo problema "encomenda ainda ñ chegou" . Abri a reclamação e estou esperando resposta dos Correios. Se acabar o prazo de 5 ou 8 dias para a resposta. Vou contatar o Procon
estou passando por isso agora meus amigos nessa parte do formuario quais documentos devo colocar? Assunto: Informe o Assunto: *Descritivo: Nota Fiscal / Cupom Fiscal: Nº OS / Protocolo: *O que deseja? Produto / Serviço: Nº Pedido: Nº contrato / Nº cliente Valor:
Eu fui ao Procon e eles foram sinceros ao dizer que os Correios simplesmente ignoram os chamados do Procon e que eu deveria ir na justiça federal.... Eles estavam certos, processei e ganhei
Seu processo foi apenas para ganhar o valor do produto ou danos morais? Meu produto foi extraviado e estava pensando em ir ao Procon, mas acho que vou adiantar.
@@1iagomartins tbm quero saber
processou como?
LUCAS RODRIGUES VC PODERIA EXPLICAR MELHOR O SEU CASO, POIS AQUI EM SANTOS ME MANDARAM PARA A JUSTIÇA FEDERAL MAS VOU SER ATENDIDO EM 12/12/2019
@@alexandre9082 aqui me mandaram ir pra justiça federal tbm, mas peguei reenbolso pelo site
Isso se chama falta de concorrência. Se houvessem outras empresas pra concorrer com os correios, eles melhorariam o atendimento. 😒
devem abir umas 10 empresas, ai sim essas porras vão entrega corretamente nossos objetos
Isso não chama falta de concorrência, e sim falta de pessoas competentes que tenham compromisso com o trabalho que lhe foi atribuído, infelizmente " funcionários e ou empregados públicos" quando têm o respaudo vagabundo ao seu lado cometem esse atos administrativos, só lembrando que antes do PT assumir, os Correios só perdia para os bombeiros em confiabilidade, torcer pra nosso querido Presidente eleito reestruturar a ECT, mesmo sendo com privatizaçao, o importante é deixar nossos clientes satisfeitos e limpar o nome da empresa aonde quase destruíram. Obs. Não tenho partido político, meu partido é o povo brasileiro.
@@valdesouza7865 Marquei PT e privatização na cartela.. falta só esquerdopata e mito pra fechar meu bingo..
@@jeffersonnascimento7603 meu partido é o povo brasileiro dá ponto
Eles não iam aguentar 1 dia no mercado eles iam falir
Eu não entendo como um produto é despachado em um Estado( exemplo: São Paulo) e chega em dois dias no Rio de Janeiro e dão prazo de 30 dias pra te entregar... surreal!
Estava com dois pacotes atrasados, ambos já com 4 meses, um via Netherlands (liberado sem taxa em 07/02) e outro via Sweden (“não chegou à unidade” desde 02/03). Já tinha aberto reclamação nos Correios e nada resolvido. Coincidência ou não, assim que vi esse video na segunda, fiz a reclamação no Procon aqui do meu estado, e hoje na quarta-feira de manhã os dois foram entregues. Acho que vale a pena tentar! Valeu a dica Flavio!
Show André vlw o feedback
Então vamos todos abrir uma reclamação através do PROCON quem sabe assim os Correios não agilizam as entregas
Higor Dias, essa merda só vai prestar no dia q for privatizada! Nada q depende do governo presta!
solução 100% verdade viu, concordo com você
É isso q o Temer quer, por isso cancelou o concurso público e diminuiu a verba dos Correios. Com isso, os Correios ficam falidos, a população revoltada e aí privatiza... Parem de bater palmas pra privatização e acordem pro fato de q isso vai mt além do q vcs pensam.
Caroline Ferreira , qual estatal q presta no Brasil?
A questão não é essa. A questão é q vcs acham q privatização é a melhor solução. Só olhar pra Oi q vc vai ver q não é.
Os correios roubaram uma encomenda minha se eu soubesse disso antes eu teria entrado em contato com o Procon.
Fiquei sabendo através de uma fonte segura que os correios e Receita seguram as encomendas com o propósito de inibir a importação. Ou seja mesmo após serem liberadas eles seguram as encomendas nos centro de distribuição pra fazer com que as pessoas desistam de fazer importação.
e da certo com muitos kkkk
+Flavio Bauck
Eu acho que é falta de funcionário mesmo. Pois não tem concurso há quase 8 anos.
É foda mesmo.
Muito roubo desses políticos fdp
Isso é crime de apropriação indébita.
sacanagem isso mano
Sim! É uma tática! E agora vão cobrar taxa extra de 15 reais para cada pacote importado. Cobram sem garantia nenhuma que será entregue. Vão continuar prendendo por meses a mercadoria e ainda vão cobrar 15 conto por qualquer pacote.
Acabei de abrir minha reclamação junto ao PROCON RJ depois de assistir o seu vídeo amigo. Vamos aguardar!
Conseguiu resolver?
Infelizmente Parei com importação! Pena, porque os produtos que compramos na China não se encontra em lojas brasileiras. E se por acaso encontramos o preço é abusivo.
Boa tarde Flávio! Segui suas orientações tenho três encomendas nacionais atradas e no site dos correios não há informações, hoje fiz uma reclamação no site do Procon local após isso chegou duas encomendas agora falta só uma quero agradecer pela suas orientações grato amigo !!!! Forte abraço.
Quanto tempo demorou o Procon?
De fato afirmo q funciona minha muamba tava parada com atraso fiz reclamação nos correios (mesmo q nada) e após não receber uma posição abri reclamação junto ao Procon , dois dias após os correios receberem a reclamação minha encomenda saiu pra entrega 🙏🙏 , Mto obgdo pela dica flavião ✌️
como faz ?
Gostei cara, porque todos os videos que já vi os caras mandam abrir a reclamação na porcaria do fale conosco do site dos correios que não funciona coisa nenhuma, a sua orientação vai além e é disso que agente precisa valeu.
Obg Flávio
Estou com dois produtos q estão com 191 dias corridos e 64 dias q foram liberados de Curitiba
Vou abrir reclamação no PROCON agora
Resolveu ?
@Antonella Br1232 Vai na justiça comum , Procure um advogado. Coloque até o procon no processo
Depois de 90 (NOVENTA!!! ) dias após a liberação de Curitiba, TOTALMENTE sem movimentação de rastreio mesmo com reclamação nos Correios, fiz a reclamação no Procon e 7 dias depois o objeto apareceu e está em rota de entrega... Sua dica foi primordial, obrigado!!!
Show, que bom que deu certo :)
Nunca mais compro nada online se for pelos correios a entrega, mercado livre é vida!
Flavio obrigado pelos videos. Depois de assisti-los decidi ligar nos Correios e reclamar. Expliquei que já tinha aberto reclamação no site por não receber a encomenda já uns 5 meses e a telefonista foi super grossa e muito mal educada, disse que não tinha nada mais a fazer do que esperar. Discuti muito com ela e disse que iria no Procon abrir reclamação contra os Correios e abriria uma reclamação contra ela na auditoria pelo site. EIS QUE O "MILAGRE" aconteceu. Na hora ela disse que iria abrir uma notificação de urgência de nova reclamação. ISSO FOI ONTEM. HOJE MINHA ENCOMENDA FOI ENTREGUE. Por milagre entenda-se por vontade, esse pessoal não tem vontade nenhuma em trabalhar. A encomenda se encontrava na minha cidade já, só isso explica fazer uma reclamação num dia e ter a encomenda entregue no dia seguinte. RESUMINDO, pessoal quem está passando pelo mesmo problema RECLAME, LIGUE, BRIGUE pq funciona sim! Obrigado novamente pelos videos Flavio, um abraço!
Isso ai Rogerio, maioria dos problemas, é má vontade, principalmente dos atendentes do sac, tem que ligar e brigar mesmo, tá certinho, que bom que deu certo, abraço ^^
Da minha cidade até Curitiba são 6 horas. Já fazem 2 meses que estou esperando meu produto chegar, sinceramente passou da hora dos Correios acabar.
@FlavioBauck Muito Obrigado!
Galera, fiz exatamente isso, minhas caixas - que eram presentes inclusive - chegaram com 60 dias cravados. Detalhe: passei 37 dias sem ter notícias: abri uma queixa na delegacia, prestei uma queixa no procon SP e em seguida comuniquei essa praga em forma de serviço que havia aberto um B.O. Pois bem, milagrosamente 1 semana depois apareceu o "em trânsito" e dois dias depois o VIZINHO recebeu. Ainda deixaram na casa ao lado porque meus pais avisaram a rua inteira do problema.
Outro ponto é que Os Correios excluíram a página deles do FACEBOOK. Fica visível o descompromisso com a população.
Pois é, são uns lixos, quando faz alguma coisa só que resolvem trabalhar.
Pra acabar de lascar o numero 0800 dos correios não atende mais ligações feita a partir de um celular; ou seja temos que procurar um orelhão ou telefone fixo pra ligar pra esse lixo de correios....
Difícil é achar orelhão.
A maioria da população usam smartphones.....
Capaz :O, estão implementando chat pelo site agora, vamos ver....
Erisvaldo Barreto Correio é igual BOSTA.
Abra uma representação contra os correios no site do ministério público federal. Eu abri uma hoje. Amanhã vou ao Procon
Klaus Wolfgram Muito bem amigo; faz isso mesmo
No mpf ja abri hoje. Amanhã vou ver a parte do procon. Na agência me informaram que no sistema interno deles meu oneplus 5t consta como extraviado. Ele saiu de Curitiba dia 02 e até agora nada de chegar no ctce do meu estado.
Valeu Flávio você sempre ajuda a galera
Tmj Juniot =)
Flavio Bauck link do Procon Flávio pfv
Fala galera fiz a reclamaçao no correio na segunda. Advinhem? Hoje eles enviaram dois dos 7 pedidos que tenho enroscado lah
Estou com o mesmo problema e com certeza se não receber vou acionar o PROCON obrigado!
Muita gente está entrando na Justiça Federal (TRF) e ganhando indenizações por danos materiais e morais contra os Correios. Seja por atraso ou extravio de encomendas.
Mas ganha quanto nesses processos? só 2 vezes o valor do envio?
@@diegonascimento3277 vi gente que ganhou 5 mil por causa do produto ser pra revenda
Pra deixar registrado aqui, fiz a reclamação no PROCON e com 2 dias o correios já meu deu retorno do produto! FUNCIONANDO 18/04/2018
Show, Vlw GT pelo feedback
Assim que registrei as reclamações, comecei a receber mensagem que o ''objeto não foi localizado no fluxo postal''.
Muito boa a dica!!o que seria bom se mais you tube fizessem o mesmo vídeos , quanto mais divulgação melhor.
As encomendas iniciadas com a letra "L" ainda estão "suaves" o phoda mesmo são as de início "R"... Tenho umas 3 enroladas.
Pq tu não viu o SY da china, uma bosta
"R" é complicado
A minha LB sumiu
Minha e L era para vir mato Grosso foi para salvador até agora não resolveu
A minha sumiu é foda
Ótimas informações e serviço Flávio 👍
Opa Nilson Leite Valeu! :)
Parabéns pelo canal. Precisamos unir e correr atras, não podemos deixar quieto. Comprei 2 celular no começo dezembro 2017, ambos foram liberados sem taxa em Curitiba no começo de Fevereiro 2018. Passou o prazo de 40d uteis, abri uma reclamação no site correios, passou 10 dias e nada de resposta. Todos os dias tetando fazer ligação no CAC, porem não conseguia ser atendido, sempre a mesma msg " todos os canais estão ocupados...." logo caia a ligação. Enfim, abri uma reclamação no site esic.cgu.gov.br, ontem mesmo tive um retorno da minha reclamação pelo site E-Sic, por mais que não seja um canal para reclamação, consegui chamar atenção e mostrar que não podemos ficar calado. Hoje entrei novamente em contato com CAC e fui atendido, o atendente disse que na o tem informação de onde estão meus produtos,. Vou abrir uma reclamação no Procon e correr atras do meu direito, e acho que todos devem fazer isto, correr atras do seu direito. Quem sabe de alguma forma podemos mudar o jeito dos correios trabalhar e melhorar o atendimento. Enfim boa sorte para todos nós.
Obrigado Dionathan, é Isso mesmo temos que correr atrás
CARA ..que bom que deu certo pra voce .. eu abri reclamação no PROCON e meu produto foi extraviado .. legal ne !
a outra, eles nem responderam ainda ..
Obrigado amigo pelas informações...
Tenho tambem um Vernee X na mesma situação, já sei como proceder.
vlw mesmo.
Muito bom o seu vídeo. aqui em Jundiai/SP é necessário a presenca no Procon local para registrar a reclamação. Muito obrigado pela dica. Os CORREIOS SÃO UMA VERGONHA NACIONAL
Muito bom o conteúdo Flávio! Parabéns por correr atras do seus direitos e obrigado por compartilhar sua experiência! Tamo junto e Juntos seremos mais fortes 👊🏽
Cara muito obrigado pelo video. Segui seu passo a passo e deu certo. Depois de 6 meses com o produto parado nos correios chegou!!!! Eu ja tinha feito a reclamação junto aos correios dentro do prazo mas sem nenhuma resposta por parte deles. Impressionante foi que no mesmo dia que recebi o retorno do Procom a encomenda chegou. Interessante né?
pois e, da resultado sim, show que bom que deu certo
Com quantos dias eles respondem depois de reclamar no procon?
Show de bola Flávio. Terei que apelar pelo visto... Tenho 3 nessa situação é mais outras em situações piores. Eu não aguento mais cara. C em Loko. Abraço meu broder. Excelente dica
Muito obrigado pela dica, tenho duas encomendas q hoje fazem 145 dias de atraso.
Estou na mesma situação, meu produto ja venceu o prazo de entrega, ja fiz reclamação e nada la no fale conosco, o jeito eh ir no procon
Muito bom o conteúdo , vídeo de 2018 mas passo pelo mesmo problemas com o correios !
Flávio, você poderia por favor fazer um vídeo tutorial mostrando o passo a passo de como você fez para efetuar a reclamação via Procon ??
Guilherme, até posso, mas serviria apenas para quem mora na minha cidade, pois cada cidade ou estado tem sua própria forma de fazer a reclamação, sugiro ir ao procon e pedir ajuda :)
Sou do Interior de SP, tentei pelo site do Procon mesmo e eles mandaram fazer tipo um cadastro, foi daí que me perdi ... :/
Meu grande homem eu sou seu fã número 1 Você é f*** mesmo todo vídeo seu eu assisto até o fim
Vlw Hugo, grande abraço =)
Comprei um Xiaomi em Novembro na temporada do Black Friday.
O produto chegou no pais em Janeiro e logo em seguida foi despachado sem ser taxado e entrou no período de 40 dias úteis.
Acredito que foi devido a greve dos auditores que o meu produto não foi fiscalizado, mas até aí tudo bem.
O problema e que a data prevista pelos correios expirou agora no começo de Abril e em seguida no dia 10/04 entrei em contato com o SAC pelo site dos correios e nada.
Assisti o seu vídeo ontem a noite e hoje por volta das 10:00 fui no site do Procon Online e fiz uma manifestação.
No meu caso o rastreio mostrava que o produto ainda contemplava os 40 dias úteis.
Como você comentou no vídeo, não sei ser é coincidência ou não. Mas após umas 2 horas, o status do meu produto mudou dos 40 dias úteis para "Saiu para entregar" *-*
Não acreditei.. Até que fim !!!
Por volta das 16:30 o carteiro chamou em casa.
Você deixou uma dica aí em cima para quem for fazer a manifestação no Procon no meu caso o meu estava na unidade de Curitiba, então tiver que pincela algumas coisas.
Engraçado de Curitiba a São Paulo em 4 horas. Esse Sedex é do bom !
Obrigado pelas dicas Flavio, acredito que o trabalho que você desenvolver está auxiliando muita gente.
Detalhe: Sou da região de São Paulo e eu não contemplava mais o período de 90 dias que o site fornecia sobre o produto. Outro motivo de felicidade.
Pois iria perder uma grana muito alta.
O produto chegou em ótimo estado só estranhei a quantidade excessiva de pó na embalagem
Jorge Trindade. É um transtorno muito chato. Espero que privatizando venha melhorar.
Não sei não viu, tenho duas encomendas por vir, uma dei queixa em nível federal, e outra está vindo de madri, tá foda assim.
Jorge Trindade tenho 7 pedidos feitos em dezembro no aliexpress
Marcos Figueiredo tenta seguir a recomendação de @Flávio com algum atraso, e se não der, vai no juizado federal de sua cidade, e dá uma queixa, 100% eficaz, pq digo isso, e em nível federal, e eles estão doidos pra pegar várias falhas do correios, parece que é tudo um esquema.
Que sorte que recebeu em ótimo estado. Sou do interior SP, Sorocaba. Comprei 2 celular no dia 15/12/17, ambos liberados sem taxa. Até o momento não recebi os produtos. Já abri uma reclamação no CAC, não obtive uma resposta dentro de 10 dias, hoje abri uma reclamação no PROCON, também pedi uma posição no site esic.cgu.gov.br. Enfim estou usando todos os recursos que posso ter para conseguir ter meus bens e meus direitos resolvidos.
Boa noite! Fiz duas manifestações, so respostas automáticas dizendo que nao chegou, ou foi recebido, apenas dis 14 análise concluída- importação autorizada em Curitiba-PR, sendo postado dia 10, mas consegui entrar em contado com os correios e me disseram que chegou e foi para Curitiba-PR em vistoria, agora abri uma manifestação de violação, espero que dá certo!
Fiz uma reclamação nos correios, já faz 10 dias e eles não me responde.
Rick Droid Gameplays perda de tempo. Ele falou isso e todos já sabem!
eu passou 33 dias, mandei msg na ouvidoria e diz lá meu protocolo não encontrado, ai não posso reclama novamente por eu já ter abrido uma, to puto
Obrigada, vc ajudou muito tbm tô com um problema aí no Procon, eles mandaram a reclamação para o local agora vou esperar.
Essa Reclamação junto ao Procon também se aplica para o caso de Objeto Fora do Fluxo Postal?
Com as devidas adaptações
Bacana demais, o meu produto chegou no Brasil dia 12 de junho em Curitiba, foi para a fiscalização dia 15 de junho , paguei as taxas no mesmo dia sendo liberado também no mesmo dia, chegou aqui na distribuição de BH dia 23 de junho e até hoje não foi movimentado, reclamei nos correios dia 06 de julho e não tive retorno. Acho que vou ao Procon
Acabei de ligar no procon pr aqui. E vou precisar ir pessoalmente lá
Cara, sinceramente não conhecia teu canal, mas só pelos 30 primeiros segundos do vídeo já valeu o like... claro eu assisti a todo o vídeo e realmente, o serviço deles não presta. Já vi comerciantes com loja física, que fica desde manhã até o final da tarde abertos, reclamando que o "objeto", não foi entregue porque o destinatário estava ausente. Hã?! Como assim?! E este também é o meu caso, porém na minha residência. Mesmo havendo quem receba por 24hs "se" fosse o caso. É simplesmente ridículo isso, e mesmo indo e conversando diretamente no centro de distribuição da minha região para conversar diretamente com eles mas ainda assim nada resolve. Detalhe, eu moro em uma capital, se fosse no meio do mato ainda poderiam ter algum tipo de desculpa pra isso. O jeito vai ser eu acionar no Procom mesmo,, aliás, eu já deveria ter feito isso a alguns anos.
Oi Flavio blz, também aconteceu comigo só que além do Procon abri também no MP e no dia seguinte eis que surgi minhas encomenda o problema também é que quando alguém se prontifica em fazer alguma coisa seja pelo canal ou grupo de zap a maioria vem logo dizendo que não adianta de nada, aconteceu com alguém que começou a espalhar um abaixo assinado e postando nos grupos e quando chegou nos que eu participo comecei a espalhar e o que mais recebi foi alguns dizendo que eu estava perdendo meu tempo e que isso não iria adiantar de nada, tanto é que nem respondi para não perder meu tempo com certas pessoas, mais em fim com você deu certo comigo também e acho que se mais pessoa fizerem aos poucos as coisas iram tomando seu rumo. Estou com mais de 28 encomendas todas com prazo vencido dos 40 dias dos correios e semana passada entrei novamente e duas já apareceram acho que essa semana pinga mais algumas Abraço amigo
Exato, claro que vai ter umas pessoas que não vai conseguir, assim como tudo no brasil as vezes funciona as vezes não, mas não podemos desanimar por isso, temos sim que abrir reclamação, achei bacana você abrir no mp, fez pela internet? se puder passe mais detalhes. Se todos reclamassem mesmo, iria chamar muito a atenção, temos que insistir, memso tento algusn que torcem "contra"
Os correios estão nos fazendo de otário. Quem desincentiva a denuncia e diz que não vai adiantar nada, pra mim já nasceu otário.
Gui Briel Que penalidades? Procure casos julgados de processo contra os correios. Nos que eu vi, o juiz considerou que tanto o remetente como o destinatário são usuários do serviço postal. Eles escrevem o que quiserem pra não abrirmos reclamação, mas o juiz pode interpretar o caso de outra maneira, por outras leis.
Gui Briel Sabe o que mais ferra os importadores? É esse bando de moleque dizendo que não vale a pena reclamar por bugigangas. Então são milhares de roubos acontecendo nos correios, imagine em reais, quanto isso vale, 2 meses de importações desaparecerem e qual comércio ilegal de produtos roubados isso alimenta? É pra ser investigado criminalmente pelo ministério público. No meio dessas bugigangas também tem muita gente esperando de verdade por produto que não existe no Brasil e custou caro. Eu mexo com aeromodelismo e estou com vários projetos arruinados pelos Correios, sem peças pra terminar. Já investi meu dinheiro nas peças e os correios se apropriaram delas. Meu ódio por essa empresa é infinito.
Amigo DRONE NEWS, estou com uma mercadoria internacional que saiu da Bélgica a mais de 130, e no site dos correios apareceu no status a liberação em 40 dias sem impostos desde o dia 08/02. Você abriu a manifestação no Procon e MP no site ou no órgão físico? Entrarei com uma ação também e se deu certo para você, também funcionará para mim. Desde já grato!!
O Procon funciona sim ,e com rapidez sempre que precisei fui atendido e problema resolvido
Boa tarde Flávio!
Apesar do seu vídeo ser um pouco antigo, mas os problemas persistem.
Correios parece piada!
Mas fiquei com uma dúvida, para cadastrar a reclamação no procon eles pedem o endereço da empresa, vc colocou o endereço dos correios de sua cidade ou da central em Brasília?
Grata!
Boa noite Fiz uma compra na Chopp no vendedor do Brasil amanhã faz um mês meu pedido vem pelos Correios até essa data nada um dos pedido Tá em Goiânia desde o dia 26 o outro foi atualizado dia 17 tá em São Paulo e não sai de jeito nenhum
Comprei uma parafusadeira pelo mercado livre,dia 20 /06/2018,até agora não recebi .os correios me enviou uma resposta dizendo q é pra eu aguardar até 28 de agosto Rsrsrs ,se não receber a encomenda vão me devolver o dinheiro
E chegou ou eles te passaram o valor referente ao produto?
A minha compra ta no mesmo caso. Liberou em Curitiba demorou 14 pra chegar em BH, ai acusou que tinha sido encaminhado para minha cidade 100km de BH, mas foi parar em Araxá, dia 03/04 ate agora nao saiu de lá. Uma VERGONHA.
Abri um processo sobre os correios hoje no meu produto. Código RS988846132NL
Minha queixa foi em nível federal na Justiça federal aqui do meu estado, esperando agora a audiência!!!
Onde fez a queixa ?
Jorge Trindade até que enfim vi alguém que foi no local exato pra esse tipo de reclamação. Eu também to esperando minha audiência.. 👊
Foi entregue dia 25/04... Ultrapassou o limite de 40 dias. Deu em que?
Jorge Trindade Responde poxa... A gente quer ajuda!
estou quase para processa essa empresa cara
Vou tentar isso. Meu caso é o famoso "destinatário ausente" (sem estar ausente, de fato) e, depois disso, nada.Vou entrar com a disputa no site que comprei, mas tentarei também o Procon contra os Correios. Se não der resultado, é certo que irei entrar com uma ação, mesmo que seja só pelos danos morais (o reembolso do produto, devo conseguir no site da loja).
Fiz isso, mas apenas um produto que começava com código LS foi entregue...todos os outros que começam com código R estão no limbo a mais de 3 meses
Normal. Os registrados não estão tendo tratamento algum, só quando dá. Quando dá = não tem outras encomendas e o funcionário tá entendiado de tanto fazer nada. Eu sei como é. Confia.
meu é LS e não esta localizado no fluxo postal.
Chegou o pacote?
Comigo FUNCIONOU!!
Fiz uma compra que foi postada dia 12/06 e deveria chegar dia 19/06.. Não chegou e foi prorrogado para o dia 26/06 porém as informações do rastreio eram sempre desencontradas.. No final das contas o objeto também não foi entrega dia 26/06, dia em que vi esse vídeo e resolvi abrir uma reclamação no Procon SP, na madrugada de 26 para 27 recebi a confirmação do Procon que os correios foram notificados.. no dia 27/06(Sábado) não teve nenhuma atualização do rastreio e dia 28/06(DOMINGO) para minha grata surpresa o produto foi entregue!!!
Eu já comprei muitas coisas e nunca tive nada entregue no Domingo, pode ter ser sido coincidência porém acho que a reclamação do Procon ajudou pois nela escrevi que precisa do produto para o dia 29/06 por conta de um trabalho(o que era verdade, não estava mentindo)..
Creio que no meu caso funcionou recorrer ao PROCON
Eu reclamei no procom e vou pra audiência contra os Correios
Deu certo ?
Deu certo sim
@@heroldbezerra eles te indenizaram?
Como proceder face a isso, tendo em conta que acho que a encomenda ainda se encontra em curitiba
20/04/2018 15:17 - Tentativa de entrega, o destinatário é desconhecido, BRPR267
Cara isso foi coincidência
Você acha mesmo que o correio recebeu a notificação e na hora mandou alguém buscar seu pacote no meio de milhares?
Infelizmente não adianta reclamar, também estou com mil reclamações abertas e nada, eles ainda estão perdidos no meio de tantos pacotes
Só sei que minha mãe já utilizou o Procon e a resposta é rápida eles resolveram logo.
@@elizabethemotta4759 vou fazer isso agora
@@brunateixeira2347 e deu certo:?
Cara, muito obrigado por essa informação. Me foi muito útil, eu fiz a reclamação ontem no procon online e hoje meu celular chegou. Copiei o texto que tu colocaste e deu muito certo. 😄😍😍😍😍
Quanto tempo eles levam pra responde?
Fiz uma reclamação no PROCON tbm os Correios passou o prazo e nem responderam a reclamação! :/
Lucas Marcuzo então tbm não adianta ?
Robson C não sei pq minhas encomendas foram entregues depois de terem dadas como extraviadas com mais de 160 dias elas chegaram não sei como, agr resposta dos Correios via PROCON não obtive nenhuma!
Infelizmente não tem procon online na minha cidade, só presencialmente, como faziam os astecas...
Infelizmente vou ser obrigado a abrir uma reclamação pois, como você disse, o atendimento é uma grande bosta. Tive duas encomendas internacionais devolvidas indevidamente ao país de origem, depois de ficarem mais de mês paradas em Curitiba... É um absurdo. Demorou mais 1 mês pros pacotes retornarem ao Reino Unido e agora está parado novamente na alfândega. Não querem trabalhar
Flávio, você abriu a reclamação pelo Procon usando o SINDEC?
Aqui foi pelo site da prefeitura.
Ah, entendi! Aqui no PROCON - PE o site do atendimento online tá fora.
Felipe Rozelio o Sindec é só para a gente consulta a nossa reclamação. Eu fui quinta ao Procon de Recife. Fiz minha uma manifestação contra os Correios. Espero ter a mesma sorte. Pro lixo que meu objeto não foi, então eles vão ter que dar uma explicação.
Felipe Rozelio www.sindec.pe.gov.br/sindecconsulta2/public/consumidor/acesso
Edu Gonçalves valeu cara!!! Boa sorte!
Vou utilizar da dica, pois comprei em fevereiro (coisas não eletrônicas) e não fui taxada, só falava dos 40 dias úteis, acho um abuso, pois se já ta liberado, porque demorar tanto! Obrigada pelo vídeo.
*era* *bom* *se* *todos* *nos* *fazer* *uma* *mega* *manifestação* *contra* *esse* *correios*
Cara tô emocionada KKK fiz a reclamação e quarta chegou um pacote e os outros dois chegaram hj. Reclamar adianta, TB tinha registrado 200 manifestações no site
Cara to com a mesma coisa no meu vernee x
muito agradecido vou reclamar no PROCON ONLINE, tenho 3 mercadorias inclusive uma foi extraviada, grato mesmo.
se me roubarem meu produto nos correios posso ir na policia fazer BO?
.
Pode, mas não vai dar em nada. Além do mais, parece que você tem direito a reclamar somente se pagar pela taxa. Caso contrário, somente o remetente pode fazer reclamações.
Só se você for o remetente.
Polícia Federal.
Ronaldo Silva Pode sim é até melhor.
Ótimo vídeo, tava precisando mesmo. Tô com duas encomendas com essa informação de que não chegou na unidade e já com as reclamações abertas. Se não for entregue essa semana já entro com ação no procon
Não xinga o lixo kkkkkk..👊👊👊👊🙌🙌🙌🙌🙌
Flávio estou exatamente c esse problem. Tive meu objeto postado dia 06.05.19.E até agora nada. Abrir uma contestação lá me deram 5 dias.
faz 176 dias que saiu da china e 43 dias que saiu de curitiba, e ainda esperando meu produto ser entregue. esse correios é muito lixo, e isso que fui taxado. obg pelas informações, vou entrar em contato com o procon
Obrigada pelo vídeo,eu fiz uma compra internacional e no dia 24/09 fiquei esperando o objeto que não chegou ,fui olhar no site e dizia que o objeto havia sido devolvido ao remetente por que o endereço estava incorreto, sendo que nao estava,recebi um e-mail do site onde fiz a compra falwndo w mesma coisa, verifiquei tudo e não tem endereço algum incorreto,ontem recebi outro e-mail dizendo que estava em uma unidade de distribuição no RJ e depois de algumas horas outro e-mail dizendo que havia novamente sido devolvido ao remetente,liguei para os Correios e o atendente pediu pra eu abrir uma reclamação sobre objeto devolvido indevidamente e vou aguardar
Olá. Meu problema é diferente. A AC da minha cidade simplesmente não abre. Os pedidos vão e vem, pois não tem dias fixos e nem horários para funcionar. A cidade é pequena, nós vamos na Agência para pegar. Como devo proceder? Sou autônoma e a maioria dos materiais de que preciso, chegam na AC. Estou filtrando e pedindo novos envios pela transportadora, porém, alguns não tem jeito, só pelos Correios. Os produtos vem e vão, e ninguém resolve nada.
O meu tbm veio de Curitiba para Belo Horizonte. Até agora não atualizou que chegou na Serra-Es e a entrega do meu objeto está vencido.
Galera não adianta fazer reclamação. Liguei para os Correios e pedi para me informar onde minha encomenda estava e me falaram que estava no cdd do meu bairro. Obs minha encomenda RY470327685IL liberado 40 dias úteis. Aí fui na agência aqui do meu bairro e conversei com o atendente ai me chamaram o responsável da agência e me entregaram a mercadoria. Essa é segunda vez que vou lá buscar. Lógico que você tem que chegar na humildade e trocar aquela idéia ai tiveram a maior a boa vontade de me ajudar.
é válido fazer isso Junior, mas como pode ler os diversos feedback aqui dos comentários, vários deram certo =)
Ótimo vídeo, esclaredor porque eu também estou com encomenda com entrega atrasada, acabei de abrir uma reclamção, obrigado.
Eu tive um produto variado quebrado e até então os correios não resolve nada.. estou muito insatisfeito com os correios
boa noite Flavio infelizmente pagamos caro por serviço porco sem nenhum cuidado vlw!
Video muito bom, consegui abrir uma reclamação no Procon do Rio de Janeiro com a mesma reclamação, meu produto infelizmente se encontra com a mesma informação passada pelo video, Objeto ainda não chegou na unidade. Em breve posto aqui o resultado. Abraços.
....iae?
@Humberto down o que aconteceu?¿?
Boa Flávio ! Vou fazer a mesma coisa mas no meu caso já deu perdido no fluxo postal ! Um salve para Poços de Caldas !
Quando é extraviado complica viu :/
Será que sumiu de vez? Dizem que quando some de vez aparece ROUBADO.
Bom, de qualquer maneira, a reclamação no PROCON está aberta. Isso servirá para colocar num eventual processo.
Estou com uma encomenda com hj 115 dias ... Comprei dia 24/12/17 chegou no Brasil dia 05/02/18. Dia 15/02 fui liberado sem imposto mais 40 dias para entregar! dia 13/04 enviei uma reclamação ate agr sem resposta, fiz uma reclamação na ouvidoria tbm sem respostas.
Minha encomenda está de um lado pro outro São Paulo e Curitiba desde o dia 12/05, abri uma reclamação no Correios, já entrou em vários status como objeto mal encaminhado, endereço incorreto... Vamos esperar a solução, essa empresa brinca com a nossa cara!
muito boa informaçao. hj mesmo vou procurar se aqui tem esse serviço. minha filha postou nossa encomenda desde 04/11/17 na espanha e ate agora NADA. ja fiz a reclamaçao , enviei msg p ouvidoria mas deu a msg que eu ja tinha uma reclamaçao e que deveria esperar..e isso ja tem mais de mes. tentei telefonar e nunca atendem e minha encomenda esta parada desde 01/03 no rastreio. so que sumiu o rastreio, ja nem aparece mais. vou tentar sua sugestao e esperar se tb terei sucesso como vc.
Ótimo vídeo amigo, tá acontecendo cmg, igual aconteceu c vc, meu smartphone está em BH desde o dia 27/08 e até agr nada, ligo p lá só da ocupado, segunda vou ir no procon da minha cidade
Verdade, estou indignada, tem 4 meses que estou aguardando, já fiz reclamações, liguei, mandei e-mail e nada! Pelo visto vou ter que ir ao procon também! Correio do Brasil já prestou!😡
Muito obrigado por ter respondido
Comprei um telefone que foi postado no dia 12/09/2018 ,saindo de Goiania/GO destinado a chegar na minha cidade Divinópolis/ MG, e recebi a informação de que o produto saiu ás 9:57 (2 dias depois) da cidade de Uberlandia rumo ao destinatário Patrocínio/MG e foi entregue, só chequei o código de rastreamento dias depois desse erro,entrei em contato imediatamente com o vendedor e ele me garantiu que colocou o endereço correto,pediu q eu confirmasse o que eu havia mandado e estava tudo certo,e que entraria em contato com voces e a resposta que recebeu foi que o produto ja havia sido entregue no endereço dia 14/09/2018,coisa que não ocorreu,ja faz 21 dias que a encomenda saiu da loja e 19 que foi entregue no endereço errado,tenho todas provas necessárias de que não foi erro meu inclusive o comprovante,espero que chequem esse erro e resolvam o problema para que nao haja represálias.Agradeço desde já e aguardo respostas...Postei essa mensagem no reclame aqui faz 7 dias n fui respondida,o vendedor do aparelho recebeu uma resposta que o aparelho nao foi localizado no fluxo postal e seria procurado e TALVEZ seja encontrado em ate 90 dias,coisa que eu acho dificil,e eles disseram que so irirm devolver para o rementete 70 reais q foi o valor do frete que a empresa pagou caso eu nao tenha pagado seguro,eu nao fui avisada sobre o seguro pela empresa ate pq eles que pagarm o frete, se eu for com o comprovante de pagamento no procon e a conversa completa constatando que eu mandei o endereço correto pra empresa vou estar nodireito de recebr o reembolso totalda mecadoria? obs: o vendedos nao guardou o comprovante de envio que os correios fornece ,entao eles nao tem como provar que colocaram o endereço correto,tem chnces desse prejuizo cair sobre a empresa por isso?
Mano, existe também o consumidor.gov que faz parte dos Procon ajuda bastante, já resolvi problemas da Velox
vou ver esse
Eu acho que demora também é o fato de haver poucos funcionários e esses poucos funcionários enrolarem para não trabalhar em dobro.
Valeu amigo vou correr atrás meu produto tá com 115 dias de espera
So Deus na causa, estive no PROCON dia 23/04/2018 em contagem mg é não resolveu nada a atendente Bruna, disse que tinha que trazer vários documentos para enviar uma tal de sip para os Correios, e muito comprovado.
aqui não precisou de nada :/
Fui ao PROCON da minha cidade. A atendente no início do atendimento já começou me desanimando. No fim praticamente disse, que nem valia a pena abrir a denúncia.
Olá comprei um produto na Aliexpress e fui pego na fiscalização aduaneira em 19/01/23 paguei a taxa ,dia 23 foi liberado.
O produto veio para são Paulo em centro de tratamento, e fica sempre a mesma resposta que está em trânsito para unidade de distribuição, hj já é dia 6 .
Será que eu posso entrar com uma ação para pegar o valor da taxa de volta já que está indo para 2 meses e não recebi meu produto?
Eu também comprei na mesmo mês que você, acho que eles estão com intenções de dar o cano e nosso produtos. Temos que nos unir, se preciso criar o domínios pra que possamos chamara atenção do presidente. Pra intervier nos Correios colocando alguém de confiança e com mão de ferro para passar um pente finos nessa empresa. E Prender todos os responsáveis pelas desvios de produtos descasos dos produtos desaparecidos. Pode crer alguém está ficando com esses produtos. Temos que nos unir e se preciso irmos a Brasília tentar falar com o presidente ou alguém que possa nos receber lá. Isso é muito importante, porque vejo os Correios como um QG ou ninho de corruptos e incompetentes. Tenho produtos que desviaram de Curitiba para Sergipe, e um monte que desapareceu.
Tbm estou com o mesmo problema "encomenda ainda ñ chegou" . Abri a reclamação e estou esperando resposta dos Correios. Se acabar o prazo de 5 ou 8 dias para a resposta. Vou contatar o Procon
Obrigado Flávio ótimo vídeo! Irei fazer isso msm. Parabéns grande abraço.
estou passando por isso agora meus amigos nessa parte do formuario quais documentos devo colocar?
Assunto:
Informe o Assunto:
*Descritivo:
Nota Fiscal / Cupom Fiscal:
Nº OS / Protocolo:
*O que deseja?
Produto / Serviço:
Nº Pedido:
Nº contrato / Nº cliente
Valor:
Vídeo maravilhoso , meus parabéns,vc vai crescer muito,pois merece. Amanhã já vou abrir e já falo o que deu .