Hallo Markus, ich kann Dir nur Recht geben. Mängel, welche in der Garantiezeit auffallen müssen vom Hersteller her behoben werden. Das heißt immer am Ball bleiben. Ich würde sogar sagen als Kunde hat man das Recht zum Sacktreter zu werden bis die Mängel behoben sind. Ich habe über dreißig Jahre im Verkauf ( Einbauküchen ) gearbeitet und habe meinen Kunden eigtrichtert das sie Mängel melden sollen. Ich wollte nie den Satz hören: Es ist alles gut " bis auf "... Selbst nach der Garantiezeit gibt es noch eine gewisse Kulanzzeit. Wenn ein Händler etwas auf seinen guten Ruf hält behebt er auch dann noch Mängel. Gruss Hubert
Hallo Markus, Danke für deinen neuen Beitrag, Wir haben seit 5 Wochen unseren IL 720 ef, Modell 2023. Das Problem mit dem Türgriff ist bei uns am letzten Wochenende ebenfalls aufgetreten, hier wollte aber zuerst der Eura-Händler nachschauen, er meinet es könnte etwas "ausgehakt" sein. Das Tankproblem besteht bei uns ebenfalls, ein Volltanken ist kaum, bzw. nur sehr Mühsam möglich. Ich bin gespannt ob und wie dies gelöst werden kann, lt. Händler ein nicht unbekanntes Thema! Würde mich freuen wenn du nachher mitteilen würdest was Eura bei dir dazu gemacht hat. Hinzu kommt, dass sich das elektrische Frontrollo von vorne (Fahrer) nich bedienen lässt. Gruß Jochen
Hi Jochen danke für deine Nachricht. Der Kundenservice von Eura hat mir schon mitgeteilt, dass wahrscheinlich nicht alle Mängel in der geplanten Woche abgestellt werden können. Ich bin gespannt ob dem so ist. Würde mich maßlos ärgern, zumal ich ja über ein halbes Jahr auf den Termin gewartet habe. Ich plane natürlich ein Video zu dem Besuch zu produzieren und zu berichtigen wie der Besuch verlaufen ist VG Markus
Hallo Markus, wir haben seit 2 Monaten das gleiche Fahrzeug mit ähnichen Problemen. Beim Tanken verzweifelt man. Hatte erst gedacht die Zahpfsäule ist defekt aber nachdem das wohl bei vielen der Fall ist muss Eura ran. Bei der Fahrertür gleiches Problem mit dem öffnen. Auch die Gummidichtung der Aufbautür ist locker und wir müssen sie immer wieder reindrücken. Wir werden unseren Euro weiter ausprobieren. Kommt bestimmt noch was dazu. Trotz allem tolles Fahrzeug. Weiterhin gute und sichere Fahrt und dass Deine Mängel behoben werden können. VG Ingo
Hi Ingo, danke für deine Nachricht. Ich stimme dir zu der Eura ist ein tolles Fahrzeug, leider komme ich mir immer mehr wie der Beta-Tester für das Euramobil Werk vor. Euch auch immer gute Fahrt und gesunde Heimkehr VG Markus
Hallo Markus Wir haben seit 3 Monaten auch einen IL 720 EF Modell 2023 mit den gleichen Mängeln Fahrertür Tanken + Abwassertank undicht,Wassertank am einfüllstutzen zum Tank undicht, Wasser in der Heckgarage und extremes knarzen beim Fahren links an der Fahrerseite. Und was auch nicht geht sind die Telefonknöpfe vom Lenkrad . Laut ZENEC soll da ein Adapter fehlen. Eine konkrete Antwort von Eura Mobil steht noch aus. Meine frage ist, haben eure Telefonknöpfe eine Verbindung zum ZENEC. Gruß Kai P.
Unser IL 720 EF hatte sehr sehr laute Knarzgeräusche vorne auf Beifahrerseite. Die Lösung war: 2 Tage Werkstattaufenthalt beim Händler. Die Armaturenbrettauflage kompl. entfernt. An der Holzauflage zum Armaturenbrett wurden wenige Millimeter abgesägt und alle Stoßkanten wurde mit Hartschaumblöcke gegen knarzen gesichert. Nun fahren wir in entspannter Ruhe😊
Hi Peter, danke für deinen Kommentar. Freut mich dass bei euch alles glatt läuft. Unser Fahrzeug ist, toi TOI TOI, jetzt auch ohne Mängel. Ich hoffe das bleibt auch so VG Markus
Unser IL 695 LF ist 3 Wochen alt und wir machen gerade die erste längere Tour. Das Türproblem haben wir auch. Außerdem ist der Magnetschliesser an der Badtür defekt. Der Wasserhahn in der Küche tropft in die Schublade und eine Armlehne am Beifahrersitz ist beschädigt. Alles keine Riesen Sachen aber bei einem Fahrzeug in der Preisklasse nicht ok. Allerdings haben wir am 12. August einen Termin beim Händler. Ich werde berichten. Viel Erfolg für euch.
Danke für deinen Kommentar. Das Problem mit der Badtür haben wir auch, das habe ich gar nicht aufgeführt. Euch auch viel Erfolg bei der Reklamation VG Markus
Moin, wir waren gerade zum zweiten Mal tanken. Beim ersten Mal hatte ich die LKW Säule genommen. Und nun das gleich Problem wie Du. Ein sehr entspanntes tanken 😢 Gleich die nächste Mail geschrieben. Gruß Thomas
Nun haben wir unser Wohnmobil zurück und es ist fast alles erledigt oder bestellt. Nur das Tankproblem bleibt. Lt. Aussage von Eura tatsächlich ein Konstruktionsfehler. Durch die Verlängerung beim Vollintegrierten funktioniert die Entlüftung beim Tanken nicht. Es gibt keine Lösung. Entweder Geduld oder LKW Säule. Gruß aus Hamburg
Hi, danke für die Info...mir hat man gesagt der Schlauch wäre falsch verlegt, und nach dem Besuch im Euramobil Werk soll es jetzt besser gehen🤔..... natürlich macht es das nicht
Habe mit Eura leider nur schlechte Erfahrungen gemacht was die Garantieabwicklung angeht. Bei mir wurde ein Rückschlagventil im Wasserkreislauf an der Truma Heizung nicht eingebaut. Der Händler weiß nicht wie er da rankommen soll ( doppelter Boden ) und Eura reagiert nicht mal auf meine Schreiben. Dies und weitere kleinere Dinge habe ich dann selbst behoben. Mit langen Garantiezeiten braucht mir Eura nicht mehr kommen. Die teuren jährlichen Dichtigkeitsprüfungen spare ich mir.
Hallo, danke für deinen Kommentar. Ich war zwischenzeitlich im Euramobil Werk in Sprendlingen, das Video dazu kommt demnächst. Interessant wäre zu wissen, warst du beim Händler oder im Werk?
@@womo-vlog Hi, ich war beim Händler aber die haben das nicht hinbekommen und dann einfach auf Anordnung vom Werk eine Reparatur ohne Sinn vorgenommen. Damit war das für Eura erledigt. Auf Nachfragen reagierte man dann nicht mehr. Da man an die richtige Stelle nicht rankam, hat man das Rückschlagventil einfach irgendwo eingebaut. Völlig sinnlos. Das Werk ist 700 Kilometer von mir entfernt und die Werkstatt bei mir vor Ort eine einzige Katastrophe. Für mich kommt Eura nicht mehr in Frage. Suche gerade etwas Neues.
Hallo, EuraMobil Garantieurkunde wie z.B. zu meinem Forster T699EB ist nichts Wert, Mängel wurden abgelehnt und 1 1/2 Jahre lang nicht behoben. Selber Ersatzteile beschafft, Lösungen gesucht und umgesetzt! Der u.g. Hinweis zur Rechtschutzversicherung ist unerlässlich!
Unser IL 720 EF erst Woche alt. Beim ersten Tanken mit 86 Liter tröstete mich der Tankwart mit Probleme an der Zapfsäule. Naja, hab ich gedacht, alles mit dem Fahrzeug in Ordnung. Jetzt nachdem ich dein Video gesehen hab, muss ich wohl auch den Weg zu Eura Mobil suchen. Problematisch nur das unser Händler innerhalb der 18 monatigen Lieferzeit sein Gewerbe kompl. aufgegeben hat. Weitere Mängel sind uns noch nicht aufgefallen. Danke für deinen Beitrag, werden ihn verfolgen.
Dankeschön für deinen Kommentar. Wenn dein Händler nicht mehr greifbar ist, wende dich direkt an Euramobil. Da mein Händler von mir auch Recht weit weg ist, lasse ich meine Garantiemängel auch direkt im Euramobil Werk beheben.
Hi danke für deinen Kommentar. Wie in meinem Video erwähnt, auch bei Fahrzeugen anderer Hersteller sind Garantiemängel an der Tagesordnung, und ich kann mich nur wiederholen, wir sind zufrieden mit dem Wohnmobil
Hallo Markus, ich kann Dir nur Recht geben. Mängel, welche in der Garantiezeit auffallen müssen vom Hersteller her behoben werden. Das heißt immer am Ball bleiben. Ich würde sogar sagen als Kunde hat man das Recht zum Sacktreter zu werden bis die Mängel behoben sind. Ich habe über dreißig Jahre im Verkauf ( Einbauküchen ) gearbeitet und habe meinen Kunden eigtrichtert das sie Mängel melden sollen. Ich wollte nie den Satz hören: Es ist alles gut " bis auf "... Selbst nach der Garantiezeit gibt es noch eine gewisse Kulanzzeit. Wenn ein Händler etwas auf seinen guten Ruf hält behebt er auch dann noch Mängel.
Gruss Hubert
Danke für deinen Kommentar....so sehe ich das auch.... immer schön die Mängel melden
Hallo Markus, Danke für deinen neuen Beitrag, Wir haben seit 5 Wochen unseren IL 720 ef, Modell 2023. Das Problem mit dem Türgriff ist bei uns am letzten Wochenende ebenfalls aufgetreten, hier wollte aber zuerst der Eura-Händler nachschauen, er meinet es könnte etwas "ausgehakt" sein. Das Tankproblem besteht bei uns ebenfalls, ein Volltanken ist kaum, bzw. nur sehr Mühsam möglich. Ich bin gespannt ob und wie dies gelöst werden kann, lt. Händler ein nicht unbekanntes Thema! Würde mich freuen wenn du nachher mitteilen würdest was Eura bei dir dazu gemacht hat.
Hinzu kommt, dass sich das elektrische Frontrollo von vorne (Fahrer) nich bedienen lässt.
Gruß Jochen
Hi Jochen danke für deine Nachricht. Der Kundenservice von Eura hat mir schon mitgeteilt, dass wahrscheinlich nicht alle Mängel in der geplanten Woche abgestellt werden können. Ich bin gespannt ob dem so ist. Würde mich maßlos ärgern, zumal ich ja über ein halbes Jahr auf den Termin gewartet habe. Ich plane natürlich ein Video zu dem Besuch zu produzieren und zu berichtigen wie der Besuch verlaufen ist
VG Markus
Hallo Markus, wir haben seit 2 Monaten das gleiche Fahrzeug mit ähnichen Problemen. Beim Tanken verzweifelt man. Hatte erst gedacht die Zahpfsäule ist defekt aber nachdem das wohl bei vielen der Fall ist muss Eura ran. Bei der Fahrertür gleiches Problem mit dem öffnen. Auch die Gummidichtung der Aufbautür ist locker und wir müssen sie immer wieder reindrücken. Wir werden unseren Euro weiter ausprobieren. Kommt bestimmt noch was dazu. Trotz allem tolles Fahrzeug. Weiterhin gute und sichere Fahrt und dass Deine Mängel behoben werden können. VG Ingo
Hi Ingo, danke für deine Nachricht. Ich stimme dir zu der Eura ist ein tolles Fahrzeug, leider komme ich mir immer mehr wie der Beta-Tester für das Euramobil Werk vor. Euch auch immer gute Fahrt und gesunde Heimkehr VG Markus
Hallo Markus
Wir haben seit 3 Monaten auch einen IL 720 EF Modell 2023 mit den gleichen Mängeln Fahrertür Tanken + Abwassertank undicht,Wassertank am einfüllstutzen zum Tank undicht, Wasser in der Heckgarage und extremes knarzen beim Fahren links an der Fahrerseite.
Und was auch nicht geht sind die Telefonknöpfe vom Lenkrad . Laut ZENEC soll da ein Adapter fehlen. Eine konkrete Antwort von Eura Mobil steht noch aus.
Meine frage ist, haben eure Telefonknöpfe eine Verbindung zum ZENEC.
Gruß Kai P.
Hallo Kai, das sind ja eine Menge schwerwiegende Mängel..... jetzt zu deiner Frage, bei uns geht die Lenkradbedingungen für das Radio
Hallo Markus
Danke dir für die schnelle Antwort.
Dann bin ich mal gespannt wie das weitergeht mit Eura Mobil.
Unser IL 720 EF hatte sehr sehr laute Knarzgeräusche vorne auf Beifahrerseite. Die Lösung war: 2 Tage Werkstattaufenthalt beim Händler. Die Armaturenbrettauflage kompl. entfernt. An der Holzauflage zum Armaturenbrett wurden wenige Millimeter abgesägt und alle Stoßkanten wurde mit Hartschaumblöcke gegen knarzen gesichert. Nun fahren wir in entspannter Ruhe😊
Hi danke für deien Kommentar, das freut mich, dass es jetzt Ruhe hat!!@@goennekaantse
Wir haben seit 1 Jahr 11:21 den Eura PT 676 und bislang 0 Mängel. Vorher einen Dethleffs Espris mit ca. 110 Mängel 😢😢.
Hi Peter, danke für deinen Kommentar. Freut mich dass bei euch alles glatt läuft. Unser Fahrzeug ist, toi TOI TOI, jetzt auch ohne Mängel. Ich hoffe das bleibt auch so
VG Markus
Unser IL 695 LF ist 3 Wochen alt und wir machen gerade die erste längere Tour. Das Türproblem haben wir auch. Außerdem ist der Magnetschliesser an der Badtür defekt. Der Wasserhahn in der Küche tropft in die Schublade und eine Armlehne am Beifahrersitz ist beschädigt. Alles keine Riesen Sachen aber bei einem Fahrzeug in der Preisklasse nicht ok. Allerdings haben wir am 12. August einen Termin beim Händler. Ich werde berichten. Viel Erfolg für euch.
Danke für deinen Kommentar. Das Problem mit der Badtür haben wir auch, das habe ich gar nicht aufgeführt. Euch auch viel Erfolg bei der Reklamation VG Markus
Moin, wir waren gerade zum zweiten Mal tanken. Beim ersten Mal hatte ich die LKW Säule genommen. Und nun das gleich Problem wie Du. Ein sehr entspanntes tanken 😢
Gleich die nächste Mail geschrieben.
Gruß Thomas
Tanken beruhigt bei dem Modell 😴
Nun haben wir unser Wohnmobil zurück und es ist fast alles erledigt oder bestellt. Nur das Tankproblem bleibt. Lt. Aussage von Eura tatsächlich ein Konstruktionsfehler. Durch die Verlängerung beim Vollintegrierten funktioniert die Entlüftung beim Tanken nicht. Es gibt keine Lösung. Entweder Geduld oder LKW Säule.
Gruß aus Hamburg
Hi, danke für die Info...mir hat man gesagt der Schlauch wäre falsch verlegt, und nach dem Besuch im Euramobil Werk soll es jetzt besser gehen🤔..... natürlich macht es das nicht
Habe mit Eura leider nur schlechte Erfahrungen gemacht was die Garantieabwicklung angeht. Bei mir wurde ein Rückschlagventil im Wasserkreislauf an der Truma Heizung nicht eingebaut. Der Händler weiß nicht wie er da rankommen soll ( doppelter Boden ) und Eura reagiert nicht mal auf meine Schreiben. Dies und weitere kleinere Dinge habe ich dann selbst behoben. Mit langen Garantiezeiten braucht mir Eura nicht mehr kommen. Die teuren jährlichen Dichtigkeitsprüfungen spare ich mir.
Hallo, danke für deinen Kommentar. Ich war zwischenzeitlich im Euramobil Werk in Sprendlingen, das Video dazu kommt demnächst. Interessant wäre zu wissen, warst du beim Händler oder im Werk?
@@womo-vlog Hi, ich war beim Händler aber die haben das nicht hinbekommen und dann einfach auf Anordnung vom Werk eine Reparatur ohne Sinn vorgenommen. Damit war das für Eura erledigt. Auf Nachfragen reagierte man dann nicht mehr. Da man an die richtige Stelle nicht rankam, hat man das Rückschlagventil einfach irgendwo eingebaut. Völlig sinnlos. Das Werk ist 700 Kilometer von mir entfernt und die Werkstatt bei mir vor Ort eine einzige Katastrophe. Für mich kommt Eura nicht mehr in Frage. Suche gerade etwas Neues.
Oh hört sich nicht gut an....das Video wie es bei uns lief geht Sonntag um 19.00 Uhr online
Wenn du einen Eura kaufen willst, vergiss den Abschluß einer Rechtschutzversicherung nicht.
Danke für deine Nachricht...die habe ich😊
Hallo, EuraMobil Garantieurkunde wie z.B. zu meinem Forster T699EB ist nichts Wert, Mängel wurden abgelehnt und 1 1/2 Jahre lang nicht behoben. Selber Ersatzteile beschafft, Lösungen gesucht und umgesetzt! Der u.g. Hinweis zur Rechtschutzversicherung ist unerlässlich!
Dankeschön für deinen Kommentar...ich hoffe ich benötige die Rechtsschutz Versicherung nicht
ich schon, Gutachten, Anwalt > Schadenersatz, Mängel habe ich jetzt selbst behoben! @@womo-vlog
@@josefbaiersdorfer3264 oh je...da bin ich Mal gespannt wie das bei mir wird
Unser IL 720 EF erst Woche alt. Beim ersten Tanken mit 86 Liter tröstete mich der Tankwart mit Probleme an der Zapfsäule. Naja, hab ich gedacht, alles mit dem Fahrzeug in Ordnung. Jetzt nachdem ich dein Video gesehen hab, muss ich wohl auch den Weg zu Eura Mobil suchen. Problematisch nur das unser Händler innerhalb der 18 monatigen Lieferzeit sein Gewerbe kompl. aufgegeben hat. Weitere Mängel sind uns noch nicht aufgefallen. Danke für deinen Beitrag, werden ihn verfolgen.
Dankeschön für deinen Kommentar. Wenn dein Händler nicht mehr greifbar ist, wende dich direkt an Euramobil. Da mein Händler von mir auch Recht weit weg ist, lasse ich meine Garantiemängel auch direkt im Euramobil Werk beheben.
Oh Gott und wir haben einen Eura bestellt😢
Hi danke für deinen Kommentar. Wie in meinem Video erwähnt, auch bei Fahrzeugen anderer Hersteller sind Garantiemängel an der Tagesordnung, und ich kann mich nur wiederholen, wir sind zufrieden mit dem Wohnmobil