Hola, me puede explicar como se hace este ejercicio : Un call center recibe llamadas de clientes, estos siguen una distribución poisson de parámetros 1.5 minutos y cuenta con tres líneas de 3.5 +-1.5 minutos en atender las llamadas de los clientes. cuando un cliente llama y las 3 operadoras están ocupadas, el cliente cuélgala llamada, coso contrario atiende la operadora que está desocupada. Determinar el porcentaje de llamadas perdidas si el call center atiende únicamente 100 minutos. Por favor.
muchas gracias por la explicacion..
habria la posibilidad de compartir la simulacion ?? gracias..
Donde estan incluidas las 12 horas???
Hola, me puede explicar como se hace este ejercicio : Un call center recibe llamadas de clientes, estos siguen una distribución poisson de parámetros 1.5 minutos y cuenta con tres líneas de 3.5 +-1.5 minutos en atender las llamadas de los clientes. cuando un cliente llama y las 3 operadoras están ocupadas, el cliente cuélgala llamada, coso contrario atiende la operadora que está desocupada.
Determinar el porcentaje de llamadas perdidas si el call center atiende únicamente 100 minutos.
Por favor.
Saludos cuales son tus redes sociales
Podrías compartir la simulación?
Me podrias facilitar el proyecto porfavor
algun contacto, correo o whatsapp talves?
Me podrias compartir la simulación
Y si un cliente entra al proceso y luego decide que no quiere ningún servicio, y solo decide irse????
casi se me estallan los oidos
confirmo
me lo mandas a mi correo