Marketing Emocional y Experiencia del Usuario (Élia Guardiola)

Tándem para cautivar a los consumidores.
El ser humano es más emocional que racional. Con esta afirmación, las marcas se han dado cuenta que los consumidores reaccionan ante productos y servicios que les hacen vivir experiencias. Esto determinará la fidelización de los consumidores de las marcas. La Experiencia del Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas, y para lograrlas, claro. El Marketing Emocional crea contenidos para llegar de forma afectiva a los consumidores, a través de una estrategia predefinida y con claves para enamorar a los usuarios.
Espero que os guste esta ponencia de Élia Guardiola en el congreso #DSM17.
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